混凝土销售的管理制度全
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混凝土销售管理制度范文混凝土销售管理制度第一章总则第一条:为规范混凝土销售行为,提高销售效率,保障销售质量,制定本制度。
第二条:适用范围本制度适用于全公司范围内的混凝土销售管理工作。
第三条:管理原则混凝土销售工作应遵循公平、公正、公开的原则,确保销售过程的透明。
第二章销售组织管理第四条:销售部门的设置公司设立销售部门,负责组织和管理销售业务。
销售部门应根据市场需求和销售目标,合理配置销售人员。
第五条:销售业绩考核销售部门应设立销售业绩考核制度,对销售人员的销售业绩进行评估和奖惩。
第六条:销售培训与提升销售部门应定期组织销售培训,提升销售人员的销售技巧和产品知识。
第三章销售流程管理第七条:销售准备阶段销售部门应根据市场需求和客户要求,组织编制销售方案和报价单,并制定销售目标和计划。
第八条:合同签订销售部门在与客户签订销售合同前,应详细了解客户需求,并确保合同条款和销售要求符合公司的规定。
第九条:生产跟踪与协调销售部门应与生产部门密切合作,跟踪销售订单的生产进度,并及时沟通协调,确保按时交付客户。
第四章销售行为管理第十条:销售宣传和推广销售部门应组织开展各种形式的销售宣传和推广活动,提升产品的知名度和市场份额。
第十一条:谈判与签约销售人员在与客户进行谈判和签约时,应遵循诚信原则,保持专业的商务礼仪。
第十二条:销售纠纷处理销售部门应建立完善的投诉处理机制,及时处理客户投诉和纠纷,维护公司形象和客户关系。
第五章销售数据管理第十三条:销售数据采集销售部门应定期采集和整理销售数据,包括销售额、销售渠道、销售区域等信息,为销售决策提供数据支持。
第十四条:销售数据分析销售部门应使用销售数据分析工具,对销售数据进行统计和分析,及时发现销售趋势和问题,提出改进措施。
第六章销售合规管理第十五条:合规意识培养销售部门应培养销售人员的合规意识,确保销售行为符合公司的法律法规和道德规范。
第十六条:合规监督与检查公司应设立合规监督与检查机构,监督销售人员的合规行为,并及时发现和处置合规违规行为。
商品混凝土销售管理制度第一章总则第一条为规范公司的混凝土销售管理,保障销售工作的顺利进行,提高销售业绩,制定本制度。
第二条本制度适用于公司的混凝土销售部门及相关人员,包括销售经理、销售人员等。
第三条公司混凝土销售管理制度是公司内部规章制度之一,具有法律效力。
第四条公司混凝土销售管理制度内容包括销售流程、销售目标、销售人员管理、销售政策等。
第二章销售流程第五条销售流程包括客户开发、产品推介、报价、谈判、签约等环节。
第六条销售人员应积极主动地向潜在客户开发,了解客户需求和要求,为客户提供专业的服务。
第七条销售人员应详细了解公司产品的特点和优势,能够清晰地向客户推介产品的优势和价值。
第八条销售人员应及时准确地给客户提供产品报价,遵循公司的报价政策,确保报价的准确性和合理性。
第九条销售人员应具备一定的谈判能力,能够根据客户需求和公司情况进行灵活的谈判,达成双赢的合作。
第十条销售人员应与客户签订正式合同,确保双方权益,规范销售交易流程。
第三章销售目标第十一条公司销售部门应根据公司整体发展战略和市场需求,制定销售目标和计划。
第十二条销售目标应具体、可衡量,能够激励销售人员的工作积极性和创造性。
第十三条销售目标应合理、可达,符合市场趋势和客户需求,能够保证销售业绩的提升和公司发展的稳定。
第十四条销售目标应定期进行评估和调整,根据实际销售情况和市场变化进行合理调整和修订。
第四章销售人员管理第十五条公司应建立完善的销售人员管理制度,包括招聘、培训、考核、激励等环节。
第十六条销售人员应具备专业的销售技能和知识,能够胜任工作要求,保障销售业绩的稳定提升。
第十七条销售人员应接受公司的培训和考核,定期进行业绩评估和绩效考核。
第十八条公司应建立合理的激励机制,鼓励销售人员的积极性和创造性,激发销售潜力,提升销售业绩。
第五章销售政策第十九条公司应制定合理的销售政策,包括价格政策、促销政策、服务政策等。
第二十条公司的价格政策应合理、透明,能够满足客户需求和公司利益,保障双方的权益。
混凝土销售部管理制度第一章总则第一条为了规范混凝土销售部的管理,提高销售工作效率,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于混凝土销售部全体员工,是大家共同遵守的规章制度,具有约束力。
第三条混凝土销售部管理以服务客户、有效管理和提升团队的整体销售业绩为宗旨,坚持以客户为中心的理念,创造更优异的经济效益。
第二章组织领导第四条混凝土销售部属于公司的直属部门,为了保证销售工作的顺利进行,设立部门主管,负责统一管理和领导销售部的工作。
部门主管对销售部的业绩和管理负有全面的责任。
第五条部门主管应当具备较强的领导能力和团队管理能力,能够有效地推动销售团队的工作,提高团队的凝聚力和战斗力。
第六条部门主管应当定期召开部门例会,对销售部的工作进行分析和总结,制定销售计划和销售目标,并对相关责任人进行落实跟踪。
第七条部门主管应当做好员工的岗位培训和日常的激励工作,激励员工充分发挥自己的潜能,实现个人和团队的销售业绩。
第三章岗位设置第八条混凝土销售部根据工作需要,设立销售总监、销售经理、销售代表等多个岗位。
第九条销售总监是销售部的最高领导,其职责是全面负责销售部的业务开发和策略规划,协调各级销售人员的工作,推动销售部的整体销售业绩。
