如何成为一名成功的银行客户经理
做成功客户经理基本思路
1、掌握正确的工作方法
要想成为一名优秀银行客户经理，必须具备正确的理念，在头脑中清楚的知道什么是正确的工作方法及行为方式。在商业银行业绩最好的客户经理肯定不是最辛苦的客户经理，正确的方法加上勤奋你会成为王牌客户经理，方法可能比勤奋更加重要。
2、客户经理要练好三样本领
（1）练习胆量（见了客户不会怵头）
（2）练习眼力（准确找到理想客户）
（3）练习头脑（知道怎样搞定客户）
【案例】客户经理小吴的大额储蓄战略
客户经理小吴是某股份制商业银行客户经理，虽然是主要做对公业务，但是也希望做大额的个人储蓄存款。一天晚上，在与同学通电话过程中，捕捉到江西吴先生八年前从广东到万州辖区的开县投资办厂，经济效益很好，成为很有实力的私营企业家，在广东有数千万元个人储蓄存款的信息。当时，小吴怦然心动，产生了主动营销的强烈愿望。但是，有了20多年银行经历的小吴心情十分复杂，因为说实话从来没有见过这么大的储蓄客户，是真是假？疑虑中充满着期待，期待中夹着疑虑。但是不管是真是假，这个信息对小吴实在太具诱惑力了，怎能错过？于是，迅速通过同学，以多种方式进一步了解到该客户的经济实力、个人爱好、生活习惯、家庭背景等情况，当确认他的确有资金实力以后，兴奋不已！及时对他有针对性的拟出了《××银行万州支行个人理财服务方案》，详细介绍了××银行的服务和产品优势，把××至尊金卡作为重点推荐产品，开始了秘密营销。
※ 点评：找准客户，验证对客户的判断，银行营销的目标一定是资金大户。银行客户经理每日接触的信息浩若烟海，必须能够甄别，找到对于银行非常有价值的客户，投入大气力营销。
为了替客户保密，小吴一点没有声张，向支行行长做了汇报，行长非常重视，表示支行将全力支持，要求一定要跟进营销，争取成功。在10月中下旬期间，小吴数次前往开县拜见客户，与他进行了真情交流。这位客户的坦诚、质朴和敬业的精神，令人肃然起敬。在小吴和他同为农民的儿子，靠求学读书创业至今的结合点上，找到了彼此共同的感受，谈起了小时侯的种种酸甜苦辣，拉近了心与心的距离；当他看到详尽的、装饰规范的《服务方案》时，被××银行和我的服务意识所感动；在得知在股份制银行工作压力巨大，如果任务完不
摘要
成为一名成功的项目经理，不仅需要在学习项目管理理论知识、掌握科学方法论等硬技能，更要掌握理事、管人、审时度势的软技能。注重对项目中的事的管理，如细心做项目计划、耐心安排项目任务、狠心检查、奖惩分明、用心做总结等等。同时，加强团队建设，做好同级沟通、上下级沟通、外部沟通等，坚持恪守同一个团队，同一个目标；第三，还需要审时度势，有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有政治，要有一定的政治敏感度，同时要注重流程与企业文化。
关键词：项目管理；项目经理；项目计划
Abstract
To become a successful project manager, not only need to learn the theory of project
management knowledge, the scientific methodology of hard skills, but also to the soft
skills, the people and the situation of. Pay attention to the project business
management, such as project planning, meticulous patience arrange project tasks,
inspection, rewards and punishments, Cruel Intentions to do summary etc. At the same
time, strengthen team construction, make the communication, communication,
external communication, stick with one team, one goal; third, also need to consider
如何成为一名优秀的客户经理
一个公司中包括各个不同的职能部门,一般来说，其他部门都是花钱的，而只有营销部是挣钱的，所以营销部的成长对一个公司的发展至关重要，做为营销部的分子构成，优秀的客户经理能使公司在业务拓展中占尽先机.
那么怎样算优秀的客户经理呢？
我认为,一个优秀的客户经理至少具备四个方面的特征.第一，具有良好的职业修养;第二，拥有娴熟的专业知识能力;第三，充沛的精力，善于自我激励；第四，有效沟通技巧.
