品牌形象店建设规范
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形象店建设实施方案一、前言。
形象店是商业社会中一种新型的零售模式,它将商品销售与形象展示相结合,通过店面设计、产品陈列、服务体验等多方面的综合营造,打造出独特的品牌形象和消费体验。
形象店建设实施方案的制定,对于提升品牌形象、吸引顾客、促进销售具有重要意义。
本文将从店面选址、装修设计、产品陈列、服务体验等方面,提出形象店建设实施方案。
二、店面选址。
形象店的选址是至关重要的,选址要考虑到人流量、商业环境、竞争对手、交通便利等因素。
首先要选择繁华的商业街区或购物中心,以确保足够的人流量;其次要考虑到周边商户的类型,避免与竞争对手直接面对面;最后要确保交通便利,方便顾客到达。
三、装修设计。
形象店的装修设计要与品牌形象相一致,要突出品牌的特色和风格。
在店面外观设计上,可以采用独特的建筑风格和标识,吸引顾客的注意;在店内装修上,可以通过灯光、陈列、装饰等手段,营造出舒适、时尚、高品质的氛围,提升顾客的购物体验。
四、产品陈列。
形象店的产品陈列是吸引顾客的重要手段,要根据品牌定位和目标顾客群体的需求,进行合理的产品陈列。
可以采用主题陈列、橱窗展示、体验区设置等手段,将产品和品牌故事融合在一起,引起顾客的共鸣和购买欲望。
五、服务体验。
形象店的服务体验是吸引顾客的关键,要注重顾客的感受和需求,提供个性化、专业化的服务。
可以通过培训员工、建立会员制度、举办活动等方式,增强顾客与品牌的互动,提升顾客的忠诚度和满意度。
六、总结。
形象店建设实施方案的制定,需要考虑到选址、装修设计、产品陈列、服务体验等多个方面,要与品牌形象相一致,与顾客需求相契合。
通过科学合理的实施方案,可以提升形象店的品牌形象,吸引顾客,促进销售,实现经济效益和社会效益的双赢。
品牌连锁专卖店店面形象管理规范-完整版门店形象形象规范一、形象管理1、形象设计:店面形象为统一形象,确保装修效果,加盟商须严格按公司提供的设计进行统一装修。
2、品牌使用:加盟商须在授权范围内使用公司的名称、商标等。
3、形象维护:加盟商须负责专卖店整体形象的维护工作,若出现专卖店破损,加盟商须按照原样修补,若专卖店破损未及时修复而被公司查实的,公司将以500元/次进行处罚。
4、形象变更:加盟商不得擅自对专卖店的统一形象进行变更,若加盟商需要调整、变更形象设计,须提前一周通知公司客户经理,经公司同意后方能实施,未经公司同意自行变更的,公司将对加盟商处以1000元/次的罚款。
5、服装、工牌管理:加盟商专职店员在工作时间须按照公司要求,统一制作穿戴工作服,佩戴工牌,如发现未按要求穿戴,公司将对加盟商处以100元/次的处罚。
二、店容、店貌(一)经营服务标识使用规范1、门店店招(灯箱):科饶恩授权门店允许使用的统一设计制作的灯箱片。
门店不得擅自修改店内灯箱片内容或擅自设计、制作科饶恩经营服务标志。
2、店招标识(灯布饰面):应端正、平整、整洁、明亮。
不允许灯箱上标识有图案歪斜、松皱、污渍、破裂、字体残缺,包边残缺锈蚀、照明灯光残缺、忽明忽暗等情况发生。
(二)店容及门店环境清洁规范1、门面清:门店外保持洁净,对门前卫生做到经常查看及时清理,门头、门柱、空调外机必须保持干净,定期清洁,不可有明显污渍和附着物。
2、地面清:营业场所地面实行岗位区域分块责任保洁制,见脏就扫,无垃圾污渍。
3、桌面清:营业场所收银前台、洽谈桌等含桌面设施,勤揩勤整,保持整洁、干净,无杂物、无生活用品。
4、样品清:店内样品,要勤整理、无积灰、无污损。
5、橱窗玻璃清:对门口人行道、门面、橱窗玻璃等定期清洗,由店长负责实行按班轮换冲洗责任制。
6、垃圾桶清:垃圾容量到达80%,须立即清理。
7、店内拖布要做到每日清洗,拖布不得有异味。
8、店面走道畅通、清洁:保持走道整洁、畅通.不在通道上乱堆、乱放商品、纸箱、杂物。
新能源汽车品牌形象店建设标准一、礼仪行为规定1.工作时间必须统一着装(工作服、鞋和胸卡等),钮扣要扣齐,不得敞开外衣,卷起衣袖和裤脚;不能穿拖鞋和胶鞋上班。
2.站姿:双后自然垂放身体两侧或身前交叉。
3.坐姿:背部自然伸直,双腿并拢;不得坐在店面门口、过道上、收银台以及展4.车上;不得在站着的顾客面前坐着;不得在顾客进门后仍然坐着。
5.手势:指示、说明要用整个手,五指并拢;不握拳不用单指指示。
6.目光:平视顾客的眼睛,注意观察顾客的神态和举止,反应迅速,在第一时间7.及时为顾客提供服务。
8.微笑:对顾客保持自然的微笑,切忌对顾客大笑或窃窃私语。
9.谈吐:在向顾客提供服务的交流沟通中,要音量适中,语言准确,吐字清晰,神情恳切,彬彬有礼。
10.女店员必须化淡妆,不能披头散发,不能留长指甲和擦深色的指甲油,要保持指甲缝清洁卫生。
11.男店员要经常修面,不能留胡子、大鬓角和长指甲,要保持指甲缝清洁卫生。
