分销渠道管理案例分析
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企业分销渠道经典案例第一篇联想笔记本分销渠道模式一、前言联想笔记本是指生产的便携手提电脑。
联想集团成立于1984年,由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办,到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。
到今天已经发展成为全球领先PC企业之一,由联想集团和原联想个人电脑事业部组合而成。
联想的总部设在美国(Purchase),并建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构。
联想的2007/08财年营业额达164亿美元。
从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一,并连年在亚太市场(日本除外)名列前茅(数据来源:IDC)。
联想集团于1994年在香港上市(股份编号992)。
通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与的联盟,新联想的销售网络遍及全世界。
二、笔记本电脑市场的发展概况目前,笔记本电脑市场竞争日趋激烈,日渐同质化,差异也日渐缩小。
2009年全球笔记本电脑产量预计将比上年增加%,达到1亿4666万台。
其中,低价位迷你笔记本将达到2190万台,占全体的%。
需求从台式机转向笔记本的趋势在2009年仍将继续。
估计2009年全年笔记本占电脑整体的比例将首次突破50%,超过台式机。
继2008年之后,2009年台式电脑的产量仍将大幅减少。
2008年笔记本电脑的价格大幅下降。
从日本市场来看,平均价格2008年全年下跌了约30%。
因简化功能从而压低价格的迷你笔记本的市场份额扩大,拉低了笔记本电脑整体的平均价格,而且原有的笔记本电脑受累于低价位迷你笔记本,价格也出现了下降。
在2007年之前的全球市场,尽管台式机的增长开始减缓,但是要购买便宜的电脑,只有选择台式机,在新兴市场国家,台式机的需求仍然很大。
但是,随着低价位迷你笔记本的出现,最便宜的电脑被低价笔记本取代,需求迅速转向笔记本。
2009年第二季度全球笔记本总销量超过3800万台,相比第一季度增长了22%,增幅高达40%,是整个行业平均平的将近两倍。
分销渠道成功策略的例子_分销渠道策略案例分析分销渠道策略(Distribution Strategy),指企业为了使其产品进入目标市场所进行的路径选择活动和管理过程。
以下是店铺为大家整理的关于分销渠道成功策略的例子,欢迎阅读!分销渠道策略介绍分销渠道策略关系到企业在什么地点、什么时间、由什么组织向消费者提供商品和劳务。
企业应选择经济、合理的分销渠道,把商品送到目标市场。
分销渠道因素包括渠道的长短、宽窄决策,中间商和选择以及分销渠道的分析评价和变革等内容。
科特勒对分销渠道策略的观点菲利普·科特勒认为:"一条分销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。
因此,一条分销渠道主要包括商人中间商(因为他们取得所有权)和代理中间商(因为他们帮助转移所有权)。
此外,它还包括作为分销渠道的起点和终点的生产者和消费者,但是,它不包括供应商、辅助商等。
"科特勒认为,市场营销渠道(Marketing channel)和分销渠道(Distribution channel)是两个不同的概念。
他说:"一条市场营销渠道是指那些配合起来生产、分销和消费某一生产者的某些货物或劳务的一整套所有企业和个人。
