2015年经济师考试中级《工商管理》第四章笔记整理

第四章生产管理与控制本章考情分析本章共五节，为考试重点章，历年考试分值在20分左右甚至更多，题型涉及单选题、多选题和案例分析题，案例分析题主要围绕第一节、第二节进行出题。

第一节生产计划主要内容1.生产能力生产能力概念生产能力的种类（案例分析）影响企业生产能力的因素（案例分析）生产能力核算（案例分析）2.生产计划的概念与指标生产计划的概念（掌握生产计划的三个层次）生产计划指标（案例分析）3.生产计划的编制4.产品生产进度的安排大批大量生产企业成批生产企业单件小批生产企业一、生产能力（一）生产能力概念1.生产能力的概念（理解熟悉）生产能力：是生产系统内部各种资源能力的综合反映，直接关系着能否满足市场需要。

（1）广义：是指技术能力和管理能力的综合。

①技术能力——包括：人的能力和生产设备、面积的能力A . 人的能力：是指人员数量、实际工作时间、出勤率、技术水平、思想觉悟等因素的组合。

B . 生产设备、面积的能力：是指生产设备、面积的数量、水平、开动率、完好率等因素的组合。

②管理能力——包括：管理人员的管理经验的成熟程度、应用管理理论与方法的水平和科学态度与能力等（2）狭义：主要是指技术能力中生产设备、面积的数量、状况等能力，即企业在一定时期内，在一定的生产技术组织条件下，全部生产性固定资产所能生产某种产品的最大数量或所能加工处理某种原材料的最大数量。

（一般所讲的生产能力的概念）例如：一个1000平方米的厂房，10台设备，1年能生产1万件产品（3）生产能力包括三个方面的含义①企业的生产能力是按照直接参加生产的固定资产来计算的②生产能力必须和一定的技术组织条件相联系③生产能力反映的是一年内的实物量（二）生产能力的种类（掌握）生产能力按其技术组织条件的不同分为：设计生产能力、查定生产能力、计划生产能力1.设计生产能力——是指企业在搞基本建设时，在设计任务书和技术文件中所写明的生产能力。

例如：新建一个挖掘机厂，其设计任务书和技术文件中规定年产挖掘机机1000台，这个“1000台的能力”就是设计能力。

中级经济师工商管理专业高频考点打印版（全章节）第一章企业战略与经营决策【本章考情概述】本章共4节，根据历年考情，考核分值约为19分，主要从企业战略角度出发，介绍了制定战略和进行决策所必须具备的基本知识。

本章属于案例重点章，近年均在本部分考核案例分析题，出题较灵活、深入，考生必须对很多概念进行深刻的分析和理解才能顺利解题。

复习时，对于一些重点概念必须以教材为基础，结合历年考题的出题方式和规律进行理解和记忆。

企业战略的特征与战略管理的内涵【考频：近五年考察4次】【考点点评】此考点主要内容是企业战略的特征、层次及企业战略管理的基本任务。

企业战略的层次为考查重点，常以单选题形式考查。

企业战略的三个层次考查比较灵活，题目常给出材料让考生分析属于哪种战略层次。

企业战略的三个层次概念虽然简单，但是结合材料，进行分析和区分就显得困难很多，出题人会利用这一点来出一些比较有难度的题目。

做此类题目的秘籍就是抓住与关键词语相关的信息，这样就会准确快速的找到答案。

（总体战略：确定企业经营范围、经营领域；业务战略：为了获得或提高业务/产品的竞争优势、竞争地位；职能战略：各职能部门做出的具体实施战略）【经典真题示例-2016年】某化妆品企业为了扩大产品的销量，拟定了新的市场营销战略，积极开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（）。

A．企业总体战略B．企业紧缩战略C．企业稳定战略D．企业职能战略【答案】D【解析】题目材料中叙述的某化妆品企业所做的一系列的措施“拟定了新的市场营销战略，积极开展市场营销活动”，这些措施很明显都是销售部门做出的具体实施战略。

