图书馆读者满意度调查问卷图文稿

图书馆读者满意度调查问卷样例展示尊敬的读者：感谢您参与本次图书馆的读者满意度调查问卷！我们非常重视您的意见和建议，以提供更好的服务来满足您的需求。

请您根据以下问题选出最适合的选项，并在回答问题的后面留下您的宝贵评论。

一、图书馆环境：1. 图书馆内部的整体环境如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意2. 图书馆内的座位舒适度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意3. 对图书馆的噪音水平是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意二、服务质量：4. 图书馆借阅服务是否方便快捷？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意5. 对图书馆员工服务态度是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 很不满意6. 图书馆的网络服务质量如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意三、图书和资源：7. 您是否满意图书馆的图书收藏数量？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意8. 图书馆的图书更新频率如何？- 非常满意- 一般- 不满意- 很不满意9. 对图书馆提供的电子资源服务满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意四、学习氛围：10. 您对图书馆提供的学习环境是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意11. 图书馆的学习氛围是否有助于您的学习？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意12. 您是否满意图书馆提供的学术活动和培训课程？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意五、建议和意见：请您在下面留下您对图书馆的改进建议和其他意见：__________________________________________________________ _________________________感谢您花费宝贵的时间填写这份问卷调查。

我们将认真听取您的意见和建议，并努力提高图书馆的服务质量和用户满意度。

图书馆服务满意度调查在知识的海洋中，图书馆宛如一座灯塔，为求知者指引方向。

然而，图书馆的服务是否真正满足了读者的需求，是否能让每一位踏入这知识殿堂的人都感到满意呢？为了探寻答案，我们进行了一次图书馆服务满意度调查。

本次调查旨在全面了解读者对图书馆服务的看法和感受，从而发现问题，改进服务，提升读者的体验。

我们通过线上问卷和线下访谈相结合的方式，收集了大量的反馈信息。

首先，在图书馆的馆藏资源方面，大部分读者认为图书馆的藏书种类较为丰富，能够满足他们的学习和阅读需求。

但也有部分读者提出，某些热门领域的新书更新速度较慢，导致他们无法及时获取最新的知识。

此外，对于一些专业性较强的书籍，图书馆的收藏量略显不足。

在图书馆的环境设施方面，多数读者对图书馆的安静氛围和整洁卫生表示满意。

宽敞明亮的阅读空间、舒适的桌椅为读者提供了良好的学习环境。

然而，也有读者反映，部分区域的空调温度调控不够合理，在夏季时过于闷热，冬季时又过于寒冷。

另外，图书馆的充电插座数量有限，给使用电子设备的读者带来了不便。

图书馆的服务人员态度也是影响满意度的重要因素。

大部分读者表示，图书馆的工作人员态度友好、热情，能够及时为他们解答疑问和提供帮助。

但也有少数读者提到，个别工作人员在服务过程中缺乏耐心，业务水平有待提高。

在图书馆的借阅服务方面，多数读者认为借阅流程简便快捷，但也有读者提出，希望能够延长借阅时间，增加借阅数量，以满足他们长时间深入阅读的需求。

同时，对于逾期归还的处理方式，部分读者认为可以更加灵活和人性化。

此外，图书馆举办的各类活动也受到了读者的关注。

一些读者表示，他们非常喜欢参加图书馆组织的讲座、培训和读书分享会等活动，认为这些活动丰富了他们的知识和文化生活。

但也有读者认为活动的宣传力度不够，导致他们常常错过感兴趣的活动。

通过这次调查，我们可以看出，图书馆在服务方面既有值得肯定的地方，也存在一些需要改进的问题。

为了进一步提高服务质量，满足读者的需求，图书馆可以采取以下措施：加强馆藏资源建设，及时更新热门书籍和增加专业书籍的收藏量。

图书馆用户满意度调查在信息时代的浪潮中，图书馆作为知识的宝库和文化的传播中心，其服务质量和用户体验至关重要。

为了深入了解用户对图书馆的满意度，我们进行了一次全面的调查。

