下载文档原格式
院感质控存在问题及整改措施随着医疗质量和安全的重要性日益凸显，医院感染质控也被提上了议事日程。
然而，我们必须承认，目前在院感质控工作中还存在着一些问题，这些问题严重影响着医院感染控制的效果。
为了改进和提升当前的院感质控工作，本文将重点探讨存在的问题，并提出相应的整改措施。
一、问题分析问题一：规章制度不健全医院感染质控涉及的制度、政策和流程应该是明确、具体和完整的，但目前的情况是，许多医院感染质控的规章制度不健全。
规章制度的缺乏会导致工作的混乱和不规范，也会增加院感风险的发生概率。
问题二：医务人员的意识和知识水平不足院感质控的核心是提高医务人员的质量意识和技术水平，在实际工作中往往会出现医务人员的意识和知识水平不足的问题。
例如，有些医生和护士对感染控制的重要性和方法不了解或不重视，导致工作中的不规范和疏忽。
问题三：数据的采集与分析不足科学的数据采集与分析是院感质控工作的基础和关键，但目前存在数据的采集不及时、不准确和不全面的问题。
缺乏科学的数据采集与分析，会导致对院感风险的预测和控制的效果不尽如人意。
问题四：设备和环境管理存在问题医院感染控制工作需要有一定的设备和环境保障，但实际情况是，许多医院在设备和环境管理方面存在问题。
例如，废物处理设备不完善、手卫生设施不足等，这些问题会直接影响院感控制的效果。
二、整改措施整改措施一：健全规章制度建立和完善医院感染质控相关的规章制度，明确责任和流程，确保规章制度的可操作性和落地性。
规章制度的建立不仅要依据相关法规、政策和标准，还需根据实际情况，结合医院的具体特点进行制定。
整改措施二：加强教育培训通过多种形式的培训和教育活动，提高医务人员的质量意识和知识水平。
培训内容应包括院感控基本知识、操作规范和最新的院感控政策等。
同时，需要建立完善的培训评估机制，确保培训的有效性和持续性。
整改措施三：改进数据采集与分析建立科学完善的院感数据采集与分析系统，确保数据的准确性和及时性。
医院感染与护理管理存在的问题1.护理人员对自身在控制医院感染工作中所起作用认识不足：护理器具的污染是造成医院内交叉感染的途径之一，也是危害患者健康的重要因素。
护理器具时刻伴随在护理操作过程中，因此，预防由护理器具污染造成的院内感染，是护理工作中不可忽视的重要工作，特别是在基层医院工作的护理人员，更应重视这一问题。
2.护理人员对医院感染及其危害性认识不足，工作责任心不强，消毒隔离知识掌握不全面，操作中落实不到位，不严格执行无菌技术和消毒隔离制度等。
3.护理人员手卫生意识欠缺，据美国2002年调查，医务人员手卫生依从性也只能达到5%～8%，两成多医生护士洗手后在白大褂上擦干。
4.护理人员对院内感染监控管理的相关知识仍显缺乏：院内感染监控管理是近十年来兴起并迅速发展的新兴学科。
因为我国现行的护理在校教育对院内感染监控相关知识的学习涉及较少，而毕业后继续教育又没有将其作为护理学科的重点科目，所以目前部分护理人员还缺乏与之相应的知识和技能，造成相关理论不扎实、基本概念不清晰、常用物品消毒技术不熟练以及常规物品监测方法不准确等现象发生。
5.部分护士长对院内感染监控管理的力度不够：主要是对感染监控管理中“隐性”，和“内涵”质量的管理认识肤浅，对工作“缺陷”带来的危害认识不足，因此在管理上还缺乏力度。
所以，近年来院内感染监控的质量虽然有了明显提高，但质量控制达标率高低起伏不稳定，科室间发展不够平衡。
6.医院消毒隔离所需的设施不健全：如住院病人没有卫生处置设施、重点病房没有气体消毒设施、洗手池太少等，致使感染源传播。
7.护士配备不足：县级以下基层卫生院护士缺编更为严重，护士缺编使护士只注重完成打针、输液、发药等治疗性工作，而对消毒、隔离等医院感染控制制度的落实存在不到位现象。
医院感染控制中存在的护理管理问题及应对方案医院感染控制是现代医疗保健领域中至关重要的一环。