"这就是说,一条市场营销渠道包括某种产品的供产销过程中所有的企业和个人,如资源供应商(Suppliers)、生产者(Producer)、商人中间商(Merchant middleman)、代理中间商(Agent middleman)、辅助商(Facilitators)(又译作"便利交换和实体分销者,如运输企业、公共货栈、广告代理商、市场研究机构等等)以及最后消费者或用户(Ultimate consumer or users)等。
分销渠道成功策略的例子1创立于1959年的美国安利公司是世界知名的日用消费品生产商及销售商,业务遍及五大洲80多个国家和地区,以安利(Amway)为商标的产品共有5大系列、400余种,全球员工超过1.2万人,营销人员超过300万人。
案例分析参考答案根据案例的先后注解:第一章:1.亚马逊与沃尔玛:谁代表渠道的未来分析提示:这是一个很难回答的问题,在当今互联网时代,谁也说不清未来世界会变成怎样,未来渠道会是怎么样。
随着互联网的兴趣,渠道网络化成为一种趋势,电子商务、电子渠道也成为时下的营销潮流,并正在颠覆传统的营销规则。
但有一点可以肯定,网络渠道虽然对传统渠道形成巨大冲击,但不会完全取代传统渠道,因为传统的购物空间还能够为顾客带来其他的价值满足,比如娱乐休闲、购物体验等,因此不可能被完全抛弃。
最可能的结果是传统渠道与网络渠道的融合,优势互补。
因此,如果沃尔玛采取渠道创新策略,拓展网络渠道,它未来完全可能战胜单一网商亚马逊成为真正的渠道霸主。
2.宝洁1.3亿美元建亚洲最大分销中心分析提示:本案例是想说明,虽然目前电子商务、直销、连锁经营等零售渠道盛行,但总体来讲,就中国市场来说。
目前还是分销渠道强于零售,连宝洁(P&G)这样的跨国公司都花大力气建设分销中心,可见分销对于现代企业的重要性,以此引发对分销渠道模式的讨论。
3.项庄舞剑:轩尼诗收购文君酒分析提示:洋酒企业收购中国白酒企业,表面看来没什么关系,透过现象分析其背后的根本目的,即拓展和控制渠道网络。
因为洋酒在中国原来主要在一些特殊通道销售,如酒吧、酒店等,存在渠道狭窄的局限,要想进一步扩展生意,通过并购获得渠道是一种可行的方式。
这个案例也说明了渠道的价值、意义以及渠道资源的稀缺性。
4.神舟电脑异军突起分析提示:本案例是想说明,神舟电脑作为起步较晚的小公司,能够取得成功,其关键要素除了价格优势外,就是建立起了一个独特的强有力的渠道体系,其渠道具有扁平化、效率高的优点。
5.康师傅的“通路精耕”分析提示:深度分销是渠道发展的一种趋势。
在我国快速消费品市场上,康师傅是“深度分销”的创立者和最先施行者,康师傅的成功显示出分销渠道的价值,也显示出“深度分销”的力量。
6.阿里巴巴与京东的渠道扁平化分析提示:渠道扁平化是渠道发展的又一趋势。
《分销渠道管理》案例分析参考————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:《分销渠道管理》案例分析参考说明:案例分析是一件仁者见仁、智者见智的事情,没有标准答案可言。
每一章每一节的案例,都是为了进一步说明和证实该章该节的理论而选取,我认为案例只是作为“绿叶”以映衬理论“红花”的。
这里的“分析提示”只是编者的一个思路,供您参考!在此特别感谢您开设“渠道”课程,感谢您选用该教材,有什么意见建议可通过出版社或与我本人联系,以便吸纳您的高见,在下一期修订的时候做的更好!祝您身体健康、工作顺利!郑锐洪E-mail:ruihong2003@单元一:认识分销渠道轩尼诗入川收购文君酒意在渠道分析提示:洋酒企业收购中国白酒企业,表面看来没什么关系,透过现象分析其背后的根本目的,即拓展和控制渠道网络。
