汽车销售管理系统范本

汽车销售行业智能汽车销售管理系统方案第一章：系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 系统目标 (4)1.3 系统架构 (4)第二章：客户管理 (4)2.1 客户信息管理 (4)2.1.1 客户信息收集 (4)2.1.2 客户信息整理 (5)2.1.3 客户信息存储 (5)2.2 客户跟进管理 (5)2.2.1 跟进策略制定 (5)2.2.2 跟进实施 (5)2.3 客户服务管理 (6)2.3.1 服务内容 (6)2.3.2 服务流程优化 (6)第三章：销售管理 (6)3.1 销售机会管理 (6)3.1.1 潜在客户信息收集 (6)3.1.2 潜在客户分类 (6)3.1.3 潜在客户跟踪 (6)3.1.4 销售机会分析 (7)3.2 销售合同管理 (7)3.2.1 合同签订 (7)3.2.2 合同审批 (7)3.2.3 合同执行 (7)3.2.4 合同变更 (7)3.3 销售回款管理 (7)3.3.1 回款计划制定 (7)3.3.2 回款进度跟踪 (7)3.3.3 回款预警 (8)3.3.4 回款统计分析 (8)第四章：库存管理 (8)4.1 车辆库存管理 (8)4.1.1 库存数据采集 (8)4.1.2 库存分类管理 (8)4.1.3 库存调整与盘点 (8)4.1.4 库存报表分析 (8)4.2 零件库存管理 (8)4.2.1 零件分类管理 (8)4.2.2 零件库存预警 (9)4.2.3 零件采购与销售 (9)4.3 库存预警管理 (9)4.3.1 预警指标设置 (9)4.3.2 预警信息推送 (9)4.3.3 预警处理 (9)4.3.4 预警报表分析 (9)第五章：财务管理 (9)5.1 销售收入管理 (9)5.2 成本管理 (10)5.3 利润管理 (10)第六章：员工管理 (10)6.1 员工信息管理 (10)6.1.1 信息管理概述 (10)6.1.2 功能模块 (11)6.2 员工绩效考核 (11)6.2.1 绩效考核概述 (11)6.2.2 功能模块 (11)6.3 员工培训管理 (11)6.3.1 培训管理概述 (11)6.3.2 功能模块 (11)第七章：市场营销 (12)7.1 市场活动管理 (12)7.1.1 活动策划与审批 (12)7.1.2 活动执行与跟踪 (12)7.1.3 活动评估与优化 (12)7.2 营销数据分析 (13)7.2.1 数据收集与清洗 (13)7.2.2 数据分析与可视化 (13)7.3 市场预测 (13)7.3.1 预测模型建立 (13)7.3.2 预测结果应用 (13)第八章：售后服务 (13)8.1 售后服务流程 (14)8.1.1 接收客户反馈 (14)8.1.2 问题分类与分配 (14)8.1.3 问题处理 (14)8.1.4 跟踪与回访 (14)8.2 售后服务评价 (14)8.2.1 评价指标 (14)8.2.2 评价方法 (14)8.3 售后服务改进 (15)8.3.1 提高服务效率 (15)8.3.2 提升服务质量 (15)8.3.3 创新服务方式 (15)第九章：系统安全与维护 (15)9.1 系统安全管理 (15)9.1.1 安全策略制定 (15)9.1.2 安全防护措施 (15)9.1.3 安全监控与应急响应 (16)9.2 系统维护管理 (16)9.2.1 维护计划制定 (16)9.2.2 维护内容 (16)9.2.3 维护流程 (16)9.3 系统升级管理 (17)9.3.1 升级计划制定 (17)9.3.2 升级内容 (17)9.3.3 升级流程 (17)第十章：系统实施与推广 (17)10.1 系统实施流程 (17)10.1.1 项目启动 (17)10.1.2 需求分析 (17)10.1.3 系统设计 (18)10.1.4 系统开发 (18)10.1.5 系统测试 (18)10.1.6 系统部署与培训 (18)10.2 系统推广策略 (18)10.2.1 制定推广计划 (18)10.2.2 宣传与培训 (18)10.2.3 试点推广 (18)10.2.4 监控与反馈 (18)10.3 系统效果评估 (19)10.3.1 评估指标 (19)10.3.2 评估方法 (19)10.3.3 评估周期 (19)10.3.4 评估结果应用 (19)第一章：系统概述1.1 系统简介汽车行业的飞速发展，汽车销售市场竞争日益激烈，为了提高汽车销售企业的管理效率和服务质量，降低运营成本，本文提出了一套基于智能化技术的汽车销售管理系统。

