岗位职责认知.pptx

下降的原因。
❖ 为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监视职能及员
工进展自我控制。
❖ 辨明影响平安的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。 ❖ 为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。
Dr. HAN
职务分析是HRM工作的核心和根底
获取
开发
职务 分析
整合
调控
奖酬
Dr. HAN
组织要 求个体完成的一项或多项责任以及为Dr.此HA赋N予
职务分析的相关术语〔2〕
职业：在不同时期、不同组织中工作要求相 似或职责平行的职位的集合。
职类：按工作种类划分的假设干工种。 职群：又叫职组，按专门特征细分的职类。 职系：工作性质完全一样的岗位〔职位〕。 职级：同一职系中，职责繁简程度和所需任
Dr. HAN 14
思考题
任务与职务？ 职业与职位？
Dr. HAN
职务分析的相关术语〔1〕
工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作 单位。
任务：为到达某一特定的目标而进展的一项活 动，是 工作分析的根本单位。
职责：组织要求的在特定岗位上需要完成的任 务。
职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力。 职位：又称岗位。是工作分析的第二层次。是
C
D8
D7
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D5
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D3
D2
D1
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职组2
职系
Dr. HAN
职务分析的结果
▪ 职务描述：对特定的职位列举出其责任、任
务、上下级关系工作环境、工作条件的分析 过程。
▪ 职务说明书：对特定职位列举胜任这一职位

三、病区护师职责
（一）在病区护士长领导和本科主任（副主任）护师、主
管护师的指导下进行工作。协助护士长拟定病房护
理工作计划，参与病房管理。
（二）严格执行各项规章制度及技术操作规程。
（三）掌握并指导护士正确运用护理程序，及时完成各项
护理作。
（四）参加危重病人的抢救及护理，参加本病区急、重、
疑难病人护理计划的制定、实施和评价。
（十三）自觉学习法律法规，树立良好医德医风。
二、病区主管护师职责
（一）在护士长领导下和本科主任（副主任）护师的
指导下进行工作，协作制定本病区护理工作计 划，参与护理管理。 （二）指导护理人员严格执行各项规章制度及技术操
作规程，协助护士长做好护理质量管理工作。
（三）熟练掌握并指导护师（士）正确运用护理程
护理部 农飞文 2016年4月27日
病区主任 （副主任） 护师职责 病区主管
护师职责
目录
病区护
师职责病区护士职责来自一、病区主任（副主任）护师职责
（一）在护理部主任、护士长的领导下，协助制定 病区护理工作计划，参与护理管理。 （二）了解国内外护理发展动态，并根据本院具体 条件引进 新技术，提高护理质量，发展护理 学科。 （三）严格执行并督促、指导护理人员执行各项规 章制度及技术操作规程，协助护士长做好护 理质量管理工作。
一、病区主任（副主任）护师职责
（四）检查指导本科急、重、疑难病人护理计划的实
施、护理会诊及抢救危重患者的护理。
（五）参加科主任查房、科内会诊、大手术或新开展手
术、疑难病例、死亡病例的讨论。六）参加并指
导本科护理大查房、护理人员业务学习和技术训 练，不断提高护理业务水平。 （六）参加并指导本科护理大查房、护理人员业务学习和 技术训练，不断提高护理业务水平。

任职资格
• 专业知识与技能：较强的责任心；必要的计划调度能力；必要的HR工作经验。 • 教育水平：大专以上 • 工作经验：三年年以上行政人事工作经验 • 年龄要求：35岁以下 • 个人素质：认真勤奋、爱好学习、踏实肯干
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职位说明书：后勤部——司机
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职位说明书：后勤部——司机
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6
后勤部—财务部功能描述
后勤部
总办室
财务部
行政部
财务管理 本部现金银行管理 合并报表和财务状况分析、决算、企业基础材料、产权登记 负责完成项目佣金结算、工资核算和报表、统计分析
资金管理 销售收入和应收款项管理 按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪 配合外部审计检查，组织内部检查，协助完成项目后的财务评估工作
公司代理合同、企业证件、印章的管理 7
后勤部—行政部功能描述
后勤部
总办室
财务部
行政事务 办公用品的采购、发放；固定资产的统计 公司各项办公费用的缴纳 公司各项规章制度的拟定、传达、执行
人事事务 岗位招聘、人才甄选、入职培训 员工档案、入职、调动、离职手续的办理 员工福利、社会保险的办理
公司及各部门工作的支持、服务 8
2
策划部功能描述
拓展部
策划部
营销部
后勤部
负责项目的定位与策划报告的撰写 负责产品推广与执行；负责产品创意与推广策略的制定 负责产品定价及价格策略的制定 负责制定各个阶段的推广计划，制定相应的推广方案及措施 负责整合推广、营销费用的预算及控制 负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作 负责公司的企业文化建设及内刊建设；负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作