第十条销售经理是销售部的中层管理人员,其职责是负责制定销售计划和目标,组织和指导销售代表的工作,协助销售总监完成销售业绩。
第十一条销售代表是销售部的基层员工,其职责是拜访客户、洽谈合作、促成销售,确保销售业绩的完成。
第四章岗位职责第十二条销售总监的主要职责包括:1. 制定销售部的年度销售计划和目标,组织实施,并定期对销售业绩进行分析和评估。
2. 协调各级销售人员的工作,营造良好的销售氛围,提高销售团队的凝聚力和战斗力。
3. 与客户积极保持联系,建立和维护良好的客户关系,推动销售业绩的提升。
4. 负责销售部的日常管理和人员培训,确保销售部的团队建设和发展。
第十三条销售经理的主要职责包括:1. 负责执行销售总监下达的销售任务,切实推动销售业绩的提升。
混凝土销售管理制度一、总则1.1 为了加强混凝土销售管理,规范销售行为,提高销售服务质量,确保销售工作的顺利进行,制定本制度。
1.2 本制度适用于公司所有混凝土产品的销售活动,包括销售计划的制定、客户管理、合同签订、货款回收、售后服务等方面。
1.3 公司全体员工应严格遵守本制度,共同努力,提高公司混凝土产品的市场占有率和品牌形象。
二、销售计划的制定2.1 销售部门应根据市场需求、公司产能、库存情况等因素,制定合理的销售计划,报请公司领导审批。
2.2 销售计划应包括销售目标、销售区域、销售渠道、销售策略等内容,并根据实际情况进行调整。
三、客户管理3.1 销售人员应建立完善的客户档案,包括客户名称、联系人、联系方式、需求信息等,并进行定期更新。
3.2 对客户进行分类管理,根据客户的需求、信誉、合作历史等因素,制定不同的销售政策和服务措施。
3.3 定期对客户进行回访,了解客户需求,解答客户疑问,提供优质服务,增强客户满意度。
四、合同签订4.1 销售人员应根据客户需求,制定合同草案,明确合同条款,包括产品名称、规格、数量、价格、交货时间、付款方式等。
4.2 合同草案须经公司法务部门审核,确认无法律风险后,由公司领导签字盖章。
4.3 销售人员应严格履行合同,确保合同条款的落实,避免合同纠纷。
五、货款回收5.1 销售人员应按照合同约定,及时跟进货款回收工作,确保货款按时到账。
5.2 对欠款客户进行定期催收,采取有效措施,降低坏账风险。
5.3 如有客户违约,销售人员应按照合同约定,采取相应的法律手段,维护公司权益。
六、售后服务6.1 销售人员应主动提供售后服务,包括产品使用指导、技术支持、质量问题处理等。
6.2 对客户反馈的问题,销售人员应第一时间进行回应,及时解决问题,提高客户满意度。
6.3 定期收集客户意见和建议,为公司产品改进和销售服务提升提供依据。
七、考核与奖惩7.1 公司应对销售人员的工作绩效进行定期考核,包括销售业绩、客户满意度、货款回收率等指标。
混凝土销售部管理制度一、引言混凝土销售部是公司的重要组成部分,负责销售混凝土产品,为公司创造利润和增加市场份额。
为了规范和优化销售部门的管理,提高工作效率和业绩,制定本管理制度。
二、目的本管理制度的目的是确保混凝土销售部门有效地进行组织和管理,优化销售流程,提高客户满意度,实现销售目标,并保护公司的利益。
三、组织架构1. 混凝土销售部设立部门经理一职,负责整个销售部门的组织和管理。
2. 部门经理下设销售团队,包括销售经理、销售代表等职位,负责具体的销售工作。
四、工作职责1. 部门经理的职责:a. 制定并执行销售部门的年度工作计划和销售目标。
b. 组织协调销售团队的工作,确保销售任务的完成。
c. 监督销售团队的行为规范和绩效评估。
d. 定期向公司领导层汇报销售部门的工作进展和业绩。
2. 销售经理的职责:a. 负责市场调研和销售策略的制定。
b. 招募、培训和管理销售代表。
c. 协助部门经理完成销售目标,并确保销售活动的顺利进行。
3. 销售代表的职责:a. 负责与客户联系沟通,了解客户需求。
b. 提供产品的介绍和解释,促成销售成交。
c. 协助客户解决售后问题,维护客户关系。
五、销售流程1. 客户咨询a. 接听客户咨询电话,并了解客户的需求。
b. 提供相关产品信息和报价。
2. 销售洽谈a. 安排销售代表与客户进行面对面的销售洽谈,提供详细的产品介绍。
b. 解答客户疑问,提供合适的解决方案。
3. 销售成交a. 根据客户需求,提供符合要求的报价单。
b. 确认客户意向并达成销售协议。
c. 办理相关手续,完成销售成交。
4. 售后服务a. 协助客户解决售后问题,提供技术支持和咨询服务。
b. 定期与客户进行跟进,了解客户满意度。
六、绩效考核1. 销售部门的绩效考核以年度销售目标完成情况为主要指标。
2. 绩效考核结果将作为工资和奖金的依据,与个人和团队的业绩挂钩。
七、奖惩措施1. 对于销售业绩突出的员工,公司将给予适当的奖励和表彰。
一、目的为了规范混凝土公司的销售管理,提高销售团队的整体素质,确保销售工作的顺利进行,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于混凝土公司全体销售人员和相关部门。
三、职责与权限1. 销售部负责制定销售策略、销售计划和销售目标,并对销售团队进行培训和考核。
2. 销售人员负责客户开发、维护、订单处理和售后服务等工作。
3. 财务部负责销售收入的核算、回款和费用报销等工作。
4. 采购部负责根据销售计划进行原材料采购。
