企业文化概论课后题答案全

第一章复习思考题二、选择题1．在日本，企业文化被称为（ C ）A.商业文化B.公司文化C.社风D.会社文化2．企业文化理论是（ C ）美国学者在受到日本经济增长经验的启示，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。

A.60年代B.70年代C.80年代D.90年代3．在《日本企业管理艺术》中提出了著名的“7S”管理模式，其中（ ACD ）为硬性要素。

A.战略B.技能C.制度D.结构4．特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪将企业文化分成（ C ）种类型。

A.二种B.三种C.四种D.五种5．企业文化作为一种稳定的管理方式是在（ A ）企业实现的。

A.日本B.美国C.英国D.中国6．企业管理发展的最高阶段是（ C ）。

A.经营管理B.科学管理C.文化管理D.生产管理三、判断题(√)1．企业文化理论促使企业经营者将管理方式从“以物为中心”转移到“以人为中心”上来。

(×)2．企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别，其中，以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主，以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。

(×)3．企业文化对企业长期经营业绩没有太大的影响。

(×)4．在企业文化理论传入我国之前，我国企业已经形成系统而科学的企业文化管理方式。

(×)5．美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。

(×)6．任何一国的企业管理并非要与本国文化特色相结合。

第二章复习思考题二、选择题1．在企业文化的结构中，（ A ）最重要，它决定和制约着企业文化的其它层次。

A.企业精神文化B.企业制度文化C.企业行为文化D.企业物质文化2．企业行为中主要包括（ ABD ）的行为。

A.企业家的行为B.企业模范人物的行为、C.企业股东行为D.企业员工的行为3．企业文化的（ B ）功能是指企业文化像一种“润滑剂”，能够协调人际关系，营造和谐的工作氛围，以一只“看不见的手”自动地调节员工的心态和行动。

单选题1. 长安汽车秉承（）品牌理念，致力于用科技创新引领汽车文明。

√A美誉天下、创造价值B领先技术，信赖品质C科技创新，关爱永恒D优势互补、共赢发展正确答案：A2. 长安汽车以“绿色、科技、责任”为已任，大力发展（）汽车。

×A节油型B混合动力C纯电动D新能源正确答案：D3. 长安公司生产的第一辆汽车是（）√A微型货车B微型客车C轻型货车D吉普车正确答案：D4. 长安汽车自主研发实力连续（）届（）年位居中国汽车行业第一名。

√A2，4B2，6C3，4D3，6正确答案：D5. 长安准则不包括（）√A市场驱动B战略前瞻C成本领先D全员参与正确答案：A6. 关于“客户为尊”，下列说法不正确的是（）√A洞察客户的需求，努力完全满足B对客户的需求做出积极响应，全力以赴满足客户需求C通过创造性的工作，努力超出客户期望，给客户带来感动和惊喜D以客户为导向，为客户提供优质、惊喜的产品和服务正确答案：A7. 关于“员工为本”，下列说法不正确的是（）√A营造个人发展、相互尊重、关爱协作的氛围B尊重每个员工的权益，认可每个人的价值，鼓励员工对企业忠诚和奉献C建立激烈的竞争环境，让每位员工都得到充分发展D坦诚相见、相互关爱、相互欣赏、主动协作，着力发挥团队整体优势正确答案：C8. 关于“持续改善”，下列说法不正确的是（）√A认为改善永无止境，并以改善为乐趣B保持谦虚谨慎的心态，不断改善自身短板，勇于树立更高标准C以苛求的眼光对待以往的工作，乐于从工作中发现进一步改善的空间D对改善充满永不枯竭的热情和动力，在不断改进中学习和成长正确答案：B9. 关于“激情创新”，下列说法不正确的是（）√A对汽车事业永远保持激情与好奇心，勇于探索未知的世界B敢于打破一切束缚和常规陋俗，鼓励一切有助于为客户创造价值的想法和行动C敢于挑战自我，迎难而上，不惧怕失败，永于创新D鼓励在可承受的风险内进行大胆尝试，把失败当成学习和成长的机会正确答案：C多选题10. 长安汽车与（）建立了战略合作关系。

