有效预防市场恶意窜货的十大秘籍
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经销商防窜货的十大步骤窜货是指经销商在授权范围以外销售或转卖产品的行为。
这种行为不仅侵犯了品牌商的权益,还可能对消费者造成损失。
为了防止经销商窜货,品牌商需要采取一系列的措施和步骤。
本文将介绍经销商防窜货的十大步骤。
1. 建立合作伙伴关系与经销商建立良好的合作伙伴关系是防窜货的第一步。
品牌商应该仔细筛选经销商,确保他们具备诚信和品牌意识。
建立合作伙伴关系的基础是互信和合作,只有经销商和品牌商共同维护品牌形象,才能有效防止窜货行为的发生。
2. 设定销售区域为了防止经销商窜货,品牌商应该明确设定经销商的销售区域。
经销商只能在指定的区域内销售产品,不能跨区销售。
这样可以避免同一产品在不同地区的价格差异,保持市场的平衡和公平。
3. 提供培训和教育品牌商应该向经销商提供必要的培训和教育,使其了解品牌的理念和标准。
通过培训,经销商能够更好地代表品牌,提高产品的销售能力,并增强对品牌的认同感和忠诚度。
4. 加强对库存的管理经销商窜货往往涉及大量库存的转移和销售。
品牌商可以通过加强对库存的管理来防止经销商窜货。
例如,可以设定最大的库存量,限制经销商的库存数量,或者要求经销商报告库存情况,及时监控库存流动。
5. 建立追踪系统为了及时发现和防止经销商窜货的行为,品牌商需要建立一个高效的追踪系统。
该系统可以跟踪产品的销售记录和流向,识别可能存在的窜货行为,并及时采取相应的措施进行防范和打击。
6. 实施价格管理价格管理是防止经销商窜货的关键之一。
品牌商应该制定明确的价格政策,并与经销商共同遵守。
可以通过限制价格的折扣幅度、设定最低销售价格等方式来控制市场价格,避免价格的混乱和窜货行为的发生。
7. 加强市场监管品牌商应该加强市场监管,及时发现和处理经销商窜货的情况。
可以通过建立举报渠道、设立监督机构等方式来加强对市场的监管,对窜货行为进行处罚和追究责任,维护市场的秩序和公平竞争。
8. 加强品牌意识品牌意识的培养是防止经销商窜货的重要环节。
防窜货方案防窜货方案1. 概述窜货是指在供应链中,经销商、零售商等中间环节以非法手段获得产品,绕过正常渠道销售,破坏了品牌形象和市场秩序。
为了防止窜货现象的发生,制定一套完善的防窜货方案非常重要。
本文将介绍一些常用的防窜货方案,帮助企业保护品牌声誉和市场利益。
2. 部署授权产品供应链管理系统为了保证产品供应链的透明度和可控性,企业可以选择部署授权产品供应链管理系统。
该系统可以实现对供应链的全程监控和追溯,确保产品从生产到销售的每一个环节都有明确的记录和管理。
供应链管理系统可以对供应商进行认证和授权,防止非法渠道的产品流入市场。
同时,系统还可以通过数据分析功能识别潜在的窜货问题,并及时采取必要的措施。
3. 强化渠道管理企业可以通过强化渠道管理来防止窜货。
具体措施包括:- 与渠道商建立良好的合作关系,建立长期合作机制,增强渠道商的忠诚度;- 定期进行渠道商的考核,评估其业绩和经营状况,发现问题及时解决;- 加强渠道商的培训和指导,提高其对品牌形象和市场秩序的认知;- 加强对渠道商的监督和管理,确保其遵守相关政策和规定;- 对违规行为进行严肃处理,例如暂停合作、撤销代理资格等。
4. 加强产品包装和标识产品包装和标识是防止窜货的重要手段之一。
企业可以采取以下措施来加强产品包装和标识:- 采用专利技术或特殊设计的产品包装,增加窜货成本;- 使用防伪标识或认证标识,方便消费者识别正品;- 在产品包装上加入唯一编码或序列号,便于追溯和验证产品的真伪;- 加强包装外观的监控和管理,防止盗窃或篡改。
5. 加强市场监测和投诉处理企业应建立健全的市场监测和投诉处理机制,及时发现和处理窜货问题。
