安徽省物业管理条例(2009修订)

安徽省物业管理条例第一章总则第一条为了规范安徽省范围内的物业管理行为，提高小区居民的安全和生活质量，依法保护物业权益，根据《中华人民共和国物权法》及相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于安徽省范围内的物业管理活动，包括住宅小区、商业综合体、写字楼等不同类型的物业。

第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，依法保护业主的合法权益。

物业管理工作应依法提供服务，加强与居民之间的沟通与协调，保持良好的社区关系。

第二章物业管理的职责与权益第五条物业管理单位应当为业主提供下列服务：1.维护和管理物业公共设施设备，确保正常运行；2.制定并执行小区公共区域的管理规则，维持良好的环境秩序；3.定期对小区进行保洁、绿化、消毒等工作；4.组织开展社区活动，促进邻里关系的和谐；5.提供日常维修和保养服务，保障小区设施的安全稳定；6.其他物业管理职责。

业主享有以下权益：1.参与小区居民委员会的组织和管理；2.参与小区公共事务的决策；3.监督物业管理单位的运行；4.建议物业管理规则的修订；5.维护小区环境的权益；6.其他与物业管理相关的权益。

第三章小区公共区域管理第七条小区公共区域的管理应根据业主的需求和居民的利益原则，制定合理的管理规则。

小区公共区域的管理规则应包括以下内容：1.公共场所的使用时间；2.公共设施的维护保养；3.垃圾分类和处理；4.噪音和污染的控制；5.安全和防范措施；6.其他相关事项。

第九条物业管理单位应向业主和居民定期公布小区公共区域的管理规则，确保其透明和公开。

业主和居民有义务遵守小区公共区域的管理规则，不得干扰其他业主和居民的正常生活秩序。

第四章物业费的管理和使用第十一条物业费的计费标准应公示于小区内，并经业主大会或居民委员会审核通过后执行。

第十二条物业费的使用范围主要包括以下方面：1.物业公共设施的维护和运营；2.公共区域的清洁和绿化；3.安全设施和消防设备的维修；4.物业管理工作的人员工资和培训；5.其他与物业管理相关的费用支出。

安徽省物价局安徽省住房和城乡建设厅关于印发安徽省物业服务收费管理办法的通知各市物价局、住建委、房产局：现将修订后的《安徽省物业服务收费管理办法》印发给你们，请认真贯彻落实。

安徽省物价局安徽省住房和城乡建设厅2014年10月10日安徽省物业服务收费管理办法第一章总则第一条为规范物业服务收费行为，保障业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，促进我省物业服务行业健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《安徽省物业管理条例》等法律法规及有关规定，制定本办法。

第二条本办法适用于本省行政区域内物业服务收费的监督管理。

第三条本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或者物业使用人所收取的费用，主要包括物业公共服务费、车辆停放费、装饰装修垃圾清运费、特约服务费等。

第四条省人民政府价格主管部门会同同级住房和城乡建设行政主管部门负责全省物业服务收费的监督管理。

设区的市、县（市）人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门（以下简称物业主管部门）负责本行政区域内物业服务收费的监督管理。

第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务质量、服务水平相适应的原则，按照当地物业服务行业平均成本、法定税费和合理利润确定。

第六条物业服务收费根据物业的性质和服务内容等不同情况，分别实行政府指导价和市场调节价。

普通住宅小区物业公共服务费、小区车辆停放费、装饰装修垃圾清运费实行政府指导价；非普通住宅小区物业服务收费，以及满足部分业主、物业使用人需要或接受委托开展的特约服务等收费实行市场调节价。

普通住宅小区与非普通住宅小区界定由各市确定。

第七条提倡建设单位、业主或业主大会通过市场竞争机制选择物业服务企业，鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

