商业银行业务电子教案

商业银行业务与经营教学方案课程号：001 编写时间：2011年8月
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（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）。

《储蓄存款和商业银行》教案(8)【教学目标】知识方面：识记储蓄存款的含义；存款利息的计算方法；利率的含义；储蓄存款的分类；储蓄作为投资方式的特点。

银行的基本含义、主要业务。

能力方面：能比较两种储蓄方式的特点合理选择投资。

情感过程：从国家角度和经济建设角度认识储蓄的意义。

【教学重点】1．存款储蓄2．商业银行【教学难点】存款储蓄【课前准备】布置学生了解长辈怎样储蓄并去附近的储蓄网点调查有关储蓄的基本常识。

【教学方法】多媒体、社会调查、举例、讨论、讲授。

【教学内容】（导入）随着经济的发展，人民的生活水平也不断地提高了。

这一点从同学们平时的衣食住行都可以看出来。

举个简单的例子，以前过春节的时候，我都会收到压岁钱，那时候每年都能得到三五十块，这对我来说可是笔很大的数目，几乎能满足我一学期在学习用品上的花费了；现在，同学们每年的压岁钱远远不止我这么多吧？（有些同学回答几百，有的回答一、两千）提问：那么同学们是怎样使用这些钱的呢？回答：买学习用品；玩；被父母保管；存银行……看来有些同学没有对你的钱合理的利用，今天我就给大家介绍一种比较适合我们学生的理财方式——把钱存起来！储蓄存款和商业银行（板书）一、便捷的投资——储蓄存款（板书）（一）储蓄存款的含义和机构（板书）请大家看教材第49页的探究活动，并思考：1．城乡居民存款余额迅速增长？（经济增长，居民收入增长）2．存款越多越好吗？（应具体分析：一方面，储蓄的增加意味着生产的发展，人民收入增加，可支配收入增多才会使储蓄猛增。

另一方面储蓄增加反映了居民消费萎缩，会影响国内需求的扩大，加剧通货紧缩，不利于经济的发展，同时也反映了我国居民投资的渠道单一，启动民间投资任务艰难。

）那么，什么是储蓄存款呢？大家请看教材第49页正文第一段，储蓄存款，是指个人将属于其所有的人民币或者外币存入储蓄机构，储蓄机构开具存折或存单作为凭证，个人凭存折或者存单可以支取存款本金和利息，储蓄机构依照规定支付存款本金和利息的活动。

商业银行综合柜台业务教案一、教学目标1. 了解商业银行综合柜台业务的基本概念和特点。

2. 掌握商业银行综合柜台业务的操作流程和规范。

3. 培养学员对商业银行综合柜台业务的风险防范意识和能力。

4. 提高学员的客户服务水平和沟通能力。

二、教学内容1. 商业银行综合柜台业务的定义和分类2. 商业银行综合柜台业务的特点3. 商业银行综合柜台业务的操作流程4. 商业银行综合柜台业务的风险防范5. 客户服务技巧和沟通策略三、教学方法1. 讲授法：讲解商业银行综合柜台业务的基本概念、特点、操作流程和风险防范等内容。

