收银员防损的注意事项

门店收银员安全规
收银员在门店工作时，需要遵守以下安全规范：
1. 保管好工作场所的钱款：收银员应将门店的现金、支票等钱款妥善保管，防止被盗或丢失。

可以使用安全柜、钱箱等工具来保护钱款安全。

2. 严格遵守现金收付流程：收银员需要按照门店规定的收款方式和流程执行操作，确保每笔交易都能正确计算和收付款项。

3. 注意身边的环境安全：收银员要时刻注意周围环境的安全，例如观察是否有可疑人员出现，是否有明火等安全隐患。

如发现异常情况，应及时向上级报告或寻求帮助。

4. 保护个人信息安全：收银员在处理客户支付时可能接触到客户的个人信息，应严格保密，不得泄露。

同时，个人的登录账号和密码也要妥善保管，不得将其透露给他人。

5. 防范假币和诈骗：收银员需要留意假币特征，学会辨别假币，并与银行、公安机关等保持联系，及时报告和上交假币。

同时，还需注意防范诈骗行为，警惕各类针对门店的欺诈手段。

6. 处理纠纷和紧急情况：如果遇到客户投诉或纠纷，收银员需要保持冷静，并妥善处理，可以寻求上级或其他员工的协助。

在紧急情况下，如遇抢劫或火灾等突发事件，应尽量保护自己的安全，与他人保持沟通并按照应急预案行动。

7. 定期接受培训和安全检查：收银员应定期接受安全培训，了解最新的安全知识和应对方法。

门店也应定期对收银员的操作和场所安全进行检查，及时发现和解决潜在风险。

以上是门店收银员应遵守的一些安全规范，通过严格遵守这些规范，可最大限度地保障收银员的安全和门店的财产安全。

收银风险防范一、收银防损工作要求与规范1、收银防损工作“十要”每完成一笔交易要及时关闭钱箱；离岗前要先封闭收银通道；为顾客买单时要100%清点商品数量；遇到化妆品、牙膏、包、箱、棉被等须检查的商品要100%打开检查；当顾客提着场内买单的商品从自己的收银通道出来时要100%核实小票；扫描商品时要100%消磁、解锁；储物袋解锁时要自己动手将袋内物品拿出，顺带检查有无可疑商品；离机刷卡要通知防损员看好机位；对店内促销活动要及时了解；发现异常要及时通知防损协助。

2、收银员工作“十不准”：不准私自兑换零钱；不准私自离岗、延迟回岗或窜岗聊天；不准私自给顾客打会员价；不准私自开钱箱、结束或签退（有收银员找错顾客钱，后面又没有其他顾客买单，主管/教练不在场，就利用签退打开钱箱，补找顾客钱后，重新签到）；不准变相删除（收银员输入商品后因价格不对，顾客拒要时，收银员就会用手工输入法将数量更改为非整数，使商品金额为一、两毛，然后出机，关闭钱箱，在多、少收记录上记少数相应金额）；不准私自整理钱箱、清点钱箱内的现金；不准前台主管/教练随意将权限卡交收银员保管使用；不准记手帐或给自己的亲朋好友结账；不准随意将零钞放在收银台上；不准带钱上班。

二、收银工作失误与防范1、常出现的失误现象扫描商品时，没有看显示器，用平台扫描声音来辨别商品是否扫描成功，造成商品漏扫、错扫。

将已过机商品顺手递给顾客，让顾客将已过机商品与未过机商品混放，容易被顾客顺手牵羊趁机拿走或造成重复扫描引起客诉。

不熟悉商品包装结构，将多数量商品按单个售卖。

如收银员经常将一条两盒装的（买二送一）碧生源常润茶当一盒销售，将一排四盒装的旺仔牛奶当一盒入机，将一组两盒或四盒装的达能牛奶当一盒销售，或将分开销售的套装搭配服装当一个商品过机等。

商品入机时，顾客给多少件就入多少件，从不查看确认购物车内、地上或其同行人手上有无商品未入机。

1、常出现的失误现象在入机时看到顾客将钱丢在收银台上不予提醒，或在找零时因顾客在整理商品、接电话等未留意，后面的顾客又在催，直接将钱放在收银台上，没有递到顾客手中，导致钱不翼而飞。