岗位职责的制定需要遵循科学 的方法和程序，以确保其合理 性和有效性。
岗位职责的重要性
明确职责
绩效考核
岗位职责的制定可以帮助员工明确自 己的职责和工作内容，避免工作上的 混乱和冲突。
岗位职责是绩效考核的基础，通过岗 位职责的完成情况可以对员工的工作 绩效进行评估。
提高效率
明确的岗位职责可以提高员工的工作 效率，使员工更加专注于自己的工作 ，减少不必要的浪费。
问题解决案例2
某销售团队在面对竞争对手的激烈竞争时，通过市场调研和策略调整，成功开拓 了新市场并提高了市场份额。分享了该团队在市场开拓过程中的挑战和应对策略 。
经验教训案例分享
经验教训案例1
某团队在项目实施过程中忽视了客户 需求的变化，导致项目结果不符合客 户期望。总结了该团队在项目实施过 程中所犯的错误和应吸取的教训。
01
详细描述
02
制定销售计划和策略，完成销
售任务和目标；
03
拓展新客户和维护老客户，建 立和维护良好的客户关系；
04
了解客户需求和市场变化，提
供专业的产品咨询和解决方案
；
05
参与市场调研和竞争对手分析
，为公司制定更加科学合理的
销售策略。
06
岗位C职责解析
总结词：岗位C是公司中的 管理岗位，负责公司的日
标和个人发展计划。
定期评估
定期进行自我评估和接 受上级领导的评估，了
解工作表现和成果。
改进提升
根据绩效评估结果，分 析存在的问题和不足之 处，制定改进计划并付
诸实践。
激励与奖励
对于表现优秀的员工给 予适当的激励和奖励， 激发工作积极性和创造
力。
05

4 凝聚团队； 项目实施以前，召集团队骨干，立项，统一思想，指定项目负责 人，授权。
课内总指 3.课内总指挥的职责 挥的职责
第6 页
对总指挥负责；
组织课内工作人员，做好秩序引导、进 退场、会场气氛、音响舞台、教学等相 关工作，确保培训的顺利进行。
协助总指挥的工作，确保工作不遗漏， 信息无阻隔。
工作重点：
具体职责为：
及时与总召集人和主办方沟通，确定冬令营夏令营的主题、对象人数、时间、地点； 及时安排发布报名通知； 及时组建冬令营夏令营筹备委员会； 督促副总干事及时作出冬令营夏令营相关方案并实施； 检查冬令营夏令营的各项筹备工作； 主持冬令营夏令营义工培训工作； 组织实施冬令营夏令营，并做好总结。
总召集 人职责
02 护堂工作
① 管控区域划分明确； ② 进退场路线明确； ③ 管控手语信息明确； ④ 指示牌的合理使用； ⑤ 护堂对培训课程流程熟悉； ⑥ 课内前排不允许随意在讲课
区域来回走动。
班主任 的职责
6.班主任的职责
第9 页
01 开营前
① 告知学员所在班级；
② 根据接站需要统计学员所坐车次 及到站时间;
迎宾工作 助教工作
仪表仪容（发肤容貌） 礼仪礼节（举止神态） 有礼有节（文明礼貌）
课前、课间气氛的调节 讲师讲课区域的清场 熟悉互动环节，协助教学互动 协助讲师组织答疑，跑麦 协助讲师切换投影等教学
冬夏令营 组织架构
岗位
8.餐饮组的职责
第 11 页
传菜
洗碗 清洁
总的职责和工作要求：确保学员吃到可口的饭菜、确保卫生安全，不浪费； 确保学员在半小时内完成就餐工作； 确保学员有序就餐。 与校方核对就餐人数，双方签字。

