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![[奥鹏教育]中国石油大学(华东)《市场营销学》2022年春季在线作业(二)-00001](https://img.taocdn.com/s1/m/e4dea73f4a35eefdc8d376eeaeaad1f346931178.png)
《市场营销学》2022年春季学期在线作业（二）-000011.“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。
选项A：生产选项B：产品选项C：推销选项D：社会营销参考答案：B2.在波士顿矩阵法中，评价企业战略业务单位的标准是（）选项A：市场占有率和相对市场占有率选项B：行业吸引力和业务力量选项C：市场占有率和行业吸引力选项D：市场增长率和相对市场占有率参考答案：D3.经营战略计划的制定和实施，要以特定的_____为依据。
选项A：目标选项B：利润选项C：成本选项D：计划参考答案：A4.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用_____。
选项A：长而宽的渠道选项B：短渠道选项C：窄渠道选项D：直接渠道参考答案：A5.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）选项A：撇脂定价选项B：渗透定价选项C：目标定价选项D：加成定价.参考答案：B6.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_____。
选项A：功能折扣选项B：数量折扣选项C：季节折扣选项D：现金折扣参考答案：B7.按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称为_____定价法。
选项A：成本加成选项B：目标选项C：认知价值选项D：诊断参考答案：A8.某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是（）选项A：推动策略选项B：拉引策略选项C：媒体策略选项D：营业推广参考答案：B9.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。
选项A：长而宽的渠道选项B：短渠道选项C：窄渠道选项D：直接渠道参考答案：A10.市场营销的核心是（）选项A：交换活动选项B：销售活动选项C：生产活动选项D：促销活动参考答案：A11.市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。
选项A：错误选项B：正确参考答案：B12.市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。
作业第1题“ 中国青年旅行社”的海南双飞六日游旅游项目在暑假定价为1050元/人，春节期间定价为1850 元/人，这种定价方法属于（）。
您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：第2题中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于( )。
您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：第3题某汽车制造商给全国各地的地区销售代理一种额外折扣，以促使它们执行销售零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。
这种折扣策略属于（）。
您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：第4题准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是（）的关键。
您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：第5题企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。
您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：第6题在（）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。
