三星集团人力资源管理的成功之道
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三星公司人力资源管理问题及对策三星公司人力资源管理问题及对策导语三星公司作为全球知名的电子产品制造商,在全球范围内拥有庞大的员工团队。
然而,如此庞大的规模也带来了一系列的人力资源管理问题。
本文将以深入的方式探讨三星公司人力资源管理的问题,并提出相应的对策,以帮助该公司提升管理效果。
一、三星公司人力资源管理问题概述1.高层管理决策不透明三星公司在高层管理层面存在一些问题,包括决策不透明、过度集中等。
这导致了员工对管理层决策的不信任感,并且降低了员工的积极性和动力。
2.人才流失问题突出三星公司人才流失问题突出,员工的离职率较高。
这可能是由于薪酬不公、职业发展空间不足以及公司内部文化等原因造成的。
人才的流失不仅会带来人力资源的损失,还会影响到公司的创新和竞争力。
3.员工发展机会不足三星公司在员工培训和发展方面存在一定的问题。
员工发展机会有限,缺乏系统的培训计划和职业发展路径。
这使得员工难以提升自己的技能和能力,进而限制了公司的整体发展。
二、对三星公司人力资源管理问题的对策1.加强透明度和沟通为了解决高层管理决策不透明的问题,三星公司应加强透明度和沟通。
高层管理层应积极向员工解释决策的原因和背后的考虑,建立良好的沟通渠道,增加员工对管理层的信任感。
2.优化薪酬体系和福利待遇三星公司应优化薪酬体系和福利待遇,确保薪酬公平合理,并提供有竞争力的福利待遇。
这将帮助吸引和留住人才,提高员工对公司的忠诚度和归属感。
3.建立完善的培训和发展体系为了解决员工发展机会不足的问题,三星公司应建立完善的培训和发展体系。
公司可以提供多样化的培训课程,为员工提供学习和成长的机会。
应该建立清晰的职业发展路径,激励员工积极进取。
4.加强员工参与和反馈机制三星公司应加强员工参与和反馈机制,鼓励员工参与公司决策的过程,提供他们表达意见和建议的渠道。
通过员工参与,可以促进员工的积极性和创造力,并增强员工对公司的归属感。
个人观点及总结三星公司作为一家全球知名企业,在人力资源管理方面仍然存在一些问题。
三星用人:以正合,以奇胜三星用人:以正合以奇胜近年来,三星作为韩国最大的跨国企业之一,一直以来都有出色的员工队伍和成就斐然的业绩让人瞩目。
三星之所以能够在全球范围内取得成功,其中不仅仅是产品技术上的创新,更离不开它在用人方面的独特战略。
三星注重将有实力、有潜力的人才吸引到自己的阵营中,并为他们提供良好的培训机会和职业发展空间。
三星集团对于员工的晋升是非常严谨而严格的,不仅要求员工具备优秀的技能和专业知识,还要求他们具备了解业务领域的能力。
为了更好地发现和培养人才,三星还设立了一系列的培训和教育机制,包括定期的内部培训课程、外部培训合作以及与高校的合作项目等。
通过这些培训和教育机制,三星不仅能够为员工提供丰富的学习资源,也能够加强员工的个人能力,提高企业整体的竞争力。
此外,三星在用人方面的另一个独特之处在于它注重员工之间的合作与合同精神。
三星非常重视上下级之间的沟通和合作,鼓励员工之间互相学习和分享经验,营造了一个互相尊重和相互信任的工作环境。
这种合作精神和合同精神在三星的企业文化中占据了重要地位,不仅能够促进员工之间的协调和互助,也能够提高整个团队的凝聚力,推动企业的发展。
除了注重员工的专业能力和合作精神外,三星还注重员工的个性和创新思维。
三星鼓励员工提出新的想法和创意,并为他们提供实现这些想法的机会。
在三星内部,有许多创新项目和创新团队。
这些创新项目和团队不仅能够激发员工的潜力,也能够为公司带来更多的商业机会和收益。
三星认为,每个员工都是潜在的创新者,只要给予他们发挥的机会和环境,他们就能够为公司创造更多的价值。
在三星看来,只有将人才和企业最优秀的资源相结合,才能够实现企业的长期发展目标。
三星用人的战略是以正合、以奇胜。
所谓以正合,即一种正当合理的选拔和培养管理人才的方式。
三星重视员工的道德品质和职业道德,注重员工的职业素养和道德修养,更注重员工忠诚于企业的价值观和企业精神。
而以奇胜,则是意味着以奇思异想、以奇迹般的成就来获得胜利。
三星集团的用人之道:一、公司简介三星集团今天之所以成长为一流国际跨国企业,关键在于它实行了韩国企业界所称道的“人才第一”战略。
三星集团追求的事业报国、合理经营原则、实际上是以“人才第一”战略为基础的。
三星集团前任董事长李秉喆先生是韩国经济界叱咤风云的人物,它苦心经营了30多年,终于使三星集团成为拥有20多个企业,20万职工,近490亿美元资产,排名世界第14位的著名大企业。