5. 生产部负责按照销售计划进行生产。
四、销售管理制度1. 客户开发与维护(1)销售人员应定期对客户进行分类,建立客户档案,了解客户需求。
(2)销售人员应积极与客户保持联系,及时了解客户需求变化,为客户提供优质服务。
(3)销售人员应定期拜访客户,了解客户满意度,提高客户忠诚度。
2. 销售计划与目标(1)销售部应根据市场情况和公司战略,制定年度、季度和月度销售计划。
(2)销售人员应按照销售计划,制定个人销售目标,并定期进行汇报。
3. 订单处理(1)销售人员接到订单后,应及时将订单信息传递给相关部门。
(2)财务部负责对订单进行审核,确保订单信息准确无误。
(3)采购部根据订单需求,及时安排原材料采购。
(4)生产部根据订单需求,组织生产。
4. 售后服务(1)销售人员负责跟进订单执行情况,确保客户满意度。
(2)售后服务人员负责解决客户在使用过程中遇到的问题,提高客户满意度。
(3)销售人员应定期收集客户反馈,为改进产品和服务提供依据。
5. 销售考核(1)销售部根据销售目标和销售计划,对销售人员实行绩效考核。
(2)绩效考核内容应包括销售额、客户满意度、市场拓展等方面。
(3)考核结果与销售人员薪酬、晋升和培训等挂钩。
五、附则1. 本制度由销售部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
3. 任何单位和个人均有权对本制度的实施情况进行监督,并提出意见和建议。
4. 本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
混凝土销售管理制度
混凝土销售管理制度是为了规范混凝土销售过程、确保质量和客户满意度而制定的一套管理制度和程序。
以下是一般混凝土销售管理制度的一些要点:
1. 销售流程和程序:明确混凝土销售的流程和程序,包括销售订单的接收、处理和确认的步骤,以及交付和收款的流程等。
2. 价格和合同管理:规定混凝土价格的确定和调整机制,确保合同获得有效的订立和履行。
3. 客户关系管理:建立有效的客户关系管理体系,包括客户档案的建立和维护、客户反馈的处理和回访等,以提高客户满意度和忠诚度。
4. 质量控制:设立质量控制程序,确保混凝土生产和交付的质量符合标准和规范要求,包括原材料的检验、配比的控制、试验数据记录等。
5. 物流管理:确保混凝土的及时交付,包括调度安排、
车辆调配、交通拥堵预防等,以满足客户需求。
6. 销售数据和统计分析:建立销售数据的收集和分析机制,包括销售成交量、销售额、客户类型、产品规格等,以便做出决策和制定销售战略。
7. 营销和宣传:制定销售营销计划和宣传策略,包括广告、宣传材料、网络推广等,提升市场份额和品牌形象。
这些要点只是一些常见的混凝土销售管理制度的内容,具体的制度和程序可能会因不同的企业和法规而有所不同。
因此,在具体的应用中,请根据法律法规、行业规范和企业自身情况来建立合适的混凝土销售管理制度,并确保其持续有效地执行和监督。
第一章总则第一条为了加强我公司混凝土生产、销售、运输等各个环节的管理,提高生产效率,确保产品质量,保障公司合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于生产、销售、运输、技术、行政等部门。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以法律、法规和公司规章制度为准绳。
第二章生产管理第四条生产计划1. 生产计划由生产部门根据销售合同、库存情况和市场预测制定,报总经理批准后执行。
2. 生产计划应充分考虑原材料供应、设备能力、人员配置等因素。
3. 生产计划应定期进行修订,以适应市场变化和公司发展需要。
第五条原材料管理1. 采购部门负责原材料的采购、验收、入库等工作。
2. 原材料入库前应进行质量检验,确保原材料符合国家标准。
3. 原材料储存应遵循“先进先出”的原则,定期进行盘点。
第六条生产过程管理1. 生产过程中,各工序应严格按照操作规程进行操作。
2. 生产过程中,生产部门应加强设备维护和保养,确保设备正常运行。
3. 生产过程中,质量检验部门应加强产品质量检验,确保产品质量符合国家标准。
第三章销售管理第七条销售计划1. 销售部门根据生产计划、库存情况和市场预测制定销售计划。
2. 销售计划应定期进行修订,以适应市场变化和公司发展需要。
第八条销售合同管理1. 销售部门应与客户签订销售合同,明确双方的权利和义务。
2. 销售合同应包含产品规格、数量、价格、交货期限、付款方式等内容。
3. 销售合同签订后,销售部门应及时将合同报备给财务部门。
第九条销售回款管理1. 销售部门应加强销售回款管理,确保回款及时、足额。
2. 销售部门应定期向财务部门汇报回款情况。
第四章运输管理第十条运输计划1. 运输部门根据销售合同、库存情况和市场预测制定运输计划。
2. 运输计划应充分考虑运输工具、运输路线等因素。
第十一条运输合同管理1. 运输部门应与运输公司签订运输合同,明确双方的权利和义务。
2. 运输合同应包含运输方式、运输路线、运输费用、交货期限等内容。
混凝土销售的规章制度范本第一章总则第一条为规范混凝土销售行为,维护市场秩序,保障消费者权益,制定本规章。
第二条本规章适用于混凝土销售及相关活动。
第三条混凝土销售应遵守相关国家法律法规,保证混凝土质量,确保交付及时、完整。
第四条本规章由销售部门负责执行。
