碧桂园如何做圈层营销(经典案例) 13P
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圈层营销房地产业的一句话是“圈层对了,房子就卖了”,说白了就是利用“圈子”的概念,找到精准客户,实现高转化率,碧桂园在这方面有丰富的实战经验,本文梳理了碧桂园做好圈层营销的10 个秘诀。
一、圈层营销的三个明显特征圈层活动的第一特征是通过目标圈层重要对接人,邀约其亲友参与活动,对其中具有购房能力及人脉价值的客户进行圈层二次发掘,重点要关注的几点是:1. 特定群体或个人:有钱,有权,有影响力的人,能够对周围交往人群进行快速权威的信息传达人。
2. 特定的交流途径:通过定制活动,互动体验,交流分享等途径。
3. 层层挖掘:通过特定个人或群体挖掘背后人脉资源。
二、圈层营销实施有 4 个步骤圈层营销重点在于圈层人脉关系的经营管理,碧桂园的圈层营销主要实施 4 个步骤:首先建立圈层数据库,其次通过活动建立沟通,获得客户信赖,再是挖掘圈层客户的人脉资源,最后通过建立高效持续的圈层营销模式达到成交的目的。
1. 掌握圈层名单2. 通过圈层活动获得客户信赖3. 层层挖掘客户背后的人脉资源4. 最终达到控制市场的目的三、产品和客群分析是前提在项目不同阶段,圈层营销的策略和打法都有不同,但圈层营销的前提是要对产品和圈层客户进行全面深入的分析。
产品类型和主力客群的分析:首先是产品类型的分析,包括两方面,一是产品类型的分析,二是主力客群的定位。
产品类型分析很好理解,也即根据既定的项目定位,规划产品及市场同类产品品质,供应量,竞争对手品牌等因素,,确定主力产品在市场中的地位。
主力客群定位是在产品分析的基础上得出的,主要是指项目的目标圈层客户群。
别墅为主洋房为辅:开发当地较为富裕阶层,如政府高官,企事业单位高官,私营业主项目定位高尚居住社区:选取城市较有地位阶层,如教育,医疗,媒体,名人等周边国家级新区:精准定位高素质人群,如世界500 强高管,开发区企业主等。
目标圈层客群分析:主要是定位圈层客户目标市场,细分目标圈层客户,分析圈层对象人群特征。
看碧桂园如何做圈层营销明源地产研究院编辑整理房地产业内有一句话是“圈层对了,房就卖了”。
说白了,就是利用“圈子”的概念,找到精准客户,实现高转化率。
如何才能有序进行圈层营销的管理?如何真正实现圈层影响力向销售力的转化?不妨学学碧桂园圈层营销的优秀案例——十里银滩的圈层营销。
二、建立项目总部管控机制1.十里银滩区域营销分工及架构主要按市场区域线分为十里银滩本部、深圳、香港、全省、全国几大板块,各市场区域团队有明确分工,例如行政类、策划类等。
另设高端客户(别墅)拓展销售组,明确各大市场责任人与销售目标,全力以赴完成销售业务。
深圳区域团队除负责展厅及展点外,兼任双百计划,深挖深圳。
广东区域团队下设15个组,启动“百城千镇”银滩营销计划,以建立高端渠道、人脉关系、路演、投资研讨会、展销会及适量的广告等形式拓客,以每两周为周期,按照战略地图,地毯式扑克覆盖全广东较富裕的县(市)、区、镇。
凡拓展及该区域成交的均算入广东区域业绩,广东区域的分组架构将在全广东洗客一遍后再视收效情况进行调整,计划在五一前完成首轮重点区域拓客。
具体架构如下:(1)十里银滩本部:产品及体验板块、策划板块、行政板块、人事板块、助理板块、市场研究模块、总部协调(2)深圳市场:深圳展厅、双百计划;深圳销售拓展包括A组(罗湖区)、B 组(罗湖区)、C组(福田区)、D组(福田区)、E组(南山区)、F组(盐田区)、G组(宝安区)、H组(龙岗区)(3)广东市场(深圳以外):a.西线(拓展经理)、佛山拓展一组、佛山拓展二组、中山拓展组、珠海江门拓展组、粤西拓展组b.广州(拓展经理):广州拓展一组、广州拓展二组、广州拓展三组、粤北拓展组、肇庆云浮拓展组c.东线:惠州拓展一组、惠州拓展二组、东莞拓展一组、东莞拓展二组、粤东拓展组(4)香港市场:对接香港展厅、对接香港拓客(5)全国市场:对接北京展厅联动推广、对接东北联动推广、对接全国拓展或其他展厅(6)高端拓展销售:别墅A组、别墅B组2.前期准备工作为保证圈层拓展营销工作的有序开展,十里银滩进行了如下的前期工作:(1)制定双月圈层营销费用预算表,各拓展组根据工作计划安排,填写汇总提交。
碧桂园翡翠城营销策划方案一、市场概况碧桂园翡翠城作为一座高品质住宅楼盘,位于城市的繁华地段,具备得天独厚的优势。
该楼盘的产品特点是环境优美、配套设施完善、居住舒适等。
针对目标市场为中高收入人群,以居住需求为主要驱动力。
二、目标市场分析1. 人口结构:目标市场主要为中高收入家庭,他们的经济实力较强,更加注重生活品质。
2. 资金来源:目标市场的买房资金来源主要有以下几个方面:首付款、贷款、家庭积蓄、投资移民等。
3. 购房意向:目标市场较为注重房屋的品质和舒适度,同时也会考虑购房地点的便利性、配套设施和环境优美等因素。