《岗位职责综述》ppt课件
目录
• 岗位概述 • 工作职责 • 岗位权限 • 岗位绩效 • 岗位培训与发展 • 岗位风险与应对措施
01
岗位概述
Chapter
岗位名称与职责
岗位名称：项目经理
岗位职责：负责项目的整体规划、组织、协调、控制和推进，确保项目按时、按 质、按预算完成，并达成客户满意度目标。
其他风险及应对措施
要点一
总结词
其他风险是指除业务风险和法律风险之外的其他类型的风 险。
要点二
详细描述
其他风险包括技术风险、操作风险、道德风险等。技术风 险是指因技术更新迭代、技术落后等原因导致的风险；操 作风险是指因操作失误、流程不规范等原因导致的风险； 道德风险是指因员工职业道德缺失、行为不当等原因导致 的风险。针对这些风险，应采取相应的应对措施，如加强 技术研发、优化操作流程、提高员工素质等。
进行评估调查
通过问卷调查、访谈等方式收集员工对培训的反 馈意见和建议。
分析评估结果
对收集到的数据进行统计分析，评估培训效果， 总结经验教训，为后续培训提供改进依据。
06
岗位风险与应对措施
Chapter
业务风险
总结词
业务风险是指因业务操作不规范、流程不完善等原因导致的风险。
详细描述
业务风险包括市场风险、信用风险、流动性风险等。市场风险是指因市场价格波动、政策调整等因素导致的风险 ；信用风险是指因客户违约、欠款等原因导致的风险；流动性风险是指因资金周转不灵、现金流断裂等原因导致 的风险。
02
工作职责
Chapter
日常工作职责
日常工作职责是指员工在正常工作时间内需要完成的基 本任务和职责，是员工工作的主要组成部分。

2
第一章 部长职责
前厅经理岗位职责 1、 检查大厅内各区域的设施、设备、清洁卫生、环境卫生和工作人员的仪容仪表，发现问题及时报修或报 告上级。重要问题直接报告总经理。 2、 处理客人投诉，做好投诉记录，定期统计投诉涉及的问题、部门，报告总经理。 3、 接待VIP客人。客人到达前，准备好登记卡、VIP专用钥匙，客人到达，陪同客人办理登记手续，事后交 柜台接待员。 4、 编制每日抵离店VIP名单，熟记客人姓名，落实接待细节，为每一位离店VIP客人送行。 5、 配合总台接待员做好客人安置工作。 6、 当班接听电话，接待前来问询、查询的客人，做好值班记录。 7、 每天巡视前厅各部位的工作，处理异常情况、不安全因素和不受欢迎的客人，必要时按紧急情况处理突 发事件。 8、 随时注意前厅环境卫生、环境美化，督导有关人员及时整理，确保为客人留下美好的“第一印象”，产 生良好的形象吸引力。 9、 负责沟通前厅与浴区、休闲厅、按摩区、餐饮、客房、工程、财务等各部门的关系，保持工作协调，处 理可能出现的矛盾与纠纷。 10、 重视员工培训，提高员工素质，培养员工实际操作能力、应变能力，养成现代浴场意识。 11、 完成上级领导交办的其它工作。
第一章 部长职责
2
保安队长岗位职责 1、 负责警卫巡逻工作，组织布置各班级人员做好日常警卫，负责浴场要害部位、重要部位 和库房、厨房等区域的安全检查，掌握安全动态，发现问题及时处理，并报告上级或有关 部门，在内紧外松的原则下确保浴场和客人的人身与财产安全。 2、 每日审阅值班记录，掌握出勤与工作情况，调查处理保安工作中发现和发生的各种治安 问题和有关报告、投诉。 3、 在浴场发生意外事故时，组织保安人员迅速处理。 4、 做好培训工作，提高安全意识。查岗查哨，对违纪或不负责任的保安人员进行经理岗位职责 1、 向上对值班经理负责。负责本部位（大堂经理负责洗浴大厅）的日常管理工作，遵守公司各项规章制度。 2、 妥善处理客人投诉，重大问题要及时向值班经理请示，必要时向总监汇报。 3、 热情解答客人的询问，帮助客人解决疑难问题。 4、 处理客人超时而无法付款，“逃账”私自带走公司设施、物品等问题。 5、 维护本部门区域秩序和客人安全，做好员工值班巡岗工作。 6、 负责员工考勤、汇总及员工培训，转正工作。 7、 随时检查服务员的仪容仪表和对客服务情况，必要时带领员工参加对客服务工作。 8、 协助值班经理制定工作计划，并对公司促销活动提出建设性意见。 9、 协调和处理各区域员工之间的关系。 10、 积极听取员工和客人的信息反馈，主持每日例会，布置工作任务，并及时解决工作中出现的问题。 11、 负责本部门防火、防盗及突发事件的处理，加强巡视，保证公司财产及客人安全。 12、 检查本部门设施、物品的正常使用，节能降耗，控制成本，完成各项经济指标。 13、 对于值班经理分派的工作要落到实处，每天定时检查本部门卫生清扫工作。 14、 完成上级交办的其它工作。