第五条销售部门应定期组织培训,提高员工素质,保证销售工作顺利进行。
第二章销售流程第六条销售部门应根据客户需求,制定合理的销售方案。
第七条销售部门与客户进行详细沟通,确定订单细则。
第八条销售部门应及时派单给生产部门,确保按时交付。
第九条销售部门应与客户保持联系,及时反馈订单进度。
第十条销售部门应填写销售订单,并保留相关资料备查。
第三章销售标准第十一条销售部门应定期检查混凝土质量,确保符合国家标准。
第十二条销售部门应开展市场调研,了解客户需求,提供优质服务。
第十三条销售部门应制定销售目标,定期评估销售业绩。
第十四条销售部门应建立客户档案,保护客户隐私信息。
第十五条销售部门应积极开展促销活动,提升销售额。
第十六条销售部门应配备专业销售人员,提供专业咨询。
第四章销售细则第十七条销售部门应做好销售准备工作,提前准备好样品、资料等。
第十八条销售部门应仔细阐述产品特点、优势,向客户推介。
第十九条销售部门应了解客户需求,进行个性化销售服务。
第二十条销售部门应定期回访客户,及时处理客户投诉。
第二十一条销售部门应加强内部协作,保证销售工作的顺利进行。
第五章附则第二十二条本规章自颁布之日起施行。
第二十三条本规章最终解释权归销售部门所有。
第二十四条违反本规章者,将受到相应的处罚。
第二十五条本规章内容如有变动,须经销售部门批准后执行。
第二十六条本规章同时适用于销售员工和客户。
以上是混凝土销售的规章制度范本,希望对您有所帮助。
混凝土销售管理制度混凝土销售管理制度第一章总则第一条依据公司托付管理混凝土销售业务的需要,制定本制度。
其次条本制度适用于公司全体员工。
任何员工在混凝土销售过程中必需遵守本制度。
第三条混凝土销售工作是指公司针对市场需求,向客户销售混凝土产品的一系列工作活动。
第四条混凝土销售工作应遵守法律法规和公司规定,确保销售过程的合法、合规和高效。
第五条混凝土销售管理应坚持市场导向,提升客户满足度,推动销售业绩的提升。
第六条公司应建立健全混凝土销售管理体系,明确销售目标、责任分工和工作流程。
其次章销售目标和任务第七条公司应依据市场需求和产品特性,制定年度销售目标和季度销售任务。
第1页/共5页第八条销售目标和任务应具体、可行和有挑战性,全体销售人员应全力以赴完成。
第九条销售任务安排由公司销售部门负责,依据个人力量和销售阅历进行合理支配。
第十条销售任务的完成状况应准时、精确地记录在销售系统中,定期进行跟踪和分析。
第三章销售策略和方案第十一条公司应制定科学合理的销售策略和方案,包括市场调研、产品定位和竞争策略等。
第十二条销售策略和方案应依据市场需求和竞争环境不断调整和优化,以提高销售效果。
第十三条销售策略和方案应由销售部门负责制定,并与产品部门和市场部门紧密协作。
第四章客户管理第十四条公司应建立客户数据库,记录客户信息、需求和反馈,以便有效管理和跟踪。
第十五条销售人员应定期访问客户,了解客户需求,为客户供应准时、精确的技术和询问服务。
第十六条销售人员应依据客户需求和购买力量,跟进订单进度,供应优质的交货和售后服务。
第十七条销售人员应通过电话、邮件和社交媒体等多种渠道与客户沟通,建立良好的合作关系。
第五章销售合同和订单管理第十八条销售人员应遵守公司销售合同和订单管理制度,确保合同条款的合法、合规和严格执行。
第十九条销售合同和订单应依据客户需求和公司规定进行签订,确保双方权益的平衡和落实。
其次十条销售人员应准时、精确地将销售合同和订单信息录入销售系统,保证订单流程的畅通和追踪。
混凝土公司营销管理制度第一章总则第一条为规范混凝土公司营销管理行为,提高市场竞争力,制定本制度。
第二条本制度适用于混凝土公司销售部门。
第三条混凝土公司营销管理制度遵循市场经济原则,坚持诚实守信、公平竞争的原则。
第二章组织架构第四条混凝土公司销售部门设立销售总监一职,负责公司销售业务的策划和管理工作。
第五条销售总监下设若干销售经理、销售主管,由销售总监统一领导。
第六条销售经理负责公司销售计划的制定和执行,协调各销售主管的工作。
第七条销售主管负责公司销售人员的日常管理,组织销售活动的开展。
第三章销售流程第八条混凝土公司销售流程分为客户拓展、洽谈合同、履行合同、售后服务四个阶段。
第九条客户拓展阶段,销售人员应积极开展市场调研,寻找潜在客户,并建立客户档案。
第十条洽谈合同阶段,销售人员应根据客户需求提供方案,协商合同条款,达成合作意向。
第十一条履行合同阶段,销售人员应协调生产部门、物流部门等相关部门,确保按时交付货物。
第十二条售后服务阶段,销售人员应跟踪客户满意度,及时解决客户投诉,提升客户忠诚度。
第四章服务质量第十三条混凝土公司销售人员应具备优良的服务态度和专业的销售技巧,保证服务质量。
第十四条销售人员应动态跟踪客户需求,提供个性化的解决方案,为客户创造更多价值。
第十五条销售人员应建立健全的客户档案管理制度,及时更新客户信息,保护客户隐私。
第五章营销策略第十六条混凝土公司销售部门应定期制定销售计划,明确市场定位、目标客户群和销售目标。
第十七条销售人员应开展精准营销,针对不同客户群制定不同的销售策略,提高销售效益。
第十八条销售人员应根据市场需求不断创新产品,提升产品品质,提升品牌影响力。
第六章激励机制第十九条混凝土公司销售部门应建立良好的激励机制,激励销售人员积极工作,提高销售绩效。
第二十条销售人员的薪酬应由基本工资和绩效奖金组成,绩效奖金由销售额、订单数量等指标决定。
