团购行业现状调查报告

２０１　２年　法商论坛　第二卷　中国网络团购现状及存在的问题分析　钟亚玲　（江西财经大学，江西南昌，３３００１　３）　摘要：自２０１０年初第一　团购网站出现之后，至今我国已经出现逾两干家团购网站，呈现指数式增长劲头，网络团购发　展迅速但不均衡。本文从网络团购的内涵入手，了解我国网络团购的现状并分析其原因，同时指出其中存在的问题并提出解决　方案，借以抛砖引玉。　关键词：网络团购；现状；问题；解决方案　网络团购是指通过网络平台，将有相同需求和购买意愿　的消费者组织起来，形成较大数量的购买订单，享受集团采　购价，共同维护消费者权益的一种全新的消费形式。　作为新生事物，为了能够引导其健康持续发展，网络团　购的发展理应受到普遍关注。由于目前它在中国的发展历史　比较短暂、还处于探索成长期，故存在一定的盲目性，关于　它的研究还未足够成熟，且对于网络团购的研究有利于网络　团购企业发展借鉴及制定行业制度规范准则，因此非常有必　要。　我国大部分网络团购是由商家和消费者之外的第三方组　织发起的，他们一般通过团购网站发布相关团购产品信息，　包括产品介绍、产品原价、团购价格、团购折扣、团购数量　要求、团购时限，订购后的消费方式等，限时限量地供消费　者选择购买。当团购数量达到基本数量时团购成功，否则团　购失败。消费者凭团购网站发送的订单信息在规定的时间内　到指定商家消费或由商家送货上门。同时，他们还负责对商　家诚信进行有效监督，接受消费者实时投诉等。大部分现有　的团购网站都是属于这种模式的，它们作为团购服务企业而　存在。　一、网络团购在中国的现状及成功的原因　（一・）网络团购在中国的现状　团购网自２０１０年１月始在中国｝Ｈ现后，数量增长速度惊　人，根据Ｌ｝Ｊ国电子商务研究中心２０１０年１０月公布的（（２０１０　年中国网络团购调查报告》中的数据可知，仅仅２０１０年１月　到ｌ０月，我国的网络团购企业数量就从５３家迅速发展为１２１５　家，增长速度可见一一斑。　网络团购企业数量增长的同时，参加网络购物与网上团　购的人数也增长得较快。截至２０１０年ｌ２月，网络购物用户　规模达到１．６１亿，使用率提升至３５．１％，上浮了７个百分点。　团购用户规模达到１８７５万，在网民中占４．１％。　（二）成功的原因　网络团购如此火爆与中国特有的环境及自身的特点是分　不开的，下面就这两个方面探讨一下成功的原因。　１．中国特有的环境。第一个环境因素是我国的政治因素。　｝Ｊ国　子商务研究中心作为中国唯一的第三方电子商务研究　ｌ５０　机构，已于２０１０年９月１９曰召集中国社科院财贸所等多个　研究【ｆＪ心以及几个比较有影响力的团购网站负责人举行了前　个行业高层峰会，在会议中成立了“中国诚信网络团购联盟”，　国内各大团购网站代表签署并共同发布（（２０１０诚信网络团购　企业联合宣言》，该联盟最大亮点就是倡导行业自律，自觉主　动地接受社会监督，以自身积累的点点滴滴诚信来获得消费　者和全社会的信任，进而推动我陶整个　购行业的诚信体系　建设。会后，联盟将在巾国电子商务研究　心设立秘书处，　通过长期不懈的推广努力，共同促进团购行业健康、持续发　展。这说明相关行业已经迈ｉ＝Ｈ了第一一步，国家也已经开始慢　慢在给予关注。　作为电子商务中的一种形式，网络团购也受到了国家有　关电子商务政策的惠顾。在２０１０年两会期问，温家宝总理在　作的２０１０年《政府工作报告》中也明确提出要加强商贸流通　体系等基础设施建设，积极发展电子商务。对此，中国电子　商务研究中心电子墒务分析师张周平认为，温家宝总理在政　府工作报告中提到了要大力发展电子商务行业的发展，为困　内电子商务行业注入了一剂“强心剂”。这也是首次存全固两　会的政府工作报告中明确提出大力扶持电子商务。２００９年１２　月，商务部发布了关于加快流通领域电子商务发展的意见，　提出要扶持传统流通企业应用电子商务开拓网上市场，培育　一批管理运营规范、市场前景广阔的专业网络购物企业，扶　持一批影响力和凝聚力较强的网上批发交易企业。这些电子　商务的利好政策无疑对网络团购也会起到积极的影响。　第二个环境因素是网络环境。根据２０１１年１月互联网信　息Ｌｆ１心发布的中国互联网络发展状况统计报告，截至２０１０年　１２月，中国网民规模达到４．５７亿，较２００９年底增加７３３０万　人，年增幅ｌ９．１％；互联网普及率攀升至３４．３％，较２００９年　提高５．４个百分点。截至２０１０年底，我国网民规模已ｌ　全球　网民总数的２３．２％，亚洲网民总数的５５：４％。　２．网络团购自身特点。首先，网络团购服务企业是典型　的“轻”公司，进入门槛较低。网络团购服务企业不　Ｌ｝Ｊ很大　的生产场房、没有大型的生产机器，只是起到中间商的作用，　所以投入启动资本较低。在运作过程中不存在库存压货现象，　资金回笼迅速，故运作成本也不高，导致大量的电子商务公　司纷纷涌入。其次，团购网站推出的种类主要是美容、餐饮、