因为洋酒在中国原来主要在一些特殊通道销售,如酒吧、酒店等,存在渠道狭窄的局限,要想进一步扩展生意,通过并购获得渠道是一种可行的方式。
这个案例也说明了渠道的价值、意义以及渠道资源的稀缺性。
山西煤老板10亿建全国最大酒业B2C分析提示:酒类产品因其产品易碎特征,网络购买还是一个新鲜事儿,本案例希望建立B2C酒类直销平台,将采取电子商务与物流配送的方式进行营销,是一种创新性的渠道尝试。
中国汽车渠道的时代变迁分析提示:案例总结了国内汽车市场四种流通渠道模式:一是4S店;二是大卖场;三是汽车交易市场;四是全国性连锁店。
未来汽车企业究竟采用哪类渠道,得根据企业的规模、实力、品牌影响力等因素决定。
像吉利和奇瑞等中小品牌,未来重心应该放在中小城市,主要还得倚重经销商分销。
康师傅的“通路精耕”分析提示:在我国快速消费品市场上,康师傅是“深度分销”的创立者和最先施行者,康师傅的成功显示出分销渠道的价值,也显示出“深度分销”的力量。
格兰仕“立体化分销”提高运营效率分析提示:格兰仕“立体化分销”,主要讲的是格兰仕实行销售渠道的扁平化管理,实行有效的分销渠道组合(代理商模式+强势终端合作模式)以实现最有效分销。
分销渠道策略案例4篇篇一:分销渠道策略案例(2698字)1、案例分析:宝洁和沃尔玛是怎样从制造商和零售商的敌对关系转化为双赢的合作关系的?此案例对中国的企业有何借鉴意义?(从当时的背景环境、时间和过程开始,到怎样开始的合作,合作后的效果进行分析,最后总结你自己的观点。
)宝洁和沃尔玛:对手变盟友一份战略联盟协议让沃尔玛和宝洁化干戈为玉帛,成为供应链中的合作伙伴,从而结束了二者长期敌对的局面。
宝洁是消费型产品的全球领导者,零售巨擘沃尔玛是它最大的客户之一。
在上世纪80年代中期,这两家巨型企业之间的关系变得剑拔弩张。
宝洁的促销力度很大,给零售商很大的折扣优惠。
沃尔玛趁机以超出常规的购买量大量吃进并囤积宝洁的产品。
这就给宝洁造成了很多麻烦,它生产太多,伤害了现金流。
为了提高现金流,宝洁于是提供更多的推广优惠,而沃尔玛的反应是买得更多,于是这两家公司之间的恶性循环就这样持续下去。
凯梅尼(JenniferM。
Kemeny)和亚诺威茨(JoelYanowitz)在《反省》(Reflections)一书中对此的描述是:“两家公司所采取的应对措施都在尽力破坏对方成功的可能性。
”于是,宝洁下决心要化敌为友,向沃尔玛抛出了成立战略联盟的橄榄枝。
“第一个难题是如何组建一支由双方的管理人员所组成的运作团队,”凯梅尼和亚诺威茨说:“他们举行了数天的研讨会,通过运用系统思维工具,在共同的商业活动将会给双方带来的结果方面达成了共识。
来自宝洁和沃尔玛的管理者们发现,彼此的举措原来可以是合理的,而不是自利的行为。
”充分理解对方的需要之后,这两家公司在双赢战略的基础上开始合作,而宝洁也无需再向沃尔玛提供折扣。
“这个战略实施非常成功,于是被推而广之—宝洁甚至几乎停止了所有的降价推广活动,为此它几乎得罪了整个零售业。
但是这样做的结果却是,宝洁的盈利大幅攀升。
”为了使合作可以运转,这两家公司把软件系统连接到一起,很多信息都实现了共享。
据报道,现在,当沃尔玛的分销中心里宝洁的产品存货量低时,它们的整合信息系统会自动提醒宝洁要补货了。
分销渠道管理《分销渠道管理》案例分析参考分销渠道管理是企业在产品销售和分销方面的重要策略之一、它包括选择合适的分销渠道、建立渠道关系、规划渠道布局、管理渠道成本等方面的工作。
本文将从案例分析的角度,探讨分销渠道管理的重要性,并提供参考解决方案。
案例背景:家食品制造企业推出了一款新产品,希望能够在市场上获得更大的份额。
然而,由于市场竞争激烈,企业的现有分销渠道已经无法满足销售需求。
因此,企业决定重新评估并优化分销渠道管理。