本次调查旨在从多个维度评估图书馆的服务水平，包括馆藏资源、设施环境、服务态度、借阅流程等方面。

通过收集用户的反馈和意见，我们期望能够发现问题、改进不足，为用户提供更优质、更贴心的服务。

我们采用了线上和线下相结合的调查方式。

线上通过图书馆的官方网站、社交媒体平台发布调查问卷，线下则在图书馆内设置了问卷填写点，并随机邀请读者参与。

调查对象涵盖了不同年龄段、职业、学历的用户，以确保调查结果具有广泛的代表性。

在馆藏资源方面，大部分用户认为图书馆的藏书种类较为丰富，但也有部分用户提出了一些期望。

比如，一些热门的畅销书更新速度较慢，某些专业领域的书籍数量相对较少。

此外，电子资源的种类和质量也有待进一步提升，以满足用户多样化的阅读需求。

图书馆的设施环境也是用户关注的重点之一。

多数用户对图书馆的整体布局和阅读空间表示满意，认为环境安静、整洁，有利于阅读和学习。

然而，也有用户反映图书馆的座位数量不足，尤其是在考试期间和周末，常常出现“一座难求”的情况。

另外，部分设施的老化和损坏也给用户带来了不便，如空调制冷效果不佳、饮水机故障等。

服务态度方面，大部分用户对图书馆工作人员的服务态度给予了肯定，认为他们热情、耐心、专业。

但也有少数用户表示遇到过工作人员态度冷漠或回答问题不够准确的情况。

这提示我们需要进一步加强员工培训，提高服务意识和业务水平。

借阅流程是影响用户体验的重要环节。

多数用户认为目前的借阅手续较为简便，但仍有部分用户希望能够进一步优化，如缩短借还书的等待时间、增加自助借还设备的数量等。

同时，对于逾期还书的处理方式，用户也提出了一些建议，希望能够更加灵活和人性化。

此外，用户还对图书馆的活动开展情况提出了意见。

一些用户表示希望能够增加更多形式多样、内容丰富的阅读推广活动，如读书分享会、专家讲座、亲子阅读活动等，以提高读者的参与度和阅读兴趣。

三穗县图书馆读者满意度调查表
亲爱的读者：
您好！
欢迎您利用本馆各项服务，为了了解您对本馆各项服务的满意度，特设计本表，期望惠赐卓见，您的意见将成为我们业务推动和改进之重要参考，请您不具名，以客观、公正的立场在下列各题内选择最适当的答案，谢谢您的支持与合作。

一、基本情况
1、性别：男（）女（）
2、身份类别：学生（）教师（）行政人员（）其他（）
二、读者满意度测评
非常满意满
意
基本
满意
不满
意
馆员的服务态度
馆员的服务质量及效率
图书馆开放时间（一般日）
图书馆开放时间（假日）
图书馆的阅览环境
图书馆借阅册数
图书馆的馆藏借阅期限
图书馆的续借办法
逾期罚款处理方式
借还书记录的正确性
图书馆活动或图书借阅办法公告
图书馆网页的亲和性及使用便利性
图书馆关注学生、服务学生个性化需求的满意程度
图书馆能够及时回复读者批评和建议并认真改进工作
您对图书馆在数字资源的利用方面所提供
的服务（包括读者培训、宣传、推广、问题反馈等）
您对图书馆环境、文化氛围满意吗？
您希望图书馆提供哪些个性化服务或增加哪些服务项目：。

图书馆读者满意度调查问卷样例展示尊敬的读者：为了更好地了解您对我们图书馆的满意度和需求，我们特别设计了以下问卷，请您花费几分钟时间填写，您的宝贵意见对我们来说非常重要。

请您按照实际情况回答，我们将根据您的反馈不断改进和提升服务质量。

一、基本信息1. 性别：（A）男性（B）女性2. 年龄：（A）18岁以下（B）18-30岁（C）31-45岁（D）46岁以上3. 教育程度：（A）小学及以下（B）初中（C）高中/中专（D）大学及以上4. 您通常在哪个图书馆借阅图书或使用其他资源？二、藏书资源和文献服务1. 您认为图书馆的藏书资源是否丰富？（A）非常丰富（B）比较丰富（C）一般（D）不够丰富（E）很不满意2. 您对图书馆的文献服务满意吗？（A）非常满意（B）比较满意（C）一般（D）不够满意（E）很不满意3. 您对图书馆是否提供多种形式的文献资源满意？（B）比较满意（C）一般（D）不够满意（E）很不满意4. 您是否清楚图书馆的文献资源如何查找和获取？（A）非常清楚（B）比较清楚（C）一般（D）不够清楚（E）完全不清楚三、图书馆环境和设施1. 您对图书馆的整体环境和氛围是否满意？（A）非常满意（B）比较满意（C）一般（D）不够满意2. 您认为图书馆提供的座位和阅览区域是否足够？（A）非常足够（B）比较足够（C）一般（D）不够足够（E）完全不够3. 您对图书馆提供的自习室和电子设备设施是否满意？（A）非常满意（B）比较满意（C）一般（D）不够满意（E）很不满意四、服务质量1. 您对图书馆的借阅服务是否满意？（A）非常满意（B）比较满意（C）一般（D）不够满意（E）很不满意2. 您认为图书馆的咨询服务质量如何？（A）非常好（B）比较好（C）一般（D）不够好（E）很不好3. 您对图书馆提供的培训和讲座活动是否感兴趣？（A）非常感兴趣（B）比较感兴趣（C）一般（D）不够感兴趣（E）完全不感兴趣五、意见和建议请您给出您对图书馆的任何其他意见和建议。

