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运营规范情况汇报怎么写尊敬的领导：根据公司要求，我对运营规范情况进行了汇报，现将具体情况如下：首先，我们团队在运营规范方面取得了一定的成绩。
我们严格遵守公司规定，不断完善运营流程，提高工作效率。
在运营活动中，我们始终把用户体验放在首位，积极响应用户反馈，及时调整运营策略，保障用户权益。
同时，我们严格遵守相关法律法规，不做违法违规的运营行为，确保公司运营活动合法合规。
其次，我们注重团队协作，加强内部沟通和协调。
在运营规范方面，我们建立了完善的运营规范制度，明确了各岗位的职责和权限，规范了运营流程和操作规范，确保运营活动有序进行。
同时，我们加强团队培训，提高员工运营规范意识，确保每位员工都能够严格执行运营规范，做到心中有规矩，行为规范。
再次，我们注重数据分析和运营效果评估。
在运营活动中，我们充分利用数据分析工具，对运营活动进行数据监测和分析，及时发现问题并及时调整运营策略。
同时，我们建立了完善的运营效果评估体系，对运营活动的效果进行定期评估，及时总结经验，不断优化运营策略，提高运营效果。
最后，我们加强了对外部合作伙伴的管理。
在运营规范方面，我们与合作伙伴建立了良好的合作关系，明确了双方的权利和义务，规范了合作流程，确保合作活动合法合规。
同时，我们加强了对合作伙伴的监督和管理，及时发现并纠正合作中存在的问题，保障公司利益。
综上所述，我们在运营规范方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
我们将进一步加强运营规范意识，不断完善运营规范制度，提高运营规范水平，确保公司运营活动健康有序进行。
谢谢领导的关注和支持！此致。
敬礼。
运营规范制度模板一、总则1.1 为了加强公司的运营管理，规范员工行为，提高工作效率，确保公司目标的顺利实现，特制定本运营规范制度。
1.2 本制度适用于公司全体员工，包括管理人员和一线员工。
1.3 公司各级领导和员工应严格遵守本制度，如有违反，将按照公司相关规定进行处理。
二、组织结构与职责2.1 公司应设立明确的组织结构，包括各部门、各岗位的设置和职责分工。
2.2 公司各级领导应具备相应的管理能力和业务能力，负责指导下属员工的工作，确保工作顺利进行。
2.3 公司员工应明确自己的职责，认真履行工作职责，为公司目标的实现贡献力量。
三、运营流程与规范3.1 公司应制定明确的运营流程，包括产品研发、生产、销售、售后服务等各个环节。
3.2 公司员工应按照运营流程进行工作，确保各个环节的顺利进行。
3.3 公司应制定各项工作的规范，包括工作方法、工作标准、工作纪律等。
3.4 公司员工应严格遵守各项规范，提高工作效率，保证工作质量。
四、人员管理4.1 公司应建立健全的人员管理制度，包括招聘、培训、考核、晋升、离职等环节。
4.2 公司应根据业务需要，合理配置人力资源，确保公司目标的实现。
4.3 公司应定期对员工进行培训，提高员工的业务能力和综合素质。
4.4 公司应建立公平、公正、透明的考核制度，激励员工积极工作，提高工作效率。
五、财务管理5.1 公司应建立健全的财务管理制度，包括预算编制、财务报销、资金管理、成本控制等环节。
5.2 公司员工应严格遵守财务管理制度，确保公司财务状况的健康稳定。
5.3 公司应定期对财务情况进行审计，确保财务报告的真实、准确、完整。
六、信息安全6.1 公司应建立健全的信息安全管理制度，包括信息保密、网络安全、数据保护等环节。
6.2 公司员工应严格遵守信息安全管理制度，保护公司信息资产的安全。
6.3 公司应定期对信息安全情况进行检查，提高信息安全防护能力。
七、其他7.1 公司应遵守国家法律法规，合法经营，诚信守信。
2023年运营人员服务规范第一章总则第一条为了规范运营人员的服务行为，提高服务质量，促进企业发展，制定本规范。
第二条运营人员是企业中负责运营管理，提供服务的员工。