用李秉喆先生自己的话说,三星集团成功的秘诀就是“贯彻了人才第一的战略思想。
”李秉喆先生在一次接受记者采访时曾这样表示:“自从三星创建以来,我一直花80%的时间来吸引和培养人才。
我坚信,企业成败的关键就在于员工的素质。
”事实的确如此。
三星集团之所以能不断扩大,并能在技术密集型产业如电子、半导体以及汽车等方面与美国、日本等发达国家竞争,关键就在于它一贯重视人才,重视人才的吸引,重视提高员工素质。
二、公司的用人制度在早期家族式经营盛行的年代里,三星率先实行公开招聘制度,抢先一步汇集天下人才于一家。
这些人现在已经成为三星集团的栋梁,推动着三星的事业蒸蒸日上。
宋世昌先生就是三星集团实行招聘制度一期考试的合格者,现任三星集团新闻文告社社长一职。
他回忆当年的情形时说:“在20世纪50年代末,大学毕业就业机会是极为有限的,除了银行和政府机关,可去的企业寥寥无几,当时的就业情报来源也是极为有限。
对商经系大学毕业生来说,《财政》杂志是唯一的就业情报来源,而实行公开招聘制度的单位只有三星公司和银行,就业大门很窄,竞争非常激烈。
1956年末,大学的公告板上登出了三星公司的招聘广告,这是三星公司第一次全方位对外开放,利用媒体向社会广纳贤才。
三星公司首次举办的公开招聘笔试是在汉城大学进行的,有2000多名应届毕业生参加了这次笔试,经过激烈的竞争,只有27名大学生中选。
”三星集团是在韩国首创公开招聘先例的大公司,这种制度一直维持到今天。
目前,三星集团核心机构成员的70%以上都是招聘而来的,这些人才是三星集团不可多得的宝贵财富,离开了他们,三星的蓬勃发展是不可想象的。
三星人力资源管理的浅析【摘要】三星,从一个普通电子企业,成长为举世瞩目的世界品牌,其成功的原因固然很多,但就其人力资源管理方面,无论从人员的吸纳,培训开发,还是激励,都有其显着的特点和风格独具的优越性。
韩国与中国同属东亚,文化上有许多相似性,因此,三星的人力资源管理之道,对我国企业有较大的借鉴意义。
【关键词】吸纳培训与开发激励评价一、三星人力资源管理思想概述李健熙认为,在必备素质上至少要有“知、行、用、训、评”5项特质。
知,要相当了解自己工作的基础技术。
行,付诸行动。
用,把工作分派给下属。
训,指导下属。
评,正确地评断成果。
“疑人勿用,用人勿疑”。
如果你无法信任这个人,就不要将重任交付给他;一旦决定用这个人就要全权交给他。
二、人力资源的吸纳1.“人才第一”的企业文化三星上上下下都流传着这样的观点,即“优秀人才一人就能够养活十万人”,“十个一级围棋选手联合起来也不能战胜一个围棋一段选手”。
三星这种“人才第一”的理念非常深入人心,是三星的一个重要企业文化。
2.不拘一格揽人才为了确保各种人才库,三星电子运营着多种会员俱乐部,从黑客、职业游戏人到新春文艺当选者,这些人都是三星人事部门感兴趣的对象。
这是因为这些人的创造力和构想达到被正规教育课程所驯服的“千篇一律的人”无法追赶的水平。
此外,在三星“个性”人才担大任。
所谓个性人才就是整体看起来不算十分优秀,但在特定方面兴趣浓厚,才能超人,能够在所在领域独树一帜的人。
这样的人通常不合群,在组织内部协调共事方面存在缺陷,令许多企业经营者对其不喜欢。
但三星认为,“个性”人才对事业极为执着,有望成为特定领域的专家。
三、人力资源的培训与开发1.首创员工培训院校为了使员工的素质达到和保持在高水平上,三星每年投资1亿多美元使员工脱产学习。
每个雇员在三星自己的学校里平均每年得到约16天的培训。
在靠近汉城的三星人力资源开发中心,既是军营、商业学校,又是思想教育的课堂。
2.根植“技术经营”,促进人才开发根植技术经营不仅是他一贯提倡的,也是他自任董事长以来坚持这样做的。
出版物刊名: 经济视角
页码: 42-42页
主题词: 三星集团 家族企业 重视人才 管理方式 家用电器 精制糖 半导体 韩国 生产总值 经理人员
摘要: 三星集团是韩国规模最大、盈利最多的家族企业,是韩国家用电器、半导体、精制糖、纸张等产品的最大生产商,其销售总额占该国生产总值的3.8%,出口额占总额的24.6%。
大家可曾知道,50年前李秉吉创建三星时,只不过是一家杂货贸易商号。
三星集团成功的原因:一是重视人才及其培训;二是其独特的管理方式。
重视人才。
已故的三星集团董事长李秉吉先生的信条是人才比资金和技术更重要,这是企业的百年大计。
他于1957年就提出通过公司考试录用职工制度,每当对三星集团经理人员候选人进行最后面试时,李秉吉总是亲临现场。
