连锁药店管理制度

进货索证索票制度

一、严格审验供货商（包括销售商或者直接供货的生产者）的许可证和食品合格证的证明文件。

二、对购入的食品，索取并仔细查验供货商的营业执照、生产许可证或者流通许可证，标注通过有关质量认证食品的相关质量认证证书，进口食品的有效商检证明，国家规定应当经过检验、检疫食品的检验检疫合格证明。上述相关证明文件应当在效期内，首次购入该种食品时索验。

三、购入食品时，索取供货商出具的正式销售发票或者按照国家相关规定索取有供货商盖章或者签名的销售凭证，并留具真实地址和联系方式；销售凭证应当证明食品名称、规格、数量、单价、金额、生产日期、有效期、销售日期等内容。

四、索取和查验的营业执照、生产许可证、流通许可证、质量认证证书、商检证明、检验检疫合格证明、质量检验合格报告和销售发票（凭证）应当按供货商名称或者食品种类整理建档备查相关档案，应当妥善保管，保管期限自该种食品购入之日起不少于2年。 进货查验记录制度

一、每次购入食品，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。

二、采取账薄登记，单据粘贴建档等多种方式建立进货台账。食品进货台帐应当妥善保存，保存期限自该种食品购入之日起不少于2年。

三、食品安全管理人员定期查阅进货台账和检查食品的保存与质量状况，对即将到保质期的食品应当在进货台账中作出醒目标注；并将食品集中阵列或者向消费者作出醒目提示；对超过何质期或者腐败、变质、质量不合格的食品，应当立即停止销售，撤下柜台销毁或者报告工商行政机关依法处理，食品的处理情况应当在进货台账中如实记录。 保健食品储存与养护制度

一、应根据保健食品的储存要求，合理储存保健食品。冷藏储存温度为2—10℃，阴凉、凉暗储存指避光，温度不高于20℃，常温储存温度为0—30℃，相对温度应保持在45—75℃之间。

二、保健食品应离好、隔墙放置，各堆垛间应留有一定的距离。搬运和堆垛应严格遵守保健食品外包装图示、标志的要求规范操作，堆放保健食品必须牢固、整齐，不得例置；对包装易变形或较重的保健食品，应适当控制堆放高度，并根据情况定期检查、翻垛。

连锁药店卫生和人员健康管理制度

1. 引言

随着人们对健康的重视程度不断增加，连锁药店逐渐成为人们购买药品和健康产品的重要渠道之一。为了保障药店的卫生和人员的健康，建立一套完善的管理制度显得尤为重要。本文将从药店卫生和人员健康两个方面展开，介绍连锁药店卫生和人员健康管理制度的重要性、内容和实施方法。

