医院物业管理服务内容与标准及管理目标

医院物业管理服务方案一、人员管理：1.物业管理团队配备专业的物业管理人员，包括物业经理、安全主管、保洁员等，确保各项工作有序进行。

2.制定人员绩效考核机制，激励员工积极工作，提高工作质量和效率。

3.定期组织培训和学习交流，提升物业管理人员的专业素质和技能。

二、设备设施管理：1.建立设备设施档案，对医院内的各类设备进行定期巡检和维护，提前发现并排除隐患，确保设备设施正常运转。

2.制定设备设施维修保养计划，及时进行日常保养和维修，延长设备设施的使用寿命。

3.协调供应商，确保采购到优质的设备设施，并负责设备设施验收和入库管理。

三、安全管理：1.制定安全管理制度和紧急预案，确保医院内部安全和突发事件的应对能力。

2.进行安全隐患排查和巡查，发现问题及时整改，提高医院的安全防范能力。

3.组织安全培训，提升员工的安全意识和应急处理能力。

四、保洁管理：1.制定保洁工作规范和标准，确保医院内部整洁卫生。

2.定期进行地面、墙壁和空气质量检测，及时清洁和消杀，确保医院环境的良好卫生状况。

3.合理安排保洁人员的工作时间和工作任务，保证医院各个区域的清洁工作得到充分的覆盖。

五、绿化景观管理：1.设计合理的绿化景观方案，增加医院内部的景观美化和舒适性。

2.进行绿化养护工作，包括修剪、浇水、施肥等，保持植物的健康生长。

3.加强对绿化环境的管理，防止野草滋生和垃圾乱放现象的发生。

六、能源管理：1.进行医院能源消耗分析和评估，制定节能减排方案，降低医院的能源消耗和碳排放。

2.定期检查设备的运行状态，及时发现能源浪费的问题，进行合理调整和节约能源的措施。

3.提供能源消耗的监控系统，对医院的能源使用情况进行实时监测和分析。

七、客户服务：1.定期与医院管理层进行沟通和交流，了解医院的需求和意见，及时解决问题。

2.建立客户服务热线和反馈机制，保证医院的问题能够得到及时的解决和反馈。

3.加强医院与物业管理团队之间的合作和协调，共同维护医院的良好运行状况。

医院物业管理服务内容与标准及管理目标医院物业管理服务内容与标准及管理目标提要：物业外观完好、整洁，公用楼梯间、墙面、地面无破损，外墙及公共空间无乱张贴、乱涂画、乱悬挂，室外招牌、广告牌医院物业管理服务内容与标准及管理目标一、管理服务内容（一）日常服务1、物业管理区域内共用部位、共用设施设备管理及维修、养护（1）房屋主体的维修、养护和管理；（2）墙面、天花板、地面、门窗各类板材、砖面的维护保养；（3）各类小修范围内的泥工、瓦工、木工的修补及小五金的安装维护；（4）中央空调系统运行维护；（5）高低压配电室设备运行维护；（6）锅炉房系统运行维护；（7）消防系统设备运行维护；（8）中央监控系统设备运行维护；（9）弱电系统（电话、电视、广播）设备运行维护；（10）真空泵房、气泵房、水泵房设备系统运行维护；（11）给排水系统运行维护；（12）电梯系统运行维护；（13）污水处理系统运行维护；（14）院内路灯公共走廊照明系统的维护；（15）立体停车设备运行、维护保养；2、物业管理区域内安全防范、公共秩序维护；（1）门岗保卫；（2）医院重要设备和库房区域的治安巡视；（3）医院门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安巡视；（4）地面及地下车库的车辆引导、停放管理；（5）闭路电视监控中心的监控；（6）报刊、邮件的收发；（7）医院物资出入放行登记管理。

3、物业管理区域内绿化养护和管理；（1）绿篱及灌木修剪；（2）草坪机剪；（3）花、树喷药杀虫；（4）树木及绿化带（草坪）浇水；（5）枯枝、落叶清除；（6）施肥、松土、拾捡杂物；（7）花树租摆。