您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：第7题经纪人和代理商的根本区别在于（）。
题目分数：0.5此题得分：0.5批注：第8题产品的重量和体积越大，其分销渠道越（）。
您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：第9题()是一种影响最广泛、费用最高的促销手段。
您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：第10题儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。
您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：第11题企业为了实现自己的目标而向某些活动提供资金支持的行为，称为（）。
题目分数：0.5此题得分：0.5批注：第12题以“背靠背”形式向专家咨询意见的定性预测方法是（）您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：第13题下列预测方法中属于定量预测的是（）您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：第14题在市场增长率—相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是（）。
执行推销观念的企业，称为推销导向企业．其口号是：A) 我们生产什么就卖什么B) 我们卖什么就让人们买什么C) 市场需要什么就生产什么D) 好酒不怕巷子深参考答案：B2(2.0分)从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是：A) 满足消费者的需求和欲望B) 获取利润C) 求得生存和发展D) 把商品推销给消费者参考答案：A3(2.0分)下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素（）。
A) 文化因素B) 社会因素C) 自然因素D) 个人因素参考答案：C4(2.0分)经营战略计划的制定和实施，要以特定的（）为依据。
A) 目标B) 利润C) 成本D) 计划参考答案：A5(2.0分)有权决定买与不买，决定产品规格、购买数量和选择供应商的人员称为（）。
A) 影响者B) 批准者C) 决策者D) 采购者参考答案：C6(2.0分)消费者的购买单位是个人或（）。
A) 集体B) 家庭C) 社会D) 单位参考答案：B7(2.0分)（）就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。
B) 顾客C) 利润D) 市场细分参考答案：B8. (2.0分)非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买（）。
A) 入有较大自由B) 缺乏自主性C) 受控制少D) 可任意选购参考答案：B9(2.0分)不规则需求状况下，营销管理的任务是（）市场营销。
A) 改变B) 协调C) 刺激D) 开发参考答案：B10(2.0分)三叉星圆环是奔驰的（）。
A) 品牌名称B) 品牌标志C) 品牌象征D) 品牌图案参考答案：B二、判断题判断下列说法是否正确。
11(1.0分)一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。
A) 正确B) 错误参考答案：正确12(1.0分)市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。
A) 正确B) 错误参考答案：正确13(1.0分)问号类是较高增长率、较低占有率的经营单位或业务。
A) 正确B) 错误正确14(1.0分)消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
中国石油大学（北京）
石大远程
市场营销学（含实践）-第二次在线作业
参考答案
试读一页
市场营销学（含实践）-第二次在线作业
1. 市场细分的客观基础是（）。
A、需求的差异性
B、需求的同质性
C、需求的客观性
D、需求的有效性
正确答案：A
2. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品，他们对市场进行细分的依据是（）。
A、地理细分
B、人口细分
C、心理细分
D、行为细分
正确答案：D
