药店会员制度精品范本

****大药房会员制度（一）总则1、会员卡仅适用于本公司所属****大药房连锁有限公司。

2、持药店会员卡在****大药房任意门店消费，均可享受积分累计兑换礼品待遇。

（二）申办规定1、凡在***大药房消费的顾客，可免费办理会员卡一张。

2、凡在消费时已使用本药店会员卡累计积分的消费金额，不能用以再次申办会员卡。

3、会员卡实行一人一卡制，每人限办一张药店会员卡，重复无效。

4、会员卡有两种方式：一是以实物卡的行式在柜台办理发放；第二种是关注我司微信公众号激活申请办理。

（三）申办手续1、凡在****大药房连锁药店消费的顾客，可凭本人有效身份证件原件办理申办手续。

办卡地点：****大药房各连锁药店：2、会员卡实行实名制，申办或更换会员卡时请本人亲自办理。

3、申领会员卡的贵宾应认可并承诺遵守《****大药房会员制度》。

4、为了您能够及时得到本药店各项服务和信息，方便我们与您直接联系，请您在申办会员卡时，请填写真实、准确的姓名、地址、手机号码、微信号、或e-mail等。

（四）使用规则1、为了使您能够充分地享受会员权益，请在付款时向收银员出示您的会员卡，以便您能够及时地获得积分。

2、会员卡实行“谁消费，谁积分”的原则，不得转借他人。

3、如卡内消费记录高度集中于某一两个品牌，或一天之内在不同时段多次消费某一品牌，本药店有权检查、审核其消费的真实性，并按附则第1条、第2条采取相应措施，请卡主理解并配合。

4、严禁药店内部员工自备会员卡为顾客刷卡，如发现私自使用者，按照公司内部管理制度处理，公司有权终止该卡的使用。

（五）积分奖励1、持卡来宾在药店购物，可累计消费积分，购买商品1元积1分。

2、兑换奖励后剩余消费积分可计入下一轮累计。

3、符合积分兑奖条件的持卡会员可在本公司客服中心兑换时尚礼品，或现金券等4、为保障持卡会员的合法权益，兑换奖励时由卡主携带会员卡及有效身份证件到****大药房各门店客服台办理。

5、积分兑换奖励后，将从会员卡“累计消费积分”中扣减相应消费积分。

什么是药店会员管理制度范文药店会员管理制度范文第一章：总则第一条：为了积极响应国家健康管理政策，提高药店的服务质量，我们药店特制定本药店会员管理制度，以便更好地为顾客提供全方位的医疗用品和服务。

第二章：会员的定义和条件第二条：本药店会员制度指在本药店购买药品或服务的顾客可以申请成为会员，享受相应的会员服务和优惠。

第三条：成为本药店会员的条件包括：年满18周岁，持有有效身份证件，并成功完成会员注册流程。

第四条：会员注册流程包括填写相关个人信息、提供有效身份证件、签署会员协议等环节。

第三章：会员权益第五条：本药店会员享有以下权益：1. 药品折扣：会员购买药品享受折扣优惠，具体折扣比例根据药品种类、季节等因素确定。

2. 会员积分：会员在购买药品或服务时，根据消费金额获得相应积分，积分可用于兑换礼品或抵扣部分消费金额。

3. 生日礼品：每年会员生日时，可享受特别礼品或优惠。

4. 专属优惠活动：会员有权参加药店举办的特别优惠活动，包括折扣促销、积分翻倍等。

5. 病历管理：会员可将个人病历信息保存在药店系统中，方便购药和药物管理。

第四章：会员服务第六条：本药店会员服务包括以下内容：1. 专属咨询服务：会员可享受专业医师提供的咨询服务，包括药品使用、副作用、储存等方面的问题。

2. 定期健康检测：药店将定期对会员进行健康检测，提供体检报告和健康指导。

3. 个性化用药建议：根据会员的个人情况和健康需求，药店将提供个性化的用药建议。

4. 护理产品推荐：药店会根据会员的需求和健康状况，推荐适合的护理产品。

5. 疫苗预约和接种：药店将提供疫苗预约和接种服务，保障会员的健康需求。

第五章：会员积分管理第七条：会员积分计算规则如下：1. 每消费1元，可获得1个积分。

2. 积分可累积使用，但最长有效期为两年。

3. 积分不可兑换现金。

第六章：会员信息保护第八条：药店将会员的个人信息保密，不向第三方泄露。

第九条：会员有权查看、修改、删除个人信息。

第一章总则第一条为了提高医院药房服务质量，增强患者满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于我院药房所有药品购销、调配、咨询等工作。