具体措施包括:- 建立市场监测团队,监测市场上的产品流通情况;- 加强与消费者的沟通和反馈机制,及时了解消费者的投诉和举报;- 对窜货线索进行调查和核实,及时采取法律手段打击窜货行为;- 对受窜货影响的消费者进行赔偿和服务补偿,维护消费者权益;- 在媒体上积极宣传打击窜货的成果,提高公众对窜货的警惕性。
窜货防止策略指南(完全版)1. 引言窜货,也称为渠道冲突,是指产品在销售渠道中发生的价格、服务、产品等方面的不一致现象。
窜货现象不仅会影响企业的品牌形象,还会导致渠道冲突,影响企业的正常运营。
为了保证企业的健康、稳定发展,制定有效的窜货防止策略至关重要。
本指南旨在为企业提供一套全面的窜货防止策略,帮助企业建立健全的渠道管理体系。
2. 窜货原因分析要防止窜货现象,首先需要了解窜货产生的原因。
窜货原因主要包括以下几点:1. 市场需求与供给不平衡:市场需求大于供给时,渠道成员为追求利润,可能通过窜货来满足市场需求。
2. 渠道政策不一致:企业对不同渠道成员的优惠政策不一致,可能导致渠道成员通过窜货来获取更高利润。
3. 价格体系不透明:价格体系混乱,渠道成员难以准确把握市场价格,可能导致窜货现象。
4. 渠道管理不规范:企业对渠道成员的管理不规范,导致渠道成员行为不受约束,可能产生窜货。
5. 产品同质化严重:产品缺乏差异化竞争,导致渠道成员无法根据市场需求调整产品结构,可能产生窜货。
3. 窜货防止策略针对以上原因,企业可以制定以下窜货防止策略:3.1 完善渠道政策1. 制定统一的市场价格体系,确保渠道成员之间的价格一致性。
2. 对渠道成员进行分类管理,根据其市场表现和销售能力给予相应的优惠政策。
3. 定期对渠道政策进行评估和调整,以适应市场变化。
3.2 加强渠道管理1. 对渠道成员进行严格的资质审核,确保渠道成员符合企业要求。
2. 与渠道成员签订正规合同,明确双方权责。
3. 定期对渠道成员进行培训,提高其业务素质和服务水平。
4. 建立渠道成员信用评价体系,对渠道成员进行信用评级。
3.3 优化产品结构1. 加强产品研发,提高产品差异化程度。
2. 针对不同市场和消费群体,推出具有竞争力的产品。
3. 定期对产品进行更新换代,以满足市场变化需求。
3.4 提高市场服务水平1. 加强售后服务,提高客户满意度。
2. 开展市场促销活动,刺激市场需求。
处理窜货的方案简介窜货是指在供应链中,某个环节的商品以非法方式流出,绕过正常渠道进行销售。
窜货不仅给企业带来利益损失,还会破坏市场秩序和品牌形象。
因此,企业需要制定相应的方案来处理窜货问题,保护自身利益和形象。
本文将介绍几种常见的处理窜货的方案,包括加强渠道管理、建立监测机制、合作共治等措施,帮助企业有效应对窜货问题。
方案一:加强渠道管理加强渠道管理是防止窜货的重要措施之一。
企业可以通过以下几种方式来加强渠道管理:1.渠道合作伙伴评估:对合作伙伴进行评估,包括其经营实力、信誉度和管理水平等方面。
选择可靠的合作伙伴,降低窜货风险。
2.建立合理的销售政策:制定明确的销售政策,包括价格管理、退货政策等。
通过建立规范的销售政策,遏制窜货的现象。
3.加强培训和管理:培训渠道销售人员,提高其对窜货问题的认识和管理能力。
在销售渠道中建立严格的管理制度,加强对渠道销售人员的监督和考核。
方案二:建立监测机制建立监测机制是及时发现和处理窜货问题的重要手段。
企业可以采取以下方式建立监测机制:1.信息收集和分析:建立信息收集和分析系统,定期收集销售数据和渠道情报。
通过数据分析,及时掌握渠道销售情况,发现窜货问题。
2.市场调查和巡店:定期进行市场调查和巡店,了解产品价格、销售情况等。
通过对市场的观察和访谈,发现窜货问题的线索。
3.技术手段:利用现代技术手段,如物联网、云计算等,对销售渠道进行实时监测。
通过电子标签、GPS定位等技术,追踪商品流向,发现和处理窜货行为。