图书馆读者满意度调查问卷尊敬的读者：为了更好地了解您对图书馆的满意度以及改进的意见和建议，我们制定了一份图书馆读者满意度调查问卷。

请您花费几分钟时间填写以下问题，帮助我们改进服务质量，提升您的阅读体验。

一、个人信息1. 请您填写以下个人信息（请保证信息准确，我们会对您的个人信息进行保密处理）：- 姓名：- 年龄：- 性别：- 职业：- 联系方式：二、图书馆基础设施与环境评价1. 请您对图书馆的卫生情况进行评价（请评价卫生情况的整洁程度）。

- 非常满意- 满意- 不满意- 非常不满意2. 请您率先图书馆的噪音情况进行评价（请评价噪音情况的安静程度）。

- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 请您评价图书馆的座位舒适度。

- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 请您评价图书馆的灯光亮度。

- 非常满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 请您评价图书馆的温度。

- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、图书馆服务评价1. 请您评价图书馆的工作人员的服务态度。

- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 请您对图书馆提供的服务种类进行评价（如图书借阅、阅览室等）。

- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 请您评价图书馆提供的电子资源服务。

- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意四、图书馆藏书评价1. 请您评价图书馆藏书的种类与数量。

- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 请您评价图书馆藏书的更新速度。

- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 请您对图书馆的图书馆馆藏书的整理与标注进行评价。

- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意五、您的建议与意见请您留下宝贵的意见和建议，帮助我们更好地改进服务。

如果您有任何对图书馆改进的建议或希望增加的服务，请在下方留言：（这里提供一些留言空间，供读者填写）非常感谢您参与本次图书馆读者满意度调查问卷，您的意见和建议对我们来说具有重要的参考价值。

图书馆读者满意度调查问卷样例尊敬的图书馆读者，感谢您能抽出宝贵的时间参与我们的调查问卷。

为了进一步提高图书馆的服务质量和满足读者的需求，我们需要您的真实回答和宝贵建议。

请您在完成问卷时，根据个人的阅读和借阅经历，认真填写。

我们承诺您的回答仅用于市政图书馆的内部分析和改善服务使用，保证您的个人信息和隐私不会被泄露。

问题一：就图书馆的布局和使用方便性，请您给予评价并提出您的建议。

问题二：请问您经常光顾图书馆的时间段是什么时候？如果您无法频繁光顾图书馆，请说明原因。

问题三：您最近借阅图书是否出现了滞后的情况？如果是，您认为原因是什么？问题四：请问您是否了解图书馆的电子资源，如电子书籍、在线阅读等？如果了解，请说明您是否经常使用，使用频率如何。

