浅议新时期如何搞好人民调解工作
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如何做好人民调解工作人民调解是一种重要的非诉讼解决纠纷的方式,它不仅能够有效地缓解社会矛盾,促进社会和谐,而且能够节约司法资源。
因此,如何做好人民调解工作是非常重要的。
下面就从几个方面讲解如何做好人民调解工作。
一、加强调解人员的培训和管理调解人员是人民调解工作的骨干力量,其素质和能力直接关系到调解工作的质量。
因此,应当加强调解人员的培训和管理,提升他们的专业水平和工作能力。
具体来说,要加强调解人员的法律知识和调解技能培训,提高他们的调解理论水平和现场调解能力。
同时,还要对调解人员进行严格的管理,加强对他们的考核和监督,确保他们的工作严格遵循程序,公正、中立、客观。
二、建立健全的调解制度和机制建立健全的调解制度和机制是保障人民调解工作顺利进行的基础。
具体来说,应当明确调解工作的组织结构和职责分工,建立健全的调解流程和工作制度;同时,还要加强对调解机构和调解人员的管理和监督,建立健全的评价机制,提高调解工作的水平和质量;此外,应当加强对人民调解工作的宣传和推广,积极倡导群众参与调解工作,形成良好的调解氛围。
三、注重调解过程中的沟通和协商调解过程中的沟通和协商是调解工作的核心,也是人民调解工作能否取得好的效果的关键。
因此,在调解过程中,调解人员应当注重与当事人的沟通和协商,认真听取当事人的意见和诉求,理解和尊重当事人的合理需求和利益诉求;同时,还要指导当事人合理协商,化解分歧,达成调解协议,从而实现双方都能接受、依法依规的调解结果,为纠纷的解决奠定良好的基础。
四、重视调解结果的执行和跟踪调解工作的关键在于调解结果的执行和跟踪,只有当调解结果得到充分贯彻和执行,调解工作才能真正发挥其作用。
因此,在调解过程中,调解人员应当密切关注调解结果的执行情况,帮助当事人协调解决执行中的问题,并以及时的反馈和跟踪,确保调解协议得到有效执行。
总之,要做好人民调解工作,需要调解人员要有扎实的法学基础和专业能力,建立健全的调解制度和机制,注重调解过程中的沟通和协商,重视调解结果的执行和跟踪,以此为保障,将人民调解工作做得更加规范、高效和有效。
加强人民调解工作、预防和化解民间纠纷
加强人民调解工作、预防和化解民间纠纷是维护社会稳定、促进和谐发展的重要任务。
以下是一些建议:
1. 完善人民调解制度:建立健全人民调解法律制度,明确基层组织和机构的职责,推
动人民调解工作的规范化、制度化。
2. 增加人民调解力量:加强人民调解员队伍建设,培训一批专业化、素质高、业务精
湛的人民调解员,提高他们的调解能力和专业素养。
3. 宣传教育:加大宣传力度,普及人民调解法律知识和调解技巧,引导人们通过人民
调解解决纠纷,提高解决问题的能力。
4. 建立预防机制:加强对民间纠纷的预警和风险评估,做好风险防控工作,及时发现
和化解潜在矛盾和纠纷。
5. 加强社会组织的参与:各级政府应加强与社会组织的合作,充分发挥社会组织在预
防和处理民间纠纷中的作用,建立起政府、社会组织和群众共同参与的协调机制。
6. 加强调解机构建设:完善人民调解机构的建设和管理,提供必要的场所、设备和经
费支持,为调解工作提供良好的基础条件。
7. 推动多元化解机制:鼓励发展多元化解机制,如仲裁、调解、诉讼等多种方式并进,为当事人提供多样选择,促进纠纷的及时、公正解决。
8. 强化监督和评估:加强对人民调解工作的监督和评估,及时发现问题和不足,推动
工作的改进和提高。
总之,加强人民调解工作、预防和化解民间纠纷需要政府、社会组织和广大群众共同努力,形成多方合力,实现社会和谐稳定的目标。
