二次早会的流程与运作要领

二次早会的一般流程二次早会范例（一）时间：月中某工作日早会结束后 地点：某营业部内人物：郁主任小组全体组员（小组成员10人，1人陪客户体检，实到9人）背景：郁主任昨天下午统计了全组当月业绩，发现没有达到预期目标，原因是四位新进组员挂零，准备在今天的二次早会上，利用老业务的经验帮他们辅导一下，同时准备在下半月采取一帮一结对子的方式由老业务员带同展业，并且郁主任已在晚上打电话和其他几位组员沟通过。

内容：郁主任首先把公司有关通知再解说一遍，接着就请四位新组员汇报各自最近的展业情况，及碰到的问题，并把问题记录下来，请老业务员解答，然后询问四位新组员是否需要，在得到肯定的答案后，推出了一帮一结对子的方法，每个人的目标再提醒了一下，对已完成目标的组员大家鼓掌祝贺。

由于事先沟通，所以老业务员非常配合，最后，郁主任强调了增员的事宜，二次早会结束。

结果：经过追踪，一周后，小组的业绩有了明显提升，四位新人举绩了。

二次早会范例（二）地点：上海某营业区姚主任小组姚主任的小组有30多名业务员，其中新人20人，她目前面临的主要问题是新人的转正问题。

为加快新人转正的步伐，姚主任控空了心思，这一段时间的二次早会都是围绕新人转正这个主题展开的。

今天的二次早会，姚主任的主要目的是激励新人的转正意愿，并提高他们对商品条款的理解及商品组合的技能。

昨天的二次早会结束后，姚主任就与小组的几位资深业务员作了沟通，把第二次早会的内容和安排都跟他们作了沟通以获得他们的支援，同时姚主任请二位老业务员来作经验分享并主讲条款，他们都愉快地答应了。

9：00二次早会正式开始。

姚主任主持早会她首先隆重推出一名绩优业务员作经验分享，分享她这段时间的成功经验，时间为10分钟。

绩优人员经验分享结束后，姚主任请新人向她提问请教。

这位绩优业务员非常认真地回答提问，时间一晃就过了20分钟。

9：20，主任对刚才的经验分享作激励，鼓励新人向绩优者学习，争取早日转正，接着主任请组内的其他推销高手上台主讲条款，主要讲述一些适合新人销售的险种。

营业组二次早会内容及操作流程一、营业组早会：营业组早会一样是在营业部早会后，由各个营业组自行组织召开，通常称为二次早会。

主若是为了追踪落实强化一次早会成效，进行小组建设，锻炼及辅导组员。

二次早会要紧由主任召集小组成员开会，亦可邀请领导列席指导。

召开时刻：天天早会后会议进程：20～30分钟（切忌冗长延误同仁造访活动之安排）召开场所：领导室、会议室、早会教室、或另行选择聚会场所，如茶餐厅、公园、业务员家中等。

召开重点：政令宣导、体会分享、辅导训练、疑难解答、日常治理……二、二次早会成功的关键：二次早会的成功取决于组员的参与，参与多少，收成多少，要变“要我参加”为“我要参加”，形成一种融洽的会议气氛。

做到主任计划、组员参与、团队共赢。

主任通过天天与一名组员组成二次早会备课组，一路制订二次早会的主题和内容，而且在备课中体会一种投入的艰辛感和责任感，如此就会形成一种同理心：我认真地预备了内容，希望所有组员都认真参与；而我作为参与者时，应该尊重他人的劳动果实。

如此就营造了二次早会坚实的组员志愿参与基础。

三、二次早会的设计流程：咱们将二次早会分成三个时期去操作，别离是事前、事中、事后三个进程。

事前做到：主管组织、组员参与、资料预备、进程设计、内容安排、时刻安排、角色分工。

事中做到：对二次早会也制定相应的内容模块安排，分为政令宣导、业绩讲评、心得分享、辅导训练、日常治理及个别沟通。

做到天天有新的内容，天天有新的收成。

事后做到：检讨也是相当重要的，主管做到常常征询组员的建议，进行信息反馈。

每一个月月底做下个月二次早会打算前与营业组骨干一路作全面检讨并提出具体改善方法。

四、二次早会的内容流程：一、政令宣导：发布政令强化宣导鼓励方案宣导相关咨讯二、业绩讲评：表彰举绩者业绩总结3、体会分享与交流：展业体会分享心得理念分享敦促绩差人员4、辅导训练：话术研讨与演练角色扮演个案分析、研讨目标的强化市场开拓条款过关商品组合五、日常治理：三卡一志昨日造访状况的诊断辅导今日工作的打算的检查活动量治理考勤六、业务员个别沟通：单独解决业务员的技术或心态问题。