第三条运营人员应具备优秀的沟通能力、良好的服务意识，能够熟练使用相关技能。
第四条运营人员应按照本规范要求，履行服务职责，保障客户权益，保证服务质量。
第五条运营人员应严禁利用职务之便谋取私利、违法违纪行为。
第六条运营人员应遵守国家法律法规，尊重客户权益，提供优质、高效的服务。
第二章服务行为规范第七条运营人员应以客户满意度为核心，积极主动为客户提供优质服务。
第八条运营人员应在服务过程中，保持积极的态度和良好的沟通能力，主动倾听客户需求，及时回应客户问题。
第九条运营人员应细心、耐心地为客户解答疑问，提供专业的咨询和建议。
第十条运营人员在处理客户投诉时，应认真对待，及时采取解决措施，确保客户权益。
第十一条运营人员应遵循保密原则，严守客户信息的机密性，不得私自泄露、传播客户信息。
第十二条运营人员应遵守企业内部规章制度，按照工作安排，完成任务。
第十三条运营人员在公众场合应保持良好形象，不得做出违反公序良俗的行为。
第三章服务技能要求第十四条运营人员应熟练掌握相关专业知识，理解企业业务流程。
第十五条运营人员应熟悉运营系统，熟练使用办公软件，能够进行数据分析和处理。
第十六条运营人员应具备良好的应变能力，能够根据不同情况，灵活调整工作方案。
第十七条运营人员应具备良好的团队合作精神，能够与其他部门紧密协作，达成工作目标。
第四章奖惩与监督第十八条运营人员的服务表现将根据客户满意度得出得分，按照排名给予奖励。
第十九条运营人员服务评估周期为每季度一次，评估结果作为绩效考核的重要依据。
第二十条运营人员若发生违反规定的行为，将受到相应的处罚，包括降低绩效考核得分、停职甚至解雇等。
第二十一条监督机构应对运营人员的服务行为进行定期监督，及时处理客户投诉和举报。
第五章附则第二十二条本规范由企业制定，经有关部门批准实施。
运营服务规范运营服务规范一、服务态度规范1.客户至上：始终以客户利益为核心，积极主动为客户提供优质的服务。
2.热情有礼：面对客户时，态度热情、微笑待人，礼貌尊重客户，尽力满足客户需求。
3.耐心细致：认真倾听客户需求，积极解答客户疑问，耐心解决客户遇到的问题。
4.语言规范：用简洁明了的语言与客户交流，不使用粗俗、不文明的措辞。
5.尊重隐私：绝对保护客户的隐私信息，严禁私自泄露或滥用客户信息。
6.反馈及时：及时回复客户的咨询和反馈，保持沟通畅通。
二、工作规范1.工作认真：时刻保持工作状态，注重细节，确保工作质量。
2.高效执行：合理安排工作时间，严守时限，高效完成任务。
3.团队合作：积极与团队成员合作，互相帮助，共同完成任务。
4.学习进取：持续学习行业新动态、新知识，不断提升自身专业素养。
5.自我约束：尊重公司规章制度，遵守职业道德，不利用职务之便谋取个人利益，不从事违法违规行为。
6.保守商业机密：严格保守公司商业机密和客户信息，不泄露、不滥用。
三、客户服务规范1.接待客户：规范化接待客户流程，保持高效和礼貌。
2.倾听需求：认真倾听客户需求，提供满足客户需求的产品或服务。
3.解答疑问：对客户提出的问题进行准确解答，如遇无法解答的问题，及时寻求上级帮助。
4.处理投诉：认真对待客户投诉，及时处理，保持沟通畅通，尽力解决问题。
5.客户关怀：定期与客户保持联系，关心客户需求变化，积极提供售后服务。
四、信息管理规范1.客户信息管理：准确记录客户信息，确保信息准确、完整、及时更新。
2.内部信息保密：严格保守公司内部信息，不得泄露公司商业机密、客户信息等。
3.规范使用软件：遵守软件授权协议，严禁使用盗版软件，合理使用软件资源。
4.网络行为规范：合理利用公司网络资源，不浏览非相关工作内容的网页，不传播不良信息。
五、问题处理规范1.问题记录：对客户反馈的问题进行准确记录，确保问题持续跟进解决。
2.问题分类：对问题进行分类整理，提供有针对性的解决方案。
运营规范制度模板范文第一章总则第一条为了规范公司运营管理，保障公司稳健运营，提高公司经济效益，根据《公司法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司总部及所属分支机构的运营管理活动。
