职责的心得体会范文5篇
职责，是指任职者为履行一定的组织职能或完成工作使命，所负责的范围和承担的一系列工作任务，以及完成这些工作任务所需承担的相应责任。下面是关于职责的心得体会范文5篇，希望对您有所帮助。
关于职责的心得体会(一)
“安全生产”是企业一切生产活动的先决条件，是企业“以人为本”的最好体现。怎样树立安全生产常抓不懈的思想?怎样保证在任何时候、任何状况下都绷紧安全这根弦呢?笔者透过集团组织的“加强职责意识学习讨论”活动后，体会到在安全管理上————职责心是安全之魂。
安全生产管理人员担负着保护员工的生命安全和财产安全，为企业的顺利发展起到保驾护航的重任，需要有更高的职责感和使命感。
职责心包括对社会的职责、对家庭的职责、对工作的职责、对别人的职责、对自己的职责。如果一个人没有了职责心，那么成功对于他来说简直就是痴人说梦。
一个人要做到对工作上有成就，对国家有贡献，有的不光是工作热情，更重要的是要有一颗强烈的职责心。我们对待工作人人都有一颗强烈的工作职责心，就会更好的做好本职工作，做为一名安全生产管理人员更不例外。
安全生产管理人员是企业的一员，从事着平凡而又重要的工作。我们常常说“安全生产要警钟长鸣”，这是因为安全生产管理工作的特殊性，容不得丝毫的懈怠，要求我们时刻牢记安全职责重于泰山。要真正担负起一名安全管理人员的职责。
工作是人安身立命、实现自我价值之所。古人有“当官不为民做主，不如回家卖红薯”的说法，此刻的人也爱说“在其位、谋其政、做其事、尽其责”。忠于职守、勤勉尽责是一名工作人员起码的职业操守和道德品质。
每个人的岗位不尽相同，所负职责有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，却离不开一个共同的因素，那就是具备强烈的事业心、职责感。有了职责心方能敬业，自觉把岗位职责、分内之事铭记于心，该做什么、怎样去做及早谋划、未雨绸缪;有了职责心方能尽职，一心扑在工作上，做到不因事大而难
为、不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为;有了职责心方能进取，不因循守旧、墨守陈规、原地踏步，而是勇于创新、与时俱进、奋力拼搏。
而安全管理工作又有不同于其它工作岗位的特殊性，对安全管理工作的从业者提出了更高的要求。有职责心的安全管理人员，用自己的行动，用安全知识守护企业的平安，用安全意识消除一个个事故隐患，为企业巨舰的乘风破浪保驾护航;有职责心的安全管理人员用苦口婆心的忠告，用看似不近人情的警告和处罚守护着员工的生命安全。
这样一份神圣的工作，容不得有半点的推卸职责意识。
每当我下到生产一线，看到工人们工作时挥汗如雨、下班后与家人团聚时的幸福与欢笑，都让我深深为之动容，让我深刻的理解安全生产管理工作的重要性。每一处安全隐患得到整改;每一项规章制度的认真实施;每一项安全措施的落实到位，都牵连着员工的生命安全，牵连着企业的平稳发展。我的每一滴汗水也许就能挽救一个人的生命，也许就能把企业、把员工的损失减到最低，所以我的这点苦这点累又算什么呢!
透过“加强职责意识教育”活动，更让我坚定了自己的信念——做好一名安全管理员，在岗一分钟，敬业60秒，便要担负起这“安全为天”的职责，不能辜负这平凡而神圣的职业。
让我们共同努力，心系安全，在筑起一条条高速公路、一座座打桥的同时，也筑起一座座平安的丰碑。
关于职责的心得体会(二)
最近，我镇开展了职责主题教育活动，利用业余时间本人认真学习了《职责比潜力更重要》一书，感受颇深，启迪很大。书中以超多的企业实例、名人故事和名言警句形象阐述了职责对人的生活、工作以及对社会的影响。透过参加此次职责主题教育活动，进一步明确了本人的职责意识、增强了自身的职责感。
职责从本质上来说是人与生俱来的一种使命，它伴随着每一个生命的始终。我觉得，一个人只有有了职责心，他才会喜欢自己的岗位，才会努力工作，才会把工作做得更好!
首先，喜欢自己的岗位不是一句空话，是需要每个人用实际行动去践行的职业操守，更是一种人生态度，它决定了你是不是一个值得信赖能够勇于承担职责
的人。喜欢自己的岗位就是要热爱本职工作，工作无小事，要干一行爱一行。如果一个人没有职责心，对工作就不会有激-情和动力，那么他在工作中获得的不是快乐，而是痛苦。我们大多数人所做的工作都是平凡而枯燥的，个性是基层工作者，因为我们在日常工作中所要应对的问题更多、更复杂，但只要有职责心，就会很认真地对待自己的工作，并怀着深切的兴趣，把自己的工作当成毕生追求去爱它。有了职责心，将会一心一意扑在工作上，充分享受工作带来的乐趣。
其次，实践证明，有职责心是履行好岗位职责务必具备的工作态度，同时也是履行好岗位职责务必具备的潜力要求。一个有职责心的人，必须会认真地思考，勤奋地工作，细致踏实，实事求是;一个有职责心的人，做每一件事都会坚持到底，按时、按质、按量完成任务;一个有职责心的人，必须能主动处理好份内与份外的相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担职责而不推卸职责。有强烈的职责心就会不讲价钱履行职责，就有完成工作任务的信心，无论工作中遇到多少困难，他都会不急不躁迎接每一个挑战，主动去思考做好工作的最佳办法。作为刚从大学校园走出不久的学生，这种职责心恰恰是我们不少人所欠缺的，树立强烈的职责感正是这次活动给我的一个启示。因为要在农村这块大有可为的广阔平台上有所作为，不仅仅需要一股热情和冲动，更需要一份把工作做好的职责感!
