2016年6月广东电子商务员考证真题

20160625电子商务员真题1.下面那些是腾讯公司的搜索引擎站点（）A B C D 2.不属于传统支付方法是（）A 信用卡B 智能卡C 票据D 现金3.（）已有30多年的历史，它主要应用于企业之间,企业与中间商之间的批发业务。

A EDI（电子数据交换）商务B Interner（国际互联网）商务C Intranet（企业内部网）商务D Extranet（企业外部网）商务4.（）是指如何选择产品从生产者到消费者的途径A 渠道策略B 价格策略C 产品策略D 促销策略5.下列哪些类型的电子商务是电子商务的主流，大宗的交易多属于这一类型？（）A D2CB C2GC B2GD B2B6.以支付宝为例，第三方支付流程为（）A 选择商品--付款到支付宝--买家收货确认--支付宝付款给买家--交易完成B 选择商品--付款到支付宝--支付宝付款给买家--交易完成C 选择商品--付款到银行--银行转账给支付宝--交易完成D 选择商品--付款到支付宝--买家收货给银行--交易完成7.以下哪个说法是错误的？（）A “+互联网”拥有的是存量优势，行业标准优势和公信力优势B “+互联网”是传统行业以既有业务为基础，利用互联网技术和理念，提高为用户效率和质量C “+互联网”主要是传统企业在主导着融合进程D “+互联网”有新技术优势，体制机制优势和更广泛的社会支持，容易产生爆发性增长8.下面那些属于现代物流发展趋势？（）A 物流中心、批发中心、配送中心的分工趋势B 现代化物流的柔性化趋势C 仓储、运输的现代化与综合体系化趋势D 现代物流集中化趋势9.IP地址的主机标识部分出现（）时表示为广播A 10B 172C 255D 12710.下面哪些属于中层包装常用的材料？（）A 报纸B 珍珠棉，海绵C 气泡膜D PE自封袋11.当您在淘宝开店遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？（）A 服务中心B 淘宝规则论坛C 在线客服D 其他三项都是12.密码是隐藏了真实内容的（），把用公开的、标准的信息编码通过变换手段，将其变为通信双方以为其他人所不能读懂的信息编码。

2016下半年电子商务设计师考试真题及答案-下午卷试题一阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某宾馆为了有效地管理客房资源,满足不同客户需求,拟构建一套宾馆信息管理系统,以方便宾馆管理及客房预订等业务活动。

【需求分析结果】该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下：(1)宾馆有多个部门，部门信息包括部门号、部门名称、电话、经理。

每个部门可以有多名员工,每名员工只属于一个部门；每个部门只有一名经理，负责管理本部门。

(2)员工信息包括员工号、姓名、岗位、电话、工资，其中，员工号唯一标识员工关系中的一个元组，岗位有经理、业务员。

(3)客房信息包括客房号(如1301、1302等)、客房类型、收费标准、入住状态(已入住/未入住)，其中客房号唯一标识客房关系中的一个元组，不同客房类型具有不同的收费标准。

(4)客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址，其中客户号唯一标识客户关系中的一个元组。

(5)客户预订客房时，需要填写预订申请。

预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量,其中，一个申请号唯一标识预订申请中的一个元组；一位客户可以有多个预订申请，但一个预订申请对应唯一的一位客户。

(6)当客户入住时，业务员根据客户的预订申请负责安排入住客房事宜。

安排信息包括客房号、姓名、性别、身份证号、入住时间、天数、电话，其中客房号、身份证号和入住时问唯一标识一次安排。

一名业务员可以安排多个预订申请，一个预订申请只由一名业务员安排，而且可安排多间同类型的客房。

【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图如图1-1所示。

【关系模式设计】部门（部门号，部门名称，经理，电话）员工（员工号，（a），姓名，岗位，电话，工资）客户（（b），联系人，联系电话，联系地址）客房（客房号，客房类型，收费标准，入住状态））预定申请（（c），入住时间，天数，客房类型，客房数量）安排（申请号，客房号，姓名，性别，（d），天数，电话，业务员）【问题1】（4分）根据问题描述，补充四个联系，完善图1-1的实体联系图。

2016.12.10电子商务员四级理论真题第一篇：2016.12.10电子商务员四级理论真题一、单项选择题1．标题中滥用品牌名称的商品是（）。

A．可媲美周大福的小金猪B．施华洛世奇水晶饰品 C．买老凤祥项链赠首饰盒D．出售周生生的戒指 2．如下关于非洲市场相关内容描述错误的是（）。

A．非洲25%—40%的人口拥有较强的刚需，生活不算穷也不富裕 B．非洲每年进口到国内的货物量很小C．非洲5%—15%的人口来自世界各地，收入较高D．非洲35%—60%的人口仍在贫困线上挣扎，收入较低3．从业人员诚实守信的具体要求不包括（）。