2. 连锁药店卫生管理制度

卫生管理是保证连锁药店正常运营的基础，具体内容如下：

2.1 环境卫生

药店的环境卫生直接关系到顾客对药店的印象和信任感。为了维持良好的卫生环境，连锁药店应制定以下政策和措施：

• 定期进行卫生清洁，包括地面、墙壁、货架等的清洁和消毒；

• 保持药品陈列区域的整洁有序，严禁放置脏、乱、差的物品；

• 定期检查和维护药店建筑设施，及时修复损坏的设备。

2.2 药品管理

连锁药店作为提供药品销售服务的机构，必须要严格遵守相关药品管理法规和规范。具体的管理措施包括：

• 药品采购必须从正规渠道购买，确保药品的质量和真实性；

• 严格按照药品分类和储存条件，将药品储存于相应的温度和湿度环境中； • 定期检查库存药品，及时处理过期和损坏药品；

• 存放各类药品的货架应标识清晰，防止混淆和错误销售。

2.3 卫生防疫

连锁药店作为公共场所，需要做好卫生防疫工作，保障员工和顾客的健康安全。具体防疫措施包括：

• 定期进行卫生检查，确保环境和设备的卫生状况符合卫生要求；

• 提供消毒洗手液、口罩等卫生用品，要求员工和顾客在必要时佩戴；

• 增加通风换气频率，保持室内空气流通；

• 严格执行传染病防控措施，如发现员工身体不适应立即安排休假。

3. 连锁药店人员健康管理制度

连锁药店人员健康管理制度是为了确保员工的健康状况和工作能力，具体内容如下：

3.1 健康档案管理

连锁药店应建立员工的健康档案，并进行定期体检。具体措施如下：

• 建立健康档案系统，记录员工的身体健康状况、体检及治疗情况等信息；

一、总则

为加强连锁药店档案管理工作，确保档案资料完整、准确、安全，提高档案管理效率，特制定本制度。

二、档案管理范围

1. 药品经营许可证、药品生产许可证、药品经营质量管理规范认证等相关证书；

2. 药品采购、销售、库存、退换货等业务记录；

3. 药品质量检验报告、不合格药品处理记录；

4. 药品不良反应报告、召回记录；

5. 门店员工培训、考核、奖惩等相关资料；

6. 门店设施设备购置、维修、报废等记录；

7. 门店卫生、消防安全等相关记录；

8. 其他需要归档的资料。

三、档案管理职责

1. 药店负责人负责本店档案管理工作，确保档案资料完整、准确、安全；

2. 档案管理员负责具体实施档案收集、整理、归档、保管、利用等工作；

3. 门店各部门负责人协助档案管理员做好档案收集、整理、归档工作。

四、档案管理要求

1. 档案资料应真实、完整、准确，不得伪造、篡改；

2. 档案资料应分类整理，按时间顺序排列，便于查阅；

3. 档案资料应按照国家档案管理标准进行装订、编号、归档；

4. 档案资料应定期进行备份，确保档案资料安全；

5. 档案资料借阅、查阅应履行审批手续，登记借阅人、查阅人、查阅时间等；

6. 档案资料销毁应履行审批手续，经批准后方可销毁。

五、档案收集与整理 1. 档案管理员应定期收集各部门提交的档案资料，并按照档案管理要求进行整理；

2. 档案资料收集过程中，应确保资料的真实性、完整性和准确性；

3. 档案资料整理过程中，应按照档案管理要求进行分类、编号、装订。

六、档案保管与利用

1. 档案资料应存放在通风、干燥、防潮、防虫、防鼠的专用档案柜中；

2. 档案资料借阅、查阅应履行审批手续，登记借阅人、查阅人、查阅时间等；

3. 档案资料不得擅自外借、复制、翻印，确需复制、翻印的，应经档案管理员审批；

4. 档案资料利用过程中，应确保档案资料安全，不得泄露商业秘密。

七、档案销毁

1. 档案资料销毁应履行审批手续，经批准后方可销毁；

连锁药房分店工作规章制度

为规范分店的上班纪律，提高员工服务质量，提升门店形象，现制作出以下规章制度：

一、 必须严格遵守上下班制度，按时上下班，不迟到，不早退，不无故请假；

二、 必须穿着工服、佩戴工卡上班，保证穿着得体，仪表端庄，不穿拖鞋。

三、 上班时间不得吃东西、不得看书看报、不得闲聊、打磕睡，不得相互打闹、嬉戏，不得扶肩搭背，不得上网、玩手机，不得做一切于工作无关的事情。除特殊工作需要外，门店员工一律站立服务。

四、 上班期间，非公务不得外出办私事（如买菜、逛街、接小孩等），中途必须外出者，应履行请假手续，注明外出时间。

五、 必须按GSP要求分类摆放，保持商品整齐，正面朝外，价签与之对应，一物一价，随时随地在卖场中整理销售时顾客拿乱的商品，使其归位；经常检查商品的编码与价格是否有误，及时修正，调价要及时；经常检查商品的有效期，近期应摆放在前，离有效期六个月填写近效期登记表，应及时售出或作退货处理；保证无过期药品，过期商品需及时下架停止销售，不得继续摆放在货架上；货架上不能有除商品以外的其他东西。

六、 门店内外地面、灯箱、招牌、广告位、橱窗、垃圾箱、货架货柜、商品及商品摆放位、购物篮及促销车、冰箱、拆零用具、各类营业执照、许可证等要时刻保持清洁、无尘、无污渍、无积水、无垃圾纸屑。天花板干净、无蜘蛛网。电脑、辅助设备及收银台写字台要清洁、干净，摆放物品规范有序；有货仓的门店，需保持货仓的整洁，不可以乱堆乱放；营业场地内无员工私人物件及用品。

七、 门店商品销售必须用公司电脑系统收费，每个单品都必须过电脑；不得销售非公司配送的产品，不得从厂家或其它批发商直接拿产品到门店进行销售，不得

私自挪用公司赠品或者私自向厂家索取赠品占为己有；门店的赠品进销存必须用赠品登记本登记以备检查，赠送的赠品必须按照公司赠送的方案执行，和销售商品一并出具销售电脑小票，不能假公济私，多赠送，少赠送，或者占为私有；门店营业额必须每天结算，按照公司的关于门店销售款项回收的通知严格执行。