居委会网格员考核办法

网格化管理方案及考核办法范本一、背景说明当前，社会治安问题日益严峻，为了有效提升基层治安管理水平，我市决定引入网格化管理模式。

网格化管理是一种基于地域的管理模式，通过将城市划分为若干个网格，实现对各个网格的精细化管理，提高治安防范能力，增强社区的安全感。

为此，制定以下网格化管理方案及考核办法。

二、网格化管理方案1. 网格设置：将辖区按人口数量、治安状况等因素划分为若干个网格，每个网格由一名专职网格员负责管理，确保覆盖面广、反应灵活。

2. 网格职责：网格员负责日常巡逻、走访居民、记录情况等工作，及时发现和解决安全隐患，加强与居民的沟通，建立良好的邻里关系。

3. 联动机制：建立网格员与警务、社区、物业等相关部门的紧密合作机制，实现信息共享、资源共享，形成联动处置机制，做好突发事件应急处理。

4. 总结经验：定期召开网格化管理经验交流会议，分享成功案例、知识技能，不断优化和完善网格化管理模式。

三、考核办法1. 绩效考核：根据网格员的工作完成情况、服务居民态度等指标进行综合评定，设置考核等级和奖罚措施。

2. 客观评价：借助第三方机构或专家对网格化管理效果进行评估，提出改进建议，确保网格化管理的科学性和有效性。

3. 倡导互动：促进网格员与居民之间的互动，鼓励居民对网格化管理提出建议和意见，形成共建共治的氛围。

4. 激励机制：设立绩效奖金及先进个人表彰制度，激励网格员积极投入工作，提升服务质量。

四、结语网格化管理是一项重要的社会治安管理创新模式，对于提升基层治安管理工作水平具有重要意义。

通过建立科学的网格化管理方案和考核办法，能够实现对辖区的精细化管理，提高基层治安工作效率，推动社区安全稳定。

希望全体网格员能够勇于担当、忠诚履职，共同努力打造安全、和谐的社区环境。

网格化管理方案及考核办法范本（2）孟津县交通规费征稽所交通规费征收网格化管理工作考核办法一、考核的___实施及要求1、目标考核实行___分制，考核结果与评优工作挂钩。

社区网格化服务管理人员工作考核细则为了保障七星街社区网格化服务管理体系的规范运行，进一步提升网格工作人员的责任意识和服务意识，根据《七星街社区网格化服务管理工作考核制度》和其他有关规定，结合实际，制定本细则。

一、考核对象网格员二、考核原则以网格事件处理的实绩评价为主，兼顾工作态度、工作效率、工作难度和道德表现等方面科学考核网格员工作。

其中：群众对网格员的满意度评价是重要组成部分。

三、考核类别（一）平时考核网格长对网格员就其工作效率、工作态度和巡查状况、问题上报、跟进情况、撰写民情日志、数据更新等工作任务，按照《七星街网格化服务管理工作制度》相关规定每月进行考核。

对有特殊功过者或群众特别满意的，应随时报请奖惩。

（二）年终考核1、考核以网格事件群众满意度统计结果为依据，按照第二条所规定的考核原则和《七星街网格化服务管理工作制度》相关规定，结合日常考核情况，由年终考核工作领导小组进行评议。

2、考核结果将作为考核对象年度考核和评优评先的重要依据，并参照《七星街网格化管理工作制度》第五章规定与其他相关规定进行奖惩。

3、考核年度为自1月1日至12月31日止。

每年12月底进行网格化管理工作年终考核一次。

四、考核形式考核由系统自评、社区及街道考评、群众满意度评价组成，分占考核总分的30%、30%、40%。

1、系统自评。

网格系统根据《七星街网格人员巡查工作标准》（详见附件一）中规定的日常巡查（占20%）、网格普访（占30%）、网格事件登记（占30%）及数据更新情况（占20%）进行自动评分。

总分100分，未按规定完成工作指标的，该子项不计分。

2、社区及街道考评。

街道社会事务科在征询相关科室及分管领导意见后负责对网格员考核。

总分100分（其中：优秀90—100分；合格：75—90分；基本合格：60—75分；不合格：60分以下），分值以整数计。

3、居民满意度评价。

对网格事件处置及网格员工作情况进行全方位的评价，形成居民满意度得分。

XX镇关于专职网格员考核管理办法为切实加强全科网格暨专职网格员队伍建设，增强责任意识，规范履职行为，充分调动专职网格员工作积极性，有效提升基础社会治理能力，进一步深化“平安XX”建设，结合我镇工作实际，特制定本考核管理办法，具体办法如下：一、考核对象全镇x个社区x名专职网格员。