企业文化习题及答案一、单选题1．企业文化就是（）A．企业所形成的物质财富和精神财富B．企业的心理习惯C．企业形成的独特的行为模式D．企业独特的经营管理的实践2．企业文化具有的特征是（）A．绝对性B．相对性C．社会性D．针对性3．企业“以人为本”就是将人看作是企业经济目标和社会目标的（）A．手段B．最终目的C．最终目的和实现目的的手段D．短期行为4．中国企业文化与西方企业文化能够融合的背景是（）A．保持中国民族文化的强势B．保持中国民族文化与西方民族文化的强势C．保持西方民族文化的强势D．中国民族文化与西方民族文化互补5．西方民族文化的特征是（）A．模糊性与整体性B．模糊性与个体性D．个体性与清晰性D．清晰性与整体性6．西方企业民族文化伦理性特征是（）A．“忽视人性、注重原则、固守规章”的法治精神B．“注重人性、忽视原则、主观随意”的人治精神C．“注重人性、忽视原则、主观随意”的法治精神D．“忽视人性、注重原则、固守规章”的人治精神7．西方民族文化强调处理企业利益的原则是（）A．最终落实到社会利益的功利主义B．最终落实到个体利益的功利主义C．部门利益高于整体利益的集体主义D．整体利益高于部门利益的集体主义8．从企业文化管理角度来看，下面哪此不是企业文化的内容？（）A．企业价值观B．企业精神C．企业激励D．企业形象9．重视团队精神的发挥是下列哪个国家的企业文化()A．美国B．法国C．日本D．德国10．哪项不是建设企业文化的基本原则有（）A．亲密原则B．共识原则C．统一原则D．绩效原则11．下面哪项不是欧洲国家的文化特征？（）A．追求精神自由B．亲和一致的精神C．人文主义和追求民主D．强调理性与科学12. 企业战略思想不明确，管理不佳，人才未充分发掘时应选用（）。

A．竞争型企业文化氛围B．智慧型企业文化氛围C．凝聚型企业文化氛围D．学习型企业文化氛围13．对于塑造企业文化有着重要影响，市场经济时代的英雄，企业的掌门人是（）A．商人B．职业经理人C．董事长D．企业家14.“要职工放弃曾经引导他们取得成功的价值观，会引起困惑；要职工停止已经习惯了的经营方式，就会出现紊乱”，这表明了企业文化重塑的：（）A．艺术性B．长期性C．广泛性D．艰难性15崇尚人与人之间是平等的契约关系，美国企业文化根本的文化特质是：（）A．个人主义B．理性主义C．权威主义D．能力主义16.全员资质文化体系的模式特点是（）A．以人为本B．质量是企业生命C．树立“超越客户期待”的服务观念D．突显以“市场促进科技开发，科技开发引导市场”的观念17. 组织行为的四个模型中管理效果最低的是（）A．层级模型B．利益模型C．独裁模型D．社团模型18. 创立企业文化调查分析的中心环节是调查（）A．企业文化发展史B．企业文化发展的内在机制C．企业价值观D．企业文化发展环境19.下面哪项是企业文化的集中体现（）A．企业形象B．企业价值观C．团队精神D．企业精神20.下面哪个国家的企业文化崇尚个人主义、英雄主义和理性主义（）A．日本B．法国C．德国D．美国二、多选题1．企业文化包括哪些内容（）A．企业精神B．企业价值C．企业伦理道德D．企业经营哲学E．企业制度2．企业文化的功能主要有（）A．导向功能B．凝聚功能C．激励功能D．约束功能E．促进企业可持续发展3．提高企业知名度的途径有（）A．广告宣传B．新闻报道C．公共关系活动D．促销活动E．公益活动4．企业内部团队文化竞争力建设的内容包括（）A．加强每一个员工工作态度的文化建设B．社会企业形象的文化建设C．加强所有员工协作精神的文化建设D．加强整个企业效率意识的文化建设E．产品标志形象定位的文化建设5．建设企业文化的基本原则包括（）A．目标原则B．亲密原则C．共识原则D．卓越原则E．绩效原则6．中国企业文化国际化的原则可以归结为（）A．以现实文化为起点B．以民族文化为基础C．以经济效益为目标D．以美好生活为归宿E．以西方发达国家的企业文化为模式7.下面哪些是导入企业文化的契机（）A. 企业的经营管理需要提升和再创佳绩时B．企业的核心理念系统需要重整与再建时C．企业的目标不清晰，战略思想不明确时D．改变经营方向，进入另一个全新领域时E．企业的产品质量方针和服务意识滞后时8.日本企业文化的主要特征有以下几点（）A. 以利润为中心B．经营即教育C．重视风土建设D．以“人”为中心E．尊重、信任员工9.企业文化包含着非常丰富的内容，但其核心是（）A. 团体意识B．企业价值观C．企业形象D．企业制度E．企业精神10. 企业的价值观是指企业职工对( )，是企业全体职工共同的价值准则。