如果不了解，请说明您是否有兴趣了解和使用此类资源。

问题五：请问您对图书馆的员工服务态度是否满意？如果不满意，请具体说明您的不满和建议。

问题六：对于图书馆的环境卫生和氛围，请您给予评价并提出您的建议。

问题七：请问您是否愿意参加图书馆举办的读者活动和讲座？如果愿意，请说明您希望参加的类型和内容。

问题八：请问您对图书馆的开放时间是否满意？如果不满意，请说明您希望开放的时间段及理由。

问题九：请问您对图书馆的书籍种类和数量是否满意？如果不满意，请说明您希望增添的书籍种类或扩充的数量。

问题十：请问您是否愿意推荐图书馆的服务给其他人？如果是，请说明您为什么会推荐。

非常感谢您耐心的回答问题。

您的意见和建议对于我们改进图书馆的服务非常重要。

如果您还有其他想法或建议，请在问卷的最后一页进行补充。

再次感谢您的参与！祝愿您阅读愉快！图书馆管理部门。

图书馆读者服务满意度调查表尊敬的读者：您好！您的需求是我们永远追求的目标，您的意见是我们创造精品的动力源泉。

为了更好地满足您的需求，提升图书馆文献资源建设的质量和水平，提高图书馆文献资源的利用率,做好读者服务工作，特开展此次调查。

我们特邀请您参与"读者调查"活动，望能得到您的支持。

请在您认为合适的答案后划"√"。

很抱歉占用您们的时间,谢谢您的合作！1、您使用图书馆的频率A.几乎每天B.每周1~2次C.每月1~2次D.每学期1~2次2、您到图书馆的目的是A.借书刊B.阅览C.自习D.利用电子资源3、您认为本馆的开馆时间A.方便B.比较方便C.不太方便D.很不方便4、本馆能满足您的学习科研需要吗?A.能满足B.比较满足C.一般D.很难满足5、您对本馆工作人员的服务态度A.满意B.比较满意C.一般D.不满意6、影响您利用本馆资源的原因是A.文献获取不方便B.没有所需文献C.文献利用限制太多D.服务态度不好7、您认为目前图书馆已购置的文献资源A.很丰富B.比较丰富C.不太丰富D.不丰富8、您利用图书馆文献资源的主要目的是A.学术研究B.撰写学位论文C.教学活动D.辅助学习9、您对图书馆哪些方面的服务比较满意A.开馆时间B.服务态度C.借书服务D.阅览服务E.咨询服务10、您经常利用的文献资源是A.中文图书B.外文图书C.中文期刊D.外文期刊E.学位论文11、您使用过图书馆书目查询系统吗?A.经常使用B.偶尔使用C.很少使用D.不知道怎么使用12、您查找所需书刊的主要途径是A.书名B.作者C.关键词D.分类号13、您使用过图书馆的电子资源吗?A.频繁使用B.经常使用C.偶尔使用D.不怎么用14、您能够熟练使用电子资源吗?A.很熟练B.比较熟练C.一般D.经常不知道怎么使用15、您认为本馆的文献资源采购应在哪些方面加大投入A.纸本图书B.纸本期刊C.电子图书D.电子期刊E.文摘数据库16、您对本馆在资源利用方面所提供的服务(包括读者培训、宣传、推广、问题反馈等)的评价是A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意17、如果图书馆馆藏不能满足您的需求，您主要通过何种方式解决?(可多选)A.使用图书馆的馆际互借服务或文献传递服务B.使用网上搜索引擎或相关网站C.自己去其他图书馆或文献中心查找D.求助于同事/同行/同学等E.其它18、您对我们资源建设有何建议?。

图书馆的读者服务与满意度调查随着信息时代的到来，图书馆的角色也逐渐发生变化，从传统的书籍存储中心转变为知识服务中心。

图书馆作为高校的重要组成部分，扮演着培养学生终身学习能力的重要角色。

因此，了解读者对图书馆的服务和满意度是提高服务质量和满足读者需求的关键。

一、调查目的和方法为了更好地了解图书馆的读者服务与满意度，我们设计了一份调查问卷。

问卷涵盖了以下几个方面的内容：图书馆的藏书数量与质量、环境与设施、服务态度、检索系统与信息资源的利用等。

我们通过在线调查的方式，向大学生群体发放问卷，并收集了有效的回答。

二、图书馆的藏书数量与质量对于一个图书馆来说，藏书数量与质量是衡量其服务水平的重要指标之一。

问卷调查显示，大多数受访者对图书馆的藏书数量和质量表示满意。

他们认为图书馆的藏书丰富多样，并且能够满足他们的学习和研究需求。

然而，也有少数受访者对图书馆的藏书数量和质量提出了一些意见和建议，希望图书馆能进一步扩充馆藏，增加新书的更新速度。

三、图书馆的环境与设施一个安静、整洁、舒适的学习环境对于学生们的学习效果和体验至关重要。

问卷调查显示，大部分受访者对图书馆的环境和设施表示满意，认为图书馆提供了宽敞明亮的阅览区域和舒适的座椅。

然而，也有一些受访者提出了对空调温度的调节、灯光亮度等方面的改进意见。

这些建议对于图书馆改善环境和提升服务质量有一定的借鉴作用。

四、图书馆的服务态度图书馆的服务态度直接关系到读者的满意度。

问卷调查显示，大多数受访者对图书馆的服务态度表示满意，认为图书馆工作人员热情周到，并且能够提供及时有效的帮助。

但也有一些受访者提到了一些工作人员无法有效解决问题、反应不够迅速等方面的问题。

因此，图书馆应该通过加强员工培训和提升服务水平，进一步改进服务态度，以满足读者的需求。

五、图书馆的检索系统与信息资源利用随着数字化时代的到来，图书馆的信息资源也向着数字化发展的方向转变。

问卷调查显示，大部分受访者对图书馆的检索系统和信息资源利用表示满意，认为检索系统简单易用，并且能够提供他们所需的学术资源。

尊敬的读者朋友们：您好！为了更好地了解读者的需求和喜好，提高我馆的服务质量和阅读体验，我们特举办此次读者调查活动。

您的宝贵意见将对我们改进工作起到重要的指导作用。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，完成以下问卷。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

一、基本信息1. 您的性别是：（）男（）女2. 您的年龄是：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业是：（）学生（）教师（）公务员（）企业员工（）自由职业者（）其他4. 您居住的城市是：____________________二、阅读习惯5. 您每周阅读时间大约是多少？（）1小时以下（）1-3小时（）3-5小时（）5小时以上6. 您通常阅读哪些类型的书籍？（）小说（）历史（）科普（）传记（）经济管理（）其他7. 您更喜欢哪种阅读方式？（）纸质书（）电子书（）有声书（）其他8. 您在阅读过程中遇到的最大问题是？（）找不到感兴趣的书籍（）书籍价格昂贵（）阅读场所不便三、图书馆服务9. 您对我馆的整体满意度如何？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意10. 您认为我馆的图书种类是否齐全？（）非常齐全（）比较齐全（）一般（）不太齐全（）非常不齐全11. 您对我馆的借阅服务是否满意？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意12. 您认为我馆的阅读环境如何？（）非常舒适（）比较舒适（）不太舒适（）非常不舒适四、改进建议13. 您认为我馆需要增加哪些类型的书籍？____________________14. 您对我馆的借阅规则有何建议？____________________15. 您对我馆的阅读活动有何建议？____________________16. 您对我馆的其他服务有何建议？____________________感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！您的意见将对我们改进工作起到重要的指导作用。