销售部门是企业的一个职能部门，由各职能部门做出的具体实施战略属于企业职能战略，故选D。

【经典真题示例-2014年】为了提升市场竞争地位，某汽车制造企业成立跑车事业部，投资研发运动型硬顶敞篷跑车，并开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（）。

中级经济师工商管理重点笔记 **第一部分：宏观经济管理**1. 宏观经济学的基本理论- 宏观经济学的基本概念及目标- GDP与经济增长- 通货膨胀与货币政策- 失业率与劳动市场政策2. 国际经济与贸易- 国际贸易基本原理- 汇率与汇率制度- 国际投资和跨国公司管理- 贸易保护主义与自由贸易的争议3. 经济周期与政策- 经济周期的定义与特征- 宏观经济政策的逆周期调节作用- 财政政策和货币政策的应用- 政府干预与市场自由的平衡**第二部分：企业管理与战略**1. 组织与管理理论- 组织结构与管理层级- 领导与管理- 绩效评价与激励机制- 变革管理与创新2. 营销管理- 市场营销基本原理- 市场定位与竞争分析- 产品与品牌管理- 销售渠道与营销策略3. 财务管理- 财务报表与财务分析- 资本成本与资本结构管理 - 投资决策与风险管理- 财务规划与预算**第三部分：法律与伦理** 1. 公司法与商业合同- 公司设立与治理- 合同法基本原则- 商业纠纷与仲裁机制- 知识产权保护2. 劳动法与社会责任- 劳动合同与劳工权益保护 - 社会责任理论与实践- 环境保护与可持续发展 - 慈善与公益事业3. 商业伦理与道德- 商业道德与职业操守- 道德决策与社会责任- 领导者的榜样作用- 反腐倡廉与廉洁经营**结语**中级经济师工商管理的学习涵盖了宏观经济管理、企业管理与战略、法律与伦理等多个领域。

希望以上笔记能够帮助大家系统地理解并应用这些重要知识，为将来成为优秀的中级经济师做好准备。

三、生产作业计划编制
安排生产车间任务的方法随车间的生产类型和生产组织形式而不同，主要有在制品定额法、提前期法、生产周期法。

(一)在制品定额法――――适合大批大量类型的企业
根据大批大量生产的特点，用在制品定额作为调节生产任务数量的标准，以保证车间之间的衔接。

运用预先制定的在制品定额，按照工艺反顺序计算方法，调整车间的投入和出产数量，顺序确定各车间的生产任务。

公式一：本车间出产量=后续车间投入量+本车间半成品外售量+(车间之间半成品占用定额-期初预计半成品库存量)
公式二：本车间投入量=本车间出产量+本车间计划允许废品数+(本车间期末在制品定额-本车间期初在制品预计数)
(二)提前期法(累计编号法)
提前量=提前期×平均日产量
累计编号：指从年初或从开始生产这种产品起，依成品出产的先后顺序，为每一单位产品编上一个累计号码。

在同一时间上，产品在某一生产环节上的累计号数，同成品出产累计号数相比，相差的号数就叫提前量。

本车间出产累计号数=最后车间生产累计号+本车间的出产提前期×最后车间平均日产量
本车间投入累计号数=最后车间出产累计号+本车间投入提前期×最后车间平均日产量
(三)生产周期法
适用于单价小批生产类型企业的生产作业计划编制。

根据合同规定的交货期限，为每一批订货编制出产品生产周期进度表，然后根据各种产品的生产周期进度表，确定各生产车间在计划月份应该投入和出产的订货项目，以及各项订货在车间投入和出产的时间。