二、工作职责社区专职网格员协助做好网格管理区域内的各项工作，发挥基础信息收集员、矛盾纠纷化解员、安全隐患排查员、流动人口协管员、重点人群帮扶员、社会治安巡防员、民生服务代办员、法律政策宣传员、社情民意联络员、城市管理协助员等功能。

具体职责：（一）综合采集“人、地、事、物、组织”等基础信息，着重排摸掌握重点人员、重要场所、重大隐患等动态信息；（二）协助做好各类矛盾纠纷排查，协助处置和化解一般矛盾纠纷；（三）协助做好公共安全隐患排查处置工作，及时上报反馈重大安全隐患；（四）做好流动人口信息采集、服务管理等工作；（五）协助做好信访人员、社区村矫正对象、严重精神障碍患者、社区康复人员等重点人群的帮扶教育工作；（六）协助做好巡逻检查，发现治安问题及时上报；（七）协助做好劳动保障、困难救助等有关民生服务工作，及时上报反馈相关群众诉求；（八）协助做好党的方针、政策和有关法律法规的教育宣传工作；（九）了解掌握网格群众关心关注的热点焦点问题，上报反馈群众的意见建议；（十）协助排查报送环境卫生、村容村貌等小城镇建设管理问题；（十一）完成党委政府交办的其他任务。