浅谈新时期农村人民调解工作的认识引言新时期农村人民调解工作作为一项重要的社会治理工作,在促进农村社会稳定和发展方面发挥着重要的作用。
但是,在实践中,仍存在一些问题和挑战。
本文将对新时期农村人民调解工作进行浅谈,探讨其认识。
1. 农村人民调解工作的背景农村人民调解工作的背景可以从以下几个方面进行分析:1.1 农村社会矛盾的突出性随着农村经济社会的快速发展和城乡差距的不断拉大,农村社会矛盾日益突出,农民之间的矛盾纠纷时有发生。
这些矛盾纠纷如果得不到及时有效的解决,将对农村社会稳定和发展造成不利影响。
1.2 法律体系的完善我国的法律体系不断完善,农村人民调解工作被纳入法律范畴,并得到了法律的明确规定和支持。
法律的完善为农村人民调解工作的开展提供了法律依据和保障。
1.3 人民调解机构的建设在新时期,我国大力推进人民调解机构的建设,为农村人民调解工作提供了组织保障和人力资源支持。
人民调解机构的建设为农村人民调解工作的开展提供了坚实的基础。
2. 新时期农村人民调解工作的意义新时期农村人民调解工作具有以下几个方面的意义:2.1 维护农村社会稳定农村社会矛盾的化解和调解是维护农村社会稳定的有效手段。
农村人民调解工作通过及时解决矛盾纠纷,化解社会矛盾,维护了农村社会的稳定。
2.2 促进农村经济发展农村人民调解工作的开展,有利于为农村经济发展创造良好的社会环境。
只有在和谐稳定的社会环境下,农村经济才能发展,农民才能获得更多的收益。
2.3 促进公正和正义农村人民调解工作的目标是通过协调调解,解决矛盾纠纷,实现公正和正义。
这有利于增加农民的法律意识,提高农村社会的公平正义程度。
3. 新时期农村人民调解工作的挑战与问题新时期农村人民调解工作在发展过程中仍然面临一些问题和挑战:3.1 调解力量的不足农村人民调解工作需要大量的调解力量,但是由于人力资源的有限和专业调解人员的不足,导致农村人民调解工作的开展受到一定的制约。
3.2 调解机构的建设不平衡农村人民调解机构的建设在不同地区存在不同程度的不平衡现象。
关于进一步加强新时期人民调解工作的意见一、背景介绍为了更好地解决社会矛盾纠纷,维护社会稳定,我国一直重视人民调解工作。
新时期,随着社会的发展和变革,人民调解工作也面临着新的形势和挑战。
为了进一步加强人民调解工作,根据实际情况和需要,制定以下意见。
二、总体要求1.以人民为中心,保障人民的合法权益,维护社会和谐稳定。
2.加强党对人民调解工作的领导,形成多方合力推动人民调解工作的良好环境。
3.推动人民调解工作的创新和发展,提高调解效能,加强法治意识,增强调解人员的专业能力。
三、推进机制改革1.完善人民调解组织的设置和管理体制,建立健全调解人员的选拔、任职、培训和考核机制。
2.创新人民调解工作的机制,推广和应用信息技术,提高调解工作的透明度和效率。
3.健全跨部门协作机制,加强调解工作与法院、检察院、公安机关等部门的合作,形成合力解决纠纷的机制。
四、加强队伍建设1.加大人民调解工作人员的培训力度,提高他们的法律知识和专业技能。
2.建立完善激励机制,增加人民调解工作人员的待遇和福利,提高其积极性和工作热情。
3.鼓励社会力量参与人民调解工作,组织培训和交流,提供支持和指导。
五、加强宣传教育1.加大宣传力度,向社会宣传人民调解工作的意义和作用,增强人民对调解的认识和信心。
2.制作宣传资料和宣传片,利用媒体宣传平台广泛传播人民调解工作的相关知识和成果。
3.组织专题讲座和座谈会,加强对各界人士的宣传教育工作,提高他们对人民调解工作的了解和支持。
六、加强监督和评估1.建立人民调解工作的监督和评估机制,定期对相关工作进行检查和评估,及时发现问题并加以解决。