2. 案例分析法：分析典型商业银行综合柜台业务案例，提高学员的风险防范意识和客户服务能力。

3. 角色扮演法：模拟商业银行综合柜台业务场景，培养学员的沟通能力和客户服务技巧。

4. 小组讨论法：分组讨论商业银行综合柜台业务相关问题，促进学员之间的交流与合作。

四、教学准备1. 教材：商业银行综合柜台业务相关教材或资料。

2. 案例：选取典型的商业银行综合柜台业务案例。

3. 道具：模拟商业银行综合柜台业务的道具（如现金、支票、印章等）。

4. 教室：宽敞的教室，便于进行角色扮演和小组讨论。

五、教学过程1. 导入：简要介绍商业银行综合柜台业务的基本概念和重要性。

2. 讲解：详细讲解商业银行综合柜台业务的定义、特点、操作流程和风险防范等内容。

3. 案例分析：分析典型商业银行综合柜台业务案例，引导学员识别和防范风险。

4. 角色扮演：模拟商业银行综合柜台业务场景，让学员参与其中，提高沟通能力和客户服务技巧。

5. 小组讨论：分组讨论商业银行综合柜台业务相关问题，分享经验和心得。

7. 作业：布置相关作业，巩固所学知识。

六、教学评估1. 课堂问答：通过提问方式检查学员对商业银行综合柜台业务知识点的掌握情况。

2. 角色扮演：评估学员在模拟商业银行综合柜台业务场景中的表现，包括操作流程、风险防范和客户服务等方面。

3. 小组讨论报告：评估学员在小组讨论中的参与程度、思考深度和团队合作能力。

商业银行综合柜台业务教案第一章：商业银行综合柜台业务概述1.1 教学目标让学生了解商业银行综合柜台业务的定义和特点让学生掌握商业银行综合柜台业务的主要内容让学生了解商业银行综合柜台业务的发展趋势1.2 教学内容商业银行综合柜台业务的定义和特点商业银行综合柜台业务的主要内容商业银行综合柜台业务的发展趋势1.3 教学方法讲授法：讲解商业银行综合柜台业务的定义和特点、主要内容和发展趋势案例分析法：分析具体的商业银行综合柜台业务案例，让学生更好地理解和掌握知识第二章：商业银行综合柜台业务操作流程2.1 教学目标让学生掌握商业银行综合柜台业务的基本操作流程让学生了解商业银行综合柜台业务操作中的关键环节和注意事项2.2 教学内容商业银行综合柜台业务的基本操作流程商业银行综合柜台业务操作中的关键环节和注意事项2.3 教学方法讲授法：讲解商业银行综合柜台业务的基本操作流程和关键环节注意事项实践操作法：让学生进行模拟操作，加深对操作流程的理解和掌握第三章：商业银行综合柜台业务风险管理3.1 教学目标让学生了解商业银行综合柜台业务的风险类型和风险来源让学生掌握商业银行综合柜台业务风险管理的基本方法和措施3.2 教学内容商业银行综合柜台业务的风险类型和风险来源商业银行综合柜台业务风险管理的基本方法和措施3.3 教学方法讲授法：讲解商业银行综合柜台业务的风险类型、风险来源和风险管理方法和措施案例分析法：分析具体的商业银行综合柜台业务风险案例，让学生更好地理解和掌握知识第四章：商业银行综合柜台业务营销策略4.1 教学目标让学生了解商业银行综合柜台业务的市场环境和竞争态势让学生掌握商业银行综合柜台业务的营销策略和方法4.2 教学内容商业银行综合柜台业务的市场环境和竞争态势商业银行综合柜台业务的营销策略和方法4.3 教学方法讲授法：讲解商业银行综合柜台业务的市场环境和竞争态势、营销策略和方法案例分析法：分析具体的商业银行综合柜台业务营销案例，让学生更好地理解和掌握知识第五章：商业银行综合柜台业务发展趋势5.1 教学目标让学生了解商业银行综合柜台业务的发展趋势让学生掌握商业银行综合柜台业务发展中的机遇和挑战5.2 教学内容商业银行综合柜台业务的发展趋势商业银行综合柜台业务发展中的机遇和挑战5.3 教学方法讲授法：讲解商业银行综合柜台业务的发展趋势和发展中的机遇挑战案例分析法：分析具体的商业银行综合柜台业务发展案例，让学生更好地理解和掌握知识第六章：商业银行综合柜台业务法律合规6.1 教学目标让学生了解商业银行综合柜台业务相关的法律法规让学生掌握商业银行综合柜台业务在法律合规方面的要求6.2 教学内容商业银行综合柜台业务相关的法律法规商业银行综合柜台业务在法律合规方面的要求6.3 教学方法讲授法：讲解商业银行综合柜台业务相关的法律法规和法律合规要求案例分析法：分析具体的商业银行综合柜台业务法律合规案例，让学生更好地理解和掌握知识第七章：商业银行综合柜台业务客户服务7.1 教学目标让学生了解商业银行综合柜台业务的客户服务内容和标准让学生掌握商业银行综合柜台业务客户服务技巧和策略7.2 教学内容商业银行综合柜台业务的客户服务内容和标准商业银行综合柜台业务客户服务技巧和策略7.3 教学方法讲授法：讲解商业银行综合柜台业务的客户服务内容和标准、客户服务技巧和策略角色扮演法：让学生模拟客户和服务人员，进行客户服务实践，提升服务技巧第八章：商业银行综合柜台业务信息技术应用8.1 教学目标让学生了解商业银行综合柜台业务中信息技术的应用让学生掌握商业银行综合柜台业务信息技术的操作和管理8.2 教学内容商业银行综合柜台业务中信息技术的应用商业银行综合柜台业务信息技术的操作和管理8.3 教学方法讲授法：讲解商业银行综合柜台业务中信息技术的应用和操作管理实践操作法：让学生进行信息技术操作实践，加深对信息技术应用的理解和掌握第九章：商业银行综合柜台业务问题与解决方案9.1 教学目标让学生了解商业银行综合柜台业务中常见的问题让学生掌握商业银行综合柜台业务问题的解决方案9.2 教学内容商业银行综合柜台业务中常见的问题商业银行综合柜台业务问题的解决方案9.3 教学方法讲授法：讲解商业银行综合柜台业务中常见问题和解决方案案例分析法：分析具体的商业银行综合柜台业务问题解决方案案例，让学生更好地理解和掌握知识第十章：商业银行综合柜台业务综合训练与评价10.1 教学目标让学生综合运用商业银行综合柜台业务的知识和技能让学生通过训练和评价，提升商业银行综合柜台业务的能力10.2 教学内容商业银行综合柜台业务的综合训练商业银行综合柜台业务的评价体系10.3 教学方法实践操作法：让学生进行综合柜台业务操作实践，提升能力和技巧评价法：通过评价体系，对学生的综合柜台业务能力进行评估，提供反馈和指导重点解析本文教案主要围绕商业银行综合柜台业务展开，分为十个章节。