第三条公司运营管理应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，确保公司各项业务的健康、稳定发展。
第二章组织架构第四条公司设立运营管理部门，负责公司运营管理工作的组织和实施。
第五条运营管理部门的主要职责包括：1. 制定公司运营管理策略、规划和计划；2. 组织实施公司运营管理活动；3. 监督、检查公司运营管理工作的执行情况；4. 及时发现和解决公司运营管理中的问题，提出改进措施；5. 定期向公司高层报告运营管理情况。
第三章运营管理内容第六条运营管理主要包括以下内容：1. 人力资源管理：招聘、培训、考核、激励等；2. 财务管理：预算编制、财务报告、成本控制等；3. 市场营销管理：市场调研、产品策划、推广、销售等；4. 客户服务管理：客户咨询、投诉处理、客户满意度调查等；5. 供应链管理：供应商选择、采购、库存管理、物流配送等；6. 质量安全管理：产品质量管理、安全生产管理、环境保护等；7. 信息技术管理：信息系统建设、运维、信息安全等；8. 法律风险管理：合同管理、知识产权保护、合规性审查等。
第四章运营管理流程第七条公司应建立完善的运营管理流程，确保各环节的有效衔接和高效运作。
第八条运营管理流程主要包括：1. 运营计划制定流程：根据公司战略目标，制定年度、季度、月度运营计划；2. 运营执行流程：各部门按照运营计划，开展各项业务活动；3. 运营监督与检查流程：对运营情况进行实时监控，定期检查，发现问题及时整改；4. 运营改进流程：针对存在的问题，提出改进措施，持续优化运营管理。
第五章运营管理考核与激励第九条公司应建立运营管理考核与激励机制，确保运营管理目标的实现。
第十条运营管理考核指标包括但不限于：1. 经营业绩指标：如销售额、利润、成本等；2. 管理效率指标：如人力资源利用率、财务管理水平等；3. 客户满意度指标：如客户满意度、投诉处理率等；4. 质量安全指标：如产品质量合格率、安全生产事故率等；5. 团队建设指标：如员工满意度、团队协作程度等。
运营规范规章制度模板第一章总则第一条为了加强运营管理，规范运营行为，保障运营安全，提高运营效率，根据有关法律法规，制定本规范。
第二条本规范适用于公司运营活动的组织和实施，包括网络运营、物流运营、产品运营等。
第三条公司运营活动应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，为客户提供优质、高效的服务。
第四条公司应建立健全运营管理制度，明确运营职责，加强运营监督，确保运营活动正常进行。
第二章运营组织与管理第五条公司应设立运营管理部门，负责组织、协调、监督公司的运营活动。
第六条运营管理部门应制定运营计划，明确运营目标、任务、流程、时间等要求。
第七条运营管理部门应建立健全运营团队，选拔具备相关专业背景和能力的员工担任运营职务。
第八条运营职务包括：运营总监、运营经理、运营专员等，各职务职责明确，相互协作。
第九条公司应加强运营人员培训，提高运营人员业务素质和服务水平。
第十条公司应建立健全运营考核制度，对运营人员的绩效进行定期评估，激励运营人员提高工作质量。
第三章运营流程与规范第十一条公司应制定详细的运营流程，明确运营活动的各个环节，确保运营顺利进行。
第十二条运营流程包括：运营策划、运营实施、运营监控、运营改进等环节。
第十三条运营策划应根据市场需求和公司战略，制定运营策略和计划。
第十四条运营实施应按照运营计划和流程进行，确保运营活动有序进行。
第十五条运营监控应对运营活动进行全程监督，确保运营活动符合法律法规和公司规定。
第十六条运营改进应根据运营监控结果，及时调整运营策略和流程，提高运营效率。
第四章运营安全与风险管理第十七条公司应建立健全运营安全管理体系，确保运营活动安全可靠。
第十八条运营安全管理体系应包括：安全管理制度、安全管理人员、安全设施、安全培训等。