《企业文化学概论》第一章练习题[名词解释] ??[判断题]?? [单项选择题]??[多项选择题]??[简答题]??[论述题]??[案例分析题]??[本章试题答案]一、名词解释1．行为科学理论2．六“西格玛”理论3．蝴蝶效应4．企业可持续发展二、判断题1．跨国公司完全是一个单纯规模大小的概念。

()2．计划与执行职能的分离是泰勒对组织管理的最大贡献。

()3．例外原则就是指高级管理者在组织中享有特殊的地位，任何规章制度对他都没有约束力。

()4．企业文化的两个属性是管理属性和文化属性。

()5．世界500强企业树立的企业核心理念几乎完全与商业利润有关。

()三、单项选择题1．《追求卓越》一书批评了美国20世纪60年代以来居统治地位的()管理方式。

A.经验主义B.教条主义C.理性主义D.非理性主义2.( )是指为了有效地实现组织目标，依据组织成员的职位、责任和权力及相互关系，明确划分而成的组织体系。

A.秘密组织B.公开组织C.非正式组织D.正式组织3．1943年，( )在《人类动机的理论》等著作中提出了“人类基本需要层次论”。

A.梅奥B.马尔库塞C.马斯洛D.马尔蒂尼4．麦格雷戈在( )一书中提出了著名的“X-Y”理论。

A.《科学管理原理》B.《工业管理与一般管理》C.《管理实践》D.《企业的人性方面》5．下面( )提出了著名的Z理论？A.威廉二世B.鲍威尔C.威廉·大内D.德鲁克6．( )一书的问世，标志着企业文化理论的正式诞生。

A.《日本企业管理艺术》B.《Z理论》C.《企业文化》D. 《追求卓越》7．提出未来企业经营八大原则的著作是( )。

A.《美国企业精神》B.《Z理论》C.《企业文化》D. 《追求卓越》8．企业文化管理的发祥地是( )。

A.美国B.英国C.中国D.日本9．20世纪90年代以后日本企业管理停滞不前的原因是( )。

A.缺乏创新B.缺乏人才C.缺乏资金D.缺乏技术10．彼得·圣吉指出，学习型组织的核心是( )。

西安交通大学课程考试复习资料单选题1.社会阶层属于影响消费者需求动向的（）。

A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素答案: A2.（）是企业成员在内外交往过程中，各种约定俗成的惯用习俗和行为规范的总和。

A.企业礼貌B.企业礼节C.企业仪式D.管理仪式答案: B3.（）是贯穿了企业愿景和使命，浓缩和凝聚企业价值观的企业全体人员的群体意识。

A.企业愿景B.企业使命C.企业价值观D.企业精神答案: D4.职业属于影响消费者需求动向的（）。

A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素答案: C5.企业标准色设计理念的特征不包括（）。

A.标准色设计应体现企业的经营理念和产品的特征B.适合当地的文化C.突出竞争企业之间的差异性D.适合消费心理答案: B6.以下哪项是日本企业文化特征（）。

A.经营即教育的思想B.重视自我实现C.注重创建和谐的人际关系D.重视传统答案: A7.家庭属于影响消费者需求动向的（）。

A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素答案: B8.（）是企业文化传播的主导者。

A.企业家B.企业员工C.企业英雄D.顾客答案: A9.以下哪项属于企业文化建设的组织阻力（）。

A.对变化缺乏适应能力B.急于求成C.价值观念的稳定性D.对未来的预期答案: B10.（）是指企业成员在职业交往活动中，表现出来的文明的言谈举止、行为、仪表、仪态等。

A.企业礼貌B.企业礼节C.企业仪式D.管理仪式答案: A11.企业文化的形成方式和影响来看，是潜移默化的、消无声息的，指的是企业文化的（）。

A.独特性B.继承性C.共享性D.隐蔽性答案: D12.（）是引领实现远景规划、目标追求的行为准则和价值判断标准。

A.企业愿景B.企业使命C.企业价值观D.企业精神答案: C13.（）是指并购与被并购方或合资的各方，在各自协商、自愿的基础上，重新确定经营领域，重新组建新的公司。