从本质上讲，职责心就是一种想要干好工作的状态。凡是有职责心的人，都有一种干好工作的强烈愿望。只有想干事，才能去干事、干好事;只有牢记职责，才能谈得上尽心尽力。一个人潜力有大小，但有了职责感，就会有战胜困难履行职责的强烈使命感，就会有动力、进取和勤奋工作的热情。“实干就是潜力、落实就是水平”，说到底还是一个职责感的问题。有什么样的态度，就会有什么样的工作干劲、工作举措，进而构成什么样的工作氛围。潜力强的能够把工作做得更好，潜力相对弱的能够在实践中不断提高，把工作越做越好。时代在变化，岗位也在变化，这就要求我们与时俱进，不断创新，把本职工作干得更好。
因此，透过这次学习我认识到了自身的不足之处，同时也坚定了我扎根基层的决心。在今后我将在各个方面狠下功夫，不断提升自身综合素质，提升工作潜力，把自己的工作做的越来越好。
关于职责的心得体会(三)
职责，也是一种勇于负责的精神，一种认真的态度，一种至高的信仰，一种
道德的承载。职责，对于科学家来说就是研究新科学，推动社会发展;对于演员来说是让观众从荧屏上找到生活中的自己;而对于我们工人来说就是“立足岗位，尽心尽责。”那么，我的职责又在哪里作为生产线一名普通员工，多想法优化生产工序，保证生产的合格率，保证每一天检测数据真实准确，更好的提高产品的质量，这正是我们职责的具体体现。
讲职责的重要好处讲职责重在履行职责抓落实的关键在“职责”二字上(。“责”，指职责、自责、尽责、专责等;“任”，一般指选贤任能，挑起任务的担子，赋予相应的职务。职责两字是统一的，责在人先，利居人后。职责是一种精神境界，是实现人生价值的精神支柱，职责也是一种作风，是检验我们每个民政人思想、工作、生活作风优劣与否的定性词。如何履行职责，认真负责，尽职尽责，是我们学习的主要目的。
一、讲职责的动力在于主观能动性。外因透过内因起作用，讲职责务必是内因作主导，才能真正树立起正确的职责意识。有了职责意识，才能增强人民-意识、法制意识;有了职责意识，才会有奉献精神，创新精神，自觉做到主动解决问题，主动攻坚排难，主动迎接挑战;有了职责意识，才会努力学习，时刻不放松学习，提高工作水平，不断适应新状况，不断提高思想认识和解决新问题的潜力;有了职责意识，才会增强事业心，持续平常心态，全心全意为人民服务，为人民干好事业;有了职责意识，才会克已奉公，廉洁自律，持续共-产-党人先进本色。做任何工作，都需要一大批勇于负责、敢于负责、善于负责、负责到底的干部。从必须好处上讲，我们各部门的员工、工作人员讲职责讲到什么程度，经济效益和社会效益就能发展到什么程度。
二、讲职责的核心是对发展大局负责，对人民群众负责。想负责、想干事，应当支持和鼓励，但如果不是围绕中心、围绕发展大局做工作，就可能起副作用甚至起反作用。我们做每一项工作，都要想想对单位、全局是否有利，对人民群众是否有好处。如果总是想着自己出名、对自己有利、不管对单位有没有好处，明明对的不敢坚持、不敢冒风险，明知错的不敢反对，那么在落实发展大局上的各项目标和任务就不力或落空。党章明确规定共-产-党员、国家机关工作人员，办任何事情都要对人民负责，受人民监督。失去法定职责约束的干部，就会失去应有的人民公仆形象，失去法定职责约束的干部和组织，就不会忠于职守、认真
履职，人民也不会满意的。要切实对人民群众最现实、最关心、最直接的利益负起历史的职责，把经济社会发展的长远战略目标和提高人民群众生活水平的阶段性任务统一齐来，把实现人民群众的长远利益和当前利益结合起来。这既是对大局负责，也是对人民群众负责。
三、讲职责最根本的就是履行职责，有所作为。有位就有职，有职就有责。各级员工都在各自不同的岗位上，履行着党和人民赋予的大大小小的职责。(不管是主任、部门负责人、选墓、收款)要做到有所作为，首先务必立足本职，明确职责，认真履职，切实尽责，把职责赋予的份内事情做好。同时，在工作中要解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，迎难而上，推动工作，不要件件去请示，事事依靠于领导。要有所作为，写下人生有价值的业绩。
四、讲职责的关键是要做到职责和权力的统一。有权必有责，权大职责大。有的同志看重“权力”，却没有看到“权力”的另一面是“职责”，没有看到权力的加大意味着职责的增加和要求的提高。各级干部必须要勇于承担职责，对可能出现的各种问题、矛盾，早调研、早处理，不上交矛盾，不推卸职责，一级抓一级，一级带一级，一级对一级负责。我们讲要落实这样那样的制度，最重要的是职责制度要健全完善，落实好各项职责制。我们讲这样那样的执政潜力增强，首先是各级领导干部在各自领导岗位上的执政职责要增强。这个职责应当是一把手负总责，分管领导和相关部门具体负责，岗位工作人员各负其责的职责机制。把有职责心、勇于负责，能够负责的干部放在重要岗位上;对失职、渎职的工作人员要实行职责追究制和“问责制”;对少数不愿干事、不想干事、不能干事的不负职责的工作人员要采取措施，教育、培训、提高、淘汰。职责和权力，职责是第一位的，履行职责，树立权威，人民才能拥戴你去努力正确行使人民赋予的权力。职责二字，说到底，就是落实立党为公、执政为民这一本质要求的自觉性和主动性。为此，要常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心，自觉做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。倍加珍惜(陵园)
来之不易的发展合力、发展环境、发展动力和发展态势，坚定信心，开拓进取，进一步构成团结协作、干事创业的良好氛围，把履行职责、担当职责化作具体的、抓落实的行动。让我们都来做一个有职责心、有职责感的人;做一个勇于担责、敢于负责，把做人、做事、做官统一于抓好落实之中的人。
关于职责的心得体会(四)
对于我们每一名公司员工来说，无论是管理者，还是普通员工，在工作中都会遇到各种各样的问题。当问题出现时，你该怎样办呢?是把问题踢给别人，找借口回避，还是主动想办法解决?不同的态度和选取会带给你不同的结果。
那些遇到问题总是找借口，等待依靠，逃避职责的人，总是把工作看成是能够推脱的事。他们虽然能一时逃脱职责，但也会一次又一次错失可能成功的机会，会成为企业最不受欢迎的人。试想，一名总是遇到问题就推脱的员工，他的职位有何存在的好处呢?
“在其位，谋其政”，这是每一名员工最基本的要求。任何一名员工，之所以被安置在一个职位上，就是为了让他做好自己就应做的工作，解决工作中出现的问题，而不是把问题推给别人，等别人去完成。问题是你工作中不可分割的一部分，敬业的人会视问题为机会，会奉行问题到此为止的原则，总是把工作当成是自己的职责，遇到问题就会无惧的迎上去。他们不找借口，不敷衍，不逃避，不依靠别人，想尽办法去解决问题。在努力寻找解决方法的过程中，不断积累经验，锻炼个人的工作潜力，不但能够挖掘出自己最大的潜力，而且能够最大限度的提高自己的工作效率，最终成为公司最受欢迎的员工，成为一个总是被需要的人!
关于职责的心得体会(五)
对于大多数人而言，工作就意味着完成自己的份内事，然后心安理得地拿自己那份薪水。一个平凡人，工作日复一日年复一年，上班下班总是忙忙碌碌，似乎也找不到什么不平凡的业绩。过去，我也一向这样认为。可最近，我参加了2007年长江引航中心全线调度员管理知识培训，思想受到了很大触动，对职责的理解也更深入了一层。无锡市委党校的教授运用一些生动形象的案例和寓言故事，说明了负职责不仅仅是一种品德、更是一种潜力，而且是其他所有潜力的核心。工作既是自己的谋生手段，也是个人对社会的一份职责。
职责就是最基本的职业精神，也是一个人做事的基本准则。记得看过CCTV 一个电视专题片，专访侯耀文先生，侯先生谈到自已的父亲侯宝林大师对他的影响。其中一段文革期间的往事，让我对职责又有了一种深层的理解。侯老先生当时由于受到批斗，被分配扫厕所。但他毫无怨言，整日乐呵呵的将厕所打扫得干
干净净，逢人还主动招呼，一点不因扫厕所感觉低人一等或不好意思。侯耀文当时不理解，就问他的父亲，他的父亲回答他：“既然分配我扫厕所，那么这就是我的新工作，我就务必要做，还要做的比别人都好”。这种宠辱不惊的精神，一向铭记于侯耀文的内心，并一向激励着他日后漫长的艺术生涯。