中级经济师工商管理知识点汇总中级经济师考试中，工商管理这一科目可是有不少知识点需要我们掌握的。

今天，我就来给大家好好梳理梳理。

咱先来说说企业战略与经营决策这部分。

企业战略的类型，那可是多种多样，像什么成本领先战略、差异化战略、集中战略等等。

成本领先战略，简单来说就是企业想方设法降低成本，在价格上占据优势。

比如说，有的工厂通过优化生产流程、大规模采购原材料降低成本，从而能以更低的价格出售产品，吸引更多的顾客。

这就好比你去菜市场买菜，同样的菜，一家卖得特别便宜，你是不是更愿意去他家买？差异化战略呢，则是企业努力让自己的产品或服务与众不同。

比如某个手机品牌，别的手机可能主打性能，它却主打拍照功能，还专门研发了独特的拍照技术，让爱拍照的人对它情有独钟。

这就像在一群穿校服的学生里，有个穿着独特服装的人，一下子就吸引了大家的目光。

集中战略呢，就是企业把精力集中在一个特定的市场或者产品上。

比如说有个小公司，专门生产适合老年人使用的小型按摩器，把这个细分市场做精做透，也能获得不错的收益。

这就像你在一堆水果里，只挑自己最爱吃的那一种，集中精力把它吃好。

再来说说企业生产管理。

生产计划可是个重要环节，得考虑市场需求、生产能力、原材料供应等好多因素。

就像有个面包店，得根据每天的顾客流量和销售数据，来决定第二天要生产多少面包。

生产多了卖不完浪费，生产少了又不够卖，让顾客失望。

这里面的计算和安排可真是一门大学问。

还有生产作业控制，得时刻盯着生产过程，确保按时、按质、按量完成生产任务。

比如说，一家服装厂，每个工序都有专人负责检查，一旦发现问题，立马解决，不能让有瑕疵的衣服流到市场上。

这就好像是在一场接力赛中，每一棒都要顺利交接，不能掉链子。

然后是供应链管理。

这就像是一条链子，把供应商、生产商、分销商、零售商紧紧连在一起。

大家得相互配合，信息共享，才能让整个链条顺畅运转。

比如说，某个电商平台，能根据用户的购买数据，及时通知供应商补货，保证商品不断货，让消费者能随时买到自己想要的东西。

中级经济师工商管理知识点速记嘿，朋友！要考中级经济师工商管理这一块儿，知识点那叫一个多呀，是不是感觉头都大啦？别慌，让我来给您支支招，帮您速速记住这些要点！咱先说企业战略与经营决策。

您就想想，企业制定战略，不就像咱们出门旅游得先定个路线一样嘛。

比如总成本领先战略，这就好比您出去买东西，哪儿便宜去哪儿，力求把成本降到最低。

而差异化战略呢，就像您在一群穿得差不多的人里，非得穿得特别不一样，引人注目！集中战略呢，就像您专门盯着一样您最拿手的事儿做，做到极致。

这样一联想，是不是就好记多啦？再说说公司法人治理结构。

股东会、董事会、监事会，这几个“大佬”您可得搞清楚他们的职责。

股东会就像是一家之主，重大决策都得经过它点头。

董事会呢，就像管家团队，得把事儿办好。

监事会呢，那就是监督的“眼睛”，盯着看有没有人乱来。

您想想，一个家里要是没有明确的分工，能不乱套吗？市场营销与品牌管理这部分也很重要。

市场细分，不就跟切蛋糕一样嘛，按照不同的标准切成一块块的。

产品组合策略，您就把它当成是一个装满各种宝贝的百宝箱，怎么搭配宝贝能让百宝箱更吸引人。

品牌资产，那可是企业的宝贝疙瘩，得好好呵护，就像爱护自己的眼珠子一样。

生产管理与控制也别落下。

生产计划，这可是整个生产的“作战图”，没它可不行。

库存控制，您就把库存想象成您家里的仓库，东西太多占地方，太少又不够用，得把握好那个度。

物流管理呢，物流就像是人体的血液循环，得畅通无阻才行。

采购管理，这就好比您买菜，得挑新鲜的、价格合适的。

创新管理更是关键。

技术创新，那就是给企业注入新的活力，让它能跑得更快更远。

您说，一个不创新的企业，不就像一潭死水，能有啥前途？总之，中级经济师工商管理的知识点虽然多，但只要您找对方法，把它们跟生活中的例子联系起来，多琢磨多回忆，还怕记不住？加油吧，朋友，相信您一定能拿下这些知识点，顺利通过考试！我就等着您的好消息啦！。

