关于门诊发热病人就诊流程的通知.doc

发热门诊工作制度(最新)一、工作目的发热门诊是针对患者出现发热症状的就诊科室，旨在迅速识别和妥善管理病患，减少疾病传播和交叉感染的风险。

本工作制度的目的是规范发热门诊工作流程，提高工作效率和患者就诊体验。

二、工作时间与排班1.发热门诊的工作时间为每天早上8点至晚上10点，提供全天候服务；2.工作时间共分为两个班次：早班和晚班；3.早班工作时间为早上8点至下午4点，晚班工作时间为下午4点至晚上10点；4.医务人员按照轮班制度工作，每个班次轮班人员不少于2人；三、工作流程1.病人挂号流程：–病人在发热门诊前台报到；–医务人员核实病人信息和发热症状，并提供相关问诊表格；–病人填写问诊表格并提交；–医务人员协助病人完成体温测量。

2.医生接诊流程：–医生根据病人问诊表格和体温测量结果评估病情；–医生根据评估结果，决定是否需要进一步检查；–如需进一步检查，医生将病人转至相应科室进行检查；–如病情严重或需特殊处理，医生及时联系并转诊到合适的医疗机构。

3.通知患者流程：–医务人员收到检查结果后，及时与病人联系并告知结果；–如结果需要进一步解释，安排医生与病人进行电话或面对面咨询。

4.特殊情况处理：–如发现病患有高度传染性疾病的症状，立即通知相关人员，并按照相应的程序进行处理；–如病患出现紧急情况，采取立即急救措施，及时转送到急诊科。

四、卫生防护措施1.医务人员：–所有医务人员必须进行个人防护，包括佩戴手套、口罩和护目镜；–医务人员每日上岗前必须接受体温测量，如发现体温升高或身体不适应立即向主管报告；–医务人员必须经常洗手，尤其是接触病患前后。

2.就诊环境：–发热门诊必须保持通风良好；–定期对就诊区域进行消毒，特别是常接触的表面和设备。

五、应急预案1.突发疫情：–如发现新型传染病的疫情暴发，发热门诊将立即启动应急预案，并按照相关部门的指示和要求进行工作；–医务人员须按照预案进行个人防护，同时加强与其他科室和医疗机构的联系与协作。

发热病人预检分诊处流程
1、门诊病人就诊前,首先到发热病人预检分诊处测量体温.
2、红外人体表面温度快速筛查仪检查。

若温度为≧37。

5℃，及时询问是否来自疫区？出国?出省?有无传染病患者密切接触史？等.若患者前7天内到过疫区或有密切接触史、有相关症状（皮疹、流涕、鼻塞、咽痛、咳嗽、头痛、肌痛、乏力、呕吐或腹泻），戴防护口罩，分诊至发热门诊就诊。

儿童发热伴皮疹患者,戴防护口罩,分诊至发热门诊就诊并进行详细相关信息登记.
若患者未到过疫区、无接触史、体温≥38℃、有流感样症状，戴防护口罩，分至发热门诊就诊，并进行详细相关信息登记。

其他患者分诊到相关科室就诊.
3、每次接触病人后立即进行手清洗和消毒,手消毒用快速手消毒剂消毒。

体温表用75％酒精或含氯消毒剂浸泡或擦拭消毒。

4、发放传染病预防宣传单，开展健康教育咨询。

发热病人预检分诊处流程图。

关于门诊发热病人就诊流程的通知
各科室：
根据当前流感疫情的趋势和特点，为进一步做好流感医疗救治工作，保障患者生命安全和身体健康，现就做好呼吸道发热病人预检分诊工作通知如下：
1、门诊大厅客服人员做好发热病人预检分诊工作，除新生儿（小于28天）外，所有体温超38ºC的病人首先指引到感染科发热门诊就诊，发热门诊医生做好登记及排查工作；
2、如经发热门诊医生初步接诊排除禽流感诊断后，14岁以下患者可分诊到儿科门诊专科专治，14岁以上患者继续留在发热门诊诊治；
3、发热门诊要加强消毒隔离工作，不得滞留病人；
4、发现疑似感染禽流感的患者应当及时隔离，并上报医务科；
5、发热门诊正常开诊时间：每周一至周五上午8：00-12：00、下午2：00-5：00(节假日不开诊)，其它时间发热病人由相关科室接诊，如有特殊安排，将另行公布。