负责的态度是敬业精神的核心，职责的有无直接决定事业的成败。我们每一个人都在生活中饰演不同的主角，无论一个人担任何种职务，做什么样的工作，都务必对他人负有职责，这是社会法则，是道德的规则，同时也是心灵准则。我们在工作中，就是要清醒、明确地认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的潜力。当遇到困难时，不是找借口，退缩，而是用心想办法去克服，并享受工作带来的乐趣、成绩给予的快乐。当一个人意识到自己的职责并愿意承担起时，职责能够使人坚强，职责能够发挥自己的潜能、潜力，职责能够改变对待工作的态度，而对待工作的态度，又决定你的工作成绩。现实生活中，一些人因为敢于负责，认真把关，确保工作保质保量地完成，为此而得罪了一些人，个性是一些玩忽职守，不负职责的人，从而失去了一些暂时的利益，但得到的是别人永久的尊重。这些同志虽然比别人多做了一些，但得到的是更多的支持和拥护。而有一些人应对自己职责范围内的工作，粗枝大叶，应付了事，办事拖拉，效率低下。主要领导重视的、打招呼的快事快办，立竿见影;否则，就能拖就拖，敷衍了事，本来很简单的日常事务，却成了部门与部门间领导协调后才能得以解决的大事情。许多事因为人为设障，往往贻误了时机，影响
了办结时限。这些现象虽然存在于个别人身上，但贻误着工作，影响着大局，损害着群体的利益，也破坏着党和政府的形象。
要勇于承担自己应承担的职责。放下自己应承担的职责时，就等于放下了生活，也将被生活所放下。有些事情并不是需要很费力才能完成的。做与不做之间的差距就在于——职责。简单的说，按时上班准时开会等一些工作上的小事，并不是所有的人都能真正到的。违反单位制度，说到本质就是一种不负责的表现，首先是对自己单位和职业的不负责，更是对自己的不负责，这也是最可怕的。没有做不好的工作，只有不负责的人!职责承载着潜力，一个充满职责感的人，才有机会充分展现自己的潜力。
永葆工作激情才能产生使命感和职责感。比尔·盖茨在19岁的时候决定了
他的人生目标，要让每一个家庭的桌子上都有一台电脑。他如果为了金钱而工作，他的动力不会持久。直到这天，他的财产已经多到花都花不完的程度，他还愿意拿出那么多的时间去工作，因为他有完成工作的使命感。工作不仅仅仅是为了薪水，更重要的是体现自身的价值。爱默生以前说：“职责具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”科尔顿说：“人生中只有一种追求，一种至高无上的追求——就是对职责的追求。”有人说，假如你十分热爱工作，那你的生活就是天堂;假如你十分厌恶工作，你的生活就是地狱。在每个人的生活中，有大部分时间是和工作联系在一齐的。放下了对社会的职责，就背弃了对自己所负使命的忠诚和信守。职责就是对工作出色的完成，职责就是忘我的坚守，职责更是人性的升华。
当你忠诚于事业而为之努力工作，在履行职责的同时，你会得到人们的尊敬。为职责而工作，就是主动争取做得更多;为职责而工作，就是全力以赴，满腔热情地做事;为职责而工作，就是为单位分担忧虑，给领导减轻压力，给上司以支持，给同事以帮忙;为职责而工作，就是替他人着想，为服务对象着想，把自己最优异的工作成果奉献给客户;为职责而工作，就是展示你的才华，展示你的无私和无畏，展示你迷人的工作形象;为职责而工作，就是自动自发，最完美地履行你的职责，让努力成为一种习惯。
让我们重新找回那份以前有过的真诚与执着，真正树立起强烈的大局意识、职责意识和忧患意识，多一点职责，多一份理解，多一些热情，踏踏实实做人，认认真真做事，以自己的实际行动干好本职工作，自觉维护好单位的对外形象。
选择题 1管理的四项职能和五项职能分别是什么？谁最先提出的五项要素 四项基本职能：计划职能组织职能领导职能控制职能、 五项职能：计划组织指挥协调控制 法约尔最先提出的五项职能 2.管理的性质分别是什么？理解管理的相关性质，掌握应用。 管理的二重性。①自然属性；②社会属性2管理的科学性和艺术性的统一3.管理的有效性效率和效果的统一管理的科学性 管理的科学性是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。 管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。 这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因时、因地制宜地将管理理论与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。从管理的科学性与艺术性可知，科学性是艺术性的基础，没有科学性，不存在艺术性。也就是说，有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。因此，要想成为一个成功的管理者，应既注重管理基本理论的学习，又不忽视在实践中灵活的运用。 3.管理在社会中存在的必要条件 两个人以上的集体活动有一致认可的目标有管理者有各种资源有机构 4.什么是领导？相关工作是什么 领导是领导者未实现组织的目标而运用权力向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个必不可少的因素，领导者被领导者作用对象（即客观环境）职权和领导行为。主要是建立核心价值体系，指导员工的价值取向，引导员工自觉遵守国家，企业的行为规范，通过组织宣传和领导者的直接表率，潜移默化的影响员工。 功能：指挥沟通或协调功能、激励功能。 5.管理的主体：管理主体是指掌握管理企业权力，承担管理责任，决定管理方向和进程的有关组织和成员，即组织中的主管人员。管理者和管理机构是管理主体的两个有机组成. 6.什么是控制控制工作谁来实施与被实施 控制是管理的一项重要职能，是监督各项活动，保证他们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。控制有很强的目的性是通过监督和纠偏来实现的是一个过程。控制的内容:对人员的控制对财务的控制对作业的控制对信息的控制对绩效的控制 控制工作：是指管理者根据事先确定或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟定的标准，对下属的工作成效进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程。控制是对人的控制并由人来执行的控制 7.管理者的主要工作是什么与作业人员的区别 管理者是组织中组织并开展管理工作并对其负责的人。作业人员是直接在一个岗位上或一个任务中制造产品或提供服务。管理人员要指挥他人的活动。管理人员位于组织的上层，作业人员位于基层。
装卸工岗位书 （1.0版） 批准：审核：汇编：时间：时间：时间： 一、岗位主要工作关系 隶属部门：运作部对应集团职能部门：营运中心运作管理部直接上级：操作员、操作组长/经理直接下级：无 主要接口岗位：司机、客户
二、装卸人员主要工作职责 （1）装卸班长工作岗位职责： A、协助落实公司、运作部的作业规范和管理制度，相关管理制度； B、监督或合理使用货物仓储和搬运设施、设备并对其进行恰当的管理； C、协助进行有关货损货差等运作部货物异常情况的调查，原因分析、责任落 实和改进措施的落实； D、组织正确、安全地执行货物装卸、搬运、堆码与保护等作业指令，协调各 装卸班组间的关系； E、做好班组装卸吨位与操作员的签认和统计，以及工资的结算； F、组织与参加运作部的培训和活动； G、向操作员和操作经理/组长报告装卸班组运作和管理情况，落实相关改进措 施； H、上级领导临时安排的工作任务。 （2）装卸工工作岗位职责： A、公司和运作部作业规范和管理制度的遵照执行； B、积极执行货物装卸、搬运、堆码和保护等作业指令，及时做好作业现场与 货场的清洁工作，服从班长、操作员的工作安排； C、正确使用和保管运作部设施、设备，安全装卸、搬运、堆码货物，做好货 物的安全防护工作，及时报告货物异常情况、执行改进措施； D、参加公司、运作部的培训和相关活动； E、协助操作员、班长做好出入库以及在库货物质量与数量方面的查验和在库 安全保管措施； F、上级领导临时安排的工作任务。 三、装卸人员入职要求 A、年龄在22-35周岁的男性； B、身体健康、强壮，五官端正，无疾病，能吃苦耐劳，品行好，无不良行为； C、初中以上文化程度，言语清晰，良好的普通话听说能力，服从性好； D、有货物装卸、仓库管理经验的优先。 四、主要工作内容及奖罚标准