二、责任护士岗位职责
• • • • • • • • • • • • • • • • • • 1、在护士长的领导下进工作，对患者要做到“八知道”。 2、参加晨会，对病区夜班情况进行了解。 3、参加危重患者床头交接班。 4、参加晨间护理，按程序进行卫生整顿。 5、对新入院患者做好安排及介绍，通过与患者交谈、查体、 根据病 情变化和诊疗计划掌握患者需要解决的问题，密切观察病情变化， 随时进行处理。 6、及时准确写好护理记录，向患者交代各项特殊检查的内容及注意事 项。 7、负责患者服药，各种注射、治疗及临床护理。 8、负责标卡采集，记录出入量，监测生命体征。 9、及时巡视病房，全面了解病情，按要求观察病情变化并记录，做好 住院评估和疾病知识宣教。 10、经常和患者交流，帮助患者了解疾病情况和为恢复健康所釆取的 各项措施，鼓励患者发挥主观能动性战胜疾病。 II、定期参加查房，了解患者的病情及特殊治疗意图。 12、负责实习护士的临床带教工作。 13、做好患者的健康教育及出院指导工作。
四、办公室护士岗位职责
•1、在护上长的领导下进行工作，参与病房管理，协助护士长工作，护 • 士长不在时代替护士长处理一些事务。 •2、参加晨会，听取交班，了解病人夜间情况，核对夜间医嘱并签名， • 了解执行情况。 •3、认真、及时、准确地处理与核对医嘱，及时督促准确执行，领取当 日药品 • 并发放临时口服药。 •4、办理出院、转科、死亡病人的手续，掌握病人入院出院的动态情况。 •5、保持护士站整洁，随时接待处理来访病人对住院费用的查询工作。 •6、负责病人催欠款工作，及时上帐，杜绝跑费漏费。 •7、负责急诊及特殊检查的联系工作。 •8、负责药品的管理及抢救药品的请领工作，毒麻及高危药品严格按照 • 药品特殊管理条例进行保存及检查。 •9、协助护士长检查各班医嘱执行情况，交班报告及危重护理记录书写 • 情况。 •10、协助护士长解决护理工作中出现的紧急情况，并参加危重患者的 • 抢救工作。 •11、指导并检查责任护士实施整体护理工作，定期评估效果。

