2011年10月自考《管理心理学》预测试题

全国2011年10月高等教育自学考试管理心理学预测试题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.1958年，专著《管理心理学》的出版，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台，该著作的作者是( )A.梅奥B.闵斯脱博格C.斯腾D.黎维特【答案】B【知识点】第1章2. 表现为活泼好动，敏捷，喜交往，注意力易转移，兴趣易变换，具有外倾性，按希波克拉特的划分，这属于哪种气质( )A. 胆汁质类型B. 多血质类型C. 粘液质类型D.抑郁质类型【答案】B【知识点】第4章3.在人性假设理论中，认为人的一切行为都是为了最大限度实现自身的价值，这接近于( )A.“社会人”假设B.“经济人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设【答案】A【知识点】第2章4.在早期管理理论中，提出有名的管理七职能论的学者是( )A.古利克与厄威克B.法约尔C.泰罗D.韦伯【答案】A【知识点】第2章5.不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为活泼好动、敏感、反应迅速的气质类型是( )A.粘液质B.胆汁质C.多血质D.抑郁质【答案】 B【知识点】第4章6. 人脑对客观事物个别属性的反映。

比如，对苹果的颜色的认知( )A. 这是指感觉B. 这是指知觉C. 这是指一个态度D. 这是指一种情感【答案】A【知识点】第3章7. 麦克莱兰有三需求理论，那么有一个人，即使你不给相应的更多的报酬，只要让他完成一项重要的工作，他就很满足了，这是三需求中的哪种需求呢?( )A. 成就需要B. 权力需要C. 亲和需求(归属的需要)D. 生活需要【答案】A【知识点】第5章8.“我知道我自己现在是一个学生;作为一个学生我这样做是否合适。

”这种自我概念按威廉.詹姆斯的观点，属于( )A.心理自我B.精神自我C.生理自我D.社会自我【答案】 D【知识点】第3章9. 下面的图像可以看出无边的、白色的倒三角形，这主要是( )A. 知觉的主观轮廓B. 知觉的动力特征C. 知觉的个体差异D. 知觉的投入【答案】A【知识点】第3章10. 下面有关管理与领导的区别中，哪一个表述是恰当的( )A. 管理主要在秩序.;领导主要在变革B. 管理是鼓动和激励;领导是控制和解决问题C. 管理是帮助人们更好地理解目标和战略;领导是编制计划、预算、组织和配备人员D. 管理负责非程序性决策;领导负责程序性决策【答案】A【知识点】第10章11. 既不关心人又不关心(工作)任务是属于管理方格理论中的( )A. 俱乐部型组织管理(1，9)B. 贫乏型组织管理(1，1)C. 任务型组织管理(9，1)D. 团队合作型组织管理(9，9)【答案】B【知识点】第10章12. 日常生活中，我们看一个人好，那么似乎假设了他或她其他人格特质也都是好的，并夸大其好的程度，在社会知觉偏差中指的是( )A. 第一印象B. 晕轮效应C. 刻板印象D. 近因效应【答案】 B【知识点】第3章13.需要层次论认为人的行为是( )A.由生理需要决定的B.由优势需要决定的C.由安全需要决定的D.由社交需要决定的【答案】 B【知识点】第5章14. 在一项关于吸烟的态度调查访谈中，被试(被调查者、被问者)回答说：“吸烟会严重地影响身体健康”。

这种表现更接近态度三成分中的哪个成分( )A. 认知成分B. 情感成分C. 行为意向成分D. 什么成分也不是【答案】A【知识点】第6章15.容易出现从众行为的是( )A.个性上属于独立型的人B.自尊心强的人C.情绪稳定的人D.对社会评价敏感的人【答案】 D【知识点】第7章16. 面部表情、服饰等属于下面的哪一种管理沟通( )A. 书面沟通群体规模大，任务专门化B. 人机沟通群体目标的统一C. 口头沟通群体成员负责活动的明晰度高D. 非言语沟通不同群体的相互独立【答案】D【知识点】第7章17. 梅耶和艾伦提出组织承诺中有三个维度：情感承诺、继续承诺和规范承诺，如果员工表现的是“成员在感情上认同组织、投入组织和依恋组织，成员带着强烈感情承诺继续工作在组织中”，这属于( )A. 情感承诺B. 规范承诺C. 持续承诺D. 零承诺【答案】A【知识点】第6章18.讨论或征求意见为目的的信息沟通是( )A.非双向沟通B.书面沟通C.双向沟通D.单向沟通【答案】A【知识点】第7章19.按美国心理学家舒茨的人际关系类型划分，力图在权威和权利的基础上与他人建立并维持良好的关系，属于( )A.包容需要引起的人际关系B.自然性人际关系C.控制需要引起的人际关系D.情感型需要引起的人际关系【答案】C【知识点】第7章20.“心境起伏与积极消极变化时，促使个体从多方面思考的能力”属于情商的具体心理内容的哪一种能力( )A.情绪的知觉、评价与表达能力B.理解与分析情绪可获得情绪知识的能力C.思维过程中的情绪促进能力D.对情绪进行成熟调节的能力【答案】 C【知识点】第6章21.在PM领导行为理论中，管理效果最差的领导类型是( )A.pm型B.PM型C.P型D.M型【答案】A【知识点】第10章22.根据弗德勒模型，在群体情况极有利或极不利的情况下，有效的领导形态是( )A.任务导向型B.关系导向型C.人际导向型D.权力导向型【答案】D【知识点】第10章23. 冲突研究的结果告诉我们，不同的冲突水平对组织发展具有不同的功用。