岗位职责心得体会(精选多篇) 第一篇：岗位职责心得体会 通过学习市局x局长和县局x局长关于“牢记岗位职责、服务经济发展”大讨论动员会上的讲话，我认为这是一次思想转变、整肃队伍、提高工商人员整体素质的新举措，对全市工商事业的大发展，有着深刻的现实意义和深远的历史意义。 “牢记岗位职责、服务经济发展”这句话，前者定位“牢记”要求，后者强调“职责”的核心作用，二者相辅相成，着重强调了职责是干事创业的前提条件。只有蒋前提条件定位好、履行好，才能推动思想转变，激发原动力，才能激发人的斗志，为“服务经济发展”这个目标努力。因为，做好工作岗位职责是“纲”，服务经济发展是“目”，纲举才能目张。此次大讨论和集中培训，正是解决思想和行动问题的有力举措。市局理超局长在动员讲话中明确提出：我的岗位和职责是什么我该怎么干我是否适应本岗位应如何努力干不好我该承担什么责任我作为一名中层领导，时刻应该保持头脑清醒，否则，就将成为工商队伍的落伍者。 记得毛泽东同志在70年前《论述我们的经济政策》一文中讲道：“党的基本路线制定以后，起决定因素的是人，是各级领导干部”。时至今日，仍对我们有现实指导意义。因此，作为一名中层领导干部，在这次大讨论活动中一定要“不怕揭短、不去护丑，切实解决队伍中存在
的各种问题”，查摆问题要以洗心革面精神，剖析个人，最终达到在思想行为上脱胎换骨，与党组思想同步，真正做到牢记岗位职责、服务经济发展。 通过这几天的军训、学习和大讨论，对照市局x局长动员讲话中列举出的六个问题，深入到自己灵魂深处去自查，发现自己有很多问题和不足： 一、政治责任心和敏锐性不强。行动上和局党组没有做到同步，即思想和行动不一。如，在监管中思想消极，监管不到位，对待上级检查有应付思想；对党组工作思路不敏感，在具体工作中出现失误。 二、工作作风不实。表现在平时不注重学习，不注重素质的提高，报喜不报忧，工作敷衍塞责，应付了事。 三、工作标准和效率低。平时自己没有做到高标准、严要求，而是抱着有要求一般化的态度，办事效率低。 四、团队精神不足。缺乏沟通与交流，小团体利益严重，缺乏整体观念，工作中缺乏合力、凝聚力和战斗力。 五、宗旨意识不强。有重收费、轻管理现象；服务工作做得不到位。如，向企业宣传工商法律、法规不够，窗口部门态度生硬，缺乏耐心，没有从思想上认识到服务的重要性。
企业管理的五大关键是什么？组织有不同的属性，也因其承担不同的组织目标，使得其管理内容有着很大的差异。概括的讲，企业的管理内容包括：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。一个好的企业管理，是需要这五个内容和谐发展，协同作用的，而这五项内容的协同就是企业的系统能力。一个具备了系统能力的企业才有希望具有核心能力。 一、计划管理：回答资源与目标是否匹配的问题 计划管理常常被人们和计划经济联系在一起，这种偏见带来的直接后果是我们的管理处在无序状态。而对于计划本身的理解当中，无论是企业内部还是企业外部，都认为计划是一组数据，是一个考核指标的指导文本，没有人认真的想过，计划本身是一个管理内容。计划管理要解决的问题，不是数据，不是年终的考核指标，更不是文本。计划管理要解决的问题是对于目标和资源之间关系是否匹配的问题，计划管理就是要目标与资源的关系处在匹配的状态，这是一个最为基础的管理内容，因此，计划管理由三个关键元素构成：目标、资源和两者匹配的关系。 目标是计划管理的基准。计划管理在管理理论中也被确认为目标管理，目标管理的实现需要三个条件：第一，高层强有力的支持；第二，目标要能够检验；第三，清楚目标是高层管理者的目标。
资源是计划管理的对象。计划管理事实上是管理资源，而不是管理目标。很多人对于计划管理的理解多是与目标联系在一起的，也通常会以为目标是计划管理的对象，其实计划管理的对象是资源，资源是目标实现的条件，如果我们超越变化让计划得以实现，唯一的办法是获得资源。目标与资源两者匹配的关系是计划管理的结果。也可以说两者的匹配关系是衡量计划管理好坏的标准，当所拥有的资源能够支撑目标的时候，计划管理得以实现，当资源无法支撑目标或者大过目标的时候，要么浪费资源，要么“做白日梦”。所以很多时候我并不关心企业确定什么样的目标，企业设立多大的目标，我只是关心这个企业有否资源来支撑它的目标。当我们的企业高调进入国际市场的时候，我会看它是否拥有国际的人才、国际渠道、国际标准的产品，如果没有这些，空有一个理想，一腔鸿鹄之志也是徒劳。 二、流程管理：解决企业运营效率的问题 解决企业效率的问题，流程是关键。我总是想，为什么流程管理我们总是做不到位，也许文化是一个借口，因为中国人的行为习惯决定了我们更喜欢职位多过流程。可是，我们还是看到把流程处理的很好的中国企业，如海尔、华为、联想，归结起来，流程管理还是能够做得到。实现流程管理需要改变管理的一些习惯，我简单归纳为三点：一个是打破职能习惯，二是培养系统思维习惯，三是形成绩效导向的企业文化。
法约尔的五大职能的内容法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并对每一个职能都进行了相应的分析和讨论。 一、计划（Prevoyance） 法约尔认为管理意味著展望未来，预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划。 公司的计划要以以下三方面为基础： 1、公司所有的资源，即公司的人、财、物、公共关系等。 2、目前正在进行的工作的性质。 3、公司所有的活动以及预料的未来的发展趋势。 好的计划对企业的经营管理非常有利，一个好的计划有如下的特点： 1、统一性：每个活动不仅要有总体的计划，还要有具体的计划，不仅要有前面的计划，还要有后续的计划。 2、连续性：不仅有长期计划，还有短期计划。 灵活性：能应付意
外事件的发生。 3、精确性：尽量使计划具有客观性，不具有主观随意性。 管理人员在制定计划时，要对企业的经营状况有个整体的了解，要有积极参与的观念，并且对企业每天、每月、五年、十年等的经营状况进行预测，企业的各个部门的负责人都要对自己的部门总结和预测，对自己部门的计划负责，根据实践的推移和情况的变化适当地改变以前的计划。高层的管理人员主要负责制定计划，而底层的管理人员主要负责执行计划。 一个领导人员如果没有时间来制定计划或者认为这项工作只会给他带来批评的话，他就不会热衷於制定计划，也就是说，他就不是一个称职的领导人。 二、组织（To organize） 这是法约尔提出的管理的第二个要素，组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。 组织分为物质组织和社会组织两大部分，管理中的组织是社会组织。只负责企业的部门设置，和各职位的安排以及人员的安排，有的企业，资源大体相同，但是如果它们的组织设计不同的话，其经营状况就会
管理的五大职能 管理的五大职能：即管理就是计划、组织、指挥、协调和控制、激励五大职能。 1) 计划 A) 把自己要做的目标、步骤罗列出来。 B) 制订计划：设定目标——分解目标——细化目标——保证整体目标实现——围绕目标，以……为保证来实现 C) 种类：战略计划、年度计划、月度计划、部门：年度、月度、周计划、培训、经营、成本节约计划 D) 计划=打算（有时间限制），做计划要先重后轻，把主要目标放前面，细分计划要有依据。 2) 组织 A) 围绕计划具体实施步骤的过程，包括对人、对物、时间、地点的明确。 B) 根据细化的计划来做，计划的保障要靠组织实施。 3）协调和控制 3.1) 控制 A) 对局面的控制，失职不等于控制，控制=监督、督导 B) 通过组织实施把握好对计划的完成。 C) 巡视——要知道计划及组织实施。 3.2) 协调：一种情绪会感染别人，在协调沟通中一定要站在对方的立场考虑后再做决定。
