医院防统方安全管理解决方案

医院防统方解决方案作为医院防范统方工作的重要组成部分，防范统方解决方案的制定和实施是医院保障药品的安全质量的重要手段。

针对当前医院药品管理中可能存在的问题，本文提出了以下解决方案。

一、加强药品管理人员的培训和教育药品管理人员是防范统方的重要关键点，他们的素质和能力直接关系到药品管理的安全性和效率。

因此，在药品管理人员的教育和培训方面应做到以下几点：1.加强药品管理基础知识培训。

药品管理人员应了解药品的基础知识，如药品分类、药品质量控制、药品存储及运输等，以便更好地管理药品。

2.加强药品管理相关法律法规培训。

药品管理人员应熟悉《药品管理法》等相关法律法规，并掌握其实施、执行流程等要点。

3.加强药品管理技能培训。

药品管理人员应掌握药品安全控制技巧，如药品处方审核、药品出库审核和管理、药品采购审核和管理等，以便更好地防范统方行为。

二、加强药品信息化管理信息化管理是有效控制统方的重要手段之一。

医院应建立完善的药品信息化管理系统，做好以下几点：1.建立药品信息平台。

医院应建立一个全程可追溯的药品信息化平台，对药品进行全面记录和管理。

2.加强药品流程控制。

药品管理从采购到出库应有严格控制流程，通过信息化平台实现药品流程监控，及时发现并处理问题。

3.建立药品库存管理。

将药品存储信息同药品入库、出库信息完善记录在药品信息平台上，对药品库存进行实时、动态管理。

三、加强各环节的药品审核药品审核是医院药品管理的重要环节之一。

加强各环节的药品审核，能够有效地防范统方行为和药品管理事故的发生。

1.强化药品采购审核。

采购部门应严格考核药品供应商资质、药品标准、药品最新批准文号等信息，并将审核结果登记在药品信息平台上，对审核结果进行全面掌控。

2.严格实施处方审核。

处方审核是防范统方的重要关口，医院应严格执行处方审核制度，进行审核记录和归档，确保处方合理，避免出现统方现象。

3.加强出库审核。

对于药品的出库应进行严格审核，同药品信息平台上的记录对比，确保药品出库的准确率和合理性。

统方管理制度为进一步规范我院医疗卫生服务、加强行业作风建设，维护正常工作秩序，避免各种违规统计有关药品和耗材信息的行为，防控医药购销领域商业贿赂，我院纠风办将进行长期监控。

现根据国家卫计委《关于加强医疗卫生机构统方管理的规定》（国卫纠发（2014）1号）及国家卫生计生委、国家中医药管理局《加强医疗卫生行风建设九不准》（2013年）的要求，结合我院实际情况，制定防统方管理制度。

一、加强教育明确责任1、加强对全院职工的法制教育，全体干部职工要严格执行相关法律法规和医院规定，不得以任何形式向医药营销人员、非行政管理部门或未经行政管理部门授权的行业组织提供医疗卫生人员个人或科室的药品、医用材料使用信息，并不得为医药营销人员统计提供便利。

2、对全院涉及统方的关键环节和重点岗位进行重点监督管理，落实岗位责任制和责任追究制。

各科室负责人为本科室统方管理第一责任人。

二、明确违规统方行为本实施办法所指统方，指医院相关人员因工作需要，通过规范的方式和途径统计医院、科室及医疗卫生人员使用药品、耗材、规格和用量等信息。

我院所有员工，如有以下行为，即视为参与违规统方：1、利用工作便利，为医药营销人员进行处方统计，提供用药数量、耗材使用量、规格等相关信息。

2、利用工作之便或个人关系，为医药营销人员与本院有关部门成人员牵线搭桥，提供统方便利。

3、担相关药品企业医药代表，或充当医药营销人员在本院代理人，私下进行统方活动。

4、未经医院授权或批准的其他统方行为。

三、建立防统方核心制度1、医院向行政管理部门或其授权的行业组织提供的药品、医用材料使用信，应当是以医院为单位的信息，医院及科室因工作需要在提供药品、医用材料使用信息，以及在日常管理工作中应用相关信息时应确保各个环节的信息安全。