方案三:合作共治窜货问题是供应链中的共同难题,企业可以通过与相关方合作,共同解决问题。
以下是几种合作共治的方式:1.建立联盟:企业可以与其他企业、行业协会等建立窜货治理联盟。
联合起来,共同制定和落实窜货治理方案,加大打击窜货的力度。
2.合作执法:与执法机关合作,加大对窜货行为的打击力度。
加强与警方、工商部门等的合作,建立窜货举报和追查机制,打击窜货犯罪。
3.消费者参与:引导和激励消费者参与到窜货治理中来。
防窜货解决方案第1篇防窜货解决方案一、引言随着市场经济的发展,企业之间的竞争日益激烈,商品流通领域的窜货现象日益严重。
为维护企业利益,保障市场秩序,本方案针对窜货问题,从制度、技术、管理等多方面提出一套合法合规的防窜货解决方案。
二、目标1. 杜绝跨区域销售,保障各地经销商利益;2. 提高渠道管理效率,降低企业运营成本;3. 提升企业品牌形象,增强市场竞争力;4. 符合国家法律法规,确保企业合法合规经营。
三、具体措施1. 制度层面(1)完善经销商管理制度,明确经销商的权利和义务,加强对经销商的培训和考核,提高其合规意识。
(2)建立窜货举报机制,鼓励内部员工和外部合作伙伴共同监督,对举报属实的给予奖励。
(3)制定窜货处理规定,对窜货行为进行严肃处理,确保制度执行的严肃性。
2. 技术层面(1)采用先进的防窜货标识技术,如二维码、RFID等,为每件商品赋予唯一的身份标识。
(2)建立防窜货信息管理系统,对商品的生产、流通、销售等环节进行实时监控,实现数据化管理。
(3)利用大数据和人工智能技术,分析渠道数据,提前预警潜在的窜货风险,为企业决策提供依据。
3. 管理层面(1)加强销售团队建设,提高销售人员的业务素质和合规意识,从源头遏制窜货行为。
(2)优化物流配送体系,确保商品快速、准确到达目的地,减少窜货机会。
(3)强化市场巡查,对窜货行为进行实地调查,及时采取措施,防止事态恶化。
四、实施步骤1. 调查分析:对企业现有渠道进行深入调查,了解窜货现状,分析原因,为制定防窜货方案提供依据。
2. 制定方案:根据调查分析结果,结合企业实际情况,制定切实可行的防窜货方案。
3. 试点推广:选择部分区域进行试点,验证方案的有效性,并根据实际情况进行调整。
4. 全面实施:在试点基础上,全面推进防窜货方案,确保各地经销商严格执行。
5. 监督检查:设立专门的监督检查部门,对防窜货方案的实施情况进行定期检查,发现问题及时整改。
6. 持续优化:根据市场变化和企业发展需求,不断优化防窜货方案,提升企业渠道管理水平。
防止恶性窜货的十六般兵器武器一:技术手段武器颜色、规格、区域编码、包装武器二:经销政策武器——制定合理的奖惩措施,做到有法可依。
1、缴纳一定的保证金2、量化窜货行为惩罚条款。
努力做到惩罚窜货成本大大低于窜货收益。
可选用:警告、扣除保证金、取消优惠政策、罚款、货源减量、停止供货、取消当年返利、取消经销权。
渠道防窜货的十六般兵器(中)【武器三】:营销策略武器——制定科学的营销策略,减少窜货诱因的产生。
为了从各方面杜绝窜货发生,企业方面也要做好自己的工作,不给窜货提供合适的土壤,从营销政策上进行预防,如价格级差体系、促销政策、返利政策、买断经营权等等,尤其是价格政策,应当具有一定弹性,方便市场运作,企业不仅要考虑出厂价、二批价、终端零售价,还要严格执行监控体系,并制定对违反价格制度的处理办法,消除窜货诱因产生的条件,消除可能引致价格差的因素。
一、企业要在纵横两个方向确定合理的价格体系1. 横向,注意不同区域间价格差别的合理性。
要做好这一点,可以:●采取全国统一价。
到岸同一价,由企业承担运费;●采取不同区域不同价。
把运输成本等因素进行综合考虑,使各区域间的价格差不足以引起窜货;2. 纵向,这主要是针对三级分销定价的企业而言的。
首先确定各级之间价格差的合理性。