4、物业管理区域的清洁、保洁（1）外围道路清扫、保洁；（2）楼层清洁、消毒；（3）玻璃刷洗、保洁；（4）医院公共楼层洗手间清洁、消毒；（5）生活垃圾收集与清运；（6）公共洗手间、开水间、污洗间、浴室清洁消毒；（7）地面、沟渠、窨井等清理消毒；（8）医疗科室、手术室、会议室、透析室、重症室、急诊抢救室、注射区等清洁消毒；（9）共用部分的过道、步梯、电梯、天台、平台、挑檐及建筑外墙等的清洁。

医院物业管理服务方案（附医院物业服务承诺书）一、医院物业的服务特点1、随着我国社会经济体制改革进程的不断深入，医疗体制由政策福利型逐步向经营型服务型转变，这必将对目前大多数医疗机构自身的生存与发展产生深远的影响。

近年来，许多医院的领导和后勤管理人员一直在研究探索后勤改革,改革的尝试在深度和广度上有了一定进展。

如大多数医院已经将整个后勤职能工作委托经营承包给物业公司等等。

2、对物业管理企业而言，研究医院及其后勤保障的功能、角色、运作，面临的问题、发展趋势，是拓展和搞好医院物业管理的前提。

医院的物业管理具有以下特点：1.专业性、技术性强；2.24小时连续运行；二、医院后勤物业管理内容根据医院后勤的物业工作特点，医院后勤物业管理内容主要有以下方面：1、医疗设备设施管理：要保证其正常运行。

2、环境卫生保洁及管理。

3、医疗的辅助服务：例如导医、护工、专陪护等。

4、医院环境的绿化与美化。

5、医院的安全检查保卫及消防、院内交通秩序、停车场的管理。

6、医护人员工作服及病人服、床上用品的点收洗涤及消毒管理。

7、按照国家相关法规做好污水、污物、尸体的处理。

8、协助有需要的科室做好某些医疗用具的清洁消毒工作。

9、协助科室做好物资的送配。

例如跑单取药、送检验标本等。

10、医用垃圾的销毁工作：医用垃圾要统一管理，不能流失，以免造成大面积感染。

11＞便民服务，如在院内开设商品礼品店、书店，厂放式药店等。

12、食堂管理，包括职工餐、病人营养膳食的订餐送餐。

三、医院物业管理的要求（一）环卫工作方面1、物业公司在医院的环卫工人，又叫区域卫生员，要求素质较高，必须熟悉所在病区的性质以及病区的环境分布，譬如：急救设备的存放地点、消防设施的存放地点以及消防设备的操作使用、紧急疏散通道的合理流通路线、住院人员的简要情况等，必须掌握基本的医疗医护知识,清楚遇到突发性事件的处理程序。