业主大会成立后的小区住宅物业服务收费可试行市场调节价，由小区业主委员会与物业服务企业签订服务合同，约定服务事项和服务标准。

安徽省物业管理条例解读李国昌 lgc@2010年6月22日2004年12月23日，安徽省第十届人民代表大会常务委员会第十三次会议通过了《安徽省物业管理条例》。

最近几年，全国人大出台了《物权法》，国务院也于2007年修订了《物业管理条例》，特别是针对我省物业管理实践中出现的新情况、新问题，有必要对原《条例》进行全面修订。

为适应新形势的需要，《新条例》在总结以往经验的基础上，结合我省物业管理实际，对涉及物业的各个层面提出了新要求，填补了《物权法》、《物业管理条例》一些法律原则框架下空白，具有很强的针对性和可操作性。

它的颁布与施行，对维护物业管理市场秩序，规范物业管理活动，促进物业管理朝着更加健康、理性、规范化的方向发展，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，提升城市管理水平，促进和谐社区建设有着十分重要的意义。

2009年10月23日，省十一届人大常委会第十四次会议组成人员经过三次审议，表决通过了备受关注的《安徽省物业管理条例》(修订草案表决稿)。

新修订的《安徽省物业管理条例》正式通过省人大常委会批准。

这个“涉及千家万户”的条例，已从2010年1月1日起施行。

一、修订《条例》的意义（一）《条例》的修订，有利于进一步规范物业管理活动中各方面的行为，增强《新条例》的可操作性修订的《新条例》，有利于进一步明确业主、业主大会、业主委员会、建设单位、物业公司之间在物业管理方面的法律关系，明确相互之间的权利义务，减少和化解物业管理活动中的矛盾，有利于规范物业管理相关各环节的运作方法，增强《新条例》的可操作性。

（二）《条例》的修订，为维护业主和物业管理企业在物业管理活动中的合法权益提供了法律保障修订的《新条例》，根据物业管理的现实需要，在前期物业管理、物业服务、物业使用与维护等方面增加了相关内容，对物业管理活动中的一些行为设定了相关的禁止性规定，并明确了承担的法律责任，为维护业主和物业管理企业的合法权益提供了法律保障。

安徽省物业管理条例（2016年修订本）公布机关：安徽省人民代表大会常务委员会公布日期：2016.08.01 施行日期：2016.10.01效力：有效门类：行政法类（2004年12月23日安徽省第十届人民代表大会常务委员会第十三次会议通过2009年10月23日安徽省第十一届人民代表大会常务委员会第十四次会议第一次修订2016年7月29日安徽省第十二届人民代表大会常务委员会第三十一次会议第二次修订）第一章总则第一条为了规范物业管理活动，提升物业服务水平，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，营造良好的居住和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》和有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

--------------------------------------------------------------------------------第二条本条例适用于本省行政区域内物业管理活动及其监督管理。

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定对建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

--------------------------------------------------------------------------------第三条物业管理应当遵循业主自治、专业服务与依法监管相结合的原则。

--------------------------------------------------------------------------------第四条县级以上人民政府应当将物业服务纳入现代服务业发展规划、社区建设和社区治理体系，建立和完善专业化、社会化、市场化的物业管理机制。

鼓励采用新技术、新方法，提高物业管理和服务水平。

--------------------------------------------------------------------------------第五条县级以上人民政府住房和城乡建设或者房地产行政主管部门（以下简称物业管理行政主管部门）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作，履行以下职责：（一）拟定、制定和宣传物业管理相关政策措施；（二）依照职权制定物业服务质量标准和技术规范；（三）指导街道办事处、乡镇人民政府依法开展物业管理相关工作；（四）指导、监督和管理物业管理招投标活动；（五）监督、管理专项维修资金；（六）建立物业管理诚信档案制度；（七）法律、法规规定的其他职责。