12.当班店员不得吃刺激性食物(如烟,酒、大蒜等)以保持口腔清新,给顾客好的印象。
13.严禁指点顾客或表露轻视的言行;不可冷漠对待光看不买的顾客。
14.工作时间,不得擅自离岗,不准在店内做与工作无关的事情。
15.交接班时做到:交接清楚,货款相符、签名负责。
下班时,切断电源,锁好门窗,做好防火防盗工作。
二、店面卫生规定1.直营店卫生分时段打扫,一天2次。
打扫时间段为:上班:8:00—8:15、下班:19:00—19:15,在有顾客在场时不得打扫,按实际情况调整。
2.时刻保持展示车辆无损坏、外观光洁、排列整齐。
经常擦拭展台、橱窗、货架、收银台、桌椅等上的灰尘,保持灯具效果,发现破损及时维修。
3.店内不可放置其它杂物,维修器材和物品不允许摆放于店内大厅,确保顾客的购物空间。
4.收银台上不允许堆放杂物,只能放置指定的宣传品。
5.店面门头与橱窗玻璃每周使用清洁剂彻底擦洗一遍。
6.确保店内展板、展架、彩页架、吊旗等宣传物料整洁完好。
如何建立有效的企业形象与品牌管理规范企业形象与品牌管理规范企业形象和品牌是公司在市场上建立竞争优势和赢得消费者信任的重要组成部分。
一个有效的企业形象和品牌管理规范可以帮助企业塑造积极的品牌形象,提高品牌价值,并增加市场份额。
以下是建立有效的企业形象和品牌管理规范的关键步骤和实施方法。
一、明确企业的品牌愿景与价值观企业形象和品牌管理的第一步是明确企业的品牌愿景和价值观。
品牌愿景是企业对未来的愿景和期望,而价值观则是企业在经营过程中坚持的核心价值。
明确品牌愿景和价值观有助于企业确定正确的品牌定位,并在市场中传达出企业的独特性和价值。
二、制定品牌识别系统品牌识别系统包括企业的标志、商标、标识和企业文化的视觉元素。
通过制定一套统一的品牌识别系统,企业可以确保在不同的渠道和媒介上一致地传达品牌形象,提高品牌的识别度和辨识度。
品牌识别系统还可以帮助企业在市场中建立专属的形象,让消费者能够快速识别和连接到企业的产品或服务。
三、建立品牌声誉管理机制企业的声誉是其品牌价值的重要组成部分。
建立有效的品牌声誉管理机制可以帮助企业建立积极的形象,并防范和处理声誉危机。
这可以通过定期监测媒体报道和消费者反馈,以及及时回应和解决负面信息和事件来实现。
同时,企业还可以通过积极参与公益活动和社会责任来提升品牌声誉,树立正面的企业形象。
四、进行定期品牌审查和评估定期的品牌审查和评估可以帮助企业及时发现品牌管理中存在的问题,并采取相应的改进措施。
这包括对品牌策略的评估,市场调研和消费者调查,以及竞争对手的分析。
通过定期品牌审查和评估,企业可以及时调整品牌策略,保持品牌的竞争力和持续增长。
五、建立品牌溢价模型品牌溢价是指消费者愿意支付额外费用购买某个品牌产品或服务的程度。
建立品牌溢价模型可以帮助企业衡量品牌的价值和效果,并制定相应的市场定价策略。
可以通过消费者调查、市场价格比较和销售数据分析等方法来建立品牌溢价模型,从而提高企业的市场定位和盈利能力。
品牌部品牌形象塑造与推广管理规章制度一、背景介绍品牌是企业在市场竞争中的重要优势之一,通过塑造品牌形象和有效的推广,可以增强品牌在消费者心目中的认知度和价值,进而提升企业的市场竞争力。
为了规范和管理品牌形象的塑造与推广工作,确保品牌能够发挥最大的价值,特制定本规章制度。
二、品牌形象塑造1. 品牌理念品牌理念是品牌的核心价值观和使命宣言,能够准确传达品牌的定位和价值主张。
品牌部应制定明确的品牌理念,并与企业整体战略相一致。
2. 品牌标识品牌标识是品牌在视觉上的展示形式,包括商标、标志和Logo等。
品牌部负责设计和维护品牌标识的规范使用,并制定标准的标识色彩、字体和规格要求。
3. 品牌声音品牌声音是指品牌在语言和声音上的表达特点。
品牌部应确保品牌在广告、宣传等媒体上使用一致的品牌声音,保持品牌形象的一致性和可辨识度。
4. 品牌形象管理品牌部应建立完善的品牌形象管理制度,包括内外部形象的自查和监督,确保品牌形象在市场传播中不受损害。
三、品牌推广管理1. 市场调研与定位品牌部应定期进行市场调研,了解目标消费者的需求和竞争对手的动态,及时调整品牌定位和推广策略。
2. 媒体选择与投放品牌部负责选择适合的媒体渠道,进行品牌形象的推广和宣传。
投放广告时应充分考虑目标受众群体和传播效果,确保广告投放的准确性和时效性。
3. 线上线下整合推广品牌部应统筹线上线下媒体资源,进行整合推广。
通过线上宣传和线下活动相结合,提升品牌在不同渠道上的曝光率和影响力。
4. 活动策划与执行品牌部应制定年度活动策划计划,并组织策划和执行各类与品牌形象相关的活动。
活动内容和形式要与品牌形象相协调,提升品牌美誉度和知名度。
四、监督与奖惩1. 监督机制公司高层应设立品牌形象塑造与推广管理监督机构,负责对品牌部的工作进行监督和评估,确保规章制度的执行情况。
2. 奖惩机制根据品牌部的工作质量和绩效,制定相应的奖惩机制,激励员工积极参与品牌形象塑造与推广工作,提高整体运营效率。
