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应收账款管理会计岗位培训教材（分享）一、日常工作（一）回款计划制定及回款进度表发布工作1、应收账款管理会计每月根据各区域应收账龄情况及当月销售计划制定回款计划并连同上月末应收账款明细表、账龄表发给各区域确认，区域在5个工作日内回复。
2、应收账款管理会计每天根据回款情况填列并发布回款进度表。
3、回款计划制定标准：某某财务部每年年初根据各区域上年度的应收账款平均周转天数并进行相应调整后确定回款计划标准，编入当年的《财务管理大纲》。
▼附：各区域2022年回款计划标准：区域陕西甘肃宁夏计划标准金额（二）增值说专用发票复核工作1、应收账款管理会计根据收款原始凭证（如银行进账单、银行承兑汇票复印件、现金收据、转款申请等）审核出纳编制的收款通知单。
审核要点：收款通知单金额是否与收款原始凭证金额一致。
2、应收账款管理会计在1个工作日内通知销管部核销应收账款。
3、应收账款管理会计审核销管部核销日志：客户名称、金额是否与收款原始凭证金额一致，审核无误后在K3应收款管理模块点单生成收款凭证，核销财务应收账款。
（四）超期应收账款管理工作1、应收账款管理会计每月初、15日OA发出超期预警，区域在3个工作日内确认回款期限及回款金额，应收账款管理会计根据区域回复进行备案并跟踪回款。
2、区域在每月结账后3个工作日内上报当月超期欠款解决计划，应收账款管理会计进行备案。
对于区域连续两次做出解决计划但仍未解决的超期款，财务部将以OA形式上报公司领导批示。
3、超期应收款的预警：财务部每月进行两次超期应收预警，每月月初以下达回款计划方式进行预警，每月15号以月末超期预警表方式进行预警；4、发货控制：对已列入预备应收坏帐的客户原则上不再发货；为减少预备应收坏账，应收账款管理会计对区域有150天以上欠款的客户可以申请暂停发货。
关键控制点：某某财务部每年年初制定集团（商业）应收账款超期占比、180天以上欠款占比管理目标，编入当年的《财务管理大纲》。
2024年初级会计,应收账款讲义
2024年初级会计的应收账款讲义包括以下内容：
1. 应收账款的定义，应收账款是指企业销售商品或提供服务而尚未收到款项的应收账目。
这些款项通常是客户购买商品或服务后所欠下的货款。
2. 应收账款的确认，企业在销售商品或提供服务后，应确认应收账款，即将应收账款计入财务报表中的资产部分。
3. 应收账款的核销，当客户支付欠款时，企业需要将应收账款进行核销，即确认收入并减少应收账款的余额。
4. 应收账款的管理，企业需要建立健全的应收账款管理制度，包括建立信用销售政策、加强对客户信用状况的评估、及时催收欠款等措施，以降低坏账风险。
5. 应收账款的会计处理，应收账款的会计处理涉及到应收账款的确认、计提坏账准备、核销、以及应收账款账龄分析等内容，需要掌握相应的会计准则和规定。
6. 应收账款的监控与分析，企业需要定期对应收账款进行监控与分析，以及时发现问题并采取相应的措施，确保应收账款的合理性和稳定性。
7. 应收账款的资金回笼，企业需要通过催收、逾期账款处理等方式，加快应收账款的回笼，以提高企业的现金流动性。
以上是2024年初级会计应收账款讲义的主要内容，希望对你有所帮助。
如有其他问题，欢迎继续提问。
应收账款管理制度培训方案一、前言应收账款是企业经营中的一个重要环节，它直接关系到企业的资金流动和资金安全。
有效的应收账款管理制度能够有效降低企业的经营风险，提高资金利用效率。
因此，建立健全的应收账款管理制度对企业的经营发展具有重要的意义。
为了提高企业内部管理水平，规范应收账款管理制度，提高员工的理论水平和实践能力，我们制定了以下的应收账款管理制度培训方案。
二、培训目标1. 了解应收账款管理的重要性，理解应收账款管理的基本原则和方法。
2. 熟悉企业的应收账款管理制度，了解各种应收账款的管理流程和操作规范。
3. 培养员工的应收账款管理意识，提高员工的应收账款管理能力，降低应收账款风险。
4. 加强员工的团队合作意识，提高员工之间的沟通和协作能力，增强企业内部的协调性和效率。
