矛盾纠纷调解工作方案3篇汇总.doc

2024年学校矛盾纠纷排查化解工作方案一、背景分析矛盾纠纷在学校中是无法避免的，而如何及时排查和化解矛盾纠纷，是学校管理和维护学校秩序的重要任务。

2024年学校矛盾纠纷排查化解工作方案旨在规范学校矛盾纠纷处理机制，促进学校和谐稳定发展。

二、工作目标1. 建立健全学校矛盾纠纷排查化解机制；2. 提高教职工和学生的矛盾纠纷处理能力；3. 加强对矛盾纠纷的预警和快速响应能力；4. 有效解决学校矛盾纠纷，维护学校的和谐稳定。

三、工作方案1. 建立学校矛盾纠纷排查化解机制a. 成立学校矛盾纠纷排查化解工作小组，负责矛盾纠纷的排查和处理；b. 制定学校矛盾纠纷的处理流程和工作规范，明确责任和权限；c. 建立学校矛盾纠纷档案，实现信息的记录、汇总和分析。

2. 加强教职工和学生的矛盾纠纷处理能力a. 组织专题培训，提高教职工的沟通、协调和解决问题的能力；b. 在学校规章制度中加入矛盾纠纷的处置办法，引导学生正确处理矛盾纠纷；c. 开展学生心理健康教育，帮助学生正确认识和应对矛盾纠纷。

3. 加强矛盾纠纷的预警和快速响应能力a. 设立学校矛盾纠纷投诉与咨询电话和电子邮箱，方便师生投诉与咨询；b. 加强班级和学院的矛盾纠纷排查和预警工作，及时捕捉矛盾纠纷信号；c. 配备足够的工作人员，确保能够及时响应和处理矛盾纠纷。

4. 有效解决学校矛盾纠纷，维护学校的和谐稳定a. 依法依规处理学校矛盾纠纷，确保公平、公正的处理结果；b. 加强与相关部门的协调与合作，形成合力解决学校矛盾纠纷；c. 积极引导矛盾纠纷的双方通过协商和调解解决问题，减少诉讼成本。

四、实施措施和进度安排1. 建立学校矛盾纠纷排查化解机制a. 2024年3月前成立学校矛盾纠纷排查化解工作小组；b. 2024年4月前制定学校矛盾纠纷的处理流程和工作规范；c. 2024年5月前建立学校矛盾纠纷档案。

2. 加强教职工和学生的矛盾纠纷处理能力a. 2024年1月至12月，每季度组织一次专题培训；b. 2024年4月前，修订学校规章制度，加入矛盾纠纷处置办法；c. 2024年1月至12月，每学期组织一次学生心理健康教育活动。

