当代医生生活方式及礼仪
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医务人员礼仪规范篇医务人员礼仪一、仪容仪表基本要求是美观、整洁、大方、得体。
1、头发:勤洗、勤理,干净整洁无异味,需要戴帽的职工,梳理整齐不蓬乱。
2、眼部:及时清除眼睛的分泌物,戴眼镜的职工应随时对眼镜进行揩拭和清洗,保持眼部清洁。
3、耳部:经常清洗,注意清除耳垢,避免当众掏耳。
可佩戴耳钉,但不可戴耳环。
4、鼻都:注童保持鼻腔清洁,不要在公众场合擤鼻涕、挖鼻孔。
5、口腔:保持牙齿洁白,口腔无味。
上班之前忌食气味刺鼻的东西,如烟、酒、葱、蒜、韭菜、腐乳等。
6、手臂:勤洗手,保持手的清沽卫生,不涂指甲油。
肩部不应暴露在衣服之外,不得穿吊带裙。
7、腿部:不将腿部直接暴露,应配肉色或浅色的长裤袜;着裙装时,裙子切忌露于工作服之外,着长裤时,要穿着工作裤。
8、脚部:保持脚部的卫生,鞋袜要勤洗勤换,不要当众脱鞋;上班时不能光着脚穿鞋子,护士上班时应穿规定的工作鞋,医生不能穿带钉皮鞋或超过4公分的高跟鞋穿拖鞋、响底鞋上岗。
9、化妆:美观、自然、得体、协调。
勿当众化妆、勿在异性或患者面前化妆、勿化浓妆、勿使妆面出现残缺、勿借用他人化妆品、勿评论他人的化妆。
10、手姿:站立时双手垂放;持物时不应翘起无名指与小指;手指方向时,食指、中指、无名指、小指四指并拢,手心向上。
禁忌的手姿:不卫生的手姿——搔头皮、掏耳朵、剔牙等。
不稳重的手姿——双手乱动、乱摸、乱举、乱放,或是咬指尖、折衣角等。
失敬于人的手姿——用手指指人等。
二、站、坐、走的姿势。
“站有站相、坐有坐相”,站、坐、走的姿势者有一定规矩。
一位哲学家说过:“相貌的美高于光泽的美,而秀雅合适的微笑,又高于相貌的美,这是美的精华。
”只要注意培养、锻炼,那么优雅的仪态将属于你。
(一)站姿挺拔要求“站如松”意思就要象松树一样挺拔,还要注意优美和典雅。
标准的站姿要求上半身挺胸收腹、腰直、双肩平齐、舒展、精神饱满、双臂自然下垂、两眼平视,嘴微闭、面容带笑;下半身双脚应靠拢、两腿关节与髋关节展直、身体重心落于两脚中间,标准站姿是双脚成“V”字型,膝和脚跟应尽量靠紧;女子的优美站姿是双脚成“丁”字型,一脚在前方,一脚在后斜方,膝盖靠拢,两腿靠紧直立,肌肉略有收缩感,优美的站姿看上去有点象字母“T”,给人以亭亭玉立的印象。
医护人员礼仪医护人员礼仪(3篇)医护人员礼仪1医院仪态礼仪规范仪态是指人在行为中的姿势和风度,姿势是指身体所呈现的样子,风度是属于内在气质的外化。
一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。
而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。
对于仪态行为的礼仪,要求做到:自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。
1.医务人员站姿礼仪身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。
双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以提供服务的姿势。
站立时留意周围,注意招呼客户及同事间的合作,男性站立时,双脚叉开,与肩同宽,上身保持挺直,女性站立时,双脚呈“V”字形,脚尖分开为50度左右,膝与脚后跟均要靠紧。
2、医务人员蹲姿礼仪下蹲时,左脚在前,右脚在后,双腿合力支撑身躯,避免滑倒或摔倒。
左右手各放于膝盖附近,挺直上身,抬头,目视前方。
下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。
女士着裙装时,下蹲前须整理裙摆。
3、医务人员坐姿礼仪入座时,一般从椅子左侧入座,入座要轻而缓;坐下时,一般只占座位的三分之二,如坐在深而软的沙发上,则坐在前端。
坐下后,上身挺直,身体自然放松,目光平视前方或交谈对象,面带微笑。