下面哪一个表述是恰当的( )A. 没有冲突或较低冲突水平对组织具有建设性B. 适量的冲突对组织具有建设性C. 过高的冲突水平对组织具有促进性D. 只要有冲突就对组织有破坏性【答案】B【知识点】第7章24. 按赫茨伯格的双因素理论，对于一个组织中的员工来讲，晋升属于( )A. 不是激励因素也不是保健因素B. 激励因素C. 保健因素D. 其他因素【答案】B【知识点】第5章25.在关于组织文化的各种学说中，精神文化说认为组织文化的核心是( )A.制度B.行为规范C.价值观D.服务【答案】 C【知识点】第9章26.组织文化要体现共同的价值观念，体现组织中全体员工的信仰、行为准则和道德规范，这是指组织文化建设的( )A.价值原则B.目标原则C.参与原则D.成效原则【答案】A【知识点】第9章27. 下面哪一个理论不属于20世纪90年代以来的“领导理论的新进展” ( )A. 魅力型领导理论B. 交易型领导理论C. 变革型领导理论D. 特质型领导理论【答案】D【知识点】第10章28. 对某一提案开会表决的时候，小张心里并不赞成这个提案，但他看见多数人都举手同意，他也就举手同意了，这是属于( )A. 尊重他人的行为B. 自觉行为C. 社会赋闲现象D. 群体压力下的行为【答案】D【知识点】第7章29. 群体行为实验中的一个实验结果：今天本来不想去上街，但是看到宿舍里人除了我都去上街了，自己就与他人一起上街了。

这就是团体行为理论的( )A. 从众行为B. 社会赋闲行为C. 自觉行为D. 组织公民行为【答案】A【知识点】第7章30.“将组织变革后的工作成果与期望的目标及变革计划进行对比，以发现问题。

”这是指组织变革程序中的( )A.感知问题阶段B.反馈阶段C.选择方案阶段D.实施阶段【答案】B【知识点】第8章二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

31.员工心理契约有如下属性( )A.主观性B.互惠性C.客观性D.效能性E.动态性【答案】ABDE【知识点】第6章32.美国心理学家斯金纳的强化理论认为基本的强化手段包括( )A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.消退E.攻击【答案】 ABCD【知识点】第5章33.导致个人自身心理与行为上的冲突经常有下列形式和原因( )A.双趋式冲突B.双避式冲突C.原因式冲突D.趋避式冲突E.双重或多重趋避式冲突【答案】ABDE【知识点】第7章34.组织的功能有( )A.整合功能B.集权与分权的功能C.协调功能D.实现目标的功能E. 维护利益的功能【答案】ACDE【知识点】第8章35.勒温认为组织变革的过程应包括( )A.解冻阶段B.变革/行动阶段C.再冻结阶段D.再解冻阶段E.再变革阶段【答案】ABC【知识点】第8章三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36. 简述组织文化的建设的内涵与外延。

【知识点】第9章【答案】组织文化的内涵：包括组织的经营观念、企业精神、价值观、企业文化行为、企业形象、企业文化素质以及全体员工对企业的责任感、荣誉感、归属感等。

组织文化的外延：包括经营文化(含公关、广告与信息文化)、管理文化、教育文化、科技文化、精神文化(含政治、思想、道德等)、娱乐文化以及各种文化活动。

37.简述EAP(员工帮助计划)服务模式的三个部分。

【知识点】第6章【答案】①对造成问题的外部压力源本身的处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素，构建宽松的管理环境与营造和谐的组织气氛;②处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的环节和疏导，对员工进行直接有效的支持帮助和咨询辅导;③帮助改变个体自身的弱点，即通过有效于针对性地教育培训支持与帮助计划，改变员工不合理的信念、行为模式和生活方式等。

38.简述竞争机制使用不当，会出现偏差和障碍。

【知识点】第7章【答案】①竞争不当会产生心理污染，可能增加团体之间的敌对意识与攻击性行为。

滋生本位主义、小团体主义的意识。

②把非法手段引入竞争过程，会产生投机取巧、损人利己的行为。

如偷工减料、伪劣假冒等。

③如果个人对竞争有认知偏差，团体又缺乏良好的心理气氛，竞争双方会产生敌对心理、嫉妒心理，从而损害正常的人际交往和团体关系。

④竞争对心理承受能力弱的员工来说，会造成较大的心理压力和紧张度，长期不适应，会有损员工的身心健康。

39.简述马斯洛需要层次理论的基本内容，并对它进行分析与评价：【知识点】第5章【答案】第一，需要层次理论的基本内容：把人的各种需要归纳为五类，并认为它们是由低到高逐渐形成和发展起来的。

①生理需要：这是人类最原始、最基本的需要，包括吃、喝、性和其他生理机能的需要，是最强烈的不可避免的需要。

这些需要如果得不到满足，人类的生存就成了问题。

②安全需要：是指人们希望自己免受生理与心理上侵害的一类需要。

如人们希望摆脱失业的威胁、生命财产有保障、免收职业伤害等。

当一个人的生理需要基本得到满足后，就产生了安全的需要。

③社交需要：也称为归属或爱的需要，包括对友情和爱情的需要、对团体和家庭的归属感等。

当一个人的安全需要基本得到满足后，就会产生社交需要。