比如,将销售网络内的经销商分为总经销、二级经销和三级零售商,分别制定出厂价、总经销价、批发价、团体批发价和零售价,要求其严格按规定价格出货,并限制出货对象,严禁跨级出货,尤其严禁一级经销商做终端。
3. 为了保证纵横两方面的价格制度顺利执行,对于非经销商客户到企业拿货,授予价格应当高于直接在当地向经销商拿货的价格,保护经销商的利益。
另外,还要剥夺一些人的定价权,防止腐败产生。
二、做好促销管理●有计划的安排促销活动和促销费用。
尽可能的控制促销等推广费用。
在不能控制促销费用情况下,合理安排各地促销费用标准,控制销售经理对营销费用的审批权限,防止促销费用比例失控。
窜货管理方案简介窜货是指厂商的产品在销售渠道中被非法销售或擅自流出的现象。
窜货不仅给厂商带来经济损失,还会破坏市场秩序和品牌声誉。
为了有效管理窜货问题,厂商需要制定一套科学的窜货管理方案。
本文将从以下几个方面来探讨窜货管理方案的制定和实施。
窜货识别首先,厂商需要建立起窜货识别机制,以便及时发现和定位窜货问题。
以下是一些常见的窜货识别方法:1.巡回检查:组织专门的人员进行巡回检查,密切关注销售渠道,并对怀疑窜货出现的地区进行重点检查。
2.数据分析:利用销售数据和库存数据进行分析,通过异常波动的数据来判断是否存在窜货问题。
3.投诉反馈:与消费者保持良好的沟通渠道,及时了解并处理消费者的投诉,以发现窜货问题。
通过以上方法,厂商可以及时发现并识别窜货问题,为后续的窜货管理提供依据。
窜货定位窜货定位是指找出窜货的源头和流通路径,以便针对性地采取措施。
以下是一些常用的窜货定位方法:1.溯源调查:对怀疑存在窜货的产品进行溯源调查,逐级追踪销售渠道,从而找出窜货的源头。
2.数据分析:通过销售数据和库存数据的分析,确认窜货产品的销售渠道和流通路径。
3.情报收集:与销售渠道的合作伙伴建立合作关系,获取相关情报,如窜货产品的来源和流通情况。
通过以上方法,厂商可以准确地定位窜货问题,并为下一步的措施制定提供依据。
窜货整治窜货整治是指针对窜货问题采取一系列措施进行管理和控制。
以下是一些常用的窜货整治方法:1.渠道管理:对销售渠道进行合理规划和管理,建立合作伙伴的评估机制,对不合格的合作伙伴进行整改或解除合作关系。
2.合同管理:与销售渠道的合作伙伴签订合同,明确双方的权益和责任,并建立违约条款和相应的处罚措施。
3.技术手段:利用现代科技手段,如RFID、二维码等,对产品进行追踪和溯源,从而加强窜货的管理和控制。
4.信息共享:加强与执法部门和行业协会的合作,建立窜货信息共享机制,及时传递窜货信息,加大打击窜货的力度。
通过以上方法,厂商可以有效整治窜货问题,保护自身的权益和品牌形象。
企业如何预防窜货的方法窜货是指经销商或零售商在未获授权或者未经许可的情况下,将产品从正常供应渠道购入后,通过其他渠道销售出去的行为。
窜货不仅侵犯了企业的合法权益,还会给企业的品牌形象和信誉造成损害。
因此,企业应该采取一系列预防措施来防止窜货的发生。
1.建立良好的供应链管理体系:企业应该与供应商建立长期合作关系,并签署明确的供货合同,明确禁止供应商向其他渠道供货。
同时,企业要对供应商的经营状况进行调查和审核,确保供应商具有合法经营资质和稳定的生产能力。
2.加强销售渠道管理:企业应该建立完善的销售渠道管理制度,明确规定销售渠道的合法性和合规性。
只授权正规渠道的销售商销售产品,并对销售商进行培训和考核。
同时,建立销售商销售记录和销售额度控制机制,及时发现异常销售行为。
3.加强市场监管与执法:企业应与相关政府部门合作,加强对市场的监管与执法力度。
加强对销售市场的巡查和监控,及时发现和处理违规和窜货行为。
同时,要建立举报机制,鼓励消费者和渠道伙伴积极参与维护市场秩序。
4.加强品牌宣传和知识产权保护:企业应加大对品牌的宣传和推广力度,提高品牌认知度和美誉度。