A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融汇一体式文化整合D.一体吸纳式文化整合答案: C14.一般（）多采用封闭式的问题，而访谈则偏重开放式的问题。

8. 企业争生存求发展应以何为本?A. 以资金力量为本B. 以自主权为本9. 现代企业精神中最关键的是要树立什么精神?10. 我国优秀的民族文化传统，在人民中最深入人心的，主要体现在哪方面？A. 吃苦耐劳、勤奋自强B.爱国主义精神C.和为贵的和谐思想11. 提出学业习型组织的“五项修炼”的“圣古模式”是哪一个国家的学者？A. 法国人B.日本人C.美国人D.中国人12. 企业的核心竞争力是A. 创新或高科技产品推向市场的能力B. 技术力、管理力、文化力的动态组织力1. 企业文化理论何时引入我国学术界与企业界? A.20世纪70年代2. 在企业文化理论出现前， 学派。

(1)(4) A. C.20世纪90年代 D.21世纪初期 在管理学中有哪三个主要学派在下列五个中选出该三个主要 B.20世纪80年代 决策理论学派 行为科学学派 (1)(2)( 3) C. (2)( 4)( 5) (2)科学管理学派 (3)系统理论学派 (5)管理科学学派B. (1) D. (1) (3) ( 5) (4) ( 5) 3. 企业文化建设的核心内容是什么？A.企业精神B.企业道德 4. 企业文化最主要，最关键的特征是什么？C.自觉性D.融合性 C.企业价值观感 D.企业思想政治工作B.人本性 A.系统性 5. 企业文化为什么具有凝聚力功能？这是由于： A.利益驱动 B.感情融合C.个人与企业理想目标一致 6. 如何发挥企业文化的人力资源开发功能？ A.大量引进各类人才 C.建立企业学习型组织 7. 科学发展观的核心是： A.发展的全面性 C.发展的协调性B.集中力量培训自己人才 D.加强企业文化建设 B.以人为本的指导思想 D.发展的可持续性 D.职业保障C.以员工为本D.以“科教兴企”为本A.参与精神B.协作精神C.奉献精神D.拼搏精神C. 具有特色优势的知识体系D. 具有团队精神的竞争力13. 企业名牌产品一般具有的五项特征，哪一项是关键的。

《企业文化》习题（四）参考答案一、填空题（每空1分，共15分）1、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括四个部分，即企业整体价值观念、企业精神、企业伦理道德规范、企业风貌与形象。