第十九条公司应加强运营风险管理，识别和评估运营过程中的风险，制定应对措施。
第二十条运营风险管理应包括：市场风险、操作风险、法律风险、财务风险等。
第二十一条公司应建立健全运营应急预案，应对运营过程中的突发事件，确保运营活动尽快恢复正常。
企业日常运营规范目的本文档旨在规范企业日常运营行为，确保企业的正常运转、提升工作效率，并促进员工间的合作与沟通。
所有员工应遵守本文档中的规定，并在工作中积极遵守和执行。
1. 工作时间1.1 上班时间- 所有员工应准时到达工作岗位，不迟到、不早退。
- 工作时间为每周五天，每天工作8小时，具体上班时间由各部门负责人安排。
1.2 请假制度- 员工若需请假，应提前向直属领导提出请假申请，并经过批准。
- 请假期间，员工应尽量安排好自己的工作，确保无影响地完成任务。
2. 工作态度2.1 诚信守法- 所有员工应诚实守信，遵守国家法律法规和企业内部规章制度。
- 不参与违法违规行为，不泄露企业机密信息。
2.2 协作精神- 员工应积极主动地与团队成员协作，共同完成工作任务。
- 鼓励开放的沟通和建设性的意见交流，以提高工作效率和团队合作。
3. 工作效率3.1 任务执行- 员工应按照领导的安排和要求，高效地执行工作任务。
- 在工作中，应时刻关注任务进展，确保按时完成，并及时向领导汇报工作进展情况。
3.2 时间管理- 员工应合理安排工作时间，高效利用工作时间，提高工作效率。
- 遇到工作压力大或任务紧急时，应灵活调整工作计划，并向领导提出合理的工作安排建议。
4. 工作环境4.1 办公室卫生- 员工应保持个人工作区域的整洁和卫生，定期清理工作台面。
- 不借用他人工作设备和办公用品，保持共享资源的良好状态。
4.2 安全保护- 员工应注意保护自己的工作设备和文件资料，防止遗失和泄露。
- 不随意更改设备配置和系统设置，确保信息和设备安全。
以上内容为企业日常运营规范的主要要求，请所有员工遵守。
如有任何问题或疑问，请向上级领导咨询。
运营规范情况汇报材料
尊敬的领导：
根据公司要求，我对运营规范情况进行了汇报，具体情况如下：
一、内容规范。
我们始终坚持原创内容，不搬运、复制其他平台内容。
在发布文档时，严格按
照百度文库的相关规定，对文档进行审核和修改，确保内容合法、健康、有价值。
二、交流互动规范。
我们鼓励用户进行交流互动，但对于不文明、不合法的言论，我们将严肃处理，保持平台良好的交流环境。
同时，我们也积极回复用户的问题和建议，保持与用户的良好互动。
三、版权保护规范。
我们严格执行版权保护政策，对于侵犯他人版权的行为，进行严肃处理，确保
平台内容的合法性和原创性。
四、用户信息保护规范。
我们重视用户隐私，严格遵守相关法律法规，保护用户信息安全，不泄露用户
个人信息，确保用户信息的安全性。
五、广告规范。
我们对广告内容进行严格审核，确保广告内容合法、真实、合理，不会对用户
造成困扰和误导。
六、数据统计规范。
我们对平台数据进行定期统计和分析，及时发现问题并进行处理，确保平台运营的稳定和健康。
七、风险防范规范。
我们建立完善的风险防范机制，对于可能存在的风险进行预警和处理，确保平台运营的安全和稳定。
八、社会责任规范。
我们积极履行社会责任，参与公益活动，关注社会热点问题，为社会发展贡献力量。
总结：
通过对运营规范情况的汇报，我公司始终坚持合法合规的原则，积极维护平台的健康和稳定发展，确保用户在平台上的良好体验。
我们将继续努力，不断完善运营规范，为用户提供更优质的服务。
谢谢！。
运营规范手册与服务标准1. 引言在现代商业环境中，运营规范手册和服务标准是确保企业有效运营和为客户提供卓越服务的重要工具。
本手册旨在确立必要的规范和标准，以提高组织的整体运作效率和服务质量。
通过遵循规范手册中的准则，我们将能够建立可持续发展的业务，并建立良好的企业形象。
2. 运营规范2.1 公司价值观和道德准则我们的公司致力于诚信、客户至上和合作共赢。
所有员工都应该严格遵守公司价值观和道德准则，包括但不限于诚实守信、保护客户隐私和数据安全、维护公司声誉等。
