管理学 管理思想史(2016) part 1

第一节:科学管理的兴起欧美国家进入到工业化社会以后，19世纪末到20是基础管理学诞生，工业化以前的管理学为经验式的管理。

工业化的实质：机器化大生产代替手工生产一、工业化给社会带来的重大影响：社会化大生产与传统小生产管理经验的矛盾。

工业革命最早诞生在美国，英国早期的先驱最主要是欧文和巴比奇。

工业化是社会大生产，而工业化以前的生产是小生产，人们所形成的管理知识与经验足以应付小生产状态但不足以应付大生产状态，所以，工业化以后人们所面临的是社会化大生产与传统小生产管理之间的矛盾。

为了缓解该矛盾，工业化后一段时期内出现了“承包制时期”。

背景承包制的本质：把社会化大生产的单位通过承包方式分成一个个家庭小单位开展生产。

承包制两个重要弊病：严重的剥夺行为使得劳资对抗冲突加剧。

短期行为加剧大量的负外部效应。

（对机器等主要生产资本的过渡使用造成严重浪费）二、为解决以上重要问题出现的重要人物：欧文、巴比奇欧文：（1771-1858）英国空想社会主义者，人本管理的先驱。

欧文管理采取的一系列措施：1、在招聘工人的时候实行协商工资制。

欧文认为高工资应对高效益，他提供的工资比同类企业要高3%-5%。

2、强调对工人进行“人性化对待”。

提供工人住房，废除一切惩罚措施，用荣誉感、自我约束、自尊心来维护工厂秩序。

把工人看做是活机器，对待工人要像维护机器那样。

3、为工人开办夜总会，吧工厂管理推广到了社会。

为工人的小孩提供教育等。

总之，欧文的管理思想注重人本管理，管理方式人性化，所以他是人本管理的先驱。

巴比奇：(1792-1871）英国数学家，以运筹学和管理学著名，科学管理的先驱。

贡献：1832《论机器制造业的节约》，把数学方法和逻辑方法用到了工厂生产管理之中。

麦卡勒姆(名词解释)—非面对面的管理（层次管理的前身），1854年他为伊利的总监。

管理原则为：1、确定岗位职责任务，适当的职责划分，统一制服，按岗位职责的不同建不同的工作组与工段。

2016年4月高等教育自学考试管理思想史试卷(课程代码06088)本试卷分为两部分，满分100分，考试时间150分钟。

第一部分为选择题，第1页至第4页，共4页。

应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。

第二部分为非选择题，第5页，共1页。

应考者必须按试题顺序在“答题卡”上作答，答在试卷上无效。

第一部分选择题（共40分）―、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1. 近代管理理论的萌芽阶段为A. 18世纪末到19世纪末B. 18世纪到19世纪末C. 17世纪到18世纪末D. 17世纪到19世纪末2. 对国家管理者素质要求方面提出“见素抱朴、少私寡欲”的是A.老子B.孔子C.荀子D.韩非子3. 色诺芬认为检验管理水平高低的标准是A.文化是否发展B.社会是否进步C.财富是否得到增加D.政治是否更加开明4. 《理想国》的作者是A.苏格拉底B.柏拉图C.色诺芬D.亚理士多德5. 亚当•斯密经济思想的中心是A.计划经济B.自由市场经济C.半封闭经济D.自由经济管理思想史试卷第1页（共5页）6. 在工资和奖金制度上有重要贡献的美国机械工程师是A.亨利•梅特卡夫B.亨利•汤C.欧柏林•斯密斯D.弗雷德里克•哈尔西7. 世界上第一位使用流水线大批量生产汽车的人是A.卡尔•巴思B.亨利•甘特C.亨利•福特D.弗兰克•吉尔布雷思8. 法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为A. 5种B. 6种C. 7 种D. 14 种9. 指出“人除了有经济方面的需要以外，还有社会方面、心理方面的需要”的是A.乔治•梅奥B.霍桑C.亚伯拉罕•马斯洛D.埃德加•沙因10. 马斯洛认为，人在自我实现的创造性过程中产生的一种处于最激荡人心的时刻，是人的存在最尚、最完美和和谐的状态，这种状态被称为A.快感体验B.成功体验C.顶峰体验D.高峰体验11. 现代管理理论认为人是怀着不同需要加入组织的，将人看作是A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人12. 现代管理理论中，社会系统学派的创始人是A.拉斯韦尔B.切斯特•巴纳德C.德洛尔D.林德布洛姆13. 管理学者一般认为管理过程学派的创始人是A.孔茨B.巴纳德C.法约尔D.西蒙14. 赫伯特、西蒙所代表的现代管理理论学派是A.经验主义学派B.社会系统学派C.系统管理学派D.决策理论学派15. 根据权变理论，在领导情境系统中，最重要的是A.职位权力B.任务的结构性C.领导者的与成员的关系D.领导者个性16. 被尊为“现代管理之父”的人是A.威廉•纽曼B.彼得•德鲁克C.亨利•福特D.艾尔弗雷德•斯隆管理思想史试卷第2页（共5页）17. 威廉•大内在研究了美国企业和日本企业经营模式后，提出的理论模式是A. A型组织B. X型组织C. Y型组织D. Z型组织18. —定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及物质形态，称为A.企业文化B.企业作风C.企业形象D.企业品牌19. 知识管理的对象的具有的特点有A.有形化B.无形化C.具体化D.抽象化20. 托乌斯•彼得斯的管理哲学中对人性认识的归纳：人们需要受到一定的A.控制B.指导C.监督D.管理二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