社区专职网格员在社区内办公，办公地点由各社区统筹解决，工作期间必须佩带工作证，言行文明礼貌，态度热情周到。

三、考核方式明确计分内容，实行百分制按月考核，于次年初对考核情况汇总，突出工作成效，奖励先进，鞭策后进，考核工作由镇平安办牵头组织实施。

四、考核具体细则1、入户信息采集更新。

（10分）定期不定期开展户情信息的收集核查工作的，及时对收集到的户情信息进行梳理、汇总，并于每月在系统上进行定期更新。

网格化管理工作考核办法网格化管理工作考核办法一、考核目的网格化管理是一种有效的社区管理方式，能够提高社区管理效率和服务水平。

为了推动网格化管理工作的顺利进行，需要建立科学的考核办法，对网格化管理工作进行评估和改进，以提高工作质量和效果。

二、考核内容1. 完成任务指标：考核网格员按照任务书要求，完成社区管理、服务和应急工作的情况。

2. 工作纪律：考核网格员是否按照规定出勤，是否按时上报工作情况和问题。

3. 问题解决能力：考核网格员是否及时有效地解决社区居民反映的问题。

4. 宣传教育工作：考核网格员宣传教育社区居民的工作情况和效果。

5. 公共秩序维护：考核网格员对社区公共秩序的维护情况，包括治安、卫生等方面。

6. 社区服务工作：考核网格员提供的社区服务，包括志愿者服务、文化活动等方面。

三、考核办法1. 定期考核：每季度对网格员进行一次定期考核，考核内容包括上述各项指标。

考核结果将作为网格员岗位聘用和薪酬的依据。

2. 不定期考核：根据工作需要，不定期对网格员进行抽查考核，以确保工作质量的持续改进。

抽查考核的结果将作为网格员工作评估和培训的依据。

3. 考核评分：针对每个指标给出相应的评分，总分最高为100分。

评分结果将按照一定比例与网格员的薪酬挂钩，并作为晋升和晋级的依据。

4. 考核记录：对每次考核结果进行记录，并向网格员反馈成绩和问题，以促进工作改进和提高。

四、考核结果运用1. 考核结果作为绩效评定的重要依据，对绩效好的网格员进行激励措施，如加薪、晋升等。

2. 考核结果进行比较分析，挖掘网格管理工作的优点和不足之处，为改进工作提供参考。

3. 考核结果向网格员进行宣传，以鼓励和激励他们继续努力工作。

五、考核责任1. 社区网格单位负责组织和实施考核，并及时向上级主管部门上报考核结果。

2. 直接上级主管部门负责对网格单位的考核进行抽查和审核，确保考核结果的客观性和公正性。

六、考核周期考核周期为每季度一次，不定期考核根据工作需要安排。

考核网格员工作方案1. 背景介绍：考核网格员是负责社区网格化管理的关键角色，其工作涉及到社区环境、安全、卫生等方面的监督和改善。

为了确保网格员工作的高效和质量，需要制定一份详细具体的考核工作方案。

2. 考核目标：-评估网格员的工作态度、责任心和职业素养。

-检查网格员的工作执行能力和问题解决能力。

-评价网格员对社区环境、安全、卫生等方面的监督和改善成效。

3. 考核内容：3.1 工作纪律与态度考核：-准时到岗、离岗。

-穿着整齐、佩戴工作证件。

-热情、礼貌待人，处理投诉和求助事务时表现良好。

-遵守工作规定和社区管理制度。

3.2 巡查和监督考核：-完成巡查任务，确保巡查区域的全覆盖。

-发现问题及时上报，并跟进整改情况。

-协助解决社区居民的矛盾和纠纷。

3.3 环境、安全、卫生改善考核：-参与社区环境整治工作，确保社区的卫生、绿化等方面的改善。

-提出合理的改善建议，积极推动问题的解决。

-协助组织社区安全宣传活动，提高居民的安全意识。

3.4 团队协作与业务培训考核：-积极参与团队协作，与其他网格员和相关部门保持良好的沟通和合作。

-参加业务培训和学习，不断提升专业知识和技能。

4. 考核方法：4.1 定期考核：-按季度或半年度进行定期考核，以评估网格员的整体工作表现。

-考核内容包括上述的工作纪律与态度、巡查和监督、环境、安全、卫生改善、团队协作与业务培训等。

4.2 不定期考核：-针对具体事件或任务进行不定期考核，以检验网格员在应急情况下的应对能力和问题解决能力。

4.3 考核工具：-考核表格：设计符合考核内容的评分表格，包括各项指标和评分标准。

-考核记录：对网格员的工作表现进行详细记录，包括考核结果、问题反馈和改进建议等。

5. 考核结果处理：5.1 综合评定：-将各项考核指标的评分进行综合，得出网格员的综合评定结果。

-根据综合评定结果，将网格员分为优秀、良好、合格和不合格等等级。

5.2 奖惩措施：-对于表现优秀的网格员，给予表扬和奖励，例如奖金、荣誉证书等。

网格员绩效考核方案一、背景为了激励网格员的工作积极性，提高网格化社区管理服务水平，制定本绩效考核方案。

二、绩效考核内容1. 任务完成情况考核根据网格员的工作任务，制定任务完成情况考核标准，并按照标准进行考核。

任务完成情况考核包括但不限于以下方面：•考核任务达成率：网格员需要完成上级领导下发的社区管理任务，每项任务完成情况将作为考核依据之一；•问题及时解决率：网格员需要及时解决社区居民反映的问题，以最高效的方式解决问题，大大提高居民满意度；•巡查覆盖率：网格员需要在规定时间内完成对网格化社区范围内的巡查任务，并将相关巡查情况记录。

2. 服务质量考核网格员提供社区服务的质量是考核的重要方面。

服务质量考核包括但不限于以下方面：•居民满意度：通过定期调查居民的满意度，评价网格员的服务质量；•工作态度、沟通能力：着重考察网格员的职业操守、服务理念、服务技能的提升；•紧急处理能力：对于突发事件，网格员必须在最短时间内响应，并及时采取行动。

三、绩效考核标准网格员绩效考核采取综合评定方法，绩效考核标准如下：•优秀：得分在90分以上；•良好：得分在70~89分之间；•一般：得分在60~69分之间；•不及格：得分在60分以下。

四、奖惩措施绩效考核的结果将作为网格员绩效考核月度评定的主要组成部分，将会对其工作进行奖惩。

奖励内容包括提高工资、表扬、物质奖励等。

惩罚措施包括降薪、撤职、暂停职务等。

对于每个网格员评定结果公开透明。

五、总结本绩效考核方案充分考虑到网格员工作任务的特点，注重对其服务质量和能力的考核和奖惩，从而向社区居民提供最优秀的服务，提高网格化社区管理服务水平。

网格员考核奖惩制度一、考核分值基础分为100分二、考核内容1、考勤情况(10分）社区网格管理员的工作时间按照社区干部的作息时间执行，实行8小时工作制，上午、下午必须到社区签到登记，缺一次扣0。

