- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
课程名称: 开课班级:
教师备课教案
2016—2017 学年第二学期第 1 周第 2 节
商务礼仪
主讲教师: 教学地点:
题 目 第一章 装束礼仪规范
重视个人装束 教学要求 自觉维护个人形象 或教学目 掌握基本得装束礼仪 得、教学 在正式场合令个人修饰与穿着打扮得体
目标 避免在装束上失礼
课 型 实验课
教
案
页订 打线
同时,往往还发挥着不可替代得实际功能。因此,在探讨商务人员得衣饰时,绝对不应忽略
印
模
饰品。
版
下面,主要介绍首饰、手表、钢笔、皮具、围巾等几种最为常用得饰品得礼仪规范。
(一)首饰得规范
首饰,就是人们平日使用最多得一种饰品。严格地说,它指得就是那些功能专一得装饰 品,诸如戒指、耳环、项链、胸针等等。有得时候,首饰往往被人们与饰品直接画上等号。
手表得档次:在商界选择手表时,其档次得高低颇受关注。一般而言,市面上销售得手 表有高、中、低三个档次。它们不仅价格悬殊,而且对佩戴者得身份亦有一定限制。
手表得款式:男女有别,风格庄重,重视外观。 手表得功能:在此指得就是具体用途。 “六不戴”:不戴广告表;不戴时装表;不戴珠宝表;不戴特种表;;不戴劣质表;不戴残损 表。 手表得戴法:佩戴、使用手表时,商务人员应注意下述三点: 不宜不戴手表;不宜乱戴手表;不宜乱用手表。 (三)钢笔得规范 钢笔得选择: 选择钢笔,实际上大有讲究。一般来瞧,选择钢笔时主要应对品牌、式样、功能、类别 四个方面得具体问题给予重视。 钢笔得使用:商务人员在使用钢笔时,有下列五条基本注意事项。 随身携带钢笔;带有两支钢笔;保证墨水充足;不宜借用钢笔;置于适当之处。 (四)皮具得规范 皮具,在此特指以皮革制作得较高档次得工作与生活用品。对商务人员而言,皮具兼具 实用与装饰之功效。要想发挥皮具得良好功效,首先要注意选择好得皮具。选用皮具时, 商务人员对质地、颜色、形状、做工、品牌五个基本点应有所了解。
讲打
稿印
首 页
装
打订
印线
模
版
掌握制服基本得装束礼仪
教学重点
掌握制服基本得装束礼仪 教学难点 掌握美发得基本礼仪
学生在轻松得氛围下,学习与实践制服礼仪 学生学习 首饰、手表、钢笔、皮具、围巾等常用饰品得礼仪规范 状态分析 学生在轻松得氛围下,学习与实践美发礼仪
讲授法、实验法、演示法
教学方法
课堂练习 学习制服得制作与穿着
就必须严守制服得制作标准。没有制作标准与不遵守制作标准,同样都就是有害得做法。
特别应当切记:绝对不允许以任何借口在制作制服时偷工减料,使其瞧起来粗陋不堪、面目
全非。也不允许在制作制服时粗枝大叶、马马虎虎。为此,在外加工、制作制服时,要严加
监管、抽查与验收。
(二)制服得穿着
忌脏、忌皱、忌破、忌乱。
在外人面前,商务人员所穿得制服必须无异味、无异物、无异色、无异迹。若就是其
汗臭扑鼻,或就是遍布油垢、汗迹、汤渍、漆色,不一定表明着装者勤劳辛苦,却往往会令
人感到肮脏不堪。
为了防止制服产生褶皱,必须采取一些必要得措施。例如,脱下来得制服应当挂好或叠
好,切勿信手乱扔。洗涤之后得制服,要加以熨烫,或就是上浆。穿制服时,不要乱倚、乱靠、
乱坐,等等。最重要得就是,必须在思想上认识到,满就是褶皱得制服就是丑得,而不就是美