矛盾纠纷调解工作方案范文一、背景介绍矛盾纠纷是社会生活中不可避免的问题，如何有效调解矛盾纠纷、维护社会稳定是政府和社会各界共同关注的焦点。

本文旨在探讨矛盾纠纷调解工作方案，以期提出一套系统、科学、对策的工作方案，为促进社会和谐稳定、维护社会和谐作出贡献。

二、矛盾纠纷调解工作方案1.建立矛盾纠纷调解机制（1）建立“以调解为主、以调解为重”的矛盾纠纷调解机制，明确调解责任主体和权责界限。

（2）设立专门的矛盾纠纷调解机构，配备专业化、专职的调解人员，提高调解力量的专业性和专一性。

（3）建立健全矛盾纠纷调解工作制度，规范矛盾纠纷调解的程序、流程和方式。

2.加强矛盾纠纷调解队伍建设（1）建立健全矛盾纠纷调解人员的选拔、培训、考核和激励机制，提高调解人员的专业水平和实践能力。

（2）加强调解队伍的宣传、推广和交流，倡导更多的社会力量投身矛盾纠纷调解工作。

3.创新矛盾纠纷调解方式（1）注重实现双赢：坚持“和谐共处、诚信互动、互利共赢”的矛盾纠纷调解理念，促进双方意见达成一致、共同协商解决。

（2）多元化调解手段：灵活运用调解、仲裁、调查、协商等多种手段，创新矛盾纠纷调解方式，有效解决不同类型的矛盾纠纷。

4.加强矛盾纠纷调解工作宣传和教育（1）加强矛盾纠纷调解工作的宣传，提升社会对矛盾纠纷调解工作的认识和支持。

（2）在中小学校和社会机构中开展矛盾纠纷调解工作的教育，培养公民的调解意识和解决问题的能力。

5.建立矛盾纠纷调解案例库（1）建立矛盾纠纷调解案例库，搜集整理矛盾纠纷调解成功案例，供调解人员学习借鉴和推广。

（2）建立公开透明的矛盾纠纷调解案例库平台，让群众可以自主查询和参考，促进矛盾纠纷的及时解决。

6.加强对矛盾纠纷调解工作的监督和评估（1）建立健全矛盾纠纷调解工作的监督和评估机制，加强对矛盾纠纷调解工作的监督力度，确保调解工作的公平、公正和有效。

（2）定期开展矛盾纠纷调解工作的评估和总结，推动矛盾纠纷调解工作的不断完善和提升。

矛盾纠纷调解工作方案集合3篇【篇一】矛盾纠纷调解工作方案黄牛铺镇长滩坝村位于凤县东北部，距镇政府2公里，宝成铁路和212省道穿村而过，交通便利，区域优势明显。

近几年来，在县委、县政府的领导下，长滩坝村正确处理改革、发展、稳定的关系，积极探索新形势下依法化解人民内部矛盾的途径和方法，一直把矛盾纠纷和不稳定因素排查调处工作作为维护社会稳定的一项治本措施来抓。

在矛盾纠纷排查方面，长滩坝村主要有以下经验做法。

一、编织“三大网络”，夯实矛盾排查调处工作基础一是成立组织机构网。

将“排调”纳入村社会治安综合治理领导责任制，实行支部书记负总责，成立了“排调”领导小组和办公室，配备了专职矛盾纠纷排调员。

二是组建信息联络网。

明确“排调”联络员，建立了信息联络、收集汇报制度，及时掌握基层出现的各种矛盾苗头，采取针对性措施及时了解和上报村上社会治安动态。

三是构建两级调处网。

按照“巩固中心户基础、发挥村为主职能”，构建了调处的中心户、村委会两级网络。

全村共有矛盾纠纷调解中心户长29户，村级调解室1个，为各项“排调”措施的落实奠定了坚实的基础。

二、创新“五项机制”，健全矛盾纠纷化解长效机制根据矛盾纠纷发生变化的特点和规律，本着抓早、抓小、抓苗头的宗旨，建立健全了控制矛盾纠纷激化的“五项机制”，切实达到了把矛盾纠纷消除在基层、消除在萌芽状态的目标。

一是预防机制。

坚持把主体下移、重心前移，以中心户长为主，发挥基层党员、群众代表、村民小组、青妇干部作用，实现群防群控的目标，及早发现矛盾纠纷。

对于调解的重大纠纷，实行专人包案定期回访，督促协议履行，防止纠纷出现反复。

二是排查机制。

制定了并坚持落实矛盾纠纷定期排查制度，坚持定期排查和集中排查相结合，每月发放矛盾纠纷排查表，要求每月开展一次“拉网式”排查，针对重大活动、重大节庆日和特殊事项，组织大规模集中排查。

建立了村情、矛盾调处回访、不安定因素排查等台帐，做到年初建帐、年中查帐、年底交帐，逐月登记、逐月汇报、逐月落实。

2024年学校矛盾纠纷排查化解工作方案范文作为____年学校矛盾纠纷排查化解工作方案的起草人之一，我认为学校矛盾纠纷的排查和化解是保障学校和谐稳定发展的关键环节。