3. 把服装市场划分为“传统型”、“新潮型”、“严肃型”和“活泼型”采取的市场细分依据是（）。
A、地理细分
B、人口细分。
秋季学期《市场营销学》在线考试（适用于12月份考试）
特价包是针对的促销工具。
A:消费者市场
B:产业市场
C:中间商
D:销售人员
参考选项：A
飞利浦公司所有的产品都以“PHILIPS”为品牌，该情况下企业采取了（）的品牌统分策略。
A:统一品牌
B:个别品牌
C:分类品牌
D:企业名称加个别品牌
参考选项：A
市场细分的依据是（）
A:产品类别的差异性
B:消费者需求与购买行为的差异性
C:市场规模的差异性
D:竞争者营销能力的差异性
参考选项：B
消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于（）A:复杂型购买
B:多样化购买
C:习惯型购买
D:和谐型购买
参考选项：B
_____是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A:供应商
B:中间商
C:广告商
D:经销商
参考选项：A
顾客让渡价值等于顾客总价值减去顾客总成本。
（）
A:错误
B:正确
参考选项：B
1。
第一次在线作业单选题(共23道题)1.（2.5分）影响消费者行为的外在因素之一是：（）∙A、需要∙B、学习∙C、相关群体∙D、态度我的答案：C 此题得分：2.5分2.（2.5分）( )主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文宁等的总和。
∙A、社会文化∙B、科学技术∙C、自然资源∙D、政治法律我的答案：A 此题得分：2.5分3.（2.5分）体育明星和电影明星是其崇拜者的( )∙A、成员群体∙B、直接参照群体∙C、厌恶群体∙D、向往群体我的答案：B 此题得分：2.5分4.（2.5分）生产者用户初次购买某种产品或服务称为( )∙A、直接重购∙B、修正重购∙C、重购∙D、新购我的答案：D 此题得分：2.5分5.（2.5分）市场营销概念的核心是（）∙A、交换∙B、需求∙C、需要∙D、产品我的答案：A 此题得分：2.5分6.（2.5分）一般来说，市场营销环境包括（）。
∙A、直接营销环境和间接营销环境∙B、微观环境和宏观环境∙C、微观环境和中观环境∙D、宏观环境和中观环境我的答案：B 此题得分：2.5分7.（2.5分）人们对于刺激物的理解是通过（）进行的。
∙A、知觉∙B、感觉∙C、学习∙D、动机我的答案：A 此题得分：2.5分8.（2.5分）某地区恩格尔系数越大，则表明该地区( )∙A、越富裕∙B、越贫穷∙C、越开放∙D、越闭塞我的答案：B 此题得分：2.5分9.（2.5分）消费者的购买单位是个人或( )∙A、集体∙B、家庭∙C、社会∙D、单位我的答案：B 此题得分：2.5分10.（2.5分）有些产品品牌差异明显,但消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌,这种购买行为称为( )∙A、习惯性的购买行为∙B、多样性的购买行为∙C、减少失调感的购买行为∙D、复杂的购买行为我的答案：C 此题得分：2.5分11.（2.5分）影响消费需求变化的最活跃的因素是( )∙A、个人可支配收入∙B、可任意支配收入∙C、个人收入∙D、人均国内生产总值我的答案：B 此题得分：2.5分12.（2.5分）下列有关交换的说法哪个是正确的？( )∙A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换∙B、交换是一个结果而不是一个过程∙C、交换也就是交易的另一种说法∙D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式我的答案：D 此题得分：2.5分13.（2.5分）市场营销学的“革命”的标志是提出了什么观念（）∙A、以消费者为中心∙B、以生产者为中心∙C、市场细分∙D、市场营销组合我的答案：A 此题得分：2.5分14.（2.5分）从市场理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是（）∙A、满足消费者的需求和欲望∙B、求得生存和发展∙C、推销商品∙D、获取利润我的答案：A 此题得分：2.5分15.（2.5分）消费者未能得到满足的感受状态称为（）。
中国石油大学（北京）远程教育学院期末考试《市场营销》学习中心：姓名： XXX 学号： 000000一、问答题（70分）1、解释需要、欲望和需求；产品；价值；交换的概念。