5分。

2、巡查情况(20分)社区网格管理员每个工作日必须佩带工作牌到自己所在的网格巡查一次，要有巡查记录，在《网格管理员工作日志》中有据可查，并将网格内变化的信息及时录入社管信息平台,街道每月将抽查一次,记录不准确、不真实，发现一条扣0.5分，没有记录,本项不得分。

3、工作情况（20分）社区网格管理员每周要将巡查网格时所收集的信息和解决的问题(事项）进行汇总并向社区报告一次,缺一次扣0。

5分：每月对网格内的空巢老人、留守儿童、流动人口、特殊人群家庭走访一次，缺一次扣分：每季度对网格内的两新组织和普通居民家庭走访一轮,缺一次扣分。

以上工作没开展，本项不得分。

4、会议情况（10分)社区网格管理员要准时参加街道每月召开的和社区每周召开的网格管理员会议，做好详细的会议记录，缺勤一次扣1分。

5、守法情况（10分）社区网格管理员应严格遵守宪法和法律，严格按照规定的权限和程序认真履行职责，严禁泄露网格内采集的各类信息或工作秘密,严禁利用工作之便,为自己或他人谋取私利.发现一次违法情况扣1分,没有违法情况得10分。

6、信息上报情况（10分）动态掌握网格情况，及时收集社情民意。

凡涉及矛盾纠纷，刑事案件.安全隐患。

涉及重点人员。

重大社会活动等方面信息，必须在第一时间上报街道（社区）,上报一次不及时扣1分,因为上报不及时，发生重大事故的扣5分.7、纠纷处置情况(20)分，构建“15分钟网格服务圈”,专职网格管理员在接到“群众求助。

矛盾纠纷调解。

突发事件处理”事项指令后，必须在15分钟内赶到现场提供帮助服务；发生纠纷未及时赶到现场，发生一次扣1分，置之不理的本项不得分。

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网格化管理考核办法为了加强对社区网格化管理的考核以及提高管理水平，制定以下考核办法。

考核内容网格长•日常工作落实情况，如工作计划、工作任务完成情况、问题反馈处理情况。

•社区矛盾问题处理情况、处理效率及社会影响评价。

•群众满意度调查结果。

网格员•工作日志填写情况。

•工作任务完成情况、质量和时效性评价。

•社区服务综合评价。

考核方法考核调查由社区办和区委组织部门联合组织进行。

考核方法主要包括现场检查、民意调查、数据分析和个别谈话。

具体方法为：现场检查主要查看网格化管理人员工作环境、工作设备、工作制度、工作流程以及实地工作情况。

通过现场检查可以直观地了解工作执行情况，尤其是督促网格长完善日常工作的制度和规范。

民意调查通过电话或实地方式对部分居民或单位负责人对网格化管理人员的工作评价情况进行调查，主要涉及工作、服务、问责等方面的情况，以此来了解百姓对网格化管理的反馈。

数据分析对网格化管理人员的工作日志、工作总结报告、管控台账以及相关数据进行分析，客观评估网格化工作的完成情况以及工作实效。

个别谈话通过与网格化管理人员进行谈话，了解他们在工作中的情况、工作态度以及业绩表现，以便发现和解决存在的问题。

考核周期考核周期为半年一次，考核结果将纳入水平评价的内容之一。

对表现优秀的网格化管理人员，将适时予以表扬和奖励，形成考试阳光化、教育长效化的机制。

根据考核结果，形成考核报告，并进行严格的考核等级划分，包括优秀、称职、基本称职、不称职等。

考核结果还将纳入网格化管理员工资、职务晋升、培训等方面的决策。

结论网格化管理考核办法不仅能促进网格化管理的规范化、标准化，实现社区内的“服务全覆盖”和“治理全覆盖”，而且能够督促网格化管理人员进一步提高工作水平，从而为社会和百姓服务。

居委会网格员管理考核办法为切实加强居委会网格员管理考核，规范居委会网格化管理工作，夯实居委会管理基础，特制定本办法：一、明确居委会网格员职责和要求（一）主要职责任务居委会网格员在居委会党组织、居委会领导和管理下开展工作，接受居委会民警双重管理。