图书馆读者满意度调查问卷样例一、调查问卷简介尊敬的读者朋友，感谢您抽出宝贵的时间参与本次图书馆读者满意度调查问卷。

此次问卷旨在了解您对我们图书馆各项服务的满意度和需求，以便我们能够不断改进服务质量，为您提供更好的阅读体验。

请您根据个人实际情况认真、客观地回答以下问题，您的每一个意见和建议对我们来说都至关重要。

感谢您的支持！二、个人信息请您首先填写一下个人信息，以便我们进行数据分析和统计，保证您的个人信息不会被泄露给任何第三方。

1. 姓名：______________________2. 年龄：______________________3. 性别：______________________4. 所属学校/单位：______________________三、图书馆服务满意度调查请您根据自身对图书馆服务的实际感受，选择相应选项，如下：1. 您对图书馆的整体环境满意度如何？（A）非常满意（B）满意（C）一般（D）不太满意（E）非常不满意2. 您认为图书馆的馆藏书籍是否丰富？（A）非常丰富（B）较为丰富（C）一般（D）不太丰富（E）非常不丰富3. 您对图书馆的借阅服务满意度如何？（A）非常满意（B）满意（C）一般（D）不太满意（E）非常不满意4. 您对图书馆的书籍展示和陈列满意度如何？（A）非常满意（B）满意（C）一般（D）不太满意（E）非常不满意5. 您认为图书馆的阅览设施是否舒适便利？（A）非常舒适便利（B）较为舒适便利（C）一般（D）不太舒适便利（E）非常不舒适便利6. 您对图书馆的服务人员态度满意度如何？（A）非常满意（B）满意（C）一般（D）不太满意（E）非常不满意7. 您对图书馆举办的活动和培训满意度如何？（A）非常满意（B）满意（C）一般（D）不太满意（E）非常不满意8. 您认为图书馆提供的电子资源是否充足且易于获取？（A）非常充足且易于获取（B）充足且易于获取（C）一般（D）不太充足且难于获取（E）非常不充足且难于获取四、问题及建议请您在下方留下您对图书馆的任何问题、建议或改进建议，我们将非常重视并及时作出改进。

图书馆读者满意度问卷调查尊敬的老师和同学们：大家好!为了进一步加强与广大读者的沟通，改进文献信息服务工作，提高图书馆的工作质量和服务水平，更好地为我校的教学和科研服务，我馆特地组织此次读者满意度问卷调查，希望通过此次调查问卷活动了解读者对我馆综合服务情况的真实看法，以便今后进一步改进图书馆的管理和服务水平。

请选择相符项目。

十分感谢您对图书馆工作的支持和帮助！一、您对图书馆馆舍环境的满意程度1、图书馆的馆舍环境与阅览环境：满意基本满意不满意不了解具体意见：2、馆藏布局：满意基本满意不满意不了解具体意见：3、阅览座位：满意基本满意不满意不了解具体意见：4、配套设施：满意基本满意不满意不了解具体意见：二、您对图书馆管理服务情况满意度1、开放时间：满意基本满意不满意不了解具体意见：2、借阅规则和管理规定：满意基本满意不满意不了解具体意见：3、借还手续和效率：满意基本满意不满意不了解具体意见：4、文献信息查找手段：满意基本满意不满意不了解具体意见：5、图书馆网站建设：满意基本满意不满意不了解具体意见：6、图书馆员解答咨询：满意基本满意不满意不了解具体意见：7、图书馆员服务态度：满意基本满意不满意不了解具体意见：8、读者反映意见的途径：满意基本满意不满意不了解具体意见：9、书刊及时上架：满意基本满意不满意不了解具体意见：10、馆藏图书上架准确情况：满意基本满意不满意不了解具体意见：11、您对图书馆读者服务工作的总体评价为：满意基本满意不满意不了解具体意见：三、您对馆藏文献信息资源满意度1、纸本图书：满意基本满意不满意不了解具体意见：2、纸本期刊：满意基本满意不满意不了解具体意见：3、纸质报纸：满意基本满意不满意不了解具体意见：您对图书馆馆藏文献建设情况总体评价为：满意基本满意不满意不了解具体意见：4、电子图书：满意基本满意不满意不了解具体意见：5、电子期刊：满意基本满意不满意不了解具体意见：6、您对图书馆电子资源采购及推广服务情况总体评价为：满意基本满意不满意不了解具体意见：四、综合评价：满意基本满意不满意不了解具体意见：五、其他具体意见及建议：。