读书摘记-《管理学》（斯蒂芬，罗宾斯）管理概论1、管理者：是这样的人，他通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标。

他的工作不是取得个人成就，而是帮助他人完成工作任务。

2、组织是对人员的一种精细安排，以实现某个特定目的。

组织的三个特征：明确的目标、精细的结构、人员。

3、管理的目的：使人和组织更有效率、更有效果的完成工作。

4、管理的四项基本职能：（1）计划：定义目标，确定战略，制定计划以协调活动。

（2）组织：决定需要什么，怎么做，谁去做。

（3）领导：指导和激励所有的群体和个人，解决冲突。

（4）控制：监控活动以确保它们按计划完成。

5、明茨伯格的管理角色理论：（1）人际关系角色：挂名首脑、领导者、联络者。

（2）信息传递角色：监听者、传播者、发言人。

（3）决策制定者：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。

6、管理技能：技术技能（基层管理）、人际技能（中层管理）、概念技能（高层管理）管理思想史1、主要的管理方法（p27)2、科学管理：使用科学的方法来确定一种完成工作的“最佳方法”。

3、泰勒的科学管理原则：（1）为每项工作的每一组成要素开发一种科学的方法，以代替陈旧的经验方法。

（2）科学的挑选、培训、教导和培养工人。

（3）与工人合作，确保所有工作都按业已形成的科学原则完成。

（4）在管理者与工人之间尽量相等地划分工作和职责。

管理者承担自己比工人更胜任的全部工作。

（可以用科学管理的理论来对装修施工各工程及流程进行梳理，提高效率）4、法约尔的14条管理原则：（P30）5、官僚行政组织：一种以劳动分工、定义清晰的等级制、详细的规章制度以及非个人的关系为特征的组织形式。

主要特征如下：（P30）6、组织行为学的早期倡导者：（P32）持续改进以及对顾客的需求和期望作出应对。

（p34）8、系统的管理方法：（1）组织是由相互依赖的因素构成的，其中包括个体、群体、态度、动机，正式结构、互动、目标、地位以及权力。

管理者协调自己组织中各个部分的工作活动时，他们需要确保所有这些部分都在共同努力，以使组织目标得以实现。

管理思想史--答案第1 题：英国大工业的建立是与纺织业的发展、()和蒸汽机的发明联系在一起的。

A. 圈地运动B. 宗教改革C. 城市的建立D. 商业的发展选择答案：A. B. C. D.标准答案：A. B. C. D.答案解析：3-P42.英国大工业的建立是与纺织业的发展、圈地运动和蒸汽机的发明联系在一起的。

分值：2 得分：2第2 题：()于1776年出版了重要著作《国富论》(全名为《国民财富的性质和原因的研究》）。

A. 詹姆斯·斯图亚特B. 亚当·斯密C. 大卫·李嘉图D. 阿奎那选择答案：A. B. C. D.标准答案：A. B. C. D.标准答案：A. B. C. D.答案解析：3-P42.英国第一个工厂始建于1718年。

分值：2 得分：2第6 题：资本主义的建立，首先解决了封建的生产关系和先进生产力之间的矛盾问题，为资产阶级生产力的发展铺平了道路，这主要反映在()的爆发。

A. 宗教改革B. 启蒙运动C. 工业革命D. 经济危机选择答案：A. B. C. D.标准答案：A. B. C. D.答案解析：3-P40.资本主义的建立，首先解决了封建的生产关系和先进生产力之间的矛盾问题，为资产阶级生产力的发展铺平了道路，这主要反映在工业革命的爆发。

分值：2 得分：2第7 题：亚当·斯密的经济思想的中心内容是()A. 经济自由B. 劳动分工C. 财务控制D. 赋税原理选择答案：A. B. C. D.标准答案：A. B. C. D.答案解析：3-P54.亚当·斯密的经济思想的中心内容是经济自由。

分值：2 得分：2第8 题：詹姆斯·斯图亚特是英国重商主义的后期代表者之一，他较早提出了（）概念。

A. 复式记帐B. 劳动分工C. 自由市场经济D. 经济人选择答案：A. B. C. D.标准答案：A. B. C. D.答案解析：3-P53.詹姆斯·斯图亚特先于亚当·斯密而提出了劳动分工的概念。

读书笔记——管理思想史—写在前面作为一个刚刚涉猎管理学的大学生，初读此书多少感觉有些困难，一些专业术语，较多的西方文化及较大的信息量让读书的进度一直很慢。

但在一番攻读后，确实让我对一些管理思想及管理思想的发展有了更深入的认识，同时也让我在之中发现了一些乐趣。

该书以时间为序，记录了从“早期的管理思想”到“科学管理时代”到“社会人时代”再到“现代”不同的社会背景下管理思想的演变与发展，期间涌现了大量的具有各自管理思想的人物，他们的思想也在这本书中补充交织共鸣碰撞甚至冲突，这也许就是管理学科的魅力所在。