（6分）答：需要：是市场营销活动的起点。
需要存在于人的生理过程中，指人类与生俱来的基本需要，企业可以用不同的方式去满足，但不能凭空捏造。
欲望：是指人们在获取上述基本需要时的愿望，即表现出的对基本需要的特定追求。
需求：指人们有能力购买并愿意购买某一具体产品的愿望，即对某特定产品及服务的需求。
产品：是满足顾客需求和欲望的任何东西，消费者依所在的环境差异，购买心理会有很大不同，最终产品的价值在于衡量他给人们带来的对需求和欲望的满足程度。
价值：商品的一种属性,其大小取决于生产这件商品所需的社会必要劳动时间的多少。
交换：是指向他人提供所需要之物或价值，并获取想适应之价值的“物”或“服务”的行为。
2、市场营销所指的市场的概念？说明市场的三要素。
（6分）答：市场是由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并且能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。
市场的三要素：顾客、购买愿望、购买力。
3、比较传统的营销观念和现代营销观念。
（6分）答：李维特曾以推销观念与市场营销观念为代表，比较了新旧观念的差别营销观念与推行观念的比较如下下表：营销观念与推行观念的区别如下：（1）市场营销包括了推销（2）推销是指卖哪些生成出来的东西，营销是指生产哪些能够卖的出去的产品。
（3）市场营销的终极目的是使推销成为多余（4）推销侧重点，营销侧重面（5）推销侧重现在和短期，营销侧重未来和长期。
4、撇脂定价策略和渗透定价策略各自适用于什么情况？（6分）答：撇脂定价策略也称速取策略或高额定价策略，指企业在新产品刚上市时，把价格定得尽可能高，以期及时获得较高的收益，在产品生命周期的初期便收回研制开发新产品的成本及费用，并逐步获得较高的利润，以后随产品的进一步成长企业再逐步降低价格撇脂定价策略适用情况：新产品比市场上现有产品有显著的优点，能使消费者“一见倾心”。
中国石油大学（北京）远程教育学院期末考试《市场营销》学习中心：_北京学习中心姓名：于冉学号： 128977一、问答题（70分）1、解释需要、欲望和需求；产品；价值；交换的概念。
（6分）答：需要是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，它是市场活动的起点。
存在于人的生理过程中，至人类与生俱来的基本需要，企业可以用不同的方式来满足，但不能凭空捏造。
欲望是由人的本性产生的想达到某种目的的要求。
需求是指人们有能力购买并愿意购买某一具体产品的愿望。
产品是能够供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
价值是商品的一种属性，其大小取决于生产这件东西所需的社会必要劳动时间的多少。
交换是指个人或集体通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得其所需东西的行为。
2、市场营销所指的市场的概念？说明市场的三要素。
（6分）答”：市场是对某种商品或劳务具有需求、支付能力和希望进行某种交易的人或组织，是商品交换的场所，是商品交换关系的综合。
市场是由消费主体、购买力和购买欲望组成。
3、比较传统的营销观念和现代营销观念。
（6分）答：现代市场营销观念的产生与发展是市场营销观念的飞跃，他改变了传统市场营销观念的思维方式、经营策略、经营手段。
一是经营的出发点不同，传统观念的出发点是自己，侧重于满足企业和股东的利益，而不考虑或忽视顾客的需求。
现代市场营销观念的出发点是市场，侧重于满足所有“相关利益者”包括顾客、员工、供应商、股东、债权人、社会等的利益。
二是经营的重点不同。
在传统市场营销观念的指导下，企业的一切生产经营和决策是以产品为中心；在现代市场营销观念的指导下，企业的一切生产经营和决策是以顾客为中心。
三是经营的方法不同。
传统市场营销观念指导下的企业采用单一的经营方法，分析和决策只以本公司为基础。
推销观念指导下食业注重的是推销或促销；现代市场营销观念采用的是整体营销方法，分析和决策以整个“价值链”为基础，即综合运用产品、价格、分销、储运等方法。
中国石油大学（北京）远程教育学院
期末考试
《国际营销》
学习中心：__浙江舟山奥鹏学习中心[3]__
姓名：__应建春__学号：___939228____
关于课程考试违规作弊的说明
1、提交文件中涉嫌抄袭内容（包括抄袭网上、书籍、报刊杂志及其他已有论
文），带有明显外校标记，不符合学院要求或学生本人情况，或存在查明出处的