在医院环境中，患者容易接触到各种病原微生物，从而导致感染。
而在医院感染控制中，护理管理是一个至关重要的方面。
护士作为医院中最重要的护理团队成员之一，其护理管理是否到位，直接影响到医院感染控制的效果。
在这篇文章中，我们将探讨医院感染控制中存在的护理管理问题，并提出相应的应对方案。
一、问题分析1.护理管理标准不够严格在一些医院中，护理管理标准并不够严格，护士在日常工作中存在一些管理上的疏漏，例如消毒操作不到位、手卫生不规范等。
这些都会增加患者感染的风险。
2.护理人员培训不足一些护理人员缺乏相关的感染控制知识和技能，对于感染控制的重要性认识不足，导致在日常工作中难以做好感染控制工作。
3.设施设备不完善医院的一些设施设备不完善，例如洗手间、手消毒液的设置不合理等，也会增加感染的风险。
护理管理团队在这方面也需要做出相应的改进。
二、应对方案医院感染控制委员会应当建立健全相关的护理管理标准，并严格执行。
护理管理团队应当对护士进行相关规章制度和操作流程的培训，确保护理工作的标准化和规范化。
医院应当加强对护理人员的培训，提高其感染控制的知识和技能。
护理管理团队应当组织定期的感染控制知识培训，确保护理人员能够做好感染控制工作。
医院应当及时改进设施设备，确保各个环节都能够符合感染控制的要求。
护理管理团队应当对设施设备进行定期的检查和评估，及时发现问题并做出改进。
4.加强监督和考核医院感染控制委员会应当加强对护理管理团队的监督和考核，对于工作中存在的问题进行及时的整改和改进。
对于工作表现突出的护理管理团队成员进行表彰和奖励，激励其做好感染控制工作。
5.加强与其他部门的合作医院感染控制委员会应当加强与其他部门的合作，建立起完善的感染控制网络。
护理管理团队应当与医院的其他部门进行密切的合作，确保感染控制工作能够得到全面的覆盖和支持。
通过以上应对方案的实施，可以帮助医院感染控制中的护理管理团队更加有效地开展工作，减少感染发生的概率，保障患者的安全。
医院感染控制中存在的护理管理问题及应对方案1. 护士感染控制知识不足：部分护士对感染控制的知识理解不够深刻，没有掌握最新的感染控制技术和知识，导致在护理实践中存在隐患。
2. 感染预防措施不落实：部分护士在医院感染控制中没有严格按照规定的标准操作程序进行操作，如手卫生、隔离措施、清洁消毒等，使得感染控制措施不到位。
3. 医疗废弃物管理不规范：部分护士在医疗废弃物处理时存在不规范的情况，如分类不清、处置不当，易造成交叉感染。
4. 感染监测不及时：部分护士对感染监测的重要性认识不足，对院内感染的监测和报告不及时，造成感染控制的滞后和失控。
5. 护理用品管理混乱：部分护士在管理护理用品时存在混乱和无序的情况，如灭菌包装、器械摆放等不规范，容易导致交叉感染。
二、应对方案1. 加强护理人员感染控制知识培训：医院应加强对护士的感染控制培训，包括感染病原体的认识、感染控制的基本原则、手卫生、清洁消毒、隔离措施等方面的知识，提高护士的感染控制意识和技能水平。
2. 建立健全感染控制制度：医院应建立健全感染控制制度，包括标准操作程序、感染控制检查、感染监测和报告等方面的制度，明确护士在感染控制中的责任和义务，规范护理操作行为。
3. 加强医疗废弃物管理：医院应对医疗废弃物的分类、处置等方面进行规范化管理，对护士进行相关培训和指导，确保医疗废弃物的处理符合规定，防止交叉感染的发生。
4. 建立健全感染监测系统：医院应建立健全的感染监测系统，对护士进行相关培训，加强对院内感染的监测和报告工作，促使感染控制措施的及时采取和调整。
5. 规范护理用品管理：医院应在护理用品管理方面制定相关规定和标准，对护士进行培训和指导，确保护理用品的管理规范和有序，避免交叉感染的发生。
医院感染控制中存在的护理管理问题需要医院及时采取有效措施加以解决。