第二十一条销售人员的晋升和职称评定应建立完善的评审机制,根据个人绩效评估结果进行晋升。
一、总则为了加强混凝土公司销售部的管理,提高销售团队的工作效率和市场竞争力,确保公司销售目标的实现,特制定本制度。
二、部门职责1. 负责公司混凝土产品的市场调研,了解市场动态和竞争对手情况。
2. 制定销售计划,包括销售目标、销售策略和销售预算。
3. 负责客户关系的维护和拓展,建立稳定的客户群体。
4. 组织和实施销售活动,提高产品知名度和市场占有率。
5. 收集市场反馈信息,为产品研发和改进提供依据。
6. 完成公司交办的其他工作任务。
三、人员配置与选拔1. 销售部应根据公司业务发展需要,合理配置销售人员。
2. 销售人员选拔应遵循公开、公平、公正的原则,选拔具备良好沟通能力、市场意识和销售技巧的人才。
3. 销售人员应具备以下条件:a. 大专及以上学历,市场营销、土木工程等相关专业优先;b. 具备3年以上混凝土行业销售经验,有成功案例者优先;c. 具有良好的沟通能力、团队协作精神和客户服务意识。
四、销售目标与考核1. 销售部应制定年度销售目标,明确各销售人员的销售任务。
2. 每季度对销售人员进行业绩考核,考核内容包括销售额、回款率、客户满意度等指标。
3. 考核结果作为销售人员晋升、调薪和奖惩的依据。
五、销售策略与执行1. 根据市场调研结果,制定针对性的销售策略,包括产品定位、价格策略、促销活动等。
2. 定期召开销售会议,讨论销售策略的执行情况,及时调整策略。
3. 加强与客户的沟通,了解客户需求,为客户提供专业、贴心的服务。
六、客户关系管理1. 建立客户档案,记录客户信息、销售业绩、客户满意度等。
2. 定期拜访客户,了解客户需求,收集市场反馈信息。
3. 建立客户关系管理系统,提高客户满意度。
七、市场拓展与维护1. 积极参加行业展会、论坛等活动,提升公司知名度。
2. 与相关政府部门、行业协会建立良好关系,争取政策支持。
3. 加强与合作伙伴的沟通与协作,实现资源共享。
八、培训与激励1. 定期组织销售人员进行专业培训,提高业务能力和综合素质。
商业混凝土销售规章制度一、总则第一条为加强商业混凝土销售管理,规范销售行为,保障企业和客户的合法权益,根据国家相关法律法规及公司制度,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所属各商混站进行的商业混凝土销售活动。
第三条商混销售工作应遵循合法合规、公开透明、诚实守信、客户至上的原则。
第四条公司商混销售部门应建立健全内部控制制度,确保销售活动的顺利进行。
二、销售管理第五条销售计划与合同管理1. 销售部门应根据市场需求和公司生产能力,制定合理的销售计划。
2. 销售合同应明确合同双方的权利、义务和责任,包括但不限于产品质量、数量、价格、交货时间、支付方式等内容。
3. 合同签订前应进行审查,确保合同内容的合法性和合规性。
4. 合同执行过程中,双方应严格按照合同约定履行各自义务。
第六条客户管理1. 销售部门应建立客户档案,包括客户基本信息、历史交易记录、信用状况等内容。
2. 对客户进行分类管理,根据客户信誉、实力和需求,制定相应的销售策略。
3. 定期对客户进行回访,了解客户需求,提供优质服务。
4. 维护客户关系,确保客户满意度。
第七条价格管理1. 商混价格应根据市场行情、原材料成本、公司成本等因素制定。
2. 销售部门应定期对市场进行调研,掌握价格信息,合理调整商混价格。
3. 销售价格变动应提前向公司报告,并按照公司规定程序审批。
4. 严格按照审批后的价格进行销售,严禁擅自降低价格或给予客户不正当优惠。
第八条销售渠道管理1. 销售部门应拓展销售渠道,开发新客户,提高市场占有率。
2. 合规开展合作,与合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
3. 加强对代理商、经销商的管理,确保销售渠道的畅通。
4. 禁止利用职务之便,谋取不正当利益。
三、质量与服务第九条产品质量管理1. 商混生产应严格按照国家标准和公司生产工艺进行。
2. 加强对原材料的质量控制,确保原材料合格。
3. 强化过程控制,确保商混质量稳定。
4. 定期对产品质量进行检测,不合格产品不得出厂销售。
混凝土搅拌站销售管理制度及考核方案一、销售管理制度1.销售目标(1)根据公司销售战略和市场需求,确定年度销售目标。
(2)每月制定销售计划,并进行必要的调整,确保完成年度销售目标。
2.销售组织和职责(1)设立销售部门,明确销售人员的职责和权限。
(2)设立销售团队,明确团队成员的职责和分工。
(3)设立销售经理,负责销售目标的制定和销售团队的管理。
3.销售流程(1)销售机会的获取:通过市场调研、客户推荐等方式获取潜在客户信息。
(3)销售合同的签订:与客户达成意向后,协商签订销售合同,确保合同内容准确、清晰。
(4)订单的执行:销售部门与生产部门密切合作,确保订单按时、按质完成。
(5)售后服务:确保客户满意度,及时解决客户投诉和问题,提供售后服务。
4.销售数据管理(2)对销售数据进行统计和分析,及时了解市场动态和客户需求。
二、销售考核方案1.销售目标考核(1)设定销售目标指标,包括销售额、销售数量、销售增长率等。
(2)按照销售目标指标设定考核等级,如超额完成为优秀,达到目标为合格,未达到目标为不合格。
(3)根据考核等级给予相应的奖励和惩罚。
2.销售业绩考核(1)通过销售数据统计和分析,评估销售人员的销售业绩。