公司店面形象制度范本一、总则第一条为了规范公司店面形象,提升品牌形象,提高客户满意度,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有店面,包括直营店、加盟店、专柜等。
第三条公司店面形象应以简洁、大方、统一、专业为原则,突出品牌特色,营造良好的购物环境。
第四条公司应定期对店面形象进行检查、评估和改进,确保店面形象与公司发展同步。
二、店面设计与装修第五条店面设计应结合品牌特色、地域文化、目标客户等因素,进行个性化设计。
第六条店面装修应符合公司形象标准,使用公司规定的色调、材质、字体等元素。
第七条店面布局应合理,功能区域清晰,便于客户浏览、选购和休息。
第八条店面招牌、LOGO、海报、货架、展示柜等应统一制作,符合公司形象要求。
三、店面卫生与清洁第九条店面卫生与清洁应做到定时、定点、定人负责。
第十条店面前厅、货架、试衣间、卫生间等区域要保持清洁,无垃圾、杂物、污渍等。
第十一条店面工作人员应穿着整洁、得体,保持良好的个人卫生习惯。
第十二条定期对店面设备、设施进行维护保养,确保设备、设施正常运行。
四、店面服务与管理第十三条店面工作人员应热情、主动、耐心、周到地为客户提供服务,解答客户疑问。
第十四条店面对客户咨询、投诉、建议等要认真对待,及时回应,确保客户满意度。
第十五条店面应严格执行公司制定的价格、促销等政策,保证商品质量,诚信经营。
第十六条店面应建立健全库存、销售、财务等管理制度,确保店面运营有序。
五、店面安全与消防第十七条店面应加强安全管理,预防火灾、盗窃、人身伤害等安全事故。
第十八条店面应配备符合国家规定的消防设施,定期进行检查、试验,确保消防设施正常运行。
第十九条店面工作人员应掌握消防设施的使用方法,定期进行消防安全培训。
六、店面营业时间与休息日第二十条店面营业时间应根据公司规定和当地市场情况进行合理安排。
第二十一条店面休息日应按照国家法定节假日和公司规定执行。
七、附则第二十二条本制度自发布之日起生效,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
形象店建设实施方案一、前言。
形象店是指在商场、购物中心或者步行街等繁华地段开设的专门销售服装、鞋帽、配饰等商品的专卖店。
形象店的建设对于品牌形象的提升、产品销售的增长具有重要意义。
因此,本文将就形象店的建设实施方案进行探讨,以期为形象店的创作者提供一些建设方案和实施思路。
二、选址。
形象店的选址是至关重要的,它直接关系到店铺的日后生意兴旺与否。
因此,在选址时,需要考虑以下几个方面:1. 人流量,选择人流量较大的地段,如商场、购物中心、步行街等繁华地段;2. 竞争对手,避免与同类型的竞争对手过于接近,以免互相冲突;3. 品牌定位,根据品牌定位选择相应的地段,比如高端品牌可以选择高档商场,休闲品牌可以选择步行街等。
三、店铺设计。
形象店的店铺设计需要考虑到品牌形象和消费者体验,因此在设计时需要注意以下几点:1. 品牌特色,店铺设计应突出品牌的特色,比如色彩、装饰风格等;2. 空间布局,合理的空间布局可以提升消费者的购物体验,同时也有利于商品的陈列和销售;3. 灯光氛围,灯光的运用可以营造出不同的氛围,比如明亮的灯光可以让消费者感到舒适,柔和的灯光则可以增加浪漫感。
四、商品陈列。
形象店的商品陈列是吸引消费者的重要因素,因此需要注意以下几点:1. 陈列布局,合理的商品陈列布局可以吸引消费者的注意,提升购买欲望;2. 商品搭配,不同款式、颜色的商品可以进行搭配展示,以便消费者更好地选择;3. 陈列高度,商品的陈列高度需要考虑到不同消费者的身高,以便让所有消费者都能够看到商品。
五、促销活动。
形象店的促销活动可以吸引消费者,提升销售额,因此需要注意以下几点:1. 活动策划,根据不同的节日、季节等因素策划不同的促销活动,比如打折、满减、赠品等;2. 宣传推广,通过店内宣传、社交媒体、线上线下宣传等方式进行促销活动的宣传推广;3. 活动执行,活动执行需要有条不紊地进行,确保活动的顺利进行和效果的达到。
六、售后服务。
形象店的售后服务可以提升消费者的满意度,增强品牌忠诚度,因此需要注意以下几点:1. 售后政策,明确的售后政策可以让消费者更加放心购买,增强消费者的信任感;2. 售后服务,热情周到的售后服务可以增加消费者的满意度,提升品牌口碑;3. 反馈收集,及时收集消费者的反馈意见,以便不断改进售后服务质量。
企业形象传播与品牌建设管理规章制度第一章总则第一条目的和依据为规范企业的形象传播和品牌建设工作,提升企业声誉和市场竞争力,特订立本规章制度。
本规章制度依据相关法律法规、企业发展战略和管理需求而订立,适用于全体员工。
第二条定义1.形象传播:指企业通过公关活动、广告宣传、媒体关系等手段,向内外界呈现企业的形象和文化,以实现提升企业声誉和吸引目标群体的目的。