主要职责任务是：1.全面走访居委会居民，及时采集网格内人口、房屋、单位等基础信息，并录入社会管理信息平台，做到底数清、情况明、信息准。

2.及时了解居民服务需求和诉求事项，积极提供帮助，实行直接办理或代办服务，最大限度满足居民的需求。

3.及时排查、化解网格内发生的矛盾纠纷和不稳定因素，本人无法化解的，上报居委会予以化解。

4.及时排查网格内治安、安全隐患，加强治安巡查，发现治安问题及时解决或上报居委会予以解决。

5.积极向居民群众宣传社会管理和法律知识，提高居民对居委会服务管理的知晓率和参与率。

6.在本网格内综合履行社会治安、社会保障、劳动就业、计划生育、城市管理、安全生产、食品药品安全等服务管理职责。

7.组织居委会居民开展积极健康的文体娱乐活动和社会公益行动。

（二）基本工作要求1.对网格内居民户每天走访10户以上，每月走访率达90%；2.对网格内人口、房屋、单位（经营门店）等基本信息每周采集、更新一次，信息采集准确率达95%，对流动人口、特殊人群基本信息掌握率达100%；3.对网格内矛盾纠纷及时排查、及时掌握、及时上报，排查率达95%以上，信息录入率达95%以上，无矛盾激化。

4.对网格内治安、安全隐患及时排查、及时掌握、及时上报，排查率达95%以上，重大治安、安全隐患发现和上报率达100%。

5.网格内居民对网格员的熟悉率达95%以上，对网格员服务管理的满意率达90%以上，对网格员不满意的投诉率不超过5%。

6.巡查等情况。

二、规范居委会网格员工作运行（一）规范网格化管理层级居委会网格化管理实行三级管理运行体制：一级为居委会党组织书记及居委会主任，全面负责居委会网格化管理工作；二级为居委会“两委”班子成员，每人负责3至4个网格的管理工作；三级为居委会网格员，负责本网格的服务管理工作，及时提供有关信息。

各社区网格长、网格管理员考核办法为加强社区网格化管理，充分调动网格长、网格管理员的积极性和主动性，增强服务居民的能力，经党政联席会议研究，结合实际，制定本办法：一、考核专职网格长、网格管理员原则上每季度进行一次。

考核实行百分制。

考核范围：专职网格长、网格管理员。

考核内容由民主评议、网格情况测评两部分构成，分别占个人考核成绩的分、分。

（一）民主评议（分）民主评议分本社区党总支书记（工作站长）、网格党建指导员和其他社区工作人员三个层面进行。

网格长和网格管理员分别进行评议，评议票分、、三种。

、网格长：票由本社区党总支书记（工作站长）结合网格长日常的考勤、工作协调能力、处理问题能力及工作任务完成情况进行合理的考评，考评成绩占每名网格人员季度考核总成绩的；票由网格党建指导员负责，考评成绩占每名网格长季度考核总成绩的；票由其他社区工作人员、居委会人员及本网格的网格管理员打分，考评成绩占每名网格长季度考核总成绩的。

、网格管理员：票由本社区党总支书记（工作站长）结合网格管理员日常的考勤、工作协调能力、处理问题能力及工作任务完成情况进行合理的考评，考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的；票由本网格网格长负责，考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的；票由居委会人员打分，考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的。

评议分不得全部为满分，否则视为废票。

（二）网格情况测评（分）、测评内容：网格情况测评主要从日常考勤、事件信息上报，居民信息采集、录入及更新，入户走访及民情日记几方面进行考查。

、测评方式：采取社区办和数字平台信息提报及抽查两种方式进行。

（）日常考勤（分）：由社区办根据日常考勤情况进行提报。

（）事件上报情况（分）：网格长按每天条上报（周末、节假日除外），网格管理员按每天条上报（周末、节假日除外），每月一通报，连续次完不成任务的或是发现一次弄虚作假的直接取消所在网格网格长及网格管理员的评选树优资格。

（）信息采集、录入及更新（分）：由区数字信息管理服务平台提供该季度内各网格人口信息和法人信息的更新、核查数据为参考，数字平台于每季度对每个网格内信息情况进行电话抽查。