(2)根据销售业绩设定考核等级,包括销售额、销售数量、客户满意度等指标。
(3)根据考核等级给予相应的奖励和惩罚。
3.销售能力考核(1)定期进行销售技能培训,提升销售人员的专业知识和销售技巧。
(2)通过销售演练和个人表现评估,考核销售人员的销售能力。
(3)根据考核结果给予相应的奖励和惩罚。
4.客户满意度考核(1)定期进行客户满意度调查,了解客户对产品质量、售前售后服务等方面的满意程度。
(2)根据客户满意度调查结果,评估销售人员的客户关系管理能力。
(3)根据考核结果给予相应的奖励和惩罚。
以上是混凝土搅拌站销售管理制度及考核方案的基本内容。
通过制定明确的销售管理制度和考核方案,可以有效提高销售业绩,提升销售人员的能力和素质,进一步提升混凝土搅拌站的销售能力和竞争力。
混凝土销售管理制度第一章总则第一条为规范公司混凝土销售业务行为,保障公司利益,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有混凝土销售相关岗位的员工。
第三条混凝土销售管理制度是公司员工在销售混凝土业务中应遵循的操作规范,员工必须严格执行。
第四条本制度是公司销售部门向客户销售混凝土产品的操作指南,旨在规范和规范销售行为。
第二章销售管理第五条销售经理是公司混凝土销售业务的主要负责人,负责制定销售目标和计划,并监督销售团队的工作。
第六条销售团队应定期组织销售业绩分析会议,及时总结销售工作中的问题和经验,改进销售策略和方法。
第七条销售部门应建立完善的客户档案,包括客户联系方式、需求及购买记录等,以便开展精准的客户管理和服务。
第八条销售团队应遵循“以客户为中心”的理念,不断提升服务品质,满足客户需求。
第九条销售团队应积极开拓新客户,保持老客户,不断扩大销售业务范围和规模。
第十条销售团队应及时了解市场动态和竞争对手的情况,制定相应的营销策略,保持市场竞争力。
第三章销售流程第十一条销售流程包括客户需求了解、方案制定、报价、洽谈、签订合同、生产计划安排、发货运输、售后服务等环节。
第十二条销售团队应根据客户需求制定符合实际情况的产品方案,并提供技术支持和解答客户疑问。
第十三条销售团队应针对客户需求,合理报价,确保价格合理、公正、合法,并在合同中明确价格及付款方式。
第十四条销售团队应与客户沟通,认真洽谈,并全面了解客户的需求,最大程度满足客户要求。
第十五条销售团队应根据合同约定的要求,及时安排生产计划,确保生产和交付期限,做好售后服务。
第四章销售规范第十六条销售团队应严格遵守公司销售政策和制度,不得擅自变更和违规操作。
第十七条销售团队应遵守国家法律法规,不得进行价格欺诈、虚假广告、不当竞争等违法行为。
第十八条销售团队应严格执行合同约定,不得擅自改变合同内容,做到言必信,行必果。
第十九条销售团队应保护客户隐私,不得泄露客户信息,确保客户利益。
混泥土公司销售管理制度一、目的明确制定本销售管理制度的目的,在于确保销售流程的高效与有序,保障产品质量与客户服务质量,同时通过有效的市场拓展策略增强企业的市场占有率。
二、适用范围本制度适用于本公司所有涉及销售活动的部门及个人,包括但不限于销售部、客户服务部、物流部以及与之相关的其他支持部门。
三、职责划分1. 销售部负责开发新客户,维护老客户,完成销售目标。
2. 客户服务部负责处理客户咨询,解决客户问题,收集客户反馈。
3. 物流部负责确保产品按时、安全地送达客户指定地点。
4. 其他支持部门需提供必要的协助,如财务结算、市场调研等。
四、销售策略1. 市场分析:定期进行市场趋势、竞争对手分析,以及客户需求调研。
2. 定价策略:根据成本、市场情况和竞争策略灵活调整产品价格。
3. 促销活动:根据市场需求及时推出促销方案,增加产品吸引力。
4. 客户关系:建立长期稳定的客户关系,提供优质的售后服务。
五、操作流程1. 客户咨询:接收并记录客户的询价信息,提供详细的产品资料。
2. 报价与谈判:根据客户需求提供合理报价,并进行商务谈判。
3. 签订合同:双方达成一致后签订销售合同,明确产品规格、数量、价格、交货期限等条款。
4. 订单处理:销售部将订单信息传递给生产及物流部门,确保按时交付。
5. 收款结算:财务部根据合同条款进行款项收取,并开具发票。
6. 售后服务:定期跟踪客户使用情况,及时处理客户反馈的问题。
六、监督考核1. 销售业绩:定期评估销售人员的业绩,包括销售额、新客户开发等指标。
2. 客户满意度:通过问卷调查、客户访谈等方式了解客户对产品和服务的满意程度。
3. 内部审核:不定期进行内部审计,确保销售流程的合规性和效率。
七、持续改进根据市场反馈和内部审计结果,不断优化销售策略和管理流程,提高服务质量和效率。
第一章总则第一条为规范公司销售提成管理,提高销售业绩,激发员工积极性,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体销售人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以销售业绩为依据,合理制定提成比例。
第二章提成比例第四条销售提成分为基本提成和超额提成两部分。
第五条基本提成:根据销售人员岗位及职责,设定基本提成比例,具体如下:1. 销售部经理:基本提成比例为销售额的2%;2. 销售内业:基本提成比例为销售额的1%;3. 销售员:基本提成比例为销售额的0.5%。