第三条本制度遵循公平、公开、自愿的原则，为患者提供优质、便捷的药学服务。

第二章会员资格第四条凡我院患者及家属，均可申请成为药房会员。

第五条会员申请条件：1. 年满18周岁；2. 愿意遵守药房会员管理制度；3. 提供真实、有效的个人信息。

第三章会员权益第六条会员享受以下权益：1. 会员购药享受优惠价格；2. 定期收到药房活动信息；3. 药房提供个性化咨询服务；4. 优先享受药房健康讲座、义诊等活动；5. 药房为会员建立健康档案，跟踪用药情况。

第四章会员义务第七条会员应履行以下义务：1. 遵守药房会员管理制度；2. 主动提供真实、有效的个人信息；3. 积极参与药房组织的活动；4. 对药房服务提出合理意见和建议；5. 不得利用会员身份从事非法活动。

第五章会员管理第八条药房设立会员管理小组，负责会员的招募、审核、服务等工作。

第九条会员管理小组职责：1. 制定会员招募方案，开展会员招募活动；2. 对会员申请进行审核，确保信息真实有效；3. 建立会员档案，记录会员购药、咨询等信息；4. 定期对会员进行回访，了解会员需求；5. 负责会员权益的维护和解释。

第十条会员信息保密：药房对会员个人信息严格保密，不得泄露给任何第三方。

第六章会员活动第十一条药房定期举办会员活动，如健康讲座、义诊、药品知识竞赛等，丰富会员生活，提高会员满意度。

第十二条药房根据会员需求，开展个性化药学服务，如用药指导、慢病管理、用药咨询等。

第七章附则第十三条本制度由药房负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

药店会员管理制度范文药店会员管理制度第一章总则第一条为规范药店会员管理，提高会员服务质量，促进药店与会员之间的长期稳定合作关系，制定本会员管理制度。

第二条本制度适用于本药店的会员管理工作。

第三条本制度的重要组成部分包括会员注册、会员积分、会员等级、会员权益、会员服务、会员退出、会员管理监督等。

第四条药店会员管理的宗旨是“以人为本，诚信经营，互惠互利”。

第二章会员注册第五条药店的会员注册采用实名制，会员应提供真实、准确的个人身份信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等。

第六条会员注册分为线上注册和线下注册两种方式。

线上注册需要填写网上注册表格并提供相关身份证明材料，线下注册可在药店前台直接办理。

第七条会员注册成功后，药店会为会员分配一个唯一的会员编号，并颁发个人会员卡。

第八条会员注册费用为人民币20元，一经收取不予退还。

第三章会员积分第九条会员可以通过购买药品、积极参与药店促销活动等方式获得积分。

第十条会员积分的具体规则如下：（一）每消费1元累计1积分，不包括运费、取现手续费等；（二）积分不得以现金方式发放给会员；（三）药店有权对积分的获得方式及所赠送的积分进行调整和修改；（四）积分不得转让或兑换现金。

第十一条会员积分有效期为两年，逾期未使用的积分将自动作废。

第十二条会员积分可用于抵扣购物金额，每100积分可抵扣1元。

第十三条会员积分查询可以通过药店官网或药店APP进行查询。

第四章会员等级第十四条药店根据会员消费金额和积分情况，设立不同的会员等级。

会员等级分为普通会员、白银会员、黄金会员、钻石会员四个等级。

第十五条会员等级的详细规则如下：（一）普通会员：注册成功即为普通会员，可享受基本的会员权益；（二）白银会员：累计消费金额达到1000元及以上或积分达到1000分及以上，可成为白银会员；（三）黄金会员：累计消费金额达到5000元及以上或积分达到5000分及以上，可成为黄金会员；（四）钻石会员：累计消费金额达到10000元及以上或积分达到10000分及以上，可成为钻石会员。