分析:企业需要通过分销渠道管理来满足市场需要、降低渠道成本并提升销售额。
首先,企业需要评估现有分销渠道的效果,并确定是否需要增加或改变渠道。
其次,企业需要与分销商建立紧密的合作关系,并提供培训和支持来提升渠道商的能力。
此外,企业还需要有效地管理分销渠道的成本,包括物流成本、市场推广费用等。
解决方案:1.评估现有分销渠道的效果:企业可以通过市场调研和销售数据分析来评估现有分销渠道的效果。
如果发现一些渠道的效果不佳,企业可以考虑减少对该渠道的依赖或者寻找替代渠道。
2.建立合作关系:企业应该与分销商建立紧密的合作关系,建立长期稳定的合作伙伴关系。
企业可以提供培训和技术支持,帮助分销商提升销售能力和产品知识。
3.多元化分销渠道:企业可以考虑增加或改变现有的分销渠道,以满足不同消费者的需求。
可以选择线下渠道如超市、便利店等,也可以选择线上渠道如电商平台、社交媒体等。
通过多元化分销渠道可以增加产品的曝光度和销售机会。
4.成本管理:企业需要有效地管理分销渠道的成本,以保持渠道的可持续发展。
可以通过优化物流、降低市场推广费用等方式来降低渠道成本。
结论:分销渠道管理对于企业的销售业绩和市场份额至关重要。
通过评估渠道效果、建立合作关系、多元化渠道以及成本管理,企业可以优化分销渠道,提升销售业绩。
同时,企业还需要不断跟踪市场变化和消费者需求,及时调整分销渠道策略,以保持竞争优势。
分销渠道案例分析_典型的分销渠道案例分销渠道案例分析_典型的分销渠道案例随着市场竞争的加剧,分销渠道已经成为决定企业市场竞争最重要的因素,谁能建立高效率的分销网络,谁就能赢取竞争优势,在新世纪的营销实践中立于不败之地。
以下是我为大家整理的关于分销渠道案例,给大家作为参考,欢迎阅读!分销渠道案例篇1:肯德基二度进军香港一、进军“东方之珠”1973年,赫赫有名的肯德基公司踌躇满志,大摇大摆地踏上了香港这个弹丸小岛。
在一次记者招待会上,肯德基公司主席夸下海口:要在香港开设50至60家分店。
这并非是信口雌黄。
这种由贺兰迪斯上校在1939年以含有11种草本植物和香料的秘方首次制成的肯德基家乡鸡,由于工艺独特,香酥爽口,备受世界各地消费者的喜爱。
到70年代,肯德基在世界各地区有快餐店数千家,形成了一个庞大的快餐店连锁网。
于是,它又把目光瞄准了香港这颗“东方之珠”。
1973年6月,第一家家乡鸡在美孚新村开业,其它分后亦很快接连开业。
到1974年,数目已达到11家。
在肯德基家乡鸡店中,除了炸鸡之外,还供应其它杂类食品,包括菜丝沙拉、马铃薯条、面包,以及各种饮料。
鸡分5件装、10件装、15件装和20件装出售。
此外还有套餐,例如售价6.5元的套餐,包括2件鸡、马铃薯条和面包。
肯德基家乡鸡首次在香港推出时,配合了声势浩大的宣传攻势。
电视广告迅速引起了消费者的注意。
电视和报刊、印刷品的主题,都采用了家乡鸡世界性的宣传口号:“好味到舔手指”。
声势浩大的宣传攻势,加上独特的烹调方法和配方市场营销案例分析,使得顾客们都乐于一尝,而且在家乡鸡进入香港以前,香港人很少品尝过所谓的美式快餐。
虽然大家乐和美心快餐店均早于家乡鸡开业,但当时规模较小,未形成连锁店,不是肯德基的竞争对手。
看来肯德基在香港前景光明。
二、惨遭“滑铁卢”肯德基在香港并没有风光多久。
1974年9月,肯德基公司突然宣布多家餐店停业,只剩4家坚持营业。
到1975年2月,首批进入香港的肯德基全军覆没,全部关门停业。
分销渠道策略DistributionStrategy,指企业为了使其产品进入目标市场所进行的路径选择活动和管理过程。
以下是分享给大家的关于分销渠道策略案例,欢迎大家前来阅读!分销渠道策略案例篇1:飞利浦电子是世界上最大的电子公司之一,202X年的销售额达290亿欧元,在医疗诊断影像和病人监护仪、彩色电视、电动剃须刀、照明以及硅系统解决方案领域世界领先。