本方案旨在系统化、科学化地进行学校矛盾纠纷的排查和化解，以推动学校教育教学工作的顺利进行。

一、总体目标本方案的总体目标是促进学校和谐稳定发展，营造良好的学校教育环境。

通过对学校矛盾纠纷的及时排查和有效化解，建立健全学校矛盾纠纷处理机制，保障学校教育教学工作的顺利进行，提高学生和教职员工的满意度和幸福感。

二、具体措施1.建立学校矛盾纠纷排查机制（1）成立学校矛盾纠纷排查小组，由学校领导班子成员和各相关部门的负责人组成，负责开展学校矛盾纠纷的排查和化解工作。

（2）制定学校矛盾纠纷排查工作细则，明确各工作人员的职责和工作流程，确保矛盾纠纷的排查工作有章可循。

2.加强矛盾纠纷信息的收集和分析（1）建立学校矛盾纠纷信息库，及时收集和记录学校内部各类矛盾纠纷的相关信息，包括人员构成、矛盾纠纷的性质、矛盾纠纷的发展趋势等。

（2）通过数据分析和统计，对学校矛盾纠纷进行定性和定量分析，找出矛盾纠纷的主要症结和规律，为后续的化解工作提供科学依据。

3.加强学校内部矛盾纠纷的预警机制建设（1）建立学生和教职员工的矛盾纠纷预警系统，通过心理测量和情绪监测等手段，及时发现和预警学校内部潜在的矛盾纠纷。

（2）建立学校内部矛盾纠纷的线索反馈机制，鼓励学生和教职员工对矛盾纠纷线索进行上报，形成多元化的线索收集机制。

4.建立学校矛盾纠纷的协调机制（1）建立学校矛盾纠纷的协调会议制度，定期组织学校领导班子成员、各相关部门负责人和有关人员进行矛盾纠纷的协调会议，解决重大矛盾纠纷。

（2）建立学校矛盾纠纷的协调调处机制，通过调解、协商等方式，化解一般性矛盾纠纷，促使各方达成共识并寻求和解。

5.加强学校矛盾纠纷的宣传教育工作（1）开展学校矛盾纠纷的宣传教育活动，组织学生和教职员工参加矛盾纠纷排查和化解的培训，提高其矛盾纠纷处理能力。

矛盾纠纷排查化解工作制度第一章总则第一条为加强本单位内部矛盾纠纷的排查和化解工作，建立健全矛盾纠纷排查化解工作制度，促进单位和谐稳定发展，维护广大干部职工的合法权益，特制订本工作制度。

第二条本工作制度适用于我单位与干部职工之间的矛盾纠纷排查化解工作。

第三条坚持依法依纪依规，既正确处理矛盾纠纷，又依法保障干部职工的合法权益；既以宽容、和谐的态度对待矛盾纠纷，又以规范、公正的态度解决矛盾纠纷，着力推进矛盾纠纷排查化解工作有序进行。