物业公司在医院服务的所有环卫人员（卫生员），人人都是医护人员的得力助手,遇到突发问题人人都能起到临时协助救治的助手。

医院物业管理的内容一、引言医院作为一个重要的公共服务机构，其物业管理对于保障医疗服务的顺利进行起着至关重要的作用。

本文将详细介绍医院物业管理的相关内容，包括医院物业管理的定义、目标、职责和重要性等。

二、医院物业管理的定义医院物业管理是指对医院内部的建造、设备和环境等进行有效管理和维护的一系列工作。

其目的是确保医院的正常运营，提供良好的医疗环境，保障医疗服务的质量和安全。

三、医院物业管理的目标1. 提供舒适、安全的医疗环境：确保医院内部的建造、设备和环境等符合相关的卫生、安全标准，为患者和医务人员提供舒适、安全的工作和就诊环境。

2. 保障医疗服务的顺利进行：确保医院内部的设备正常运行，供应链畅通，以便及时提供医疗服务，满足患者的需求。

3. 提高医院的运营效率：通过合理的物业管理，优化医院内部的资源配置，提高医院的运营效率，降低运营成本。

4. 实施可持续发展策略：关注环境保护和资源利用，推动医院物业管理的可持续发展，为未来的发展留下良好的基础。

四、医院物业管理的职责1. 建造管理：负责医院建造的维护、保养和改善工作，包括建造结构、水电设备、空调系统等的维修和保养。

2. 设备管理：负责医院内各类医疗设备的维护、保养和管理工作，确保设备正常运行，提供可靠的医疗服务。

3. 环境管理：负责医院内部的环境管理，包括清洁、垃圾处理、卫生防疫等工作，保持医院内部的清洁和卫生。

4. 安全管理：负责医院内部的安全管理工作，包括消防安全、交通安全、安全巡逻等，确保医院的安全和秩序。

5. 资源管理：负责医院内部的资源管理工作，包括物资采购、库存管理等，确保医院内部的资源供应和利用的合理性。

五、医院物业管理的重要性1. 提高医疗服务质量：通过良好的物业管理，医院能够提供舒适、安全的医疗环境，提高医疗服务的质量和满意度。

2. 保障医疗安全：医院物业管理的规范能够确保医疗设备的正常运行和环境的清洁卫生，减少医疗事故的发生，保障患者的安全。

医院物业管理总体管理方案一、总则为了规范医院物业管理，提高医院物业管理水平，提高医院物业价值和效益，特制定本总体管理方案。

二、管理目标1. 保障医院物业的正常运转，确保医院各项业务的顺利进行；2. 提高医院物业的使用效率，降低物业管理成本；3. 加强医院物业保洁与治安管理，提升医院整体环境质量；4. 健全医院物业安全管理制度，确保医院人员和财产安全；5. 提升医院物业的价值，为医院发展提供有力支撑。

三、管理体系1. 设立医院物业管理部门，负责医院物业的日常管理工作；2. 建立医院物业管理委员会，从医院领导、物业管理人员和相关部门负责人中选派成员，监督和协调医院物业管理工作；3. 设立物业管理办公室，负责物业管理日常工作的协调和执行；4. 完善医院物业管理制度，明确各项管理职责和权限；5. 建立医院物业信息管理平台，实现物业信息的集中管理和统一调度。

四、管理职责1. 安全管理职责：负责医院物业的安防设施管理、消防设备管理、安全检查等工作；2. 保洁管理职责：负责医院物业的日常保洁、绿化管理、垃圾清运等工作；3. 设备管理职责：负责医院物业的设备维护、维修和更新工作；4. 环境管理职责：负责医院物业的环境整治、环境保护、环境改善等工作；5. 资产管理职责：负责医院物业的资产管理、财务管理、合同管理等工作。

五、管理措施1. 完善医院物业管理制度，明确各项管理职责和权限；2. 建立定期巡查机制，加强医院物业的日常管理和监督；3. 加强医院物业的安全管理和应急预案编制，确保医院安全；4. 加强医院物业的设备管理和维护工作，确保医院设备的正常运转；5. 定期开展医院物业的环境整治和改善工作，提升医院整体环境质量；6. 定期做好医院物业资产清查和管理工作，确保医院物业资产的安全和完整。

六、管理保障1. 加强医院物业管理人员的培训和考核工作，提高管理人员的业务水平和管理能力；2. 加强医院物业管理人员的队伍建设，提升管理人员的整体素质；3. 加强医院物业管理人员的激励和奖惩机制，提高管理人员的责任感和积极性；4. 加强医院物业管理与相关合作单位的沟通与协调，确保物业管理的顺利进行。