同时,建立完善的知识产权保护制度,申请专利和商标,保护企业的独立知识产权,减少窜货的机会。
5.加强售后服务和产品质量管控:通过提供优质的售后服务,建立良好的客户关系,增加客户粘性,降低窜货的风险。
同时,加强对产品质量的管控,确保产品质量稳定可靠,没有低价劣质产品的流入市场。
6.加强数据和信息安全保护:企业应加强对销售数据和信息的保护,防止销售数据泄露给未授权的销售商。
建立销售数据监控系统,对销售数据进行分析和监控,及时发现异常销售情况。
7.加强员工教育和培训:企业应加强对员工的教育和培训,普及窜货的危害和防范知识。
让员工了解窜货的影响和后果,增强员工的法律意识和职业道德素养,降低窜货的发生率。
8.建立严格的经销商准入制度:对于新的经销商,应严格审核其经营资质和信誉,确保其合法和合规的经营行为。
预防冲货,全面了解冲货的类型打击冲货没有办法,只有手段,关键是一个字“狠”。
冲货是营销的一个顽症,严重危害市场秩序。
而且迄今为止还没有一个营销专家或者厂家有妙法迅速根本解决冲货!但是打冲货,打砸价有个奇怪的现象,就是政府办不了的事,民间可以办到。
打冲货,打砸价没有方法,只有手段。
根治冲货砸价上?1.端正的心态送一段话给销售人员,企业打冲货的24字口诀:信息灵敏,闻风而动,迎头痛击,手段强硬,屡禁屡冲,屡冲屡禁。
2.够狠打冲货没有诀窍,只有一个字,狠。
狠到你让这个冲货经销商觉得向你这里冲货风险太大,觉得你这里不好惹,他自然就会有所收敛。
预防冲货的基本技巧1.过程管理的思想这是过程管理和考核的思想贯彻。
给员工压量,压急了他们就冲货,你实行过程管理,他就不冲货,但这句话往往说得到,做不到。
2.从内部治理做起,攘外不先安内打冲货第一原则是攘外必先安内。
你只要在这个区域发现另一个区域的货,你不罚经销商,不罚批发商,你专罚区域经理。
3.物流识别码这也是常规招数,就是给山西的货上打上山西的码,给山东的货上打上山东的码,但这一招好像现在不太好用,因为冲过来的货的编码被抠掉了,所以要想使物流识别编码真的有效,一个比较简单的方法,是打到生产日期背后,比如“2005 1 25—3”意思是2005年元月25号第三个工作班生产的,然后—002,代表东莞。
要使打编码真正要有效,打到箱子上效果不大,必须打到单支包装上,跟生产日期一起走。
4.建立市场隔离带一个企业如果刚刚开始做市场,当你的市场还处于大片空白的时候,不要一个地区挨着一个地区找经销商,两个经销商中间留一块公海,两边要冲的时候往公海里冲,这时候两家经销商掌管的市场不会太乱。
这是刚刚起步的企业用的方法,就是隔一种一,逢五抽一。
隔一个省找一个经销商,隔一个市找一个经销商,这是不得已而用的方法。
另外,在给批发市场放货的时候,有一些批发市场要小心,这些批发市场有个特点,里面的车都是8吨车。
九大步骤防窜货1.组织架构成立一个专门处理窜货的部门——督察部,既便于销售部集中精力做好销售工作,又提高了快速处理市场违规事件的速度。
原有企业的组织架构只设市场部、销售部等,没有一个专门处理窜货的部门。
经销商发生窜货后,往往是由销售部的销售人员处理。
这样,销售人员往往陷入了不断地处理经销商之间的窜货纠纷中,容易引起销售人员之间、经销商与销售人员之间的矛盾。
销售人员不能集中精力做好销售工作。
同时,销售人员为了各自的利益,对自己所管理的经销商发生的窜货视而不见。
因此,有必要在总经理下面,成立一个专门的部门——督察部,来处理经销商的市场违规事件。
这样,既便于销售部集中精力做好销售工作,又提高了快速处理市场违规事件的速度。
娃哈哈掌门人宗庆厚谋划市场最头痛的问题之一,就是各区域市场之间的窜货问题,为此,娃哈哈成立了一个专门的机构,巡回全国,专门查处窜货的经销商,其处罚之严为业界少有。
督察部的职责主要包含三个方面,一是检查处理经销商的市场违规事件;二是反馈销售人员的市场工作;三是抽查销售费用使用的真实性。