员工应以身作则，为客户提供卓越的服务。
2.2 岗位职责和权限每个员工都应明确自己的岗位职责和权限，保证工作职责的执行和决策的有效性。
清晰的岗位职责和权限分工有助于加强团队协作和提升工作效率。
2.3 工作时间和考勤制度员工应准时上下班，按照公司规定的工作时间规范进行工作。
对于特殊情况需要调整工作时间的，应提前向上级汇报并获得批准。
员工应记录并准确报备自己的考勤情况，确保有效的工作时间管理。
2.4 内部沟通和协作良好的内部沟通和协作是组织成功的关键。
员工应充分利用公司内部沟通工具，例如电子邮件、内部聊天工具等，及时分享信息和协作解决问题。
尊重他人的意见和观点，建立积极向上的工作环境。
3. 服务标准3.1 服务态度和礼仪我们的员工应以友好、专业和礼貌的态度对待客户，提供优质的服务体验。
员工应注重言行举止的文明礼仪，积极倾听客户需求，并提供准确、及时的解决方案。
3.2 响应时间和解决方案员工应迅速响应客户的询问、投诉或问题，并在合理的时间范围内给予解决方案或反馈。
对于复杂的问题，员工应与相关部门或团队协调合作，确保问题得到妥善处理。
3.3 客户数据和隐私保护员工应严格遵守相关法律法规，保护客户的个人信息和数据安全。
未经客户授权，不得擅自泄露、篡改或滥用客户数据。
3.4 服务质量评估与改进我们将定期对服务质量进行评估和监测，以确保服务标准的落实和持续改进。
运营流程规范管理制度一、总则1.为了保证企业运营流程的顺畅，提高工作效率，规范各部门及岗位间的协作，特订立本制度。
2.本制度适用于本企业全部员工，必需严格遵守。
二、职责分工1.首席运营官（COO）负责订立企业的运营策略、目标和计划，并监督执行情况。
2.运营部门负责依据企业运营策略，订立并更新运营流程，监督和管理运营人员的工作。
3.各部门负责搭配运营部门的工作，执行各项运营流程，并及时将执行情况反馈给运营部门。
三、运营流程订立与更新1.运营部门负责订立和更新企业的运营流程，并定期提交给首席运营官审核。
2.运营流程应明确各部门间的职责划分、任务分工、工作流程和执行标准，并应与其他部门的工作流程相衔接。
3.运营流程的更新应及时响应市场和企业变动，并在通知各部门后立刻生效。
四、运营流程执行1.各部门依据运营流程的要求，完成各自的工作任务。
2.各部门间应建立良好的沟通机制，协同合作以完成跨部门的工作任务。
3.运营部门定期进行流程执行监督，对紧要环节和关键岗位进行抽查，确保执行符合规定标准。
4.运营部门有权对流程执行不合规的部门或员工提出整改要求，并进行相应的嘉奖或惩罚。
5.运营部门应及时处理流程执行中显现的问题和异常情况，确保不影响整个流程的进行。
6.各部门应定期向运营部门上报执行情况，并供应必需的数据支持。
五、数据统计与分析1.运营部门负责收集、整理和分析与运营流程相关的数据，并形成运营报告。
2.运营报告应包含运营流程的执行情况、效率指标、问题和改进建议等内容。
3.首席运营官应定期批阅运营报告，并依据报告提出改善运营流程的建议和措施。
4.各部门应搭配运营部门的数据统计和分析工作，并供应必需的数据支持。
六、流程改进与优化1.运营部门应自动关注和分析运营流程中存在的问题和瓶颈，并提出改进和优化建议。
2.运营部门与各部门共同合作，定期进行流程改进和优化工作，确保运营流程的连续改善。
3.运营部门有权对改进和优化后的运营流程进行审核和调整，并通知各部门执行。
游戏运营流程1.游戏立项2游戏内测1，通过所接触到尽可能多的渠道收集产品的修改建议、意见、BUG。
2，将以上所收集的内容，条理化，简洁明了的形成标准化文档。
3，然后针对每个所提出的修改建议、意见、BUG，提出对应的解决参考方案。
4，使用以上文档与产品开发商或主程序、主美术反复不断的沟通、协调、确定。
5，最终形成一个可以执行，并行之有效的解决方案。
6，将已解决的、未解决的问题条目在其后用括号标注出其目前的状态。
7，记录已解决的问题，注明未解决的原因。