三、培训内容1. 应收账款管理的基本概念和原则（1）应收账款的定义和分类（2）应收账款管理的基本原则和方法2. 应收账款管理制度（1）应收账款管理制度的建立和完善（2）应收账款管理相关制度的执行和监督3. 应收账款管理流程（1）应收账款的计提和确认（2）应收账款的催收和清欠（3）应收账款的风险防范和控制4. 应收账款管理工具和方法（1）电子化应收账款管理系统的运用（2）应收账款的风险评估和预警机制（3）应收账款的会计处理和费用核算5. 应收账款管理的改进与优化（1）应收账款管理制度的调整和完善（2）应收账款管理的工作流程和标准化四、培训方式1. 线下培训在企业内部安排专业培训机构进行线下培训，通过理论讲解、案例分析、模拟操作等方式进行培训。
2. 在线培训利用网络平台进行在线培训，通过网络直播、视频课程、在线讨论等形式进行远程培训。
五、培训时间安排1. 线下培训安排为期2天的培训时间，每天8小时，分为上午和下午两个时间段进行培训。
2. 在线培训安排为期3天的培训时间，每天4小时，通过网络直播的形式进行培训。
六、培训人员1. 培训对象公司所有与应收账款管理相关的员工，包括财务部门、销售部门、客户服务部门等相关人员。
当前，我国绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。
一方面，市场竞争日益激烈，为争取客户订单，企业提供几近苛刻的优惠条件，利润越来越薄；另一方面，客户拖欠账款，销售人员催收不力，产生了大量呆帐、坏帐，使本已单薄的利润更被严重侵蚀……。
这一切，都源于企业经营管理上的一项严重缺陷——缺乏适当的信用风险管理。
信用风险和信用管理问题越来越成为影响和制约我国企业发展的一个突出问题。
◇如何处理“销售难、收款更难”的两难问题？◇如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？◇如何选择分销商和大客户才能避免赊销风险并如何建立客户的赊销档案？◇如何应对客户拖延付款的理由？如何制定催帐策略？如何让呆帐起死回生？◇如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？世界级企业的实际操作方法已经证明，建立一套切合公司实际需要的信用管理体系能够有效地减少公司的呆帐、坏帐,保障企业健康持续稳定发展。
清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据；了解完整的信用管理流程，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。
◇帮助您制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度；◇掌握客户付款心理、区分客户付款习惯和类型；◇迅速掌握各种预防呆帐和欠款催收实战技能；◇熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程；◇通过研讨，解决本企业面临的应收帐款管理特殊问题；◇掌握实用的信用控制措施和实战技能；◇懂得如何运用各种信用工具转嫁信用风险；◇懂得如何在大量赊销的同时有效控制信用风险；◇懂得如何建立一套科学完善的全面信用风险和信用管理体系......一、信用风险对企业的影响1．信用风险的产生成熟信用交易的前提中国商业信用环境现状信用风险的概念2．信用风险的影响呆坏账的影响（案例分析）拖欠货款的影响（案例分析）3．信用管理的目标信用管理如何扩大销售收入信用管理如何规避风险产生二、逾期账款的催收思路和技巧1．企业债务的特性企业为什么会产生欠款企业的债务存在怎样的矛盾2．赊销客户的分析欠款客户的分类客户欠款的两大根本要素客户拒绝付款的借口3．企业催收政策企业如何自行催收拖欠的款项企业催收的各种方法：电话、信函、面访等4．欠款成功回收的因素增加催收效果的方法怎样才能令客户按时付款5．企业追账的原则四项追账原则商业追账的各种手段企业追账的法律手段三、应收账款管理的方法及实施1．应收账款跟踪管理方法发货前的准备工作库存管理、送货和发货控制账单管理系统2．应收账款管理具体操作RPM过程监控制度DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSOA/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理3．账款难以回收的危险信号客户拖欠十大危险信号四、合同管理及票据管理1．