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信息安全培训计划的设计通常包括以下几个核心部分：
1. 培训目标：
明确培训的目的，比如提高员工的信息安全意识、掌握最新的安全政策和标准、理解并能够应对常见安全威胁等。
2. 培训内容：
基础知识培训：如信息安全基本概念、信息安全法律法规、公司内部信息安全政策与流程。
技术培训：网络防护技术（防火墙、入侵检测系统等）、数据加密原理与实践、恶意软件防护策略、密码学基础、系统漏洞管理等。
实践操作培训：如何识别钓鱼邮件、正确使用杀毒软件、进行定期备份、应对网络攻击事件的应急响应措施等。
管理层面培训：安全管理框架（如ISO 27001）、风险管理、审计与合规要求、业务连续性计划及灾难恢复预案。
3. 培训对象：
根据员工角色的不同进行分层培训，例如普通员工、IT人员、管理层等。
4. 培训形式：
线上/线下课程
实战演练或模拟攻击训练
视频教程
工作坊或研讨会
定期的安全培训讲座
5. 时间安排：
制定详细的培训时间表，包括新员工入职培训、周期性的复训以及针对特定信息安全事件的临时性强化培训。
6. 考核评估：
设计合理的考试或测试以检验培训效果，确保员工理解和掌握了相关知识和技能。
追踪员工参与度和学习进度，并对培训结果进行反馈和改进。
7. 持续改进：
建立信息安全培训档案，记录每次培训的内容、参加人员、考核结果等信息。
根据信息安全环境的变化和新的威胁态势，及时更新培训内容和方法。
具体的培训计划应结合企业实际情况、行业特点以及法规要求来定制。
信息安全培训服务方案
提供全方位的信息安全培训服务方案，包括以下内容：
1. 信息安全意识培训：致力于提高企业员工对信息安全的认知和理解，包括信息安全政策、信息分类与保护、密码安全、网络安全等方面的知识。
2. 网络安全培训：针对企业网络安全方面的问题，提供网络安全技术的培训，包括网络安全基础知识、防火墙、VPN、网络入侵检测、网络攻击与防范等。
3. 应用安全培训：着重于企业应用系统的安全，提供应用安全方面的知识，包括应用程序安全开发、漏洞分析与修补、应用安全测试等。
4. 数据安全培训：专注于企业数据的保护，提供数据安全方面的知识，包括数据分类与保护、加密技术、数据备份与恢复等。
以上培训内容均可以根据企业的实际需求进行定制，并提供相应的培训课件、讲义、案例等材料。
另外，我们还可以提供线上培训、实时答疑、网络测试等服务，以确保企业员工对信息安全的理解和掌握得到有效加强。
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信息化产品培训计划
1. 背景介绍
随着信息技术的不断发展，信息化产品已经成为各行各业的必备工具。
然而，
由于员工对信息化产品的了解不足，导致了效率低下和工作质量下降的问题。
为此，本文将提出一份信息化产品培训计划，旨在帮助员工更好地掌握和应用信息化产品，提高工作效率和质量。
2. 培训目标
•了解各类信息化产品的基本功能和使用方法
•学会利用信息化产品提高工作效率和质量
•提升员工信息化产品应用能力，为企业发展提供支持
3. 培训内容
1.信息化产品分类与功能介绍
2.常用信息化产品的操作方法和技巧
3.如何结合信息化产品提升工作效率
4.信息化产品在不同工作场景中的应用案例分享
5.信息化产品安全使用注意事项
4. 培训方式
•线上视频教学：通过专门录制的培训视频，员工可以在任何时间任何地点进行学习。
•线下实操训练：设置实际操作训练课程，帮助员工熟悉信息化产品的使用。
5. 培训周期
•总时长：40个课时