第六条超额提成:在完成基本提成的基础上,根据销售业绩的完成情况,设定超额提成比例,具体如下:1. 完成年度销售目标100%的,超额提成比例为销售额的0.5%;2. 完成年度销售目标110%的,超额提成比例为销售额的1%;3. 完成年度销售目标120%的,超额提成比例为销售额的1.5%;4. 完成年度销售目标130%以上的,超额提成比例为销售额的2%。
第七条特殊情况:因客户需求、市场环境等原因,无法按正常销售渠道进行销售的项目,经公司批准后,可适当调整提成比例。
第三章提成计算与发放第八条提成计算:1. 销售人员每月销售提成=销售额×基本提成比例+销售额×超额提成比例;2. 年度销售提成=年度销售额×基本提成比例+年度销售额×超额提成比例。
第九条提成发放:1. 销售提成每月结算一次,次月发放;2. 年度销售提成在次年1月发放;3. 提成发放前,销售人员需提交相关销售合同、发票等证明材料。
第四章奖励与处罚第十条对完成销售目标的销售人员,公司给予一定的奖励,具体如下:1. 完成年度销售目标100%的,奖励500元;2. 完成年度销售目标110%的,奖励1000元;3. 完成年度销售目标120%的,奖励1500元;4. 完成年度销售目标130%以上的,奖励2000元。
第十一条对未完成销售目标的销售人员,根据未完成比例,进行处罚,具体如下:1. 未完成年度销售目标10%以下的,扣除当月奖金;2. 未完成年度销售目标10%-20%的,扣除当月奖金的50%;3. 未完成年度销售目标20%以上的,扣除当月奖金的100%。
混凝土营销管理制度第一章总则第一条目的为确保混凝土销售行为的规范性,有效控制资金风险,加强应收款管理,结合公司的实际情况,特制定本管理制度。
第二条适用范围公司预拌混凝土的销售管理。
第三条管理职责1、公司总经理:根据公司的管理权限和授权,负责合同签订事宜(包括对方资信、价格、质量、供货期、付款条件、优惠政策)的审核、指导以及合同签订的审批,监督合同的履行与应收款的收缴等工作。
2、销售部经理:负责销售合同的评审及履行监督,随时了解货款回笼情况,制定和落实资金回收计划,督促和协助销售员应收款催收工作。
3、销售员:积极对市场进行走访、分析,负责销售及销售合同的草签、报批以及对帐、收款工作。
4、销售内勤:建立健全客户台帐;配合财务对已供、在供、未供合同进行分类管理;定期检查对帐单的及时性和完整性,及时配合销售员做好应收账款回笼工作。
5、财务部:建立建全客户台帐,做好已供、在供、未供合同的分类管理及日常执行监督管理。
6、搅拌车驾驶员:负责混凝土的运送及《发货单》的传送。
7、法律顾问:负责合同合法性、有效性的审查,指导、监督合同订立、履行等工作,负责合同纠纷处理。
第二章合同订立第四条凡以公司名义对外销售混凝土,均应签订公司统一版本的《预拌混凝土买卖合同》(一式四份)。
原则上必须先有销售合同,再安排生产或供货,小方量(2000方以内)现金业务,经公司总经理同意,可以在收款后根据生产任务通知单安排生产或供货,但需在供货事实发生后1天内补签合同。
第五条销售员根据公司的销售管理规定(含价格、技术要求、付款方式等)与客户达成混凝土买卖意向,经协商一致后,订立合同,并附送《生产任务通知单》,便于合同履行时买受方提前通知我方。
第六条订立合同前必须了解掌握买受方经营资格是否具备、营业执照是否合法、资信状况是否良好、经营场所是否稳定等情况,无经营资格和信誉、未经企业年检的单位不得与之订立合同。
如购买方是个人,应详细记录其身份证号码、家庭住址、电话等。
第七条对于较大项目信息,销售人员应及时反馈给销售部经理及公司总经理,以便公司能及时进行配合跟进,结合公司的优劣势,根据公司的销售计划及销售基准价,有计划有目的地接洽业务。
公司总经理有是否订立合同的最终决定权。
第八条签订合同时根据合同签订的各项规定清楚明了的填写合同,经买受方盖章后,按合同审批要求送销售部经理、公司总经理确认,报法律顾问审核,经确认审核后加盖公司公章。
盖章后,合同原件交公司财务部、销售内勤各1份留存,另2份送买受方。
第九条订立合同时,必须附上经买受方书面盖章确认的收料约定,约定有效收料人。
第十条与公司(单位)合作,买受方盖章应为公司公章或项目部印章。
如以包工头等个人行为代表买受方公司签订合同的,原则上不允许签订,否则造成的一切损失由个人承担。
第十一条与自然人签订合同时,合同须经三方(施工方、业主、供货方)签字,并附上业主、施工项目经理个人身份证复印件。
第十二条付款方式栏目,原则上为每月25日结上月所供货款的100%(小方量业务必须先付款后供货)。
严禁使用如“工程竣工、验收合格付款、按图纸决算、回弹测试合格后付款、按甲方支付比例付款”及其他影响货款回笼的用词。
第十三条分标段施工的项目严禁多个标段工地放同一合同中一起签订。
第三章货款规定第一节货款结算第十四条 2000方以内的小方量现金业务必须先付款后供货,主体砼供完后多退少补,且应在一个月内结清。
第十五条月结项目以自然月为结算周期,每月5日前由销售内勤制作上月的对帐单,经会计核对确认后,销售员于每月10日前与客户办理完确认手续,确认后的回单交销售内勤。
第十六条对帐单的确认需要对方签字及盖章。
签字确认必须由约定的有效收料人签字,若对帐单确认签名与有效收料人签名不一致,销售内勤应拒收。
第十七条原则上每月25日前完成上月所供货款100%的回笼,结款额最低不得低于上月供货款的80%,余款原则上要求在主体砼供完后一个月内付清,最迟不得超过三个月。