药店会员信息规章制度范本第一章总则第一条为规范药店会员信息管理，维护会员合法权益，加强会员与药店之间的互动与沟通，特制定本规章制度。

第二条本规章适用于所有在药店注册成为会员的个人或机构。

药店会员应当遵守本规章的规定，并接受药店的管理。

第三条药店会员应当保持注册信息的真实性和及时性，如有变动应立即通知药店进行更新。

第四条药店会员应当自觉遵守规章制度的相关规定，如有违反将承担相应的法律责任。

第五条药店会员有权享受药店提供的各项服务和优惠政策，但应在合法合规的范围内使用。

第二章会员注册及信息管理第六条药店会员的注册及信息管理应当遵循以下原则：（一）注册时应提供真实、准确的个人或机构信息。

（二）应定期更新个人或机构信息，确保信息准确无误。

（三）会员注册信息涉及个人隐私，药店应当严格保密并遵守相关法律法规。

（四）会员信息应当用于药店内部管理及服务提供，不得向第三方透露或出售。

第七条药店会员注册流程如下：（一）前往药店线上或线下注册处填写相关信息并提交。

（二）等待药店审核，审核通过后即成为正式会员。

（三）会员须自行保管会员账号和密码，不得向他人泄露。

（四）忘记密码的会员可通过药店提供的找回密码功能进行操作。

第八条会员信息管理应当符合相关法律法规，并保障会员的合法权益。

药店应建立健全信息安全管理体系，保障会员信息的安全不被泄露或篡改。

第三章会员权益与义务第九条药店会员享有以下权益：（一）享受专属服务，如专属折扣、优先购药等特权。

（二）获取健康资讯和健康管理指导。

（三）参与药店活动或促销，获得更多实惠。

（四）享有其他药店提供的会员专属权益。

第十条药店会员应尽到以下义务：（一）遵守药店规章制度，维护药店秩序。

（二）主动更新个人或机构信息，确保信息准确无误。

（三）积极参与药店的活动和宣传，在有需要时给予支持。

（四）遵纪守法，不从事任何违法活动。

第四章会员服务管理第十一条药店应提供以下服务给药店会员：（一）在线或线下购药服务。

连锁药房会员制度范本一、会员等级和权益为了加强连锁门店、员工服务会员的行为管理，特制定本会员制度。

本制度适用于我国XX连锁药房各职能部门、各分公司、各店面的会员管理。

准会员和正式会员两类。

准会员是指没有购买公司产品，但已在公司会员管理系统中登记建档的客户。

正式会员是指已经产生购买行为的客户。

根据购买行为和消费金额，将会员分为五个等级：普通会员、银卡会员、金卡会员、白金卡会员、钻石卡会员。

会员等级可以根据企业实际情况设定。

会员权益包括：1. 免费服务类：会员可享受免费的健康咨询、药品配送等服务。

2. 消费优惠类：（1）折扣优惠：会员购买产品时，可享受不同等级的折扣优惠。

（2）储值优惠：一次性储值一定金额，可获得返利优惠，并在消费时享受折扣优惠。

3. 积分兑换类：会员享有按照积分规则累计积分，并使用积分兑换产品、礼品或服务的权益。

兑换产品可以定期更新，兑换所需积分企业可以根据成本调整。

4. 权益说明：（1）会员可随时查询本人的积分情况，并预约兑换积分。

（2）会员在公司一卡通用，会员购买产品所享受的折扣优惠不受地域和店面限制。

二、会员积分制度会员积分是会员通过购买产品或转介绍购买转化为积分。

例如：1元1积分，每购买或转介绍购买1元累计1积分。

积分达到设定值时，自动升级为相应会员等级。

三、会员管理制度1. 会员登记与管理：各门店负责会员的登记、建档、升级和维护工作。

2. 会员服务与沟通：各门店要定期与会员进行沟通，了解会员需求，提供优质服务。

3. 会员权益的实现：各门店要确保会员权益的实施，不得随意更改或取消会员权益。

4. 会员数据的保护：各门店要严格保护会员个人信息，不得泄露给第三方。

四、会员活动与营销1. 会员活动：定期举办会员活动，增加会员的参与度和忠诚度。

2. 会员营销：通过会员数据分析和精准营销，提高会员购买频率和消费金额。

五、会员制度的更新与调整1. 本会员制度如有变更，公司将提前通知会员。

xxx大药房健康会员管理制度一、会员准则1、会员必须遵守本药店的各项会员制度。

2、xx大药房保留对《会员卡》的最终解释权和修改权。

二、会籍管理说明1、消费者一次性消费满50元即可办理《会员卡》一张，成为我药店尊贵的会员。