A) 管理就等于沟通（沟通能力的大小影响整个企业） B) 协调职能：1、集体力量、个人力量；2、团队精神；3、民主与集中的问题 C) 做为一个好的管理者应具备的三个能力：领导能力、沟通能力、表达能力 D) 内部沟通：分上级沟通、下级沟通 E) 外部沟能：与客人、与媒体、与社会职能部门进行沟通 F) 注意服务语言的运用 G) 注意管理技巧 H) 沟通应注意：了解对方的需求 站在平等的位置上 取得对方的信任（让对方感到站在他的立场上） 打开对方的门（让对方接纳你） 显示你的能力（不要露怯，出现错误时能纠正） 显示你对他人的兴趣 真诚地关心对方 4) 指挥：是每一个管理者起步时必须经过的一种职能，指挥能力的大小来源于基层服务。 A) 是一个管理人员起步必须经历的一个阶段。 B) 特殊事件与紧急事件的处理能力在于指挥能力的大小。 5）激励：
法约尔的五大管理职能是哪些 企业管理要素一、计划(Prevoyance) 法约尔认为管理意味着展望未来，预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划。 公司的计划要以以下三方面为基础： 1、公司所有的资源，即公司的人、财、物、公共关系等。 2、目前正在进行的工作的性质。 3、公司所有的活动以及预料的未来的发展趋势。 好的计划对企业的经营管理非常有利，一个好的计划有如下的特点： 1、统一性：每个活动不仅要有总体的计划，还要有具体的计划，不仅要有前面的计划，还要有后续的计划。 2、连续性：不仅有长期计划，还有短期计划。?灵活性：能应付意外事件的发生。 3、精确性：尽量使计划具有客观性，不具有主观随意性。 管理人员在制定计划时，要对企业的经营状况有个整体的了解，要有积极参与的观念，并且对企业每天、每月、五年、十年等的经 营状况进行预测，企业的各个部门的负责人都要对自己的部门总结 和预测，对自己部门的计划负责，根据实践的推移和情况的变化适 当地改变以前的计划。高层的管理人员主要负责制定计划，而底层 的管理人员主要负责执行计划。 一个领导人员如果没有时间来制定计划或者认为这项工作只会给他带来批评的话，他就不会热衷于制定计划，也就是说，他就不是 一个称职的领导人。
企业管理要素二、组织(Toorganize) 这是法约尔提出的管理的第二个要素，组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。 组织分为物质组织和社会组织两大部分，管理中的组织是社会组织。只负责企业的部门设置，和各职位的安排以及人员的安排，有 的企业，资源大体相同，但是如果它们的组织设计不同的话，其经 营状况就会有很大的差异。 在通常情况下，社会组织都应该完成下列任务： 1、注意行动计划是否经过深思熟虑地准备并坚决执行了。 2、注意社会组织与物质组织是否与企业的目标、资源与需要适合。 3、建立一元化的、有能力的与强大的领导。 4、配合行动、协调力量。 5、做出清楚、明确、准确的决策。 6、有效地配备和安排人员。每一个部门都应该由一个有能力的、积极的人来领导，每一个人都应该在他能够最好地发挥作用的职位上。 7、明确地规定职责。 8、鼓励首创精神与责任感。 9、对所做的工作给予公平而合理的报酬。 10、对过失与错误实行惩罚。 11、使大家遵守纪律。 12、注意使个人利益服从企业利益。 13、特别注意指挥的统一。 14、注意物品秩序与社会秩序。
安装工工作制度 一、工作职责 1、全体安装技师必须严格遵守公司的各项规章制度，服从工作调配，认真负责履行职责，保质保量完成各项工作任务； 2、讲究职业道德，接受客户监督，严守信誉，主动为客户服务； 3、按客户定单有计划的安排送货及安装，不消极怠工； 4、承担公司发货和提货的业务； 5、保障公司货车及各项工作的安全； 6、自觉协助仓库管理员做好每天的备货工作； 7、完善售后服务工作。 二、工资补助规定 1、安装工送货下乡或到县城组装时，不享受补助，所需的交通费按规定给予报销； 2、任务繁重时晚上6点至8点每人补助餐费6元(工作失误造成加班的不给予补助）； 3、每部送货车上配一部小灵通，用于和顾客及商场联系，电话费用由公司全包。 三、休息、请假、辞职等制度 1、需请假者必须提前一天通知，得到同意后方可休息； 2、要求每月休息2天。休假超过2天的按每天40元计算扣除；旺季时没休假的按每天40元计算作为加班费。
3、员工离职必须提前1个月通知，批准后方可离职，离职时交还所有全友用品，不经批准自动离职的员工公司不再支付任何工资或其他费用; 四、奖罚制度 1、对于当月每天的服务监督卡每单都达到很满意者（须出勤在28天以上）公司予以奖励50元； 2、客户来电指名表扬者公司将给予每次10元的奖励； 3、对超过保修期要求拆装家具的收费由公司定价，如利用上班空闲时间去拆装家具的公司收取拆装费的50%、下班时间拆装的公司不收费，但公司不提供车费和餐费； 4、凡是对公司提供合理的建议，一经采纳奖励50元一次； 5、因工作失误造成的损失，按损失价值的50%赔偿（样品除外）： A、不按操作程序搬运，造成产品损坏者； B、因安装技术原因错装或误装产品，致使客户投诉或更换产品者； 6、工作消极怠工者发现一次口头警告，第二次于以罚款5元作为快乐基金； 7、不得在商场内吸烟，发现者给予每人每次罚款10元；不得在仓库非吸烟区吸烟，发现者给予每人每次罚款30元，作为快乐基金； 10、由于工作疏漏造成的影响和客户投诉，公司将追究直接当事人的责任,第1次给予书面通报批评，第2次扣除工资30元，第2次扣除工资50元，第4次辞退;对共同参与的人员处以10元的罚款；罚款金额作为快乐基金；
管理五大职能 一、沟通：沟通能力的大小影响整个企业。 注意第一印象，先入为主的作用，做好沟通第一步。 协调职能：1、集体力量、个人力量；2、团队精神；3、民主与集中的问题。 二、五大职能：在工作中原是同步进行的。 1、计划职能：把自己要做的目标、步骤罗列出来。 大：战略计划、年度计划、月度计划 年度计划：（1）设定目标-----分解目标------细化目标-------保证整体目标实现。（2）围绕目标，以……为保证来实现。 计划=打算（有时间限制） 部门：年度、月度、周计划 种类：培训、经营、成本节约计划 做计划要先重后轻，把主要目标放前面，细分计划要有依据。 2、组织职能：围绕计划具体实施步骤的过程，包括对人、对物、时间、地点的明确。 根据细化的计划来做计划的保障要靠组织实施。 3、控制职能 ①对局面的控制 ②通过组织实施把握好对计划的完成。 失职不等于控制，控制=监督、督导 巡视----要知道计划及组织实施（支配自己的大脑很简单，支配别人的大脑很难） 4、协调职能 ①与上级沟通：自己的责任（解决问题而不是汇报问题），怎么办别人能否帮自己说出自己的打算。 ②平级沟通：首先要保证自己在工作效果之内在寻求帮助 部门与部门之间的协调：同部门的、分部门的。 关于事前请示、事后汇报：①掌握事情的严重性；②事情的代价；③紧急与否 权限：权（岗位职责）、责、利 5、指挥职能：是一个管理人员起步必须经历的一个阶段。 特殊事件发生与紧急事件发生在与指挥能力的大小。 培训内容：员工素质低，技能差，管理人员管理差，体系有问题一、培训计划出现的问题：实用性没有、可行性没有、效果不考虑。点评：重复发生的问题。 二、安全管理：细节问题 ①安全问题包括规章制度、责任心、检查； ②消防问题永远不要失去警觉性 始终关注客人的情况，始终体会客人的感觉。 ③紧急事件的处理及快速反馈。出现问题大多在管理人员不在，重要接待凌晨时客人投诉。
