民情民意收集、调处、反馈制度

农村社区社情民意分析反馈制度
为拓宽村党组织与村民的沟通渠道，进一步推进农村基层民主政治建设，真正落实村民民主权利，提高决策的民主化和科学性，结合村实际情况，制定“民情五制”为主要内容的社情民意分析反馈制度。

1、民情收集制。

每月召开一次民情恳谈会，设立民情信息员队伍，定期走访并听取他们的意见建议、社情民意，并将收集到的信息反馈给予村两委会。

2、民情听证制。

实行民主听证会制度，切实保障村民的民主权利，提高基层干部决策的民主化、科学性和公开性。

3、民情质询制。

凡是涉及群众切身利益的重大事项，财务收支、公益事业建设、有关政策制定等，在事中或事后及时解答群众疑问，凡是干部群众提出质询的，有关负责人要当场回答或书面回答。

4、民情协调制。

以“化纠纷、解难题、办实事”专项活动为载体，对重点、难点问题实行领导包案，重大事件限
时办结，及时协调解决群众反映的问题。

5、民情办结制。

加大基层反映问题的办理力度，采用销号制和限时办结制的办法，定人定责定时，抓好催办、督办，努力让群众满意。

民情信息反馈制度
一、总场设立民情电话，电话号码对村民公开，并做好记录，以更好方便
村民、服务村民，进一步融洽党群、干群关系。

二、全场干部职工每月下队调研和走访群众不少于15天，并自觉记录民情
日记。

对收集到的民情民意每月归纳汇总，形成书面材料，由场有关领导或分场
负责人在场班子会上汇报。

三、各分场负责人每季度组织召开一次民情恳谈会。

各蹲点的场班子成员和蹲点干部参加。

广泛收集民情民意和工作建议，并形成书面材料由蹲点领导带回向场班子
会汇报。

四、各科（室）、分场均要设立民情档案，对通过民情电话、民情日记、民情恳谈会了解收集到的全部民情民意和工作建议分类梳理归档备查。

五、场领导班子每季度将组织开展一次督查。

督查结果将与的各科（室）、分场年终评先评优及干部个人的年终考核挂钩，严格兑现奖惩
1 / 1。

意见的收集、处理与反馈制度
一、村支部、村委会形成的决策事项，村民有异议时可按照程序逐级反映。

二、村支部、村委会要通过广大党员、村民代表广泛收集群众对决策事项以及决策实施过程中的意见、建议。

三、村支部、村委会要对收集到的意见、建议进行定期归纳、整理、分析、存档，并及时向群众作出解释、答复。

四、对解释、答复不满意或不能解决的问题，可向全体党员通报并提交村民代表大会讨论、表决，表决结果作为村级最终处理结果。

五、对村级最终处理结果仍不满意的，可持村委会开具的介绍信向镇党委、政府反映，或持镇党委、政府开具的介绍信向十直有关部门反映。

农村民情民意收集规章制度1. 咱农村的民情民意收集啊，就像建房子打地基一样重要。

这规章制度呢，就是保证地基打得稳稳当当的框架。

你想啊，要是咱村里要修条路，路从哪儿修，咋修，这不得听大家伙儿的想法？要是没有个收集的章程，那不就乱套了嘛。

就好比一群鸟儿没了领头的，到处乱飞。

所以这规章制度啊，得让每个人都能轻松明白，这样大家才愿意说出心里的话。

2. 民情民意收集的规章制度，可不是啥高高在上的东西。

在咱农村，这就是咱大伙唠家常的一种方式。

比如说，村里要搞个小广场，是建在村东头还是村西头，这得问问大家的意见。

这规章制度就像是个传话的小喇叭，把大家的声音都收集起来。

如果这规章制度写得跟天书似的，谁愿意去看啊？就像给小孩子讲大道理，讲得太深奥，小孩子肯定不耐烦。

所以得简单，让村里的老人小孩都能看懂。

3. 农村的事儿啊，就得按农村的法子来。

民情民意收集的规章制度，就像是村里的老规矩，简单又实在。