2、获得入会资格的顾客持购物小票及有效身份证件到收银台办理会员卡登记，所登记的信息我们将严格保密。

每人限办一张，限本人使用。

3、在我店每消费1元积1分（特价、限量、促销商品不积分）。

4、购物交款时请出示会员卡，以便记录相应的积分。

5、本卡长期有效，卡内积分有限期截止每年12月31日。

卡内积分随时兑换，过期不兑换自动归零。

三、会员权益1、每周日为会员日，会员日当天本店会推出部分特价商品供会员专属，其余日期享受会员价。

2、本店会员可在本店享受免费中药打粉服务。

3、本店会员可在本店享受在本店抓中药免费代煎服务。

4、本店会员可在本店享受免费测血压、测身高、量腰围、称体重，免费用药咨询、药师咨询和测血糖3元的服务。

5、本店会员可定期收到本店各项优惠活动的通知，优先参加本店的各项促销活动。

四、会员卡积分返利制度1、会员积分1元1分。

2、500元以下不享受返利活动（赠礼品一个）。

2、500元——1000元返利3%。

3、1000元以上（不含1000元）返利4%。

4、5000元（不含5000元）以上返利5%。

5、返利送代金券（只限在本店购物使用，不兑换现金，不找零）。

五、其它本着为您提供更好会员服务的原则，xx大药房会员管理中心会不断完善会员服务项目，具体修订项目会在门店内张贴通告，并在三日后正式生效实施。

如不接受所修改的内容，会员可以立即放弃自己的会员资格。

否则，视为接受服务条款的变动内容。

北京xx大药房使用说明：1、拥有此卡即成为本店尊贵的健康会员，享受会员的一切权益。

2、到本店购物时，结账前请出示会员卡即可自动累计积分。

3、返利送代金券（只限在本店购物使用，不兑换现金，不找零）。

4、凭本人身份证办理会员卡，如您的会员信息有变化请及时通知我们。

连锁药店会员制度模板一、会员等级设置1. 连锁药店会员分为四个等级：普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员。

2. 会员等级晋升标准：（1）普通会员：首次消费满500元即可晋升为普通会员。

（2）银卡会员：累计消费金额达到5000元，或连续消费12个月以上，可晋升为银卡会员。

（3）金卡会员：累计消费金额达到10000元，或连续消费24个月以上，可晋升为金卡会员。

（4）白金会员：累计消费金额达到30000元，或连续消费36个月以上，可晋升为白金会员。

二、会员权益1. 普通会员：（1）享受门店商品全场9折优惠。

（2）积分翻倍政策，消费1元累计1积分。

（3）每月一次免费健康咨询服务。

2. 银卡会员：（1）享受门店商品全场9折优惠。

（2）积分翻倍政策，消费1元累计1.5积分。

（3）每月两次免费健康咨询服务。

（4）每年一次免费健康体检。

3. 金卡会员：（1）享受门店商品全场8折优惠。

（2）积分翻倍政策，消费1元累计2积分。

（3）每月三次免费健康咨询服务。

（4）每年一次免费健康体检。

（5）生日当天享受额外优惠券或礼品。

4. 白金会员：（1）享受门店商品全场7折优惠。

（2）积分翻倍政策，消费1元累计3积分。

（3）每月四次免费健康咨询服务。

（4）每年两次免费健康体检。

（5）生日当天享受额外优惠券或礼品。

（6）优先参加药店举办的各类活动。

三、会员积分政策1. 会员积分可在下次消费时抵扣现金，1积分抵扣1元。

2. 积分有效期为一年，过期自动作废。

3. 会员积分不可转让，不可提现。

四、会员关怀活动1. 定期举办会员健康讲座，提供专业药师讲解用药知识。

2. 会员生日当天，赠送生日蛋糕或优惠券。

3. 节假日期间，为会员提供专属优惠活动。

4. 定期推送门店新品、促销活动等信息。

五、会员退卡及注意事项1. 会员退卡时，需携带身份证原件及会员卡，填写退卡申请表。

2. 退卡时，会员等级降为普通会员，已累积的积分部分按照退卡时的积分价值进行兑换。

一、总则第一条为提高本药店顾客满意度，增强顾客忠诚度，促进药店经营业绩的提升，特制定本会员管理制度。

第二条本制度适用于本药店所有会员，包括新会员和续约会员。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对会员权益予以保障。