汽车配件公司业务管理信息系统的系统规划第一节项目开发背景随着经济的发展和中国汽车市场的不断扩大，某汽车配件公司也随着发展的浪潮不断扩大规模，随之，订单成倍增加，各项业务更加细化，各部门工作量增加，以往的人工处理方式就显得力不从心，劳动强度大而且容易出错。

第二节项目开发目的本课程设计的具体任务就是设计一个企业内部业务管理信息系统，利用现代计算机和数据库开发技术来代替人工处理，从而减轻企业各部门工作人员的劳动强度，提高工作质量和效率，提高信息资源的利用率和企业管理水平。

第三节可行性分析现在企业的业务流程管理方式为手工处理，重复劳动多，劳动强度大，而且容易出错，新系统的使用将有以下几个方面的优势：1．从技术上考察A．处理速度快，准确；B．通过权限的设置，数据的安全性好；C．方便查询；D．控制精度或生产能力的提高2．从经济上考察A．系统建设不需要很大的投入；B．可缩减人员编制，减少人力费用；C．人员利用率的改进；3．从各种社会因素来考察A．可降低工作人员工作强度，提高效率，会得到企业上下员工的一致同意的；B．可引进先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用企业现有资源综上所述，本系统的开发立项是可行的。

第二章 企业内部业务管理信息系统的系统分析第一节 组织结构和功能分析第二节第三节 业务功能一览表第四节业务流程图给顾客收据开出现金支票转账无误给会计发货单无误修改提供依据提供依据提交编制提交编制提交编制图5-3 财务过程数据流图第六节系统数据库建模----E-R模型分析图6-2 E-R图第七节系统U/C矩阵分析图7 U/C矩阵第三章汽车配件公司业务管理信息系统的系统设计第一节功能子系统划分根据U/C矩阵分析，对汽车配件公司业务管理信息系统进行功能子系统划分，如图8所示。

本系统只要花分为四个功能子系统：销售管理子系统：对客户数据、订货处理等销售业务进行管理；财务管理子系统：负责各种报表和账目的管理工作；采购管理子系统：管理供应商信息，进行采购、收货、验货等采购业务；库存管理子系统：对仓库存货进行管理和监督。

题目:汽车销售管理系统要求:某汽车销售公司要开发一个汽车销售系统,你负责汽车销售信息管理模块,需要实现的功能如下:1.实现车型信息的查看功能2.实现销售员信息的查看功能3.实现增加订单功能4.根据订单更新车型和销售员的销售数量数据库设计数据库名称:CarsSaleSystem数据库表CarsType,所有字段均不允许为空数据库表CarsSale,所有字段均不允许为空数据库表CarsOrders,所有字段均不允许为空具体要求及功能实现步骤:1.创建数据库根据数据库设计要求，使用SQL Server 2000创建数据库,数据表。

注意：所有字段均不允许为空，按照要求创建主键、列约束及主外键关系。

要求至少插入4个车型和一名销售人员的信息2．创建项目2.1 使用Visual Studio .Net 2003创建C# Windows应用程序CarsSaleSystem3．设计主窗体（MDI父窗体）图1 主窗体3.1 创建多文档父窗体frmMain作为主窗体，界面设计如下：4．信息管理窗体（MDI子窗体）4.1 窗体界面设计如图2所示，要求合理设计控件的停靠图2 汽车销售信息窗体4.2 功能要求如下：1.点击车型查询按钮，从表CarsType 中取得数据，在DataGrid控件中显示所有车型信息，如图3所示；2.点击销售查询信息，从表CarsSales表中取得数据，在DataGrid控件中显示所有销售员信息，如图4所示；3.点击销售订单按钮弹出订单管理窗体，如图5所示；4.点击退出按钮，关闭该窗体5．订单管理窗体功能描述如下：1.要求按照模式对话框方式弹出订单管理窗体2.系统弹出订单管理窗体后，数据库中已有的车型（汽车型号）信息和销售员（姓名）信息分别绑定到组合框中；3.要求限制身份证文本框所填入文本长度不大于18位；4.点击保存按钮时，要求系统检测组和框和文本框中数据是否为空，为空则提示填写相关信息；5.检验所有用户填写信息后，根据用户填写车型，判断是否有库存，遇到库存为零的车型时，系统需要提示用户无法销售，如图6 所示；6.点击保存按钮后，将用户填写的信息作为新订单插入到数据库CarsOrders 表中，其中字段销售日期取当前日期，注意：数据表CarsOrders中的字段“汽车编号”和字段“销售编号”数所类型为整型，存入的数据与数据表CarsSales和数据表CarsType 的对应字段为主外键关系；7.新订单插入后，系统自动更新CarsSales，将对应销售员的销售数量加1；8.新订单插入后，系统自动更新CarsType，将对应车型的销售数量加1；9.新订单插入成功后，提示订单添加成功，如图7所示；10.用户点击订单添加成功的提示后，系统自动退出订单管理窗；11.点击退出按钮，系统退出该窗体。