我记得上次村里商量种啥庄稼，要是没有个收集大家想法的办法，那可就难办了。

这规章制度就像一把万能钥匙，能打开每个人心里的话匣子。

咱不能写得文绉绉的，就像城里人说话似的，那咱农村人可就不买账了。

咱得像拉家常一样，实实在在的，让人一看就感兴趣，像看到自己地里种出的大西瓜一样高兴。

4. 你知道吗？民情民意收集规章制度在咱农村就像一家人围坐在一起商量事儿的规则。

咱村打算引进个新的养殖项目，这时候就得问问每家每户的想法。

要是这规章制度让人看一眼就头疼，就像看到一团乱麻，那谁还愿意参与呢？咱得把它写得像讲故事一样有趣。

比如“谁有啥想法，就像到邻居家借个东西一样，直接说出来，咱们有专门的人好好记着。

”这样大家才会觉得亲切，才会积极参与。

5. 咱农村的民情民意收集规章制度啊，就像是一条连接大家心灵的小路。

你看啊，村里要是想改善卫生环境，就得知道大家对垃圾处理、厕所改造啥的想法。

这规章制度就像是个小导游，引导大家把想法都表达出来。

如果写得复杂难懂，就像走进了迷宫一样，大家肯定迷糊。

民情反馈机制实施方案一、背景介绍。

随着社会的发展和进步，人民群众的生活水平不断提高，对于各种公共事务的参与和监督也日益增加。

为了更好地满足人民群众的需求，加强政府与民众之间的沟通和互动，建立民情反馈机制成为当务之急。

二、目标和意义。

1. 目标，建立健全的民情反馈机制，促进政府决策的科学性和民主性，提高政府工作的透明度和公信力。

2. 意义，通过民情反馈机制，政府可以更加及时、准确地了解民意和民情，及时调整政策和措施，解决民生难题，增进政府与民众的互信和互动。

三、实施方案。

1. 建立信息收集渠道，政府可以通过多种途径收集民情反馈信息，包括但不限于电话热线、网络平台、实地走访等方式，确保信息的多元化和全面性。

2. 设立专门机构，政府可以设立专门的民情反馈机构或部门，负责收集、整理和分析民情反馈信息，及时向相关部门和领导汇报，提出解决方案。

3. 加强宣传教育，政府可以通过宣传教育活动，提高民众对民情反馈机制的认知度和参与度，鼓励民众积极反映问题和建议。

4. 建立反馈机制，政府应建立健全的反馈机制，对收集到的民情反馈信息进行及时处理和回复，让民众感受到自己的声音得到了重视和回应。

5. 完善制度保障，政府可以通过相关法律法规和制度建设，明确民情反馈机制的程序和流程，确保民情反馈工作的有序进行和有效实施。

四、保障措施。

1. 资金保障，政府应划拨专门的经费用于民情反馈机制的建设和维护，确保机制的正常运转和信息的及时收集。

2. 人员配备，政府应配备专业的人员，包括但不限于信息收集员、分析员、处理员等，确保民情反馈机制的专业化和高效性。

3. 技术支持，政府可以引入先进的信息技术和管理系统，提高民情反馈机制的信息化水平和管理效率。

五、总结。

建立健全的民情反馈机制，是政府与民众之间互动的重要途径，也是促进社会和谐稳定的重要保障。

只有通过民情反馈机制，政府才能更好地了解民意和民情，及时调整政策和措施，解决民生难题，增进政府与民众的互信和互动。

民情民意收集、调处、反馈机制
为了及时了解民情民意，并将全体村民反映的各类问题和矛盾化解在基层，我们将在7月底开设了“民情受理室”，同时聘请4名位热心居民为民意理事，协助村委会收集民情民意。

时收集民情民意并进行登记和处理。

民意受理室实行“小事不隔夜，大事不隔周”的限时办理机制，对村民不能解决的问题，需要村委会解决的要把处理进度和结果及时进行反馈：对具有普遍性的问题，村委会定期在公开栏上答复，或通过村民代表代表大会、进行公开回复。