尊敬的读者：您好！为了更好地了解读者对图书馆服务的满意度，以便我们不断改进和提升服务质量，特开展此次读者满意度调查。

您的宝贵意见将对我们至关重要。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 机关事业单位工作人员C. 企业员工D. 自由职业者E. 退休人员F. 其他4. 您的学历：A. 小学及以下C. 高中/中专D. 大专E. 本科F. 硕士G. 博士及以上二、图书馆环境与服务5. 您对图书馆的整体环境满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为图书馆的座位是否充足？A. 充足B. 较充足C. 一般D. 较不充足E. 不充足7. 您对图书馆的阅览区域设置满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般E. 非常不满意8. 您对图书馆的空调、照明、通风等设施满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对图书馆的公共设施（如饮水机、充电插座等）满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、图书馆资源与服务10. 您对图书馆的图书、期刊、电子资源等馆藏资源满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为图书馆的图书更新速度如何？A. 非常快B. 较快C. 一般D. 较慢E. 非常慢12. 您对图书馆的电子资源访问权限满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对图书馆的借阅服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对图书馆的咨询和辅导服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、其他意见与建议15. 您对图书馆的服务还有什么其他意见和建议？感谢您参与本次调查！请您在填写完毕后，将问卷交至图书馆服务台或扫描下方二维码提交。

读者活动满意度调查问卷模板尊敬的读者朋友们，您好！感谢您参与我们的读者活动。

为了更好地了解您的需求和反馈，提升我们的服务质量，我们诚挚地邀请您花几分钟时间填写以下问卷。

您的意见对我们至关重要，将帮助我们不断改进和创新。

1. 您对本次读者活动的总体满意度如何？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意2. 您对活动的组织和策划满意吗？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意3. 您对活动地点的选择和交通便利性满意吗？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意4. 您对活动的时间安排（包括开始和结束时间）满意吗？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意5. 您对活动提供的资料、阅读材料和辅助工具满意吗？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意6. 您对活动的氛围和互动环节的满意度如何？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意7. 您对活动中的讲解和指导满意吗？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意8. 您是否觉得活动有助于提高您的阅读兴趣和理解能力？□非常有帮助□有帮助□一般□没有帮助□完全无帮助9. 您是否愿意推荐我们的读者活动给其他人？□非常愿意□愿意□一般□不愿意□完全不愿意10. 请提出您对本次读者活动的意见和建议。

您是否还有其他想法、建议或者意见？请在下栏中填写。

11. 您希望下次读者活动包含哪些内容或主题？□文学类□科技类□历史类□艺术类□其他（请具体说明）12. 您希望后续每年读者活动的频次如何？□每月一次□每季度一次□每半年一次□每一年一次□不固定，根据活动质量决定13. 您希望后续读者活动的时间如何安排？□工作日□周末□节假日□都可以，我不挑剔请您在填写完毕后，将问卷交回给我们的工作人员，再次感谢您的宝贵时间和真诚反馈！祝您阅读愉快！。