男性两腿自然分开,两膝平行,间距以一掌为宜,小腿基本与地面垂直女性双腿并拢或交叉,双手交叉放于两腿上,着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。
4.医务人员眼神礼仪与客户交谈时,双眼视线落在对方鼻间,标准注视时间是交谈时间的30%~60%;恳请对方时,可以注视对方双眼,适时移动视线。
5.医务人员微笑礼仪与客户交流时,保持自然微笑,以拉近与客户的距离。
微笑应亲切真诚、自然适度,让客户真正体会到你的诚意与友善;适时微笑配合得体手势,显得更加自然大方。
医务人员服务流程规范1、新病人入院护理服务流程迎接新病人入院,根据病情合理安排床位您请进,我是主班护士,请坐一下,我会尽快为您安排好病房。
医生职业礼仪知识医生职业礼仪(一)仪容仪表仪态仪容--人的容貌仪表--人的外表(容貌、服饰、个人卫生、姿态)使人厌烦的最常见情况:1、说话、呼吸粗鲁;2、指甲不修整;3、到处头皮屑;4、目光不专注;5、小动作多;6、身上有异味;7、走路摇晃;8、坐姿不雅;仪态--人在行为中的姿势和风度1、抬头平视,双臂下垂,手掌心向内,并以身体为中心前后摆动。
2、伸直膝盖,尤其是前足着地和后足离地时,膝部不能弯曲。
3、男士步幅以一脚半距离为宜,女士步幅以一脚距离为宜。
4、抬脚时脚尖正对前方,不能偏斜。
5、沿直线行走,即两脚内侧应落在一条直线上。
6、双臂以身为轴前后摆动30-35度。
注意:有急事不要跑可小步快走仪表美的含义:容貌、形体、仪态等的协调优美经修饰打扮后及后天环境的影响形成的美内在美的一种自然展现。
日常礼仪衣袋里不宜鼓鼓囊囊衣袋鼓鼓囊囊会给人一种不整洁的感觉。
试想一下,看到一件塞得满满当当的“白大褂”,应该会让患者心里感觉“鼓鼓当当”、“磕磕碰碰”的吧。
白大褂内的衣服,避免过于鲜艳过于花哨的衣服会让患者降低对医者专业度的理解,有时更会让少数患者本已忐忑的心如过山车般跌宕不止。
对不起”不要随便说医生的言谈举止不仅要礼貌得体还需要有分寸。
患者多数下意识通过医生的言谈寻找安全感。
“对不起”虽然是礼貌用语,但是在不合时宜的情况下,会让患者听了很不舒服,医患可能会认为医生不够专业,需要回炉练兵。
市井语言不要随便说在工作岗位上,即便与同事之间也不要大声谈论与工作无关的事情。
说话腔调也不宜懒散、拖拉,要职业化。
询问病情需使用专业用语,且咬字清楚,不要囫囵吞枣,让患者费解。
使用市井语言,会显得医生没有文化,从而让患者丧失安全感。
这些话请别说病人到医院看病,情绪往往是焦虑、消极的。
医生说每句话之前都需要谨慎斟酌。
有些话请别说,如“你这病没事。
”“我这里保证你么治好。
”“你这个病,我们没办法帮你看,别的医院也看不了的。
”在患者需要做检查时,医生也不要冷漠地说:“做不做你自己考虑吧。
医务人员着装和仪容仪表礼仪规
医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范是为了维护医院形象、提升医务人员的职业形象和专业形象,以及保障医务人员的工作安全和医疗质量。
以下是一些常见的医务人员着装和仪容仪表礼仪规范:
1. 服装要求:
- 医生和护士应穿着整齐、干净的白色工作服。
- 医生可配带白色实验室大褂。
- 非医护岗位的医务人员可根据职位穿着相应的工作服,但要保持整洁。
2. 鞋子要求:
- 医生和护士应穿着舒适的平底鞋或专业医用鞋。
- 鞋子应干净整洁,不应出现明显的磨损。
3. 发型和头饰要求:
- 发型应整洁,长发应梳理整齐,不应挡住脸部。
- 医生和护士应佩戴帽子或头巾以保持头发清洁,避免污染手术室或病房。
4. 个人卫生要求:
- 医务人员应保持个人卫生,勤洗手,戴好口罩等个人防护装备。
- 医务人员在接触病人前后应进行手部消毒。
5. 饰品和化妆要求:
- 医务人员应避免过多的饰品,手表和简约的耳环是可以的。
- 女性医务人员可适度化妆,但不宜过于浓妆艳抹。
6. 仪表和礼仪要求:
- 医务人员应保持礼貌和耐心,尊重患者和同事。
- 在与患者交流时,应用友好的语气和语言,表现出专业知识和技能。