对个别居民反映的问题，提出的意见和建议，由村主任、民意理事或登门或电话答复。

我们开设了征集民情民意箱，为上班一族提供方便，因为他们没有时间到村委会，所以我们通过这个民情民意箱，让他们把所反映的问题投到箱子里，我们村委会每天打开箱子就能看到他们的信息，及时地了解居民的需求，为他们解决难题。

我们目的就是，通过开设“民意受理室”，建立“随时表达民意，快速反映民情，及时解决村民需求”的民情民意反馈机制，达到“抒民情、畅民意、解民忧”的根本目标，提高村民的自治意识，逐步增强村民对村委会的归属感和认同感。

《20社情民意调查制度》一、调查目的为了更客观、更公正、更真实、更快捷地反映社情民意，在党和政府与人民群众之间架构起一座桥梁，建设起一条绿色通道，把群众对各项工作的意见和建议等资料搜集上来，为市委、市政府正确分析、判断各项工作形势，改进工作，搞好各项建设，以“关注民生、反映民意、服务决策”为宗旨，依据《中华人民共和国统计法》，制定本制度。

二、调查原则为了使民意调查的结果相对于民意原貌的偏差降低到最小限度，保证民意调查结果准确、客观，调查工作坚持以下三个原则：（一）坚持调查工作的独立性。

坚持以科学求实的精神开展工作，杜绝先入为主的设置和外部的干扰，力求真实地反映民意，不做为某方面贴金或歌功颂德之事。

（二）坚持调查设计的合理性。

坚持按照统计学的原理进行问卷设计、抽样设计。

（三）坚持调查执行的准确性。

包括调查培训、调查质量监控、样本回收等都严格规范要求。

三、调查内容1、围绕市委、市政府工作考核开展满意度调查。

2、围绕市委、市政府的中心工作开展调查。

3、围绕市委、市政府关注的热点、难点问题开展调查。

4、围绕社会公众关注的热点问题开展调查。

5、围绕社会公众的心理情绪和价值取向开展调查。

6、围绕各种临时性、突发性事件开展调查。

四、调查方法调查主要采用计算机辅助电话调查和传统的面对面访谈（包括入户访问、街头问卷等）调查的形式。

根据调查主题、样本单位性质与分布特点，合理确定抽样方式。

第二篇：社情民意调查报告社情民意调查报告县维稳办：我镇认真按照武综治办【xx】27号文件要求，认真开展部署第一季度维稳社情民意调查工作。

我镇党委、政府高度重视第一季度社情民意调查，为推进我镇综治工作，认真做好第一季度社情民意调查。

一、社情民意调查基本情况1-3月份，我镇经常组织干部下乡走访，到各村（社区）进行法律宣传和调研。

通过与广大群众和居民们的沟通，了解了他们目前的安全隐患和各类矛盾纠纷，并征求就我镇发展和工作开展方面的意见建议。

小学民调工作制度一、依法原则，依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解；二、自愿平等原则，在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解；三、尊重当事人诉讼权利的原则，尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉，民调工作制度。

调解工作纪律一、不得徇私舞弊；二、不得对纠纷当事人压制，打击报复；三、不得侮辱、处罚当事人；四、不得泄露当事人的隐私；五、不得吃请受礼。

调解程序一、受理纠纷：1、当事人请求调解的纠纷及时调解；2、发现纠纷要主动受理及时调解；二、调查分析：受理纠纷，要迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点，及时判明纠纷性质，是非曲直，进行研究分析；三、调解：在调查分析的基础上做好双方当事人的工作，充分说理，耐心疏导，学习法律规定，消除隔阂，促使当事人达成调解议，管理制度《民调工作制度》。

汇报制度一、每周向主管领导汇报一次纠纷排查及调处工作情况；二、每季向党委会汇报一次纠纷排查及调处工作情况；三、重大活动和重要工作部署及时向党委会汇报；四、每月向司法局汇报工作情况。

登记制度一、受理民事、经济纠纷应填写登记表；二、调解民事纠纷，调解结果要进行登记、建档保存；三、重大疑难案件的讨论研究，要填写案件讨论登记表，登记表要附卷；四、向司法局请示、报告重大疑难案件，并做好登记。