2、企业文化的价值包括企业文化的经济价值和企业文化的社会价值。

3、企业文化最深刻的冲突可能来自一个企业的文化观念与其进一步的创新行为之间的不协调。

4、企业文化建设的主体是企业的广大员工；企业先进文化的体现者和代表人物是俭业楷模；企业先进文化的倡导者和培育者是企业家。

5、建设企业文化的基本程序包括调查研究、定格设计、实践巩固、完善提高四个环节。

二、单项选择题（将正确答案的字母序号填入括号。

每题1分，共10分）1、企业文化理论成熟的时间是：（C ）A、20世纪60年代B、 20世纪70年代C、 20世纪80年代D、 20世纪90年代2、企业管理理论的第四座里程碑是：（D ）A、科学管理B、行为科学C、现代管理科学D、企业文化理论3、具有“勇于创新、竞争和积极开拓进取”特点的企业文化类型是：（A ）A、成长型企业文化B、成熟型企业文化C、衰退型企业文化D、守业型企业文化4、注重外部市场环境对企业的影响，拓宽市场面，延长经营半径，扩大市场占有率的企业文化类型是指：（A ）A、竞争型企业文化B、创新型企业文化C务实型企业文化D、团队型企业文化5、企业管理的核心是（A ）A、人B、财C、物D、文化6、企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触，交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程是：（B ）A、企业文化创新B、企业文化整合C、企业文化变革D、企业文化冲突7、从根本上讲，评价企业文化效果的标准只有一个，即：（A ）A、是否有助于推动企业的长远发展B、是否发挥企业文化的教化功能C、是否发挥企业文化的维系功能D、是否发挥企业文化的激励功能8、目标管理的英文缩写是：（B ）A、MBAB、 MBOC、 MBID、 OBA9、在企业视觉设计要素中，发动所有视觉设计要素的主导力量是：（A ）A、企业标志标准字C、标准色D、象征因素10、企业文化的深层变革是：（D ）A、企业文化结构B、企业文化风格C、企业文化模式D、企业价值革命三、多项选择题（下面各题所给的备选答案中至少有二项是正确的，将正确的答案的字母序号填入括号，多选漏选不得分，每小题2分，共20分）1、奠定企业文化理论基础的典型著作包括：（ABCD ）A、《Z理论一一美国企业如何迎接日本的挑战》B、《日本的管理艺术》C、《企业文化一一现代企业精神支柱》D、《寻求优势一一美国最成功公司的经验》 2、企业精神的特点包括：（ABC ）A、企业精神是一种个性精神B、企业精神是一种团队精神C、企业精神具有实践性D、企业精神具有动态性3、I I本企业文化的特征主要有（AB ）A、强调经营理念的重要性B、重视团队精神的发挥C、重视员工的参与管理D、强调实现自我价值4、企业文化氛围的构成部分包括（ABC ）A、物质氛围B、制度氛围C、感情氛围D、文化氛围5、企业文化的保证体系包括（BCD ）A、文化保证B、物质保证C、制度保证D、教育保证6、以下关于海尔的OEC管理发的理解中，正确的有（ABCD ）A、全方位的对每天，每人，每岗，每事进行清理和控制B、每天所有的事都有人管，做到控制不漏项C、所有的敌人均有管理、控制的内容D、日清日毕，日清日高7、企业理念在具体设计和实践时要考虑的三个主轴是（ABC ）A、本企业是什么企业B、本企业是干什么的C、本企业应该怎样干D、本企业的标志是什么8、企业文化和社会文化的关系主要表现在（ABD ）A、企业文化与社会文化环境和背景相呼应B、企业文化对社会文化环境会发生作用和影响C、社会文化是企业文化的一种亚文化D、企业文化是社会文化的一种亚文化9、塑造企业形象的基础包括（BCD ）A、方法B、质量C、信誉D、顾客满意度10、以下企业精神中，属于按企业名称命名的有（AD ）A、宝钢精神B、康佳精神C、孟泰精神D、日立精神1、企业文化企业文化是指在一定的社会大文化的环境下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理财务以及传统和习惯的总和。

企业文化课后测试答案题目1：企业文化的定义和作用是什么？企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和组织方式，它是企业核心竞争力的重要组成部分。

企业文化的作用主要有以下几点：1. 提升员工凝聚力和归属感：企业文化能够形成共同的价值观和行为准则，使员工产生归属感，增强团队凝聚力，提高员工的工作积极性和创造力。

2. 塑造企业形象和品牌：企业文化可以体现企业的核心价值观和企业精神，塑造企业独特的形象和品牌，提升企业在市场竞争中的竞争力。

3. 促进组织变革和创新：企业文化能够引导员工积极适应变革，推动组织创新，提高企业的竞争力和适应能力。

4. 建立良好的企业内外关系：企业文化能够促进企业与员工、客户、供应商等各方的良好关系，增强企业的合作伙伴关系，提升企业的声誉和信誉度。

题目2：企业文化的核心价值观有哪些？企业文化的核心价值观是企业内部共同认同的价值观念，它能够指导企业的行为和决策。

常见的企业文化核心价值观有以下几个方面：1. 诚信：诚信是企业文化的基石，企业应以诚信为核心价值观，建立诚信的经营理念和行为准则，与员工、客户和合作伙伴保持诚信的关系。

2. 创新：创新是企业发展的动力，企业应鼓励员工不断创新，提倡创新思维和创新方法，推动企业的持续发展。

3. 卓越：卓越是企业追求的目标，企业应追求卓越的产品品质和服务水平，不断提升自身的竞争力和市场地位。

4. 合作：合作是企业成功的关键，企业应倡导团队合作精神，促进内部各部门之间的合作，与合作伙伴共同发展。

5. 社会责任：企业应承担社会责任，关注社会环境和社会问题，积极参与公益事业，为社会做出贡献。

题目3：企业文化的建设过程包括哪些步骤？企业文化的建设是一个渐进的过程，包括以下几个步骤：1. 明确核心价值观：企业应明确和定义核心价值观，确定企业文化的基本方向和目标。