他十分自豪地说,他80%的时间用来挑选和培养人才。
甚至于他的长子、次。
人力资源在日益激烈的市场竞争中,现代企业的人力资源正以它特有的价值,成为企业核心竞争力的重要组成部分,对企业的可持续性发展具有决定性的重要意义。
在这方面,三星集团具有独特的表现。
坚持“人才第一”理念“人才第一”是三星创始人李秉哲创业经营企业的信条。
他认为,企业就得靠人才,只要注重培养人才,创业就能守业,三星就能永存。
他自己勤奋书,同时也强迫属下养成读书的习惯。
他常将买来的书作为员工的指定读物,事后检查学习效果,如果感到不满意,哪怕是总经理级的,他也严加训斥。
三星集团将选拔人才看作经营好企业的根本,推行“责任经营制”和“因才适用”的原则,在这方面李秉哲甚至对自己的子女也毫不例外。
李秉哲是韩国最早采用考试取才制度的企业家之一,三星被韩国企业界誉为“人才学校”。
在三星训练中心里,悬挂着李秉哲亲笔题写的“人才第一”的匾额。
他常说:“我把我一生80%的时间都用在育人选贤上了。
世人常说三星是人才的宝库,对我来说,没有比这更重要的了。
”因此,三星董事长李健熙自上任之初就不断地在思考:5到10年后要靠什么发展,为迎接未来需要及早做好哪些准备?因为未来最需要的就是人和技术,三星要想快速地走向世界,就要想方设法从研究开发到行销等各个领域,极力招揽不分国籍和领域的优秀人才,这样才能开发出真正尖端的技术,领先世界潮流。
李健熙认为,作为一个大公司的首席执行官,在必备素质上至少要有“知、行、用、训、评”5项特质。
知,要相当了解自己工作的“业”的概念、基础技术、必要的人才与事业的核心力量;行,不止于知,对于自己所知率先示范,不断地付诸行动;用,要懂得把工作分派给下属;训,要懂得如何指导下属;评,要懂得如何正确地评断最后的成果。
在用人策略上他引用了中国的一句俗语:“疑人勿用,用人勿疑”。
如果你无法信任这个人的话,就不要将重任交付给他;一旦决定用这个人,就要信任他,全权交给他。
李健熙曾自信地说:“三星的首席执行官的能力或资质,比任何先进企业的首席执行官还要优秀。
三星公司人力资源管理班级:信管131学号:20130214120姓名:魏申申三星人力资源管理特色在日益激烈得市场竞争中,现代企业得人力资源正以它特有得价值,成为企业核心竞争力得重要组成部分,对企业得可持续性发展具有决定性得重要意义。
在这方面,三星集团具有独特得表现。
(一)三星公司三星之所以能够在强手如林得大企业中脱颖而出,之所以能够在1997年爆发得“亚洲金融风暴”中逃过劫难,并在世纪之交实现“后来居上”,显然与其“变革”理念与技术创新得实施战略有着密切得关系,但更为重要得就是与集团独特得人才理念与人才战略有关。
三星得核心竞争力主要来源于其优秀得人力资本管理能力。
李健熙认为,在必备素质上至少要有“知、行、用、训、评”5项特质。
知,要相当了解自己工作得基础技术。
行,付诸行动。
用,把工作分派给下属。
训,指导下属。
评,正确地评断成果。
“疑人勿用,用人勿疑”。
如果您无法信任这个人,就不要将重任交付给她;一旦决定用这个人就要全权交给她。
经营性人才就是企业得第一战略性人力资源。
三星人才策略得特点之一就就是专业技术人才、天才主要靠引进,而它得经营人才则以培养为主。
企业领军人才得培养就是一把手得责任,就是企业家得责任。
从这点瞧,李健熙就是一个好校长,就是致力于并善于发现与培养具有商业领袖人才得企业家。
李健熙注重经营人才得培养与开发,尤其就是培养面向未来新兴产业战略所需要得人才。
三星为了培养出一名面向未来得人才,舍得花费20年、30年得工夫,不吝惜金钱从多方面对其进行教育培养,以保证复合型人才得生成。
在人力资源得培训与开发上三星得投入大约占销售额得1%左右,每年纯培训投入约8200万美元。
公司年人均受训时间为186小时,人均培训支出额约180 0美元,相当于工资得3、35%,人均投资相当于美国大中型企业得两倍。
为使领军型经营人才脱颖而出,三星内部建立了完善得靠系统培养人才得机制,有自己得人力资源开发基地,其人才培养由三个模块组成:一就是传递三星得文化、价值体系,对经营人才来讲,首先就是企业文化得传承者;第二就是培养三星未来得领导者,对于三星未来得产业,人才要打提前量,为未来企业发展储备人才;第三就是培养三星国际化竞争能力,进行全球化视野得培养。
浅谈三星集团人力资源管理模式及对中国企业的启示浅谈三星集团人力资源管理模式及对中国企业的启示一、三星集团简介(一)概要三星集团,是韩国知名财团之一。
三星集团是韩国第一大企业,同时也是一家大型跨国企业集团,三星集团包括众多的国际下属企业。