（二）对信息系统中有关药品、医用材料使用等统计功能实行授权和专人负责、加密管理。

对通过信息系统查询药品、医用材料使用等信息的权限实行严格的分级管理和审批程序。

医院防统方解决方案随着社会的不断进步和人类生活水平的提高，医疗科技和医疗条件得到了极大的发展和进步，但是医院安全管理至今仍是社会所关注的焦点。

医院的防控工作面临着很多问题，如门诊拥堵、护士医生急症医疗技能不足、交接班疏漏、患者安全风险、医疗器械管理混乱等问题。

在医院防统方面，应建立科学的医院纪检工作体系，加强对医院内部管理的监督力度，同时提供专业的预防措施以及紧急应对措施，有效预防和应对突发事件。

本文将从管理制度、环境安全、医疗器械、安全事件、危机公关五个方面给出医院防统解决方案。

一、管理制度1.强化职责落实，完善管理职责制。

制定管理人员职责、岗位职责、标准操作程序等制度，明确各级管理人员应承担的职责，规范工作流程。

建立医疗工作质量考核机制，加强对医护人员的培训和监督。

2.健全党委领导下的纪检委员会工作机制，定期开展安全生产、医疗质量和行风建设的考核评估工作，并将评估结果作为医院工作的重要指标。

3.建立健全医院本地管理规范，加强对医院外部的监督及管理，严格执行医院卫生行政部门和市场监管部门的主管部门的政策和要求。

二、环境安全1.建立完善的院内基础设施管理制度，完善与环境安全相关的管理制度标准，认真落实制度中的各项要求。

2.定期开展医院环境卫生检查，加强医院环境卫生的整治工作，并制订完备的应急预案，建立环境突发事件应急预案，严格执行。

3.对医疗废物的收集、运输、处置等环节进行严格管理，加强对废弃医疗器械、病人用品、药品等物品的处置，规范化医疗废物管理工作，确保无害化、环保化处理。

三、医疗器械1.建立科学的医疗器械配置、循环使用和保养维修制度，核实医疗器械的使用状态，严格遵照设备安全、质量、规范使用的标准，不得随意更换或使用过期等废弃医疗器械。

2.加强对医疗器械的使用、维修、保养的监管，建立完善的医疗器械使用登记管理制度。

3.购买医疗器械时应选购符合标准、有品牌、有保障的优质产品，确保医疗器械的安全可靠，减少病人用药不当的出现。

医疗机构防统方管理相关制度医疗机构防统方管理相关制度 (1)药学部（药剂科）防统方管理制度 (1)关于加强医疗卫生机构统方管理的规定 (2)加强医疗卫生行风建设“九不准” (5)药学部（药剂科）防统方管理制度为进一步推进层际区质信乘和行业德坛，不断规源层务人点医疗服务行为，谁免为不正当商业目的统计医生个人和临.......来科室有关药品用量信息，建立防控限弱购销领域商业财赂的长效机制，依据《关于加强限疗卫生机构统方管理的规定(国卫纠发[2014] 1号) 的文件精神，制定本制度。

第一采，本制度所指的统方，足指私空或医疗卫生人员根指工作然罢，通过一定的方式和选径，统计医院、私空及医疗卫生人员使用药品的用量信息，不正当商业目的统方，是指科空或医疗卫生人员出于不正当商业目的，统计、提供医院、科空及医疗卫生人历使用有关药品的用量信息，或为限药香销人员统计提供保划第二条科内业务保密工作是医院体保密工作的一部分，全科人员必须自觉主动维护和执行，不得以任何形式向营销人员、非行政管理部门或未经行政管理部门授权的行业组织提供我院医、护人员或科室的药品用量信息。