如何保障公司债权保障公司债权的各种文书有哪些保障公司债权的三大重要文件2．合同管理注意的细节怎么样的合同才有效签订合同时需要注意的细节3．票据管理系统发票的管理月结单的管理4．授权委托书的管理授权委托书的作用什么情况下需要签订授权委托书5．其他管理工具介绍五、客户信息的获得渠道及使用1．预防商业欺诈常见的商业欺诈手段如何防范商业欺诈2．信用管理客户的分类不同的管理角度对客户分类依据不同信用管理客户分类的依据3．新客户所关注的信息点体现合法性的信息体现资本实力的信息体现业务发展潜力的信息4．老客户所关注的信息点体现各种变动状况的信息体现资本周转状况的信息体现交易记录的信息5．核心客户所关注的信息点核心客户的特点管理核心客户的要诀6．各种信息的来源和使用如何建立企业内部信息管理系统如何有效利用第三方征信资源六、信用评估技术与方法1．信用评估分析框架可比性信用评估的三阶段十步骤2．财务分析财务报表体系构成经营活动在资产负债表的体现经营活动在损益表的体现经营活动在现金流量表的体现三张报表的勾稽关系客户偿债能力分析运用影响客户偿债能力的因素客户营运能力分析运用有效分析客户营运能力的方法客户获利能力分析运用有效分析客户获利能力的方法3．信用评估的综合运用对赊销客户合理分类管理营运资产评估模型营运资产评估模型的用途特征分析评估模型特征分析评估模型的用途合理信用额度的估算公式合理信用期限的考虑因素4．信用评估演练信息量化的手段客观评价加主观评价的运用七、信用管理流程的思路和体系建设1．全程信用管理模式企业信用管理的三大误区信用管理职能的合理设置2．信用管理人员的职责信用管理人员的素质要求信用管理人员的技能要求3．信用管理体系的建立如何建立适合不同类型企业的信用管理体系不同类型企业信用管理的特点4．信用管理制度制订的方法信用管理制度制订的方法和步骤应收账款管理及信用风险控制与催收实战技巧【时间地点】 2012年8月25-26日深圳 | 2012年9月01-02日上海 | 2012年10月20-21日深圳2012年10月27-28日上海 | 2012年12月08-09日深圳 | 2012年12月14-15日上海【参加对象】董事长、CEO、总经理、副总经理、分公司经理、财务总监、营销总监、营销经理、营销人员、销售经理、区域经理、商务总监、商务经理、企管部经理、高级财会人员、信用管理人员、私营企业老板及法律或清欠人员等。
应收账款管理制度1 总则1.1 本制度内的应收账款是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费。
1.2 根据合同规定，客户需预先支付货款的，且已实际付款形成的预收款的，也纳入本制度管理。
1.3 应收票据管理也适用本制度。
1.4 应收账款管理的基本目标是支持公司营销活动，降低公司应收账款的投资损失和管理成本，最大限度提高公司的经济效益。
2 应收账款管理的职责2.1 公司的应收账款管理分别由总经理、销售副总、财务部、销售部负责，各部门各司其职，分别对应收账款管理活动中不同的职能负责。
2.2 总经理和销售副总的职责2.2.1 对公司应收账款管理付全部责任。
2.2.2 负责审批客户的信用等级和信用额度。
2.2.3 负责审批具体客户的收账方针和策略。
2.2.4 负责确定在应收账款管理活动中相关部门、员工的责任。
2.3 财务部的职责2.3.1 财务部负责应收账款的核算工作，应该在应收账款发生之日或应该确认之日及时准确地确认应收账款。
预收账款发生后，及时组织收款并进行会计核算。
2.3.2 财务部负责应收账款对账工作，应该根据实际情况定期或不定期和客户财务部核对往来款项，并取得客户对往来账户发生额、余额的书面认可。
2.3.3 对账工作的频率要根据和客户往来的频繁程度确定，一般应该不少于半年一次。
2.3.4 财务部负责具体收款手续的办理，在销售部和客户达成付款一致意见后，财务部可以派人到客户方完成收款工作。
特殊情况下，销售部可以代替财务部办理收款手续，但必须在银行汇票、银行承兑汇票、转账支票、银行汇款的方式下才可以代替，且事后收款的工作结果必须得到财务部的认可。
2.3.5 财务部要定期对应收账款进行账龄分析，督促各责任部门按时回收货款。
2.3.6 财务部负责编制应收账款催收通知书，交业务人员、销售部进行账款催收。
对经过长期催收，确实没有回收可能性的应收账款，财务部负责组织材料申报核销。