A．遵守合同和契约B．维护企业信誉 C．为企业增产增效D．保守企业秘密4．顾客可以登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应的订单，点击（）了解物流情况。

A．商品名称B．退款退货 C．查看物流D．确认收货5．关于淘宝店铺名字中的字号区的变更以下哪个说法正确？（）A．5次修改机会B．10次修改机会 C．不能修改D．不受限制修改6．未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的（）。

A．垃圾邮件B．邮件炸弹 C．无效邮件D．病毒邮件7．下述哪个不是应用论坛营销的优势？（）A．提升企业知名度B．实现与客户当面沟通 C．即时沟通D．费用十分低廉8.（）指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定的技术方法面采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。

A．包装B．加工C．储存D．装卸 9． :-)这个网络表情是表示（）A．哭泣B.生气C．苦恼D．微笑 10．关于“互联网+”，以下说法正确的是（）。

A．互联网仅仅是虚拟经济，很难成为主体经济社会的一部分B．在“互联网+”时代，互联网是万能的C．随着移动互联网的兴起，越来越多的实体、个人、设备都连接在了一起D．“互联网+”的关键就是技术，只有技术才能让这个+真正有价值、有意义11.下述哪个不是网上银行常用的安全手段？（）A．动态密码方式B．数字证书方式C．ActiveX控件输入密码方式D．采用secure软件输入密码 12.以下说法正确的是（）。

1.供应商选择标准包括（）。

[A]产品品种[B]企业的实力[C]产品竞争性[D]供应商地理交通情况2.企业用户办理数字证书需要准备的资料有（）。

[A]单位介绍信和经办人身份证复印件[B]企业法人工商营业执照[C]税务登记证原件复印件[D]企业申请表及申请协议书3.协同电子商务平台的功能包括（）。

[A]财务管理[B]产品目录管理[C]企业名录管理[D]供应商管理4.下列属于HTML表单中input输入域type属性值的有（）。

[A]text[B]radio[C]password[D]submit5.网络消费者需求特征包括（）。

[A]个性消费回归[B]消费需求具有差异性[C]消费主动性增强[D]消费者直接参与生产和流通过程6.FAQ设计的要点包括（）。

[A]注意FAQ页面设计[B]注意检索功能的设计[C]注意FAQ的内容来源[D]保证FAQ简单易用7.网络银行的特点包括（）。

[A]无分支机构[B]开放性[C]智能化[D]实体化8.客户关系管理的思想及管理方法包括（）。

[A]强调以企业为中心的企业策略[B]对不同客户区分对待[C]了解客户需求并衡量客户价值[D]把客户关系投资放在高价值群体上9.按照撰写内容分类，营销短文有（）。

[A]悬念式[B]日志式[C]情感式[D]新闻式10.下列行为符合网络礼仪的有（）。

[A]不发布反动言论及损害国家利益的文章。

[B]不对其他人进行污辱、谩骂及攻击。

[C]同一消息只发送到一个新闻组。

[D]不发送垃圾信息。

11.影响网络消费者购买行为的个人特征因素包括（）。

[A]相关群体[B]职业[C]生活方式[D]社会阶层12.关于密码体制，说法正确的有（）。

[A]加密和解密的密钥是否相同作为划分对称和非对称密码体制的依据。

[B]对称密码体制中常用的算法有DES、IDEA、ASE等。

[C]非对称密码体制称为公开密码体制，即加密秘钥和解密密钥都公开。

[D]非对称密码体制密钥管理相对简单，但工作效率低于对称密码体制。

2016年公需科目《电子商务》题库完全版一、单选题1、《中华人民共和国著作权法》在哪一年修订的（）。

A、2004年10月3日B、2001年10月27日C、2000年3月10日D、2001年10月3日2、《贸易法委员会电子商务示范法》主要有多少条（）。

A、十二条B、十七条C、二十一条D、十八条3、下面不是网上产品市场价格特点的是（）。

A、价格水平不一致B、非垄断化C、趋底D、垄断化4、《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》在什么时候通过的（）。

A、2001年1月1日B、2001年10月27日C、2000年11月22日D、2004年12月10日5、企业资源计划美国哪个公司提出的（）。

A、戴尔公司B、沃尔玛C、artnergroupD、海尔6、EDI网络传输的数据是（）。

A、自由文件B、平面文件C、用户端格式D、DI标准报文7、我国现行的涉及交易安全的法律法规主要有4类分别是（）。

A、综合性法律规范交易主体的有关法律规范交易行为的有关法律监督交易行为的有关法律B、社会保障法规范交易主体的有关法律规范交易行为的有关法律监督交易行为的有关法律C、综合性法律规范买主主体的有关法律规范交易行为的有关法律监督交易行为的有关法律D、社会保障法规范买主主体的有关法律规范交易行为的有关法律监督交易行为的有关法律8、下列属于互联网时代电子支付手段的是（）。