第三条本科室向行政管理部门或其授权的行业组织提供的药品用量信息，必须经分管领导和本院行政管理部门签字同言，再由本科负责人或指派专人提作，以机构为单位提供。

相关纸质批件科内留存备案第四条医院严案药剂科人员参与以下“统方”行为:1.利用工作之促，为医药否销人员进行“统方”，提供药品使用量等相关信息2.利用工作之便或个人关系，为医药否销人员与本院有关人员或部门率线搭桥，提供药品“统方”促利3. 担任企业的是药代表或充当医药香销人员在本院的代理人，进行礼下药品“统方”浩动，4. 未经医院批准或授叔的其他“综方”行为第五条科内药品用量、考核数据等统计功能由科宣负责人或其指派专人负责，其设量权眼白信息科根据信息系统统分级设量授予第六条，建立教百监都制吃，以防为主，对相关工作人员进行纪律数育，签订听统方承诺书，对有条件统方的都门、岗位进行愿愿把关，愿层监督。

医院防止违规统方行为的规定生效日期：2013年8月9日修订日期：根据国家卫计委《关于进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工作的通知》（卫办发[2010]59号）的有关工作要求，为确保医院正常医疗秩序，杜绝违规统方行为，特制定本规定。

一、“统方”是指对医生用药信息量的统计。

所谓为商业目的“统方”，是指医院中个人或部门为医药营销人员提供医生或部门一定时期内临床用药量、医用耗材用量等信息，供其发放回扣的行为。

二、严禁医院工作人员为不正当商业目的统方。

医院工作人员只能在授权范围内查询本职责范围的相关信息，任何人员不得利用工作之便为医药购销人员牵线搭桥，为其提供相关信息，干扰正常医疗秩序。

三、安装防统方系统软件。

在医院信息系统中安装防统方监察系统软件，设置重要（敏感）信息查询留痕功能，有效地控制药品、高值耗材信息的传播范围。

四、建立报表使用审批权限制度。

审批人：分管监察副院长审核人：监察室主任授权人：信息科正副科长对因工作需要的统方数据，须由所在科室指出具体调用范围，并以书面形式送监察室审核，经审批同意后，由信息中心授权人授予相关人员对有关报表使用权限。

经申报批准授予权限后发生数据泄漏，当事科室负责解释及承担责任。

五、强化信息监督管理。

信息部门应加强监管，并建立查询日志，对因工作需要的统方数据，须进行登记(包括计算机编号、操作者代号、操作时间、查询内容等)，定期监管分析，保障药品、高值耗材信息的安全。

六、加强风险岗位廉洁监督、责任追究。

对有条件统方的岗位，建立监督机制。

加强对工作人员的教育，相关工作人员签订信息保密承诺书，对违反规定进行商业目的统方的人员，医院监察、信息部门应立即组织调查，并将结果上报院领导，一经查实，作出如下处理：1、调离原工作岗位；2、扣发当事人员3至6个月奖金；3、触犯法律的移交司法机关追究其法律责任；4、除追究当事人员责任外，并追究当事人所在科室负责人的相关责任。