2.鼓励社会组织和个人对人民调解工作进行监督,提出建议和意见,促进人民调解工作的规范和优质发展。
七、经费保障和政策支持1.加大人民调解工作经费的投入,确保工作的正常开展和运行。
2.制定相应的政策,对参与人民调解工作的组织和个人给予政策上的支持和优惠。
以上是关于进一步加强新时期人民调解工作的意见。
新时期下加强人民调解工作的对策及建议人民调解是一项社会主义法律制度,是基层民主法制建设的一项重要内容,是维护社会稳定的“第一道防线”。
近年来,我区人民调解工作以“护一方稳定,保一方平安,促一方繁荣”为己任,化解消除了大量矛盾纠纷,为维护社会稳定和保障社会经济和谐发展做出了重要贡献。
但在实际工作中,也不同程度地存在着组织不健全、机制不完善、工作不规范、队伍素质亟待提高等问题。
因此,我们必须认真研究新形势下人民调解工作面临的新问题,仔细研读《人民调解法》的法律精神,积极寻求对策,使之更好地为构建和谐社会服务。
为了进一步加强人民调解工作,为构建和谐社会打下坚实的基础,在深入调查研究的基础上,笔者特提出如下对策建议。
一、提高认识,进一步增强做好新形势下人民调解工作的责任感和紧迫感在当前经济转型、社会转轨的新时期里,各种社会矛盾纠纷不断增多并趋复杂化,如果得不到及时化解,就很有可能发展成为群体性事件,甚至激化为治安案件乃至刑事案件,以致干扰党和政府的中心工作,影响社会的稳定和经济又好又快的发展。
因此,进一步做好新时期的人民调解工作,关系到社会稳定,关系到群众的生产、生活秩序,关系到基层的社会主义民主法制建设。
各级党委、政府和有关部门应从构建和谐社会的大局出发,切实把维护社会稳定作为“第一责任”,以高度的政治责任感和强烈的使命感把调处各类矛盾纠纷工作作为一件大事抓紧抓好,主动了解、重视和支持要人民调解工作,进一步提高对加强新形势下的人民调解工作重要性的认识,充分认识做好新时期人民调解工作的必要性和紧迫性。
(一)加强新时期人民调解工作是维护社会稳定、保障改革开放顺利进行的需要。
随着各项改革的纵深推进,矛盾纠纷呈现多样化、复杂化发展。
例如近年来人们物质生活越来越丰富,生活品质大幅提高住房条件不断改善,随之产生的物业管理纠纷矛盾越来越多,涉及居民根本利益的矛盾纠纷越来越多。
通过人民调解,将大量矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态,直接关系到能否为我市改革、稳定、发展创造一个良好的社会环境,显得尤为重要和紧迫。
人民调解时我国法制的重要组成部分,“调解”被世界称为“东方一枝花”又称“东方经验”具有很强的灵活性、实用性。
这是我国独创的,它最大特点是法制和德治相结合,是我国法制的重要组成部分,这些经验在改革开放和社会稳定中发挥了不可替代的重要作用。
新时期,人民调解与构建和谐社会,服务社会主义新农村建设密切相关、密不可分,与服务武汉1+8城市圈中起重大作用。
历史上的调解纯属于群众自发行为,多以“和为贵”做训条,以“息事宁人”为宗旨,处理纠纷不分是非,但求“止论息争”。
主持调解被称为“和事佬”,是一种无组织无章程的行为。
随着社会的发展、改革的不断深入,我国的国民素质不断提高,矛盾发展呈现凸显期。
农村的各种利益重新调整,就必然导致各种矛盾纠纷的频发和多发,尤其是我国受体制的影响,呈现上访视法律而不顾,法多而没得法解决趋势。
因此如何做好新时期的人民调解工作需要我们进一步学习和思考,这就是我们今天共同探讨人民调解工作与维护社会稳定的新问题。
一、深刻认识新时期人民调解工作的特性和作用:(一)、人民调解的基本概念。
人民调解是在人民调解委员会的主持下,依据法律政策和社会道德,对民间纠纷进行规劝疏导,促使当事人互谦互让,解决纠纷的自治活动。