二次早会的流程与运作要领主任晋升培训系列二次早会的流程与运作要领业务培训部课程大纲•二次早会的意义与功能•二次早会的评价•二次早会的流程与运作要领一、二次早会的意义与功能（一）二次早会与早会的区别•1、服务的对象•2、宣达的内容•3、解决的问题•4、达到的目的（二）二次早会的意义•1、单位经营的基础•2、活动管理成效的关键•3、满足组员的深层次要求•4、主管成长的需要•5、人才培养的需要（三）二次早会的功能•1、贯彻早会的经营理念•2、落实活动管理•3、解答疑难问题•4、交流经验、培养人才•5、养成良好的工作习惯二、二次早会的评价•（一）高效率。

•（二）紧扣主题。

•（三）针对性强。

•（四）内容具体。

•（五）全员参与。

二次早会的流程绩优人员5分钟心得分享二全组成员各1分钟敬业时间一全组成员5分钟问题解答三业务主任5分钟宣导追踪四业务主任表报汇集七业务主任个别辅导六全组成员1分钟欢呼结束五负责人时间项目程序敬业时间•1、新人和来宾欢迎•2、进行考勤通报•3、组员报告昨日活动情况•4、主管抽查组员的工作日志心得分享–心得分享流程•客户来源•你是如何跟他说的•他提出何问题•你是如何解决的•给大家的建议–挖掘、引导每位成员的潜力心得分享•1、展业技巧分享与交流•2、案例分享•3、商品研讨•4、读书会问题解答•理赔核保问题解答•同业商品分析与对策•商品设计与销售对策宣导追踪•1、组员今日拜访计划与协助需求报告•2、新人和来宾欢迎•3、业绩分析•4、晋升、考核提醒•5、奖励办法提醒•6、单位活动提醒•7、拜访活动安排•8、工作日志状况反馈•9、宣布会后辅导人员名单欢呼激励•激发斗志•追踪目标个别辅导督促组员出门拜访表报汇集–相关数据统计–活动管理工具收齐二次早会召开应避免事项•1、游玩形式•2、主管一言堂•3、气氛沉重•4、不见激情、热情•5、没有流程，随意性•6、偏离公司经营方向•7、没有要求，太过随便•8、负面声音太大•9、特殊事情，处理不当课程回顾。

二次早会一、目的通过二次早会，主管开展对组员的出席检查、活动管理、业绩通报与分析，落实辅导训练并布置任务，实现自主经营直辖组的目的。

二、定义二次早会是在职场早会结束后，由各级主管与直辖团队的组员共同召开的会议活动。

它的主要内容是主管与组员面对面的沟通和主管对组员的督导。

三、操作要点（一）会议准备会议准备包括在二次早会前，主管应拟定二次早会的主要内容，准备会议所需的相关材料，与分享人员和需辅导的组员进行提前沟通，具体工作可包括如下内容：1.会议材料准备（1）制定二次早会计划。

主管每周结束后，制定下周的会议行事历，拟定二次早会计划；主管在一天工作结束后检查和调整第二天的二次早会计划。

（2）完成活动管理工具的填制，完成工作日志及其他工具的填写。

（3）与业务销售和团队经营相关的各项材料，包括团队和个人的业绩信息、政策制度、业务竞赛方案、产品宣传材料、辅导训练材料等，可根据二次早会计划安排提前准备以便使用。

2.人员安排（1）根据二次早会计划安排，提前与心得分享人进行沟通，确定分享主题及要求；（2）针对经营主题和团队中的重点问题，确定需要进行辅导训练的组员；（3）若需要请团队外的人员提供辅导训练和分享的二次早会，则主管应与外请人员进行提前沟通并确认分享内容。

（二）主管报告主管报告是召集组员开会并公布喜讯事件的时间，目的在于提醒组员保持继续参与团队经营的注意力，营造良好的经营气氛。

1. 早会结束后，各级主管迅速召集直辖组的组员准备召开二次早会。

2.主管和直辖组的组员需准备好工作日志，以便进行活动管理的汇报检查。

3.主管做喜讯报道。

喜讯报道的目的在于鼓励先进，树立标杆，带动后进，在团队中渲染积极进取的竞争氛围，增强团队归属感并形成良好的团队文化。

喜讯报道的题材和内容可以丰富多样，通常有如下几个方面：（1）对直辖组内昨日业绩情况进行通报，对绩优人员进行恭贺，尤其对在早会或准备在二次早会上做心得分享的组员要给予充分肯定；（2）除业绩恭贺外，可以在新人加入或某位组员的特别日子（例如生日、结婚、孩子升学等）等时刻给予祝贺，并可以作为激励组员不懈努力的题材；（3）对于组员在日常工作中表现出的优良品质、敬业精神以及获得客户、公司或社会等认可的好人好事等，给予肯定并号召大家学习。