二、会员分类及权益第四条会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。

1. 普通会员：享受本药店药品的优惠价格，不享受积分。

2. 银卡会员：享受本药店药品的优惠价格，积分累积，可兑换礼品或抵扣现金。

3. 金卡会员：享受本药店药品的优惠价格，积分累积，可兑换礼品、抵扣现金，并可享受会员日专享优惠。

4. 钻石会员：享受本药店药品的优惠价格，积分累积，可兑换礼品、抵扣现金，并可享受会员日专享优惠、生日礼物、优先服务。

三、会员注册及管理第五条会员注册方式：1. 通过本药店门店现场注册。

2. 通过本药店官方网站或APP注册。

3. 通过本药店合作伙伴注册。

第六条会员注册需提供以下信息：1. 姓名、性别、出生日期。

2. 手机号码、邮箱地址。

3. 身份证号码。

4. 银行卡信息（可选）。

第七条会员信息变更：1. 会员可在门店、官方网站或APP上自行修改个人信息。

2. 会员信息变更后，需在一个月内通知本药店，以便及时更新。

第八条会员资料保管：1. 本药店将对会员资料进行保密，不得泄露给第三方。

2. 会员资料保管期限为五年。

四、积分制度第九条会员消费积分：1. 普通会员：每消费1元积1分。

2. 银卡会员：每消费1元积1.2分。

3. 金卡会员：每消费1元积1.5分。

4. 钻石会员：每消费1元积2分。

第十条积分兑换：1. 积分可兑换礼品、抵扣现金。

2. 积分兑换比例：100积分=1元。

3. 积分有效期：自积分累积之日起两年内有效。

五、会员服务第十一条会员日：1. 每月最后一个星期六为会员日。

2. 会员日当天，会员可享受会员专享优惠。

第十二条生日礼物：1. 钻石会员生日当天，可享受一份生日礼物。

2. 金卡会员生日当天，可享受一份生日礼物。

药房会员维护工作制度范本一、总则第一条为了更好地服务于会员，提高药房服务质量，根据我国相关法律法规，结合本药房实际情况，制定本制度。

第二条本制度所称会员，是指在本药房办理会员卡并享受相应权益的消费者。

第三条本药房会员维护工作制度旨在保障会员的合法权益，规范药房对会员的服务行为，促进药房与会员之间的和谐关系。

二、会员权益第四条会员享有以下权益：（一）购物优惠：会员在本药房购买商品时，可享受规定的折扣优惠。

（二）积分兑换：会员消费可累积积分，积分可用于兑换商品或抵扣现金。

（三）会员活动：药房定期举办会员活动，提供专属优惠和服务。

（四）优先服务：会员在本药房享有优先服务权，如优先办理、优先咨询等。

（五）生日礼物：药房将为会员提供生日礼物或优惠券，以表达祝福。

（六）退换货保障：会员在本药房购买的商品，在规定时间内享有退换货权益。

第五条会员需遵守以下规定：（一）遵守药房的各项管理制度和规定。

（二）不得利用会员身份进行不正当权益的获取。

（三）不得将会员卡转借他人使用。

（四）遵守法律法规，不得从事违法活动。

三、会员服务第六条药房工作人员需对会员提供热情、周到的服务，耐心解答会员的疑问。

第七条药房工作人员在办理会员卡、积分兑换、参加活动等环节，需认真核对会员信息，确保会员权益的准确无误。

第八条药房应定期向会员发送药品促销信息、健康知识等，提高会员的健康意识。

第九条药房应建立健全会员资料档案，确保会员信息的保密性。

四、会员活动第十条药房定期举办各类会员活动，如健康讲座、免费体检、优惠促销等，丰富会员的业余生活。

第十一条药房应根据会员需求和兴趣爱好，有针对性地开展活动，提高会员的参与度。

第十二条药房工作人员需及时通知会员活动信息，确保会员能够及时了解并参与活动。

五、会员权益保障第十三条药房应设立专门的会员服务窗口，方便会员办理相关业务。

第十四条药房应设立会员投诉渠道，及时处理会员的投诉和意见，保障会员的合法权益。

第十五条药房对会员的服务承诺一经作出，不得随意更改。