《储蓄存款和商业银行》教案姓名：余作雄班级：08政教学号：080100015一、教材分析“储蓄存款和商业银行”是人教版《思想政治必修1 》“经济生活”第二单元第六课第一框题的内容。

这一框题共有两目。

第一目讲“便捷的投资——储蓄存款”。

其主要内容包括储蓄存款的含义、利息、储蓄存款的分类及投资特点等；第二目“我国的商业银行”。

其主要内容包括商业银行的含义、主要业务等。

贴近学生生活，层次清楚。

二、学生分析学生通过前面第一单元“生活与消费”的学习，初步懂得怎样的消费才是合理而科学的，同时通过对第二单元“投资与创业”的前面两课的学习，也初步了解有关生产与经营的关系和我国的基本经济制度，但对于如何进行投资与创业还欠缺相关的理论知识与实践探索。

三、教学目标1、知识目标了解储蓄存款的含义、利息的含义及其计算，掌握活期储蓄与定期储蓄的基本内容和特征。

了解商业银行的含义，熟悉我国商业银行的三大业务。

2、能力目标运用储蓄存款和商业银行的有关知识，分析社会生活和居民经济生活中有关投资主体、方式和收益的现象和具体事例，使学生初步具有投资选择的能力3、情感、态度、价值观目标使学生正确地认识投资的意义，培养学生勤俭节约的观念，培养理性投资、理性理财的观念。