人力资源管理的六大基本职能 人力资源管理的六大模块是:人力资源规划 -- 招聘与配置- 培训 与开发-- 绩效管理-- 薪酬福利管理-- 劳动关系管理 一）人力资源规划 人力资源规划定义：是指使企业稳定的拥有一定质量和数量的人力，以实现组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。 人力资源规划的目标：1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员。2、充分利用现有人力资源。3、发现企业组织中潜在的人员过剩或不足。4、建设一支有战斗力的队伍，增强企业对未知的适应能力。5、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。 人力资源的核查：是指核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。 人力资源信息包括：个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作执行评价、工作经历、服务与离职资料、工作态度、工作或职务的历史资料等。 人力资源管理的五大要素：获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发 人力资源需求预测的方法有：直觉预测方法（定性预测）和数学预测方法（定量预测）
人力资源供给包括：1、内部拥有量预测2、外部人力资源供给量 □工作分析 工作分析的定义：工作分析，又叫职务分析、岗位分析，它是人力资源管理中一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理工作的基础。它是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。 工作分析的作 1 、选拔和任用合格人员。2、制定有效的人事预测方案和人事计划。3、设计积极的人员培训和开发方案。4、提供考核、升职和作业标准。5、提高工作和生产效率。6、建立先进、合理的工作定额和报酬制度。7、改善工作设计和环境。8、加强职业咨询和职业指导。 工作分析的程序：准备阶段、计划阶段、分析阶段、描述阶段、运用阶段、运行控制 工作分析的信息包括：1、工作名称2、雇佣人数3、工作单位4、职责5、工作知识6、智力要求7 、熟练及精确度8、机械设备工具9、经验10、教育与训练11 、身体要求12 、工作环境13 、与其它工作的关系14、工作时间与轮班15、工作人员特性16、选任方法 工作分析所获信息的整理方式有：1、文字说明2、工作列表及问卷3、活动分析4 、决定因素法 二）员工招聘与配置
搬运工岗位职责 1.严格遵守公司制度以及仓库纪律，服从当班班长以及上级领导的工作安排以及工作指令。绝对禁止打架闹事。 2.按时上下班不许迟到早退。工作期间离岗（如吸烟、吃饭、上厕所等等）必须向班长请假。 3.严格请假制度，如遇到突发事件不能按时上班的，必须及时电话请假，事假病假提前当面向主管请假，获得批准后方可休假，休假中不得私自延长假期，否则按旷工处理。 4.听从库房班长及库管的指挥、工作中不准怠工以及挑三拣四，作业时禁止自作主张以及带头起哄而影响正常装卸车作业。对有需要装卸车要求时，应在库管或班长招呼后尽快赶到装车现场；避免因人员的不到位而影响装车进度。 5.产成品\原材料入库时，一定要按照仓库规定的标准码放整齐。确保货垛上下对齐，左右成行，按要求统一高度，延着库位线摆放，不许压红线。 6.装车前一定要得到库管或班长的确认允许；严格杜绝库管与取货方未清点数量之前装车。 7.文明作业，不许野蛮装卸，禁止扔摔，避免损坏包装造成漏料，严禁损坏产成品。 8.在取高层货位时，放置地面时尽量保证整面同时落地，杜绝个别角先落地； 9. 对运输车辆一层的装车，一定要严格遵循正确搬运及放置方法； 减少板块一角直接接触箱体。 10. 对运输车辆一层以上进行装车时，要防止整包滑落地面，从而降低产品质量。 11. 装车完成后，对于本厂车辆应协助其进行栓车；在运输车辆驶离 装车现场后，必须第一时间将出货货位整理码放好，同时整理好该区域卫生。 12.礼貌待人，不许向提货司机索要任何物品。 13．开叉车人员必须按照规定放好托盘。有损坏的由开叉车人员赔 偿。 14.装卸车作业结束后，装卸工有义务与责任在库房班长以及上级领导的安排下无偿做一些库房整理以及卫生工作。篇二：仓库搬运工岗位职责 仓库搬运工岗位职责 1、职务：仓库搬运工须认真、全面地履行以下各项职务 1.1 在仓库组长的直接领导（仓管员的直接指挥）下开展工作。严格遵守、认真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。严格遵守仓库安全制度，认真执行仓库定置管理办法。 1.2 有责任制止违反仓库防火安全的行为。 1.3 积极参与公司及仓库5s推行各项工作，保持仓库的环境卫生。 1.4 负责仓库物品的进、出仓的搬运工作。 1.5 掌握物品的特性，文明装卸。按照搬运规定及定置管理办法搬运及堆放物品。 1.6 配合仓管员定期或不定期的盘点工作。 1.7 服从仓库组长或仓管员的调配，完成上级临时交办的任务。 2、职权： 2.1 仓库安全作业、货物搬运、货物储存、5s推行等各项工作的完善、优化建议权。 2.2 有权且必须制止发生在仓库的各种违反消防及安全、货物进出仓管理、损坏货物、保密制度、5s推行等的行为。 3、责任： 3.1 违反规定作业造成安全事件，损伤货物、工具等。 3.2 未按时按要求完成进出货物搬运、装卸作业。 3.3 在执行作业任务过程中出现品种、数量出错。
法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并对每一个职能都进行了相应的分析和讨论。 计划（Prevoyance） 法约尔认为管理意味着展望未来，预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划。 公司的计划要以以下三方面为基础 1、公司所有的资源，即公司的人、财、物、公共关系等。 2、目前正在进行的工作的性质。 3、公司所有的活动以及预料的未来的发展趋势。 计划的特点 好的计划对企业的经营管理非常有利，一个好的计划有如下的特点： 1、统一性：每个活动不仅要有总体的计划，还要有具体的计划，不仅要有前面的计划，还要有后续的计划。 2、连续性：不仅有长期计划，还有短期计划。?灵活性：能应付意外事件的发生。 3、精确性：尽量使计划具有客观性，不具有主观随意性。 组织（To organize） 这是法约尔提出的管理的第二个要素，组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。组织分为物质组织和社会组织两大部分，管理中的组织是社会 指挥（To command） 当社会组织建立以后，就要让指挥发挥作用。通过指挥的协调，能使本单位的所有人做出最好的贡献，实现本企业的利益。 法约尔认为，担任组织中指挥工作的领导人应具备以下几点： 1、对自己的职工要有深入的了解。领导至少要做到了解他的直接部下，明白对每个人可寄予什么期望，给予多大信任。 2、淘汰没有工作能力的人。领导是整体利益的裁决者与负责者，只有整体利益迫使他及时地执行这项措施。职责已确定，领导应该灵活地、勇敢地完成这项任务。这项任务不是任何什么人都能做到的。应该使每个成员认识到淘汰工作是必要的，而且也是正确的。当然，对被淘汰的人也要给予一定的关心和帮助。 3、能够很好地协调企业与员工之间的关系。领导在上下级之间起着沟通桥梁的作用，在员工面前，他要维护企业的利益，在企业面前，他要替员工着想。 4、领导作出榜样。每个领导都有权让别人服从自己，但如果各种服从只是出自怕受惩罚，那么企业工作可能不会搞好。领导作出榜样，是使职工心悦诚服的最有效的方法之一。 5、对组织进行定期检查。在检查中要使用一览表。一览表表示企业中的等级距离，标明每个人的直接上下级，这就相当于企业的组织机构。 6、善于利用会议和报告。在会议上，领导可以先提出一个计划，然后收集参与者的意见，做出决定。这样做的效果易于被大家接受，效果好很多。 7、领导不要在工作细节上耗费精力。在工作细节上耗费大量时间是一个企业领导的严重缺点。但是，不在工作细节上耗费精力并不是说不注意细节。作为一个领导者应该事事都了解，但他又不能对什么事都去研究，都去解决。领导不应因关心小事情而忽视了重大的事情。工作组织得好，就能使领导做到这一点。 8、在职工中保持团结、积极、创新和效忠的精神。 协调（To coordinate）