•每周培训2次，每次2小时，持续10周
6. 培训评估
•每周末进行课程总结和答疑
•结业考试：考核员工对信息化产品的掌握程度
7. 培训成效
•提高员工信息化产品使用技能
•提升工作效率和质量
•降低信息化产品使用中的错误率和风险
8. 培训反馈
•结业问卷：收集员工对培训计划的评价和建议
•短期培训成效跟踪：对员工信息化产品使用情况进行跟踪，及时调整培训计划
以上便是信息化产品培训计划的详细内容，希望通过该培训计划可以帮助员工更好地应用信息化产品，提升工作效率和质量。
信息系统安全培训管理方案一、培训目标1.提高员工对信息系统安全风险的认知和理解，增强信息安全风险防范意识。
2.培养员工掌握信息安全基本知识和技能，提升信息安全保护能力。
3.增强员工对信息安全政策、流程和控制措施的遵守度和执行力。
4.促进员工之间的信息安全合作和信息共享意识，形成良好的信息安全文化。
二、培训内容1.信息安全法律法规和政策培训：介绍国内外的信息安全法律法规和政策，明确信息安全规范要求。
2.信息安全风险认知培训：介绍信息安全的基本概念、风险类型、风险评估方法，使员工了解信息安全风险的重要性。
3.内部安全政策培训：介绍组织内部的信息安全政策、流程和措施，确保员工了解和遵循内部的信息安全要求。
4.信息安全技能培训：包括安全密码使用、网络安全和电子邮件安全的操作技巧等。
5.社交工程和钓鱼邮件等安全意识培训：提高员工对社交工程等攻击手段的识别和应对能力。
三、培训方法1.线下教室培训：通过面对面的培训方式，向员工传递信息安全知识和技能。
此外，还可以邀请专业人员进行讲座和交流。
2.在线培训：利用网络平台，提供在线学习资源和培训课程，让员工根据自身需求进行灵活学习。
四、培训评估1.满意度调查：培训后进行满意度调查，了解参训员工对培训内容、方式和讲师的评价，以及对培训效果的感受。
2.知识测试：通过在线考试或课堂测试的方式，评估员工对培训内容的掌握程度。
3.实际应用评估：对员工在实际工作中对信息安全知识和技能的应用进行评估，检查其遵守内部安全政策和操作规范的情况。
五、培训周期1.初始培训：入职时进行初始培训，向新员工传递基本的信息安全知识和规范要求。
2.定期培训：定期进行针对性培训，根据员工的职责和信息安全风险情况，进行相应的培训。
3.重要事件培训：在发生重大信息安全事件或持续攻击时，及时组织培训，提醒员工注意相关的安全风险。
六、培训监督和改进1.培训计划的监督和审查：定期对信息系统安全培训计划进行监督和审查，确保培训目标的达成和培训内容的科学性。
信息安全教育培训方案一、培训目的随着信息技术的不断发展，信息安全已经成为企业发展中的重要组成部分。
信息安全培训旨在帮助员工了解信息安全的重要性，并掌握一定的防范技能，提高企业信息安全意识，减少信息泄露和数据损失风险。
二、培训内容1. 信息安全意识教育：介绍信息安全的基本概念，宣传信息安全政策和制度，通过案例分析告诉员工信息安全的重要性和影响。
2. 员工行为规范培训：教育员工遵守信息安全规定，不私自安装软件、不随意外接U盘、不泄露公司机密信息等。
3. 网络安全培训：介绍网络安全基本知识，教育员工识别并防范网络攻击、病毒、勒索软件等安全威胁。
4. 数据安全培训：介绍数据安全的重要性，教育员工妥善管理公司数据，防止数据丢失、泄露等问题。
5. 移动设备安全培训：教育员工正确使用手机、平板等移动设备，保护企业信息安全。
6. 应急响应培训：介绍信息安全事件的应急响应流程，提高员工事件应对的能力。
三、培训方式1. 线上培训：通过网络视频、在线课程等形式进行信息安全教育，方便员工在工作之余进行学习。