督察部人员配置总数,按经销商的数量进行配置。
在初期,经销商的市场违规事件比较多的情况下,可以多配置,建议5至15个经销商配备1个督察员。
当经销商能够自觉维护市场秩序后,可以少配置,建议15至30个经销商配备1个督察员。
2.经销商识别码没有经销商识别码,将无法确认违规的经销商是谁,而采用经销商识别码后,必须做好预定货工作。
没有经销商识别码,将无法确认违规的经销商是谁。
所以,在产品上打上经销商识别码是有效、公平、迅速、准确处理窜货的基础。
同时,为了减轻生产的压力,经销商识别码主要是标示在畅销产品上。
经销商识别码的编制很简单,一是用数据编制法,一个经销商一个编号,还可以用颜色来区分,一个经销商一种颜色。
对于生产型企业来说,编制经销商识别码并不难,难就难在这些识别码标示在什么部位。
标示识别码应坚持四个原则:一是容易识别;二是不容易被毁坏;三是标示成本不能过高;四是符合国家有关包装文字规定。
因为专业所以杰出有效预防市场恶意窜货的十大秘籍娃哈哈掌门人宗庆厚谋划市场最头痛的问题之一,就是各区域市场之间的窜货问题,他认为,防窜货不仅要引起企业高层领导的高度重视,还必须从战略高度上建设一整套科学的、严密的防窜货系统,使防窜货系统成为企业得以持续发展的有力保障。
作为低值快速消费品中的名牌产品和畅销产品,是销售工作重要还是监控市场秩序重要?实际上,通过最近几年的市场运行结果显示,在市场秩序混乱的情况下,当经销商积极性受到严重打击的情况下,当企业销售额出现连续下滑的情况下,市场监控工作要比销售工作重要得多。
因为专业所以杰出在当前中国经济中,窜货已成为一种严重影响商品经济秩序的社会现象,而企业原有的零零碎碎的防窜货的做法,面对成百上千的、分散的、惟利是图的、各自为政的经销商来说,其防窜力度相当不足,必然导致防窜效率越来越低,已极大地影响了企业的防窜效果。
因此,防窜货要引起企业高层领导的高度重视,从战略高度上建设一整套科学的、严密的防窜货系统,使防窜货系统成为企业得以持续发展的有力保障。
一套完整的防窜货系统包括组织架构、产品防窜码、区域划分、供货限制、返利限制、销售支持限制、经销商团队市场秩序奖金、处罚标准、处罚程序、签定《经销商市场秩序管理公约》等十个方面。
1.组织架构成立一个专门处理窜货的部门——督察部,既便于销售部集中精力做好销售工作,又提高了快速处理市场违规事件的速度。
原有企业的组织架构只设市场部、销售部等,没有一个专门处理窜货的部门。
经销商发生窜货后,往往是由销售部的销售人员处理。
这样,销售人员往往陷入了不断地处理经销商之间的窜因为专业所以杰出货纠纷中,容易引起销售人员之间、经销商与销售人员之间的矛盾。
销售人员不能集中精力做好销售工作。
同时,销售人员为了各自的利益,对自己所管理的经销商发生的窜货视而不见。
因此,有必要在总经理下面,成立一个专门的部门——督察部,来处理经销商的市场违规事件。
这样,既便于销售部集中精力做好销售工作,又提高了快速处理市场违规事件的速度。
娃哈哈掌门人宗庆厚谋划市场最头痛的问题之一,就是各区域市场之间的窜货问题,为此,娃哈哈成立了一个专门的机构,巡回全国,专门查处窜货的经销商,其处罚之严为业界少有。
督察部的职责主要包含三个方面,一是检查处理经销商的市场违规事件;二是反馈销售人员的市场工作;三是抽查销售费用使用的真实性。
督察部人员配置总数,按经销商的数量进行配置。
在初期,经销商的市场违规事件比较多的情况下,可以多配置,建议5至15个经销商配备1个督察员。
当经销商能够自觉维护市场秩序后,可以少配置,建议15至30个经销商配备1个督察员。
2.经销商识别码因为专业所以杰出没有经销商识别码,将无法确认违规的经销商是谁,而采用经销商识别码后,必须做好预定货工作。
没有经销商识别码,将无法确认违规的经销商是谁。
所以,在产品上打上经销商识别码是有效、公平、迅速、准确处理窜货的基础。
