资材课KPI

人力资源部门KPI指标(结合BSC)本文介绍了人力资源部门常用的关键绩效考核指标（KPI 指标）内容，共70余项。

指标按照该部门的工作职能进行了科学分类，使用者可以根据工作职能范畴或者具体的工作岗位迅速找到对应的KPI指标。

同时，使用者也可以按照平衡计分卡的形式对所选指标进行重新组合，从而为某岗位设置基于平衡计分卡的KPI指标。

需要注意的是，所列指标的分类方式、具体内容仅供参考，使用者应根据企业性质特征、具体职位要求进行适当的调整或者灵活选取应用。

以下是部分KPI指标的介绍：人工成本率：单位人力成本收益率=毛利总额÷（工资总额+其他人力成本投入）。

属于财务类指标。

核心员工保有率：核心员工保有率达到一定比例。

属于研究与成长类指标。

员工流失率：员工流失率控制在一定比例以内。

属于研究与成长类指标。

人均业绩提升率：业绩提升率=当期人均产出÷上期人均产出×100％。

属于财务类指标。

人均工资增长率：人均工资增长率=当期人均工资÷上期人均工资×100％。

属于研究与成长类指标。

除此之外，还有员工个人职业发展达成率、员工能力提升、员工成长、公司员工素质结构情况等指标。

这些指标的适用范围和数据来源也在表格中给出。

需要注意的是，在KPI指标设定工作中，一方面需要遵循胜任力素质模型、BSC、MBO管理、KPI设定原则等基本理论而进行操作使用；另一方面应根据企业性质特征、具体职位要求就所列指标进行适当的调整或者灵活选取应用。

XXXBased on policy changes。

overall HR planning。

industry salary and benefits levels。

and the current state of business development。

we have XXX.HR Internal ns: XXX.XXX: XXX.We have XXX.XXX: XXX.XXX accurate。

姓名：工号：岗位：主管姓名：进司日期：进司年限：部门：考核日期：自评主管经理P 98.0%A 79.1%P 100.0%A 96.9%P 100.0%A 56.5%P 100.0%A 80.2%P 100.0%A 87.2%P 100.0%A 90.9%P 100.0%A 77.5%P 100.0%A 81.0%P 100.0%A0.0%P 100.0%A 81.1%P 100.0%A 75.3%P 100.0%A 73.0%P 100.0%A 79.5%P 100.0%A 80.0%P 100.0%A0.0%100%A 79.8%106310281027备注：>=90%=A 优秀,全部表现超出工作要求评核分数：评核系数：>=80%=B 部分工作表现及目标仍需改进,尚未达到优秀等级评估人:日期：>=70%=C 基本达到工作要求部门经理:日期：>=60%=D 只达到工作要求的最低限度,必须改进人资总监:日期：<60%=E 表现不合格,应予以行政处罚，撤职或解雇总经理：日期：绩效考核表统计员物控部(资材科)级别：考评月份:8278798080808572708070708082818282869080767580829996965555816、作业流程执行度TOL12、办公区域5S 其它考核10、出勤率=（1-((请假+旷工)/标准工时））*70%+30%*___13、上班时间工作纪律与协调能力15、相关部门满意度上级交办事务5%项次考核方法2、电脑数与实物准确率=(每月抽查准确单数÷抽查总数据)×100%7、工作强度，工作责任心、任劳任怨4、报表完成率延迟一天扣1.5分（权重）909210%60类别10、学习能力及专业技能本部门业务考核1、收、发物料单据输入正确性=1-(每月出错单据数÷收、发总单据数)*100%11、服务精神，团队精神3、每月与仓管员对帐完成率至少3次5、其它工作执行力考核目标得分5%10%78869177808015%8%7%10%5%权重5%10%5%5%。

人力资源部KPI指标库人力资源部的KPI（Key Performance Indicator）指标库是评估部门绩效和提升人力资源管理质量的重要工具。

KPI指标库包含了一系列能够量化和衡量人力资源部工作表现的指标，可以帮助人力资源部门定期评估自身的绩效，并提出改进措施。

以下是一些可能包含在人力资源部KPI指标库中的关键指标：1.员工满意度调查结果：通过定期的员工满意度调查，收集员工对人力资源部门提供的各项服务的评价和反馈，并将结果纳入指标库进行分析。