汽车销售管理系统需求规格说明书(new) 汽车销售管理系统需求规格说明书1、引言1.1 编写目的本文档旨在详细描述汽车销售管理系统的需求规格，以指导开发团队进行系统设计和开发。

1.2 项目背景随着汽车市场的快速发展，汽车销售企业面临着日益复杂和繁忙的销售管理工作。

为了提高销售效率、减少人力成本和有效管理销售过程，本项目旨在开发一个汽车销售管理系统。

2、系统概述2.1 系统目标本系统旨在提供一个集中管理汽车销售信息、自动化销售流程、提高销售效率、减少错误和数据丢失的平台。

2.2 用户角色系统将涉及以下用户角色：- 管理员：负责系统设置、用户管理和权限管理。

- 销售经理：负责管理销售人员、分配销售任务和监控销售进展。

- 销售人员：负责录入客户信息、管理销售机会和完成销售订单。

3、系统功能需求3.1 用户管理3.1.1 注册账号3.1.2 登录系统3.1.3 忘记密码3.2 客户管理3.2.1 客户信息录入3.2.2 客户信息查询3.2.3 客户信息修改3.3 销售机会管理3.3.1 销售机会录入3.3.2 销售机会查询3.3.3 销售机会跟进3.3.4 销售机会关闭3.4 销售订单管理3.4.1 销售订单录入3.4.2 销售订单查询3.4.3 销售订单修改3.4.4 销售订单删除3.5 销售报表3.5.1 月度销售报表3.5.2 季度销售报表3.5.3 年度销售报表4、系统非功能性需求4.1 易用性4.2 可靠性4.3 性能4.4 安全性4.5 可维护性4.6 可扩展性5、附件本文档所涉及的附件包括：- 数据库模型设计图- 系统界面原型图6、法律名词及注释- GDPR：全球数据保护条例，是欧洲联盟制定的一项规定个人数据处理和自由流动的法律法规。