三一文库（）*电大考试*考试题型及复习建议三种题型：单选题、多选题和案例分析题。

其中单选题60题，每题1分，共计60分；多选题20题，每题2分，共计40分；案例分析题为6个左右案例，共20个选择题，每题2分；试卷总题量为100题。

考试满分是140分，考试时间是150分钟。

从历年考题来看，考试涉及的内容比较广泛，尤其是单选和多选题平均分布在各个章节，因此学习要求：（1）对于单选、多选题复习要尽可能全面。

（2）对于案例题，抓住重点章节。

（3）对于难点多听老师讲解再结合例题进行理解。

第一章企业战略与经营决策第一节企业战略环境分析一、企业战略管理概述一）企业战略的内涵企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

1.企业战略的特征：（多选题）（1）长期性。

着眼点是企业的未来，而非眼前的得失。

（2）全局性。

全局性是企业战略最根本的特征。

（单选题）（3）灵活性。

（4）风险性。

例题：【例题1·单选题】企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的（）的谋划与方略。

A.全局性和长远性B.科学性和民主性C.指导性和激励性D.局部性和竞争性解析：A全局性和长远性【例题2·多选题】企业战略的特征包括（）A.长期性B.全局性C.灵活性D.竞争性E.风险性解析：ABCE长期性、全局性、灵活性、风险性【例题3·单选题】企业战略最根本的特征是（）A.长期性B.全局性C.灵活性D.风险性解析：B全局性2.企业战略的层次企业战略可以划分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略（多选题）。

（1）企业总体战略企业总体战略是企业总体的、最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。

（2）企业业务战略——也称竞争战略或事业部战略企业业务战略是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划。

中级工商管理知识重点汇总第一章企业战略与经营决策1、企业战略：指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划。

2、企业战略的特征：全局性与复杂性、稳定性与动态性、收益性与风险性3、企业战略的层次：企业总体战略（多产品战略，20XX 年新增企业总体战略或是保持原有的业务组合与资源分配方式，进行稳定经营；或是进入新的经营领域，提升发展速度，不断扩张；或是抑制某些业务的发展，防范企业风险；或是对业务组合进行较大规模的变革，退出某些关键业务，为发展新的业务领域重新配置资源；企业总体战略左右和影响企业未来的发展，决定和揭示企业的发展目标。

）、企业业务战略（XX产品事业部）、企业职能战略（部门战略）4、企业战略管理：指企业战略的分析和制定，评价与选择以及实施与控制，是企业能够达到其战略目标的动态管理工程。

企业战略管理的基本任务：是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命；企业战略管理的主体是企业战略管理者。

5、企业战略的制定：确定企业愿景(包括核心信仰和未来前景)、使命（3方面：生产目的的定位、经营哲学的定位、形象的定位）战略目标——准备战略方案（多个方案）——评价和选择战略方案（选择较满意的）。

6、企业战略的实施：①实施步骤：战略变化分析——战略方案分解与实施——绩效与考核；②企业战略的模式（考点）：指挥型，高层领导决定最佳战略，强制执行；变革型，高层领导重点考虑如何实施战略，使用环境确定性较大的企业；合作性：决策范围扩大到高层管理集体中，使用复杂而缺少稳定性环境；文化型，整个企业人员都支持企业目标和战略；增长型，基层单位自下而上。