A、现金支付B、TM转账C、信贷支付D、网上银行转账9、拥有庞大用户群体的大型电子商务公司为主创建或他们自己创建支付平台的模式指的是（）。

A、自建支付平台模式B、第三方垫付模式C、支付网关型模式D、个人支付转账10、最早的物流概念出自（）。

A、圣经B、非金融机构支付服务管理办法C、市场流通中的若干问题D、马可波罗游记11、不属于目前的电子支付系统分类的是（）。

A、大额支付系统B、现金支付C、联机小额支付系统D、支付宝支付12、无形产品又称为（）。

2012助理电子商务师理论模拟题一（附答案）1、中国移动获得（）3G牌照。

P33 (1分)A、SCDMA2000B、CDMA2000C、TD-SCDMAD、WCDMA P332、发送信息给210.72.255.255表示将信息广播到以下哪个网络？(1分)P29A、210.72.255B、210.72.255.255C、210.72D、2103、下列关于域名注册的说法，哪些是不正确的？(1分)P31A、根据《中国互联网络域名注册暂行管理办法》规定，注册时发生相同域名申请时，由CNNIC仲裁决定域名归属。

B、一个企业对域名从注册到使用的全过程拥有相应的法律权利，是受到法律保护的知识产权。

C、两个企业即使在不同类行业或产品之间也不能使用相同的域名。

D、在国内已注册的域名可以变更或撤消，但不能买卖和转让。

4、传输协议HTTP是（）的缩写。

(1分) P59Hyper Text Transportation ProtocolA、HitTech Transit ProfessionB、HappyText Transfer PackageC、HyperText Transmission ProtocolD、HighTech Transation Package5、网络词汇“杯具”是表示（）。

(1分)A、茶杯和水杯B、喜欢C、悲剧D、很难理解的事6、以下哪些说法是正确的？(2分)(修改) P37A、网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和经济。

B、不同的网络商务信息对不同用户的使用价值（效用）是不同的，从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，它可以粗略地分为四个等级。

C、网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。

(对商务信息的寻找和调取工作)D、检索难度小是网络商务信息的主要特点之一。

（时效性强，准确性高，便于储存，加工筛选难度大）7、在对称加密体制中，密钥被分解为一对，一个是公开密钥，一个是私用密钥。

2016年6月广东省电子商务师（三级）助理电子商务师真题（附答案）一、单选60题1、对称加密技术存在的主要问题是A安全交换和密码问题B密钥安全交换和管理问题C非对称加密管理和RSA问题D非对称加密体制和密码安全问题2、下面关于HTML的说法哪个是错误的？A、HTML使用描述性的标签符（称为标签）来规定显示信息的格式或结构B、HTML可以在各种不同的操作系统上使用C、HTML文档的文件头使用<body>...</body>这对标签标识D、HTML编辑器或文档编辑工具等都可以用来创建HTML文档3、下面关于HTML的说法哪个是正确的？A、HTML规定显示信息的格式或结构B、HTML在各种不同的操作系统上使用时要进行格式转换C、任何能将文件存成ASCII纯文本格式的文字编辑器都可以编辑HTMLD、HTML可以用来编写EXE程序4、淘宝搜索默认排序方式分为所有宝贝和（）A销量B人气宝贝C地域D热门宝贝5、同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500元请你找出以下这组商品中正确是A、诺基亚7610送128M MIC卡3000元B、诺基亚7610送64M MIC卡2800元C、诺基亚7610送原装电池3000元D、诺基亚7610配耳机2500元6、电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品标题描述合理的是A、高性能雷柏无线鼠标，游戏玩家专用B、雷柏，微软，爽手鼠标最低价出售C、罗技，双飞燕，微软鼠标低价出售D、HP，DELL，SONY鼠标专卖7、下面说法正确的是A、电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障Web网站之间通信信道的安全B、电子商务的安全协议中的安全套接层协议（SSL）的作用是保障WEB网站数据的安全C、主要的电子商务技术标准成果有1986年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国标准UN/EDIFACTD、电子商务系统的框架中的应用层又称为信息发布平台8、关于网上市场调研方法的说法正确的有A、网上直接调查渠道主要有WWW、新闻组、BBS、邮件列表等几种，其中WWW是最主要的信息来源B、被动调查法以E-mail方式为代表C、主动调查法，即调查者主动组织调查样本，完成统计调查的方法D、网上间接调查一般只适合于针对特定问题进行专项调查，其中网上问卷调查法是最常用的方法9、爱岗敬业的具体要求之一是强化A、职业责任B、职业风气C、职业理想D职业目标10、消费者不需要开通网银，不需要在网络上注册，只要到（）便利支付网点，刷任何一张银联卡就为网上消费付款A、易宝B、快钱C、拉卡啦D、支付宝11、第三方电子商务平台是指A、卖方企业自建的网站B、买卖双方共同出资建立的网站C、由买方和卖方之外的第三方建设运营的为多个买方和多个卖方提供信息和交易等服务的网站D、消费者建立的网站12、下面说法正确的是A、搜索引擎营销主要目的之一是对企业网站进行推广B、搜索引擎营销是一种搜索引擎主导的网络营销C、搜索引擎营销不具有用户定位方面的功能D、搜索引擎的搜索方式，提供的服务模式不会直接影响使用它进行营销的效果13、下面哪个不是网店物流配送的方式？A、货运业务B、商场取货C、快递D邮寄14、一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受，它应满足的基本安全要求包括A、交易的实时性B信息的标准性C、信息能够获取D、信息的保密性15、（）不是网上支付具有的特点A、费用昂贵B、高效C、快捷D、便利16、下面哪个不是博客营销的特点A、搜索引擎可见性B、传播性C、自主性D、唯一性17、关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？A、直复理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。