- CCPA：加州消费者隐私法案，是加州制定的一部旨在保护消费者个人数据隐私权益的法案。

汽车销售管理系统设计文档
一、引言
汽车销售是一个庞大而复杂的行业，管理和协调各种资源是一个巨大的挑战。

为了提高汽车销售的效率和准确性，我们设计了一个汽车销售管理系统，该系统将帮助汽车销售企业更好地管理销售渠道、库存、订单和客户信息等重要业务数据。

本文档将详细介绍该系统的设计。

二、系统概述
三、功能模块设计
1.销售渠道管理模块
2.库存管理模块
该模块用于管理汽车的库存情况，包括汽车的入库、出库和库存查询等功能。

库存管理模块将实现库存的增加、减少、移动等功能，并提供实时库存状态的统计报表。

3.订单管理模块
4.客户关系管理模块
四、系统架构设计
汽车销售管理系统采用分布式架构，包括前端展示层、业务逻辑层和数据库层。

前端展示层提供用户界面，包括界面设计和用户交互逻辑。

业务逻辑层包括各功能模块的具体实现，实现了系统的核心功能。

数据库层用于存储和管理系统的数据。

五、系统流程设计
1.用户登录流程：用户通过输入用户名和密码登录系统，系统验证用户信息并分配相应的权限。

3.库存管理流程：用户在库存管理模块中添加汽车入库信息，系统根据库存情况自动更新库存数据。

用户可以查询库存信息，并进行出库和移动等操作。

六、系统部署
七、总结
汽车销售管理系统是一个方便、高效的管理工具，能够协助汽车销售企业更好地管理销售渠道、库存、订单和客户等重要业务数据。

本文档对系统的功能模块、架构设计和流程进行了详细的阐述，并介绍了系统的部署方式。

通过该系统的应用，汽车销售企业可以提高运营效率，降低管理成本，提升客户满意度。

汽车销售管理系统设计模版河北大学《数据库应用技术》课程设计题目：汽车销售管理系统花鼓灯蚕宝宝被面班级：经济学类（1）学号： 406018姓名：刘永超指导教师：支高英时间： .6.29目录1．汽车销售管理信息系统问题综述 ·····························错误!未定义书签。

1.1 问题提出 ·································································错误!未定义书签。

1.2 汽车销售管理系统基本背景 ··································错误!未定义书签。

汽车销售管理系统(总18页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除2.2功能需求分析经过调研分析，汽车销售管理系统共分为五大块功能。

基础信息管理用于对车辆、厂商及客户信息、管理；采购信息管理用于车辆的采购和维护；销售信息管理用于车辆的销售和维护；信息统计用于对利润的计算；系统维护用于用户的维护。