2.品牌建设:指企业依据市场需求、核心价值观和竞争战略,通过市场营销、产品定位、服务提升等手段,建立和提升企业的品牌影响力和认知度。
第二章企业形象传播管理第三条宣传媒介选择与管理1.企业形象传播应充分考虑目标受众需求和传播效果,选择合适的宣传媒介。
可包含但不限于电视、广播、网络媒体、报刊杂志、户外广告等。
2.宣传媒介的选择和管理应符合相关法律法规要求,确保宣传内容真实、合法、准确,严禁发布虚假、夸大或误导性的信息。
3.企业各部门应提前规划宣传活动,明确责任分工,确保宣传信息的全都性和连贯性。
第四条品牌形象统一管理1.企业应建立统一的品牌形象标准,明确品牌标识、字体、颜色等元素的使用规范。
2.各部门在进行宣传、销售和服务等活动时,必需依照品牌形象标准进行操作,严禁擅自转变或变相转变品牌形象。
3.品牌形象的管理责任由企业形象传播部门负责,各部门应乐观搭配,确保品牌形象的全都性和稳定性。
第五条外部媒体合作与管理1.企业与外部媒体的合作应遵守合同商定和相关规定,确保合作内容符合企业形象和品牌要求。
2.外部媒体发布的企业信息和新闻稿件应经过企业形象传播部门的审核和授权,确保信息的准确性和全都性。
3.外部媒体报道的负面消息、危机事件等,企业应及时回应和处理,乐观维护企业形象和品牌声誉。
第三章品牌建设管理第六条品牌市场定位与策略1.企业应依据市场需求和竞争情况,订立明确的品牌市场定位和发展策略,并对其进行动态调整。
2.品牌市场定位和发展策略应与企业核心价值观和文化相契合,突出其差别化竞争优势,并经过审批批准后方可执行。
店面形象管理制度品牌店铺形象设计店面形象管理店面的形象是给予顾客的第一认识与感受,主要体现在店面的硬件形象与服务形象两个方面。
店面形象作为店面综合的外在体现,在现代的市场动作中对店面经营具有十分重要的意义。
塑造、维护及提升店面的形象将有力提升店面的竞争能力,达成经营的目标。
店面形象打造的两大结构元素:●硬件方面:消费者从店面的规模、装修、产品种类、产品质量等方面感受店面的形象。
●软件方面:消费者从店面的服务态度、服务水准、员工素质等方面感受店面的形象。
店面硬件组成部分:●店面的地址:店面周边的市场环境,店面的座向是位于街道的阳面还是阴面,交通是否便利?●店面的装修:店面外观装修特色、形象与风格,店内的装修特色、形象、风格与档次。
●店面的装饰:店外门头、喷绘、各类粘贴画、海报等;店内灯箱、柜台、展架、POP海报、各类饰品、点缀性装饰等。
●店面所经营的手机是否符合周围消费群体的消费需求。
●手机自身的特色(如:高新奇手机的特色就是,真品质!)、型号齐全,各类海报设计精巧。
●店内的格局、布置以及手机的陈列。
●店内店员的工作服饰是否干净、整洁、统一。
店面软件组成部分:●气氛渲染:促销时的气氛是热烈、冲动、诱人的;正常经营时的气氛是温馨、浪漫宜人的,整体氛围是给人轻松、愉悦、亲和的感觉。
●接待礼仪:微笑、主动、大方、热情的接待礼仪,语言专业、朴素而毫不夸张,接待程序规范而又严谨。
●店员工作熟练,细致,给顾客一种舒服、轻松、亲切、放心的感觉。
一. 店面外部景观店面的外部景观是吸引顾客驻足、进入店面的第一步,也是品牌形象的外在表现,因此,店面外部的景观要求做到:◆店面外观结构、设计是否按照店面的整体定位设计严格施工?如外墙是否平整、铺贴是否美观、色彩是否搭配;◆店面的招牌与广告是否严格按照店面的品牌形象进行制作,是否合乎比例、色彩是否吻合;◆外橱窗(或店面玻璃墙)、大门是否明亮、整洁,视野是否良好?◆招牌是否干净、完整、牢固;◆店面外部是否整洁,有无堆放杂物,店外形象(如堆头、拱门、太阳伞、条幅等)摆放是否整齐合理。
品牌部品牌形象管理规定一、品牌形象管理的重要性品牌形象是企业在市场上的重要资产,是消费者对企业产品或服务的认知和印象。
一个良好的品牌形象可以帮助企业获得消费者的信任和忠诚度,提升企业的市场地位和竞争力。
因此,建立和管理品牌形象是品牌部的重要任务。
二、品牌标识的使用规范1. 品牌标识的设计与维护品牌标识是品牌形象的核心元素之一,具有唯一性和识别性。
品牌部需要负责品牌标识的设计与维护,确保其在各类媒体和渠道上的一致性和清晰度。
2. 品牌标识的合理运用品牌标识的合理运用可以帮助消费者更好地识别品牌,并增加品牌的记忆度。
品牌部需要规范品牌标识在宣传、广告、产品包装等方面的使用方式,确保在不同场合和媒介中的统一性。
三、品牌语言的规范与运用1. 语言风格的确定品牌部需要确定品牌语言的风格,包括词汇选择、语气表达、文案风格等。
根据品牌的定位和目标受众,确定适合的语言风格,既能符合品牌形象,又能吸引目标受众。
2. 内容的准确性与一致性品牌部在发布宣传资料、广告语、新闻稿等内容时,需确保信息的准确性。
避免误导或夸大宣传,保持品牌形象与实际情况的一致。
四、品牌沟通活动的组织与执行1. 内外部沟通协作品牌部需要与其他部门、合作伙伴和媒体等建立良好的沟通合作关系,确保品牌信息的传播一致性和效果。