视角　

团购存在的问题调查与分析　

摘要：团购行业在其发展过程中暴露出了许多问题，文章　

通过投放问卷及资料收集，从团购网站自身、团购合作商户及　

团购消费者等角度对团购的问题进行分析，并提出解决问题的　

相关建议。　

关键词：团购；团购网站；分析　

引言　

团购作为一种新兴的电子商务模式，其经营模式是通过　

集合具有相同购买意愿的零散的消费者，借助互联网终端平　

台，向商家大批量选购。团购最早源于美国２００８年１　１月创办　

的Ｇ　ｒｏｕｐｏｎ团购网站，２０１　Ｏ年，Ｇ　ｒｏｕｐｏｎ概念被引进国内，随　

后，国内的拉手，美团，满座等５０００多家如团购网站如雨后春　

笋般的出现。２０１　１年，团购广告铺天盖地的在国内疯狂轰炸，　

各种团购营销形式层出不穷，并得到各方风投的资金支持，团　

购行业到达了前所未有顶峰时期。　

作为新兴产业，团购在发展过程中暴露出了一些潜在的不　

足和缺陷，例如：团购行业纷纷出现消费者的多方面的投诉，　

资金链断裂问题等等。本实验小组为对团购网站的现状进行调　

查，设计了一份涉及多方面包括２４个问题的调查问卷，投放在　

问卷星网站进行调查，调查历Ｂ，－ｊ４个月，回收有效问卷９３２份，　

虽然此样本空间不足，但是也能说明一些问题，以下将根据问　

卷结果以及其他渠道收集的资料对团购现状及问题进行分析。　

本文将结合问卷结果从团购网站自身和团购合作商户两个　

方面存在的问题进行分析与阐述，并提出一些建议。　

ｌ、团购网站自身问题　

团购作为电子商务发展的一种新型模式，网站多数属于　

自发状态，加上行业门槛低，投入成本小，盈利高，又处于早　

期的探索阶段，经营管理跟不上，内部管理问题严重。同时也　

缺乏相关部门的有效监管，没有具有针对性的法律规章制度约　

束，而团９１ｌ３行业内部也没有相关的行业规则进行约束，以致团　

购行业秩序混乱，在其经营过程中暴露出许多缺陷。根据２０１　１　

年《网络团购消费者权益保护状况调查报告》，超过六成的调　

查者在网络团购过程中遇到合法权益被侵害情况，其中网络团　

社区团购市场调研报告

一、调研背景

随着互联网的快速发展和人们生活水平的提高，社区团购已成为人们生活中不可或缺的一部分。社区团购不仅为消费者带来了更加便捷、实惠的购物体验，也为商家提供了更加精准、高效的营销渠道。本次调研旨在全面了解社区团购市场的发展现状和趋势，深入分析社区团购的特点和优势，为社区团购行业的规范化和专业化提供参考和建议。