8，不断的反复分析、研究这份文档，最终了解自己到底为产品做了哪些工作，而这些工作又为产品起到了什么效果。
9，通过以上的流程，来不断的提升自身的运营能力，改善产品品质。
游戏上线1，通过每天对产品的不断深入、了解。
2，详细的制定出各种线上管理规范。
3，这种规范要根据产品的不断更新，来不断的改进增加。
4，制定完毕各种线上管理规范后，需要与GM、客服们反复的进行沟通、协调直到他们全部都清楚应该如何执行这些线上管理规范。
5，时刻监督GM、客服是否有按照这些规范在维护线上的秩序，来处理各种游戏中的问题，来保证游戏的正常运营。
如果出现问题，随时发现，随时纠正。
游戏运营五、运营数据分析。
1，运营数据包括两个方面：运营数据、工作日志。
2，运营数据由运营部的日常基础产品数据所组成。
3，工作日志，记录你每天的工作状态、得失、教训，其他部门给你的协同配合的状况，记录工作中的责任归属，记录工作中成绩归属。
4，通过各种数据组成的表，分析成趋势图，进行汇总、研究以上两项工作对实际产品到底产生了多大效果。
从而进行快速的修正调整。
尽快将产品推进到相对稳定、成熟的状态。
六、思考如何提高在线、提高收入的解决方案。
1，运营中两个最重要的硬指标就是：在线与收入。
2，任何能直接作用于以上两条硬指标并产生效果的方法、创意、方案都是需要进行评估、尝试。
3，作为产品经理，每天都需要思考的就是这一个问题。
如果将两个问题相比较，那么提高收入则是最重要的，其次是在线。
4，通过运营数据的详细、深入的分析，选择出最适合的尝试方案。
比如合适线上活动。
七、沟通的准则。
1，如果描述出你心中理想的模型。
有很多人心里明白，但是嘴上根本表达不出来，或者表达的很模糊，不清晰明了。
2，造成以上原因就是因为你没有掌握沟通的技巧。
3，沟通首先要讲数据，也就是一个模型的规格、尺寸等硬指标的数字、数据。
4，然后再讲道理。
也就是一些比较自由化、感性化的描述。
5，然后就是反复、多次的进行沟通。
6，沟通完毕后，还需要不断的反复监督、复查，来保证协同你实现心中模型的那个部门或者是个人能够减小实际模型的偏差。
八、执行的准则。
1，做事情不是比谁的工作计划写的更精彩，也不是比谁的方案、创意多动听。
而是要具体看这个方案、计划、创意到底能执行下来多少。
如果一个方案最终执行下来达不到原来预期的60%，那就干脆不要做这个计划。
2，执行远比做计划要难的多，除了要熟练的掌握上述的沟通原则，还需要掌握做事情的先后顺序。
3，如果一个会议下来，根本没有结果，那以后就不参加这样的会议，或者尽量少参加。
如果一个会议的主持者自己都没有一个该问题的解决方案，那么这个人就是一个失败的会议主持者。
开会议不是让大家来拿主意，而是要征求大家的意见，并最终协调、统一、确定出执行的准则。
九、效果的准则。
1，不做没有效果的事。
这句话说起来简单，但实际做起来很难，其实我们每天工作都在做着大量没有效果的事情，俗称：“面子工程”。
看着很好，实际没用。
这是在公司里混的人才会有的想法和做法，至于想在公司认真做事且目的明确的是不会这样做的。
2，与效果的一个相关的词就是效率。
有很多公司做事的时候都在强调效率。
其实这里面涉及到一个顺序问题。
那就是先要实现效果，哪怕慢一点，也要让你所做的事情有效果。
因为没有效果就意味着你这个事情是白做。
你的精力与时间都是白白浪费掉。
3，在你做事有了一定效果的前提下，再去追求效率。
当然又快又好是谁都想实现的，但在游戏运营过程当中确是时刻充满矛盾的。
你需要掌握好这个尺寸，宁愿这个效果，是可以舍弃那个效率的。
十、责任的准则。
1，是人就都有责任。
人首先要对自己负责任，然后才能谈到其他。
2，运营的事情很杂，事情很多，但是无论什么事情，都要有一个人来负责。
3，负责事情的人必须成为推动整个事情的核心。
由他来协调各部门来解决这个问题。
最终汇总效果。
4，出了错，要勇于承认错误。
坚决不要去找各种借口。
因为在你给自己找借口的同时，你也丧失了认识错误的机会。