第四条各级领导干部要引起高度重视，把矛盾纠纷排查化解工作摆上突出位置，抓好组织实施。

各级机关和单位要加强对矛盾纠纷排查化解工作的领导，努力营造稳定和谐、干事创业的工作环境。

第五条本工作制度的实施，必须与党风廉政建设、民主集中制、干部队伍建设等相结合，相互促进，相互配合。

第二章工作任务第六条矛盾纠纷排查化解工作的基本任务是：及时发现矛盾纠纷，正确判断性质，科学分析原因，采取有效措施进行化解，确保问题得到解决。

第七条单位内部各类矛盾纠纷中，产生较大而尚无解决办法的或不易解决的问题，必须引起重视，及时排查化解，确保职工利益不受侵害，保证单位稳定和谐运行。

第三章组织机构第八条此次工作由单位办公室牵头，下设办公室矛盾纠纷协调小组，具体负责指导、审核、督查矛盾纠纷排查化解工作。

第九条矛盾纠纷协调小组成员由办公室主任任组长，办公室其他成员及相关部门负责人为成员。

小组各成员要经过必要的培训和学习，提高组织化解矛盾纠纷工作能力。

第十条矛盾纠纷协调小组要定期研究和制定有关矛盾纠纷排查化解工作的具体措施，对矛盾纠纷展开调研，审核排查化解报告，提出解决方案，并组织实施。

第四章工作流程第十一条矛盾纠纷排查化解工作要坚持分类处置、逐级上报、集中处理的原则，构建工作流程合理、覆盖面广的工作机制。

第十二条矛盾纠纷的排查主要从以下几个方面展开：（一）经济利益方面的矛盾纠纷。

包括工资福利待遇、奖金激励、补贴发放等问题。

矛盾纠纷多元化解工作方案(合集5篇)矛盾纠纷多元化解工作方案1 完善矛盾纠纷多元化解机制，是保障群众的合法权益，促进社会公平正义的必然要求，是加强和创新社会治理，深化平安龙山建设的重要内容。

根据市《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》要求，为完善龙山街道矛盾纠纷多元化解机制，提出如下实施方案。

一、工作目标坚持源头治理、依法治理、综合治理，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，充分发挥各部门职能作用和党组织领导核心作用，健全完善街道矛盾纠纷多元化解工作体系，逐步建立覆盖各管区、各部门、各村庄的调解组织网络，构建党工委领导、综治协调、司法引领、部门联动、社会协同、群众参与的“大调解”工作格局。

二、建立三级调解机制适应社会发展新常态，探索预防化解矛盾纠纷的方法途径，建立健全矛盾纠纷三级调解机制，最大限度消除不和谐因素。

1、村庄一级调解。

各村庄成立说理委员会，从原有调解委员会人员、网格员和村庄德高望重的老党员、老干部中推选5-7人组成，由一名村庄“两委”成员负责，及时对村庄的矛盾纠纷进行调解。

对复杂的矛盾纠纷，可集体听证调解或邀请村“两委”成员共同参与调解。

2、管区二级调解。

各管区成立调解委员会，由管区人员、中心村支部书记、所在村党支部书记、调解能手和律师组成，对村庄无法调解的矛盾纠纷进行调解，律师提供法律咨询和依据。

3、街道三级调解。

街道成立调解中心，由管区书记、各业务部门负责人、村党支部书记、管区调解能手组成，信访办牵头负责，司法所配合协调，对管区无法调解的矛盾纠纷进行调解。

畅通人民调解、司法调解和行政调解“三大调解”之间的衔接，整合调解力量，综合运用各种手段化解矛盾纠纷。

三、实施时间及方式1、4月中旬-5月上旬，各管区选取先进和落后村庄各1个进行试点，并加强指导和督促村庄成立说理委员会。

2、5月上旬-5月中旬，管区建立调解委员会。

3、5月中旬-5月底，办事处建立调解中心。

四、健全规章制度1、排查调处制度。

2024年矛盾纠纷排查化解工作制度范文1、排查的重点是。

有可能影响社会稳定的突出治安问题；有可能引发影响社会稳定的各类矛盾纠纷；有可能发生重大治安、灾害事故的苗头、隐患；群众比较____、反映强烈的热点、难点问题。

2、定期排查。

每月排查一次，对矛盾纠纷排查调处情况，及时汇总，遇有重大紧急情况随时上报。

3、调委会每月____日前要对辖区内的矛盾纠纷进行排查一次，做到抓小防扩大、抓早防激化；4、对排查出的矛盾纠纷，要认真进行分类和登记、统计，做到情况清、底数明；5、及时调处纠纷化解矛盾，严防矛盾纠纷积压，做到小事不出村、大事不出镇；6、对重大疑难矛盾纠纷，要及时上报，做到上下沟通，研究调处策略，防止矛盾激化。