通过加强护士的感染控制知识培训、建立健全感染控制制度、加强医疗废弃物管理、建立健全感染监测系统和规范护理用品管理等措施，可以有效提高护理管理水平，确保医院感染控制工作的顺利进行。
医院感染控制中存在的护理管理问题及应对方案医院感染控制是保障患者安全的重要工作之一，护理管理在其中起着至关重要的作用。
在实际工作中，护理管理中存在一些问题，需要及时进行应对和改进。
本文将分析医院感染控制中存在的护理管理问题，并提出应对方案。
一、存在的护理管理问题1.护士个人防护意识薄弱由于医院感染风险较大，护士在工作中需要进行各种个人防护措施，如戴口罩、手套、隔离服等。
在实际工作中，部分护士对于个人防护意识不强，经常出现未戴口罩、未戴手套等情况，容易造成医院内感染的传播。
2.洗手制度执行不到位洗手是预防医院感染的基本措施之一，但在实际工作中，部分护士在接触患者后未及时、不规范地洗手，导致感染风险增加。
特别是在忙碌的时候，护士容易忽视洗手，增加了感染的风险。
3.医疗器械清洁和消毒不规范在医护工作中，需要使用各种医疗器械，如注射器、输液器等，这些器械在使用后需要进行清洁和消毒，以避免交叉感染。
然而在实际操作中，部分护士对医疗器械的清洁和消毒操作不规范，容易造成感染的传播。
4.办公室和病房卫生差护理人员工作场所的卫生状况也直接关系到感染的传播。
但在实际工作中，部分护士办公室和病房的卫生管理不到位，如垃圾桶未及时清理、地面未擦拭等，增加了感染的风险。
5.缺乏感染控制知识的培训感染控制是一个专业的知识领域，但在实际工作中，部分护士缺乏感染控制知识，不了解感染的传播途径、预防措施等，导致无法有效地预防和控制感染。
二、应对方案医院应当加强对护士的个人防护意识的培训，使其充分了解感染的传播途径和个人防护措施，提高自我保护意识，避免不必要的感染风险。
2.建立洗手制度和监督机制医院应当建立洗手制度，并加强对护士的监督。
可以通过定期检查、抽查等方式，及时发现问题，对不规范洗手的护士进行及时的教育和提醒，确保洗手制度的有效执行。
医院应当加强对护士的医疗器械清洁和消毒的培训，使其掌握正确的操作流程和方法，确保医疗器械的清洁和消毒得到规范执行。
医院感染控制中存在的护理管理问题及应对方案医院感染是指医院内的病原微生物传播给患者、访客或医务人员造成的感染。
它是当前全球卫生领域面临的最大挑战之一，也是人类生命健康安全的严重威胁。
在医疗机构中，感染控制工作深受护理管理的影响。
因此，有效解决医院感染问题需要采取全方位的护理管理措施，下面就医院感染控制中存在的护理管理问题及应对方案进行讨论。
问题一：护理人员缺乏感染控制知识护理人员作为医院感染控制的第一线实施者，其能力和素质决定了医院感染控制工作的效果。
但目前一些护士缺乏感染控制知识，没有掌握感染控制的最新理念和技术手段，从而影响了感染控制工作的开展。
解决该问题的应对方案如下：1.加强护理人员的培训，提高其感染控制知识和技能；2.定期进行检查和评估，发现不足及时纠正；3.建立科学合理的奖惩机制，激励护理人员学习感染控制理论和技术。
问题二：护理人员手卫生不规范手是传染病最常见的传播途径，因此护理人员的手卫生措施至关重要。
但目前一些护士在手卫生的实施方面存在不规范、不认真等问题，导致感染病原体在医院内的传播。
解决该问题的应对方案如下：2.建立科学合理的手卫生检查和评估机制；3.对于手卫生措施不规范的护理人员进行纪律性的惩处，形成强化机制；4.增加设备和物品及时清洁卫生的人力和财力投入，及时更换材料和设备。
问题三：无菌操作不规范在医院感染控制工作中，无菌操作是防止交叉感染的重要环节之一。
然而，目前一些护士对于无菌操作规范不够理解，操作过程不规范，导致发生交叉感染。