5，开会的时候，是要讲出解决问题的方案，而不是出了问题大家互相推委责任。
否则推来传去，最后这个麻烦终要有一个人来扛，至于这个人适合不适合来扛，那就很难讲是否能把这个事情做的好了。
十一、目的的准则。
1，凡事要做必然要带有强烈的目的性。
2，只有目的十分明确，推动整个事情的进展才会快速，方向正确。
3，与目的相关的一个词就是目标。
目标与目的的最根本区别就是目标要放在更远的地方，而目的是你要能达到的地方。
而不是虚幻的那个梦想。
4，目的是会出错的，要随时根据你的运营具体情况来不断的调整。
但一定要让协同你一起做事的人有共同的目的。
十二、运营会议最新流程运营会议最新流程1，总结分析上周数据。
2，同比上月对上周运营数据进行深入分析。
3，结合上周数据，分析产品更新内容及线上活动。
4，分析游戏上周游戏生态数据。
5，根据以上分析结果制订本周工作计划。
6，解决上周工作过程当中所遇到的各种问题。
6，解决上周工作过程当中所遇到的各种问题。
一、研发期（若研发侧有版本号规则用研发同学的规则，如果没有就按通常的统一版本称呼：内部版本称为demo+版本号，外发给平台等合作方开始称为alpha+版本号，给玩家测试的版本称为beta+版本号，正式收费的版本称为final+版本号，比如：“内部版本demoV0.1”）手游研发期间游戏运营同学需要做好以下事务：1.竞品体验报告：多体验市面上比较成功成熟的优秀的同类游戏产品，分析产品的优势和不足，为自己负责的游戏产品做好基础。
（非同类游戏，比较火的也要体验）2.版本分析报告：研发侧每出一个demo版本，运营同学都要做一份版本分析报告根据竞品的数据，以及相关经验提出一份版本优化报告。
在游戏未对用户测试未获得相关数据前，优化报告中的优化点尽量别提出让研发改动太大的地方，一是耽误研发周期，二是未有准确的数据验证，尽量不要打断研发侧的开发思路。
可以主要提出以下几个点：1）美术优化方面；2）UI布局方面，使之符合用户体验；3）关卡产出数值方面；尽量多个人去体验，得出同类结论再提出优化建议。
功能修改方面，在未得到用户数据前，不建议提出修改。
二、封测期封测是指在很小范围的测试，主要是为了发现问题、解决问题。
一般情况下，通过一个渠道或者多个渠道进行测试，大部分封测都会在测试结束后删档。
封测会经历多次测试。
一般情况下，第一次测试技术问题和留存问题（删档不付费测试），第二次测试付费相关数据（删档付费测试）。
如果测试后用户数据没有达到产品期望要求，那么还需要进行优化，以及进行多次测试。
一般情况下，删档不付费测试会持续8天左右，能看到完整的7日留存。
删档付费测试会持续15天左右，以保证准确的付费数据。
关于测试期的天数也是视情况而定，没有固定的天数要求。
封测前的工作准备主要包括以下几个方面：以及其它特殊性的准备工作。
游戏上线后，需要关注渠道实际的推荐位，游戏下载页是否正常。
新增玩家、激活量、QQ群、论坛玩家反馈、玩家行为数据、下载页玩家评论等。
出现问题及时处理。
封测结束后，运营同学需撰写《XX游戏第X次测试分析报告》，运营组及研发组开会进行讨论，对游戏出现的问题，玩家反馈的问题，以及从数据中体现出的问题进行逐条讨论，优化修改。
三、内测期在测试期对游戏不断优化，有一个满意的数据后，再开发一段时间，就要开启内测了。
从内测开始就要大规模推广了！在这个阶段会有大量的用户进入游戏，所以准备工作是非常重要的。
一般一款游戏，用户涌入量最大的阶段也就在内测期了。
内测开启时各渠道会给出比较好的资源位，会有大量用户进入游戏。
内测期和封测期的准备工作大体相似。
这里主要是：1.媒体专题、渠道专题、官方论坛相关的游戏资料填充；2.GM管理端、数据分析端的功能完善；3.游戏线上、线下各种形式的活动宣传等等；四、公测期在游戏相对稳定后，就开启公测了。
一般开启公测会切合一个游戏的大版本进行大宣传来获取更多的用户量。
然后后续就是游戏版本的不断迭代，这里就不多说了。
以上是为大家介绍游戏前期的游戏运营应该准备的工作。