图书馆的读者服务与满意度调查尊敬的读者：本文旨在对图书馆的读者服务与满意度进行调查分析，以提供优质的读者体验。

下文将首先介绍调查的目的和方法，接着分析图书馆的读者服务，并进一步探讨满意度调查的重要性，最后总结调查结果。

一、调查目的与方法为全面了解图书馆的读者服务与满意度现状，我们组织了一项基于问卷调查的研究。

调查问卷包括一系列问题，旨在了解读者对图书馆服务的看法、意见和改进建议。

通过这种定量调查的方法，可以收集到大量数据并进行分析。

二、图书馆的读者服务图书馆是学习与知识的殿堂，为读者提供各种服务至关重要。

在调查中，我们针对以下几个方面进行了具体分析：1. 藏书丰富度和多样性：图书馆作为知识资源的仓库，应致力于提供丰富多样的图书和资源，以满足读者不同需求。

2. 图书馆设施与空间：阅览室、自习室、电脑区等公共空间的布局和环境对提供舒适的学习体验至关重要。

3. 人员服务与指导：图书馆工作人员的专业素养和服务态度会直接影响到读者的满意度。

提供高质量的人员服务和学术指导是图书馆的核心职责。

4. 数字资源和技术支持：图书馆需要提供可靠的数字资源、在线数据库以及必要的技术支持，以满足读者在信息时代的需求。

三、满意度调查的重要性满意度调查是评估图书馆服务质量的关键工具。

通过调查，我们了解到哪些方面需要改进，进而采取针对性的措施。

除了定性和定量调查，我们也可以通过倾听读者的意见和建议，来构建更好的读者服务体系。

四、调查结果经过统计和分析，我们得出以下几个重要的发现：1. 读者对图书馆的藏书丰富度和多样性整体满意度较高，但仍有一些需求没有得到满足。

2. 图书馆提供的设施与空间得到了读者的一致好评，但仍有一些改进的空间，如提供更多的座位和舒适的学习环境。

3. 图书馆工作人员的服务态度获得了读者的赞扬，但也有少数人对部分工作人员的专业素养提出了质疑。

4. 数字资源和技术支持方面的满意度较高，但还有人担心网络连接的速度和稳定性问题。

精品文档
图书馆读者满意度调查问卷
您好！
我是访问员，受图书馆委托，开展读者满意度调查，您完全可以根据自己的理解和想法
去回答。

谢谢您的合作！
9、1-3楼青少部阅览区 S3督导姓名： S5复核员姓名：
2、休闲生活文献借阅室
4、中文文学图书自助借阅区 6、中文期刊借阅区 8、电子阅览室
S7被访者姓名: S9被访者借书证号:
S0、请问您的年龄？
S1问卷编号：
S2访问员姓名： S4访问员编号：
S6访问区域：
1、第一中文图书借阅库 3、老年读者阅览室 5、读者自修区 7、第二中文图书借阅库
S8被访者电话:
可编辑
A请您根据实际体验情况，针对以下几部分问题进行满意度评价
A1.1、请问您对图书馆的整体满意程度如何?
5非常满意4比较满意3 一般2有些不满意1非常不满意A1.2、您认为这半年来图书馆的整体服务水平有怎样的变化？
5提高很多4提高一些3没有变化2差了一些1差了很多
请您对以下几方面的服务问题进行评价
Q1基本服务
Q2阅读推广服务
Q3新媒体服务
可编辑
精品文档
可编辑
3.2你关注了图书馆的微信公众平台吗? 1、关注2、未关注
Q4馆藏资源
可编辑
精品文档Q5图书馆服务
Q6馆员服务
可编辑
Q7设备设施
Q8环境
可编辑
Q9.1请问您平时多久来一次图书馆?
Q9.2请问您图书馆未来发展有哪些建议? Q10请问您的行业状态？
可编辑。

图书馆读者满意度调查问卷样例尊敬的读者：为了改进和提升我们的图书馆服务质量，我们诚挚邀请您参与本次的图书馆读者满意度调查问卷。

通过您的宝贵反馈，我们将更好地理解您的需求，进而提供更为优质的服务。

请您在填写问卷之前，仔细阅读以下说明：调查目的：本次调查旨在了解并分析您对图书馆各项服务的满意程度，包括图书馆设施、图书资源、图书馆职员的服务态度等，以便我们进一步改进和完善服务。

调查方法：本次调查采用匿名方式，您的个人信息将被严格保密，不会对外公开。

问卷中的问题涉及到您的个人信息将只作为统计分析之用，并不会被直接与您个人联系上。

调查时间：请您抽出宝贵的时间，填写问卷大约需要10分钟。

开始填写：请您逐一回答问卷中的问题，选中最符合您实际情况或者最能表达您的看法的选项。

<正文开始>第一部分：个人信息调查1. 性别：A. 男性B. 女性2. 年龄段：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁及以上3. 职业：A. 学生B. 上班族C. 自由职业D. 其他，请注明4. 您对图书馆的利用频率：A. 每天B. 每周一次以上C. 每月一次以上D. 不经常，仅偶尔利用第二部分：图书馆设施满意度调查请您根据以下评分标准，回答问题：1. 图书馆的开放时间是否符合您的需求？A. 非常符合B. 比较符合C. 一般D. 不太符合E. 很不符合2. 图书馆内部的环境是否整洁舒适？A. 非常整洁舒适B. 比较整洁舒适C. 一般D. 不太整洁舒适E. 很不整洁舒适3. 图书馆提供的座位是否足够满足读者需求？A. 非常满足B. 满足C. 一般D. 不太满足E. 很不满足4. 图书馆的孤本管理是否有效？A. 非常有效B. 有效C. 一般D. 不太有效E. 很不有效......第三部分：图书资源满意度调查请您根据以下评分标准，回答问题：1. 图书馆的馆藏图书数量是否满足您的需求？A. 非常满足B. 满足C. 一般D. 不太满足E. 很不满足2. 图书馆的图书分类是否清晰明确？A. 非常清晰明确B. 比较清晰明确C. 一般D. 不太清晰明确E. 很不清晰明确3. 图书馆的新书更新速度是否满足您的需求？A. 非常满足B. 满足C. 一般D. 不太满足E. 很不满足4. 图书馆提供的电子资源是否充足且易于获取？A. 非常充足且易于获取B. 充足且易于获取C. 一般D. 不太充足且易于获取E. 很不充足且不易于获取......第四部分：服务态度满意度调查请您根据以下评分标准，回答问题：1. 图书馆职员的服务是否热情周到？A. 非常热情周到B. 比较热情周到C. 一般D. 不太热情周到E. 很不热情周到2. 图书馆职员的专业知识是否丰富？A. 非常丰富B. 丰富C. 一般D. 不太丰富E. 很不丰富3. 图书馆职员是否能够提供准确的图书咨询？A. 非常准确B. 准确C. 一般D. 不太准确E. 很不准确4. 图书馆内是否提供相关培训和讲座活动？A. 是的，经常举办B. 是的，偶尔举办C. 不太经常举办D. 不经常举办E. 从未举办过......第五部分：其他建议和意见1. 请您给出对本次调查的建议和意见（选填）。