人民调解制度的性质是一种司法辅助制度,是一种人民民主自治制度。
经人民调解委员会调解达成的,有民事权利义务内容。
当事人应该按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除调解协议。
调解可以使双方当事人保持和睦关系,避免调解不成双方撕破面子,把关系搞僵。
工作原则是平等自愿的原则,合法合理原则,不限制当事人诉讼权利原则。
二、矛盾纠纷发生的原因。
1、一方面,我国现阶段本身处于社会发展变革的关键时期,矛盾本身就比较多,加之贫富差距扩大,造成弱势群体心理不平衡.(青龙潭村案例:杨某一家长期以上访为生,家庭一贫如洗,村委会看其有点文化聘请在小学教了几年书,他找政府扯皮:一是给经济补偿20万元,二是要给他找个媳妇,三是要安排正式工作。
浅谈新形势下如何加强人民调解工作近年来,随着我国社会经济的快速发展,人民调解工作在维护社会和谐稳定方面发挥了至关重要的作用。
然而,面对着新形势下的社会问题和挑战,人民调解工作也面临着一系列的新的问题和挑战。
因此,如何加强人民调解工作,成为了当前工作中急需解决的问题。
一、加强对人民调解工作的宣传通过宣传加强人民调解工作的宗旨和作用,提高社会公众对人民调解工作的了解和认同,是加强人民调解工作的重要一环。
目前,可以利用新媒体和市场营销手段,让更多的人关注人民调解工作,了解它的作用,提高对人民调解工作的认同感,增强社会大众对人民调解工作的信任感和法律意识。
二、加强人民调解队伍的建设人民调解员是人民调解工作的基础,加强人民调解员的培训和考核,是加强人民调解工作的首要任务。
应该加强人民调解员的培训和考核,不断提升其专业水平和实践能力,让其掌握更加丰富的调解技巧,确保对当事人进行高效的调解工作。
三、加强人民调解服务的衔接为了有效发挥人民调解工作的作用,在不同机构之间建立清晰的服务衔接和工作流程,从而为当事人提供贴心的服务,增强其对人民调解工作的信心和信任感。
其次,应该加强社会组织和法律服务机构的协同合作,在保证双方互相尊重,共同推进人民调解工作的情况下,进一步提高人民调解工作的整体水平和效果。
四、加强人民调解创新工作人民调解工作应加强创新,借鉴国内和国外先进经验,争取通过科技手段、多元化调解模式等方式,对人民调解工作进行改进,从而提高调解效率和质量。
五、加强对人民调解工作的监督和评估加强对人民调解工作的监督和评估,是保证人民调解工作质量和效果的重要一环。
应建立行业标准、规范操作,制定相关纪律和规章制度,加强对人民调解过程和结果的监督和评估,确保人民调解工作的公正性、权威性和有效性。
综上所述,加强人民调解工作,需要从多方面入手,包括加强对人民调解工作的宣传、加强人民调解队伍的建设、加强人民调解服务的衔接、加强人民调解创新工作等。
浅析如何推进新时代人民调解工作-以新县为例新时代是新的征程,随着时代的发展,人民调解工作也要顺应时代的发展潮流,积极推进有力度的发展,为群众带来更多的真实温暖。
新县作为一座新兴地区,也需要在这个方面加强探索和推进,为人民调解工作作出新的贡献。
一、加大宣传力度,提升人民调解认知度宣传是人民调解中极为关键的环节之一,只有做到良好的宣传,才能提升群众对于人民调解工作的认知度,产生良好的社会效应。
因此,在新县推进人民调解工作,应该加强对人民调解的宣传力度。
现在的工作员们应该认真学习相关法规和规章制度,并且在实际工作中时刻注意群众的反应和意见,并作出相应的调整。
此外,还可以通过制作宣传材料、举办讲座等方式,将人民调解工作的特点和优势进行广泛宣传。
二、建立完善人民调解机构建立完善的机构是人民调解工作发展的重要保障。