积极参与公民储蓄的投资活动，为国家经济建设作出自己的贡献。

四、教学重点、难点重点：储蓄存款的分类及投资特点，我国商业银行的三大业务。

难点：我国商业银行的三大业务。

五、设计思路本框题的教学时以课本知识内容为主线，以学生的自主、合作探究活动为载体，以教师为引路人，充分调动学生学习的主动性和积极性，培养学生自主、合作、探究的精神。

对于储蓄存款的分类及投资特点，我们采用自主学习的方式，即二人小组自学——讨论——填表等方式进行解决；对于我国商业银行的三大业务，通过合作探究性活动解决，即通过“角色扮演”活动，积极调动学生学习的积极性，实地演示一下我国商业银行的三大业务。

六、教学过程（一）课堂导入：【活动一】课堂引入情境问题假如你手里有1万元的现金，你会做怎样的投资呢？请说出你的理由。

电脑传票输入教案学习目标：通过电脑传票的学习与练习，使学生能运用正确的指法快速、准确地进行数字输入，同时还要求熟练运用电脑传票练习与考核系统进行电脑传票数字的练习与考核。

电脑传票输入主要是通过计算机小键盘对传票中的账号、金额、代码等各种数字信息进行输入，以便于进行金额、数量统计或账务处理。

在当今数字信息化时代，这一技能已经被广泛运用到实际生活中，从商场收银、会计记账、银行临柜业务等凡是和数字有关的行业几乎都会用到这一技能，特别是银行会计部门，是电算化最普及的经济部门，各大银行都有一套非常强大的前后台的信息处理，银行柜面工作每天的业务量很大，在每天营业结束后都要进行轧账工作，要对各种单据进行汇总，因此，加强电脑传票数据输入速度和准确率对提高工作效率起着非常重要的作用。

电脑传票输入是按照计算机处理程序的要求，输入传票上的数字来进行业务处理的技能。

电脑传票输入基本要素包括传票本、数字小键盘两部分。

一、传票本的构成传票是银行会计凭证的简称，银行柜面的会计凭证大部分是单式凭证，银行的业务处理过程中，凭证需要在各岗位之间进行传递，所以又称传票。

由于业务的不同，传票本的设计有所不同，但是不管怎样，都不外乎账号或金额等数字的输入，因此，根据这一特点我们设计了适合不同行业特别是银行业使用的传票本。

（一）传票本规格传票本采用长19厘米，宽8厘米的40克书写纸，小写用五号铅字、大写用小四号铅字印刷。

（二）传票本的构成1、采用散页的形成，每本100页；2、每页主要包括小写数字和大写数字两部分；3、0—9字码和零—玖大写数字均衡出现；4、小写数字中，各行数字从第1页至第100页共为625个字数，其中4个字数的为10页、5个字数的为15页、6个字数的为35页、7个字数的为25 1页、8个字数的为10页、9个字数的为5页；5、大写金额中,百万位5页、十万位10页、万位25页、千位35页、百位15页、十位10页。

（三）传票本样张（见图1）图11、右边三行为小写数字；2、左下方二行为大写数字；3、右上角为该张传票的套别和页码。

商业银行综合柜台业务教案一、第一章：商业银行综合柜台业务概述1. 教学目标：让学生了解商业银行综合柜台业务的定义、特点和作用。

2. 教学内容：a. 商业银行综合柜台业务的定义b. 商业银行综合柜台业务的特点c. 商业银行综合柜台业务的作用3. 教学方法：讲授法、案例分析法4. 教学活动：a. 讲解商业银行综合柜台业务的定义、特点和作用b. 分析实际案例，让学生更好地理解综合柜台业务二、第二章：商业银行综合柜台业务流程1. 教学目标：让学生掌握商业银行综合柜台业务的流程。

2. 教学内容：a. 客户开户流程b. 存款业务流程c. 贷款业务流程d. 结算业务流程3. 教学方法：讲授法、流程图演示法4. 教学活动：a. 讲解各业务流程的步骤b. 展示流程图，让学生更直观地理解业务流程三、第三章：商业银行综合柜台业务操作规范1. 教学目标：让学生了解商业银行综合柜台业务的操作规范。