2.3.7 应收账款经批准核销后，财务部应该设立专门的登记簿登记已核销的应收账款，并且要定期检查，如果日后能够回收，应该及时回收。
2.3.8 财务部负责公司应收账款的信用管理，负责公司信用标准、信用条件的制定，负责审查客户的信用条件、经营部的信用调查报告和给客户信用额度的最终审定。
2.3.9 财务部要主动和客户方财务部门建立联系，必要时协助收款。
2.4 销售部的职责2.4.1 负责和客户协调，解决应收账款回收过程中出现的矛盾，对账款的回收承担最终责任。
2.4.2 在货物销售期间，销售部是主要的收款责任人，如出现合同纠纷的情况下，销售部应尽力解决，如实在无法解决，报请副总，请律师出面解决。
纠纷解决后销售部负责收取甲乙双方确认的货款。
2.4.3 销售部在合同签订后，应该弄清楚客户付款程序、不同部门在付款工作中所承担的责任，主要负责人，联系方式等内容，以便公司的相关部门对口开展工作，保证货款的按时回收。
2.4.4 销售部负责按照规定的信用调查标准，开展信用调查，提交信用调查报告，经审定后通知客户。
3 应收账款的核算3.1 应收账款的确认3.1.1应收账款的确认和与销售商品收入确认密切相关，销售商品收入同时满足下列五个条件的，才能加以确认：1.企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方；2.企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权，也没有对已售出的商品实施有效控制;3.收入的金额能够可靠地计量；4.相关的经济利益很可能流入企业；5.相关的已发生或将发生的成本能够可靠地计量。
3.1.2 企业销售商品在符合收入确认条件的情况下,即使货款尚未收到,也应确认收入并作为应收账款入账。
3.2 应收账款的会计核算3.2.1 应收账款的会计处理参照本公司财务核算制度3.2.2 应收账款要按客户核算，代垫或代收款项,也一致核算到客户。
3.2.3 当公司收到的是银行承兑汇票或商业承兑汇票时，要及时把款项从应收账款账户中转到应收票据账户。
3.2.4预收账款是指公司和客户签订的合同中，要求客户在协议开始履行前，预付给公司的货款。
当公司预收账款数额比较小时，可以直接在应收账款账户核算，收到款项时记账户的贷方，收入确认时记借方。
3.2.5当发生以资产抵付应收账款的情况时，要把款项以协议规定的抵债额度从应收账款账户中转出，按物资评估的价值记入资产账户，发生的损失记入当期费用。
4 应收账款信用管理4.1客户信用额度管理4.1.1 公司的应收账款管理实行以客户信用额度为中心的管理方法。
4.1.2 客户信用额度是指公司根据应收账款管理政策的规定，对客户最高赊欠的额度。
4.1.3 应收账款管理政策是指公司对应收账款管理与控制而确立的基本原则与行为规范。
4.1.4 公司应收账款管理政策由财务部负责，销售部参与制定，总经理审核后下发执行。
4.2 应收账款管理政策包括的主要内容4.2.1 信用标准: 是客户获得公司商业信用额度所具备的最低条件，以预期的坏账损失率表示。
4.2.2 信用条件：是客户享受公司给予信用期限时所要承担的其他条件。
4.2.3应收账款收账政策：是指客户违反信用条件，拖欠甚至拒付账款时企业所采取的收账策略与措施。
企业在组织催收时，也必须权衡催账费用与预期的催账收益的关系问题4.2.4 销售负责对客户信用水平的调查，填写客户信用调查表4.2.5 财务部负责审核，提出客户的信用评级，根据客户销售额度大小，确定客户的信用额度，上报总经理审批确定客户的信用等级和信用额度。
经营部负责通知客户的信用等级和信用额度。
4.2.6客户信用等级和信用额度实行动态管理，一般一年进行一次，特殊情况下根据实际情况随时调整。
4.2.7财务部负责监控公司应收账款信用管理的执行，销售部负责实施。
在货物销售的过程中，要严格控制信用额度，不得超额，特殊情况需报总经理审批。
4.2.8销售部在执行过程中要密切注意客户的经营状况、付款情况及其他情况，多渠道地掌握客户资料，分析预测客户的未来发展情况及存在的偿债风险。
5 应收账款分类5.1 公司应收账款实行分类管理，账龄时间的长短为分类的基本标准，并结合客户经营情况和还款意愿。