旗下子公司包含:三星电子、三星显示、三星SDI、三星 SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾海上保险、三星证券、三星物产、三星重工和三星生命等,业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
其中三家子公司为美国《财富》杂志评选为世界500强企业之列。
三星集团是家族企业,李氏家族世袭,创始人李秉喆任首任会长,逝世后由其次子出任。
旗下各个三星产业均为家族产业,并由家族中的其他成员管理,集团领导人已传至李氏第三代,李健熙任集团会长,其子李在镕任三星电子副会长。
(二)价值与经营理念1 、经营理念三星一直秉承最基本也最简单的经营理念,即以人才和技术为基础,创造出高品质的产品和服务,为人类社会发展做贡献。
为实现这一目标,三星在培养员工和创新技术方面都有着较高的标准。
以人为本、追求卓越是集团的核心管理因素。
三星经营理念的指导下督促员工不断进步,整体题提升公司的技术优势。
通过人力资源整合以及技术的革新提高公司的整体管理水平。
创新产品、优化服务是公司的内在目标。
三星力求不断优化产品质量,给用户最大的满足感,力求保持行业领先水平。
贡献社会、服务人类是公司远景。
三星始终为实现人类的共同利益而努力。
各属下公司共同努力,完成使命。
2、商业准则三星作为全球领导企业,承诺以责任为先导。
三星严格遵守当地法律法规,并以此为规范全球所有员工的行为举止。
三星认为,伦理道德不仅是一种有效应对迅速变化的全球商业环境的最佳管理工具,也是一种与各种利益相关者(包括顾客、股东、员工、商业伙伴)简历信任的手段。
为了树立健康的企业形象,三星秉承员工培训、运营监控系统,以及实践公平透明的企业管理制度。
在企业社会责任方面,三星作为一家世界级领先公司,于2005 年发布了“三星的五条行业准则”,它们是: 1 )严格遵守法律和道德标准。
三星集团人力资源管理的成功之道三星集团是韩国最大的企业集团。
包括85个下属公司及若干其他法人机构,在近70个国际和地区建立了近300个法人及办事处。
员工总数20万余人,业务涉及电子、金融机械、化学等众多领域。
其中,三星智能手机在该领域排名世界第一。
三星集团的年销售总额相当于韩国2013年GDP的23%。
仅三星电子一家就相当于韩国2013年GDP的16%,达228.65万亿美元。
庞大的三星集团取得如此卓越的成就,与其运行成功的人力资源管理模式有密切的联系。
以下分析其中的成功之道。
一、人力资源管理战略的成功之道三星集团的使命:为人类社会做出贡献。
愿景:对于未来,三星满怀信心。
在秉承过去成绩的基础上,三星还期待着探索新的领域,包括卫生、医药和生物技术。
三星将致力于成为新市场的创新领导者,以及一个真正不断发展的第一品牌。
价值观:三星相信以强有力的价值定位为基础的工作是成功业务的关键。
在三星,严格的行为规范以及这些核心价值,使我们做出任何决策的基础,包括:尊重人才,追求卓越,主导变革,正当经营和共同繁荣。
根据使命、愿景、价值观,三星集团制定出自主创新、差异化、多元化战略。
这些战略的共同点是“新”与“异”。
而人力资源是创造这些特点的重要来源。
由此,三星集团制定了与企业战略相契合的人力资源管理战略。
从人才的吸纳、培训、激励,三星集团都彰显出“人才第一”的理念。
这一理念由三星集团创始人李秉哲提出。
传达出对人才的渴求与尊重。
现任集团最高领导人李健熙在用人策略上又提出“疑人勿用,用人勿疑”的观点。
这可以最大化地发挥人才的作用。
在知识经济的挑战面前,三星又提出新的“人才经营”战略:注重吸纳“天才”,善用个性人才,敢用奇才、怪才。
由此,三星所用的人才,不局限于名校高材生。
只要有一技之长,即使在学历、经验等方面表现不突出,三星也会尊重、利用这个人才。
三星人力资源管理战略要求对人才的重视与充分利用,与外部环境相适应,与组织发展要求相一致。
韩国三星集团的人力资源管理资料、讲解稿PPT1:引入、小组成员介绍PPT2:讲解概要,主要有三大部分:首先是三星集团的简介;其次是三星集团人力资源管理的特色,这一部分主要包括:三星集团的用人理念、员工的招聘与配置、员工培训与员工关系管理、绩效管理、薪酬激励机制这五大内容;最后与大家一起讨论三星集团人力资源管理对中国企业人力资源管理的借鉴意义。
PPT3-4—5:三星集团简介(文字+短片)关键词:跨国企业、业务广泛、世界500强、家族企业:从最初的小出口生意开始,三星在世界上已经逐渐成为电子行业的领导者。
