企业人力资源管理师四级模拟考试题+答案

1、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。

A.外部公平 B.内部公平 C.程序公平 D.个人公平

参考答案：B

2、岗位研究首先产生于( )

A.美国 B.中国 C.德国 D.英国

参考答案：A

3、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )

A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平

B.提高企业的技术水平

C.鼓励员工提前退休

D.合并工精简某些臃肿的机构

E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训

参考答案：A, C, D, E

4、岗位研究首先产生于( )

A.美国 B.中国 C.德国 D.英国

参考答案：A

5、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )

A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平

B.提高企业的技术水平

C.鼓励员工提前退休

D.合并工精简某些臃肿的机构

E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训

参考答案：A, C, D, E

6、关于团队，表述正确的是( )。

A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度

B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色

C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标

D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标

E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队

参考答案：A, C, D, E

7、关于定员定额表述正确的是( )。

A.定员就是企业用人质量的界限

B.定额是组织生产.指导分配的基本依据

C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准

D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准

参考答案：D

8、行为导向型的评价方法主要有( )。

A.行为观察法

B.行为锚定等级评价法

C.关键事件法

1、绩效管理的核心是 ( )

A 、绩效沟通

B 、绩效辅导

C 、绩效反馈

D 、绩效计划

答案： A

解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。

2、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。

A.敬业B.合作C.诚信D.奉献

【参考答案】：D

【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。

3、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( )

A 、等距量表

B 、名称量表

C 、比率量表

D 、等级量表

答案： C

解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。

4、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )

A 、增加岗位的工作内容

B 、充实岗位工作内容

C 、岗位工作轮换设计

D 、岗位工作连贯设计

答案： A

解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。

5、[多选题] 公司简介的功能包括( )。

A.传达公司的价值观

B.让应聘者明确期望

C.让应聘者对未来工作有心理准备

D.吸引行业内精英

E.使应聘者感到可以信赖

参考答案：A,B,C,E

参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。

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2011年11月企业人力资源管理师四级理论真题（有

正确答案）

职业道德理论知识

1、关于职业道德，正确的说法是( C)。

A职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标 B职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素 C.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范 D.职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求

2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( D)。

A.爱国、守法、自强 B.求实、严谨、规范 C.诚信、敬业、公道 D.忠诚、审慎、勤勉

3、按照职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的(D )。

A.标准化、规范化、制度化 B.全球化、现代化、市场化 C.一致化、动作化、简约化 D.高效化、人性化、科学化

4、下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是(A )。

A.美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念

B.“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关

C.敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别

D.敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工

5、关于诚信，正确的说法是(A )。

A.诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本 B.诚信只是针对他 江苏人才求职，企业招聘首选网站

人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关 C.为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点 D.无论做出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵

6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是( C)。

A.轻重缓急一个样 B.待遇高低一股齐C.遵守制度一致化

企业人力资源管理师（四级）考试重点

第一章

人力资源规划

1

、人力资源规划

—指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据

企业内外环境和条件的变化，

运用科学的方法，

对企业人力资源的需求和供给进

行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，

实

现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。

工作岗位分析

2

、人力资源规划的内容

：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规

划

3

、工作岗位分析的内容

：

1

、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系

统研究。

2

、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。

3

、制定出工作说明书等岗位人事规范。

4

、工作岗位分析的作用

：

1

、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。

2

、为员工的考评、晋升提供了依据。

3

、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

4

、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

5

、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重

要步骤。

5

、工作岗位分析的程序

：

1

、准备阶段；

2

、调查阶段；

3

、总结分析阶段。

6

、岗位规范

—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专

项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

7

、工作说明书

—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位

关系、

劳动条件和环境，

以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。

8

、岗位规范和工作说明书区别

：

1

、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规

范所覆盖的范围、

所涉及的内容要比工和说明广泛得多，

只是其有些内容与工作

说明书的内容有所交叉。

2

、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人

才能胜任本岗位的工作”的问题；工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，

还

要回答“该岗位是一个什么岗位？这个岗位做什么？在什么地点和环境条件下