解决该问题的应对方案如下：1.加强无菌操作方面的知识和技能培训；2.建立规范的无菌操作流程和守则，并加强评估和监督；4.引入先进技术和设备，提高无菌操作的精准度和效率。
问题四：医护人员随意使用抗生素抗生素是快捷、有效的药物，常常被医护人员随意使用，从而导致抗生素滥用、耐药菌株的产生等问题。
这些问题也给医院感染控制工作带来了诸多挑战。
解决该问题的应对方案如下：1.建立抗生素使用管理机制，严格掌控抗生素的使用；2.加强护理人员医疗伦理和患者教育，引导患者正确使用抗生素；3.加强针对抗生素的药物监管和使用指导。
院感存在问题整改措施医院感染（院感）是医院管理中的重要问题，它直接关系到患者的健康和生命安全。
为了提高医院感染管理水平，保障患者安全，本文分析了当前医院感染管理中存在的问题，并提出了相应的整改措施。
一、存在的问题1. 医院感染管理制度不健全：部分医院感染管理制度不完善，缺乏针对性和可操作性，导致医院感染管理工作难以落实到位。
2. 医院感染防控意识不强：部分医务人员对医院感染的认识不足，缺乏防控意识，导致感染风险增加。
3. 洗手依从性低：医务人员的手卫生是预防医院感染的重要措施，但实际工作中，部分医务人员的洗手依从性不高，增加了感染风险。
4. 消毒灭菌不规范：部分医院消毒灭菌工作不规范，设备设施不足，导致病原体传播途径增多。
5. 医疗废物处理不当：医疗废物处理不当会导致病原体传播，增加院感风险。
6. 患者教育不足：患者及家属对医院感染的认知不足，缺乏自我防护意识，导致感染风险增加。
7. 监控体系不完善：部分医院的监控体系不完善，难以实时掌握医院感染情况，影响感染防控工作的开展。
二、整改措施1. 完善医院感染管理制度：医院应制定完善的感染管理制度，明确各部门、各岗位的职责，确保感染管理工作落实到位。
2. 提高医务人员感染防控意识：加强对医务人员的感染防控培训，提高他们的感染防控意识，确保院感防控知识深入人心。
3. 提高洗手依从性：通过宣传、培训、监督等措施，提高医务人员的洗手依从性，减少感染风险。
4. 规范消毒灭菌工作：加强对消毒灭菌工作的监管，确保消毒灭菌措施落实到位，降低病原体传播风险。
5. 加强医疗废物处理：建立健全医疗废物处理制度，提高医疗废物处理能力，防止病原体传播。
6. 加强患者教育：通过多种途径向患者及家属普及医院感染知识，提高他们的自我防护意识，降低感染风险。
7. 完善监控体系：建立健全医院感染监控体系，实时掌握医院感染情况，为感染防控工作提供数据支持。
8. 落实感控措施：在医院各个环节落实感控措施，如严格控制探视制度、加强患者床单元管理、提高中央空调过滤效果等，降低感染风险。
医院感染管理中存在的问题及对策分析随着医疗技术的不断进步以及微创技术在医院的全面开展，医院感染问题日益突出，严重影响了医疗护理的质量。
本文结合医院的实际情况，分析了医院感染管理中存在的管理意识不强、体制薄弱、知识技能落后以及消毒隔离制度落实不到位等问题，并提出了相关的对策和建议。
感染管理是医院管理工作的重点内容，反映了医院的整体管理水平。
只有减少感染的发生率，才能最大限度的发挥医院的工作效率。
随着医疗技术的不断进步以及微创技术在医院的全面开展，医院感染问题日益突出，严重影响了医疗护理的质量。
因此，为提升医院管理水平，加强对医院感染的管理尤为重要。
提高医院工作人员的意识，减少医院感染、提高医疗质量、降低医疗成本是医院感染管理中应当做到的。
本文结合当前多数医院的实际情况，对医院感染管理中存在的问题及对策进行了分析。
1医院感染管理中存在的问题1.1医院感染管理的意识不强医院感染在我国的发展比较晚，医院工作人员对感染的危害合和管理的重要性认识不够，知识缺乏。
因此，医院缺乏对于医院感染管理的教育，学习流于形式。
有些医生对于《医院感染诊断标准》掌握不够好，经常发生感染迟报、漏报现象。
