事故车辆定损的基本流程

长 春 大 学 毕业设计（论文）纸

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车辆事故的查勘与定损研究

[摘要] 随着社会的不断进步人们的生活水平不断提高，便利的交通工具—汽车慢慢的进入到了人们的生活当中并扮演者不可或缺的角色。在方便了人们的同事由它而引起的事故也是不能忽略的。就此，为使车主在交通事故中能够得到保障，国家出台了一系列措施，也因此出现了汽车保险。当出现交通事故时，事故车主报案，保险公司员工到达现场确保事故的来龙去脉并根据相应的法规作出一定的赔偿。本文论述了汽车保险从无到有并飞速发展的过程，主要针对保险责任人。对查勘内容要求以及技巧进行说明，重点在车辆损失评估上。最后拿具体案例进行说明。主要突显出查勘员在处理事故中需要注意的具体细节和技巧。

[关键词] 保险责任 车损的评估 案例分析 查勘的技巧 碰撞痕迹的分析 长 春 大 学 毕业设计（论文）纸

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Survey research to assess the damage

and vehicle accidents

[Abstract] With the continuous improvement of people 's living standards,

the car this convenient means of transport, but as the consumer service

Word文档

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车辆定损流程

车辆定损流程

车辆定损是一件比较冗杂的事情，广大车主确定要搞清楚车辆定损的流程才能更好的将事故损失降到最低。下面我们就一起来了解一下车辆定损的流程！

车主都知道，车险定损是理赔的关键环节。车险定损虽然不由车主本人负责，但并不代表车险的定损流程不需要了解。熟识车险定损流程，才可以避开因为自己的无知而带来的赔偿损失。

车险的定损流程是这样的。交通事故发生的第一时间需要报交警来判定事故责任，同时，保险公司勘察现场，然后定损事故车辆，修理事故车辆，最终才是开发票索赔。首先是报警，这个是必需要做的'，因为保险公司的查勘人员是需要从事故现场来判定事故责任归属的，所以，车主在发生交通事故后，不仅不能够离开事故现场，而且需要准时爱惜车祸现场。假如没能依据这个规定擅自离开事故现场有什么后果呢?假如事故的理赔金超过了2000，且保险公司又无法从事故现场痕迹推断事故责任划分，就确定会引发事故责任划分的争议。因为这涉及到理赔的比例问题，定不好车辆损失的话，保险公司手续也很难办理。

然后，当被保险人事故处理完毕后，10日内将索赔所需资料交与保险公司，具体的包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病例、误工费证明、被保人身份状况以及保单、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算理赔。

然后，保险公司会通知车主领取保险赔款，领款人同样需要携带相关证件，包括，保单正本，被保险人身份证或户口本原件，如需托付他人代领，带着人需要携带身份证以及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款的最长有效期为事故报案当日起两年内。

此外，需要提示车主留意的是，定损和修理是需要到同一个地方的。假如前期已经和查勘员确认依据4S店的修理方式确定损失金额的，千万不要再到一般的修理厂进行修理。到时候，保险公司是按客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额，车主很可能产生不必要的支出负担。

杭州技师学院

1 第 周 第 课时

月 日 第 页

23事故车辆定损（二）

一、实训目的

通过保险车辆损失事故定损实训，加深对汽车保险事故定损知识和步骤的熟悉与掌握，培养学生汽车保险从业能力。

二、实训工具

实车、保险有关的政策资料、笔纸、事故车辆估损单等。（建议在模拟汽车保险实训室进行）

三、任务描述

于2012年4月21日下午5时，王先生驾驶”海-12345”车从A市进入B市C施工路段时，由于未看清路况，车辆前底盘撞在一块石头上，以至于车严重拖底，车当时熄火。车主没有再打火，油底壳破裂，机油漏光。车主联系了保险公司，保险公司派现场查勘定损员查勘后进行定损。

四、知识准备

1、车辆定损

定损基本原则：

仅限本次保险事故损失

区别：本次事故损失和非本次事故损失、正常维护损失与保险事故损失。

能修不换

能局部修，不整体修

能换零件，不换总成

准确确定工时费用

准确掌握换件价格

定损步骤

 选派两名定损员工作

实训工具提前准备

利用任务导入的形式，让学生明确这次课的任务。并带着问题思考。

学生熟记定损的原则

利用简单案例讲解原则。

运用小组比赛的形式记忆。

活跃课堂气氛。

学生熟记定损步骤。

播放视频

杭州技师学院

2 第 周 第 课时

月 日 第 页

 根据现场查勘记录，鉴定事故损伤部位

 确定连带损伤部位

 确定维修方案

登记损坏零件

（登记顺序：由前至后，由左至右，由外至内，内按总成分，适当灵活）

 确定工时费用

 确定材料费

 签定“事故车辆估损单”

 选厂送修

维修成本构成分析

维修成本=修理工时费+材料费+其他费用

修理工时费=定额工时╳工时单价

工时单价=基本工时单价╳车型系数

教研室主任（签字）： 授课班级 16中职

1班 16中职

2班

系（部）检查（签字、盖章 ）： 授课时间 11.7

（5.6节） 11.10

（3.4节）

教务处抽查（签字、盖章）： 授课地点 教学楼401 教学楼501

教学内容：§4.2 事故车辆的查勘与定损

教

学

目

标 知识目标 能力目标 素质目标

熟悉事故车辆现场查勘定损的基本内容及其过程 掌握事故车辆现场查勘定损的基本方法和技术要点 培养学生客观、主动的工作意识和一般性的逻辑判断能力。

教学重点 事故车俩现场查勘定损的内容及其方法

教学难点 事故车辆现场查勘定损的方法和技术要点

教学形式 实训

教具、仪器

设备、工具 多媒体教学设备、打印机、照相机、实训车辆

课后作业

或训练项目

教 学 过 程 设 计

（要求明确教师活动、学生活动、教学方法及手段） 备注

教学过程 教师活动 学生活动 教学方法

组织教学 1.考勤

2.讲纪律 班长、学委

考勤并记录

导入新课 1.复习导入

提问：汽车保险理赔流程包括哪些 ？

2.思考：

常见的骗保现象多发生在理赔流程的哪个环节，如何应对？ 1.学生回答教师问题，其他同学补充答案；

2.学生与教师相互讨论，可以自由发言 复习巩固

提问—互动

启发式

讨论法

讲新课 一、理论内容

1.现场查勘的意义

现场查勘是道路交通事故处理过程中一项重要的法定程序，现场查勘是证据收集的重要手段，是准确立案、查明原因、认定责任、进行处罚的依据，是保险赔付、案件诉讼的重要依据。因此，现场查勘在事故处理过程中具有非常重要的地位。

2.现场查勘的目的

（1）确定事故的性质

通过客观、细致地现场查勘证明案件是刑事性质的交通事故，还是普通单纯的交通事故，是否为骗保而伪造事故，对事故进行划分和提供处理依据。

（2）查明事故情节及要素

通过现场的各种痕迹物证，对事故经过进行分析调查，查明事故的主要情节和交通违法因素。