7、企业战略的控制：原则（确保目标、适度控制、适时控制、适应性原则）；流程（制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果、采取纠偏措施）方法重点（杜邦分析法是基于财务指标的战略方法、平衡积分卡四个角度展开财务和顾客角度——外部，内部流程和学习与成长角度——内部，企业三个主要利益相关者股东顾客员工、利润计划轮盘-罗伯特西蒙斯提出，由利润轮盘现金轮盘净资产收益率轮盘组成，以净资产收益率作为战略最高业绩目标）8、企业战略分析：①外部环境（重点）包括方法宏观环境分析PESTEL分析法新增，包含政治经济社会科技生态法律因素;行业环境分析：行业生命周期（形成两小、成长两迅速、成熟饱和合并兼并、衰退夕阳行业）、行业竞争结构分析（迈克波特---五力模型）、战略群体分析（一组企业2个方法聚类分析（适用大样本）和分类分析（适用小样本）、外部因素评价矩阵（NEW，从机会和威胁2方面找出影响企业未来发展的关键因素，在根据大小确定权数进行评价，计算加权分数）②内部环境包括方法：企业核心竞争力分析（长期难以模仿、核心竞争力体现：关系、资源、能力竞争力；核心竞争力特征：价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性）、价值链分析（迈克尔波特-价值链、价值链要素（主体（记供产储销后）、价值链分析）；波士顿矩阵分析BGG 矩阵（明星双高，瘦狗双低，幼童一高业务增长率高一低市场占有率低、金牛一低业务增长率第一高市场占有率高）；内部因素评价矩阵NEW（内部因素分析工具）；③企业综合分析SWOT：分析环境因素（外部环境包括机会O和威胁T，内部环境包括优势S和劣势W）9、企业战略类型：基本竞争战略（迈克尔波特提出，成本领先战略：核心加强内部成本控制，成本低于竞争对手，同行业中最低成本；差异化战略：核心取得某种对顾客有价值的独特性，提供与众不同的产品和服务；集中战略，又称专一战略，集中某一特定购买者，如老年手机）、10、企业成长战略（密集型成长战略包括市场渗透、市场开发、新产品开发战略、多元化战略：又称多样化多角化多种经营战略，在2个或2个以上行业在进行经营，类型：水平多元化指同一范围内进行的多种经营如汽车制造厂生产轿车卡车摩托车---垂直多元化指沿产业价值链验收经营如钢铁向采矿----同心型多元化以市场或技术为核心，如生产电视机冰箱以家电市场为核心；非相关多元化：没有任何的关联）；一体化战略（纵向一体化指扩大单一业务范围，向后延伸进入原材料供应（以兼并原材料或零配件供应商或与供应商合资办企业），向前延伸直接向使用者提供产品、横向一体化指合并收购如国美收购大中）；战略联盟（指2个以上企业为实现资源共享。

中级经济师速记考点汇总中级经济师《工商管理》黄金150点速记1.企业总体战略：表现：保持原有的业务组合；进入新的经营领域；抑制某些业务的发展；对业务组合变革和退出。

（决定企业生死的战略）2.企业业务战略：改进业务单位在行业或细分市场中提供产品的竞争地位。

（事业部）3.企业职能战略：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略。

4.企业战略实施的模型：指挥型：高层制定战略，强制下属执行；变革型：高层制定战略，运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施；合作型：高层管理集体制定战略；文化型：从高层管理者扩展到企业的较低层次；增长型（自下而上）：基层单位自下而上产生战略。

5.7S模型：硬件要素包括：战略、结构、制度；软件要素包括：共同价值观、人员、技能、风格。

8.杜邦分析法：杜邦分析法是基于财务指标的战略控制方法9.平衡计分卡：4个角度：财务、顾客、内部流程、学习与成长（股东、顾客、员工）；10利润计划轮盘：3个部分：（1）利润轮盘；（2）现金轮盘（3）净资产收益率轮盘。

注意：利润计划轮盘以净资产收益率作为战略的最高业绩目标。

11.行业生命四周期环境分析：形成期：竞争压力小、侧重广告宣传；成长期：销售额与利润迅速增长；成熟期：市场趋于饱和，内部竞争异常激烈；衰退期：市场萎缩，竞争依旧残酷。

这一阶段的行业就是所谓的“夕阳行业”。

12.波士顿矩阵分析：瘦狗：双低；明星：双高：金牛：业务增长率低、市场占有率高；幼童：（业务增长率高、市场占有率低）。

13.SWOT分析法：S优势、W劣势（内部环境因素）；O机会、T威胁（外部因素）。

14.市场开发战略：在原有的市场范围上的拓展，将现有产品或服务打入新市场的战略。

15.价值链分析：主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动；辅助活动：采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。

16.纵向一体化战略（深度）：后向一体化战略；前向一体化战略。