第二节在供项目应收款管理第十八条在供合同项目,原则上按合同约定期限及付款方式支付上月货款,如按合同约定逾期超7天内,可正常供货,超过7天且无付款承诺的,从第8天起一律停止供货。
第十九条逾期超过7天,但取得对方书面付款承诺,且承诺付款期限在23天以内的,经销售部经理审核,公司总经理批准,可暂时少量供货(500方以内),付款承诺期到仍未能付款的,一律停止供货。
个别特殊情况,由销售员以书面形式写明原由,提出申请,且取得对方的第二次书面付款承诺,经销售部经理核准,公司总经理审批同意后,可继续供货。
第二十条销售内勤每日与财务核对资金回笼情况,对未按规定及时付款的在供项目,及时通知相关销售人员,每周以报表形式汇总把各项目资金回笼情况告知销售部经理。
对符合以上规定停止供货条件的,以书面形式提出停止供货建议,经公司总经理签字确认后,通知生产部停止供货,相关销售员及时通知被停供单位。
第二节完工项目应收款管理第二十一条主体砼供完后,应加快余款催款节奏,原则上要求拖欠方在1个月内结清,如3个月后仍无法结清且无书面还款承诺的,第4个月向拖欠方发出催款函,催款函发出后半个月仍无结果的,可向法律顾问申请向其发律师函(发律师函之前,至少三次以上和拖欠方协商沟通)。
发律师函后半个月仍无合理解决方案的,可交法律顾问提起诉讼。
第二十二条拖欠方余款还款承诺的承诺期限每次不得超过3个月,且累计不得超过3次,若第二次还款承诺仍不能兑现,应向其发律师函,发律师函后半个月仍无合理解决方案的,可交法律顾问提起诉讼。
第三章供货及资料管理第二十三条生产部安排生产供货必须有《生产任务通知单》。
符合停止供货条件,且已被通知停止供货的项目,生产部不得安排生产供货。
第二十四条签订销售合同后,由买受方填写《生产任务通知单》,经试验室主任、销售内勤签字确认后,交生产部安排生产供货。
第二十五条合同手续或资料不齐全的,销售内勤不得批准生产任务的下达,并要求销售员补齐或修正相关资料。
因客观原因无法及时补齐或修正资料的,由销售员以书面形式说明原因,经公司总经理签字同意后方可下达生产任务通知安排生产。
第二十六条砼供应量以搅拌车驾驶员随车《发货单》为准,《发货单》经约定有效收料人现场签认后,供方联由搅拌车驾驶员带回交给销售内勤,作为销售员对账的依据。
第二十七条销售内勤每月核实对帐单、合同、发货单等,并建立健全相关台帐,对资料不齐全的及时督促销售员补齐资料,并以书面形式报告销售部经理、公司总经理。
第四章异常情况及注意事项第二十八条产品质量异议或特殊质量要求1、销售员应及时跟踪施工进度,协助生产部门搞好与施工单位的合作关系,出现问题及时协调解决。
2、遇到突发性的生产或质量技术上的问题,销售员应在第一时间赶赴现场,了解清楚具体事实后,把情况报告销售部经理、公司总经理,同时告知试验室,配合试验室按照施工单位提出的技术要求及其它合理要求,做好服务工作。
3、确实因我方交货时间、产品瑕疵等服务和质量问题,导致客户利益受损,提出减免部分货款要求的,应由买受方提出书面申请,详细说明理由,经销售员、试验室主任现场确认后,送销售部经理、公司总经理签字批准后方可执行。
若减免货款在5000元(含2000元)以上的,须报公司董事长批准后方可执行。
第二十九条对合同及相关资料不符合要求(含付款方式、印章、有效收料人约定单),或对帐单、发货单等资料遗失的,应及时修正或补齐资料,客观原因不能补齐的,须书面报告公司总经理批示。
第三十条买受方的有效收料人、经办人更换时,须要求对方另外提供授权委托书。
第三十一条接受支票时应注意对支票的审查,避免银行退票带来的损失。
第三十二条收款过程中如果买受方要求先出发票并挂账,应让对方出具收条,并在收条中注明款项未付,或索要未付款回执。
第三十三条买受方出现严重资金困难、面临破产或其他重大问题,可能导致货款无法回收时,应及时书面报告总经理及法律顾问。
第五章督查管理第三十四条公司财务部每月对照货款回笼情况,编制应收款明细表,并做好已供、在供、未供合同的分类登记管理,报表送公司总经理。
第三十五条擅自违规操作的销售行为,由当事人负全部责任并视情节轻重给当事人予以100-500元罚款,销售部经理、公司总经理负领导责任,予以100-500元罚款。
第三十六条凡存在对帐单不完整、合同票据不齐全或起诉所需标准材料的收集不完备等现象,销售内勤若未能及时核对发现并报告相关领导,给予警告处分。
若因此给公司造成损失,对销售内勤根据责任给予处罚。
第三十七条经销售内勤提醒督促需补齐的有关材料,销售人员未能及时补齐,且无任何书面形式的正当理由说明的,因此所造成的一切损失由销售员个人承担,且公司有权委派其他销售员接管该业务。
销售部经理、公司总经理负领导责任,予以100-500元罚款。
第三十八条销售员未及时对帐或对帐单丢失,导致货款不能按时回收或造成死账坏账的,由其本人负全部责任(货款总额及逾期利息并记入绩效考核)。
第三十九条未经相应权限人批准,擅自减免货款,按谁批准谁负责的原则,由批准人与相关销售员承担赔偿责任,并予以100-500元/人罚款。
第六章附则第四十条公司总经理负责本制度的制定、修订及未尽事宜的解释。
第四十一条凡与本制度内容相抵触的,以本制度之规定为准。
第四十二条本制度经全体职工讨论,与工会、职工代表平等协商确定,经总经理办公会评审通过后,颁布。
修订或废止时亦同。
第四十三条本制度自颁布日起施行。
烟台同和混凝土有限公司2015年3月20日。