飞利浦拥有166,800名员工,在60多个国家里活跃在医疗保健、时尚生活和核心技术三大领域。
飞利浦早在1920年就进入了中国市场。
从1985年设立第一家合资企业起,飞利浦就秉承扎根中国的长期承诺,将照明、消费电子、家庭小电器、半导体和医疗系统等五大业务全部带到了中国,将世界领先的技术、产品和服务同步带到了中国市场。
目前,飞利浦已成为中国电子行业最大的投资合作伙伴之一,累计投资总额超过34亿美元,在中国建立了35家合资及独资企业,在全国设有60多个办事处,共有20,000多名员工。
202X年公司在华营业额达到75亿美元,国际采购额达到38。
3亿美元。
飞利浦在中国的渠道模式经历了很长的一段辗转之路。
1997年之前,飞利浦在华南市场一直是采取直接建设,掌控主流渠道,再向终端铺货的方式,年销售额始终徘徊在700万元左右。
出于在国外飞利浦代理制的普及和普遍成功,从1997年底开始,飞利浦决定在华南市场实行区域总代理制。
1997-1999年,由于飞利浦充分给予代理公司优惠的代理政策,使飞利浦的代理区域的销售直线上升,销售额也连年翻倍,1999年达到2.3亿元,飞利浦“两广”市场占有率一路上升至10%。
这一阶段总代理制为飞利浦取得了丰硕的业绩,应该说是一个双赢的阶段。
但随着国内彩电市场竞争加剧,整体价格大幅下滑,飞利浦的盈利开始回落。
202X年,飞利浦开始酝酿渠道收复、产品升级行动,其目的就是欲以低点毛利要挟代理商,降低渠道成本,增进零售价格竞争力。
202X年,飞利浦更换代理商,由双方共同出面来管理市场,然而,作为外资企业,飞利浦的人员成本和市场管理成本居高不下,仍然无法扭转微利的局面。
分销渠道管理案例分析
——宝洁公司的分销渠道分析
宝洁公司的分销渠道分析
一、公司简介
宝洁公司创于1837年,是全球最大的日用消费品公司之一,在日用化学品市场上知名度相当高。
2003-2004财政年度,公司全年销售额为514亿美元。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第86位。
宝洁公司全球雇员近10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
1988年,保洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业:广州宝洁有限公司,从此开始了宝洁投资中国市场的历程。
为了积极参与中国市场经济的建设与发展,宝洁公司已在广州、北京、上海、成都、天津等地设有十几家合资、独资企业。
全球最大日用品生产商美国宝洁公司在最新财报显示,在2012财年第一财季的经营中,该公司的净利润出现了%的小幅下滑,而同期的营业收入则实现了%的同比增长。
在截至2011年9月30日的三个月内,该公司的净利润下滑至了亿美元,而2010年同期的净利润为亿美元。
该公司的营业收入达到了亿美元,这一数字较2010年同期的亿美元实现小幅增长。
另外,还估算了宝洁公司2012年的业绩预期:
二、战略渠道分析
1、品牌战略
(一)多品牌战略
单一品牌延伸策略便于企业形象的统一,资金、技术的集中,减少营销成本,易于被顾客接受,但单一品牌不利于产品的延伸和扩大,且单一品牌一荣俱荣,一损俱损。
而多品牌虽营运成本高、风险大,但灵活,也利于市场细分。
宝洁公司名称P&G宝洁没有成为任何一种产品和商标,而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类,各以品牌为中心运作。