渠道； 4) 广泛收集行业市场信息，主动思考，积极组织有效宣传方案； 5) 对医院重大事件、先进事迹、良好形象和典型事件负责编写文
案并在医院网站及相关媒体进行报道宣传，提升医院的品牌形象； 6) 负责医院宣传画册、常规工作文案、宣传软文整理撰写； 7) 完成上级领导临时交办的工作。
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5、平面设计岗位职责
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15
15、手术室护士岗位职责
1）学习了解护理各项制度，严格按护理标准工作，并按有关条文 规定进行护理操作，做好基础护理及其他临床护理工作；
2）熟悉并掌握常用手术缝线、引流物等的种类和用途，掌握无菌 操作原则及技能；
3）正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对 及交接班制度，防止差错、事故的发生；
2) 负责登记已预约的客户的预约单，提前提醒客户具体手术时 间；
3) 及时电话回访已就诊客户，了解客户恢复情况，提升客户满意 度；已就诊顾客在规定天数内电话回访；如顾客另有预约其他手术 （治疗）项目，要注明具体项目名称，预约安排具体日期；
4) 整理重要客户资料，对客户进行电话回访和跟踪；跟踪回访未 成交客户，记录回访情况，促成客户成交。
4）负责组织、开展财务收支状况和财务活动分析，并向院领导及
时报告财务状况及财务工作中的问题,为医院决策和管理提供依 据；
5）审批各项财务收支。审查对外提供的会计资料，审查或参与大
型设备、药品采购的招投标工作及制定经济合同、协议及其它经济 文件；
6）负责医院经济管理，并做好统一的收费价格管理工作，积极组 织收入，合理优化支出，努力实现全成本核算，促使各部门降低成 本消耗、提高成本意识、努力提高经济效益意识；
4）主动热情地接待顾客，耐心询问病情，精心检查，精心治疗， 改进医疗作风，改善服务态度；

通过业绩提升营运模式的导入，并向区域终端店铺辐 射
负责区域团队训练、考核、培养及管理 有效掌握自营店、经销商运营状态，拟定后期部门支
援工作重心
零售部工作职责——零售主管
1、跟进自营店的开业筹备及后期工作安排
2、进行定期的巡店督导工作，跟进AD专员巡店工作情况
3、制定每季度新品上市各项辅助计划；
4、对自营店的人事管理和业绩考核，保障自营店铺的正常营运 ，对自营店销售目标及任务负责；
参与促销活动作品的定位、定风格及设计制作，协助促销前期 的造势宣传、中期的跟进及后期的总结评估工作。
为图文广告、宣传单、电视广告、网络广告及其他的展示进行 设计制作。
联络外包广告制作业务并进行质量监督和进度跟进。 协调、保持与外部广告机构的良好合作关系。 负责公司各种类型宣传、推广活动的相关物品的采购工作。 公司新品上市、打折时的标签制作工作。
全面掌握公司主营品牌的市场运作模式与策略，对市 场现状、发展趋势等进行分析，明确展店布点策略、 运动城市场及发展定位；
新开店铺项目的选址； 新开店铺项目各种合同、平面设计
根据公司企业文化及发展战略，配合相关人员进行公司整体形 象设计。
运用辅助制图软件规划、创意、制作图片及图形材料，如： POP海报、DM单制作及DP点的形象制作。
建立并维持公正有效的绩效考核体系,并负责考核的实施,管理;根据公司业务需要,具体 组织实施各类员工绩效考核工作;建立公司管理人员职务晋升体系及员工等级晋升 体系;
制定公司招聘,选择合理招聘渠道,方式,进行招聘成本,宣传,效果预测,总结及分析; 根据公司员工岗位职责要求及用人原则,进行人才资料的收集,检索,下载,通知 负责公司员工考勤汇总及申报; 组织制定,完善公司行政,办公管理规章制度,促进公司各项工作的规范化管理,提高工作