2. 线下培训：举办信息安全专题讲座、培训班，邀请专业人士为员工进行信息安全知识普及和技能培训。
3. 自主学习：提供信息安全学习资料、知识问答等形式，鼓励员工自主学习信息安全知识。
四、培训周期1. 初次入职培训：新员工入职后，立即进行信息安全培训，让员工尽快掌握信息安全基本知识。
2. 定期培训：定期组织全员进行信息安全培训，对员工进行信息安全知识的巩固和更新。
3. 临时培训：对于新的信息安全事件和威胁，及时组织培训，提高员工的应急响应能力。
五、培训评估1. 考试评估：培训结束后，开展信息安全考试，考核员工的信息安全知识水平。
2. 实操评估：对员工的信息安全实际操作能力进行评估，如对电脑安全设置、文件加密、应急响应等。
六、培训效果1. 提高信息安全意识：通过培训，员工的信息安全意识得到提升，能够主动遵守公司的安全规定。
信息安全技术应用培训活动方案一、培训背景在当今数字化时代，信息安全问题日益突出，无论是企业还是个人，都面临着信息泄露、网络攻击等多种安全威胁。
为了提高大家的信息安全意识和技术应用能力，特举办此次信息安全技术应用培训活动。
二、培训目标1、增强学员对信息安全重要性的认识，提高信息安全防范意识。
2、使学员掌握常见的信息安全技术和工具的应用方法。
3、培养学员在实际工作和生活中应对信息安全问题的能力。
三、培训对象企业员工、信息技术人员、管理人员以及对信息安全感兴趣的个人。
四、培训时间和地点1、培训时间：具体日期，为期X天，每天培训X小时。
2、培训地点：详细地址五、培训内容1、信息安全概述信息安全的定义和重要性信息安全面临的威胁和挑战信息安全的法律法规和政策2、密码学基础密码学的基本概念和原理常见加密算法的应用数字证书和数字签名3、网络安全技术网络攻击与防御技术防火墙的配置与使用入侵检测与防范系统4、操作系统安全操作系统的安全设置系统漏洞的发现与修复权限管理和访问控制5、数据库安全数据库的加密与备份数据库的访问控制和审计防止 SQL 注入攻击6、移动设备安全移动设备的加密和密码保护应用程序的安全设置防止手机病毒和恶意软件7、信息安全管理信息安全策略的制定与实施信息安全风险评估与管理应急响应与灾难恢复计划8、案例分析与实战演练分析实际的信息安全案例，吸取经验教训进行模拟的信息安全攻击和防御演练，提高实际操作能力六、培训方式1、课堂讲授由专业的信息安全讲师进行理论知识的讲解，通过多媒体演示、案例分析等方式，使学员易于理解和掌握。
2、实践操作在培训过程中安排充足的时间让学员进行实际操作，如配置防火墙、加密数据等，加深对所学知识的理解和应用能力。
3、小组讨论组织学员进行小组讨论，共同探讨信息安全问题和解决方案，促进学员之间的交流与合作。
4、案例分析通过实际的信息安全案例分析，让学员了解信息安全事件的发生原因和应对方法，提高解决实际问题的能力。
信息安全与网络防护培训方案一、培训目标本次信息安全与网络防护培训旨在提升参训人员的信息安全意识和技能，使其能够有效防范网络安全威胁，保护个人隐私和公司机密信息的安全。
二、培训内容1. 信息安全基础知识的介绍1.1 信息安全的定义与重要性1.2 常见的网络安全威胁类型和攻击手段1.3 个人信息安全和企业信息安全的关系2. 强化密码管理能力2.1 创建安全密码的方法和原则2.2 定期更换密码的重要性2.3 多因素认证的使用和设置3. 防范网络钓鱼和恶意软件3.1 网络钓鱼的定义和常见形式3.2 如何识别和防范网络钓鱼攻击3.3 恶意软件的分类和防护策略4. 网络安全意识培养4.1 社交工程的危害和防范方法4.2 共享信息的注意事项和风险评估4.3 敏感信息保护和数据备份策略5. 网络入侵检测和应急响应5.1 网络入侵的特征和行为分析5.2 日志分析和入侵检测工具的使用5.3 应急响应流程和常见应对策略三、培训形式1. 理论教学通过讲座、视频演示等形式，向参训人员传授信息安全的基础知识和防护策略。