2.3汽车销售管理系统模块图三、系统设计1）汽车销售管理系统的数据流图图1系统数据流图2）数据字典（1）数据结构：用户=用户名+用户密码+身份；进货单=进货日期+厂商名+原价+进货数量+车型+采购员；车辆=车型+厂商名+备注；客户=用户名+地址+联系电话+e-mail；厂商=厂商名+地址+联系电话+e-mail；销售单=销售日期+客户名+售价+销售数量+车型+销售员；（2）数据项：3、数据流3）概念结构设计E-R图（1）汽车销售管理系统E-R图（2）关系模型用户清单（用户编号，用户名，用户密码，身份）厂商信息（厂商编号，厂商名，地址，联系电话，e-mail）客户信息（客户编号，客户名，地址，联系电话，e-mail）车辆信息（车辆编号，车型，厂商名，备注）进货信息（进货编号，进货日期，厂商名，原价，进货数量，车型，采购员）销售信息（销售编号, 销售日期，客户名，售价，销售数量，车型，销售员）4）数据库设计users用户表firminformation厂商信息表custominformation客户信息表carsinformation车辆信息表buyinformation进货信息表salesinformation销售信息表四、系统实现图1系统登录界面图2管理员后台界面图3采购员操作界面图4销售员操作界面图5厂商信息管理界面图6厂商信息添加界面图7车辆信息管理界面图8车辆信息添加界面图9客户信息管理界面图10客户信息添加界面图11进货单管理界面图12进货信息添加界面图13销售单管理界面图14销售信息添加界面图15销售利润统计界面图16销售数量统计界面图17密码修改界面图18用户信息管理界面图19 新用户添加界面public class SQLHelper{private SqlConnection conn = null;private SqlCommand cmd = null;private SqlDataReader sdr = null;public SQLHelper(){string connStr = @"Data Source=.;Initial Catalog=Carsmamage;Integrated Security=True"; conn = new SqlConnection(connStr);}private SqlConnection GetConn(){if (conn.State == ConnectionState.Closed){conn.Open();}return conn;}public int ExecuteNonQuery(string sql){int res;try{cmd = new SqlCommand(sql, GetConn());res = cmd.ExecuteNonQuery();}catch (Exception){throw;}finally{if (conn.State == ConnectionState.Open){conn.Close();}}return res;}public DataTable ExecuteQuery(string sql){DataTable dt = new DataTable();cmd = new SqlCommand(sql, GetConn());//mandType = CommandType.StoredProcedure;{dt.Load(sdr);}return dt;}public string ExecuteQ(string sql){DataSet ds = new DataSet();string result;cmd = new SqlCommand(sql, GetConn());SqlDataAdapter adapter = new SqlDataAdapter(cmd);try{adapter.Fill(ds);}catch{return null;}result = ds.Tables[0].Rows[0][0].ToString();return result;}}public SQLHelper sqlhelper;public SqlManager(){sqlhelper = new SQLHelper();}public bool Login(string name, string password, string types){bool flag = false;string sql = "select username,userpassword,usertypes from users where username='" + name + "'and userpassword='" + password + "'and usertypes='" + types + "'";DataTable dt = sqlhelper.ExecuteQuery(sql);if (dt.Rows.Count > 0){flag = true;}return flag;}public bool Insert(string Newname, string Newaddress, string Newtelephone, string Newemail){bool flag = false;string sql = "insert into firminformation(firmname,address,telephone,[e-mail])values('" + Newname + "','" + Newaddress + "','" + Newtelephone + "','" + Newemail + "')";if (res > 0){flag = true;}return flag;}public bool Insert(string Carname, string Firmname, string beizhu){bool flag = false;string sql = "insert into carsinformation(carname,firmname,beizhu)values('" + Carname+ "','" +Firmname+ "','" + beizhu+"')";int res = new SQLHelper().ExecuteNonQuery(sql);if (res > 0){flag = true;}return flag;}public bool Insert1(string Newname, string Newaddress, string Newtelephone, string Newemail) {bool flag = false;string sql = "insert into custominformation(customname,address,telephone,[e-mail])values('" + Newname + "','" + Newaddress + "','" + Newtelephone + "','" + Newemail + "')";int res = new SQLHelper().ExecuteNonQuery(sql);if (res > 0){flag = true;}return flag;}public bool Insert2(string type, string firm, string number, string money,string date,string name){bool flag = false;string sql = "insert intobuyinformation(buydate,firmname,price,buynumber,cartypes,buyer)values('" +date+ "','" +firm+ "','"+money+ "','" +number+ "','"+type+"','"+name+"')";int res = new SQLHelper().ExecuteNonQuery(sql);if (res > 0){flag = true;}return flag;}public bool Insert3(string type,string number, string money,string custom, string date, string{bool flag = false;string sql = "insert intosalesinformation(salesdate,customname,theprice,salesnumber,cartypes,salesman)values('" + date + "','" + custom + "','" + money + "','" + number + "','" + type + "','" + name + "')";int res = new SQLHelper().ExecuteNonQuery(sql);if (res > 0){flag = true;}return flag;}public bool Insert4(string name, string password, string types){bool flag = false;string sql = "insert into users(username,userpassword,usertypes)values('" + name + "','" + password + "','" +types + "')";int res = new SQLHelper().ExecuteNonQuery(sql);if (res > 0){flag = true;}return flag;}public bool validation(string name){bool flag = false;string sql = "select username from users where username='" + name + "'";DataTable dt = sqlhelper.ExecuteQuery(sql);if (dt.Rows.Count > 0){flag = true;}return flag;}public bool updatepassword(string name,string password){bool flag = false;string sql = "update users set userpassword='"+password+"' where username='"+name+"'";int res = new SQLHelper().ExecuteNonQuery(sql);if (res > 0){flag = true;}return flag;public bool delete1(string num){bool flag = false;string sql="delete from firminformation where id='"+num+"'";int res = new SQLHelper().ExecuteNonQuery(sql);if (res > 0){flag = true;}return flag;}public bool delete2(string num){bool flag = false;string sql = "delete from carsinformation where id='" + num + "'";int res = new SQLHelper().ExecuteNonQuery(sql);if (res > 0){flag = true;}return flag;}public bool delete3(string num){bool flag = false;string sql = "delete from custominformation where id='" + num + "'";int res = new SQLHelper().ExecuteNonQuery(sql);if (res > 0){flag = true;}return flag;}public bool delete4(string num){bool flag = false;string sql = "delete from buyinformation where id='" + num + "'";int res = new SQLHelper().ExecuteNonQuery(sql);if (res > 0){flag = true;}return flag;}public bool delete5(string num)bool flag = false;string sql = "delete from salesinformation where id='" + num + "'";int res = new SQLHelper().ExecuteNonQuery(sql);if (res > 0){flag = true;}return flag;}public bool delete6(string num){bool flag = false;string sql = "delete from users where id='" + num + "'";int res = new SQLHelper().ExecuteNonQuery(sql);if (res > 0){flag = true;}return flag;}public DataTable Sum(){DataTable resulting;string sql = "select cartypes'车型',price'进货价',theprice'售价',salesnumber'售出数量',salesnumber*(theprice-price)'利润合计' from tongji";resulting = new SQLHelper().ExecuteQuery(sql);return resulting;}public DataTable Sun1(string time){DataTable resulting;string sql = "select sum(salesnumber) from salesinformation where salesdate='" + time + "'";resulting = new SQLHelper().ExecuteQuery(sql);return resulting;}}。