2. 教学内容：a. 操作规程与制度b. 风险管理与控制c. 服务态度与礼仪3. 教学方法：讲授法、情景模拟法4. 教学活动：a. 讲解操作规程与制度b. 分析风险管理与控制的重要性c. 通过情景模拟，让学生掌握服务态度与礼仪四、第四章：商业银行综合柜台业务营销策略1. 教学目标：让学生了解商业银行综合柜台业务的营销策略。

2. 教学内容：a. 产品营销策略b. 价格营销策略c. 渠道营销策略d. 促销营销策略3. 教学方法：讲授法、案例分析法4. 教学活动：a. 讲解各种营销策略的定义和应用b. 分析实际案例，让学生了解营销策略的实际运用五、第五章：商业银行综合柜台业务发展创新1. 教学目标：让学生了解商业银行综合柜台业务的发展创新。

2. 教学内容：a. 互联网金融与综合柜台业务b. 金融科技与综合柜台业务c. 绿色金融与综合柜台业务3. 教学方法：讲授法、小组讨论法4. 教学活动：a. 讲解互联网金融、金融科技和绿色金融对综合柜台业务的影响b. 分组讨论，让学生提出综合柜台业务的发展创新方向六、第六章：商业银行综合柜台业务风险管理1. 教学目标：让学生掌握商业银行综合柜台业务的风险管理方法。

教师学科教案[ 20 – 20 学年度第__学期]任教学科：_____________任教年级：_____________任教老师：_____________xx市实验学校《经济生活》第六课第一框《储蓄存款和商业银行》教案萧山九中娄珊【教学目标】1.知识目标：（1）了解储蓄存款的含义、目的和储蓄机构。

（2）了解存款利息的含义、主要影响因素和计算方法。

（重点）（3）了解活期储蓄和定期储蓄的基本内容。

（4）理解活期储蓄和定期储蓄的投资特征。

（难点）（5）了解商业银行的含义、地位。

（6）理解商业银行的主要业务。

（重点）2.能力目标：提高学生的语言表达和逻辑思维能力。

3.情感态度价值观目标：增强同学们的理财意识和对金融知识的兴趣。

【教学过程】1.导入新课师：同学们，上节课我们学习了劳动和就业，学习了如何维护劳动者的合法权益，劳动者依靠自己的劳动获得报酬，而获得收入以后如何去运用，则是一个需要好好思考的问题。

今天我们要来认识一位义蓬镇的村民——张万民，他们家最近发生了一件事，既高兴又烦恼，大家来帮他想想办法。

课件展示——张万民家所在的村进行了拆迁，一家四口人分得了2套住房和200万的现金。

同学们，张万民这么多的钱该怎么处理呢？生：存起来。

买房子。

投资，股票，买彩票……师：是的，这些钱有很多的用途，不过我们第一选择还是应该先怎样？能不能这么多的现金放在家里？生：不能。

存起来。

师：是的，我们今天就要来谈谈储蓄存款和它的主要存储机构商业银行的话题，这也就是我们居民投资理财中较为重要和常见的一种方式。

2.讲授新课师：（1）明确目标——这是我们今天将要学习的内容以及其中的重难点，大家简单了解即可。

（2）储蓄存款师：说到储蓄存款，我们先要明白它的含义。

（板书）请大家一起读一下。

（学生读。

）师：简单讲解注意事项，主体，币种，凭证（存单存折）。

师：好的，我们通常的储蓄机构是商业银行。

那么，同学们，我们为什么要把钱存到银行里去呢？生：为了资金安全，为了赚利息……师：是的，大家说的都对，当然，我们之所以储蓄，还有一个原因，是因为我们要未雨绸缪，以备将来所需，而我们国家人们的教育、住房、养老都是我们需要去储蓄的原因。