内容或其他可疑字样者，判为抄袭，成绩为“0”。
2、两人或两人以上答题内容或用语有50%以上相同者判为雷同，成绩为“0”。
3、所提交试卷或材料没有对老师题目进行作答或提交内容与该课程要求完全不
相干者，认定为“白卷”或“错卷”，成绩为“0”。
一、题型
(一)简答题，6题，每题10分，共60分；
(二)论述题，2题，每题20分，共40分。
二、题目
?简答题，6题，每题10分，共60分。
1.什么是营销战略观念?
战略营销观念就是用战略管理的思想和方法对市场营销活动进行管
理。
它较之市场营销观念、社会市场营销观念，思考问题的层次更
高，考虑的问题更全面、更系统，理论体系更丰富、更完善。
中国石油大学（北京）远程教育学院
期末考试
《成本会计》
学习中心： XXX 姓名：_ XXX _ 学号： XXX
关于课程考试违规作弊的说明
1、提交文件中涉嫌抄袭内容（包括抄袭网上、书籍、报刊杂志及其他已有论文），带有明显外校标记，不符合学院要求或学生本人情况，或存在查明出处的内容或其他可疑字样者，判为抄袭，成绩为“0”。
2、两人或两人以上答题内容或用语有50%以上相同者判为雷同，成绩为“0”。
3、所提交试卷或材料没有对老师题目进行作答或提交内容与该课程要求完全不相干者，认定为“白卷”或“错卷”，成绩为“0”。
一、( 选答3题，每题20分，共60分；学生依据学号末尾单双号数选择题号，若是单数则选做1、3、5题，若是双数则选做2、4、6题)
1.影响消费者行为的主要因素有哪些？
答：（1）社会文化因素。
文化因素包括文化、亚文化及社会阶层对消费者行为所起到的影响，是各因素中对消费者的作用最为广泛深远的。
（2）经济因素。
影响消费行为的经济因素主要有商品价格、消费者收入和商品效用以及经济环境因素。
（3）心理因素。
影响消费者购买行为的心理因素，主要包括动机、知觉、学习、信念和态度等。
（4）个人因素。
购买者的决策也会受到个人外在特征的影响，特别是受其年龄所处的生命周期阶段、经济环境、生活方式、个性以及自我概念的影响。
2.影响商品定价策略的主要因素？
答：（一）产品成本
企业产品定价以产品最低界限，产品价格只有高于成本，企业才能补偿生产上的耗费，从而获得一定盈利。
但这并不排除一段时期在个别产品上，价格低于成本。
中国石油大学（北京）远程教育学院期末考试《市场营销》学习中心：姓名：学号：关于课程考试违规作弊的说明1、提交文件中涉嫌抄袭内容（包括抄袭网上、书籍、报刊杂志及其他已有论文），带有明显外校标记，不符合学院要求或学生本人情况，或存在査明出处的内容或其他可疑字样者，判为抄袭，成绩为“0”。
2、两人或两人以上答题内容或用语有50%以上相同者判为雷同，成绩为“0”。
3、所提交试卷或材料没有对老师题目进行作答或提交内容与该课程要求完全不相干者，认定为“白卷”或“错卷”，成绩为“0”。
、题型期末考试，分为问答题和案例题两类：问答题考核学生对营销基本理论掌握情况，分值比例为70%;案例题通过对简短案例的分析，考核学生对理论的理解与应用效果，分值比例为30%。
二、题目一、问答题（70分）1、解释需要、欲望和需求；产品；价值；交换的概念。
（6分）答：需要：是市场营销活动的起点。
需要存在于人的生理过程中，指人类与生倶来的基本需要，企业可以用不同的方式去满足，但不能凭空捏造。
欲望：是指人们在获取上述基本需要时的愿望，即表现出的对基本需要的特定追求。
需求：指人们有能力购买并愿意购买某一具体产品的愿望，即对某特定产品及服务的需求。
产品：是满足顾客需求和欲望的任何东西，消费者依所在的环境差异，购买心理会有很大不同，最终产品的价值在于衡量他给人们带来的对需求和欲望的满足程度。
价值：商品的一种属性，其大小取决于生产这件商品所需的社会必要劳动时间的多少。
交换：是指向他人提供所需要之物或价值，并获取想适应之价值的“物”或“服务”的行为。
2、市场营销所指的市场的概念？说明市场的三要素。
（6分）答：市场是由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并且能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。
市场的三要素：顾客、购买愿望、购买力。
3、比较传统的营销观念和现代营销观念。
（6分）答：李维特曾以推销观念与市场营销观念为代表，比较了新旧观念的差别营营销观念与推行观念的区别如下：(1)市场营销包括了推销(2)推销是指卖哪些生成出来的东西，营销是指生产哪些能够卖的出去的产品。