5.2 应收账款分为正常应收账款、逾期应收账款、呆滞应收账款和呆账，具体标准如下:5.2.1 正常应收账款：账龄在信用期内或超过信用期不足20 天。
5.2.2 逾期应收账款：账龄超过信用期20 天且在90 天内。
5.2.3 呆滞应收账款：账龄超过信用期90 天且在360 天内。
5.2.4 呆账：账龄超过信用期360 天以上。
5.3发生了以下情况，应收账款可以直接划入呆账。
5.3.1 债务人经法院宣告破产或进入破产程序。
5.3.2 债务人明示拒绝还款。
5.3.3 债务人虽然有还款意愿，但其经营状况急剧恶化，从较长时期看没有好转的可能。
5.3.4 债务人遭受了巨大的自然灾害，短期内难以恢复。
5.3.5 其他在公司年度应收账款管理政策中规定的情况。
5.4 财务部负责应收账款的分类，每月在进行账龄分析的同时进行应收账款的分类。
5.5 销售部负责收集客户的经营信息并及时通知财务部进行分类调整。
5.6 公司要对逾期的应收账款和呆滞给予特别关注，要采取各种方式努力清收。
5.7 公司要对呆账应收账款指定专人负责采取必要的手段清收，年末要从公司的整体绩效考核利润指标中全额扣除呆账应收账款，以后实际收回时计入当年绩效考核利润指标里。
具体扣除标准要由年度应收账款管理政策规定。
6 应收账款的催收6.1 财务部每月要对应收账款进行账龄分析，根据账龄和应收账款的状态，填写应收账款催款通知书，总经理签发后交销售部负责催收。
6.2 财务部每季度要组织召开由总经理主持的应收账款评审会，评价各客户应收账款收回的可能性，确定具体客户的收账方针。
6.3 基本的营收账款收账政策根据应收账款回收可能性确定，可以按以下标准把握：6.3.1回收可能性在90％以上，一般不要打扰客户，等待客户主动付款。
6.3.2回收可能性在70％－90％之间，可以措辞委婉地催收，尽量取得客户方对催收应收账款的理解。
6.3.3回收可能性在50％－70％之间，应频繁地信件催款、电话催询及人员上门催收6.3.4 回收可能性在50％以下，应措辞严厉，必要时提请有关部门仲裁或提请诉讼。
6.4 负责催收应收账款的员工要根据公司确定的收账方针对不同的客户采取不同的手段，无论是否能够收回款项，每次必须要求对方签收逾期催款函，交财务部存档。
6.5 负责催收应收账款的员工每次催款要填写收款情况报告表。
6.6 催收应收账款发生的费用要列入部门费用管理，一般要包括差旅费、必要的招待费、人员工资和诉讼费。
年初计划阶段，经营部要根据当年应收账款催收计划，制定相应的费用计划，经审批后执行。
6.7 当发生以资产抵付应收账款的情况时，财务部要及时组织相关人员对抵债物资进行评估，如果有损失及时确认。
抵债物资收回后，如果公司生产经营需要，则交相关部门使用，否则，尽快组织拍卖变现。
6.7 发生以资产抵付应收账款的事件后，如果造成了损失，要落实到人，按各自应该收款的额度分摊损失额，然后再乘以赔偿比例，具体比例在公司的年度应收账款管理政策中规定。
7 应收账款的损失确认7.1 符合下列条件的应收账款可以确认损失：7.1.1 债务人被依法宣告破产、撤销，其剩余财产确实不足清偿的应收账款7.1.2 债务人死亡或依法被宣告死亡、失踪，其财产或遗产确实不足清偿的应收账款7.1.3 债务人遭受重大自然灾害或意外事故，损失巨大，以其财产(包括保险赔偿等)确实无法清偿的应收账款。
7.1.4 债务人逾期未履行偿债义务，经法院裁决，确实无法清偿的应收账款7.1.5 逾期3 年以上仍未收回的应收账款7.1.6 公司根据管理的需要设定的应收账款核销条件。
7.2 确认应收账损失的程序7.2.1 应收账款的损失确认由财务部负责申报，销售部负责收集材料，经总经理批准后执行。
7.2.2 应收账款损失确认后，财务部要组织召开由总经理主持的责任讨论会，分析应收账款损失的原因、相关的责任人及给予的处罚。
7.2.3 财务部负责其他应收账款核销后的事务处理，包括向税务局申报应收账款损失。
7.2.4 财务部向税务局申报损失最迟不得超过第二年后45 日，超过后税务局不予核销，由于税务局不核销给公司造成不能抵扣所得税的损失，追究财务部处罚，如因销售部不提交相关材料，追究销售部责任。
7.2.5 核销后的应收账款经过公司员工努力又重新收回或部分收回，公司应该给予相关人员奖励。
7.2.6 本公司坏账损失采用直接转销法，实际发生坏账时，确认坏账损失，计入期间费用，同时注销该笔应收账款。