河北大学《数据库应用技术》课程设计题目：汽车销售管理系统花鼓灯蚕宝宝被面班级：经济学类（1）学号： 2011406018 姓名：刘永超指导教师：支高英时间：2012.6.29目录1．汽车销售管理信息系统问题综述 (3)1.1 问题提出 (3)1.2 汽车销售管理系统基本背景 (3)2．系统需求分析 (5)2.1 系统的主要功能： (5)2.2 数据字典 (5)3. 系统总体设计 (9)4. 数据库设计 (10)4.1数据库概念结构设计 (10)4.2 逻辑结构设计 (11)4.3 物理设计，选择实施环境 (11)5.系统详细设计 (12)5.1 功能需求 (12)5.2 用户界面设计 (12)6. 系统使用说明 (13)参考文献 (13)《数据库应用技术》课程设计——仓库管理信息系统1．汽车销售管理信息系统问题综述1.1 问题提出“21世纪是中国的世纪”，这是一句在20世纪末被世界上很多国家和国际经济学专家所谈论的热门话题。

随着我国改革开放程度的不断深入和经济的持续高速发展，大、中、小企业如雨后春笋般的在中国大地上崛起，为了适应21世纪信息时代的需要，相应的企业运做也显得尤其重要。

好的企业管理必将带来好的效益，尤其是信息化的今天更显其重要性。

所以很多信息化的管理方式被人们开发出来。

“汽车销售管理信息系统”就是其中之一。

1.2 汽车销售管理系统基本背景进入改革开放时期，我国经济有了巨大发展，尤其是汽车工业，并且随着我过加入世界贸易组织，汽车工业更是与世界交流密切有了长足的发展。

新的世纪随着计算机机技术的飞跃发展，数据库的发展也日趋成熟，由于汽车企业的不断发展壮大，，对企业信息管理的要求也越来越高，为了实现对企业的便捷管理，就要求汽车企业有一套方便科学的的汽车销售管理系统，汽车销售管理系统是一个典型的管理信息系统，汽车销售管理系统是一个汽车企业不可或缺的一个组成部分，它对于一个汽车企业的方便管理有着重要作用。

汽车销售管理系统论文设计摘要：随着汽车行业的迅速发展，汽车销售管理的复杂度不断增加。

为了提高销售效率、优化客户服务和增强企业竞争力，设计一个高效、实用的汽车销售管理系统至关重要。

本文详细阐述了汽车销售管理系统的设计过程，包括需求分析、系统架构设计、功能模块设计、数据库设计以及系统实现和测试等方面。

一、引言汽车销售行业作为经济发展的重要组成部分，面临着日益激烈的市场竞争和客户需求的多样化。

传统的手工管理方式已经难以满足企业的发展需求，因此，引入信息化的管理系统成为必然趋势。

二、需求分析（一）业务流程分析汽车销售业务涵盖了从客户咨询、车辆展示、试驾、订单签订、车辆交付到售后服务的全过程。

对每个环节的流程进行详细梳理，找出其中的关键节点和可能存在的问题。

（二）功能需求1、客户管理包括客户信息的录入、查询、修改和分析，实现对潜在客户和现有客户的有效跟踪和管理。

2、车辆管理涵盖车辆的基本信息、库存状态、配置参数等管理，方便销售人员及时了解车辆情况。

3、销售管理支持订单的创建、修改、查询和统计，以及销售业绩的核算和分析。

4、财务管理处理定金、车款、保险等费用的收支管理，生成财务报表。

5、报表分析提供各类销售报表、库存报表、财务报表等，为决策提供数据支持。

（三）非功能需求1、系统性能要求响应迅速，能够处理大量并发请求。

2、数据安全性要得到保障，防止数据泄露和篡改。

3、系统界面要简洁直观，易于操作和学习。

三、系统架构设计（一）总体架构采用 B/S 架构，前端使用 HTML、CSS、JavaScript 等技术实现用户界面，后端使用 Java 或 Python 等语言结合数据库进行业务逻辑处理。

（二）技术选型1、数据库选择 MySQL 或 SQL Server 等关系型数据库，存储系统数据。

2、开发框架选用 Spring Boot 或 Django 等，提高开发效率。

四、功能模块设计（一）客户管理模块1、客户信息录入包括姓名、联系方式、购车意向等基本信息。