医务科
20XX年4月23日。

1.预检分诊：患者进入医院后，首先在预检分诊处接受体温检测，并填写登记
表格，包括家庭住址、直系亲属及联系方式等信息。

2.医生接诊：在预检分诊处完成登记后，患者到发热门诊就诊，由医生进行问
诊和体格检查，并根据患者的病史、接触史、服药史等情况进行初步诊断。

3.辅助检查：医生可能会开具血常规、尿常规、胸片等相关的辅助检查。

4.初步诊断：检查结果出来后，医生会根据病史和检查结果进行初步诊断，如
果初步诊断为普通发热，则按照普通门诊病人进行处置；如果疑似传染病病例，则需进一步检查和专家会诊。

5.专家会诊：对于疑似或确诊的传染病病例，医院会组织专家进行会诊，并根
据会诊结果决定是否需要隔离或转诊至专科医院。

6.隔离与治疗：对于需要隔离的患者，医院会采取相应的隔离措施，并根据病
情指导用药或住院治疗。

发热门诊的流程
发热门诊流程通常包括体温检测，登记信息，医生接诊，辅助检查，初步诊断等，具体如下：
1、体温检测
患者进入医院后按照医院提示的标识，到预检分诊点在医务人员的引导下进行体温检测。

2、登记信息
在医务人员的引导下填写登记表格，进行登记信息，一般包括家庭住址，直系亲属及联系方式等等。

3、医生接诊
患者到发热门诊诊室就诊，由医生接诊进行问诊和相关的体格检查，患者也要尽可能配合医生诉说自己的病史，接触史，服药史等等情况，有助于医生诊断。

4、辅助检查
医生会开具一些比如血常规、CT等相关的辅助检查。

5、初步诊断
检查结果出来后，由医生根据病史和检查结果对患者进行初步诊断。

如果病情严重的患者可能要进一步留院，进行隔离观察。

若是病情较轻医生会开具相应药物治疗。

鹿泉区中医院
发热病人就诊转诊流程
一、门诊预检护士发现腋温≥38. ℃病人，伴有呼吸道症状如：咳嗽、咳痰、呼吸急促、呼吸困难者，需咨询流行病学史。

五问：
1、发病前 2周内能否探视或护理过禽流感患者或疑似病人。

2、咨询职业史，能否为涉禽从业人员。

3、能否到过外处 ( 包含有人感染高致病性禽流感病人的地域) 出差、旅行、探亲等。

4、能否接触过禽类或病、死禽。

5、能否到过空气污染、人口拥堵的公共场所和地方。

对切合暂定标准的的发口罩引导到发热点诊就诊。

二、发热点诊护士接触后按规定登记后引导其挂号。

三、挂号后的发热病人由发热点诊医师接诊，发热点诊医师按《传得病诊断规范》标准进行诊治，能明确诊断的一般病人按一般门诊病人处理。

四、对传得病疑似病例、发热点诊医师立刻报告院感防疫科和医务科，医务科应立刻组织院内专家进行会诊。

五、对经院内专家会诊后仍有疑问的病例，医务科、院感防疫科立刻向区专家组报告。

六、对经区内专家会诊仍有疑问的病例，区专家组向市专家组报告。

经区专家组会诊确诊为传得病者采纳隔绝举措或向传得病专科医院转诊。

发热病人接诊流程图
就诊患者及陪伴人员
预检分诊 (测体温 )
非发热患者发热患者
一般门诊就诊发放口罩，引导或指导其到
发热点诊诊室就诊
清除传得病
发热点诊医师进行临床初步
诊断
确诊传得病，报告上司主管部门，联系传
得病定点医院治疗。