管理：最基本的"五项"职能！ 2015-12-05 美亚歌管理学院 企业的管理是通过人来实现的，管理企业的人就是“经理人”。那经理人需要做些什么呢？经理人做些什么才能够实现企业的目标呢？经理人 只要把目标定好就可以了吗？不是。经理人有五项工作要做。经过我几十年来不断地历练、不断地揣摩、不断地实践，我发现这五项工作非常有效。也就是说，如果能把五项工作跟八项目标完全整合在一起，企业会变成一个强有力的实体。哪五项工作呢？目标设定【重中重】 要设定的目标就是德鲁克所说的企业管理的八项目标。经理人需要设定企业管理的目标，如果能将这些目标量化，就尽量量化，如果不能将这些目标量化，就把目标记录下来，然后用文字叙述。 任务分派 经理人要做的第二项工作是任务分派，换一句话说，就是找对人，放对位置，让他做对事。如果一个人明明不适合某项工作，就不要把这个人放在那个位置上。 激励与沟通 不论员工做得对、做得好，还是他做错了、做得不好，都要给予激励。如何激励？不是要给他多少钱，也不是要付给他多少薪酬，员工受到的激励来自于他从工作中获得的尊重。或者说，如果一个员工在工作中能够有成就感、满足感，那他在工作中获得的尊严将远远超过外在给予他的东西。
这种尊严，员工只有通过工作才能够获得，只有在工作中才能够真正体验到。 激励不是来自于外在，而是来自于内在。所谓的内在指的是什么？就是在员工工作的时候协助他们，让他们有效工作。通过提供合适的工具和充分的信息让员工拥有必需的资源，从而让他们越做越好，越做越有成就感、满足感和归属感，这是激励员工的关键。 经理人除了激励员工之外，还要和员工沟通。为什么要和员工沟通？当然要沟通了，因为如果不沟通的话，就会出现问题。即使员工做得好，也要沟通。比如，问问他，为什么他会做得好。如果员工做得不好，更需要沟通。可以通过沟通让他知道，他可能道走偏了，可以通过沟通帮他指正。这就是沟通的重要之处。绩效评估 通过绩效评估让绩效呈现出来，从而提高绩效，这样的绩效评估才是有效的。那么，什么是绩效呢？某个人能言善道，但是不干活，那这个人没有用。某个人不愿承担责任，还想捞好的、吃好的，这是不负责任，也是不对的。这些做法都是不道德的行为。德鲁克认为，潜能不是指人长得英俊，不是指人长得块头大，也不是指一个人的学历高，潜能甚至跟学历完全无关。他这种说法似乎有些武断，但事实上确实如此。一个人的学历高并不代表他的绩效就一定好，因为学历不等于一个人的实力，实力也不等于一个人的绩效，所以，脚踏实地、稳扎稳打、真正投入的人才是笃实的实践者，这样的人、这样的做法才符合绩效的标准。 绩效评估有两个很重要的方面：一个方面是员工对自我的绩效评估，另一个方面是上司对员工的绩效进行的评估。只有这两个方面取得了共
管理制度编号：YTO-FS-PD417 搬运工人岗位职责通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
精品制度范本 编号：YTO-FS-PD417 2 / 2 搬运工人岗位职责通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 ⑴负责公司所有物资的装卸及搬运工作。 ⑵协助库管员对库房的日常整理工作，要遵守劳动纪律，服从库管员的指挥，执行库管员的工作指令，在规定的时间内完成规定的工作 ⑶搬运（摆放）工作要实行正确的搬运（摆放）方 式，严禁野蛮操作， 要根据仓库、场地的安排，整齐规范摆放商品。 ⑷叉车搬运工负责每天的发货，送货途中的货物的数量和安全，货物送到主机厂后手续的办理及其在本厂内的货物的装卸运输。 ⑸搞好工作场所的清洁卫生，做好仓库的防火、防盗窃、防破坏工作。 ⑹完成领导交办的其它工作。 该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location
岗位名称装卸搬运工 工作目标负责公司物资设备装卸搬运 岗位要求 1、身体健康强壮； 2、有较强的工作责任感； 3、能与同事合作并能服从安排。 岗位职责 1、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定； 2、负责物资的装车卸货工作； 3、有拒绝野蛮装卸的权力； 4、加强装卸自我保护意识，严防装卸事故的发生； 5、提高装卸工作质量，严禁违反装卸规定操作，保证物资不受人为的损坏， 对在装卸过程中人为损坏的物资要负责或赔偿； 6、确保物资装车牢固，避免运输途中发生意外; 7、严禁打架斗殴，寻衅滋事，违者交司法机关制裁; 8、严禁偷盗，违者交司法机关制裁，并赔偿公司损失，予以开除; 9、完成领导安排的其他工作。 装卸搬运工安全操作规范 1 、目的 为规范装卸搬运工的安全操作，防止人身伤害事故的发生，制定本作业文件。 2、范围 本作业文件适用于本公司从事搬运装卸岗位的人员。
3、操作规程 3.1 认真检查装卸搬运工具，应完好和适用。 3.2 搬运特大重物时，必须先了解物件的重量、形状及所需搬运的方法，防止 因搬运不当造成人身事故。 3.3 在装卸重物时，必须检视道路是否平坦，有无障碍物。夜间工作时，应备有 足够的照明设施。 3.4 搬运重物必须有人统一指挥。 3.5 装卸结束，必须检查车辆上各种物资是否搬完。 3.6 必须在汽车停稳时再上下车，汽车行驶中严禁吸烟、打闹。坐车时应坐在安 全可靠的地方，严禁坐在车的后槽板上。 3.7 搬运危险品时应轻拿轻放，防止意外事故发生。 3.8 装卸产品及各种材料时，应先检查跳板的牢固性，然后才能工作。 3.9 装卸时，应先清理周围的多余物资。若跳板坡度大应铺设防滑材料或钉板条， 以保证操作者安全。 3.10 各种工具使用后，应放到指定的地方，不得任意乱放，以防造成丢失。 3.11 搬运装卸气瓶或火工品时，必须遵守气瓶和火工品的搬运规定。 3.12 搬运重物时，重物下面严禁站人，易摇晃的工件要拴上绳子，以防事故。 3.13 跟随汽车搬运机床或畸形物体时，应注意垫平、塞牢，栓绑牢固，防止在 运行中窜动挤压伤。 3.14 由于违章作业，造成伤亡事故，责任自负。造成公司物质损失，给予赔偿。
市场部的五大基本职能 市场部应该有什么样的职能是根据企业发展的不同阶段来设定的，这一点，业界已经有共识。 “修身”阶段的市场部是纯工具型的，这里不多谈。 到了“齐家”和“治国”阶段，市场部的定位和职能设定才真正是考验企业发展智慧的关键之处，如何根据企业的实际情况，拿捏的恰到好处，不仅会影响企业当下的发展，更会影响到企业未来发展的格局。笔者认为：就一般工业品企业而言，如下五大基本职能的建立和完善，将足以撑起一片天，为企业近期的业绩增长贡献力量，更为企业未来的发展夯实基础。 一、规划&管理 1、负责公司市场调研、产品规划及品牌管理，提出品牌发展规划 2、搜集市场信息，竞争市场调研数据汇总 3、市场推广及培训资料策划、活动实施 4、撰写典型产品应用案例，策划展示资料 5、挖掘产品差异化优势、撰写广告宣传文案、软文 6、负责公司和产品资质的完善和升级 7、制定、执行新产品上市的市场策划方案 二、设计&制作 1、负责公司及品牌的视觉形象设计，设计制订VI手册 2、负责产品包装、出厂文件设计 3、负责产品宣传推广应用的物料设计制作，如展台、展品、媒体广告等 4、负责公司网站整体美工设计(或把关)及配合其它部门相关工作 5、负责期刊、企业内刊的编辑制作 6、负责公司礼品及展会礼品的制作 7、负责部门供应商管理及物料制作费用记录 三、公关&会务