(3)市场营销的终极目的是使推销成为多余(4)推销侧重点，营销侧重面(5)推销侧重现在和短期，营销侧重未来和长期。
4、撇脂定价策略和渗透定价策略各自适用于什么情况？（6分）答:撇脂定价策略也称速取策略或高额定价策略，指企业在新产品刚上市时，把价格定得尽可能高，以期及时获得较高的收益，在产品生命周期的初期便收回研制开发新产品的成本及费用，并逐步获得较高的利润，以后随产品的进一步成长企业再逐步降低价格撇脂定价策略适用情况：新产品比市场上现有产品有显着的优点，能使消费者“一见倾心”。
在产品初上市阶段，商品的需求价格弹性较小或者早期购买者对价格反应不敏感；短时期内由于仿制等方面的困难，类似仿制产品出现的可能性小，竞争对手少。
渗透定价策略的适用情况:产品的市场规模较大,存在着强大的竞争潜力；。
产品的需求价格弹性较大，稍微降低价格，需求量就会大大增加。
通过大批量生产能降低生产成本。
5、如何识别BCG矩阵中的不同业务？针对不同业务类型指出适用的增长战略的类型。
（6分）答：波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个.?即市场引力与企业实力。
通过以上两个因素相互作用，会出现四种不同性质的产品类型，形成不同的产品发展前景:①销售增长率和市场占有率“双高”的产品群（明星类产品）;②销售增长率和市场占有率“双低”的产品群（痩狗类产品）；③销售增长率高、市场占有率低的产品群（问号类产品）；④销售增长率低、市场占有率高的产品群（现金牛类产品）。
波士顿矩阵对于企业产品所处的四个象限具有相应的战略对策。
1)明星产品（stars)它是指处于高增长率、高市场占有率象限内的产品群。
采用的发展战略是：积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，提高市场占有率，加强竞争地位。
发展战略以投明星产品的管理与组织最好采用事业部形式，由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。
2)现金牛产品（cashcow)现金牛业务指低市场成长率、高相对市场份额的业务，这是成熟市场中的领导者，它是企业现金的来源。
对这一象限内的大多数产品，市场占有率的下跌已成不可阻挡之势，因此可采用收获战略：即所投入资源以达到短期收益最大化为限。
①把设备投资和其它投资尽量压缩；②采用榨油式方法，争取在短时间内获取更多利润，为其它产品提供资金。
对于这一象限内的销售增长率仍有所增长的产品，应进一步进行市场细分，维持现存市场增长率或延缓其下降速度。
对于现金牛产品，适合于用事业部制进行管理，其经营者最好是市场营销型人物。
3)问号产品（questionmarks)它是处于高增长率、低市场占有率象限内的产品群。
对问题产品应采取选择性投资战略。
即首先确定对该象限中那些经过改进可能会成为明星的产品进行重点投资，提高市场占有率，使之转变成“明星产品”；对其它将来有希望成为明星的产品则在一段时期内采取扶持的对策。
4)瘦狗产品（dogs)也称衰退类产品。
它是处在低增长率、低市场占有率象限内的产品群。
对这类产品应采用撤退战略：首先应减少批量，逐渐撤退，对那些销售增长率和市场占有率均极低的产品应立即淘汰。
其次是将剩余资源向其它产品转移。
第三是整顿产品系列，最好将痩狗产品与其它事业部合并，统一管理6、什么是相关群体？相关群体对消费者购买行为的影响有哪些方面？(6分）答：相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。
相关群体对消费者购买行为的影响。
主要有以下方面：1)向消费者展示新的生活方式和消费模式，供人们选择；2)相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；3)相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化；4)相关群体中的“意见领袖（或意见领导者）”，有时有难以估计的示范作用7、试述企业的定价方法和策略分别有哪些？（6分）答：企业的定价方法：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。
定价策略：新产品定价、产品组合定价、折扣和转让、细分市场定价、心理定价、促销定价。
8、确定促销组合应考虑的因素以及促销的基本策略有哪些？（6分）答：确定促销组合应考虑的因素有：促销目标、产品性质、产品生命周期、促销预算等。