长顺县人民医院
发热病人就诊转诊流程
一、门诊预检护士发现腋温≥38.℃病人，伴有呼吸道症状如：咳嗽、咳痰、呼吸急促、呼吸困难者，需询问流行病学史。

五问：
1、发病前2周内是否探视或护理过禽流感患者或疑似病人。

2、询问职业史，是否为涉禽从业人员。

3、是否到过外地(包括有人感染高致病性禽流感病人的地区)出差、旅游、探亲等。

4、是否接触过禽类或病、死禽。

5、是否到过空气污染、人口拥挤的公共场所和地方。

对符合暂定标准的的发口罩指引到发热门诊就诊。

二、发热门诊护士接触后按规定登记后指引其挂号。

三、挂号后的发热病人由发热门诊医师接诊，发热门诊医师按《传染病诊疗规范》标准进行诊治，能明确诊断的普通病人按普通门诊病人处置。

四、对传染病疑似病例、发热门诊医师立即报告院感科和医务科，医务科应立即组织院内专家进行会诊。

五、对经院内专家会诊后仍有疑问的病例，医务科、院感科立即向县专家组报告。

六、对经县内专家会诊仍有疑问的病例，县专家组向州专家组报告。

经县专家组会诊确诊为传染病者采取隔离措施或向传染病专科医院转诊。

长顺县人民医院发热病人接诊流程。

长顺县人民医院
发烧病人就诊转诊步骤
一、门诊预检护士发觉腋温≥38.℃病人，伴有呼吸道症状如：咳嗽、咳痰、呼吸急促、呼吸困难者，需问询流行病学史。

五问：
1、发病前2周内是否探视或护理过禽流感患者或疑似病人。

2、问询职业史，是否为涉禽从业人员。

3、是否到过外地(包含有些人感染高致病性禽流感病人地域)出差、旅游、探亲等。

4、是否接触过禽类或病、死禽。

5、是否到过空气污染、人口拥挤公共场所和地方。

对符合暂定标准发口罩指导到发烧门诊就诊。

二、发烧门诊护士接触后按要求登记后指导其挂号。

三、挂号后发烧病人由发烧门诊医师接诊，发烧门诊医师按《传染病诊疗规范》标准进行诊治，能明确诊疗一般病人按一般门诊病人处理。

四、对传染病疑似病例、发烧门诊医师立即汇报院感科和医务科，医务科应立即组织院内教授进行会诊。

五、对经院内教授会诊后仍有疑问病例，医务科、院感科立即向县教授组汇报。

六、对经县内教授会诊仍有疑问病例，县教授组向州教授组汇报。

经县教授组会诊确诊为传染病者采取隔离方法或向传染病专科医院转诊。

长顺县人民医院发烧病人接诊步骤。

发热患者就诊流程图
发热患者就诊流程图患者就诊
预检分诊
戴好口罩，扫健康码并出示行程卡、测量体温、询问有无中高风险地区旅居史或接触史、有无流行病学史，有无呼吸道症状，并做好相关登记体温≥37.3℃体温≥37.3℃体温<37.3℃无流行病学史有流行病学史无流行病学史健康码和行程卡正常健康码和（或）行程卡异常健康码和程卡正常
对确诊或疑似病人
由负压救护车转送
隔离点医学隔离观察
预检分诊点人员做好防护
引导发热患者进入发热门诊
或发热哨所交由医师处置。

发热门诊就诊流程
v1.0 可编辑可修改发热门诊工作制度
一、对前来就诊的发热病人详细询问有无流感及其它传染病接触史，进行流行病学调查及体格检查，以作出初步诊断。

二、对流感及流感样病例要进行认真登记，同时报告专职疫情管理人员进行标本采集，将采集的标本送市疾控中心实验室进行病毒分离鉴定。

三、对禽流感等传染病一旦确诊，按照市疾控中心的规定，立即转诊至我市定点医院进行隔离治疗。

在转诊过程中严格执行防护措施。

对病人有可能污染的物品，按要求进行消毒处理。

四、值班医师要认真做好门诊工作日志、传染病登记本的登记工作，并每日进行常规消毒，保持发热门诊各室内清洁整齐。

XX医院卫生院发热患者接诊流程一、预检分诊患者进入医院就诊时，由预检处使用非接触测温仪或红外测温仪进行体温测试。

当体温≥37.3C，由预检人员引导患者先到就近空旷处等候，避免与其他来院人员或者院内工作人员接触。

二、进一步跟进1.复测体温。

提供水银体温计对患者体温进行复测，并记录两次最高的体温。

2.信息登记。

询问并登记患者的姓名、性别、身份证件号、手机号、居住地址等基本信息，进行无接触登记。

3.询问流行病学史。

询问并记录发病前14天内患者的旅行史或居住史、与其他发热或有呼吸道症状患者的接触史、生活或工作场所的聚集性发病史。

疫情期间还包括重点地区旅行史或居住史、与确诊病人的接触史等。

4.询问临床表现。

发热和/或呼吸道症状、发病时间、鉴别诊断症状等。

三、具体处置1.对于无流行病学史，临床表现和检查结果不符合XX肺炎等传染病诊断标准的患者，要求做好个人防护，开具转诊单，安排其自行到定点医院的发热门诊进行就诊，避免乘坐公共交通工具。

2.对于具有流行病学史、临床表现及检查结果符合或部分符合XX肺炎等传染病诊断标准的患者或需要作进一步诊断的疑似患者，由预检分诊人员引导患者至留观隔离区等待，同时上报定点部门，由指定部门负责联系对接区卫健局指定的上级医院发热门诊，联系专用车辆，做好转诊和记录。