同时,规范内部员工对外沟通的行为,保持言行一致性。
2. 品牌活动的策划与执行品牌部需要负责策划和执行各类品牌活动,包括新品发布会、推广活动、赛事赞助等。
活动内容和形式应与品牌形象相匹配,提升品牌影响力和认知度。
五、品牌形象监测与反馈品牌形象的监测与反馈是品牌部的重要职责之一。
通过定期进行市场调研、品牌形象评估等方式,了解市场对品牌形象的认知和评价,并及时采取相应的措施进行调整和改进。
六、违规行为的处理品牌部需要建立相应的违规行为处理机制,对于品牌形象受损的原因及时进行调查,并采取适当的纠正措施。
对于故意破坏品牌形象的行为,要追究责任并做出相应的处罚。
品牌管理与形象建设制度一、背景和目的在当今竞争激烈的市场环境中,企业品牌管理与形象建设已经成为企业发展和提升竞争力的紧要策略。
本制度旨在规范我司品牌管理和形象建设工作,提高企业的品牌价值和市场声誉,确保企业可连续发展。
二、适用范围本制度适用于我司全部员工,包含正式员工、临时员工、顾问和合作伙伴等。
三、品牌定位和价值观1.品牌定位:我司的品牌定位是以供应优质产品和服务为基础,以满足客户需求和创造价值为目标,成为行业的领军企业。
2.品牌价值观:–诚信:诚实守信,言行全都,与客户、员工和合作伙伴建立互信关系。
–创新:不绝努力探求杰出,不排斥风险,鼓舞员工提出新思路和创意。
–责任:对员工、客户、合作伙伴和社会负起应有的责任,乐观参加公益事业。
–杰出:努力探求杰出,不绝提升产品质量和服务水平,超出客户期望。
四、品牌管理1.品牌命名:任何新产品、服务或项目的命名必需符合我司的品牌定位和价值观,并经过品牌管理部门审批。
2.品牌标识:我司的品牌标识是企业形象的紧要构成部分,任何形式的使用必需符合我司的品牌标准,包含标识的颜色、字体、比例和排版等。
3.品牌形象守则:全部员工必需以身作则,代表公司形象,不得损害公司的声誉和形象,包含言行举止、着装等方面。
4.品牌推广:全部与品牌相关的宣传和广告活动必需经过品牌管理部门的审核和授权,确保与公司整体形象全都。
五、形象建设1.员工形象:全部员工必需保持良好的个人形象,包含穿着乾净、言谈得体、仪容仪表等方面。
对于客户接触比较频繁的员工,还需重视形象塑造的专业性和亲和力。
2.办公环境:公司办公环境是呈现企业形象和文化的窗口,全部办公区域必需保持乾净、有序,并依据公司形象进行装饰和布置。
3.企业口号和口碑:我司将订立并推广企业口号,全部员工都需要理解并推崇企业口号,以此来传递企业形象和价值观。
另外,员工应乐观参加口碑营销,争取更多客户的好评和介绍。
六、监督和评估品牌管理部门将负责对公司的品牌管理和形象建设工作进行监督和评估,包含但不限于:1.监督品牌标识的使用情况,确保符合标准;2.评估品牌推广活动的效果和影响;3.定期检查员工的形象表现和办公环境;4.收集客户反馈,评估企业口碑和形象。
企业品牌建设规范与制度在当今竞争激烈的商业环境中,企业品牌建设越来越被重视。
一个强大且有力的品牌不仅有助于企业提升市场竞争力,还能够增加消费者的忠诚度和信任度。
为了确保企业品牌建设的顺利进行,制定一套规范与制度是必不可少的。
本文将探讨企业品牌建设的一些常见规范和制度。
1. 品牌定位规范品牌定位是企业品牌建设的基础。
明确定义品牌的目标受众、特点和竞争优势是至关重要的。
企业应该根据市场需求和消费者喜好,确定品牌的定位,并确保在所有的宣传和推广活动中保持一致。
同时,企业还应该制定明确的品牌传播策略,例如选择适合的媒体和渠道来传递品牌信息。
2. 品牌形象规范企业的品牌形象是消费者对其印象的集合,包括标志、口号、颜色和形象与企业价值观的一致性等。
为了保持统一且一致的品牌形象,企业应该建立一套品牌形象规范。
规范应该包括标志的使用方式和尺寸、色彩搭配、字体选择等细节,并严格执行。
所有对外宣传材料和产品包装都应符合品牌形象规范,以确保消费者对品牌的识别度和认知度。
3. 品牌声誉保护制度企业的品牌声誉是其最宝贵的资产之一,因此保护品牌声誉至关重要。
企业应该建立一套完善的品牌声誉保护制度。
制度包括建立监测机制,及时发现并回应与品牌相关的负面事件和舆情;制定危机公关预案,应对可能损害品牌声誉的事件;培训员工,提高他们对品牌重要性的认识,以及对外界的回应方式等。
通过这些措施,企业可以有效地应对品牌声誉受损的情况,保护和恢复品牌形象。
4. 品牌管理授权制度企业品牌建设需要多个部门的配合和协作。
为了确保品牌管理的一致性和高效性,企业应该建立品牌管理授权制度。
制度应规定每个部门在品牌管理中的职责和权限,明确各部门之间的合作和沟通方式。
此外,制度还应包括品牌资产的管理,例如各类版权和商标权的保护,以及品牌相关数据的保密措施等。
通过这样的制度,企业可以更好地管理和保护品牌资产,实现品牌建设的一体化。
5. 品牌绩效评估措施企业品牌建设需要长期的投资和努力。