1.2管理体制薄弱医院虽然有专门的感染管理委员会，但是未履行委员会的职责，只有专职人员和感染科人员按照有关感染规范的要求进行工作。
此外，感染管理的规章制度过于陈旧，专职管理人员明显缺乏，且频繁更换、管理结构不合理，很难将工作落实到位。
1.3知识和技能相对落后随着医学的不断发展，新的病毒和相应的抗生素药物不断出现，新的医疗用品和消毒器械以及新的诊疗措施的不断增加，都需要医护人员不断更新一时，正确掌握并应用。
当前医院的医护人员中，由于缺乏相应新知识和新技能的培训学习，在运用时不熟练或者操作不当，导致医疗感染的发生。
1.4医院隔离、消毒制度未落实到位一些医院的医护人员没有养成检查前后洗手的习惯，在诊疗过程中未严格按照要求使用防护用品。
护理纠纷的预防屏南县医院苏玉梅新的《医疗事故处理条例》颁布后，患者的自我保护意识和法律意识不断增强。
医院护理工作的规范是降低护理风险的唯一途径。
近年来，护理纠纷不断增多，对护理工作者提出了新的挑战。
如何加强并完善护理工作，构建和谐的护患关系，减少和预防护理纠纷的发生，是护理管理者一直思考并面对的问题。
通过实践，从以下方面分析原因并提出防范措施。
1、分析其纠纷产生的原因（1）服务态度问题有些护士工作缺乏主动性、积极性，服务态度欠佳，说话语气生硬等，缺乏以患者为中心的服务意识。
有时把不良情绪带到工作中来，接待病人漫不经心，解释问题不耐心，甚至语言偏激，伤及患者的自尊心。
因而患者对护士存有戒备心理，稍有不如意时易发生争执而对护理工作不满意。
（2）带教实习护士不规范的问题让实习护士单独操作，没有做到“放手不放眼”。
由于查对不严造成打错针、发错药等差错或事故；或护生遇到实际问题时无人在旁指导等，引起一些护理上的不信任而致纠纷。
（3）护理记录不规范护理人员自我保护意识淡漠，护理记录的内容缺乏客观与准确性，记录的时间缺乏及时性与连续性等，难以确保法律效力。
出现纠纷时难以对护理服务得到证据支持。
（4）费用管理存在的问题因费用问题引发护理纠纷也不少见。
虽然各省出台了统一的医疗服务收费价格标准，但由于行业的限制使得患者或家属与医务人员对标准的理解不尽相同，患者往往认为自已多掏了费，另外，一些护理人员缺乏责任心造成多收费，分解项目收费等或者因漏费而补费时缺乏合理解释常常引发护理纠纷。
（5）护理人力资源不足随着医院人事制度改革的进行和长期加床以及护理人员休假等导致从事临床护理工作的实际在岗率明显不足，护士缺编已成现实。
护理工作在午间、晚间、双休日等成为薄弱环节，严重影响了护理质量的提高。
使得患者因护理人员不足而对护理服务有意见。
（6）健康教育不到们随着病人自我保健意识观念的增强，对健康教育质量的要求越来越高。
如果患者在住院期间得不到有计划性有针对性的健康知识宣传教育，使其对所患疾病及转归不能正确认识，当病情出现一些复杂变化时，则易迁怒于护理人员身上引起纠纷。
（7）执行制度不到位交接班制度不严，执行查对制度有缺陷，分级护理制度未落实到位等从而导致未按时执行医嘱，延误患者治疗或发生差错事故而引起纠纷。
2、护理纠纷的防范（1）转变服务观念，增强服务意识，提高服务质量，加强护理人员服务观念的转变，增强主动服务意识。
工作中热情接待，乐意服务于需要帮助的每位患者。
克服工作中不良情绪，树立以人为本的服务理念等，这些都是减少护理纠纷不可忽视的环节。
（2）加强实习生管理，落实带教制度针对护生工作不熟练，处理问题及操作技能差的特点等，要强调护生加强工作责任心，严格执行各项查对制度，并安排业务水平高的人员带教，不允许实习生单独操作，做到放手不放眼。
使患者有安全感，以减少护理纠纷。
（3）强化法制观念，做好护理过程记录护理记录的书写要符合病历书写规范。
及时、准确有、完整的记录好，避免只做不记或者过后凭记忆补记等现象。