网格员考核制度为完善社区网格化管理，结合本社区实际，特制定本社区网格信息员管理考核办法。

一、考核小组：成立以社区书记为组长，社区站长为第一副组长，站长为副组长，社区专职工作者为成员的考核小组。

二、考核对象：社区工作站网格员三、考核方式和内容：主要考核网格信息员上门入户、信息采集是否到位；社情民意是否记录、上报反馈；工作日志是否记录完整；网格内市容环境卫生是否督促整改到位（“牛皮藓”垃圾是否及时铲除清理）；服务态度是否热情周到；工作能力是否适应网格内群众的需求。

综合评价实行百分制，分为“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四项。

原则按季度、年度分别考核。

季度考核找差距，年度考核综合季度考核结果，评定考核等次，兑现奖惩。

1、信息员要经常在网格内走访巡查，及时捕捉和掌握网格内的信息（如网格内人员的流出和流入信息、不稳定因素信息、计划生育信息、社情民意等）。

及时上报给网格站长，并对苗头性简单的矛盾现场处理化解，做好记录。

、2、填写固定格式的工作日志。

记录发现的问题、上报的时间、处理的结果等。

3、监督网格内市容环境卫生。

对发现的乱张贴乱到垃圾现象要及时制止，对于自己能清除的自己清除，难度大的及时与物业和网格管理站长联系。

4、网格信息员服务态度要热心周到，，不与居民发生冲突。

全年无投诉5、工作能力要适应网格内居民的需求。

能否与网格区域居民交流沟通、融洽感情，能否协调辖区资源参与网格服务。

网格区域是否存在非正常上访、聚众闹事，影响社区稳定。

四、奖惩办法1、由于网格信息员疏忽，没有及时报送本网格信息，造成工作失误的，第一次从季度补贴中扣50元，第二次扣100元。

第三次直接解除网格员资格。

2、由于网格信息员对本网格内的市容环境卫生（垃圾和“牛皮廯”）未尽督促整改责任，被市、区两级通报批评的，第一次从季度补贴中扣50元，第二次扣100元，第三次直接当月绩效620元。

3、每月网格考核小组结合网格员考勤、各类信息上报情况、专项工作完成情况、工作日志进行综合打分。

网格员考核奖惩制度一、考核分值基础分为100分二、考核内容1、考勤情况（10分）社区网格管理员的工作时间按照社区干部的作息时间执行，实行8小时工作制，上午、下午必须到社区签到登记，缺一次扣0.5分。

2、巡查情况（20分）社区网格管理员每个工作日必须佩带工作牌到自己所在的网格巡查一次，要有巡查记录，在《网格管理员工作日志》中有据可查，并将网格内变化的信息及时录入社管信息平台，街道每月将抽查一次，记录不准确、不真实，发现一条扣0.5分，没有记录，本项不得分。

3、工作情况（20分）社区网格管理员每周要将巡查网格时所收集的信息和解决的问题（事项）进行汇总并向社区报告一次，缺一次扣0.5分：每月对网格内的空巢老人、留守儿童、流动人口、特殊人群家庭走访一次，缺一次扣分：每季度对网格内的两新组织和普通居民家庭走访一轮，缺一次扣分。

以上工作没开展，本项不得分。

4、会议情况（10分）社区网格管理员要准时参加街道每月召开的和社区每周召开的网格管理员会议，做好详细的会议记录，缺勤一次扣1分。

5、守法情况（10分）社区网格管理员应严格遵守宪法和法律，严格按照规定的权限和程序认真履行职责，严禁泄露网格内采集的各类信息或工作秘密，严禁利用工作之便，为自己或他人谋取私利。

发现一次违法情况扣1分，没有违法情况得10分。

6、信息上报情况（10分）动态掌握网格情况，及时收集社情民意。

凡涉及矛盾纠纷，刑事案件.安全隐患.涉及重点人员.重大社会活动等方面信息，必须在第一时间上报街道（社区），上报一次不及时扣1分，因为上报不及时，发生重大事故的扣5分。

7、纠纷处置情况（20）分，构建“15分钟网格服务圈”，专职网格管理员在接到“群众求助.矛盾纠纷调解.突发事件处理”事项指令后，必须在15分钟内赶到现场提供帮助服务；发生纠纷未及时赶到现场，发生一次扣1分，置之不理的本项不得分。