7、辖区内要达到无因纠纷引发的自杀、无民事纠纷转化为刑事案件、无群众性械斗、无群体性____的“四无”。

8、纠纷重点户，纠纷苗头及时排查；9、针对排查情况采取相应措施。

2024年矛盾纠纷排查化解工作制度范文（二）矛盾纠纷排查化解工作制度一、背景与目的为了加强2023年的矛盾纠纷排查化解工作，促进社会和谐稳定，制定本工作制度。

本工作制度的目的旨在建立科学高效的矛盾纠纷排查化解机制，提高矛盾纠纷排查化解的效率和质量，保障社会稳定和人民安居乐业。

二、适用范围本工作制度适用于2023年的矛盾纠纷排查化解工作，包括各级政府机构、社会组织以及企事业单位。

三、工作职责1. 政府部门的职责：- 建立健全矛盾纠纷排查化解工作组织体系，明确各级各部门的职责；- 加强对矛盾纠纷排查化解工作人员的培训和能力建设，提高工作水平和专业素质；- 制定矛盾纠纷排查化解工作的年度计划，并定期评估工作进展情况；- 加强与相关单位的合作与沟通，形成合力，共同推进矛盾纠纷排查化解工作。

2. 社会组织和企事业单位的职责：- 积极参与矛盾纠纷排查化解工作，举报涉及矛盾纠纷的情况；- 配合政府部门的工作，提供相关信息和证据；- 组织员工参加培训，提高矛盾纠纷排查化解的能力。

矛盾纠纷排查化解工作方案3篇矛盾纠纷排查化解工作方案1 为全面做好本辖区信访稳定工作，确保党的十九大和省第十一次党代会胜利召开，按照滕州市教育局关于集中开展矛盾纠纷大排查大调处专项行动的统一安排部署，经研究决定，自4月起，在我校集中开展矛盾纠纷大排查大调处百日专项行动。

特制定如下方案：一、目标任务通过集中开展矛盾纠纷大排查大调处百日专项行动，进一步完善矛盾纠纷排查化解机制，集中排查化解信访矛盾纠纷，确保我镇社会大局和谐稳定。

1、立足源头预防，全面排查矛盾隐患。

及时了解群众关注的热点、难点问题，全面掌握本单位、本辖区内各种矛盾纠纷情况，及时上报各类矛盾和问题，实现矛盾纠纷排查率、上报率达到100％。

2、立足事要解决，集中解决矛盾纠纷。

按照系统治理、依法治理、综合治理、源头治理的要求，组织协调各方面力量，对排查出的矛盾纠纷梳理分析和多元化解，切实解决一批影响社会和谐稳定的突出问题和复杂疑难矛盾纠纷，实现矛盾纠纷化解率达到98％以上。

3、立足维护稳定，避免“民转刑”案件发生。

高度重视有激化倾向、可能引发“民转刑”的矛盾纠纷案件，及时介入调处，并认真做好调处工作记录，确保案件及时得到有效化解。

坚决防止可防可控的民事案件转为刑事案件，特别是“民转刑”命案的发生。

二、方法步骤专项行动分三个阶段进行，具体安排如下：(一)动员部署阶段(202-年4月初)我校集中开展矛盾纠纷大排查大调处百日专项行动实施由学校统一组织安排部署。

召开专门会议对专项行动开展进行安排部署，围绕目标任务，结合工作实际，制定具体实施方案。

(二)排查调处阶段(202-年4月上旬至202-年7月上旬)专项行动期间，要坚持边排查边调处的原则，坚持普遍排查与重点排查、全面排查与区域排查相结合，坚持重点时期、重大节日开展集中排查，真实掌握教育系统发生的各类矛盾纠纷，并着重及时有效化解，严防发生影响稳定的问题。

排查阶段，要集中开展矛盾纠纷拉网式滚动排查，特别是对“老民师”、非公办幼儿教师、计生辞退人员等涉众型利益群体访以及多次越级上访反映问题的重点人员等，要全面收集、录入、上报。

2024年矛盾纠纷排查调处工作制度范文为了切实强化我镇社会治安综合治理活动的创建，根据____所制定的平安矛盾纠纷排查调处制度，我们特此制定本制度。

一、信息报告制度（一）我们将采取多种结合的方式，包括上下结合、条块结合、日常排查与定期集中排查相结合，以及重点排查与普遍排查相结合的方式，对社会矛盾纠纷进行深入细致的排查，力求将各类矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。