转诊后，由预检分诊人员对相关区域进行终末消毒。

上级医院发热门诊接诊后，保持联动。

四、工作相关要求1.合理安排医务人员力量，应当配备有一定临床经验的高年资医师，经过传染病疾病知识培训，负责做好诊断、鉴别诊断，满足发热患者排查需求。

2.严格实行首诊负责制，不得拒诊发热患者。

3.对不明原因发热人员，应按照有关规定做好登记、报告、处理和转运。

4.医务人员、发热患者和预检分诊及隔离观察室应按要求做好防护和消毒工作。

XX医院卫生院。

发热门诊接诊流程
发热门诊接诊流程如下：
1.预检分诊转送的病人，由指挥部转运车辆转送病人或本
院救护车接入病人。

2.其他医院转送的病人也可以前来就诊。

3.医生会先询问病人的流行病学史和病史，并进行查体。

4.医生会开具医嘱，包括血常规、胸片/胸部CT、相关生
化项目、新冠抗体检测、核酸检测等相关检查，并打印条码。

5.医生会采集核酸样本，并联系放射科行胸部影像学检查。

6.医生会请相关科室会诊，并通知隔离病房或相关科室接
收患者。

7.医生会登记患者就诊信息，并联系社区工作人员明确患者去向。

8.医生会发现疑似、危重、诊断不明、需转院等特殊患者及时上报科室负责人，并进行转院。

9.医生会进行防控知识宣教，并进行其他相关工作。

10.护士会查验病人的健康码、行程码，并测量体温。

11.护士会填写流行病学调查表，并协助办理就诊卡、取药。

12.护士会抽血，并联系检验科，送血。

13.护士会转运患者至隔离病房或相关科室，并进行防控知识宣教。

发热病人就诊流程图
XXX的发热病人就诊转诊流程如下：
一、门诊预检护士发现腋温≥38℃的病人，伴有呼吸道症
状如咳嗽、咳痰、呼吸急促、呼吸困难者，需询问流行病学史，包括以下五个问题：
1.发病前2周内是否探视或护理过禽流感患者或疑似病人。