2. 建立文化宣传：企业应通过内部宣传和培训，向全体员工传达企业文化的核心价值观和行为准则，提高员工对企业文化的认同度和理解度。

第1章导论课后题答案1.什么是企业文化？国外：①企业文化是以人为中心的企业管理方式，强调要把企业建立成一种人人都具有社会使命感和责任感的命运共同体。

②企业文化的核心是共有的价值观国内：企业文化是企业中物质文化和精神文化的总和。

（广义：企业在经营过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总和。

狭义：以企业价值观为核心的企业意识形态）2.企业文化有哪些要素构成？五要素说：企业环境、价值观、英雄人物、典礼与文化仪式、文化网络八要素说：贵在行动，紧靠顾客，鼓励革新、容忍失败，以人促产，深入现场、以价值观为动力，不离本行，精兵简政，辩证处理矛盾。

3.企业文化有哪些特性？①科学性与人文性②民族性③系统性④时代性⑤多样性4.企业文化的作用是什么？①“塑造人”的作用②导向作用③约束作用④激励作用⑤辐射作用⑥阻抑作用5.为什么说企业文化是现代管理科学发展的新阶段？企业文化理论是在以前管理理论的基础上创新而成的。

企业管理从科学技术、经济上升到文化层面，是管理思想发展上的一场革命，给企业管理带来了勃勃生机和活力。

企业文化是现代管理科学发展的新阶段，其主要贡献在于其实现了组织目标与个人目标的统一、工作与生活的统一、管理与被管理的统一、约束与自由的统一、物质奖励与精神鼓励等的统一。

特别是，企业文化正在把人对物的管理以及被西方历史传统分割开来的人的物质生活和人的精神生活，努力统一于企业管理之中。

6.如何理解企业文化内容的创新与发展？①创新与变革文化②人本与能本文化③差别与差距文化④学习与超越文化⑤虚拟与借力文化⑥速度与效率文化⑦协作与共享文化⑧信用与信誉文化⑨知识管理第2章企业精神文化课后题答案1.什么是企业哲学？企业进行各种活动、处理各种关系所遵循的总体观点和综合方法，是企业一切行为的根本指导思想。

一般企业哲学可以分为时间哲学、系统哲学、权威哲学、人性哲学等。

2.什么是企业精神？一个企业中大多数乃至全体职工共同一致，彼此共鸣的内心状态、意志状态、思想境界和理想追求。

《企业文化》习题（一）参考答案一、填空题（每空1分,共20分）1、企业文化形成的标志是（1981-1982年）期间美国管理学界出现了4部名著，掀起了企业文化第一次热潮；（1985年）第二次企业文化热潮兴起标志着企业文化走向成熟。

2、对对联：无比珍惜企业形象，（十分重视企业文化）。

3、企业文化是（以人为中心）的企业管理方式，强调要把企业建成一种人人都具有（社会使命感和责任感）的命运共同体；企业文化的核心是（共有的价值观）；价值观是企业兴旺发达的原动力。

4、企业在塑造物质文化的过程中，要遵循（品质文化）、（顾客愉悦）、（技术审美）的原则。

5、人员结构上分，企业行为文化主要包括（企业家行为）、（企业模范人物行为）、（企业员工行为）等。

6、企业经营哲学是对企业（“为什么存在”）和（“如何存在的哲学思想”）的提炼。

7、企业品牌发展要经历（创品牌）、（保护品牌）、（发展品牌）三个阶段。

8、按企业成长发展的阶段（生命周期）划分：企业文化分为（企业创业文化）、（企业守业文化）、（企业败业文化）。

二、不定项选择题（下面各题所给的备选答案有一个或多个是正确的，将正确答案字母序号填入下表，单选题1分，多选题2分，共15分，多选或漏选均不得分）1、以下哪些要素是属于“7S”管理“软性”要素。

（ ABE ）A、崇高目标B、作风C、策略D、制度E、人员2、企业管理理论中古典管理理论阶段的代表人物有( BCD )A、梅奥B、泰勒C、韦伯D、法约尔 E．莫尔斯3、企业物质文化是属于表层文化，是与（ B ）相对应的。

A、CISB、VIC、BID、MI4、能给消费者需求带来最大程度满足，包括产品的各种附加利益的产品叫（ A ）。

A、扩大产品B、有形产品C、形式产品D、核心产品5、以下哪些企业是以产品功效型命名的（ BD ）。

A、可口可乐B、美加净C、珠江钢琴厂D、永明灯泡厂6、企业容貌是体现企业个性化的标志，包括（ ACD ）A、企业象征物B、购物场所C、企业空间结构布局D、企业的名称7、永不满足现状，勇于革新、锐意进取，不断开拓新的领域，敢于突破新水平的模范人物是属于（ B ）类型。