四级电子商务员理论1、（）和收单银行、发卡银行等构成支付结算环节的金融专用网络。

A、中国人民银行B、支付网关C、中国金融认证中心D、金融管理机构2、顾客在距离淘宝订单结束前的（）内可以申请延长交易期限。

A、3天B、5天C、1天D、10天3、目前3G存在四种标准，中国提出的标准是（）A、TD-SCDMAB、WTMAXC、WCDMAD、CDMA20004、电子商务系统的框架结构中的（）又称为电子商务平台。

A、服务层B、应用层C、网络层D、传输层5、下面属于计算机病毒的传播途径？（）A、硬盘B、鼠标C、键盘D、CPU6、下述哪个是应用论坛营销的优势？（）A、加强与供应商的联系B、费用十分高昂C、实现与客户面对面沟通D、提升企业知名度7、以下哪些说法是正确的？（）A、网络商务信息是指关于网络商务的信息B、网络商务信息是指通过网络传递的文字信息C、网络商务信息是指关于网络的商务信息D、网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息8、淘宝订单中“已卖出的宝贝”记录是（）。

A、只保存三个月，之后自动删除B、永久保存，但是可以删除C、永久保存，不能删除D、只保留三个月，不能自动删除9、以下对农村网民情况描述不正确的是（）。

A、城镇地区与农村地区的互联网普及率存在一定差距，农村普及率远低于城镇B、人口结构方面，10-40岁人群中，农村地区的互联网普及率比城镇地区高C、目前，我国农村网民规模增长快速D、农村地区10-40岁人群中，互联网普及的难度相对较高，将来可转化的空间较大10、密码泄漏一般分哪两种情况？（）A、侦查密码、感应密码B、扫描密码、复制密码C、分离密码、解析密码D、窃取密码、猜出密码11、关于建立邮件列表的说法错误的是（）。

A、邮件列表的建立通常与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰B、一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一C、邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源D、邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作12、爱岗敬业作为职业道德的重要内容，具体要求不包括（）。

2016年广东省助理电子商务师、电子商务员新系统自带试题一、单项选择题1、抓拍孩子，孩子在不停的动，所以拍摄的角度就要不停的变换，这种情况下选择哪种模式才能更好的拍摄出好图片呢？（）A.自动曝光模式下，由相机选择门速度和光圈，其它的ISO、白平衡、曝光补偿由摄影者设定B.手动模式下，设定合适参数操作C.快门优先模式下，根据摄影对象调整运动象进行定格确定快门速度，由相机根据测光情况选择光圈大小D.在光圈优先模式下，根据景深的需要设定光圈值，相机自动根据测光情况选择相应的快门速度2、电子支付按（）方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。

A.提供服务B.指令审批C.支付流程D.指令发起3、设置白平衡的目的是（）A.使拍摄较大的商品达到清晰的效果B.告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色C.让照片更明亮或者更昏暗D.把物体细节表现得更清楚4、香港非常普及的“八达通卡”属于（）支付系统A.基于WAP的支付系统B.基于J2M移动支付系统C.基于SMS的支付系统D.非接触式移动支付系统5、下面说法错误的是（）A．博客营销有利于长远利益和培育忠实用户B．与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少C．博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式D．博客可以作为企业网站内容的一种有效补充，使之更合适用户阅读和接受6、下面哪个不是网上市场调研的特点？（）A.便捷性和低费用B.可检验性和可控制性C.及时性和共享性D.统一性和唯一性7、下列说法正确的是（）A.电子商条一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段B.电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查各分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”这些行为属于“交易前准备”阶段C.电子商务一般的交易过程中，“商品交由物流配送公司负责完成配货。