QC七大手法试题及答案

一、填空题（每题2分，共30分）1、QC七大手法是1962年日本科技联盟石川馨博士开发所整理的，QC七大手法又称（新旧QC七大手法）或工具，旧手法主要偏重于（统计分析），针对问题的（发生后）的改善;新QC七大手法主要偏重于（思考分析过程），主要是强调在问题（发生前）的预防。

2、（旧）传统的QC七大手法包括了：_层别法__、特性要因图、检查表、直方图、散布图、柏拉图及管制图。

3、检查表以工作的种类或目的可分为（记录检查表）与（点检检查表）两种，记录用检查表与点检用检查表两者之间具有（相互关系）的作用。

4、5W2H分析法又称为七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部所创，其中的5W是指（为什么（Why））、（做什么（What））、（何人做（Who））、（何时（When））、（何地（Where）），2H是指（如何（How ））与（多少（How much））。

5、柏拉图是根据所收集的（数据），以不同区分标准加以整理、分类，计算出各分类项目所占的（比例）而按照大小顺序排列，再加上（累积值）的图形。

6、散布图根据变量的相关性，可分为（正相关）、（负相关）、（不相关）。

7、应用到80：20原理的是QC七大手法中的（柏拉图）。

8、在QC七大手法直方图中的型态分别是（常态性）、（双峰型）、（高原型）、（绝壁型）与（齿距型）、（离岛型）六种。

9、组距=全距÷组距；全距R=最大值－最小值。

10、新QC七大手法分别是（亲和图（也称KJ法））、（关联图）、（过程决定计划图（PDPC法））、（矩阵图）、（矩阵数据解析法）、（系统图）、（箭线图）。

11、管制图系于1924年由美国品管大师休哈特（W.A.Shewhart)博士所发明，而主要定义即是“一种以实际产品品质特性与依过去经验所研判之制程能力的管制界限比较，而以时间顺序用图形表示者”。

12、将一个问题的特性（结果），与造成该特性之重要原因（要因）归纳整理而成之图形，由于其外型类似鱼骨，因此一般俗称为鱼骨图。

QC七大手法培训考核试题答案一.不定项选择题:(含有单项与多项选择，每题4分,共40分)1.特性要因图的用途用(ABCD)。

A管理.教育用C源流管理用B改善.解析用D现场操作标准用2.QC七大手法首创于（）A日本B德国C英国D美国3.柏拉图运用了(A B)原则A20/80B ABC C先后D重要与次要4．（C）是以记录代替记忆,使观察更深入.A柏拉图B层别法C查检表D鱼骨图5.制程必定会有变动,无法做出完全同样的产品,其变动的原因可分为两类,即为(AD)A偶然原因B特殊原因C必然原因D异常原因6.(D)具有一定的预判性A层别法B直方图C检查表D控制图7.直方图中第二个边界值=（B）+组距A最小值B第一个边界值C第二个边界值D第三个边界值8.左右对称,中间高两边渐低,表明制程稳定的是直方图的（A）A常态型B离岛型C双峰型D绝壁型请用正楷字填写9.柏拉图的用途(ABC)A决定改善目标B明了改善效果C掌握重点分析D反映数据关系10.（C）是可以避免且必须除去的A偶然原因B突发原因C异常原因D人为原因二.判断题:(对画√,错画×.每题4分,共20分)1.特性要因图的思考重点应放在“如果解决”而不是“为什么”（×）2.1970—1980年代开始，QC七大手法普遍在全世界工业界使用。

（√）3.评价特性是能具体衡量事项的指标、尺度。

（√）4.QC七大手法都是相互独立互不相干的（×）5.管制图可分为计量值管制图和计数值管制图两种（√）三、填空题：（每空2分，共20分1.4M1E是指人员、设备、材料、方法和环境。

2.直方图中缺齿型显示制程呈不正常分配可能的原因是测定问题、分组不好、数据有修改或伪造。

3.特性要因图又称之为了鱼骨图和石川图。

三.问答题:(共20分)1.完成以下统计表并以此作出柏拉图，根据图表的情况分析A 公司在这之后应该重点解决哪几方面的问题。

Qc7大手法考试和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. QC7大手法中，用于描述数据分布特征的图形是（）。