品牌与形象建设管理制度1. 前言本规章制度旨在建立和维护企业的品牌和形象,在市场竞争中树立良好的企业形象,提升品牌价值,保护企业利益。
全部员工应遵守本规章制度,并乐观参加品牌与形象建设。
2. 品牌意识2.1 全体员工应具备良好的品牌意识,认得到品牌对企业的紧要性,并以品牌为荣。
2.2 员工在工作过程中应乐观传递品牌理念,塑造企业形象,宣传和推广企业品牌价值。
3. 品牌形象管理3.1 公司将订立统一的品牌形象标准,包含企业标志、企业名称、企业口号等,全部员工都应遵从。
3.2 在对外沟通和宣传中,员工应遵从品牌形象标准,确保品牌形象的全都性。
3.3 涉及到品牌形象的文件、宣传资料等必需经过相关部门审批,确保真实、准确,与品牌形象相符。
4. 外部形象塑造4.1 在公共场合代表公司时,员工应以良好形象亮相,仪容乾净,行为得体,言行举止符合公司形象要求。
4.2 员工在社交媒体以个人名义发表言论时,应明确声明个人身份,不得损害公司形象,引起争议或造成不良影响。
5. 员工培训5.1 公司将定期组织品牌和形象相关的培训,提升员工对品牌管理和形象建设的理解和意识。
5.2 新员工入职前将受到品牌和形象管理的培训,确保其熟识公司的品牌策略和形象要求。
5.3 与品牌形象直接相关的岗位将拥有相关专业知识和技能,并接受定期的培训和考核。
6. 品牌维护与监督6.1 公司将建立品牌维护部门,负责品牌形象的监督、维护和推广。
6.2 员工在发现有关品牌的不正当竞争行为,侵权行为或其他有损品牌形象的情况时,应及时向品牌维护部门报告。
6.3 公司将建立品牌监测机制,通过自查和第三方评估等方式,定期评估品牌形象的效果和影响。
7. 奖惩机制7.1 对于乐观参加品牌与形象建设的员工,公司将予以相应的表扬和嘉奖。
7.2 对于严重违反品牌形象管理规定的员工,公司将进行相应的纪律处分,包含扣减奖金、停职、解雇等。
8.制度宣导与评估8.1 公司将通过内部通知、培训会议等形式,向全体员工宣传和解释本规章制度。
公司店面形象制度模板一、总则第一条为规范公司店面形象,提升品牌形象,提高消费者满意度,制定本制度。
第二条本制度适用于公司全国范围内的所有店面。
第三条公司店面形象建设应遵循以下原则:1. 统一性:店面形象应符合公司统一品牌形象要求,展现公司文化内涵。
2. 标准化:店面形象应遵循标准化设计、施工和验收,确保店面形象的一致性。
3. 实用性:店面形象设计应兼顾美观与实用,满足消费者购物需求。
4. 创新性:店面形象应注重创新,与时俱进,提升店面竞争力。
第四条公司店面形象主要包括以下内容:1. 店面外观:包括门头、橱窗、外墙、灯光等。
2. 店面内部:包括布局、货架、灯光、装饰、导视等。
3. 员工形象:包括员工着装、礼仪、服务态度等。
4. 营销活动:包括促销、活动、广告等。
二、店面形象设计及施工第五条店面形象设计应由公司统一规划,地方店面根据公司要求进行实施。
第六条店面形象设计应结合当地市场特点,充分考虑消费者需求,确保店面形象与品牌形象相符。
第七条店面形象施工应严格按照设计方案进行,确保施工质量。
第八条店面形象施工完毕后,应进行验收,验收合格后方可投入使用。
三、店面形象维护与管理第九条店面形象维护与管理应遵循以下原则:1. 定期检查:公司应定期对店面形象进行检查,确保店面形象保持良好状态。
2. 及时更新:根据市场变化和公司战略调整,及时更新店面形象。
3. 节约成本:合理使用店面形象设施,降低维护成本。
第十条店面形象维护与管理应包括但不限于以下内容:1. 店面清洁:保持店面整洁,定期清洗门头、橱窗等。
2. 设施维修:及时修复损坏的店面设施,确保正常使用。
3. 植物养护:对于店面内的植物,进行定期浇水、修剪等养护工作。
4. 安全检查:定期检查店面安全隐患,确保店面安全运营。
四、员工形象管理第十一条员工形象是公司店面形象的重要组成部分,员工应遵守以下规定:1. 着装要求:员工应按照公司规定穿着统一工作服,保持整洁干净。
品牌形象建设与维护制度一、背景与目的为加强企业的品牌形象建设与维护工作,提高企业的市场竞争力和声誉,订立本制度。
本制度旨在规范企业内部员工在品牌形象建设与维护方面的行为准则,确保企业在市场中的正面形象得以塑造和维护。
二、适用范围本制度适用于企业全部员工,包含全职员工、兼职员工、临时人员以及外包人员。
三、核心内容1. 品牌形象建设1.1 品牌定位1.1.1 企业品牌定位应与企业核心价值观和战略目标相符合。
1.1.2 品牌定位包含但不限于企业名字、商标、口号、标识等可识别元素。
1.1.3 任何形式上的品牌更改(如品牌名称、标志等)须经过相关部门审批并及时公告。
1.2 品牌传播1.2.1 员工应正确传播企业品牌形象,避开虚假、夸大、误导等不符合事实的宣传。
1.2.2 员工在外部场合发表言论时,应重视言辞措辞,不得对企业品牌形象造成负面影响。
1.2.3 企业对外公开发布的资讯、宣传料子等必需准确并得到相关部门审批。