- 在处理疑难问题和冲突时,应冷静和理性。
总之,医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范是医院的基本要求,有助于建立良好的医院形象和提供高质量的医疗服务。
医务人员应时刻铭记职业操守和专业精神,以体现他们的专业能力和责任心。
医生的职业礼仪规范【导语】以下是作者收集整理的医生的职业礼仪规范(共10篇),仅供参考,希望对大家有所帮助。
篇1:医生的职业礼仪规范服务仪表1.严格按照医院规定穿着指定工作服,不能穿破损的工作服上岗,不能身着工作服走出医院。
2、衣帽整洁,衣扣齐全,不敞胸露怀,3.必须佩戴工牌上岗,并注意保持工牌的完好无损,便于就医者监督检查。
4.医疗工作时间不穿拖鞋(除特殊科室外),不穿响底鞋,护士统一穿工作鞋,戴护士帽。
不穿工作服去食堂和外出。
5.精神饱满、自然大方,随时准备为就医者提供服务。
6.全院上岗工作人员要佩戴胸卡,胸卡不能反戴和插在衣兜里。
7.为就医者服务或与就医者交谈时,手势、动作正确、自然,大方。
使就医者易于理解,不引起就医者反感或误会。
8.因工作需要携带的手机,应始终保持正常、有效。
在为就医者服务或工作状态中不接、打私人电话。
参加会议时一律开至“震动”档。
9.上班时同事见面应相互打招呼,工作台不能摆放与工作无关的物品,离岗时要留言告知去向,下班时相互打招呼后离开医院。
在人际交往中微笑的作用:表示心境良好--产生吸引别人的魅力;表示充满自信--容易被人接受表示真诚友善--缩短心理距离; 表示乐业敬业--创造融洽气氛微笑的力量:给接受者心理和精神的享受给医院和个人带来效益出色--应该将每一程序、每次微小的服务工作做得很出色。
准备--随时准备好为病人服务。
看待--将每一位病人都看作是需要提供优质服务的贵宾。
邀请--在每一次接待服务结束时,应显示出诚意和敬意创造--应想方设法精心创造出使病人能享受其热情服务的氛围。
眼光--应以热情友好的眼光关注病人,适应病人心理,预测病人要求,及时提供有效的服务主动服务周到服务:语言文明礼貌待人有问必答有请必到--人类所特有的用来表达思想、交流感情、沟通信息的工具。
怎样礼貌回答他人的询问?热情回答他人的询问;遇到有人问讯时,应该仔细听取别人的询问后进行答复。
在办公室有人询问时,应该暂时搁下手中的事情热情接待。
医护礼仪的基本礼仪常识医生和护士都是医院的主力军,并代表着医院的形象,为医院的发展做出了巨大的贡献,因此医护礼仪显得尤为重要。
医疗卫生服务作为一个特殊的服务行业,已意识到职业礼仪修养对提高行业服务质量的重要性。
对医务人员,尤其是临床第一线与病人接触最多的护理人员加强礼仪修养教育,已经成为医护人员不可或缺的重要课程。
医护礼仪1、微笑礼仪微笑是人际交往的金钥匙,作为白衣天使的微笑是美的象征,是爱心的体现,给患者以生的希望,它能改善同事间、护患间的关系。
当身患重病满怀信心来到病房求医时,不仅得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理,并且从我们微笑中得到信任,看到真诚。
2、形象礼仪衣冠整洁是工作中最基本的礼仪。
人的容貌是情感传递的途径之一,有传递情感和愉悦身心的功能,体现护士特有的精神风貌,象征着护士的自信,凝聚着护士的骄傲和希望。
同时也能够给病人亲切、清爽的而感觉。
3、语言礼仪俗话说,“良言一句三春暖,恶语伤人六月寒”。
在工作中使用通俗性,礼貌性,安慰性,鼓励性语言,避免简单生硬、粗鲁、讽刺、侮辱、谩骂性语言,常用“您好,请,对不起,谢谢,别客气,请走好,”等,都能令人感到亲切、融洽、不拘束。
护士之间应当多用“帮帮忙好吗?咱们一块去做吧,请教”等。
另外使用保密性语言,病人为了治愈疾病将内心不能向别人公开的秘密或隐私告诉医务人员,对病人的疾病史诊断治疗不应随意泄露,更不应当闲话任意宣扬,对病人保守医密。
4、行为礼仪护士已从单纯的疾病护理转向对病人的身心整体护理,护士举止端庄可获得病人的信任和尊重,态度热情使病人产生亲切感和温暖感,在操作中应做到动作轻巧,节奏明快,我们在日常工作中严格规范自己的各项正规操作行为,使病人产生信赖感。