A. 散点图B. 直方图C. 鱼骨图D. 帕累托图答案：B2. 用于分析两个变量之间关系的图表是（）。

A. 散点图B. 直方图C. 鱼骨图D. 帕累托图答案：A3. 用于识别和排序问题原因的图表是（）。

A. 散点图B. 直方图C. 鱼骨图D. 帕累托图答案：C4. 用于识别关键因素的图表是（）。

A. 散点图B. 直方图C. 鱼骨图D. 帕累托图答案：D5. 用于展示数据随时间变化趋势的图表是（）。

A. 散点图B. 直方图C. 折线图D. 帕累托图答案：C6. 用于分析问题发生的频率的图表是（）。

A. 散点图B. 直方图C. 鱼骨图D. 帕累托图答案：B7. 用于分析问题发生原因的图表是（）。

A. 散点图B. 直方图C. 鱼骨图D. 帕累托图答案：C8. 用于展示数据分布中心趋势的图表是（）。

A. 散点图B. 直方图C. 箱线图D. 帕累托图答案：C9. 用于展示数据分布离散程度的图表是（）。

A. 散点图B. 直方图C. 箱线图答案：C10. 用于展示数据分布形状的图表是（）。

A. 散点图B. 直方图C. 箱线图D. 帕累托图答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. QC7大手法中，哪些是用于描述数据分布特征的图形？（）A. 散点图B. 直方图C. 鱼骨图答案：B12. QC7大手法中，哪些是用于分析两个变量之间关系的图表？（）A. 散点图B. 直方图C. 鱼骨图D. 帕累托图答案：A13. QC7大手法中，哪些是用于识别和排序问题原因的图表？（）A. 散点图B. 直方图C. 鱼骨图答案：C14. QC7大手法中，哪些是用于识别关键因素的图表？（）A. 散点图B. 直方图C. 鱼骨图D. 帕累托图答案：D15. QC7大手法中，哪些是用于展示数据随时间变化趋势的图表？（）A. 散点图B. 直方图C. 折线图D. 帕累托图答案：C三、判断题（每题2分，共20分）16. QC7大手法包括散点图、直方图、鱼骨图、帕累托图、控制图、箱线图和雷达图。

QC七大手法测试题（答案）一、填空题（每空1.5分，共9分）2.在排列图中矩形的高度表示（频数或频率）。

3.根据需要查核的项目不同，查检表分为记录用查检表和（点检）用查检表。

4.相关系数r=0，意味着两个变量X和Y的关系可能是（不相关，或可能有某种曲线相关）。

5.做事要分轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。

在现场有各种各样需要解决改进的问题，应该从哪里入手呢？在有限的人力、物力、财力的条件下，自然要选择那些造成不良多、损失金额大的问题来解决。

（排列图）就是能帮助我们客观、正确发现最重要问题，确定管理、改进重点目标的有效工具。

二、判断题（每小题1分，共10分）1.工序分布调查表相当于简化了的直方图。

( √ )2.分层的原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能小，而让层与层之间的波动（差异）尽可能大，否则就起不到归纳汇总的作用。

( √ )3.在所发生的质量问题中，追究其原因，只有20%来自基层操作人员，而恰恰有80%的质量问题是管理层（管理制度）的问题。

( √ )4.排列图分为分析现象用排列图和分析结果用排列图。

( × )排列图的种类：1．分析现象用排列图，2．分析原因用排列图5.企业内95%的质量管理问题,可通过企业上上下下全体人员活用QC七大工具而得到解决。

( √ )相关关系是普通存在的，而函数关系仅是相关关系的特例。

( √ )6.极差是一组统计数据中最大值与最小值之差，反映样本数据分布的范围或幅度。

( √ )7.为了抓关键的少数，在排列图上通常把累计比率分为三类，其中A类因素为0～85%。

( × )8.在质量管理中，散布图常用来分析和判断质量问题中质量特性与某一变化因素之间或两个因素之间是否存在相关关系，进而确定影响产品质量因素的有效手段。

( √ )9.在质量管理领域，戴明运用洛伦兹的图表法将质量问题分为关键的少数和次要的多数，并将这种方法命名为“帕累托分析法”。