岗位说明书输出what工作的内容是什么who由谁来完成where在哪里完成when什么时候完成工作why为什么要完成此项工作岗位目的主要应负责任岗位工作权限最低任职资格工作关系岗位名称所在部门层级等该岗位存在的主要目的和价值岗位的主要责任和工作任务一般不超过10项根据岗位应负的责任赋予该岗位相应的权利通常指担任该岗位需要的最低资格和基本素质要求该岗位在组织中的位置通常用图表形式表现基本信息六要素由于战略结构调整业务发展工作内容和工作职责发生变化
第33页/共38页
编写岗位说明书-任职资格
任职资格
学历、专 大学本科以上学历，人力资源管理、劳动
知业
与社会保障、心理学等相关专业毕业。
识 经
工作经验
3年以上人力资源相关工作经验，其中1年 以上培训管理工作经验。
验 职称、资 初级以上职称，或三级人力资源管理师以
格
上资格。
素 质
了解熟悉
人力资源各模块知识，公司人力资源各项 管理制度。
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岗位分析方法--问卷调查法
问卷调查只是不与工作者直接见面访谈， 而是通过将问题制作成问卷发给员工， 让他们当场或在一定时间内填写的方式 来收集信息。
第19页/共38页
岗位分析方法--问卷调查法
优点：（1）信息获取速度快，效率高，比较节省时间； （2）可以收集比较多和有针对性的信息； （3）支持其他的收集工作信息的方法，像访谈法、观察法、 工作日写实法，这些方法都是相互支持的。 缺点：（1）设计问卷要求高，需要花时间； （2）单纯采用问卷法，与员工缺少沟通，员工可能不重视； 态度敷衍导致影响质量； （3）受员工文字表达能力与理解能力的影响。 适用范围：涉及岗位较多时，用此方法最有效率。
在公司经营战略和政策规定指导下,

1、在厂长领导下，负责分厂安全管理、监察工作。 2、贯彻执行“安全第一，预防为主”的基本方针和上级有关安全工作的标准和规定。 负责拟定分厂反事故措施、安全技术和劳动防护措施，并监督实施。 3、负责全厂安全网络管理和安全教育工作，组织开展各类安全活动。 4、负责组织《电力安全工作规程》、现场各专业《运行规程》的学习和考试，监督开 展事故预想和反事故演习。 5、负责监督执行上级和企业安全管理标准执行情况，对全厂运行、检修、外包工程实 施安全监督。 6、坚持“四不放过”的原则进行事故调查、分析事故原因、采取防范措施和提出事故 处理的意见，并按规定统计上报。 7、组织全厂安全生产大检查，编制、落实整改计划。编写安全生产有关报表，建立健 全各级安全管理台帐。 8、负责全厂操作票、工作票、安全台帐的规范化管理与考核。 9、在厂长领导下，负责生产技术、发电运行、计量、节能、新技术推广、技改、十一 项监督等的日常管理工作。 10、负责生产设备运行技术管理，编制、审核重大运行操作的措施。 11、负责督促设备消除缺陷和事故抢修、事故技术分析工作，对重大缺陷及不安全因 素组织专题分析。 12、负责编制设备事故备品的定额、计划。 13、负责全厂设备管理、命名编号、异动更新、分工分界、技术鉴定、台帐管理。 14、负责组织、落实节能降耗的技术措施。 15、负责组织编制、审核有关运行、检修、技术监督方面的规程、制度、图纸。 16、负责组织编制年、季、月度设备检修计划。 17、完成领导交给的其他任务。
9
工 作 关 系:
（1）协助关系：其它分厂、各职能部门 （2）指导和监督关系：分厂 （3）服务关系：各分厂生产岗位
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岗位职责:


1、监督各部门认真执行公司各项规章制度。 2、负责生产现场设备维修的监督管理工作。 3、负责监督检修现场安全、技术措施的执 行落实情况。 4、负责节能技改项目审核工作。 5、负责物品报废管理工作 6、完成机组检修计划编制工作 7、完成上级交予的各项工作。

COMPANY NAME
BUSINESS PLAN
1 基本信息
姓名： 年龄： 体重： 籍贯： 婚姻状况： 联系方式： 电子邮箱：
现在住址：
性别： 民族： 身高： 学历： 政治面貌：
1 个人经历
2014
Love is the greatest refreshment in life。
2018
Love is the greatest refreshment in life。
01
02
03
实例四
Don't beat around the bush。 Don't beat around the bush,Don't beat around the bush。
04
实例一
Don't beat around the bush。 Don't beat around the bush,Don't beat around the bush。
岗位认知
Love is an art of endless forgiveness, a tender look which becomes a habit.
2 岗位理解
强大的执行力
He is the pain on neck He is the pain on neck
精准的营销能力
He is the pain on neck He is the pain on neck
01
项目成果
项目成果
02
The sooner the better，The
sooner the better，The sooner The sooner the better，The