如在中国市场上,香皂用的是“舒肤佳”,牙膏用的是“佳洁仕”,卫生贴用的是“护舒宝”,洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌,洗衣粉有“汰渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等9种品牌。
要问世界上哪个公司的牌子最多,恐怕非宝洁公司莫属。
多品牌的频频出击,使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。
宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标,而是追求同类产品不同品牌之间的差异,包括功能、包装、宣传等诸方面,从而形成每个品牌的鲜明个性。
这样,每个品牌有自己的发展空间,市场就不会重叠。
不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合,有些人认为洗涤和漂洗能力最重要,有些人认为使织物柔软最重要,还有人希望洗涤和漂洗能力最重要,有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。
于是宝洁就利用洗衣粉的9个细分市场,设计了9种不同的品牌。
利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场,满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求,从而培养消费者对本企业某个品牌的偏好,提高其忠诚度。
(二)准确命名并提升品牌价值
宝洁公司对品牌的命名,非常讲究,他们深谙一个贴切而绝妙的品牌命名,能大大地减小产品被消费者认知的阻力,能激发顾客美好的联想,增进顾客对产品的亲和力和信赖感,并可大大节省产品推广的费用。
宝洁公司通过对英文名字的精确选择或组合来给产品品牌命名,使中文名字与英文能在意义和发音上很协调贴切地配合。
准确地体现了产品的特点和要塑造的品牌形象以及消费定位,提升了品牌的形象。
宝洁公司提升品牌价值也主要体现在营销过程中,它在营销过程中打造了一
系列的概念。
比如在洗发、护发类产品中,充分使用营销过程中的知识营销概念,使每个品牌都赋予一定的知识,打造一个概念,从而给每个品牌赋予个性。
例如,“海飞丝”的个性在于去头屑;“潘婷”的个性在于对头发的营养保健;而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺;“沙宣”则定位于调节水分与营养;“润妍”定位于更黑、更有生命力。
2、广告战略
作为产品生厂商,对所生产的产品进行品牌与产品推广是其除生产产品这一职能外的另一个职能,因此宝洁公司每年的广告宣传费用占全年销售总额的1/8,一方面,通过在电视、网络、杂志上做广告;另一方面,通过在全国范围内聘形象代言人、在高校设立奖学金、与国家相关部门搞公益活动等来提高品牌的认知度。
与此同时,为了占领终端消费市场,在农村,宝洁公司搞了全国性的路演活动;在城市,宝洁公司的产品在超市、商场中的陈列非常讲究,占据很大的货架空间,容易吸引消费者的注意力。
通过广告宣传,有效地提高了品牌的知名度和美誉度。
自进入中国市场后,为了深入了解中国消费者,宝洁公司在中国建立了完善的市场调研系统,开展消费者追踪并尝试与消费者建立持久的沟通关系。
宝洁公司在中国市场研究部建立了庞大的数据库,把消费者意见及时分析、反馈给生产部门,以生产出更适合中国消费者使用的产品。
本来作为大众普通消费品的宝洁产品,进入中国之后,由于中美经济的差异,与中国原有的日用洗洁品牌比较,使其成为高档的日用品。
随着其市场地位的变化,其主要的购买人群为中高收入的家庭。