新县应该尽快建立完善的人民调解机构,设立调解办公室和专门的调解员。
要保证调解办公室和调解员数量充足,能够满足实际工作需求。
此外,还应该对调解员进行针对性的培训和专业技能提升,保证他们在调解工作中能够熟练掌握调解技巧,提高调解能力。
三、加强调解案件质量管理在实际工作中,提高调解案件的质量应该也是一个重要的方向。
要建立完善的质量管理体系,制定具体的工作流程和标准操作规范,保证每起调解案件都能够精细化操作。
同时,要加强对调解案件的监督和管理,及时发现和纠正工作中的缺陷和问题,提升案件质量。
四、积极探索调解工作新途径随着社会的发展,人民调解工作也需要不断地更新和创新,寻找出更好的发展路径。
因此,应该积极探索调解工作的新途径,拓宽调解工作的领域。
如可以将机构现有的网络平台进行升级,建立更科技化、智能化的服务方式,提高服务质量和效率。
与此同时,某些特殊的领域,比如在实践中出现的一些纠纷,需要探索制定相应的服务模式和调解方式,不断创新,努力迈向更好的调解工作阶段。
总之,随着新时代的到来,人民调解工作也需要跟上时代步伐,积极探索各种新方式和新手段,注重质量和服务水平。
怎样做好人民调解工作第一篇:怎样做好人民调解工作怎样做好人民调解工作。
1、要做到公平公正。
公平公正就是要求我们要客观公正,不偏不倚。
公平公正是做好人民调解工作的前提,只有公平公正了,才能得到双方当事人的信赖,为纠纷的最终解决搭好一个良好的平台,才能为当事人所自愿接受,做到案结事了。
公平公正首先要求我们要认真听取双方当事人的陈述,绝不能偏听偏信,先入为主。
现实的大量纠纷,都有可能出现一方当事人先向我们反映纠纷的情况,这时候我们一定要有清醒认识,不要轻易表态。
公平公正其次要求我们要做好调查工作,在调处纠纷时,往往会出现“公说公有理、婆说婆有理”的局面,这就要求我们必须深入调查,掌握第一手的资料,只有掌握了纠纷的真实情况,才能找准问题的症结,调解工作才能有的放矢,才能最终达成调解协议,顺利解决纠纷。
公平公正还要求我们遵守人民调解员的行为规范,不要做影响公平公正的事情,比如接受一方当事人的吃请,收受一方当事人的财物或者谋取其他不正当的利益。
总之,不论是弱势的一方还是强势的一方,调解员都要一视同仁,不偏袒任何一方,靠正气感人,靠正派服人,靠诚信打动人。
2、要掌握一定的法律知识。
说到调解,有些同志就说了,这个简单,不就是“和和稀泥”,做做双方当事人的思想工作,做做“和事老”就可以了嘛?这种想法是错误的,是不负责任的,不利于解决问题。
就“大错特错”了。
过去,做调解工作讲的是“情、理、法”,情字当头,法律则摆在次要的位置,许多调解协议是通过人民调解组织所拥有的公共舆论和公共权力对当事人的心理强制达成的,因此,在一定程度上与法治相冲突,达成的协议显失公平。
现在,根据我们前面讲的合法原则以及调解协议效力的提高,做调解工作应该是“法、理、情”,把法摆在第一位,结合考虑情理的因素。
必须在查清事实、分清责任的基础上,严格依据国家法律、法规和政策进行,不能背离国家法律、政策,无原则地调和,片面追求调解率。
否则,不仅难以收到良好的调解效率,反而可能留下隐患,引发新的矛盾纠纷。
人民调解工作的经验做法人民调解是人民解决矛盾纠纷的一种途径,它以公正、公平、公开的原则,通过调解为当事人提供和谐解决矛盾的机会。
人民调解广泛应用于各个领域,包括民事、刑事、劳动争议、邻里纠纷、婚姻家庭矛盾等等。
以下是一些人民调解工作的经验做法。
一、完善调解机制和制度在人民调解工作中,需要建立完善的调解机制和制度,包括调解组织、调解人员的选拔和培训、调解程序等。
调解机构要通过合理的组织架构和人员配置,确保调解工作的高效进行。