关于《安徽省物业管理条例（修订草案修改稿）》修改情况的说明文章属性•【公布机关】安徽省人大及其常委会•【公布日期】2009.11.23•【分类】修改意见的报告正文关于《安徽省物业管理条例（修订草案修改稿）》修改情况的说明—2009年10月23日在安徽省第十一届人民代表大会常务委员会第十四次会议上省人民代表大会法制委员会委员庄立权主任、副主任、秘书长、各位委员：10月20日，常委会本次会议分组审议了《安徽省物业管理条例（修订草案修改稿）》（以下简称修改稿）。

常委会组成人员认为，修改稿基本吸收了二审中组成人员提出的审议意见，比较成熟。

同时，也对修改稿提出了一些修改意见，建议修改后提请常委会本次会议通过。

20日晚，法制工作委员会会同城乡建设环境与资源保护工作委员会、省政府法制办公室和省住房和城乡建设厅，根据常委会组成人员的审议意见，对修改稿进行了认真研究和初步修改。

22日上午，法制委员会召开会议，听取了法制工作委员会对修改稿初步修改情况的说明，对《安徽省物业管理条例》(修正案草案)进行了统一审议，形成了《安徽省物业管理条例（修订草案表决稿）》（以下简称表决稿），并于10月22日下午向主任会议作了汇报。

现将修改的主要情况说明如下：一、关于设区的市、县(市)房地产行政主管部门的名称问题有些组成人员提出，本条例多处规定了设区的市、县(市)房地产主管部门的职责，但实践中，很多市县将房产和地产行政主管部门是分设的，建议将物业管理活动的行政主管部门修改为房产行政主管部门。

法制委员会研究认为，考虑到国务院《物业管理条例》对物业的主管部门规定的是房地产行政主管部门。

该条例第五条第二款明确规定：“县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

”本条例使用房地产行政主管部门这个名称，是沿用了国务院《物业管理条例》的规定。

同时，考虑到实践中无论是房产行政主管部门和地产行政主管部门分设，还是将房产和地产管理职责合并，究竟哪个部门履行物业管理活动的监督管理职责，都是由县级以上人民政府根据职责分工来确定的。

安徽省物业管理条例（2009年修正本）（2004年12月23日安徽省第十届人民代表大会常务委员会第13次会议通过2009年10月23日安徽省第十一届人民代表大会常务委员会第14次会议修订2009年10月23日安徽省人民代表大会常务委员会公告第16号公布自2010年1月1日起施行）第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本省行政区域内物业管理活动及其监督管理。

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条物业管理应当遵循业主自治、专业服务与依法监管相结合的原则。

第四条县级以上人民政府应当鼓励、支持物业服务行业逐步建立专业化、社会化和市场化的物业管理机制，促进物业服务行业发展。

第五条省人民政府住房和城乡建设行政主管部门负责本省行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

设区的市、县（市）人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

区人民政府应当确定一个部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

县级以上人民政府的其他有关部门，应当依照各自的职责分工，相互配合，做好相关监督管理工作。

第六条街道办事处、乡镇人民政府在县级人民政府房地产行政主管部门指导下，具体负责组织协调本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，调解业主、业主委员会与物业服务企业之间的物业管理纠纷，协调物业管理与社区管理、社区服务的关系。

居民委员会、村民委员会应当协助街道办事处、乡镇人民政府做好与物业管理有关的工作。

第七条物业管理协会应当加强行业自律，规范行业经营行为，促进物业服务企业提高服务质量和水平。

第二章业主、业主大会及业主委员会第八条房屋所有权人为业主。

安徽省物业管理条例完整版安徽省物业管理条例第一章总则第一条为了规范物业管理行为，提高物业管理水平，保障业主和相关利益人的合法权益，依据《中华人民共和国物权法》和其他相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适合于安徽省范围内的物业管理活动。