（4）合理解释收费内容，透明患者医疗费用可实行一日清单制，护士对患者一日清单收费内容要心中有数，当患者咨询时热情接待，及时答复，解除患者的疑虑。
（5）有效利用护理人力资源，提高服务质量根据病人的情况及护理人员技能素质不同搭配护士协同工作，在薄弱环节期间加强上班护士人数，以确保护理服务质量。
以减少由于人务资源不足导致的护患纠纷。
（6）进行有针对性的健康教育护理人员对待不同患者采取其乐于接受的教育方式，合理安排时间进行有效的健康教育，使患者对自己所患疾病及转归有正确认识，当病情弯变化时能够理解与配合，从而减少纠纷。
（7）严格执行各项规章制度，加强质量管理护理工作制度是保证护理工作秩序、提高护理质量、防止差错奋事故的重要法规。
工作中要严格执行查对制度、交接班制度、病案资源管理制度、实习护生带教制度等，以减少护理纠纷。
（8）提高护士观察和解决问题的能力时下护士普遍比较重视学习，利用业余时间参加各种形式的继续教育。
教育护士明确学习目的，学以致用，不断提高观察问题和解决问题的能力。
护士长管理意识与行为屏南县医院苏玉梅一、关于意识和行为1、意识是物质的一种高级有序组织形式，是指生物由其物理感知系统能够感知的特征总和以及相关的感知处理活动。
2、行为是人类在生活中表现出来的生活态度及具体的生活方式，它是在一定的物质条件下，不同的个人或群体，在社会文化制度、个人价值观念的影响下，在生活中表现出来的基本特征，或对内外环境因素刺激所做出的能动反应。
人的行为可分为外显和内在行为。
外显行为是可以被他人直接观察到的行为，如言谈举止等；而内在行为是不被他人直接观察到的行为，如意识、思维活动等，即通常所说的心理活动。
一般情况下，可以通过观察人的外显行为，进一步推测其内在行为。
二、意识和行为的关系意识决定行为，行为决定习惯，习惯决定细节，细节决定成败，成败决定命运。
什么样的意识呈现什么样的行为，什么样的行为可以衬托出什么样的意识。
有没有正确的意识对一个人来说意义非常大，正确的意识能够促进客观事物的发展，错误的意识能够阻碍客观事物的发展。
三、护士长应具备的管理意识1、服务意识：医疗服务的主体是病人，为人民健康服务，是卫生工作者的基本信念与行为准则。
护理管理者要以此为基点，增强服务意识，简化服务流程，深化优质服务，以病人为中心，开展微笑服务，细化服务流程，为病人提供周到细致的服务，以最大限度满足病人的需求，为全体护士共同的目标取向。
护士长要提高服务意识，带动护士爱岗敬业，形成“群雁高飞头雁领”的正常工作格局，为医院营造一个积极向上、团结友爱、热情服务、周到服务的优质护理团体。
从我做起，从小事做起。
护士长不仅要服务于患者，更要服务于科室的医生和护士。
一视同仁、合理要求予以满足……。
2、质量意识：质量是医院永恒的发展主题。
护士长要有“以质量为生存，以质量求发展”的意识。
护理质量要适应社会进步与科技发展的需要，护理人员必须掌握精湛、娴熟的专业技术，以精心周到的护理，尽快解除病人痛苦，给病人创造舒适的内外环境，促使病人早日康复。
护士长对科室的护理质量从何抓起？（1）质量管理概述（2）建章立制，重在落实。
护士长应该把工作重点放在制度落实的检查上，做到制度与落实相结合、检查与指导相结合、惩罚与奖励相结合，充分调动护理人员的责任心和工作积极性。
（3）细心观察，防范于未然。
观察病情应及时、细致、记录完整、及时。
观察病人心理反应，要求不同地区采取不同方式，尽量使患者满意。
深入病房，倾听病人对医院的满意度，发现纠纷苗头。
及时化解，化干戈为玉帛。
（4）处处到位，不留死角。
做到位：即检查到位、治疗护理措施到位、各种记录到位说到位：即医护人员与患者之间、医护人员之间相互沟通到位准备到位：即急救器材、抢救物品、要求准备到位，并处于功能完整状态3、“管人”意识：由于国际上发达国家对发展中国家市场占有策略是采用“本土化”原则，即输入资本，当地招聘人才，迅速而有效的占领市场。