2. 实践操作提供虚拟环境，让参训人员亲自操作和实践，加深对知识的理解和掌握。
3. 案例分析分析实际案例，让参训人员了解网络安全事件的处理过程和方法，提高应对能力。
4. 互动讨论设置讨论环节，让参训人员分享问题和经验，促进学员之间的互动和交流。
四、培训效果评估1. 知识测试对参训人员进行书面或网络测试，检测知识掌握情况。
2. 实际操作评估观察参训人员在虚拟环境中的操作表现，评估实际应用能力。
3. 案例分析评估要求参训人员分析和解决实际案例，评估其在应对网络安全事件上的能力。
五、培训师资1. 高水平网络安全专家拥有丰富的信息安全领域知识和实践经验，能够深入浅出地讲解相关知识和技巧。
2. 实践经验丰富的技术人员具备网络防护、入侵检测等技术实践能力，能够提供实际案例分享和指导。
六、培训提纲1. 信息安全基础知识介绍（2小时）1.1 信息安全的定义与重要性1.2 常见的网络安全威胁类型和攻击手段2. 强化密码管理能力（1小时）2.1 创建安全密码的方法和原则2.2 定期更换密码的重要性3. 防范网络钓鱼和恶意软件（2小时）3.1 网络钓鱼的定义和常见形式3.2 如何识别和防范网络钓鱼攻击4. 网络安全意识培养（2小时）4.1 社交工程的危害和防范方法4.2 共享信息的注意事项和风险评估5. 网络入侵检测和应急响应（3小时）5.1 网络入侵的特征和行为分析5.2 日志分析和入侵检测工具的使用5.3 应急响应流程和常见应对策略七、总结通过本次信息安全与网络防护培训，参训人员将在信息安全意识和技能方面得到提升，增强对网络安全威胁的警惕性和防护能力，从而更好地保护个人和公司的信息安全。
信息安全培训方案二○○六年二月十四日第一部分信息安全的基础知识一、什么是信息安全1.网络安全背景✓与相关的安全事件频繁出现✓已经成为商务活动、通讯及协作的重要平台✓最初被设计为开放式网络2.什么是安全？✓安全的定义：信息安全的定义：为了防止未经授权就对知识、事实、数据或能力进行实用、滥用、修改或拒绝使用而采取的措施。
✓信息安全的组成：信息安全是一个综合的解决方案，包括物理安全、通信安全、辐射安全、计算机安全、网络安全等。
✓信息安全专家的工作：安全专家的工作就是在开放式的网络环境中，确保识别并消除信息安全的威胁和缺陷。
3.安全是一个过程而不是指产品不能只依赖于一种类型的安全为组织的信息提供保护，也不能只依赖于一种产品提供我们的计算机和网络系统所需要的所有安全性。
因为安全性所涵盖的范围非常广阔，包括：●防病毒软件；●访问控制；●防火墙；●智能卡；●生物统计学；●入侵检测；●策略管理；●脆弱点扫描；●加密；●物理安全机制。
4.百分百的安全神话✓绝对的安全：只要有连通性，就存在安全风险，没有绝对的安全。
✓相对的安全：可以达到的某种安全水平是：使得几乎所有最熟练的和最坚定的黑客不能登录你的系统，使黑客对你的公司的损害最小化。
✓安全的平衡：一个关键的安全原则是使用有效的但是并不会给那些想要真正获取信息的合法用户增加负担的方案。
二、常见的攻击类型为了进一步讨论安全，你必须理解你有可能遭遇到的攻击的类型，为了进一步防御黑客，你还要了解黑客所采用的技术、工具及程序。
我们可以将常见的攻击类型分为四大类：针对用户的攻击、针对应用程序的攻击、针对计算机的攻击和针对网络的攻击。