第三条物业管理应遵循公平、公正、诚信的原则，保障业主的知情权、参预权和监督权。

第四条物业管理应坚持规范运作、科学管理、便利高效的原则，提供优质的物业服务。

第二章物业管理的基本要求第五条物业管理应当建立健全物业管理制度，明确各方责任和权利。

第六条物业管理应建立有效的安全管理制度，确保小区的安全稳定。

第七条物业管理应加强绿化、环境卫生等公共设施的维护管理，保持小区环境整洁。

第八条物业管理应加强设备设施的维修养护，确保设备设施的正常运行。

第三章物业费的管理第九条物业管理应征收物业费，物业费的征收标准和方式应当公示并向业主说明。

第十条物业费的使用应当按照合同约定或者业主大会的决议执行，用于小区的公共设施维护、安全管理、环境卫生等费用。

第十一条物业管理公司或者物业服务机构应当按照像关规定，向业主公开小区的物业费使用情况。

第四章业主大会及物业委员会第十二条小区应当设立业主大会，业主大会是小区业主行使管理权利、监督物业管理工作的组织形式。

第十三条业主大会应当定期召开，讨论并决定小区的重大事项。

第十四条小区可以根据需要设立物业委员会，物业委员会是业主大会监督物业管理工作的具体执行机构。

第五章立案备案及监督管理第十五条物业管理公司或者物业服务机构应当按照规定，依法进行立案备案。

第十六条物业管理公司或者物业服务机构应当配备合格的管理人员，提供专业的物业管理服务。

第十七条监察机关对物业管理公司或者物业服务机构的监督管理应当加强，发现违法违规行为应及时处理。

第六章法律责任第十八条物业管理公司或者物业服务机构违反本条例的规定，按照像关法律法规进行处罚。

第十九条违反物业管理制度，伤害业主权益的，应承担相应的民事责任。

关于《安徽省物业管理条例修正案（草案）》的说明文章属性•【公布机关】安徽省人大及其常委会•【公布日期】2009.11.23•【分类】其他正文关于《安徽省物业管理条例修正案（草案）》的说明—2009年2月19日在安徽省第十一届人民代表大会常务委员会第八次会议上省建设厅厅长倪虹主任、副主任、秘书长、各位委员：我受省政府的委托，现就《安徽省物业管理条例修正案（草案）》（以下简称《条例修正案（草案）》）作如下说明：一、修改《安徽省物业管理条例》的必要性2004年12月23日，省十届人大常委会第十三次会议通过了《安徽省物业管理条例》（以下简称《条例》）。

《条例》的施行，对规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，起到了重要的保障作用。

2007年3月16日，十届全国人大五次会议通过了《中华人民共和国物权法》，并于2007年10月1日起施行。

《物权法》设专章对业主的建筑物区分所有权作出了具体规定。

为了贯彻实施《物权法》，国务院对《物业管理条例》（国务院令第379号）与《物权法》不一致的条款进行了修改，并公布了《国务院关于修改<物业管理条例>的决定》（国务院令第504号，以下简称《国务院决定》），自2007年10月1日起施行。

根据《物权法》和《国务院决定》的有关规定，有必要对《条例》作相应的修改。

二、《条例修正案（草案）》的起草过程为了维护法制统一，省建设厅向省政府报送了《条例修正案（草案）》。

省政府法制办办理此件后，依照《物权法》和《国务院决定》，对《条例修正案（草案）》进行了认真研究、修改。

2008年6月23日省政府第9次常务会议审议并原则通过了《条例修正案（草案）》。

同时，根据会议要求，省政府法制办会同省建设厅就《条例》的修订进一步广泛征求了社会各界意见，并在合肥和蚌埠专门召开了由业主、业主委员会、物业服务企业、房地产开发企业、居民委员会、物业管理行政主管部门等方面代表参加的座谈会。

安徽省物业管理条例(2023修正)安徽省物业管理条例(2023修正)第一章总则第一条为了规范和促进物业管理工作，保障业主权益，维护社会秩序，加强物业管理条例的落实，根据《中华人民共和国物权法》等法律法规，制定本条例。

