国家公务员面试(应急突变型)历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析)

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随着吉林省公务员考试成绩的发布，2009年吉林省公务员的面试工作大幕也就拉开了，从吉林省的历年的考试来看，公务员面试主要采用结构化面试和无领导小组讨论两种方式。为了让广大考生更好的准备面试考试，特将近几年的部分面试真题进行详细解析。希望广大考生可以通过这篇文章，对今年的考试有所帮助。

1、建设部出台一条新规章，对于乱倒垃圾的人处以200元罚款对于这个现象你是怎么看的?

【解析】考察对新生事物的认识、理解、分析能力

【参考答案】首先，建设部出台这样一条新规章，对垃圾的管理工作具有积极意义。

其次，新规章的出台有其背景，即我国目前垃圾排放量过大，处理不当，一部分公民和单位环保意识不强。同时，也具有一定的重要意义，有利于我们环境的美化，减少污染，实现人与环境的和谐共存。

第三，该规章的出台从制度层面上具体规定了乱倒垃圾行为者应承担的责任，在一定意义上有效抑制了乱倒垃圾现象，但是，罚款这一制度并不是治理乱倒垃圾的根本之举，并且在处罚时也存在执行难、取证难的问题。所以，根本上解决这一问题，需要通过加大对禁止乱倒垃圾的宣传、教育，提高全体公民的综合素质，提高全体公民保护环境、爱护环境的意识，共建环境友好型社会。

2、如果你是一名工作人员，你应该如何做?

【解析】考察公务员意识

【参考答案】首先，作为执行该工作的工作人员，任重而道远，我将努力圆满完成该工作。

其次，对于该新出台的规章，通过公告栏、手册、宣传片等各种途径，加大对它的宣传，使公众能够清楚的了解该规章的具体规定。

第三，作为工作人员，也要充分了解该规章的具体工作，以便顺利开展工作。

第四，作为执法人员，在执法过程中严格按照程序和措施进行执法。

三、应急应变

1、 你是一个晚会的负责人，有外宾要在本次晚会上演出节目，临近开演时，你突然得知运送外宾演出设备的航班由于天气原因延误，此时领导和嘉宾已经到场，你应该怎么处理？（2011年6月11日下午北京市公务员面试真题）

【参考解析】

首先，作为本场晚会的负责人，遇到这样的事情，我要沉着冷静，不能慌乱。一方面要及时联系演出物品，一方面联系后备演出人员，以免由于物品不能及时送到的情况下，演出不能顺利的进行。

我会在第一时间立即确认节目单，确定该节目的演出时间，同时马上与航空公司联系，确认航班的延误时间。

如果时间来得及，我会立刻联系车辆，派专车去机场等候，待飞机抵达机场后，第一时间将设备运送至演出现场。

如果时间上无法保证在节目开始前设备能够运抵，但所差时间不多的话，我会对节目顺序进行调整，尽可能将该节目向后安排，为设备的运抵争取更多的时间。

如果航班延误的时间太长，实在赶不上此次演出，遇到这样的情况，我真的感到非常的惋惜，我会如实跟领导与外宾反映并道歉，诚恳接受领导的批评，同时尽快寻找另外的演出设备。

如果演出所需设备要能够替换或在本市内能找到替代品的话，我会马上与其他兄弟单位、相关厂商与租赁公司联系，看看是否能够在市区内就近租借或购买到同样或者相似设备以应急，并及时和上级汇报此事并申请经费。

如果找不到替代的设备，不能解决问题的话，那么就看能否和外宾协商，邀请他出演其他不需要此演出设备的节目，我们会尽全力的给予配合。

如果外宾拒绝了，那就只能在领导同意以后，邀请我们联系的后备人员进行演出。相信这样的安排一定能使我们的正常演出顺利完成。

最后，在整个事件结束后，我会对这次事件进行一个详细的总结并记录在案，在日后的工作中做好提前准备，避免再次发生由于备品准备仓促带来的突发状况。

2、 开会前一小时，突然发现会场布臵的背景幕布中有一个汉字写错了，此时，你会怎么办？（2011年1月24日国家公务员考试外交部面试真题）

第1页 四、应急应变

（一）一般类突发事件

1.你带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，群众抱怨，不愿配合工作，不信任你，志愿者也不愿继续工作，你怎么办？

【参考答案】带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，群众抱怨不愿配合工作，不信任我，志愿者也不愿继续工作，遇到这样的事情，我会这样来处理：

第一，要调整心态，保持最佳的工作状态，不能因此就对工作气馁，对群众抱怨。志愿者年轻，不了解基层情况，实践经历不够丰富，工作方法不对而与群众之间出现一些摩擦，作为带队的负责人，我是有不可推卸的责任的，我一定要努力化解大家之间的矛盾，充分调动和发挥志愿者的工作积极性，并取得群众的支持，把扶贫工作落实到位。

