广州XX集团
新员工入职培训方案计划书
（第二期）
一、新员工培训目的
1、满足公司发展的需要；
2、为新员工提供正确的、相关的公司的信息，使新员工迅速投入工作，降低离职率；
3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台，减少新员工初进公司时的紧张情
绪，使其更快适应公司；
4、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系，了解公司所能提供给他的相关工作情况
及公司对他的期望；
5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感；
6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
二、培训对象
全体新入职员工
三、培训方式
由人力资源部制度培训方案计划并组织实施，采用全封闭集中式讲授、讨论、视听、拓展、互动、角色扮演等多种培训形式展开。
四、培训时间、地点及与会方式
时间：2013年7月1日――5日
地点：广州市XXXX活动中心
与会方式：7月1日集团公司楼下广场集合，统一乘坐公司大巴前往广州市XXXX活动中心
五、培训资料
1、入职培训课件
2、员工手册
3、企业文化手册
4、岗位指导手册
六、培训流程安排
附件1《培训流程安排》
七、培训考核
培训考核由人力资源部全面负责与实施，考核资料全部于2013年7月8日统一发放，以公平、公正的考评方式对新入职员工进行全方位的考核，考核结果将作为员工转正及调薪的重要考评依据。培训试题如下：
附件2《新入职员工评估表》
附件3《企业文化测试题》
附件4《岗位职责测试题》
附件5《职业道德测试题》
附件6《商务礼仪测试题》
八、培训效果评估
人力资源与新员工所在部门通过与学员、讲师、部门负责人等人直接交流，并制定书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预
附件7《新员工入职培训反馈表》
九、培训费用预算
十、结语
“好的开始等于成功的一半”！新员工进入公司最初阶段的成长对于员工自身和企业来说都是非常重要的。新员工入职培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要环节，它为员工顺利融入企业，进而选择长期发展迈出了坚实的第一步！
附件2：《新入职员工评估表》
备注：总得分中试题得分占权重40%，部门主管占权重30%，人力资源部占权重30%。
企业文化测试题
姓名：部门：岗位：得分：
1、品牌理念：（5分）
2、服务理念：（5分）
3、创新理念：（5分）
4、创新的途径：（5分）
5、营销理念：（5分）
6、经营理念：（5分）
7、市场理念：（5分）
8、人才理念：（5分）
9、XX人的工作态度：（5分）
10、奖励分为三种，惩处分为四种。（10分）
11、连续旷工日者与其解除劳动关系，且保留集团对其遗留问题的追溯权。（5分）
12、集团周期性会议包括哪些？（10分）
13、在规定上班时间内禁止做与工作无关的事情，主要包括哪些？（20分）
14、6S标准是什么？（10分）
岗位职责测试题
姓名：部门：岗位：得分：一、你所在的岗位的岗位职责是什么？（20分）
二、你如何开展每天的工作？（30分）
三、你对本部门及岗位提升工作效率有一些怎样的建议？（30分）
四、你对人力资源的建议？（20分）
职业道德测试题
姓名：部门：岗位：得分：
一、单选题（每题10分，合计80分）
1. 人生价值的根本标准是（），其有利于达成集体主义与个人利益的统一。
(A) 为人民服务(B) 实现自我价值(C) 奉献(D) 索取
2. （）是指个人的某种道德行为已成为反复持久的、习以为常的生活惯例，它是一个人由不经常的道德行为转化成道德品质的关键因素。
(A) 道德意志(B) 道德习惯(C) 道德修养(D) 道德情感
3. 职业工作者认识到无论哪种职业，都是社会分工的不同，并无高低贵贱之分，可以笼统地称为职业工作者树立了正确的（）。
(A) 科学发展观(B) 社会观(C) 人生观(D) 职业观
4. 社会主义道德最广泛的社会基础是（）。
(A) 公民道德(B) 社会道德(C) 职业道德(D) 个人道德
5. 腐败是一种违法违纪现象，其存在和发展的重要根源是（）。
(A) 社会风气低下(B) 职业道德沦丧(C) 职业观念不强(D) 个人道德缺失
6. 人们对未来的工作部门、工作种类、职责业务的想象、向往和希望称为（）。
(A) 职业文化(B) 职业素养(C) 职业理想(D) 职业道德
7. 你的办公室内有不用的旧办公用品，很久都没有人来处理，你打算（）。
(A) 拿回家(B)向行政报告(C)不领用新文具，就用它了(D)不管它
8. 公司复印机坏了，而你现在急需要用它，你打算（）
(A) 不管它，反正有人来修的(B) 装作没有看到(C) 向行政部门报告(D)自己动手修
二、简答题。（20分）
你对职业道德的理解是？
职业道德测试题
姓名：部门：岗位：得分：
一、单选题。（每题5分，合计50分）
1.标准站姿要求不包括 ( )
A 端立
B 身直
C 肩平
D 腿并
2.穿着套裙的四大禁忌不包括( )
A 穿黑色皮裙
B 裙、鞋、袜不搭配
C 穿白色套裙
D 三截腿
3.女士穿着套裙时，做法不正确的是( )
A 不穿着黑色皮裙
B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
C 袜口不能没入裙内
D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( )
A 腋毛不外现
B 不干燥
C 不佩戴繁琐的首饰
D 以上都不对
5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )
A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名
6.握手时 ( )
A 用左手
B 戴着墨镜
C 使用双手与异性握手
D 时间不超过三秒
7.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( )
A 先宾后主
B 先尊后卑
C 先男后女
D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料
8.送名片的方式是( )
A双手或者用右手B双手C右手D左手
9.在没有特殊情况时，上下楼应 ( )行进
A 靠右侧单行
B 靠左侧单行
C 靠右侧并排
D 靠左侧并排
10、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该( )
A先问清对方是谁；B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理；
C先问对方有什么事；D先告诉对方他找的人不在。
二、简答题。（50分）
通过本次的商务礼仪培训，你有何感触？