（二）无论各村是否发生影响稳定的重大情况，各村均需每月汇总一次情况，并向镇综治办进行报告。

有事报情况，无事报平安。

（三）我们将及时、准确地上报在排查调处过程中发现的预警性涉稳信息，以便能够及早防范不稳定事件的发生，从而确保社会的安定团结。

二、要情报告制度（一）一旦发生不稳定现象，如____人以上的集体上访或围攻冲击党政机关、堵塞交通，____人以上非法宗教聚会，死____人以上的灾害事故等重大情况，所在村必须在事件发生后____小时内向镇综治办报告。

（二）对于发生的影响稳定的重大苗头，所在村书记必须在六小时内向镇综治办报告原因及处理情况，直至矛盾得到全部化解。

（三）如发生有影响的刑事案件，必须在发生后的____小时内向镇综治办报告。

（四）我们还将建立健全重大稳定隐患挂牌督办制度。

各村在每月上报《不稳定因素排查调处情况统计表》的同时，需对尚未化解的各种不稳定因素进行梳理，并按轻重缓急进行排序，将较为重大的不稳定因素详情报县维稳办备案。

三、抄告回报制度（一）我们将严格按照“谁主管、谁负责，条块结合、以块为主、属地管理、各方参与、分级负责、归口管理”的原则，果断、迅速、认真地调处各类矛盾纠纷。

（二）各村、单位需及时解决影响社会稳定的各类热点、难点问题，不得将本地本部门应解决、处理的矛盾和问题推向社会或推给上级。

四、考核督查制度（一）各单位、村需将矛盾纠纷排查调处作为维护社会稳定工作的首要任务，高度重视并狠抓落实。

其中，“一把手”为第一责任人，党政分管领导需按照分工归口负责，并明确各自承担的责任。

矛盾纠纷调解工作方案3篇一、创新方法，精准调处派岀所创新矛盾纠纷调解模式，综合运用多种手段，提升矛盾纠纷调处效能。

一是订单式调处。

充分发挥执法执勤主阵地化解矛盾纠纷作用的同时，主动延伸工作场所，因时因地制宜，群众能接受哪种方式就用哪种方式，哪里方便就在哪里调解，今年以来，派出所以外场所调解纠纷超30起，占调处总数的35%以上。

二是实时式调处。

在传承发扬"枫桥经验"、推广应用"四单一图社区警务新机制的基础上,结替"互联网+"元素，利用微信、QQ等网络媒介，收集信息，预防化解矛盾纠纷，增强工作的预见性。

截止目前，已通过微信、QQ等成功调解纠纷3起，均取得良好效果。

二、建立机制，多元保障有力围绕防发生、防升级、促满意出实招、下功夫，建立调处工作长效机制。

一是建立预警评估机制。

按照"日清、周析、月结"的原则，对辖区内的矛盾纠纷进行梳理分类，逐一研判评估发展态势，有针对性地"按方抓药、对症下药，通过及时走访、介入、疏导，努力将矛盾纠纷消除在萌状态。

二是建立分级调处机制。

建立一般、重点、疑难矛盾三级调处机制，一般性矛盾纠纷由社区民警负责调处，力争处置在小、化解在早，确保不出警务网格;重点矛盾纠纷司法联调机制，由派出所对接司法所调解，提升调解工作的法律效力;涉及人员多、领域广、情况复杂且有群体性事件苗头和重大隐患的疑难矛盾纠纷，启动应急预案，积极推动党委政府有关部门介入，确保不激化、不升级。

三是建立跟踪回访机制。

对已调解的矛盾纠纷，通过问卷调查、电话回访和实地走访等方式，建立定期回访动态跟踪机制，及时掌握后续情况，防止反弹，提高化解成功率和群众满意率。

三、用好联调队伍，专群联动有合力坚持"专群结合，以专带群"的工作方针，始终依靠群众、发动群众，共同做好矛盾纠纷调处工作。

一是社区民警主动调。

强化公安机关底线思维，将高度的政治自觉转化为行动自觉，牢记职责使命，坚守责任担当，尽心尽责全力化解每一起矛盾纠纷。