第二，我先要与抱怨的群众进行耐心细致的交谈。通过开座谈会的形式，安抚大家的不满情绪，并向群众收集意见。同时向群众传达两个意思，一是感谢群众这段时间对我们工作的配合，扶贫工作是为了带领大家过富裕的生活；二是对于志愿者因方法不当给大家带来的不便向大家道歉，并承诺将征集的意见进行研究，我们会尽快的转变方法，期待更好的合作，努力完成工作。

第三，与支援者进行沟通。首先肯定大家的工作热情。作为年轻人愿意下基层，为基层百姓的生活富裕做出自己的贡献，作为带队人，我为大家的工作激情而感到骄傲，希望大家可以继续保持这种热情，不要忘了我们来扶贫的目的；其次让大家明白，工作中有难题是在所难免的，关键是能够找到问题所在，用一种积极的态度去面对；最后将群众的意见告知大家，共同讨论出适合双方的工作方式。

第四，在工作之余，组织群众与志愿者的联欢活动，慢慢消除紧张情绪，化解矛盾，以更好的开展工作。

在之后的工作中，要随时保持同志愿者和群众的联系，对他们反馈的消息及时处理，力求使扶贫工作更有实效的开展。

2. 一份重要文件你送过去时发现少了一页，你怎么办？

【参考答案】遇到题目中的情况首先我要保持冷静，回忆整个文件传送的过程，找到文件少一页的原因。

中央国家机关公务员考试面试（应急应变类）历年真题试卷汇编1 (题后含答案及解析)

题型有：1.

1． 在一栋20层的大楼内举行消防演习，关闭了所有电梯，只开启了安全通道，但在演习中有一人昏迷，情况紧急．而此时楼外仍有大量演习人员涌入，而你是此次活动的组织者，问你该怎么处理?

正确答案：在演习过程中，面对突发事件要沉着冷静，切忌慌张，要临危不乱，头脑清醒。利用最快的时间在确保人身安全的前提下进行自救。首先，立即汇报领导，并通知场外同志负责联系医院和接应事宜。暂时不要安排演习人员进入场地。用湿毛巾等阻止粉尘再次进入该人员呼吸道，并做简单救治。其次，呼救求援，也可以将楼梯问的窗户玻璃打破，向外高声呼救，让救援人员知道我们的确切位置，以便营救。再次，利用喇叭喊话等形式向演习人员进行合理的解释，吐字清晰，冷静应对，尽量降低大家的恐慌心理。并要求大家为前来接应的人员留出通道。最后，救治完成后，尽可能保证演习继续按计划进行。在这次事件结束之后，要做好过程记录工作，总结经验教训，为以后工作提供借鉴。

2． 你负责低保发放工作，有人大叫说制度不公平，同时有媒体记者在场，领导让你处理此事，你会怎么做?

正确答案：低保发放工作是我党和政府关注民生、改善民生、发展民生的重要举措，如果在低保发放现场出现此类事件，我会保持冷静沉着的心态，有条不紊地完成领导交代的任务，妥善处理这个问题。在低保发放现场，有人大喊制度不公平，势必会扰乱会场的秩序，容易引发混乱，我会第一时间寻求同事及其他工作人员的帮助，安抚该名同志的情绪，希望他能够冷静下来，提示他可通过其他合理有效的途径反映相关问题。同时，我会尽量保证发放现场秩序井然，使活动可以按照既定计划进行。另外，我会尽快与媒体进行良好沟通，希望媒体能够给予我们时间处理此事，待事情妥善处理完毕后，给予报道，以免造成不必要的负面影响，相信媒体会理解低保发放工作的意义，接受我单位的合理要求。事后，我会组织专门的调查组，邀请相关媒体进行监督，就此事进行细致客观地调查，看是否在低保发放的过程中确实存在问题。如果调查结：果显示我们的低保发放无论是政策本身还是操作上都符合相关规定，而是该名同志理解有误，不明白低保发放的标准等，那么我会与他耐心沟通，向他讲解清楚，消除他的误会，并把调查结果向社会公布，消除不良影响；如果经过调查，在低保发放的过程中确定存在不公平不透明不合规定的问题，则一定在第一时间内严肃处理，追究相关工作人员的责任，对利益受到侵害的人民群众进行合理赔偿。并在事后将事实真相、调查结果、处理措施都如实告知媒体及群众，真诚向社会道歉，给群众一个交代。在妥善处理完此事之后，我会对此事进行反省与总结，并及时上报领导，汇报此事的处理情况。在今后的工作中也要以此为鉴，提高应变能力，更加认真负责地