第一类：针对用户的攻击5.前门攻击✓密码猜测在这个类型的攻击中，一个黑客通过猜测正确的密码，伪装成一个合法的用户进入系统，因为一个黑客拥有一个合法用户的所有信息，他（她）就能够很简单地从系统的“前门”正当地进入。
6.暴力和字典攻击✓暴力攻击暴力攻击类似于前门攻击，因为一个黑客试图通过作为一个合法用户获得通过。
信息安全培训教学计划一、培训内容1. 信息安全意识培训- 信息安全意识的重要性- 个人信息安全保护意识- 公司信息安全保护意识- 社交媒体安全意识2. 信息安全政策和制度培训- 公司信息安全政策- 信息安全管理制度- 信息安全管理流程3. 信息安全技术培训- 电子邮件加密技术- 网络安全技术- 数据加密技术4. 信息安全应急预案培训- 突发信息安全事件的处理流程- 信息丢失应急处理流程- 网络攻击应急预案二、培训目标1. 提升员工信息安全意识，增强信息安全责任感。
2. 掌握保护个人和公司信息安全的基本知识和技能。
3. 熟悉公司的信息安全政策和制度，遵守相关规定。
4. 学习信息安全技术，提高保护信息安全的能力。
5. 掌握应对信息安全事件的预案和处理方法，提高应急处理能力。
三、培训方式1. 线上培训- 通过网络或公司内部系统进行在线学习- 提供培训视频、PPT和教材- 设计在线测试，检验培训效果2. 线下培训- 定期组织信息安全培训课程- 邀请专业讲师进行授课- 进行信息安全知识的交流和讨论四、培训时间安排1. 员工入职培训- 新员工入职后1周内进行信息安全意识培训- 介绍公司的信息安全政策和制度2. 定期培训- 每季度组织一次信息安全培训- 不定期进行信息安全技术和应急预案培训3. 临时培训- 针对特定信息安全事件进行临时培训五、培训教学方法1. 案例分析- 分析真实的信息安全事件案例- 总结案例中的经验教训和应对方法2. 角色扮演- 模拟信息安全事件的处理过程- 检验员工的应急处理能力3. 互动讨论- 利用小组讨论的方式，加深对信息安全知识的理解- 解答员工的疑问，解决实际问题4. 演讲讲座- 邀请信息安全专家进行讲座- 分享信息安全技术和经验六、培训评估1. 在线测试- 定期进行在线测试，检查员工信息安全知识掌握情况2. 口头问答- 组织信息安全知识竞赛，检验员工学习效果3. 评估问卷- 发放培训评估问卷，收集员工的培训反馈和建议4. 考核考评- 将信息安全培训效果纳入员工绩效考核范围七、培训效果跟踪1. 收集员工的信息安全事件报告- 对员工上报的信息安全事件进行跟踪和处理2. 定期组织信息安全演练- 模拟各类信息安全事件，检验员工的应急处理能力3. 定期组织信息安全知识竞赛- 通过竞赛方式，检验员工信息安全知识的掌握情况八、培训资源1. 培训师资力量- 邀请公司内外的信息安全专家担任培训讲师- 培养公司内部的信息安全培训讲师2. 培训设备- 提供电脑、投影仪、音响等设备- 确保培训场所的网络安全3. 培训材料- 提供信息安全培训PPT、视频等教学材料- 提供信息安全知识手册和参考书籍九、培训实施1. 制定培训计划- 设立信息安全培训工作小组，明确培训目标和内容- 制定信息安全培训年度计划和月度安排2. 组织培训- 按计划组织线上和线下培训- 做好培训前的宣传和准备工作3. 完善培训记录- 记录培训的时间、地点、内容及参与人员- 收集培训反馈和评估结果4. 持续改进- 根据培训反馈和评估结果，调整和改进培训方案- 不断提升培训的质量和效果十、培训成果1. 提高员工信息安全意识- 增强员工对信息安全的重视和责任感2. 改善信息安全管理水平- 公司信息安全管理得到持续改进3. 提高信息安全技术能力- 员工掌握了更多的信息安全技术和应对方法4. 提升信息安全风险防范能力- 公司的信息安全风险得到有效控制5. 提高信息安全事件应急处理能力- 员工能够快速、有效地处理各类信息安全事件总结：信息安全培训是企业信息安全管理的重要一环，通过定期的培训和教育，能够提高员工对信息安全的重视和能力，帮助企业构建更加完善的信息安全管理体系，降低信息安全风险。