读者满意度问卷调查读者朋友：您好！为了加强与广大读者的沟通，满足您的需求，让图书馆真正成为您读书求知的挚友和知音，我们特地组织此次调查，希望了解您对本馆现状和未来发展的看法。

您的意见和建议，将成为我们改进各项工作的重要参考。

问卷中的每个问题的备选答案无所谓对错，我们只想知道您的真实看法。

请在相应的选项上打“√”或作相应回答，谢谢您的支持。

※基本情况调查时间：年月日用户身份：1、学生2、教师3、行政人员4、其他人员，请注明：2、您是否经常去图书馆：□经常去□偶尔去□从来不去3、如果您去图书馆的话，您经常去的阅览室有哪几个（多项选择）：□学生自修区□综合图书借阅服务区□期刊阅览服务区□数字资源服务区□医学图书借阅服务区□社科图书借阅服务区□工具书、外文书阅览服务区□过刊阅览服务区一、图书馆环境条件满意程度1、图书馆的馆舍环境与阅览环境（安静、整洁、舒适、明亮）：满意□基本满意□不满意□2、图书馆环境便于读者安静学习、思考：满意□基本满意□不满意□3、您能方便顺利地找到想去的服务点吗？满意□基本满意□不满意□二、您对本馆的服务满意度1、开放时间：满意□基本满意□不满意□2、馆藏布局：满意□基本满意□不满意□3、办证方法：满意□基本满意□不满意□4、借阅手续和效率：满意□基本满意□不满意□5、借阅规则：满意□基本满意□不满意□6、图书馆网站：满意□基本满意□不满意□7、图书馆员解答咨询：满意□基本满意□不满意□8、图书馆员服务态度：满意□基本满意□不满意□9、读者反映意见的途径：满意□基本满意□不满意□10、书刊及时上架：满意□基本满意□不满意□11、容易从借阅服务区找到藏书：满意□基本满意□不满意□三、对本馆馆藏的文献和信息资源满意度1、纸本图书：满意□基本满意□不满意□2、杂志报纸：满意□基本满意□不满意□3、数字资源：满意□基本满意□不满意□四、其他调查1、您到馆查阅资料出于：学习中遇到困难□任课老师要求□随意浏览□撰写论文□2、您平均每周到馆次数：1□ 2□ 3□ 4□ 5□3、您利用过数字资源吗：是□否□4、对电子图书的看法：喜欢□不喜欢□一般□5、对本馆提供的网络资源和检索工具的利用度：①超星电子图书：熟悉□基本会用□不会用□没用过□②CNKI中国期刊全文数据库：熟悉□基本会用□不会用□没用过□③万方数字资源系统：熟悉□基本会用□不会用□没用过□④湖南省高校数字化图书馆：熟悉□基本会用□不会用□没用过□五、综合评价：满意□基本满意□不满意□您对图书馆的意见及建议：谢谢您的参与！。

图书馆读者满意度调查问卷尊敬的读者，您好！为了更好地了解您对图书馆的满意度，提升服务质量，我们诚挚地邀请您参与本次图书馆读者满意度调查问卷。

请您根据实际情况，认真回答以下问题。

您的宝贵建议将有助于我们改进图书馆服务，提升您的阅读体验。

感谢您的支持和参与！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄是：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46岁以上3. 您是何种身份：（）学生（）教职工（）社会读者二、图书馆环境与设施1. 您觉得图书馆的环境整洁、舒适吗？请简要说明您的原因。

2. 图书馆的座位是否足够？（）是（）否3. 图书馆是否提供适合不同阅读需求的座位？请简要描述您认为需要改进的地方。

4. 您认为图书馆的开放时间是否合理？请提出您的建议。

三、图书馆服务质量1. 您对图书馆员工的服务态度是否满意？请简要说明您的原因。

2. 图书馆员工是否乐于解答您的问题并提供帮助？请简要描述您的体验。

3. 您认为图书馆提供的图书资源是否丰富多样？请提出您的建议。

4. 您对图书馆提供的电子资源满意吗？请简要说明您的原因。

四、图书馆活动与推广1. 您认为图书馆的文化活动与推广宣传充分吗？请简要说明您的观点。

2. 您经常参加图书馆组织的阅读分享活动或讲座吗？请简要描述您的参与情况，并提出您的建议。

3. 您认为图书馆是否需要增加更多的在线资源或者线上活动？请简要说明您的观点。

五、图书馆改进建议请您就图书馆的服务质量、图书馆环境、图书馆活动等方面提出您认为能够改进的建议。

六、其他意见与建议请您就其他未涉及到的方面提出您宝贵的意见和建议。

再次感谢您的参与和支持！您的意见对于我们完善图书馆的服务至关重要。

我们将认真听取并采纳您的建议，期待为您提供更好的图书馆体验。

如果您希望了解调查结果或者有其他疑问，请在下方留下您的联系方式。

祝您阅读愉快！。