到今天,三星的创新精神和世界一流的产品以及流程都受到了世界的承认。
下面要给大家播放一个关于三星集团的视频,能帮助我们进一步把握三星集团的情况,从总体上了解其发展历程、经营理念、人才与技术、企业文化、社会公益等.小结(可根据现场情况适当展开讲解):看完短片之后,我们大致了解的三星集团的情况。
三星集团重视人才与技术,始终将“人才第一”作为三星经营理念的出发点,并将研发朝向本土化发展,这不仅增强了三星的技术创新实力,同时也降低了三星在人才、技术方面付出的成本;重视沟通,倡导建立一个沟通如流水般顺畅的组织;重视社会公益,做与社会共同发展的企业;视频的最后提出了中国三星的企业定位,即:以中国制造走向世界的中国企业;和经营的目标:做中国人民喜爱的企业,做贡献中国社会的企业。
好下面我们就从人力资源管理的角度来共同了解和探讨三星集团的经营经验。
PPT6:三星集团人力资源管理特色目录PPT7:三星的用人理念1、坚持“人才第一”的理念。
因为未来最需要的就是人才和技术,三星想要快速的走向世界,就要想方设法从研究开发到行销等各个领域,极力招揽不分国籍和领域的优秀人才,这样才能开发出真正尖端的技术,领先世界潮流。
从1994 年开始,招聘员工时取消了学历限制。
三星集团坚持摈弃“三缘”用人才,就是在聘用员工时不看“学缘”、“地缘”、“血缘",而是客观地评价人的能力与业绩。
三星人力资源管理的核心“人才第一”战略三星核心价值中最重要的一条是“人才第一”。
多年来,三星在竞争中之所以能立于不败之地,依赖于其优秀的人才储备和人才管理。
“人才第一”作为企业核心价值观的反映,体现在日常人力资源管理的各方面。
“人才第一”理念的落实在招聘体系上,三星强调早入手、严把关、注重创造性。
在大学招生上,从每年从十月开始,三星中国本社就到全国一流大学进行宣传,相当于预定了人才,保证了生源的基本数量,在第二年毕业季之前,就已经广泛招揽了大量人才。
在招聘渠道上,基本都是网上招生,不接受递送的简历,这样就避免了通过关系招人,提高了优秀人才进入企业的几率。
这些年来一直坚持这种做法。
在人才初试的过程中,成绩只是一方面,更看重人才的创造性、思维敏捷度、交流沟通能力和情商等方面的综合素质,同时在人才的后续管理和培养中也很看重上述方面的内容。
此外,非常重视新入职的本科生,在薪资方面,新入职大学生的薪资高于一般国企,有竞争性的薪酬让新入职的大学生有荣耀感。
在培训体系上,三星培训内容全面,注重人才的全程培养。
员工从入职到离开三星,培训工作一直贯穿始终。
员工入职后,进行为期一个月的入职培训,课程涉及进入公司后需要知道的所有事情,包括各项规章制度、部门职责、部门与岗位关系、基本设施操作运用、公司基本管理系统、员工守则特别是保安保密守则等等,培训内容相当细致、广泛,最后还要做一些拓展训练,培养员工的团队精神和合作精神。
员工入职后,按照从事的专业属性,在各个部门内部各自组织培训进修。
由于是合资企业,三星对语言方面要求较高,每年都有初级、中级、高级培训。
语言培训包括脱产学习、在职培训,以及送员工到韩国进行学习,到韩国学习为期半年,赴韩工作可以带家属一同前往,与韩国派到中国来的人员待遇是一样的,这样,从语言上有一个很好的环境,综合能力能够得到更好地提升。
在短期培训方面,三星有专门的教材,有自己内部培训的讲师,他们接受中国本社的培训之后,作为老师,再对其他员工进行培训,这种培训体系在知识更新速度非常快的竞争环境下,对于企业不断进步有很重要的作用。
三星公司三星已经是国际知名大企业,它的发展与韩国经济的发展有很大关系的,三星几乎也成为韩国的象征。
今天三星已经是世界电子行业的领先企业。
目前三星已经是全球仅次于索尼的第二大电子企业,三星的产品数不胜数而且兼具半导体、通讯、家电、AV、电脑、显示器等独到的优势,而且三星的业务每年都会有很大幅度的增长。
一、公司发展战略(一)核心技术战略1. 半导体产业今天三星的这些数码、家电、通讯产品的巨大成功绝对离不开三星自己的半导体技术。
半导体技术和现在的电子产品都有很大关系,所以掌握了半导体技术的三星能很好地让半导体技术为自己的各种电子产品服务。
半导体产业的成功为三星带来了极大的优势,也使得三星成为世界上仅次于英特尔的半导体生产商,这个成功使三星的多数电子产品有“芯”可依。
2.显示器具有世界领先技术三星的显示器尤其是液晶显示器技术更是独占半壁江山,位居全行业领先地位。
三星的液晶面板技术几乎已经超越了它的全部竞争对手,使三星牢牢掌握了主动权,拥有了竞争的优势。