高满意度指标表明人力资源部门成功地满足了员工的期望和需求。

2.岗位招聘成本和周转率：衡量人力资源部门在招聘和选择新员工时的效率和成本控制能力。

较低的招聘成本和较低的员工周转率指标表明人力资源部门能够有效地招聘和留住优质员工，从而减少培训成本和员工离职引起的业务中断。

3.培训和发展指标：包括培训投入、培训效果和员工发展计划执行情况等方面的指标。

人力资源部门应该关注员工培训的投入与产出比例，培训计划的执行情况以及培训后员工的绩效改善等指标。

4.绩效考核指标：评估人力资源部门绩效考核系统的公正性、准确性和有效性。

包括绩效目标的达成率、员工满意度对绩效考核的影响等指标。

5.薪酬福利指标：包括薪酬水平的竞争力、薪酬差异的公平性、福利满意度等指标。

薪酬和福利是吸引和留住优秀员工的重要因素，人力资源部门应该关注这些指标。

6.人员流动率：衡量员工流动和离职率。

较低的员工流动率通常意味着员工对组织和工作环境的满意度较高，人力资源部门可能通过改进员工关系、薪酬福利和发展机会等方面工作，抑制员工流动。

7.组织内员工反馈率：评估人力资源部门的沟通和信息反馈效果。

较高的员工反馈率表明人力资源部门成功地建立了与员工的有效沟通渠道，并针对员工的反馈做出了相应的改进。

8.员工健康与安全问题：包括事故率、工伤率、健康问题反馈等指标。

人力资源部门应该确保工作环境的安全性和员工的身体健康，减少工作中的伤害和健康问题。

人力资源绩效考核指标——KPI序号指标类型考核目标具体指标指标说明数据来源指标定义／计算公式考核周期范围权重1财务类费用和成本控制部门费用预算达成率当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准)部门费用实际及预算资料(实际部门费用/计划费用)*100%2薪资总量预算安排达成率当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例薪资费用实际及预算资料（实际发生成本/计划成本)*100%3招聘费用预算达成率当年实际发生招聘费用与预算费用的比例招聘费用实际及预算资料(实际发生费用/计划费用)*100％4培训费用预算达成率当年实际发生培训费用与预算费用的比例培训费用实际及预算资料(实际发生费用/计划费用)＊１00%5客户类员工满意度员工满意度员工对公司人力资源制度的满意度员工满意度调查对员工进行满意度调查的算术平均值6内部营运类制度建设制度和流程的书面化比率书面化的制度和流程所占的百分比需要书面化的制度和流程数量(已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*１00%7薪酬管理员工工资出错次数员工工资发放的出错人次数工资发放记录(错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%(错误发放的人数/发放的工资人数)*１00%8绩效管理员工绩效计划的按时完成率及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例绩效考核的记录及绩考核计划（按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)＊１０0%9员工绩效考核申诉处理及时性及时处理的绩效考核申述占申述总数申述记录(按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*1０0％1０招聘管理招聘空缺职位所需的平均天数当年所有空缺职位招聘平均时间招聘记录空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数１1人员编制控制率公司人员编制的控制适度工作记录及人员计划(实际人数/计划编制人数)*100％12福利保险管理员工四险一金办理的及时性和计算出错率员工四险一金办理的及时性和计算出错率员工福利记录和福利保险缴纳记录(错误办理的福利次数/办理的福利次数)*1０0％（错误办理的人数/办理的工资人数)*1０0%ﻫ（按时完成的人数／应办理的总人数)*１00%１3培训管理公司员工培训完成率公司员工培训计划的按时完成情况培训记录（按时完成的培训数量/培训计划总量)*1００%14员工对培训的满意度员工对培训的满意度培训评估记录对员工进行培训满意度调查的算术平均值1５员工管理劳动合同的管理员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性工作记录员工劳动合同签订时间－按规定签订时间ﻫ(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100％１6员工入、离职手续的办理员工入、离职手续办理的及时性工作记录员工实际办理入/离职时间－员工应按规定办理入/离职时间１7日常基础工作公司内部档案的完整性及数据更新的及时性公司内部档案的完整性及数据更新的及时性工作记录、档案记录及内部资料记录(已归档人数/应归档人数)＊1０0%1８学习发展类员工流失员工流失率自动离职员工的数量人员流动报表（离职人数/平均人数)*100%１9劳动生产率人均运营收入当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之比财务报表及人员统计表（全年运营收入/全年平均人数)＊10０% 年度20部门内部管理部门内部员工的满意度员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度下属员工用满意度评价对员工进行满意度调查的算术平均值21员工培训部门培训完成率部门的培训完成情况培训记录（部门培训实际完成情况/计划完成量）＊10０%部门员工培训参加率部门内部员工参加培训的情况培训记录/培训出勤记录(实际参加培训数量/应参加培训总量）*100%22。

人力资源KPI绩效考核指标标准体系人力资源KPI绩效考核指标标准体系是指用于衡量企业内部人力资源管理绩效的一种标准化考核指标体系，它是对企业内部人力资源工作的监督和管理，能够有效地帮助企业完成目标管理，提高企业绩效，加强人力资源的管理与优化。

1.人力资源KPI绩效考核指标标准体系的意义人力资源KPI绩效考核指标标准体系是衡量企业人力资源运营管理绩效的重要工具。

该体系能够对企业内部的人力资源运作进行分析，找到弱点，改进现有的人力资源管理制度，提高管理效率。

此外，该体系还能对企业内部人力资源管理工作进行纵向和横向的对比，鼓励人力资源部门持续优化管理水平。

其意义主要体现在以下几个方面：1.1 优化人力资源管理flowsKPI绩效考核指标标准体系的使用，能帮助企业实现落地考核结果监控和业务流程优化的目标。

管理层能够及时掌握业务绩效数据，对业务流程的改进方案进行跟进，从而提高管理效率。

1.2 推动企业发展KPI绩效考核指标标准体系从总体和详细的数据角度，对企业的整体运营进行分析，通过各种指标和数据的跟踪，能够及时掌握企业的运营状况，统计数据，并帮助企业制定切实可行的战略规划，推动企业不断发展。