我的读书笔记的总的脉络：一．对各章作者所介绍的一些人物的事迹观点贡献的摘录整理，及少量自己的感想：1.第一部分—早期管理思想2.第二部分—科学管理时代3.第三部分—社会人时代4.第四部分—现代二．对其中印象较深的社会人部分的感想三．阅读整本书的一些收获及问题反思四．结束语正式开始：一．对各章作者所介绍的一些人物的事迹观点贡献的摘录整理，及少量自己的感想：第一部分—早期管理思想（一）工业化之前。

此时组织的主要形式还是家庭，部落，教会，军队等。

参与到经济活动中的人与工业革命后的情况是无法比拟的。

但有组织的地方就一定会有管理，这些早期家庭，部落，教会，军队中就有着各自的管理思想，作者将近东，远东，埃及，罗马等不同区域内的一些有特色的萌芽管理思想展示给大众。

古巴比伦在汉莫拉比法典中对会计制度的规定、商人与代理人关系及信任关系、对行业工资的规定，古中国孙子兵法对军队的管理，所提供的战略决策，孔子主张通过培养人的道德素质来规范人的行为，古埃及的以十为进制进行管理······，这些初期的管理思想让我意识到管理无处不在及管理的重要性，另外不同的环境和社会背景会造成不同的管理思想，但管理思想有些也都是相似的，如远东与埃及都有“管理10人”的军队管理思想。

（二）工业化之后工业化过程中，瓦特带来了蒸汽机使用的革命，亚当斯密带来了经济思想的革命，使得物质资源和人力资源的大规模结合成为可能，大工厂体制也就由此诞生，带来了空前的劳动力与资本的密集，与此同时也带来了大量的问题，催生了对更加先进的管理体制的需要，使得管理成为继土地，劳动力，投入要素之后的生产的第四要素。

2016年1月高等教育自学考试管理思想史试卷〔课程代码06088)第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题I分，共20分)1.强调管理者应有“不幕古，不留今，与时变，与俗化”的创新精神是春秋时期的是（B）A孙子 B管子 C孟子 D老子2.孟子所说的“民为贵，社稷次之，君为轻”体现了中国古代管理思想中（B）A.管理者要学会认人之方B.管理者必须“爱人贵民”C.管理者要懂得用人之道D.管理国家应“以人为本”3.诸葛亮在《前出师表》中谆谆劝告刘禅“亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也，亲小人，远贤臣，后汉之所以倾颓也”这一阐述所表达的是诸葛亮选贤任能中（D）A不拘一格选拔人才的思想 B.因任而用的用人思想C.重视人才的思想D.选贤任能的思想4.关于领导者素质的名言：“我们要比狮子还勇敢，比狐狸还狡猾”的提出者是（D）A.马斯.阿奎那B.托马斯.莫尔C.汉密尔顿D.马基雅维利5，英国占典经济学体系的建立者亚当一斯密其最主要的代表作是（A）A . 《国富沦》B.《理想因》C. 《利维如》D.《政治学》6.下列关于工业革命表述错误的是（D）A.工业革命彻底摧毁了封建社会的生产关系B.工业革命创造了巨大的社会财富C. 工业革命的直接成果是工厂制度的建立D. 工业革命最先从美国开始7，为了使管理人员和顾客一眼就辨认出相关责任人.麦长勒姆最早推行统一（A）A.制服B名片C.发型D.代号8. 在工资和奖金制度上有重要贡献的美国机械工程师是 (D)A.亨利·梅特卡夫B.亨利·汤C.欧柏林·斯密斯 D弗雷德里克·哈尔西9.泰勒认为科学管理的中心问题是提高 (C)A.工作时长B.利益分配C劳动生产率D.最低工资10.通过对生产日期和产量图来控制计划和生产的进行的图称为（B）A.巴思图B，甘特图C，泰勒图D.密尔图11.将科学管理原理应用于市政管理的是（D）A.哈林顿·埃默森B.吉尔布雷斯大妇C.F尔·巴思D.莫里斯·库克12.在内部管理上，福特公司提倡最大限度的（A ）A.无头衔管理B.头衔管理C，平民化等理D一作平民化管理13.法约尔认为“经营”和“管理”是（C）A.相同的B.类似的C.不同的D.毫无联系14现代社会学的莫基人，在管理思想发展史上被人们称为组织理论之父的是（A） A.马克斯·韦伯 B.亨利·法约尔C.卢瑟·古利克D.林德尔·厄威克15.企业管理当局必须对工厂管理人员进行训练。