信息安全产品培训方案*****有限公司2016年08月05日目录第1章概述 (1)1.1前言 (1)1.2培训目的 (1)1.3培训内容 (2)1.4培训安排 (2)第2章培训原则 (2)2.1培训范围 (3)2.2培训时间 (3)2.3培训师资 (3)2.4对培训人员的要求 (3)2.5提供中文授课及中文材料与培训教材 (3)第3章*******原厂商培训计划细节 (3)3.1产品基础培训 (4)3.2系统运行维护培训 (4)3.3技术答疑 (4)3.4有针对性的二次培训 (5)3.5升级培训服务 (5)第4章培训安排 (5)4.1培训讲师简介.............................................................. 错误!未定义书签。
4.2应用交付基础培训（现场培训） (5)4.3应用交付系统运行维护培训（集中培训） (7)第5章培训教材简介 (8)5.1配置与管理 (8)5.2单设备接线方式 (8)5.3配置界面 (9)5.4配置和使用 (10)第1章概述1.1前言系统基于互联网的应用系统安全评估及网络行为监控项目实施完成以后，如何才能对所有设备进行有效管理，是所有系统管理员关心的问题。
为了保证整个系统稳定运行，提高其使用效率和安全性，需要对用户的系统管理人员进行相关技术培训，使他们能掌握产品的配置、故障诊断、设备管理、达到能独立进行日常管理，以保障系统的正常运行，使管理员能够更快的进入环境，真正帮助管理员对系统进行有效管理，提高管理质量。
因此，为用户培训出一支有较高水平的技术队伍，来保证整个系统的有效运行，也是十分重要的。
针对系统基于互联网的应用系统安全评估及网络行为监控项目我司会对硬件设备提供现场操作使用培训，其内容涉及设备的基本原理、安装、调试、操作使用和保养维修(产品维护、故障排除、性能优化等)等，我司会在本章中提供详细的培训方案。
1.2培训目的培训目的有两个：强化分支机构IT人员对设备的认识程度及维护能力，让其可自主完成对应用交付运维；强化总部IT人员，对集中管理平台使用及认知，让其可担当其省分应用交付运维工作，并分担总部在应用交付运维上的工作。
用户方的技术人员经培训后应能熟练地掌握与本产品有关的软件及硬件维护工作，并能及时排除大部分设备故障。
本文件是*******科技技术支持部培训中心对采购人进行应用交付的使用维护的培训大纲。
针对培训对象按不同的级别进行了分类，共设定了两个级别的培训项目：入门级别（初级）和专家级别培训（中级、高级）。
对于每个培训项目，本文件第三部分“培训项目说明”定义了该培训项目的培训对象、入学要求、培训目标、培训内容、培训方式、培训时长及培训课程等。
1.3培训内容技术培训: 对货物生产厂家提供的软硬件设备的技术原理和操作使用方法，维护管理等进行培训。
货物生产厂家负责提供培训教材。
分为入门级培训和专家级培训。
同时，根据本项目需要，我司培训内容分为初级、中级、高级三种内容，详细内容见第二节。
技术交流：货物生产厂家与采购人进行定期的技术交流，分享应用交付和网络安全等方面最新技术信息。
技术交流时间在项目实施前举办一次，然后验收后每一年举办一次，场地由生产厂家提供，时间由采购人确定。
1.4培训安排第2章培训原则本项目是一个工程复杂、技术面广的系统集成项目。