1.3 品牌文化建设1.3.1 公司内部应加强品牌文化的宣传和培养,提倡员工认同企业品牌,以身作则地呈现品牌形象。
1.3.2 品牌内涵和形象应融入企业的各个方面,包含企业文化、出书物、公共关系活动等。
2. 品牌形象维护2.1 内部管理2.1.1 全体员工应乐观维护和弘扬企业品牌形象,不得进行任何损害品牌声誉的行为。
2.1.2 部门主管应加强对员工的品牌意识培养和管理,确保员工行为符合品牌形象建设标准。
2.1.3 员工对于品牌形象可能受损的情况,应及时向上级主管报告,帮助处理相关问题。
2.2 外部合作伙伴管理2.2.1 与外部合作伙伴(供应商、代理商、合作机构等)的合作应遵从诚信、公平、互惠互利的原则,加强沟通与合作。
2.2.2 员工应对所涉及的外部合作伙伴进行认真的背景调查,避开选择与企业形象不符合的合作伙伴。
2.2.3 外部合作伙伴的市场宣传活动和产品使用必需符合与企业签订的协议和相关规定。
品牌部门形象宠物食品品牌形象建设规范随着人们对宠物的重视程度不断提高,宠物食品市场也逐渐兴起。
作为宠物食品生产企业的品牌部门,如何建设好品牌形象,成为吸引消费者的关键。
本文将从多个方面介绍品牌部门形象宠物食品品牌形象建设的规范。
一、确立品牌定位品牌定位是品牌建设的第一步,也是最重要的一步。
通过明确品牌的定位,可以使品牌在市场中形成独特的竞争优势。
在确定宠物食品品牌定位时,需要考虑以下几个方面:1.1 目标消费群体:确定品牌的目标消费群体,例如中小型犬、猫等宠物的主人,或是以年龄段划分的消费群体。
1.2 产品特点:强调产品的独特之处,如采用天然食材、无添加剂等,以满足消费者对食品安全和健康的需求。
1.3 价格定位:根据目标消费群体的经济状况以及市场竞争情况,合理确定产品的价格,以确保品牌形象与产品价值的匹配。
二、塑造品牌形象品牌形象是消费者对品牌的总体印象,通过塑造品牌形象可以增强品牌的认可度和吸引力。
以下是塑造品牌形象的规范步骤:2.1 品牌名称:选择易于记忆、与宠物相关的名称,并确保名称在市场中的独特性。
2.2 品牌标识:设计符合品牌形象的标识,如具有亲和力、简洁明了的图形,以及与品牌定位相符的字体和颜色。
2.3 品牌语言:确定品牌宣传语和口号,准确表达品牌的核心价值和特点。
2.4 品牌故事:编写品牌故事,通过品牌的过去和发展历程展示品牌的价值观和使命感。
2.5 品牌形象一致性:确保品牌在各种媒体和渠道上的形象一致性,如广告、包装、网站等。
三、建设品牌信誉品牌信誉是消费者对品牌的信任和认可程度,建设良好的品牌信誉有助于吸引更多消费者和提高市场竞争力。
以下是建设品牌信誉的规范方式:3.1 产品质量保证:确保产品的质量符合相关的安全标准和法律法规,通过质量认证等手段证明产品的可靠性。
3.2 诚信经营:遵守商业道德,履行承诺,与消费者建立互信关系,避免虚假宣传和不诚信的经营行为。
3.3 客户服务:提供优质的客户服务,在消费者遇到问题或有意见时能够及时解决,并积极对待消费者的反馈和建议。
一、文案背景:
1、建设烟酒形象店是进行品牌传播、氛围营造的极佳载体;既能进行品牌传播,又能将终端烟酒店拉拢成为四特联销体,充分利用烟酒店背后的团购资源;为此,各大品牌白酒都在抢夺此类终端资源;
2、四特酒自2011年以来一直在大力推行专卖店/形象店建设,但之前多为四特酒主题元素,且各地制作不统一,不够规范;
3、东方韵品牌在很多区域已经得到了认可,推行东方韵主题专卖店/形象店时机已经成熟,需要统一终端形象,进行统一传播;
基于以上,特制订本建设规范。
二、烟酒店门头制作范本效果
1、终端门头长度大于5米(含),应采用的设计范本范本
2、终端门头长度
小于5米,应采用的设计范本范本
(备注:若门头长度小于3.5米,原则上不允许制作高档门头)
三、烟酒形象店门头制作要求
1、东方韵客户原则上必须制作东方韵蓝色主题门头,四特酒常规产品客户
可以制作四特酒红色主题门头;
2、门头底板统一采用有机钢化玻璃制作,不建议制作铝塑板/亚克力材质,
严禁制作东方韵喷绘店招;
3、蓝色色值:C:100 M:90 Y:40 K:30,请根据实际材料选择颜色最为相
近的使用(严重偏色材料需更换,不得选用);
4、四特酒LOGO及门头所有字样均采用镂空吸塑发光字,表面采用乳白色面
材;不允许使用黄色等乳白色以外颜色;
5、四特酒LOGO标识必须严格按照公司品牌部下发的矢量素材按比例缩
放使用;不允许变形使用,加减使用;
6、“四特东方韵”、“四特酒”字体必须使用公司品牌部设计的专用标准字体,
单字大小必须严格按照比例进行缩放,字间距可依据实际情况调整;
7、“中国特香型白酒开创者”字体为叶根友毛笔行书繁体,“中国白酒香
型代表”字体为黑体;
8、“XX名烟名酒店”的店名字体建议使用方正大标宋等庄重字体;不可
使用如行楷、幼圆等风格化的字体。
四、烟酒形象店选取及制作条件
1、选点要求:
A 、合作关系良好,具备发展为联销体潜力烟酒店终端;
B 、十字路口,城市主干道上,人流量大、无树木遮挡;
C 、烟酒店集中、AB 类餐饮集中区域,便于打造四特形象街;
D 、大中企业、政府、事业单位、高档社区、商业街,消费潜力大;
E 、了解该店产权问题或其租赁期限情况,充分做好风险评估工作;
F 、店招长宽比例应大于3:1,高度必须大于1.2米,长度大于3.5米。
2、制作要求:
A 、签订制作协议,要求确保门头使用2-3年,协议时间内不得更换其他品牌,若有损坏,四特方定期检查维修;
B 、确保协议期间东方韵/四特酒产品不小于10个排面免费专柜一个,严格按公司指导价格体系进行,不得乱价。
3、店内氛围布置: A 、店内灯箱片制作要求:
推荐在门面侧面制作亚克力材质的四特东方韵灯箱,东方韵形象店内尽可能将店内半数灯箱片广告位位置抢占,如特殊情况无法达到,至少四特酒/东方韵专柜陈列上方两块广告位必须制作成东方韵元素画面的灯箱片;
制作成东方韵元素的灯箱片;店内灯箱片制作必须采用高档材料制作(材料要求:画面采用高清灯箱片写真,LED 发光灯箱)。
B 、陈列、价标管理要求:
形象店内东方韵元
素灯箱片
售点是消费者决定购买的最后一个环节,在最后一分钟内争夺每一个顾客,是各种品牌必争之地;售点是展示品牌形象的窗口,是品牌价值最直观的体现。
我们必须保证窗口的明净亮丽,让消费者相信物有所值;直接争夺60%的顾客:营销专家指出,60%的消费者是在售卖现场受到感官刺激或促销员的提示、推荐后才决定购买的;
产品陈列在最佳位置上能促进销售量增长20%;产品占据最大陈列能促进销量增长30%;上佳的宣传品配合能促进销量增长20%; 促销员的直接推荐能促进销售增长60%。
由于口碑的传播效应,终端生动化对业绩的促进力,数倍于直接产生的效应。
1)陈列要求:
东方韵形象店与终端网点签订最佳位置、最大空间、最高清洁度相邻的两个专柜,一个专门陈列东方韵系列产品(免费),另一个专门陈列四特酒系列产品:
2)统一价格标签要求:
东方韵形象店必须统一使用公司配发的统一价格标签(附图):价格标签摆放要整齐划一;摆放位置必须统一;
形象店东方韵系列产品专柜陈列,尽可能做到四瓶夹一个空瓶的陈列标准
区域常规产品陈列标准 区域主推铁腰产品应陈列
在专柜最佳位置
五、形象店建设补充说明
1、本文件发文之日起,各区域必须严格按上图统一标准设计效果制作,并于递交终端门头申请表时附上门头设计效果图至市场部彭艳娟处审核,不符合标准的一律不予制作;
2、形象店门头制作公司支持上限为3万元/个,钢化玻璃门头单价上限1000元/㎡,超出部分经销商自行承担,门头报价有单项费用明细;
3、形象店纳入办事处直接管理范畴,需有专门业务人员定期拜访服务,将其发展成为四特东方韵分销联销体;
4、鼓励成熟区域多做东方韵形象门头建设,尚处于产品导入期的市场,先不要大面积铺开,而应以铺市、品鉴、赠饮为主,可以选择3-5家核心分销商进行门头制作,增强渠道信心。
5 形象店门头尺寸设计比例参考图
东方韵形象店必须统一使用公司配发的统一价格标签;价格标签摆放位置必须统一,整齐划一;
6 形象店门头制作工程参考图如下:
7 形象店门头制作工程报价参考表如下:
东方韵形象店门头制作安装报价工程名称:钢化玻璃店招建设单位:
定额编号工料名称及规格单位数量
单价
(元)
总价
(元)
一40*40*3角铁主框架规格
10M*2M*0.8M
㎡
二夹心板底张三正面6mm烤漆钢化玻璃面㎡四四边20MM*40MM镀锌方管龙骨架㎡五侧面吉祥牌兰色双面铝塑板张六制作安装人工费㎡七四特酒:亚克力吸塑发光字(正面)
1 四特东方韵 mxm/个*5个㎡
2 四特商标1.mX1m ㎡
四特酒 CM/个*3个CM 3 XXX名烟名酒店 35CM/个*7个CM
树脂发光字
1 "-sitir-" CM/个*5个CM
2 “中国白酒香型代表” CM/个*8 CM
3 “中国特香型白酒领创者” CM个
*8
CM
八时控开关及漏保\配电箱项九发光字安装及其它耗材项脚手架及市容围档项十管理费
十一税金
十二共计
四特酒形象店门头制作安装报价工程名称:钢化玻璃店招
定额编号工料名称及规格单位数量
单价
(元)
总价(元)
一40*40*3角铁主框架规格
10M*2M*0.8M
㎡
二夹心板底张三正面6mm烤漆钢化玻璃面㎡四四边20MM*40MM镀锌方管龙骨架㎡五侧面吉祥牌兰色双面铝塑板张六制作安装人工费㎡
七四特酒:亚克力吸塑发光字(正面)
1 四特酒 1.3M/个*3个字㎡
2 四特商标1.1mX1.1m ㎡
3 XXX名烟名酒店 32CM/个*7个CM
树脂发光字
1 "-sitir-" 13CM/个*5个CM
2 “中国白酒香型代表” 0.28CM/
个*8
CM
3 “中国特香型白酒领创者”
18CM个*8
CM
八时控开关及漏保\配电箱项九发光字安装及其它耗材项脚手架及市容围档项十管理费
十一税金
十二共计。