因此，医院优秀的人才有可能大量流入条件好、待遇高的合资医院。
人才开发是加快护理发展的战略资本。
新形势下要实现护理发展目标，就必须把人作为最重要的资源来挖掘、更新和发展。
护理管理者必须做到“人尽其才”发挥人的特长和优势，充分调动护理人才的各自潜能，为她们搭建施展才华的空间，采用多元化的奖励机制，激发她们爱岗敬业的主人翁意识。
护士长如何发挥全科护士能动性善于排班：公平公正，不偏袒，善于老中青搭配。
善于发现每个护士的优点，加以使用，分配任务给她，让每个护士都感觉护士长是重视她们的，自己是对这个科室有责任的，有主人翁的感觉。
善于批评和夸奖善于培养下属：加强护士人才的多元化培训与管理，采用自学、在职培训、进修、出国深造等多种形式培养护理人才。
提高护理人员的综合素质及工作效率。
4、竞争意识：医院的竞争力是临床科室给的，哪怕是一个小科室也会影响医院的综合能力。
“一只苍蝇坏了一锅粥”。
每个科室要注重自己的形象，科室的形象是靠科室全体医务人员取得的，而护士长在其中起着至关重要是作用，护士长不重视，不懂得打理，这个科室就不会发展，有的反而越走越没。
护士长要善于发现本科室的特色，并充分发挥、重点抓，发展为具有与别人相抗衡的能力。
只有这样，你的科室才能走到大众面前，走到医院前列。
5、创新意识：创新主体体现在两个方面，一是理论创新，也可说是思想观念的创新；一是实践创新，也就是工作的创新。
二者紧密联系，互为因果，相辅相成，缺一不可。
无论是理论创新，还是实践创新，都需要遵循正确的创新途径。
6、经营意识：经营意识是对待经营的一种态度。
商品经济社会等价交换原则，使社会效益和经济效益不可避免地成为衡量医院工作的2项重要指标。
作为护理管理者，必须增强经营意识，要开源节流。
一方面精打细算，进行成本核算，尽可能降低卫生资源无谓的消耗和浪费，另一方面要以合理的收费来吸引病人，杜绝乱开药、乱收费等现象，努力提高医院的声誉，提高总体综合效率。
7、公关意识：即公共关系意识叶理解为公共关系观念、公共关系思想，是一种现代化经营管理和行政管理的思想、观念和原则，是一种开明的经营和管理观念，是一种全新的思维方式和交往方式的体现。
公共关系是一门“人和”艺术。
它强调社会组织之间、社会组织的内部成员之间建立最佳的社会关系和人际关系。
8、团队意识：团队意识指整体配合意识，包括团队的目标、团队的角色、团队的关系、团队的运作过程四个方面。
团队意识是一种主动性的意识，将自己融入整个团队对问题进行思考，想团队之所需，从而最大程度的发挥自己的作用。
而仅仅是服从命令只是被动的，消极的。
前者可以促进团队的发展，而后者只是简单的拼凑。
护士长作为科室的领头羊，必须树立团队意识，自觉维护护理部机关、科室、医院的集体利益，充分调动集体的积极性，并注意培养护理人员的集体意识，注意创造一个成功的集体。
9、沟通意识：非常依赖于沟通，扩大交流而形成的意识形态。
一个人，一个团队，一个民族，一个国家，能够与其他相对的人，团队，民族，国家进行沟通，解决争端，以相互妥协为行事原则，不走封闭的极端的对搞主义，那它是发展的、进步的。
护士长应具备一定的沟通过了能力，掌握人际沟通技巧，学会沟通与交流，进一步密切与各类人员之间的关系，学会倾听。
对待医生护士对待病人及家属10、医疗纠纷防范意识：随着我国法律的健全，医疗纠纷的法律处理已广泛开展。
护理管理者应积极主动的运用法律手段维护护患双方的合法权益，维护医院的正当权益。
这就要求护理人员应努力学习有关法律知识，增强法律意识，在护理工作中正确维护护患双方的合法权益，避免护理纠纷的发生。
发生纠纷时，护士长作为科室负责人之一，要第一时间赶到现场，配合科主任做好解释、调解工作，使纠纷解决在萌芽状态，一时不能解决的不能急于承诺。