覆盖了开放服务器平台、开放存储与备份等众多的计算机技术。
在系统实施完毕并开始提供服务后，为了使用户能够尽快感受到高科技为业务管理所带来的好处，使系统能够物尽其用，需要对用户进行相关的系统使用培训。
对于负责技术的系统管理员，要求受训者可以维护操作设备，对一般性的故障问题可以自主解决，可以独立进行系统的管理、运行、处理及日常测试维护等工作。
为了确保对用户的培训能有秩序、高质量的完成任务，本项目的培训将遵循以下原则：2.1培训范围末端网关、核心网关的日常操作维护人员或设备管理人员。
2.2培训时间根据贵单位的要求进行调整，*******计划将为贵单位提供为期X天（工作日）的产品、技术培训服务。
2.3培训师资培训讲师在技术和设备管理等方面有丰富的经验，将为本项目的相关人员提供专业化的培训。
2.4对培训人员的要求本次项目的培训工作是本着“讲究实效、由浅入深”的培训原则而进行的，因此用户方参加技术培训的人员只需了解计算机的一般知识就能够参加培训。
2.5提供中文授课及中文材料与培训教材*******科技的培训都将使用汉语普通话来授课，所有的文字资料及讲义也都将使用简体中文书写，培训教材会根据客户的实际网络环境与总集成商的要求所编制的培训教材。
我司会为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。
第3章*******原厂商培训计划细节本期项目的培训工作可以分为两个阶段进行。
第一阶段为产品基础培训；第二阶段为系统运行维护培训。
3.1产品基础培训培训方式：集中培训*******科技为客户量身定制了产品基础培训工作。
将在项目实施前展开，将对*******应用交付的技术与管理进行详细的培训，培训内容包括：网络行为监控必要性、网络行为监控基础知识、投标产品的安装、配置、调试与维护技术、集中管理技术、软件升级、代码更新技术、用户审计、报表生成等等。
3.2系统运行维护培训培训方式：集中培训本阶段的培训目的在于使信息中心的维护工程师加深对整个应用交付体系构建及管理的理解，掌握应用交付的安装调试方法，以及加强常见故障的现场处理能力。
培训内容包括设备硬件安装的流程、方法及整机调试步骤与方法，常见故障的现场处理方法。
本次培训将侧重产品应用与实践培训，培训内容包括：网络行为监控系统应用特点，故障识别与处理，遇到问题的解决方法，以及相关管理规定、管理措施等实用性培训工作。
3.3技术答疑培训方式：集中培训培训地点由客户或集成商指定，本阶段的培训于产品安装前完成（也可在工程实施后）。
本阶段的培训目的是为了使用户的维护人员应用交付硬件的结构、各模块硬件功能、安装工作的流程以及软件及硬件维护工作，熟练掌握应用交付数据管理、日常维护、用户管理、升级系统、报表系统的日常操作与维护。
*******科技将为客户提供集中培训服务，并提供培训场地、培训用机、教材及案例方面的资料，通过集中培训与讨论将使客户全面掌握*******应用交付的各项功能及日常维护管理工作。
很多次实施经验，其中在“招商银行”、“中科院”等全国规模部署的集中培训获得一致好评。
3.4有针对性的二次培训*******科技会根据贵单位IT系统维护人员的问题及信息中心的实际环境可提供有针对性的二次培训工作，从而保障信息中心的维护人员能够熟练掌握应用交付的操作能力。
在有针对性的二次培训工程中，我们会以解决用户实际问题为出发点，将用户的使用问题或网络环境问题等逐一解决。
3.5升级培训服务随着网络需求的不断增加，*******科技在技术方面不断创新，并在服务期间为客户提供免费升级服务，同时结合产品的新功能、新特性，与客户的实际网络环境采取有针对性的设备升级培训，使客户信息中心维护人员能够熟练了解新功能特性，并运用到实际的网络环境中。