同时,为了减轻生产的压力,经销商识别码主要是标示在畅销产品上。
经销商识别码的编制很简单,一是用数据编制法,一个经销商一个编号,还可以用颜色来区分,一个经销商一种颜色。
对于生产型企业来说,编制经销商识别码并不难,难就难在这些识别码标示在什么部位。
标示识别码应坚持四个原则:一是容易识别;二是不容易被毁坏;三是标示成本不能过高;四是符合国家有关包装文字规定。
1.容易识别原则。
识别码标示在单支产品上最容易被识别。
例如,牙膏的经销商识别码,标示在牙膏管尾上,与生产日期一同打印上去,如2004年7月3日,为汕头百顺经营部生产的牙膏,汕头百顺经营部的识别码为03号,则其牙膏管尾的标示为:2004070303。
另外,标示码也可打印在产品的包装盒上,如护因为专业所以杰出肤品的彩色纸包装盒、牙膏的纸包装盒,都会一目了然。
2.不容易毁坏原则。
对于有意窜货的经销商,他会想办法毁坏经销商识别码。
如果将03识别码打印在外包装箱上,他会用毛笔将03涂掉,或者将外包装箱上含有03的箱体部分割掉,让你无法识别。
3.标示成本不能过高原则。
标示的工序要简单,不能为了标示而浪费较多的工时,尽量使标示的工序在整个产品生产的流程中完成。
如牙膏,可以在牙膏的管尾标示生产日期的同时,将经销商识别码标示上去,这样,对整个工序没有造成什么影响,标示成本增加很少。
4.符合国家有关包装文字规定原则。
在规定的包装区域内,标示经销商识别码,不能违反国家的有关规定。
采用经销商识别码后,必须做好预定货工作。
根据对经销商历史同期销售数据的分析,做好预定货数量的预测,预先生产,不影响发货速度。
如果无法预测经销商的进货量和进货时间,则只能由经销商下单后由生产部组织生产。
所以,需要生产方面密切配合。
因为专业所以杰出3.经销商销售区域划分确定销售区域是判断经销商是否发生窜货的依据。
确定《经销商产品经销合同》中所规定的销售区域,是判断经销商是否发生窜货的依据。
通过对经销商的覆盖能力和渗透能力的分析,合理地划分销售区域,使公司产品能够有效地覆盖该区域。
对于暂时没有经销商的空白区域,不要把这些区域强加给现有的不能覆盖该区域的经销商,先把这些空白区域放置在一边,以便日后开发新的经销商。
在开发新的经销商之前,这些空白区域任何经销商都可以覆盖,而不按违犯窜货的有关规定进行处理,直到这些空白区域有新的经销商为止。
4.供货限制对于名牌产品来说,制定较高的销售计划,并不一定是提高销量的好办法。
企业根据经销商销售区域的实际销售量,采用限制供货的方式,使其产品真正能在本区域消化。
供货限制包含以下内容。
因为专业所以杰出1.制定合理的销售计划。
销售额越大或完成计划越高,经销商的返利比率就越高,返利就越大。
因此,通过对经销商销售区域销售额的合理测算,制定合理的销售计划,是减少经销商销售压力,减少窜货动因的前提条件。
企业在制定销售计划时,应尽量少给经销商销售压力,使他们在一般情况下,能够获得企业所给予的最大返利比率。
2003年,广东著名日化品牌七日香的经销商,只要每月能够完成20万元,就能得到最大的返利比率,而实际上,每位经销商每月都能够完成30万元。
2003年以前,七日香的经销商窜货是普遍现象,而2003年,经销商很少发生窜货现象,销售额也比2002年增长了30%以上。
可见,对于名牌产品来说,制定较高的销售计划,并不一定是提高销量的好办法。
2.畅销产品限量供应。
产生危害的窜货,一般都是畅销产品。
所以,对经销商每月甚至每次进货,都要对畅销产品的销量进行限制,这样,可以最大限度地减少窜货的发生。
3.促销产品限时限量供应。
一般促销计划的有效时间都是一个月,但因为时间较长,往往促销价格变成了市场的正常价格,资金充足的经销商进货量就大。
大量进货后,经销商因面临着库因为专业所以杰出存压力会尽快出售,而经销商自己的销售区域又不能快速消化,必然造成经销商主动窜货。