黄河社区网格员网格工作绩效考核奖励实施办法为适应新形式新任务的需要，进一步深化基层体制改革，完善社区网格化管理，为充分调动网格员在网格化工作中的积极性，提升网格员网格工作水平，结合我社区实际，制定本办法。

一、督查考核机构成立黄河社区服务中心网格化督察考核小组，具体负责对社区网格管理员的履职尽责情况进行督查考核。

组长：罗友林成员：黎超、曾方惠、白杨、胡婷婷、何旺秋、王羽丰二、考核对象：各村网格管理员三、考核方式和内容：（一）考核方式考核小组成员严格按照《黄河社区服务中心网格管理员工作职责》，按照社区党政工作部、社会事务部、群众工作部、城市管理部工作内容，从“查、访、问、看、听”等方面对网格管理员日常工作及配合社区各部门开展工作情况进行综合评价。

主要考核网格信息员上门入户、信息采集是否到位；社情民意是否记录、上报反馈；群众对网格管理员是否知晓、是否满意；是否配合社区、村委会完成其他方面的工作；综合评价实行百分制，分为“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四项。

原则按每月分别考核，年终评定“星级网格管理员”，兑现奖惩。

（二）考核内容1、日常巡查（15分）网格管理员在工作日至少要到本网格内走访巡查1次，及时捕捉和掌握网格内的信息（如环境卫生情况、不稳定因素信息、计划生育信息、社情民意等），发现问题及时向分管委员上报发现的问题，并做好工作记录（发现的问题、上报的时间、上报对象、配合处理的结果），对苗头性的问题就地开展简单的处理化解，等待分管委员或村负责人到现场处理。

如本网格内发生重大事故，网格管理员在接到通知后，要及时赶往现场，如在20分钟内未能赶到现场，扣除本项全部得分。

2、信息录入、统计（20分）网格管理员在采集人口基本信息后，要及时录入全员人口信息及网格化服务管理信息系统。

3、协管工作（25分）本项考核由社区各部门（党建、民政劳动保障、综治维稳、计卫、城市管理）对网格管理员配合完成工作情况自行制定打分标准，每个部门占5分。

网格员考核奖惩制度一、考核分值基础分为100分二、考核内容1、考勤情况（10分）社区网格管理员的工作时间按照社区干部的作息时间执行，实行8小时工作制，上午、下午必须到社区签到登记，缺一次扣0.5分。

2、巡查情况（20分）社区网格管理员每个工作日必须佩带工作牌到自己所在的网格巡查一次，要有巡查记录，在《网格管理员工作日志》中有据可查，并将网格内变化的信息及时录入社管信息平台，街道每月将抽查一次，记录不准确、不真实，发现一条扣0.5分，没有记录，本项不得分。

3、工作情况（20分）社区网格管理员每周要将巡查网格时所收集的信息和解决的问题（事项）进行汇总并向社区报告一次，缺一次扣0.5分：每月对网格内的空巢老人、留守儿童、流动人口、特殊人群家庭走访一次，缺一次扣分：每季度对网格内的两新组织和普通居民家庭走访一轮，缺一次扣分。

以上工作没开展，本项不得分。

4、会议情况（10分）社区网格管理员要准时参加街道每月召开的和社区每周召开的网格管理员会议，做好详细的会议记录，缺勤一次扣1分。

5、守法情况（10分）社区网格管理员应严格遵守宪法和法律，严格按照规定的权限和程序认真履行职责，严禁泄露网格内采集的各类信息或工作秘密，严禁利用工作之便，为自己或他人谋取私利。

发现一次违法情况扣1分，没有违法情况得10分。

6、信息上报情况（10分）动态掌握网格情况，及时收集社情民意。

凡涉及矛盾纠纷，刑事案件.安全隐患.涉及重点人员.重大社会活动等方面信息，必须在第一时间上报街道（社区），上报一次不及时扣1分，因为上报不及时，发生重大事故的扣5分。

7、纠纷处置情况（20）分，构建“15分钟网格服务圈”，专职网格管理员在接到“群众求助.矛盾纠纷调解.突发事件处理”事项指令后，必须在15分钟内赶到现场提供帮助服务；发生纠纷未及时赶到现场，发生一次扣1分，置之不理的本项不得分。