在新一代超薄液晶面板的研发和生产上三星都走在了行业的前列,自然超大尺寸和超清面板的技术也只有三星掌握的最好。
(二)多元化战略1.相关多元化(1)移动电话位居世界第二(2)DVD市场占有率第一现在三星已经成为了世界第三大DVD播放机生产商,今天的三星几乎已经掌握了DVD播放机最尖端和前沿的技术,甚至一度比对手超前发展。
在新一代DVD播放机的问题上三星更是率先上市全球首款蓝光(Blu-ray)播放机。
(3)电子计算机业务独树一帜三星在半导体上的巨大成功为其电子消费类产品提供了很大的技术支持,其电脑业务的开展也是水到渠成的。
电脑所需的DRAM、硬盘、显示器等重要部件三星均能提供较好的技术,以三星开展计算机业务以后不久就取得了丰硕的成果。
(4)数字电视机行业领先三星电视机也是得益于其雄厚的半导体和液晶面板技术而在国际市场称雄称霸的,所以三星电视机在此方面总能领先于同行内其它企业,在电视机面板尺寸最大和高清的问题上三星就独占鳌头了。
浅谈三星管理模式三星集团是韩国最大的跨国企业之一,也是全球最大的电子产品制造商之一、三星的管理模式备受关注,其成功的背后离不开其独特的组织文化和管理方式。
本文将从组织架构、决策制定、人力资源管理和创新驱动等方面对三星的管理模式进行探讨。
其次,三星的决策制定过程严谨而高效。
三星高层管理层对于公司的发展战略和决策具有极高的权力,并且决策依靠数据和证据,不以个人情感或主观臆断为依据。
此外,三星注重决策的迅速执行,一旦决策做出,便会迅速分配资源和人力进行实施。
这种快速决策和迅速执行的模式,有助于三星早期抓住市场机会并迅速占据市场份额。
再次,三星的人力资源管理非常重视员工的能力培养和激励机制。
三星进行严格的招聘和选拔工作,以确保员工的专业能力和团队合作能力。
一旦入职,员工会接受系统的培训,以提升其技能水平和应对挑战的能力。
此外,三星实行绩效与薪资挂钩的激励机制,员工的薪资和晋升与其绩效直接相关。
这种激励机制鼓励员工努力工作,进一步增强了团队的凝聚力和工作的效率。
最后,三星以创新驱动为核心的管理模式也是其成功的重要因素之一、三星鼓励员工提出新的想法和创新,甚至会奖励那些有创造性的提议。
公司内部还设有创新实验室,为员工提供实践创新的机会。
三星也积极与外部的创新力量合作,与各大科研机构、大学、初创公司等合作开展研发项目。
这种创新驱动的管理模式使得三星能够不断推出具有竞争力的产品,不断满足消费者的需求。
总结来说,三星的管理模式在组织架构、决策制定、人力资源管理和创新驱动等方面表现出独特的特点。
其高效的组织架构和决策制定过程有助于迅速抓住市场机遇并做出迅速的决策;人力资源管理中的能力培养和激励机制使得员工具备了必要的技能和动力;而以创新驱动为核心的管理模式则为三星持续引领市场带来竞争优势。
这些特点共同构成了三星独特的管理模式,并为其在全球范围内取得成功打下了坚实的基础。
【案例讨论】三星公司的人力资源管理是如何提升其竞争力的?1美国《商业周刊》不久前评出“2002年度全球信息技术(IT)百强”,三星电子名列榜首。
并且,三星公司的盈利状况也十分令人满意,2001年,三星的营业额为264亿美元,净利润约为24亿美元。
此外,在亚太区的品牌影响力上,三星紧随索尼之后,排在前两位。
尽管近些日子媒体频繁报道索尼否认把三星作为同一重量级选手看待,但由于三星迎合消费潮流,将自己定位为“数字时代的领导公司”,以及在影像、通讯、IT、半导体技术等方面的飞速发展,其势头让人不敢低估。
三星竞争力迅速提升的背后原因其实得益于管理上的一些独特之道,尤其是三星的人力资源管理。
三星文化的一个重要理念,就是坚持“人才第一”的观点,而三星的人力资源管理,则从人才的吸纳、培训,到激励,充分体现和实践了这种“人才第一”的理念。
这一点正是三星成功的关键。
通过以下几个方面,我们可以管中窥豹,发现三星人力资源管理的独特之处:1、不拘一格揽人才三星上上下下都流传着这样的观点,即“优秀人才一人就能够养活十万人”,“十个一级围棋选手联合起来也不能战胜一个围棋一段选手”。
三星这种“人才第一”的理念非常深入人心,是三星一个重要的企业文化。
一个新入公司的职员,他要接受非常系统的教育直至他成长为三星内部的专家或者是中层干部甚至是最高领导层。
三星对每一个职员都有非常系统的教育计划。
员工在担任相应的职务期间,三星的高层会把所有工作的管理权限大胆地下放到每一个人的手中。
这种非常大胆的权利下放是三星成功的重要要素。
引进核心人力是三星电子李健熙会长的口头禅。
九十年代初,聘请设计专家日本人福田为顾问的三星电子经营班子曾无视他的忠告。
福田就这件事写了一份批评报告书。