第二条本条例适合于安徽省辖区内的住宅、商业、办公、工业等类型的物业管理活动。

第三条物业管理应坚持公平、公正、公开、公共的原则，并充分尊重和保护业主的合法权益。

第四条物业管理应依法开展，通过合同、规章制度等方式明确各方权责，建立健全运行机制。

第五条物业管理应按照居住者自治、与物业公司商议一致、政府监管的原则进行。

第二章物业服务内容和标准第六条物业管理服务内容包括但不限于保安、绿化、环境卫生、设备维修保养、公共设施管理等。

第七条物业管理服务标准应根据物业性质、业主需求等因素确定，同时要符合国家相关标准和规定。

第八条物业管理服务标准应公开透明，业主有权了解并监督物业管理服务的内容和标准。

第三章物业管理责任第九条物业公司应具备相关资质和管理能力，保证物业管理服务的质量和效果。

第十条物业公司的管理责任包括但不限于维护小区公共秩序、修缮维修筑造物、妥善管理公共设施等。

第十一条业主委员会应按照业主大会的决议，对物业公司的工作进行监督和评估，及时提出改进意见和建议。

第四章物业费用管理第十二条物业费用包括公共事业费、维修基金等，由业主按照相关规定缴纳。

第十三条物业费用使用应公开透明，用于物业管理服务的开支，不得用于他项。

第十四条物业公司应建立健全物业费用管理制度，做到依法收取、合理使用、明确用途。

第五章物业管理的监督和投诉处理第十五条政府部门应加强对物业管理的监管，及时解决业主投诉和纠纷。

第十六条业主有权向物业公司提出投诉，物业公司应及时处理并向业主反馈处理结果。

第十七条物业公司应建立健全投诉处理机制，确保投诉能够得到妥善处理和解决。

第六章法律责任第十八条物业公司违反本条例规定的，由相关行政部门赋予警告、罚款等行政处罚。

关于《安徽省物业管理条例修正案（草案）》审查意见的报告文章属性•【公布机关】安徽省人大及其常委会•【公布日期】2009.11.23•【分类】审议意见的报告正文关于《安徽省物业管理条例修正案（草案）》审查意见的报告省人民代表大会城乡建设环境与资源保护委员会主任、副主任、秘书长、各位委员：《安徽省物业管理条例修正案（草案）》（以下简称《修正案（草案）》），已经2008年6 月23日省政府第9次常务会议讨论通过，拟提请本次常委会审议。

城建环资委就此《修正案（草案）》于2月5日召开委员会会议，依照有关法律法规进行了审查，现提出以下审查意见。

一、修改《安徽省物业管理条例》的必要性2004年《安徽省物业管理条例》颁布实施以来，对规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活环境，起到了重要的保障作用。

2007年颁布的《中华人民共和国物权法》中，专章对业主的建筑物区分所有权作出了具体规定。

为贯彻实施《物权法》，国务院对《物业管理条例》的相关条款也作出了相应修改。

根据《物权法》和新修订的《物业管理条例》有关规定，结合我省物业管理工作的实际情况，有必要对《安徽省物业管理条例》进行适时修正。

二、《修正案（草案）》的规定与上位法基本原则相一致城建环资委审查后认为，《修正案（草案）》坚持了法制统一原则，以《物权法》以及《物业管理条例》等法律和行政法规为依据，其相关规定符合上位法基本原则。

三、《修正案（草案）》增强了针对性和可操作性《修正案（草案）》在充分调研论证和广泛征求意见的基础上形成的。

进一步规范了物业管理行为，更好地维护了业主和物业服务企业的合法权益，具有一定的针对性和可操作性，基本符合我省实际。

但原条例中的有些规定，如：物业小区内配套设施建设与产权界定、物业管理费的收取等规定需要进一步完善。

经审查，城建环资委认为，《修正案（草案）》可以提交省十一届人大常委会第八次会议审议。