促销的基本策略有：推式策略、拉式策略9、产品在不同的生命周期阶段有哪些营销策略？（6分）答：(一）介绍期的营销策略介绍期的特征是产品销量少，促销费用高，制造成本高，销售利润很低甚至为负值。
在产品的介绍期，一般可以由产品、分销、价格、促销四个基本要素组合成各种不同的市场营销策略。
仅将价格高低与促销费用高低结合起来考虑，就有下面四种策略：快速撇脂策略、缓慢撇脂策略、快速渗透策略、缓慢渗透策略。
(二）成长期市场营销策略进入成长期以后，老顾客重复购买，并且带来了新的顾客，销售量激增，企业利润迅速增长，在这一阶段利润达到高峰。
采取下面几种策略：改善产品品质、寻找新的细分市场、改变广告宣传的重点、适时降价。
(三）成熟期市场营销策略进入成熟期以后，产品的销售量增长缓慢，逐步达到最高峰，然后缓慢下降；产品的销售利润也从成长期的最高点开始下降；市场竞争非常激烈，各种品牌、各种款式的同类产品不断出现。
对成熟期的产品，宜采取主动出击的策略，使成熟期延长，或使产品生命周期出现再循环。
为此，可以采取以下三种策略：市场调整、产品调整、市场营销组合调整(四）衰退期市场营销策略衰退期的主要特点是：产品销售量急剧下降；企业从这种产品中获得的利润很低甚至为零；大量的竞争者退出市场；消费者的消费习惯已发生改变等。
通常有以下几种策略可供选择：继续策略、集中策略、收缩策略、放弃策略。
10、什么是市场定位？说明市场定位的依据并举例。
（6分）答：市场定位是指确定目标市场后，企业将通过何种营销方式、提供何种产品和服务，在目标市场与竞争者以示区别，从而树立企业的形象，取得有利的竞争地位。
市场定位的过程就是企业差别化的过程，如何寻找差别、识别差别和显示差别。
11、用文字、图示和实例说明目标市场选择时无差异化、差异化和集中化市场覆盖战略的区别。
从定义、适用企业类型、满足用户程度、风险大小等方面进行比较（10分)答：无差异营销：实行无差异营销策略的企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、一种市场营销组合对待整体市场。
采用无差异市场战略的优点是经营成本的经济性。
但是，无差异市场战略对市场绝大多数产品都是不适宜的，因为消费者需求偏好的基本方面千差万别。
差异营销：实行差异市场营销战略的企业，通常是把整体市场化分为若干需求与愿望大致相同的细分市场，然后根据企业的资金状况选择不同数目的细分市场，为每一个细分市场定制不同的市场营销组合策略。
采用差异市场战略的优点是可以由针对的满足不同消费者的需求，提高产品的竞争力。
但是，由于产品品种、销售渠道、广告宣传的扩大与多样化，市场营销费用也相应增加，这使一些中小企业受到很大的制约，特别是一些资历薄弱的小企业，将无力采用这一策略。
集中营销：集中市场营销战略强调企业不能把力量平分与广大市场上，而是要把企业的资源及人、财、物力集中在一个或几个小型市场，采取这一战略的企业不求在一个较大的市场上得到一个较小的市场份额，而要求在一个较小的市场得到较大的市场份额，甚至是支配性比率。
采用集中市场战略的优点是适合资历薄弱的小企业，在市场竞争中站稳脚跟。
但是，这一战略的不足是经营者承担风险较大，如果目标市场的需求情况突然发生变化，企业就可能陷入困境。
二、案例分析（30分）1、胜家案例分析（15分）胜家公司是美国首家国际性公司，所生产的“胜家”牌缝纫机曾是风靡世界的名牌产品。
1940年，世界每3部缝纫机中，就有2部是胜家牌，然而到了 1986年，胜家公司董事会宣布，再也不生产胜家牌缝纫机了。
胜家公司为什么会在市场上败得这样惨呢？原来胜家公司在成功后，对胜家传统产品过分信赖，而忽视了大市场的变化，直到1985年，胜家公司生产的仍然是19世纪设计的产品，而此时，其他竞争者纷纷开发出适应时代潮流的产品。
如英国推出的音乐缝纫机和瑞典生产的电脑缝纫机。
这样胜家牌缝纫机敌不过其他竞争者，最终被挤出市场。
问题分析：(1)胜家公司患了何种营销症，症状如何？（3分）(2)胜家公司营销观念处于哪个阶段？（2分）(3)叙述营销观念的演变。
（10分）答：（1)产品营销症。
企业在营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，忽视了市场需求的变化，其结果导致企业产品单一老化，必然把自己引入困境。
(2)胜家公司营销观念还处在产品观念阶段，胜家缝纫机被挤出市场更多的是产品不适应时代发展的需求，目前家庭缝纫机需求量骤减，固定的消费者对产品的方便化、智能化要求又比较高，所以在下滑的市场中又不能产品创新，挤出市场是必然的。