5、交往礼仪护理团体作为医院的一个特殊而重要的人群,护士之间在明确分工而又协调一致,本着“患者第一”原则,主动团结协作,密切配合,相关心彼此的困难和疾苦,主动帮助他人的工作,使整个护理工作处于和谐有序状态,从而不断地提高护理质量,更好地为病人服务。
医务人员礼仪规范首先,医务人员应该保持良好的职业素养。
他们应该具备专业的知识和技能,并不断学习和提高自己的专业水平。
在与患者沟通时,医务人员要用通俗易懂的语言,向患者解释疾病的原因、治疗方法和预后等方面的信息,确保患者能够理解并参与决策。
此外,医务人员应该定期参加学术交流会议,了解最新的医疗技术和治疗方法,为患者提供最好的医疗服务。
其次,医务人员应该注重仪表端庄和形象建设。
他们应该穿戴整洁、干净的工作服,佩戴工作证件,戴着口罩、手套等防护措施,保持良好的个人卫生习惯。
在工作中,医务人员应该注意自己的形象、举止和言行,不随意使用手机或进行私人通话,并要时刻保持微笑和友善的态度,以给患者带来安全和温暖的感觉。
再次,医务人员应该尊重患者的权益和隐私。
他们应该遵循医学伦理和法律法规,保护患者的隐私和个人信息安全,不泄露患者的个人隐私。
在治疗过程中,医务人员应该和患者建立起良好的沟通和互信关系,听取患者的意见和建议,尊重患者的知情权、自主权和选择权。
同时,医务人员还应该保护患者的生命安全和身体健康,确保医疗过程中的安全性,减少医疗事故和医疗纠纷的发生。
最后,医务人员应该关注患者的心理健康和病情变化。
他们应该给予患者足够的关心和关注,了解患者的心理需求和痛苦感受,积极帮助患者舒缓焦虑和痛苦,提供心理支持和安慰,缓解患者的病痛和疾苦。
在医疗过程中,医务人员要及时记录患者的病情变化和治疗效果,与患者进行有效的沟通和交流,帮助患者树立信心,积极配合治疗。
总之,医务人员礼仪规范对于提高医疗质量和患者体验至关重要。
医务人员应该坚持以患者为中心的服务理念,不断提高自身素质和技能,使患者感受到医务人员的关爱和专业水平,从而建立起良好的医患关系,共同促进医疗卫生事业的发展。
医生的职业礼仪规范医疗行业作为一种特别职业,不仅需要精湛的业务技术和良好的职业道德,更需要良好的职业形象。
这里给大家共享一些关于,供大家参考。
服务仪表1.严格根据医院规定穿着指定工作服,不能穿破损的工作服上岗,不能身着工作服走出医院。
2、衣帽干净,衣扣齐全,不敞胸露怀,3.必需佩戴工牌上岗,并留意保持工牌的完好无损,便于就医者监督检查。
4.医疗工作时间不穿拖鞋(除特别科室外),不穿响底鞋,护士统一穿工作鞋,戴护士帽。
不穿工作服去食堂和外出。
5.精神饱满、自然大方,随时预备为就医者供应服务。
6.全院上岗工作人员要佩戴胸卡,胸卡不能反戴和插在衣兜里。
7.为就医者服务或与就医者交谈时,手势、动作正确、自然,大方。
使就医者易于理解,不引起就医者反感或误会。
8.因工作需要携带的手机,应始终保持正常、有效。
在为就医者服务或工作状态中不接、打私人电话。
参与会议时一律开至“震惊”档。
9.上班时同事见面应相互打招呼,工作台不能摆放与工作无关的物品,离岗时要留言告知去向,下班时相互打招呼后离开医院。
在人际交往中微笑的作用:表示心境良好--产生吸引别人的魅力;表示布满自信--简单被人接受表示真诚友善--缩短心理距离; 表示乐业敬业--制造融洽气氛微笑的力气:给接受者心理和精神的享受给医院和个人带来效益精彩--应当将每一程序、每次微小的服务工作做得很精彩。
预备--随时预备好为病人服务。
看待--将每一位病人都看作是需要供应优质服务的贵宾。
邀请--在每一次接待服务结束时,应显示出诚意和敬意制造--应想方设法细心制造出访病人能享受其热忱服务的氛围。
眼光--应以热忱友好的眼光关注病人,适应病人心理,猜测病人要求,准时供应有效的服务主动服务周到服务:语言文明礼貌待人有问必答有请必到--人类所特有的用来表达思想、沟通感情、沟通信息的工具。
怎样礼貌回答他人的询问?热忱回答他人的询问;遇到有人问讯时,应当认真听取别人的询问后进行答复。