第4章培训安排4.1应用交付基础培训（现场培训）培训对象末端网关、核心网关的日常操作维护人员或设备管理人员入学要求●熟悉计算机操作、Windows 操作●高中或高中以上学历培训目标●承担末端网关、核心网关的例行操作工作●完成末端网关、核心网关的日常简单维护工作●处理末端网关、核心网关的一般常见故障●承担应用交付客户端的安装配置工作培训内容●末端网关、核心网关介绍与硬件:●主要讲授末端网关、核心网关的概述、接线、操作、维护等内容●末端网关、核心网关故障分析与处理●主要讲授用户部分和连接部分故障的处理步骤及典型案例，还会涉及一些维护方面的简单故障●末端网关、核心网关故障分析与处理●主要讲授用户部分和连接部分故障的处理步骤及典型案例，还会涉及一些维护方面的简单故障●应用交付客户端的安装配置方法●主要讲授应用交付客户端如何安装和配置以及简单介绍应用交付客户端的安装和使用常见问题培训方式理论授课、多媒体教学、上机实习培训时长1个工作日培训地点架设应用交付的客户信息中心基础培训(根据客户需求进行调整)4.2应用交付系统运行维护培训（集中培训）培训对象核心网关、管理中心的日常操作维护人员或设备管理人员入学要求●具有网络维护经验，熟悉网络通信原理●熟悉计算机操作、Windows系统界面●具有电信类中专、通讯类大专或以上学历培训目标●掌握管理中心的功能、结构、工作原理和配置●能够承担管理中心、核心网关的调测工作●能够承担管理中心、核心网关设备的例行操作工作●能够承担管理中心、核心网关设备的日常维护工作●能够处理管理中心、核心网关设备的常见故障●能够承担整个网关连接系统的日常维护、用户扩容工作●能够分析和处理连通率问题●能够安装配置应用交付客户端并解决应用交付客户端的简单故障培训内容●应用交付介绍●主要讲授应用交付系统概述、结构、基本用户数据。
硬件核心网关的特性、审计原理及数据配置、硬件简介和数据配置简介等内容●应用交付的操作与维护●应用交付的安装及常用操作、软件参数及核心网关的维护工具、日常维护方法、报表分析、升级操作等。
●应用交付的故障分析与处理●应用交付的常见故障处理及维护方法、机房模拟故障排除、整机联网调试●应用交付的连接工程维护实习培训方式理论授课、上机实习、工程维护实习、多媒体教学培训时长现场培训、集中培训共计：4个工作日培训地点按照客户制定的培训地点进行培训培训内容（根据客户需求进行调整）：第5章培训教材简介*******公司将为贵单位提供充足的培训资料，满足贵单位集训人数要求，并有20%的冗余，培训内容简介如下：5.1配置与管理在配置设备之前，您需要配备一台电脑，配置之前请确定该电脑的网页浏览器能正常使用（如Internet Explorer），然后把电脑与*******应用交付连接在同一个局域网内，通过网络对设备进行配置。
5.2单设备接线方式在背板上连接电源线，打开电源开关，此时前面板的Power灯（绿色，电源指示灯）和Alarm灯（红色，告警灯）会点亮。
大约1-2分钟后Alarm灯熄灭，说明网关正常工作。
请用标准的RJ-45以太网线将LAN口与内部局域网连接，对M5680-NC进行配置。
请用标准的RJ-45以太网线将WAN1口与Internet接入设备相连接，如路由器、光纤收发器或ADSL Modem等。
WAN口直接连接MODEM应使用直连线、连接路由器应使用交叉线；LAN 口连接交换机应使用直通线、直接连接电脑网口应使用交叉线。
当指示灯显示正常，但不能正常连接的时候，请检查连接线是否使用错误。