加之中国消费者中普遍存在的“崇洋”心理,也更使宝洁成为高品质、高价格的商品。
这也就解释了为何宝洁进入中国也采用明星做广告。
同时宝洁坚持一贯的“亲和”路线,选取普通人,在人们熟悉的场景,理性的直述商品所能给消费者带来的利益;同时适应中国经济的发展,宝洁部分产品采用“低价”路线,使得宝洁更大的扩大了自己的市场。
3、销售渠道
(一)宝洁公司的渠道模式:
宝洁公司的转折从1997年开始。
当越来越多的国际零售商进入中国,以及中国本地大型零售商快速成长,宝洁公司也一改此前的传统销售模式,逐渐开始
向重点零售商直接供货。
宝洁公司首先打破华南、华北、华东、西部四个销售区域的运作模式,改为分销商渠道、批发渠道、主要零售渠道和大型连锁渠道以及沃尔玛渠道。
后来,将批发渠道并入分销商渠道,合并成为核心生意渠道。
(二)宝洁公司的分销商战略
宝洁公司的销售部门在1999年之前称为销售部,全国共分为四个销售区域,即华南,以广州为区域中心;华北,以北京为区域中心;华东,以上海为区域中心;西部,以成都为区域中心。
每一个销售区域配有相应的区域分销中心,并有相应的后勤、财务、人力资源和营销行政人员。
在这四个销售区域中承担销售使命的是宝洁公司的分销商。
这些分销商除了需要承担销售和回款等传统职能外,还需要承担分销的职能,即将产品尽可能多的卖到区域内可以接触到目标消费者的地方,使消费者购买到该产品,并且这些分销商大多设在地级城市里。
(三)员工的技能培训与沟通
1)课堂培训:主要是提供宝洁公司专为分销商销售代表设计的培训内容,传授关于宝洁公司、相关产品、相关工作内容、销售等方面的知识。
2)现场培训:将那些受过课堂培训的相关人员带到实地销售现场进行实地培训,注重他们在实践中的相关知识运用情况。
3)宝洁公司在与员工及相关分销商的沟通方面也做得很到位,它让相关分销商充分了解自己的目标、策略以及产品和销售的相关信息。
这些正是宝洁公司的客户经理与他所在的分销商保持非常紧密沟通所产生的效果,这些沟通可以说服分销商改变他们不利于双方共赢的决定,从而达成共识。
4、零售渠道
宝洁公司在零售商方面也做足了准备,比如说给零售商一定的优惠待遇,而这最明显的就表现在大型零售连锁店。
对于大型零售连锁店来说,他们享受直接供货的待遇,还有享有直供价(600箱订单,返利%),14天付款优惠,取消原先针对终端的上架费、商品管理费、陈列费、年度折扣费等,改以“核心生意发展基金”和“品牌生意发展基金协议”取代。
这个基金的本质相同,都是宝洁公司根据协议对分销商提供的特定促销服务,这也使得这些大客户更愿意获得宝洁公司的产品促销支持。
宝洁公司在零售渠道中与许许多多的零售商进行着合作,而这些零售商中最
典型也最特别的要属沃尔玛。
沃尔玛是宝洁公司在零售渠道中出现的重视程度相对较高的零售商,早在1987年它们就建立起了“宝洁---沃尔玛协同商务模式”。
在共同开发“持续补货系统”的基础上又启动了CPFR(协同计划、预测与补货)。
这使得双方的经营成本和库存水平都大大降低,同时沃尔玛分店中的宝洁产品利润增长了48%,存货接近于零,而宝洁在沃尔玛的销售收入和利润也大幅增长了50%以上,为此,沃尔玛已经成为宝洁最大的经销商。
5、物流渠道
作为日用品生产商,宝洁公司的物流服务需求对响应时间服务可靠性以及质量保护体系具有很高的要求。
为此,宝洁公司的物流系统拥有遍布全国的物流运作网络,它为宝洁公司提供全过程的增值服务,在运输过程中保证货物按照同样的操作方法、模式和标准来操作。
同时,当货物运送到目的地后,有物流系统中的相关员工进行接货、卸货、运货,为宝洁公司提供门到门的一条龙服务。
宝洁公司的物流系统在一定程度上也为公司在控制成本、产品配送、库存合理化等方面起到一定程度的作用。