同时,要建立健全的调解制度,明确各方的权利和义务,规范调解程序和调解结果的执行。
二、加强调解队伍建设调解人员是人民调解工作的中坚力量,他们的水平和素质直接影响到调解工作的质量和效果。
因此,加强调解队伍建设是非常重要的一项工作。
要加强对调解人员的培训和教育,提高他们的法律知识和调解技能。
同时,要加大对调解人员的激励措施,提高他们的积极性和工作热情。
三、加强调解宣传和教育宣传和教育是人民调解工作的重要环节,它有助于提高公众对调解工作的了解和认同,增加调解工作的知名度和影响力。
要通过多种形式,如宣传片、漫画、论坛等,向公众宣传人民调解的制度和原则,介绍调解的过程和效果。
同时,要加强对公众的法律教育,提高他们自觉使用调解机制解决矛盾的意识。
四、建立健全调解案件信息平台建立健全调解案件信息平台是提高调解工作效率和质量的重要手段。
通过信息化技术,可以实现调解案件的快速备案、查询和评估,提供调解案件的数据支持。
同时,可以在平台上开展调解经验的分享和交流,促进调解人员之间的相互学习和提高。
五、加强调解与其他纠纷解决机制的衔接人民调解与其他纠纷解决机制的衔接是提高矛盾纠纷解决效率的关键。
要加强与法院、检察院、公安机关等的协调,实现调解、诉讼、仲裁等各种纠纷解决机制的衔接和互动。
通过协调机制,可以使不同的解决方式相辅相成,最大限度地发挥各种机制的优势,解决矛盾纠纷。
六、加大对调解工作的投入人民调解工作虽然在解决社会矛盾纠纷上起到了重要作用,但是在一些地方和领域还存在能力不足、人员不足、经费不足等问题。
浅议新时期如何搞好人民调解工作
《人民调解法》于2010年8月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议通过,并将于自2011年1月1日起施行。
《人民调解法》作为我国第一部全面规范人民调解制度的法律,对人民调解工作来说有着重大意义。
《人民调解法》的通过与施行,使人民调解工作真正有法可依,人民调解工作有了坚实的法律保障。
人民调解工作进入了一个崭新的时期。
那么,在新时期,就如何更好地开展人民调解工作呢?
一、更深刻的认识人民调解的重大意义。
人民调解不但是东方之花、东方经验,更是社会主义法制的组成部分之一,是预防化解矛盾纠纷的第一道防线,其在预防化解社会矛盾纠纷中的作用是其他化解方式不可替代的。
做好人民调解工作不但是广大人民调解工作者的光荣责任,更是全社会的责任。
人民调解是维护社会稳定的重要工作。
二、树立全新的人民调解工作理念
要做好新时期人民调解工作,必须确立新的工作理念,用新的理念分析矛盾,探索规律,才能使人民调解与时俱进。
首先必须确立“大服务”的理念。
一要确立为“第一要务”服务的理念。
增强围绕发展这个主题做好人民调解工作的意识。
努力营造“坚持与时俱进,增强创新的优势”的强大气势,克服哪种“发展与调解无关”,“就调解而调解”等单纯业务观念。
二要确立为广大人民群众合法权益服务的理念。
要做好新时期人民调解工作,必须牢固确立“以民为本”、“为民服务”的新理念,以人民群众是否满意作为衡量我们工作的唯一标准。
三要确立为社会主义民主法制建设服务的理念。
人民调解制度是一项具有中国特色的基本法律制度。
把做好新时期人民调解工作提高到服务于国家民主法制建设政治高度来认识。
其次必须确立“大调解”的理念。
要针对新形势下人民内部矛盾出现新情况、新问题和新趋势,积极探索党委政府统一领导,各有关部门共同参与,合力共抓的“大调解”工作新格局。
建立起调解、治安、信访等多项职能联动的工作机制。
三、要有更高的热情。
人民调解作为维护社会稳定的重要工作,需要全社会的参与和支持,更需要广大人调解工作者对此项工作具有高度热情。