2.询问职业史，是否为涉禽从业人员。

3.是否到过外地（包括有人感染高致病性禽流感病人的地区）出差、旅游、探亲等。

4.是否接触过禽类或病、死禽。

5.是否到过空气污染、人口拥挤的公共场所和地方。

对符合暂定标准的发口罩指引到发热门诊就诊。

二、发热门诊护士接触后按规定登记后指引其挂号。

三、挂号后的发热病人由发热门诊医师接诊，发热门诊医师按《传染病诊疗规范》标准进行诊治，能明确诊断的普通病人按普通门诊病人处置。

四、对传染病疑似病例，发热门诊医师立即报告院感防疫科和医务科。

医务科应立即组织院内专家进行会诊。

五、对经院内专家会诊后仍有疑问的病例，医务科、院感防疫科立即向区专家组报告。

六、对经区内专家会诊仍有疑问的病例，区专家组向市专家组报告。

经区专家组会诊确诊为传染病者采取隔离措施或向传染病专科医院转诊。

若可疑为不明原因性肺炎患者，应报告上级主管部门，并联系转诊定点医院进行治疗。

以上是XXX的发热病人就诊转诊流程。

在此流程中，门诊预检护士会询问病人的流行病学史，发热门诊医师会按照传染病诊疗规范进行诊治，对于疑似病例会立即报告相关部门，
并进行专家会诊。

对于可疑为不明原因性肺炎患者，应及时报告上级主管部门并转诊至定点医院进行治疗。

发热门诊工作规程(全)1. 引言本工作规程旨在规范发热门诊的工作流程，确保医护人员和患者的安全，并有效应对传染病爆发等突发情况。

严格按照以下规程操作，以确保诊所的高效运营和提供优质的医疗服务。

2. 工作人员的责任- 所有工作人员必须遵守发热门诊的工作规程和标准操作程序。

- 严格执行感染防控措施，包括佩戴合适的个人防护装备。

- 保持工作区域的清洁和卫生。

- 及时向上级报告关于疫情、病例和治疗效果的信息。

- 参与疫情防控培训和演练，提高自身应对突发状况的能力。

3. 病人就诊流程- 病人到达发热门诊后，首先进行体温测量和初步筛查。

- 如果病人体温超过正常范围，将安排进一步的检查和诊断。

- 医生将根据病情给予相应的治疗建议和药物处方。

- 病人完成就诊后，全程佩戴口罩并继续保持社交距离。

4. 病人隔离和处理- 发热病人将被转移到特定的隔离区域进行观察和治疗。

- 隔离区域必须具备合适的设备和医疗资源，以满足发热病人的需求。

- 医护人员必须戴上手套、口罩、护目镜等个人防护装备进入隔离区域。

- 患者床位和设备必须定期进行消毒和清洁，以减少交叉感染的风险。

5. 疫情报告和应急响应- 发热门诊必须及时向上级报告发现的疫情信息。

- 在突发状况下，必须立即采取相应的应急响应措施，如增派医护人员、调拨物资等。

- 及时向患者和公众发布疫情信息，提供相关预防和防控建议。

6. 培训和质控- 所有工作人员必须参加疫情防控培训，了解最新的防疫知识和技能。

- 定期进行质控和评估，确保工作流程的有效性和可持续改进。

- 鼓励持续研究和创新，提高发热门诊的服务质量和效率。

以上为完整的发热门诊工作规程，希望所有工作人员能严格遵守，共同努力，确保发热门诊的正常运行，保障患者的健康和安全。

感谢您的阅读和支持！（800字）。

发热门诊病人就诊须知
一、发热（体温＞38℃）患者必须先到预检分诊台测体温，并配合预检分诊台医护人员的安排。

二、患者进入发热门诊须先带好口罩，家属在外等候。

儿童或重症患者需要家属陪护的，经工作人员同意可由一位带好口罩的家属在旁陪护。

三、请患者按就诊流程有序诊治，并配合有关检查和医务人员的宣教指导。

四、请如实向医务人员提供详细病情及有关资料（如病历、胸片、血检单、接触史、近期活动、过敏史等）。

五、保持门诊的安静及良好的就诊秩序，尽量减少走动与聚集，避免交叉感染。

六、请患者耐心等待检验报告。

七、患者如有其它不适症状，请在医生建议下前往有关科室就诊。

八、废弃物请丢入有盖垃圾桶内，痰液请先吐入纸内后再丢入垃圾桶，保持室内整洁。

使用卫生间请及时冲净，并清洗双手。

九、请配合医务人员的消毒隔离工作，必要时需转移床位或禁止出入某区域。

十、就诊中如遇到困难情况，请告知医务人员，我们将尽力给您提供帮助。

十一、回家观察患者请注意卫生，勤洗手，多喝水，常开窗，足睡眠，强体质。

十二、遵医嘱按时来院复诊。

十三、如家中有人出现类似症状，请劝其及时前来就诊。

各相关单位、医疗机构：为进一步加强新冠肺炎疫情防控工作，保障人民群众的生命安全和身体健康，提高医疗机构对发热病人的应急处置能力，现就完善发热病人处置预案有关事项通知如下：一、提高认识，高度重视发热病人处置工作发热病人是新冠病毒传播的重要潜在源头，做好发热病人的处置工作，对于阻断疫情传播具有重要意义。

各单位、医疗机构要充分认识发热病人处置工作的重要性，切实加强组织领导，落实责任，确保发热病人处置工作有序、高效开展。

二、完善预案，明确发热病人处置流程1.预检分诊：医疗机构应设立预检分诊点，对所有来院人员进行体温检测、健康码查验、流行病学史询问等，对疑似发热病人进行初步筛查。

2.发热门诊：医疗机构应设立发热门诊，实行24小时接诊，确保发热病人能够及时得到救治。

发热门诊应配备固定的专业医师，严格执行首诊负责制。

3.病例报告：医疗机构发现疑似发热病人后，应立即按照规定程序报告，并做好病例信息登记、报告等工作。

4.隔离观察：对疑似发热病人，医疗机构应按照规定实施隔离观察，确保疫情不扩散。

5.转诊治疗：对确诊或疑似病例，医疗机构应按照规定程序转诊至定点救治医院。

6.环境消毒：医疗机构应对发热病人就诊区域进行彻底消毒，防止交叉感染。

三、加强培训，提高医务人员应急处置能力1.医疗机构应定期开展发热病人处置培训，提高医务人员对发热病人处置工作的认识，掌握相关知识和技能。

2.加强医务人员个人防护，确保医务人员在处置发热病人过程中自身安全。

四、强化监督检查，确保预案落实到位1.卫生健康行政部门要加强对发热病人处置工作的监督检查，对违反规定、处置不力的单位和个人，依法依规严肃处理。

2.医疗机构要建立健全内部监督机制，定期对发热病人处置工作进行自查自纠，确保预案落实到位。

五、加强宣传引导，提高群众自我防护意识1.医疗机构要通过多种渠道，广泛宣传发热病人处置知识，提高群众自我防护意识。

2.鼓励群众积极参与疫情防控，共同维护社会公共卫生安全。