医院物业管理服务实施方案一、目标和原则1.目标：提高医院物业管理水平，确保医院设施设备的正常运行，提升医院的服务质量和安全保障能力。

2.原则：科学合理、便捷高效、安全可靠、绿色环保。

二、组织机构及人员配置1.物业管理委员会：由医院领导、各科室负责人、物业管理部门负责人等组成，负责协调和监督医院物业管理工作。

2.物业管理部门：负责医院设施设备的维护、管理和维修，包括人员、设备、材料的统一管理。

3.物业管理人员：根据工作需求，提供足够数量的物业管理人员，包括维修工、保洁员、安全员等，确保医院物业管理工作的正常运行。

三、工作内容和流程1.设备设施管理：（1）编制设备设施损耗台账，定期检查设备设施的使用情况，及时发现问题。

（2）定期进行设备设施的维护保养，确保其正常运行。

（3）建立设备设施运行记录，及时记录设备设施的维修和更换情况。

（4）设立设备设施更新计划，定期更新老化设备，提高医院的服务质量。

2.环境管理：（1）建立医院环境管理规范，明确医院环境保洁的标准。

（2）安排足够的保洁人员，提供规范的保洁培训，确保医院的卫生状况。

（3）建立环境监控体系，密切关注医院环境的清洁度和舒适度，提高环境管理水平。

3.安全管理：（1）建立医院安全管理体系，明确各类安全事故的应急预案。

（2）加强安全设备的维护和管理，确保医院的消防、防盗等设备的正常运行。

（3）定期开展安全培训，提高医院职工的安全意识和应急处理能力。

四、绩效考核和改进机制1.绩效考核：通过制定物业管理目标和考核指标，定期对物业管理工作进行绩效考核。

将绩效考核结果作为对物业管理人员的评价依据，并根据考核结果进行奖惩。

2.改进机制：定期召开物业管理工作例会，总结工作经验，发现问题并及时解决。

对于常见问题，建立改进机制，制定相应的完善措施，确保医院物业管理工作的持续改进。

五、预期效果通过实施该物业管理服务实施方案，预期达到以下效果：1.提高设备设施的使用率和正常运行率，减少故障和停机时间，提高医院服务效率。

医院物业管理的内容一、概述医院物业管理是指对医院内部的各类设施、设备、环境和安全等方面进行综合管理的工作。

其目标是确保医院的正常运转、提供良好的医疗环境，保障患者和医护人员的安全和舒适。

二、医院物业管理的职责和要求1. 设备设施管理- 负责医院内部各类设备设施的维护、保养和更新工作，确保设备设施的正常运行。

- 制定设备设施维护计划，定期进行巡检和保养，及时处理设备故障和维修需求。

- 跟踪设备设施的使用情况和寿命，提前做好设备更新和更换的准备工作。

2. 环境卫生管理- 负责医院内部环境的卫生管理，确保医院的清洁和卫生达到标准要求。

- 制定环境卫生管理制度和操作规范，落实日常清洁工作，定期进行大面积的清洁和消毒。

- 监测空气质量、水质和噪音等环境指标，及时采取措施改善环境质量。

3. 安全管理- 负责医院内部的安全管理工作，确保医院的安全和防火工作得到有效执行。

- 制定安全管理制度和应急预案，组织开展安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。

- 定期检查和维护医院内部的消防设备和安全设施，确保其正常运行和有效性。

4. 资产管理- 负责医院内部各类资产的管理和保护，确保资产的完整和有效利用。

- 建立资产管理制度和台账，对医院内部的固定资产和易耗品进行登记、盘点和管理。

- 制定资产保护措施，加强对重要资产的监控和保护，防止资产丢失和损坏。

5. 合作管理- 协调医院内部各部门之间的协作关系，促进信息共享和资源共享。

- 与外部供应商和承包商保持良好的合作关系，确保物业服务的质量和供应的稳定性。

- 及时处理医院内部的投诉和问题，提供满意的解决方案，维护医院的声誉和形象。

三、医院物业管理的效益和意义1. 提升医院形象通过良好的物业管理，可以提升医院的整体形象和服务质量，吸引更多患者的信任和选择。

2. 保障医疗环境通过维护设备设施和环境卫生，可以提供良好的医疗环境，降低交叉感染的风险，保障患者的安全和健康。

医院物业管理服务内容与标准及管理目标随着人们对健康的关注度不断提高，医院成为社会中不可或缺的服务机构之一。

医院物业管理服务涵盖了医院设备、场地、安全等方方面面的问题，其唯一的目标即是为患者提供更安全、更舒适、更便捷的就医环境。

本文将就这一话题展开详细探讨。

一、医院物业管理服务内容1.医院设备管理医院的设备不仅数量庞大，类型也非常繁多，如医用电器、医用氧气、手术器械等等，因此，医院物业管理的一个重要方面就是设备管理。