二、调研目的

本次调研旨在全面了解社区团购市场的发展现状和趋势，深入分析社区团购的特点和优势，为社区团购行业的规范化和专业化提供参考和建议。

三、调研方法

本次调研采用了问卷调查和深度访谈相结合的方法。共发放了1000份问卷，回收了950份有效问卷。深度访谈共有50人参与，其中25人为社区团购消费者，另外25人为社区团购从业者。

四、调研结果

1.市场规模

根据问卷调查结果，社区团购市场规模在过去两年内呈现出快速增长的趋势。其中，80%的消费者参与过社区团购，其中月均消费在100元以下的消费者占比最大，达到了50%。同时，消费者主要集中在18-35岁年龄段，占比约70%。

2.消费者购物行为

根据问卷调查结果，社区团购消费者在购物时的购物行为主要包括以下几个方面：

（1）选择商家：消费者通常会选择自己熟悉的商家或者朋友推荐的商家。

（2）选择商品：消费者通常会选择自己需要的商品，价格适中的商品。 （3）下订单：消费者通常会在规定的时间内下订单，交付定金。

（4）收货评价：消费者通常会在收到商品后对商品进行评价，并支付尾款。

3.商家运营情况

根据深度访谈结果，社区团购从业者在开展社区团购时的运营情况主要包括以下几个方面：

（1）选品：商家通常会选择品质好、价格适中的商品来开展社区团购。

（2）营销推广：商家通常会采用优惠、赠品等营销手段来吸引消费者参与。

（3）供应链管理：商家通常会加强供应链管理，保证商品的质量和供应。

（4）售后：商家通常会提供一定的售后服务，保证消费者的满意度。

1 / 6 “团购房”在中国未来的市场前景预测

一、“团购房”的解释

首先，“团购”在当今社会已经普遍存在，相信大家或多或少的应该了解团购的意思了。 团购，本来是“团体采购”的定义，而今，网络的普及让团购成为了很多中国人参与的消费革命。网络成为一种新的消费方式所谓网络团购，就是互不认识的消费者，借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。选择团购的人群也在迅速增长中，选择团购的消费者无疑是看着它的价格比一般市场的同类商品要低。价廉是消费者选择团购的首要原因，商家也因为薄利多销而不在意降低单价。由于房子比较特殊，所以它不能跟普通商品做相同的论述。第一，“团购房”绝对不是大家合伙一起买一套房子；其次，它存在重要意义是增加购房人群的权利，可以以群体的名义跟开发商谈判，增加开发商的压力。那么商品房作为一种特殊的商品能否在未来的中国房地产行业走向“团购”这一圈子，是很值得我们研究的。

二。、“团购房”的优势

第一、团购可以凝聚购房者力量，有力地争取和保护自己更多的合法权益。

第二、团购可以集中购房人的力量，加大与开发商的谈判筹码争取更大议价空间。 2 / 6 第三、团购可以使购房者获得更专业协助，如：提供专业的律师和置业顾问及银行帮助。

第四、可以获得更多的关于开发商以及和购房相关的信息，提高选择空间。

第五、可以加深购房人之间的了解，对后续维权和业主委员会建立有很大作用。

第六、为购房者提供相关购房的常识及注意事项。

三、“团购房”存在并且需要克服的问题

无任何凭证却已付了购房款

近日，记者采访了多位参与团购的购房者，他们都告诉记者，为了买团购房，已交了十几万元到30万元不等的购房款，而购房款换来的仅是一纸内部认购协议、投资协议或只是一张收据。尽管都担心其中存在的风险，但想到那么多人交了钱，心中也有了底气。那么，团购房到底有没有保障？购房者最终能不能如愿买到低价房？