首先要有学习热情,新时期,人民调解已是真正意义的执法工作,要求人民调解工作者具有相当的法律素质及综合素质,必须以高度的热情去学习法律知识及与业务有关的知识,还要注意相关知识的更新,要做到与时俱进,使自己完全符合《人民调解法》中规定的人民民调解员的所有条件。
其次要有工作热情,要深刻认识人民调解工作的重要意义,要深刻理解作为一名人民调解工作者重要使命,要以高度的热情投入到人民调解工作中去。
四、要以更强的的社会责任感开展人民调解
人民调解作为社会主义法制的组成部分,作为维护社会稳定的重要工作之一,要求广大人民
调解工作者、甚至全社会都要以更强的社会责任感去开展人民调解。
要紧跟时代步伐,顺应发展的新形势,必须创新工作机制,使人民调解始终保持生机和活力,更好的为维护社会稳定服务。
首先要建立和完善几个机制。
一是领导责任机制。
各级各部门的党政一把手要担当人民调解工作的第一责任人,使人民调解工作成为领导工作,为人民调解提供强有力的组织保障。
二是矛盾纠纷督办机制。
本着“谁主管,谁负责”的原则,相关领导要及时了解调处情况,通过领导督办、跟踪督办、会议督办、考评督办等多种形式,督促有关职能部门与相关调委会及时依法调处,对疑难复杂矛盾纠纷,法庭、司法所要加强业务指导,有关调委会紧密配合,使矛盾纠纷尽快得到化解,并努力提高调处成功率。
三是纠纷首问责任机制。
不允许相互推诿、简单推出不管;当遇到情况紧急,接报人员或单位应做好前期处置工作,稳定当事人情绪,防止事态扩大。
然后视情况与有关部门联系。
凡因违规导致矛盾激化产生严重后果的,要逐级追究有关领导和责任人员有关责任。
其次要做几项工作:
1、做好人民调解的组织建设工作。
组织建设是人民调解工作得以顺利开展的前提和保证,要成立真正意义上的“镇、村、组”三级调解网络。
其中镇级人民调解委员会特别要做好制度执行工作,要明确责任,要杜绝有名无实、挂职式的人民调解员。
村级在换届选举时要把人民调解委员会的选举纳入重要工作。
组级人民调解员的产生要做到谨慎、择优、及时。
如因客观原因导致人民调解员空缺要及时补齐,不能出现人民调解员长时间空缺,影响人民调解工作的开展。
同时还要配好人民调解信息员,人民调解信息员要注意发现和捕捉矛盾纠纷苗头和隐患,及时向调委会汇报。
2、做好矛盾及时排查工作。
每月至少要开展一次矛盾纠纷集中排查工作,并要在排查中探索与本地区、部门客观实际相符的、有效的排查方法。
及时发现和掌握本地区、本部门和本单位的矛盾纠纷,采取有效措施,进行妥然处置,避免矛盾纠纷激化或酿成群体性事件,把这项工作纳入经常化、规范化的轨道。
3、做好纠纷的调处工作。
对已经发生的纠纷,人民调解员应灵通信息,及时赶赴发生现场,尽力阻止和平息事态,一般纠纷要在3天内调查了解纠纷发生全过程,并将调处责任人及调处时间告知当事人,并在纠纷发生或当事人申请之日起10天内调结;伤害赔偿纠纷或重大疑难纠纷外,在调解中心受理的矛盾纠纷一般应在20天内调结。
重大疑难纠纷、跨地区纠纷,各相关调委会要相互配合,及时化解,尽量不让纠纷恶化。
还要因地制宜将纠纷的调处时间、调处情况等向群众公开,以自觉接受群众监督。
4、做好矛盾纠纷的预测、预防工作。
要坚持“调防结合、预防为主”的工作方针。
预测就是对本地区、部门的矛盾纠纷提前予以评估,评估的内容包括矛盾纠纷可能发生的数量、类型、原因、大小等。
预防就是根据评估的内容提前采取相关有效措施尽量降低矛盾纠纷发生的可能性,加大相关法律法规的宣传力度就是一种可行、有效的预防方式。
做到提前预测、有针对性地预防,有效维护社会稳定。
5、做好各种调解手段相结合工作。
现在的矛盾纠纷正朝复杂化和多元化发展,单一的调解。