连锁超市收银员防损技巧连锁超市收银员是超市运营中的重要一环，他们负责完成每一笔交易，并确保收银过程的安全和准确。

然而，收银员面临着误操作、偷盗、欺诈等各种风险和威胁。

为了提高超市收银员的防损技巧，以下是一些可以帮助他们减少损失的建议。

首先，连锁超市应该加强员工的培训教育，向收银员传授防损技巧和意识。

教育培训可以包括以下内容：1.强调职业道德和法律意识：收银员需要明确自己的职业道德操守，知道什么是合法合规的行为，了解偷盗、欺诈等行为的法律后果。

2.提供产品知识和教育：收银员需要了解每个产品的价格、特点和包装方式，以免因为不熟悉而导致价格错误。

3.强调交易准确性：收银员需要学会使用收银系统和机器，确保交易准确无误，避免操作失误。

4.意识到偷盗行为：收银员需要了解常见的偷盗手法，例如商品切换、相互勾结等，以及如何预防和应对这些行为。

此外，连锁超市还可以采取以下措施来提高收银员的防损技巧：1.分离收银员和财务：在收银区域设置监控摄像头，确保每一笔交易都有记录，并对异常交易进行审核和调查。

2.实行双层目击制度：让两个或以上的员工同时监督每一笔交易，确保交易的准确性和价格的正确性。

3.使用防损设备：投资购买一些防损设备，例如电子地磅、虚拟摄像头等，用于监控和控制交易环境。

4.建立激励机制：给予表现出色的收银员一定的奖励和激励，增加他们的工作积极性和防损意识。

5.加强内部监管：定期进行员工的背景调查和审计，确保员工的品行无可挑剔，并对违法犯罪行为进行严厉制裁。

6.加强与供应商的合作：与供应商建立良好的沟通和合作关系，监督商品的运输、收货和陈列过程，减少商品过期、丢失等问题。

总之，连锁超市收银员的防损技巧对于超市运营至关重要。

通过加强培训教育，分离职责、使用设备、建立激励机制等措施，可以有效降低超市的损失风险，并提高收银员的防损意识和技巧。

零售企业收银收货防损控制点1. 概述零售企业在实施收银和收货过程中，面临着损失的风险，如偷窃、欺诈、产品损坏等。

为了减少损失，零售企业需要建立一套有效的防损控制点。

本文将介绍零售企业收银收货防损控制点的相关内容，以帮助企业提高盈利能力和业务安全性。

2. 收银防损控制点2.1 现金管理•确保收银员正确使用收银系统，避免出错和故意欺诈行为。

•实施严格的现金管理制度，对现金进行定期盘点和核对，发现异常及时进行调查。

•安装摄像监控设备，监控收银台场景，以预防员工员工盗窃行为。

•建立现金处理流程，包括收款、存款和取款的规范操作，确保资金的安全和准确。

2.2 交易审计•定期对收银记录进行审计，查看是否有异常交易和漏报现象。

•对涉及折扣、退款、赠品等的交易进行严格审核，避免和减少潜在的欺诈行为。

•确保销售额与实际销售产品数量相符，防止销售员恶意少报销售额。

2.3 员工培训和背景调查•为收银员提供必要的培训，包括正确操作收银系统、遵守规范操作流程以及识别欺诈行为的方法。

•进行员工背景调查，确保聘用的员工具有良好的信誉和诚信，并定期更新背景信息。

3. 收货防损控制点3.1 供应商筛选和审核•建立供应商筛选和审核机制，确保供应商具有良好的信誉和合规性。

•对供应商进行担保和监督，确保其提供的产品符合预期质量和规格。

3.2 货物验收和存储•对每批货物进行全面的验收和核对，确保货物与订单相符。

•建立合理的货物存储规范，包括分类存放、货位管理和定期盘点，防止货物丢失和监控货物的质量。

3.3 员工培训和监管•对接收货物的员工进行培训，教育其正确的接收和存储货物的方法，以及如何辨别货物质量问题。

•建立监管机制，定期查看货物接收和存储记录，确保员工严格按照规范操作，并及时发现和纠正问题。

4. 总结零售企业收银和收货过程中存在着各种风险，但通过建立合理的防损控制点，企业可以减少损失并提高盈利能力。

在收银方面，企业需要加强现金管理、进行交易审计和员工培训等；在收货方面，企业应对供应商进行筛选和审核，并加强货物验收和存储的管理和培训。

收银员防损规定（共5篇）第一篇：收银员防损规定收银员防损规定1、收银员上班要做到“三清”上岗，既：不准带现金，不准带任何卡类，不准带与超市商品相同的物品。

2、收银员在为顾客结帐后，一定要把收银小票交于顾客。

顾客走出超市时由出口处保安员核查其收银小票及所购商品是否一致，并在小票上加盖“核查”章。

3、扫描商品时认真、仔细，不得漏刷、多刷商品。

4、收银员在上班时绝不能利用职务之便把顾客的消费私自累计到自己的会员卡上，一经发现按利用职务贪污公司财产处理。

情节严重者移交司法机关处理。

5、在收银过程中若要取消已扫描的商品，必须由收银组长在场的情况下操作，收银组长在专门登记本上登记。

第二天与信息部核对。

如有私自取消已扫描的商品，按偷盗该商品处理。

6、收银员不允许使用退货功能，如需退货由收银组长操作。

7、收银员必须禁止顾客把任何未买单的商品拿出收银台，一经发现移交保安部调查处理。

8、收银员长短款超过20元，除了把短款补齐、长款上缴外，给予10—20元的处罚。

9、收银员在操作过程中如把现金、信用卡、储值卡、有价证券等互相串位，给予处罚10元。

第二篇：收银员防损的注意事项收银员如何做好一线防损工作避免客诉的发生一、顾客防盗及防损要求：①对顾客友好是最重要的。

在礼貌、礼仪到位的基础上，注意顾客拿在手中或放在购物车及购物篮里未被收银员注意到的商品、盒装商品要开盒检查、核对被扫描的商品是否与售出商品一致，留意顾客的表情和衣着。

②工作中要不断扫视通道，若发生报警顾客及时通知保卫处理，切忌自己不要拉、拽顾客。

③凡手推车中放着敞口手提包的顾客应加以注意。

④应特别注意把物品放在手推车周围而留下中间以备打包用的顾客。

这种技巧叫“筑巢”。

⑤在天气暖却穿着厚大衣或茄克的人大多图谋不规的顾客。

⑥顾客携带“反常”物品时，须多加防备。

如，睛天带雨伞等。

⑦当卖场发生争辩、打斗、顾客酗酒等混乱情况时，须冷静观察“趁火打劫”者。

⑧尽可能地盯住将物品藏匿于手提包、口袋、包装袋或衣服里的顾客，并记住所藏物品的种类，最好是让同事迅速告知保安人员来处理。