这包括设备的选购、安装、日常维护及保养、年检等方面。

只有经过专业人员的操作和管理，才能保证设备的正常运转和患者的安全。

2.场地管理医院场地包括病房、手术室、诊疗室、药房等等，针对不同场地的特点和服务要求，医院物业管理应做好以下工作：（1）维持场地的清洁卫生（2）维持场地的正常使用（3）确保患者隐私（4）提供良好的空气、光照和温度环境3.安全管理安全管理是医院物业管理的一项重要工作，包括医院消防安全、医疗设备和药品的管理、保安措施等等。

对于医院物业管理人员来说，确保医院在各个方面的安全是至关重要的。

二、医院物业管理服务标准1.规范化管理医院物业管理工作需要遵守相关的法律和政策规定，建立规范的管理制度和流程。

通过对各类服务和工作的标准化，确保医院物业管理的各项工作能够有序进行，并且提高管理效率和效果。

2.高效满意的服务医院物业管理人员应遵循“以患者为中心”的服务理念，多方面倾听患者的需求和意见，不断改进和提升服务品质，提供更加优质和满意的服务。

3.不断学习和提高素质医院物业管理人员需要不断更新和提升专业知识和技能水平，以满足医院不断发展的需求。

同时，加强交流和学习，推行科学合理的管理模式，从而不断提高工作素质和效率。

三、医院物业管理服务的目标1.提高医疗质量和服务水平医院物业管理服务的核心目标是提高医疗服务的质量和水平。

通过规范化的管理和提供高质量的服务，医院可以获得更多患者的信任和支持，提高其在医疗行业的地位和声誉。

医院物业管理服务方案免费一、服务内容医院物业管理服务是指为医院提供全面的房地产管理服务，包括建筑维护管理、设备维护管理、环境卫生管理、供水供电管理、安全管理等方面的服务。

主要包括以下内容：1. 建筑维护管理对医院建筑进行定期维护和修缮，包括外墙保养、屋面维修、管道维护等，并定期检查建筑安全、消防设施、防水、防潮等设备设施的情况，及时处理各类建筑维护问题。

2. 设备维护管理对医院的医疗设备、办公设备、清洁设备等进行维护和保养，确保设备的正常运转，减少设备故障对医院工作的影响。

3. 环境卫生管理对医院的环境卫生进行定期的清洁和消毒，保持医院内外环境的整洁和卫生，减少医院环境对患者和员工健康的影响。

4. 供水供电管理对医院的供水、供电系统进行管理和维护，确保供水供电系统的正常运转，提高供水供电的稳定性和安全性。

5. 安全管理对医院的安全管理工作进行全面监管，包括消防安全、医疗废物管理、卫生安全等，保障医院安全。

二、服务流程1. 预约接洽医院与物业管理公司进行接洽，确定服务的内容和范围，并签订合作协议。

2. 制定服务计划物业管理公司根据医院的实际情况，制定详细的服务计划，包括服务内容、服务周期、服务标准等。

3. 实施服务物业管理公司按照服务计划，组织专业团队对医院的建筑、设备、环境、供水供电、安全等进行全面管理和维护。

4. 定期检查物业管理公司定期对医院的建筑、设备、环境、供水供电、安全等进行检查，发现问题及时处理。

5. 综合评估物业管理公司对服务情况进行综合评估，提出改进建议，以更好地满足医院的需求。

三、服务优势1. 专业团队物业管理公司拥有一支专业的团队，具有丰富的物业管理经验和技术水平，能够为医院提供高质量的服务。

2. 先进设备物业管理公司拥有先进的管理设备和工具，能够更好地满足医院的管理需求。

3. 综合服务物业管理公司能够为医院提供全面的综合管理服务，包括建筑维护、设备维护、环境卫生、供水供电、安全管理等，能够满足医院的多样化需求。