小学民调工作制度（2）一、引言民调是一种收集并分析公众意见和观点的研究方法，是了解民意、反映民意和引导民意的重要途径之一。

在小学阶段，民调可以帮助学生培养独立思考、激发创新、提高表达能力等综合素质。

为了规范小学民调工作，提高其效果和可行性，制定相关制度是非常必要的。

二、目的和范围1. 目的：建立小学民调工作制度，旨在培养学生的民主意识、参与意识和社会责任感，促进学生的全面发展和学校民主管理。

2. 范围：适用于小学各年级的学生民调工作。

三、组织机构1. 学校领导：负责全面领导和指导学校民调工作。

民意处理制度
民意处理制度是为了及时掌握群众的思想动态、现实困难和情绪矛盾，引导群众以理性、合法、有序的形式表达诉求、解决问题而建立的制度。

以下是民意处理制度的一些主要方面：
1. 建立民意收集机制：通过多种渠道收集群众的意见和建议，包括社区党员、居民代表联系居民，社区居委会联系居民代表，社区党组织、居委会征询居民意见等。

2. 建立民意评估机制：对收集到的民意进行评估，了解群众的需求和困难，分析问题的原因和影响，为制定相应的解决措施提供依据。

3. 建立民意反馈机制：将收集和评估后的民意及时反馈给相关部门和领导，提出相应的建议和解决方案，促进问题的解决和改进。

4. 建立民意监督机制：对民意处理的过程和结果进行监督，确保民意得到合理、合法、有效的处理，防止和纠正民意处理中的不规范行为。

5. 加强宣传教育：通过各种渠道宣传民意处理制度的目的和意义，提高群众对民意处理的认识和理解，增强群众参与民意处理的积极性和能力。

总之，民意处理制度是为了更好地了解群众的需求和诉求，促进政府与群众的联系和沟通，推动问题的解决和社会的和谐发展。

两定（版面设计见第三页）一、定职责当好“五员”1、当好村情民意调研员。

了解收集群众的意见建议，重要情况及时反馈，其他情况尽快梳理。

2、当好政策法规宣传员。

宣传党在农村的政策法规，使群众学法、知法、用法。

3、当好环境卫生维护员。

进行环保宣传教育，积极引导群众参与环境保护工作，推进农村清洁运动。

4、当好矛盾纠纷化解员。

走家串户，查民情、听民声，全面掌握各类矛盾纠纷和苗头隐患，先期化解调处矛盾和邻里纠纷。

5、当好惠民便民服务员。

为民办实事，听取群众呼声，妥善处理和协调解决群众反映的热点、难点问题和实际困难。

（照片）做好“五访”1、早晚走访农忙户，掌握了解农业生产情况。

2、反复走访上访户，着力调处化解矛盾纠纷。

3、重点走访困难户，帮助解决现实生活困难。

4、预约走访创业户，了解关心商户创业动态。

5、经常走访空巢户，诚心关怀空巢老人生活。

（照片）二、定保障经费保障1、每年确保村群众工作室经费不少于1万元。

2、对年终考核为四颗星及以上的群众工作点给予一定奖励。

3、对季度考核为四颗星及以上的群众工作员给予一定奖励。

制度保障工作例会制度一、以有效化解社会矛盾，维护群众合法权益为目标，及时排查消除社会矛盾和纠纷，实现全县社会大局的和谐稳定，实现群众工作由管理到服务、由被动到主动的转变。

二、例会召开时间。

原则上，村级群众工作例会在每月的1－2日召开，遇到特殊情况，可随时召开。

例会时间一般不得少于半个工作日。

三、例会的内容。

研究解决本级交办、下级无法解决的问题；上级交办、本级难以办理的信访问题；本级发生的重大信访事项；排查不稳定因素；学习文件和上级的有关指示精神；安排部署群众工作。

四、例会参加人员。

固定人员：群众工作领导小组成员，群众工作点负责人。

非固定人员：上级党政有关领导，两代表一委员，包案领导、涉案相关部门领导，特邀人员。

五、例会程序。

1、作好例会召开前的充分准备。

2、详细研究要解决的问题，对案件进行集中“会诊”，形成处理意见。