因此,对促销产品,采取对经销商限时限量的办法,根据经销商销售区域的大小而不是资金的多少,分配给予经销商不同的促销产品配额,并要求在7至10天内购完所分配的配额。
这样,既可以很好地稳定产品的市场价格,又可以让经销商安排进货资金,使经销商能够通过促销真正获利。
5.返利限制返利最好采取月结季返的方式。
返利的最好形式是采用月返利,而返利时间最好是月结季返,这样,对经销商来说,既对完成每月销售计划有压力,又由于没有对经销商实现真正返利,经销商不敢随意把返利打到价格上去,能较好地控制市场价格。
同时,如经销商违规后,罚金还可从经销商的返利中直接扣除,给经销商造成很大的心理压力,不敢轻举妄动。
在给经销商的返利中,再辅之以年返利,这样,在防窜货系统的建设中,返利限制措施对防窜货会起到积极的配合作用。
因为专业所以杰出6.销售支持限制采用现款现货和银行贷款的方式对防窜货会起到积极的配合作用。
为刺激经销商的销售,企业会采取多种方法来支持经销商。
其中,采用账期和铺底的方式,都很容易引起市场价格混乱,所以,企业最好不要采用这两种办法。
采用现款现货和贷款的方式,对稳定市场价格很有帮助。
对于需要资金量不大的产品,或有实力的经销商,最好采用现款现货的方式;对于需要资金很大的产品,而大部分经销商都不能达到经销产品所需要的资金要求,则最好和银行合作,给予经销商一定额度的贷款。
这样,在防窜货系统建设中,采用现款现货和银行贷款的方式对防窜货会起到积极的配合作用(见图表2)。
7.经销商团队市场秩序奖金为了把分散的经销商组织起来,就必须建立经销商团队,并把他们的经济利益捆绑在一起,强迫他们有一个集体的观念。
在现有的销售网络中,网络成员与成员之间,经销商与经销商之间没有了行政管理关系,只有经济利益关系,那就应该充分利用这因为专业所以杰出一关系,来有效地管理和监控他们。
经销商团队市场秩序奖金,就是把经销商的部分利益捆绑在一起,按月发放。
如:在2004年7月,只要团队内的每一位经销商都没有出现窜货现象,则团队内每位经销商都可以得到7月“经销商团队市场秩序奖金”。
但是,如果在团队内有任一经销商出现窜货现象,则团队内每位经销商都不能得到7月“经销商团队市场秩序奖金”。
也就是说,一个经销商窜货,将会损害团队内其他经销商的利益,会受到其他经销商的谴责。
这样,在无形中,迫使经销商不得不维护市场秩序,踏踏实实做好自己的市场。
经销商团队市场秩序奖金的制定方法如下:1.固定法。
根据企业的赢利情况以及每个团队经销商对企业的贡献大小,来评估奖金额的总量。
可以采取两种固定法:一是企业内每个经销商都一样,不分经销商销售额的多少。
二是团队与团队之间由于对企业的贡献不一样,则团队与团队之间的团队市场秩序奖金不一样,但同一团队内,每个成员的奖金一样。
2.比率法。
按经销商的销售额,给予一定百分比的额外返利,作为市场秩序奖金。
因为专业所以杰出8.窜货处罚标准制定窜货处罚标准,可以明确告诉经销商窜货的后果。
对窜货的处罚主要有以下几种方法:1.根据窜货数量的不同,制定不同的处罚标准,累积递进直至解除合同。
如果企业对于窜货的数量很容易认定,则这种方法最有效,最公平。
但在实际操作中,对于窜货数量的认定往往比较困难。
2.按窜货次数进行处理。
根据窜货次数的不同,制定不同的处罚标准,累积递进直至解除合同。
3.按窜货范围进行处理。
属于同一批次(同一生产日期)的产品,只要在另外一个区域的零售店或批发市场,发现有窜货的产品,不论窜货数量多少,均进行处罚。
这种方法对于督察部来说,处罚既简单,又方便,且节省时间。
其缺点是如通过自然流通的少量产品发生了窜货,对经销商来说,可能处罚过重。
9.窜货处理程序因为专业所以杰出1.督察部成员在市场巡访时发现窜货产品,或经销商提供窜货信息。
2.督察员到窜货现场,详细记录窜货的信息。