七、实行医院、企业规范药品、高值耗材购销双向承诺制和不良行为记录制度。

医院防统方解决方案
随着我国医疗卫生事业的快速发展，医院的规模不断扩大，医疗技术不断提高。

但随之而来的也带来了一系列的安全隐患和医疗纠纷问题。

在这样的形势之下，医院防统方解决方案正变得越来越重要。

下面就来谈一谈如何建立完善的医院防统方解决方案。

一、建立医患沟通机制
在医患沟通中，医生要积极主动地跟患者沟通，了解患者的需求与疾病状况，让患者感受到医生的关心与专业。

此外，医院还应根据患者需求，开展中医、西医等多种医疗模式，让患者有更多的选择。

二、加强医疗事故的处理机制
建立完善的医疗事故处理机制，对医疗事故进行及时的记录和报告。

在医疗事故的处理过程中，要坚持公开、公正、公正原则，并适时地对外披露事故信息。

三、建立科学的服务规范
建立科学的服务规范，明确医院服务的基本要求，在服务中强调“以患者为中心”的理念，提高医院服务质量。

同时，医院还应建立医患权益保障制度，从制度上保障患者的合法权益。

四、加强医疗事故的预防。

防统方解决方案介绍防统方解决方案从事先防范——事中审批——及时通知——事后审计四个方面构建，来满足医院和卫生部门对防统方的安全要求。

防统方解决方案体系包含如下：以事先防范构筑“统方”防御体系禁止当前频繁发生的商业统方以及任意非法统方行为。

以事中授权和审批保障“统方”安全禁止非法统方，确保合法统方经过USB授权可以识别统方和操作人一一关联。

事中及时通知可疑“统方”行为针对统方数据的操作，不论统方是合法或非法，均在第一时间通过多种渠道发布通知，发现可疑“统方”行为。

全面的事后审计以事后审计追踪非法“统方”事件，不论统方是合法或非法，所有操作均记录在审计信息内，详尽的海量审计信息为惩戒提供了精细的证据。

覆盖商业”统方”多条通路获取统方的道路层出不穷，针对当前市场上流行的手段和通路进行有效控制。

防统方管理解决方案具有以下主要功能：2.1事先防范基于“事先防范”的非法统方策略性管理是商业防统方的基础，在“事先防范”的策略性管理中，安全管理事先防范主要实现以下目标：把“统方”基础数据纳入保护体系“统方”基础数据主要包括处方表、药品数据表、患者信息表、临床诊疗过程相关数据表,它不仅是统方基础数据，也是整个HIS系统的核心数据。

创造性的引入了“统方”基础数据拥有者这一概念，把“统方”数据拥有者赋给HIS业务系统。

在该“统方”数据保护体系下，除了HIS业务系统外，其他人员将无法访问统方数据，从而为防统方安全管理打下坚实基础。

DBA职责分离DBA是数据库管理员，不是“统方”数据管理员，所以DBA 不应该访问统方数据。

但是数据库DBA却拥有超级权限。

创造性的把DBA管理从“统方”数据中分离出来，使DBA不再先天具有访问和管理“统方”数据的权限，从而实现DBA职责分离，保护“统方”数据。

限制特权用户访问统方除了DBA之外，数据库中包含其他特权用户，这些用户都具有访问“统方”的权限，采用类似DBA职责分离的方式，使“统方”数据从这些用户中分离出来，实现“统方”数据保护。

医疗行业防统方系统解决方案1。

医院面临的问题随着医院信息化的迅猛发展，信息的高度集中使得核心数据泄密的隐患也越来越突出，在利益的驱使下非法统方行为时有发生，严重影响了医院的公众形象，也严重损害了患者的利益.鉴于问题严重性，卫生管理部分也引起了高度的重视,多数医院也采取了“教育为先、制度为主”的管理手段，但还是难以达到预期效果。

通过对多家医院的实际情况调研,目前医院主要面临的问题是：•核心数据维护人员越来越多，既有本院相关业务科室信息维护人员，也有系统开发商、第三方运维外包公司；•非法统方手段专业化，由早期的手工统方转变成专业的统方软件,只需要在医院任何一台电脑上运行程序，就可以非常快捷的完成统方；•非法统方手段多样化,医生统方、药房统方、护士统方、信息科统方、开发商外包人员统方等多种手段并存，且隐蔽性越来越强;•医院管理制度难以落实，过分依赖于人员的“自觉性、道德水平”,缺少技术监管手段；•缺少专业的、智能化、简单易用的医疗防统方系统，纪监部门过分依赖于信息部门的专业人士进行分析,丧失了主动判断权；2. 安恒解决方案安恒结合自己多年在医疗卫生、运营商、金融、政府、企业的敏感信息泄漏防护领域的经验，并对数十家医院的实际情况调研、实施经验总结，形成了一套有效的防统方解决方案。

•风险评估、安全服务、身份认证，保障HIS系统数据库安全；•动态建模，轻松、智能识别统方行为；•医疗行业规则包，真正贴合用户需求;•智能、简单的报表系统，符合纪监、纠风办等使用习惯,解决对信息专业人员的依赖问题；•数据库请求和返回结果双向审计，根据准确的定位违规统方行为；•分布式部署模式，满足卫生管理部门统一监管需求，实时将各医院违规信息统一发送到卫生管理部门,保障证据的权威性；3. 方案特点风险评估，建立安全HIS数据库利用安恒全球首创、拥有完全自主知识产权的数据库弱点扫描器，定期对HIS系统数据库进行安全扫描，可以识别SQL 注入、访问权限绕过、提权漏洞、权限过大等几百种漏洞和不安全配置，并提供专业的分析报告和安全加固建议。