偶然的机会,李会长看见这份报告书后大为震怒。
从此,三星电子为了让引进的人才能够在最好的环境下工作给予无微不至的关怀。
之所以给优秀人才以最高待遇,是因为三星认为技术能够左右一个企业的竞争力。
三星集团人力资源管理的成功之道三星集团是韩国最大的企业集团。
包括85个下属公司及若干其他法人机构,在近70个国际和地区建立了近300个法人及办事处。
员工总数20万余人,业务涉及电子、金融机械、化学等众多领域。
其中,三星智能手机在该领域排名世界第一。
三星集团的年销售总额相当于韩国2013年GDP的23%。
仅三星电子一家就相当于韩国2013年GDP的16%,达228.65万亿美元。
庞大的三星集团取得如此卓越的成就,与其运行成功的人力资源管理模式有密切的联系。
以下分析其中的成功之道。
一、人力资源管理战略的成功之道三星集团的使命:为人类社会做出贡献。
愿景:对于未来,三星满怀信心。
在秉承过去成绩的基础上,三星还期待着探索新的领域,包括卫生、医药和生物技术。
三星将致力于成为新市场的创新领导者,以及一个真正不断发展的第一品牌。
价值观:三星相信以强有力的价值定位为基础的工作是成功业务的关键。
在三星,严格的行为规范以及这些核心价值,使我们做出任何决策的基础,包括:尊重人才,追求卓越,主导变革,正当经营和共同繁荣。
根据使命、愿景、价值观,三星集团制定出自主创新、差异化、多元化战略。
这些战略的共同点是“新”与“异”。
而人力资源是创造这些特点的重要来源。
由此,三星集团制定了与企业战略相契合的人力资源管理战略。
从人才的吸纳、培训、激励,三星集团都彰显出“人才第一”的理念。
这一理念由三星集团创始人李秉哲提出。
传达出对人才的渴求与尊重。
现任集团最高领导人李健熙在用人策略上又提出“疑人勿用,用人勿疑”的观点。
这可以最大化地发挥人才的作用。
在知识经济的挑战面前,三星又提出新的“人才经营”战略:注重吸纳“天才”,善用个性人才,敢用奇才、怪才。
由此,三星所用的人才,不局限于名校高材生。
只要有一技之长,即使在学历、经验等方面表现不突出,三星也会尊重、利用这个人才。
三星人力资源管理战略要求对人才的重视与充分利用,与外部环境相适应,与组织发展要求相一致。
三星集团因此不断取得创新与发展。
二、组织结构的成功之道三星作为一个庞大的集团,涉及多个产业,拥有多家子公司,对这些产业和子公司的管理,需要大量的人力资源投入。
在三星集团成立之初,创始人就设立了秘书室辅助自己对集团进行管理。
在几十年的发展中,秘书室不断改革,以适应企业的发展要求。
现今,秘书室在人力资源管理方面发挥着双重功能。
对于集团内部,人事组掌握着集团内部所有子公司部长级的人事任免、薪资奖金、档案管理。
对外,人事组广泛招聘社会精英。
科长以上的岗位招聘均有社长和秘书室决定。
秘书室被称为:“人才士官学校”。
李健熙将秘书室定位为“由室掌权,子公司掌财”,这意味着秘书室掌握人事任免实权,三星所有子公司的重要人事任免都由秘书室决定。
设立秘书室的好处在于,秘书室与各子公司没有直接的利益联系。
在人事任免上,能站在为集团长远发展的高度,做出决策。
同时,秘书室都由专业人员组成,做出的决策更加专业、科学。
此外,秘书室机构简单,人员精干,工作更加高效。
在三星集团的组织序列中,来自于“室”便是荣誉和权利的象征。
秘书室是三星集团三角经营体制的核心,这样的核心地位,也便于秘书室对为数众多的子公司进行指挥,使各个子公司相互协作,谋求整个集团利益的最大化。
总之,秘书室的设立,在三星集团的成功道路上,发挥着重要的作用。
三、人员招聘的成功之道在50年代中期,大多数韩国公司还是通过学校、家庭和亲戚中的关系雇佣员工。
三星集团率先建立了公开招聘的人事制度。
通过学校、家庭、亲戚的渠道招聘,虽然具有成本低,流动率低,员工对组织了解程度高等优点,但不可避免带有不足性。
比如:导致组织效率低下,员工之间建立“裙带关系”。
公开招聘制度,虽然花费较高的成本,但可以使组织在较短的时间内招募到合格和大量的员工。
因为社会上有大量的求职者得知招聘消息,前来应聘。
然后通过组织内部严格的甄选程序,组织从中选出优秀且适合从事该岗位的求职者,并将其雇佣。
这种途径,可以大大提高员工的数量和素质。
此外,通过公开招聘,在客观上还能产生一种广告效应,提高了组织在社会上的知名度,树立良好的社会形象。
现今,三星集团的公开招聘方式主要是社会招聘和校园招聘。
以社会招聘为例,其招聘条件是具备至少一年工作经验的社会人士。