1.负责公司公关活动的策划、联络和实施，提出年度公关活动计划和预算方案 2、与协会、用户、设计院、咨询公司等洽谈合作并策划活动(组织、实施、流程安排) 3、策划、组织、参加重要的会议营销活动(展览会、购销对接会、培训会、沙龙、年会等)。 4、根据项目需要，负责联络安排场地、交通、运输、制作等工作 5、负责产品推广会议及商务会议的客户联系 6、负责相关到访客户信息的收集 7、负责访客接待和公司突发危机处理 四、网络&媒体 1、负责公司媒体合作项目的策划、联络和实施，提出年度媒体合作计划及预算方案 2、根据市场营销战略要求，确定媒体和网络营销主导思想和主题方向，并完成媒体推广平台建设，不断提升平台推广力度，对内容整合和流程管理负责 3、负责媒体及网络营销年度目标的制定与分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，组织团队达成各项目标(成本、进度、质量、数量) 4、与外界合作媒体的互动联系，组织重大采访报道，审定稿件，安排版面 5、根据公司产品和技术推广需要，策划和(初中数学初中数学)协调撰写技术类媒体信息 6、公司内部重要活动的拍照、摄像，媒体新闻的及时撰写及发布 五、渠道&客户 1、负责公司业务数据管理及客情维护工作，提出年度客户关系维护和管理计划及预算方案 2、整理、筛选、管理渠道商、用户、设计院等客户资料，并科学存档建立数据库 3、对用户购买心理、行为习惯进行研究，设计回访方案并予以追踪总结 4、协调渠道与公司产品合作的相关事宜 5、策划与渠道合作活动，并撰写方案 6、渠道招商及业务管理系统的设计和管理 7、负责市场推广资料管理
仓储搬运工岗位职责 1、仓储搬运工岗位职责 1、负责仓库货物的验收、入库、保管等工作； 2、负责仓库日常货物的拣选、发运及装车； 3、负责仓库内物品和环境的清洁。 2、仓库搬运工岗位职责 1、物料入库前挂好物料标示卡。 2、严格执行操作规程，认真做好本职工作。 3、严格按照产品及物料要求进行搬运，防止野蛮作业及搬运过程中的擦伤、碰伤等现象的出现。 4、对搬运不当，造成产品及物料碰巧、损坏等情况负责。 5、负责搬运之后场地的卫生打扫，并保持原辅材料，成品等物料的整齐堆放。 6、严格遵守公司规章制度，坚持工作岗位，服从调度。
7、合理使用劳动工具，保管和维护好搬运工具。 8、保持道畅通。 9、完成上级交办的其他工作。 10、仓库搬运工调动或离职前，要办理移交手续，如有异常，必须限期查清，方可移交，移交双方及上级主管人员必须签字确认。 3、仓储物流搬运工班岗位职责 1、严格遵守冷库各项制度，了解公司冷库的冻藏特点以及业务操作流程。 2、服从班长的指挥，执行仓管员的工作指令，配合叉车司机，在规定的时间内完成对货物进行装卸、搬运作业。禁止无指令作业。 3、装卸过程中应文明作业、安全第一。不得有踩、踏、摔、踢、扔、蹬等野蛮作业行为。应轻装轻放，重不压轻，大不压小，堆放平稳，捆扎牢固，高度适当，整齐有序。 4、工作前认真检查所用作业工具是否完好可靠，不准超负荷使用、损坏作业工器具，严禁违反工器具的作业指导书进行作业。
5、禁止在库区吸烟，携带易燃、易爆等违禁物品进入库区，不准衣冠不整，赤膊拖鞋作业。不准随地吐痰、乱扔垃圾、废弃物，不准偷拿、偷食仓库货物或将货物据为己有。 6、进入冷库作业时，必须穿着冷库工作服、头戴安全帽。 7、未经允许，不准随意进入办公、机房重地。非作业期间，不得随意出入库房。不得随意操作或碰触库房、机房内的装置或设施。 8、严禁出现偷、拿、卡、要行为。在冷库库区里发现有贪污、索贿及其他违法舞弊行为时，应积极向其上级举报。 9、积极参加公司组织的安全生产会议及业务学习和培训。 10、完成临时交办的其他事务。 4、仓库搬运工岗位职责 1、在仓库主管的直接领导，仓管员的直接指挥下开展工作。严格遵守、认真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。严格遵守仓库安全制度，认真执行仓库定置管理办法。 2、有责任制止违反仓库消防安全的行为。 3、积极参与公司及仓库5S推行各项工作，保持仓库的环境卫生。
仓储搬运工岗位职责
仓储搬运工岗位职责 1、仓储搬运工岗位职责 1、负责仓库货物的验收、入库、保管等工作； 2、负责仓库日常货物的拣选、发运及装车； 3、负责仓库内物品和环境的清洁。 2、仓库搬运工岗位职责 1、物料入库前挂好物料标示卡。 2、严格执行操作规程，认真做好本职工作。 3、严格按照产品及物料要求进行搬运，防止野蛮作业及搬运过程中的擦伤、碰伤等现象的出现。 4、对搬运不当，造成产品及物料碰巧、损坏等情况负责。 5、负责搬运之后场地的卫生打扫，并保持原辅材料，成品等物料的整齐堆放。 6、严格遵守公司规章制度，坚持工作岗位，服从调度。 7、合理使用劳动工具，保管和维护好搬运工具。
8、保持道畅通。 9、完成上级交办的其他工作。 10、仓库搬运工调动或离职前，要办理移交手续，如有异常，必须限期查清，方可移交，移交双方及上级主管人员必须签字确认。 3、仓储物流搬运工班岗位职责 1、严格遵守冷库各项制度，了解公司冷库的冻藏特点以及业务操作流程。 2、服从班长的指挥，执行仓管员的工作指令，配合叉车司机，在规定的时间内完成对货物进行装卸、搬运作业。禁止无指令作业。 3、装卸过程中应文明作业、安全第一。不得有踩、踏、摔、踢、扔、蹬等野蛮作业行为。应轻装轻放，重不压轻，大不压小，堆放平稳，捆扎牢固，高度适当，整齐有序。 4、工作前认真检查所用作业工具是否完好可靠，不准超负荷使用、损坏作业工器具，严禁违反工器具的作业指导书进行作业。 5、禁止在库区吸烟，携带易燃、易爆等违禁物品进入库区，不准衣冠不整，赤膊拖鞋作业。不准随地吐痰、乱扔垃圾、废弃物，不准偷拿、偷食仓库货物或将货物据为己有。 6、进入冷库作业时，必须穿着冷库工作服、头戴安全帽。
假如我是公司董事长、CEO，如何全面开展工作？ 一、制定一个明确的计划。 根据公司自身条件，面对部门环境复杂多变，应全面分析各部门内外环境因素，确立各部门行动目标，这样才能为职工谋利益指明方向。 （1）、产品确定；（图书种类、在种类中有几系列共有几本书，书越多市场越大。精品图书、就是有一定的销售量，并且能带动其它图书的发展。效益图书、不退书，而且折扣相对稳定）。 （2）、市场营销；（对路产品、有一定的购买群体，依靠适销对路增加销售量。客户群体、图书品种多，相应的合作客户就多，影响力大销售的力量就大。市场需求量、广阔的市场空间任意发挥潜力。竞争优势、自制产品实现产供销一条龙），（3）、资金利用；（办公费用、工作中必要的物质配备。原材料供应、产品补给的加工物质。工资发放、劳动者的辛苦钱。产品开发、增加新产品扩大销售量），（4）、后勤保障；（储运服务、及时入库，尽快发运。财务支撑、所有运行中发生的费用。印制生产、编辑出片印制安排生产成品同步保障）， （5）、资源配置；（人员定岗、根据特长爱好合理安排工作。办公环境、提供有利的办公条件能净心做事。产品分销、产品明确部门销售互不冲击），（6）、反馈计划；（计划的确定不是一成不变，而是通过原计划执行的结果是否相应，不合情理的加以调整，最终达到计划可行性）这些计划的出台清晰明了，通过有效实施利益保障就能吃下定心丸。 二、加强内部管理，合理利用资源；管理是保证公司的正常运行，维护生产资料所有者利益，调整人们之间的利益分配，协调人与人之间的关系，充分发挥职工的积极性，智慧和创造力。使职工全心身的投入工作并有效实现目标。 1、合理组织结构；是组织内的全体成员为实现组织目标，在管理中进行分工协作，通过职务、职责、职权达到统一指挥，统一行动。 （1）设立部门；是完成公司各项任务，充实管理力量的行动组织。一线部门即销售部门；根据公司产品分类达到宣传、推广、销售、实现做大、做强为目的进行定员、定岗、定目标。后勤部门；（财务、储运、印务、印刷、人力资源等）是为一线部门提供后勤保障，也是管理中必不可少的后备军，但是，应根据公司规模效益和成本压力进行合理配置。同时设立部门要防止部门过多、人员过盛、目标淡化。要充分利用资源，发挥职能作用，避免资源流失。 （2）规范管理制度；是每个单位及部门对组织活动及其成员的行为进行规范，制约与协调，保证有效实现组织目标。并且可以指导组织活动及其成员按照程序、方法、标准行事，达到有章可行。以保证各项活动规范运作，秩序井然。更有效