客户经理是一个人与人反复打交道的职业,在成交之前，首先是对客户经理的认同，这主要提现在客户经理的待人接物上，恰到好处的礼仪和得体的语言是成交的第一步。
个人修养主要包括仪表仪容上要身体端正，腰部挺直，手臂位置得当,给人以自信成熟的印象;还有给客户递名片时，应面带微笑，注视对方，将名片下对着对方,用双手握名片上端的两角送给对方,如果是坐着的，应当起立或欠身递送，并说一些客气话。与客户同行时，有上电梯和上楼梯之分,一般情况下,有专人看守的电梯，要客人先进，先出；无人看守的电梯，要主人先进，后出.上楼时，客户走在前,自己走在后;下楼时，自己走在前，客户走在后等等.这些都是对一个合格客户经理的基本要求，礼貌性的礼节能够迅速给客户留下好感。
以上主要提现在一个人的肢体语言上，证券行业还时常用电话和客户联系，优秀的客户经理会在打电话之前拟定一个方案，在较短的
时间内表明来意，长话短说，避免占用客户正常时间。所以电话要内容紧凑，主次分明,突出重点，然后询问对方是否还需其他帮助，之后致辞结束通话.这样言简意赅，既不打扰客户太多，体现了对客户的尊重，又表明了来意。
在未与客户熟悉之前，良好的职业修养是与客户成功接触的敲门砖，大多情况下它影响了事情是否有必要进行下去。所以我认为这是一个客户经理的基本功。
证券行业是一个专业知识能力要求很高的行业，有很多细致的交易规则，k线有很多不同的形态，叫不同的名字，买入卖入有许多不同的方法和技巧等等这些都要求我们事先能娴熟的掌握，在客户咨询时能给予快速专业的解答，完美的解决了问题也进一步加强了客户的信任。具体操作上我觉得应该这样做:
第一讲 新的竞争形势对财务经理的要求（上）
财务管理在企业中的重要性
近年来，我国的经济环境条件和企业自身情况发生了重大变化，使得财务管理在企业中的地位越来越重要。
竞争环境的变化有两个方面：一个是企业经济环境的变化，另一个是企业自身的变化。
（一）企业经济环境的变化
1.企业竞争日益成为全球化竞争
2007年后，随着加入世界贸易组织的过渡期结束，我国的经济基本上与国际接轨，现在中国企业和国际经济之间的紧密度越来越高，实际上，企业的竞争也已经转变为全球化的竞争。所以，企业要想在竞争中赢得主动，就要做到以下两个方面：
要求企业提高产品或者服务质量，优化技术，交货及时，而且对企业的管理和经营提出了更高的要求；
市场的价格竞争越来越激烈，客户要求企业产品的价格更低，而价格背后的成本要求企业尽量能降低成本，所以企业的利润空间越来越小。
这就是现在很多企业感觉到越来越难做的原因，例如，家电行业和汽车行业的现状足以说明这一点。
【案例】
青岛海尔产品毛利率只有百分之十三点几，可以说是很低的。2006年，海尔的销售额为190多亿元，利润是3.4个亿，销售净利润是1.79亿。
【案例】
汽车工业在几年前还属于暴利行业，利润很高。例如，北京现代汽车， 2002年10月建厂，当年生产了5000辆汽车，没有盈利。2003年中国国家汽车行业井喷，现代汽车当年完成了将近6万多辆汽车的生产，利润将近15个亿。但是现在汽车工业竞争越来越激烈，价格一再降低，一汽轿车2000年的毛利率只有百分之十三点几。
一般来讲，企业的毛利率如果能够达到30％以上就是厚利，毛利率在10％以下，企业的经营就很困难了。在我国，汽车工业算是才开始大步发展，而它的毛利率已经很低，所以企业现在的盈利能力越来越小了。
点评：综上所述，竞争是把利润空间压得越来越小，所以企业在理财中的压力越来越大。
2.市场经济逐渐走向成熟
我国的金融市场和资本市场日趋完善，为企业收购兼并、资本运营、筹集资金、筹资投资提供了越来越多的渠道和条件