招聘流程有六步:一是简历审核,即应聘者通过网站,填写并提交个人简历,三星的招聘专员将对收取的简历进行认真的审核和筛选;二是第一阶段面试,即对应聘者的基本素质进行面试评价;三是笔试,即通过考试选拔具有进取心和创新性的人才,主要测试应聘者的基础能力和职业能力;四是第二阶段面试,即对应聘者的专业知识进行面试评价;五是体检,即提供半年内综合医院的体检报告;六十录取;即对应试者是否符合三星人才理念以及应聘者的工作能力做出客观的综合评价,决定是否录用。
这样的一套招聘流程的设计,是非常科学,也符合人才招聘的理论要求。
通过一个个流程的筛选,可以录用到身体健康,专业过硬,创新性强,价值观与企业相契合的员工。
这些员工正是能够有效的完成相关工作职责并帮助集团实现战略目标的最佳人选。
四、员工培训的成功之道1969年,三星电子正式成立。
这时起,三星不仅专注于企业经营,也开始着眼于韩国社会教育和文化的发展。
公司投入大量资金到大丘和成均馆大学,进行人才培养。
所以,三星一直是外界公认的:教育的三星,人才的三星。
继承传统,现在三星已经创建了完善的员工培训体系。
细分为入职培训和在职培训。
贯彻“热情与投入”、“学习与创新”、“沟通与合作”原则。
对于新员工入职的大原则是“先培训,后分配”。
即新员工都要接受为期4周的入门教育。
在这4周里,员工会接受职业礼节、团队精神、志愿服务、三星式经营观等方面的培训。
在培训的过程中,员工掌握了工作要求的知识、技能,并接触、体验、接纳、吸收三星的企业文化和价值观。
通过入门培训,员工对企业有了更强的认同感和归属感。
对于在职员工,三星集团提供网络教育、职务专家、全球领导力等多种培训课程。
提高在职员工的专业技能,拓展其知识领域。
为他们的晋升打下更扎实的准备。
随着知识经济的到来,员工需要具备一定的综合知识来为组织创造出更多的价值。
这要求组织必须对员工进行培训,提高员工的专业素质,创造更佳的产品,为顾客提供更好的服务,以赢得组织的竞争优势。
同时,员工也越来越希望取得更高的成就。
提供优质的培训,可以吸引优秀的人才加盟。
还有助于提高员工的职业安全感及工作满意度。
比如,在三星集团工作的员工,享受集团提供的培训课程,他们可以感受到组织对自己的重视和关心,从而增强了对三星企业的认同感和归属感。
三星集团较低的离职率,可以证明这一点。
同时,员工会更加投入的为三星集团工作,因为具备更高的工作技能,具有更高的劳动生产率,为三星集团创造了更多的价值。
三星的客服服务水平高,也是培训的效果之一。
三星取得的成功表明,对员工进行培训,是明智之举。
五、员工绩效考核的成功之道三星集团贯彻“按能力区分人才,品业绩回报人才”的原则,强化对员工的日常考核,按实际工作业绩确定薪资,形成赏罚分明的激励机制。
部门工作评价每半年进行一次,按实际收益,资金流动量等综合因素考虑,评价出A、B、C三个类型,27个级别。
根据评价结果,最优秀的员工可以拿到极高的年终奖金,最差的员工会扣除薪资。
各部门主管的提升,也是根据工作绩效决定。
三星集团采取结果法的绩效考评模式,使员工的工作绩效更加明确具体。
并可以激励员工为达成自己的个人目标而更努力地工作,同时实现组织的战略目标。
三星集团正是在这月样一个公开竞争的环境里,不断发展。
六、薪酬福利的成功之道三星集团的员工工资总体上还是居于较高水平。
根据调查数据,2012年中国三星企业员工月薪1000—2000元之间的员工占4%,2000—3000元之间的员工占17%,3000—4000元之间的员工占29%,4000—5000元之间的员工占15%,5000—6000元之间的占13%。
由此可见,员工的薪酬待遇较好。
由此员工的流动率会降低,忠诚度和归属感较强,工作积极性也会较高。
1948年,在企业氛围还相对保守的当时,三星就让员工参与投资及利润分成,并对有功绩的员工进行奖励。
随着是时代的发展,三星给予员工的福利越来越多,越来越全,培养了员工较高的忠诚度和工作积极性。
比如,三星集团的员工,可以以优惠的员工价购买三星集团生产的产品。
这样让员工感受到来自于集团的认同感。
进而有利于员工产生自豪感和归属感。
一定程度上,利于促进整个集团的利益。
七、员工关系的成功之道由于找不到相关的消息。
仅对近期的一则新闻进行分析,得出观点。
2013年,因为李健熙的病重,以及激烈的竞争环境,三星电子面临一定的危机。
集团正在执行一项自愿离职的裁员项目。
在遣散费方面,三星电子支付每位离职员工2亿韩元至2.5亿韩元(合约19.6万美元至24.5万美元)。
这是一笔很高的费用。
在集团面临危机的时刻,集团依旧愿意付出较大的代价,可见三星集团对员工待遇的优厚。