1.3 提高员工产出KPI绩效考核指标标准体系还能够对公司内部员工的产出进行检查和监控，从而让员工更好地完成工作任务，提高了员工的工作效率，同时也为员工个人的职业发展和成长提供了良好的发展环境。

2. 人力资源KPI绩效考核指标标准体系的指标体系企业人力资源KPI绩效体系应包括以下指标：2.1 员工满意度员工满意度是衡量企业人力资源管理工作的重要指标之一。

稳定性高、业务流程完善、培训机制健全、薪酬福利优异的企业能够获得高员工满意度，反之则相反。

2.2 员工培训员工培训是衡量企业人力资源管理工作的另外一项重要指标。

该指标直接关系到企业的业务流程和员工的知识储备水平。

对于拥有完善的员工培训体系，以及能够为员工提供优质培训课程的企业，员工的业务水平和综合能力将会得到提高。

人力资源管理： KPI 与绩效考核企业关键业绩指标（ KPI-KeyProcessIndication ）是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。

KPI 可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。

建立明确的切实可行的 KPI 体系是做好绩效管理的关键。

一、 KPI 体系的建立首先明确企业的战略目标，并在企业例会上利用头脑风暴法和鱼骨分析法，找出企业的业务重点。

这些业务重点即是企业的关键结果领域，也就是说，这些业务重点是评估企业价值的标准。

确定业务重点以后，再用头脑风暴法找出了这些关键结果领域的关键业绩指标（KPI），这些关键业绩指标定为企业级KPI. 然后，各系统的主管对相应系统的KPI 进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因数（技术、组织、人），确定实现目标的工作流程，分解出各系统部门级的 KPI，确定评价指标体系。

接着，各系统的主管和部门的KPI 人员一起将 KPI 进一步细分，分解为更细的 KPI 及职位的业绩衡量指标，这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。

同时这种对 KPI 体系的建立和测评工作过程本身，就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程，也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。

制定 KPI 时，以下几个问题必须考虑：1、所提的 KPI 含义是什么？其作用是什么？2、是否可衡量？3、用于衡量谁，它是否对此KPI 有控制作用？4、所选的 KPI 是否有重合？建立 KPI 指标的要点在于流程性、计划性和系统性，指标必须是可以测量的，要按照定性和定量相结合原则，使指标之间具有相对独立性和一定的层次性。

二、 KPI 的抽取与分解三、 KPI 与绩效管理绩效管理是管理双方就目标及如何实现目标达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法。

人力资源部KPI绩效考核摘要本文将深入探讨人力资源部KPI绩效考核的重要性以及如何有效评估人力资源部的绩效。

文章将分析KPI的定义，确定合适的指标，并讨论如何设定目标、进行跟踪和分析绩效。

引言人力资源部是组织中非常重要的职能部门之一。

其职责涵盖从招聘和培训到员工关系和福利管理。

为了更好地衡量人力资源部门的成效，确保其与组织的整体目标相一致，公司需要建立一套科学的KPI绩效评估体系。

1. KPI绩效考核的定义和重要性KPI（Key Performance Indicator）是用于评估组织和部门在特定时间段内工作表现的指标。

人力资源部的KPI绩效考核是指通过设定和评估特定指标，量化衡量人力资源部门绩效的过程。

这种考核的重要性在于：•量化衡量：通过设定指标，可以量化评估人力资源部门的工作绩效，便于对比、评估和进一步改进。

•目标导向：KPI绩效考核可以确保人力资源部门的目标与组织整体目标相一致。

通过设定合适的KPI指标，员工可以专注于实现具体目标，提高整体绩效。

•透明度和可衡量性：明确的KPI指标可以提高绩效评估的透明度，并为员工提供明确的衡量标准。

这有助于员工了解期望，并鼓励他们努力提高绩效。

2. 设定合适的KPI指标确定适合人力资源部门的KPI指标是确保有效绩效评估的关键步骤。

这里列举了一些建议的KPI指标：•员工满意度：可以通过调查问卷的形式测量员工对人力资源服务和支持的满意度。

这有助于评估人力资源部门的工作以及员工对其的认可度。

•招聘效率：衡量招聘流程的效率，如招聘周期和招聘成本。

这有助于评估人力资源部门在招聘过程中的表现，并提出改进建议。

•员工培训率：衡量组织中员工参与培训的比例，这可以反映出人力资源部门在员工发展和提升方面的努力程度。

•员工流失率：衡量员工离职率，这可以反映出人力资源部门在员工留任方面的绩效。

高流失率可能暗示着人力资源部门在员工关系和福利管理方面存在问题。

3. 设定目标、跟踪和分析绩效设定合适的目标对于有效的绩效评估至关重要。