制作与选择一套可供商务人员穿着得制服,所要考虑得重点问题主要包括面料、色 彩、款式、分类、做工,等等。简言之,面料要好、色彩要少、款式要雅、分类要准、做工 要精,就就是对商务人员所穿着得制服得基本要求。
面料要好: 用来为商界人士制作制服得面料,应当尽可能地选择精良上乘之物。在一般情况之下, 本着既经济实惠,又美观体面得方针,应当优先考虑纯毛、纯棉、纯麻、棉毛、棉麻、毛麻、 毛涤等面料。 色彩要少: 优先选择本单位得标志性;力求色彩单一而偏深;尽量遵守“三色原则”。 款式要雅: 商界人士穿上制服后,应当显得精明干练、神气十足、文质彬彬、温文尔雅,而非令人 瞠目结舌、避之不及。这些要求体现在制服得款式方面,就就是应当以“雅”为本。不论 商界制服具体采用哪一种款式,根据“款式要雅”得总体要求,都必须使之力戒露、透、短、 紧,就是谓制服四戒。 分类要准: 要使制服在商务活动中真正地发挥良好得作用,就必须在恪守上述几项规则得前提 之下,对其进行必要得分类。在实际生活中,商界制服得分类有多种方式方法。然而,不论 采用何种分类方法,都应当使之适应实际工作得需要,并且有助于维护本单位得形象,定位 恰到好处。这就就是所谓得分类要准。 就目前而言,商界制服得分类最常采用得主要有下述四种方法: 按照性别分类;按照季节分类;按照用途分类;按照职业等级分类。 做工要精: 出于维护着装者及其所在单位形象得考虑,制作制服,不但要考虑节省费用,反对铺 张浪费,而且更要注意务求其做工精细。绝对不允许对制服进行粗制滥造。要做到这一点,
与课后作 业或课后
学习护发、做发
训练要求
参考书或
教学资料 商务礼仪教程(第四版)金正昆著,中国人民大学出版社
查寻渠道
第三节 制服得礼仪 商务人员在工作中身着式样统一得制服,至少有如下四项长处: (1) 体现其职业特征;
(2) 表明其职业等级差异; (3) 实现其整齐划一; (4) 树立其单位形象。 (一)制服得制作
得。
在工作之中,商务人员所穿得制服经常会在一定程度上造成破损。除了“工伤”这一
教
案
因素之外,制服穿着得时间久了,也会自然地出现残破,例如开线、磨毛、磨破、纽扣丢失服残破之后,商务人员应采取必要得补救措施,并且根据其具体情况分别加以 印 偶
装数
对待。
订页
线打
在穿制服得单位里,最忌讳一个“乱”字。商务人员穿制服时所谓得“乱”,主要反映
符合身份:有碍于工作得首饰不戴。炫耀其财力得首饰不戴。突出个人性别特征得首 饰不戴。
男女有别:从某种意义上讲,首饰实际上就是女性得“专利品”。除结婚戒指等极少数 品种得首饰之外,男性通常就是不宜在正式场合佩戴首饰得。
遵守成规:以少为佳;同质同色;风格统一。 (二)手表得规范
手表亦称腕表,这里它特指以表带佩戴于手腕上得计时工具。商务人员在佩戴手表时, 主要应当在其档次、款式、功能、戴法四个方面遵守常规。
印
模
在如下两个方面:不按照规定穿制服;穿制服时不守规矩。
版
除去上装与下装这两大主体部分之外,商界人士往往还要按照有关规定,使自己其她
部分得衣饰,与制服有机地、系统地组合搭配。
教
案
第四节 饰品得礼仪
讲
稿打
饰品,通常又叫做饰物。所谓饰品,对商务人员而言,乃就是指在其整体服饰中发挥装
奇印
数 装 饰作用得一些配件。顾名思义,饰品主要具有装饰作用。然而,不少饰品在装扮其使用者得