4. 竞争对手分析:在目标市场中,已经存在一些类似的高品质住宅楼盘,如翡翠湾、碧桂园湖景花园等。
我们需要从产品特色和差异化方面与竞争对手进行较为明显的区分。
三、销售目标确定1. 销售数量目标:总共销售1000套住宅房源。
2. 销售时间目标:完成销售目标的时间为24个月。
四、核心竞争力1. 环境优美:碧桂园翡翠城拥有得天独厚的环境资源,周边绿地面积较大,空气质量较好,让居民能够享受到宜居的生活环境。
2. 配套设施:碧桂园翡翠城配套设施完善,包括购物中心、儿童乐园、社区图书馆、健身房等,满足居民的各种需求。
3. 居住舒适:碧桂园翡翠城注重居住舒适度,采用高品质建材和设计,打造精致舒适的居住环境。
4. 价格优势:相比竞争对手,碧桂园翡翠城的价格相对较低,具备一定的价格优势。
五、市场营销策略1. 定位策略:将碧桂园翡翠城定位为高品质住宅楼盘,注重环境质量和舒适度,追求居住品质的人群。
2. 市场推广策略:(1) 广告宣传:通过在电视、广播、报纸、杂志等媒体上投放广告,向目标市场传递产品信息和价值。
(2) 线下推广:在目标城市的商业区、学校周边设立展示中心,利用样板房等手段吸引潜在客户。
(3) 社交媒体推广:利用微信、微博、QQ空间等社交媒体平台,开展线上推广活动,提高品牌知名度和产品曝光度。
(4) 参展展览:参加相关展览会,与潜在客户进行面对面的沟通和交流,提高品牌知名度和产品认可度。
碧桂园营销模式一、节点计划1、营销大节点2、碧桂园四位一体营销节点二、碧桂园圈营方案1、整体思路(网式收客)根据碧桂园的重要节点,形成一个中心(兰州),10个支点(地级市州),30条射线(辐射周边县市)总体规划格局。
以市内外拓小组为基础,协同大客户拓展尖兵组,通过常规拓客,展厅收客,圈层营销,专场推介,编外经纪人体系结合,阶段性线上线下媒体投放形成网式收客布局。
任务分解:以100亿货量搭建渠道,以30亿为销售目标,蓄客50000组,派卡25000张,认筹10000组。
任务分解表别墅洋房商铺货量圈拓占比货量圈拓占比货量圈拓占比兰州388200080%24742850065%15145070%市外14650020%133********%6519530%总计5342500100%380647500100%216645100%2、展厅目标节点将市场分为兰州10区和市外4区,在8月15日以前尽量完成以下展点的铺排。
区域二级展厅三级展厅四级展厅人员配备兰州1区1660销售20人+兼职15人兰州2区1660销售20人+兼职15人兰州3区1550销售20人+兼职15人兰州4区1660销售20人+兼职15人兰州5区1660销售20人+兼职15人兰州6区+西固区1660销售20人+兼职15人兰州7区1550销售20人+兼职15人兰州8区1550销售20人+兼职15人兰州9区1440销售20人+兼职15人兰州10区1550销售20人+兼职15人市外东区1440销售20人+兼职15人市外南区1440销售20人+兼职15人市外西区1440销售20人+兼职15人市外北区1440销售20人+兼职15人总计14700700销售260人+兼职170人3、市内拓展思路市内拓展三部曲一部区:以一级展厅为收客中心,在周边发展2,3级展厅,快速辐射整个区域。
二部曲:以二级展厅为中心辐射5公里之内的流动客户及企事业单位,商户,机关团体实施陌拜。
碧桂园如何做圈层营销(经典案例)
房地产业内有一句话是“圈层对了,房就卖了”。
说白了,就是利用“圈子”的概念,找到精准客户,实现高转化率。
如何才能有序进行圈层营销的管理?如何真正实现圈层影响力向销售力的转化?不妨学学碧桂园圈层营销的优秀案例——十里银滩的圈层营销。
二、建立项目总部管控机制
1.十里银滩区域营销分工及架构
主要按市场区域线分为十里银滩本部、深圳、香港、全省、全国几大板块,各市场区域团队有明确分工,例如行政类、策划类等。
另设高端客户(别墅)拓展销售组,明确各大市场责任人与销售目标,全力以赴完成销售业务。
深圳区域团队除负责展厅及展点外,兼任双百计划,深挖深圳。
广东区域团队下设15个组,启动“百城千镇”银滩营销计划,以建立高端渠道、人脉关系、路演、投资研讨会、展销会及适量的广告等形式拓客,以每两周为周期,按照战略地图,地毯式扑克覆盖全广东较富裕的县(市)、区、镇。
凡拓展及该区域成交的均算入广东区域业绩,广东区域的分组架构将在全广东洗客一遍后再视收效情况进行调整,计划在五一前完成首轮重点区域拓客。
具体架构如下:
(1)十里银滩本部:产品及体验板块、策划板块、行政板块、人事板块、助理板块、市场研究模块、总部协调
(2)深圳市场:深圳展厅、双百计划;深圳销售拓展包括A组(罗湖区)、B组(罗湖区)、C组(福田区)、D组(福田区)、E组(南山区)、F组(盐田区)、G组(宝安区)、H组(龙岗区)
(3)广东市场(深圳以外):
a.西线(拓展经理)、佛山拓展一组、佛山拓展二组、中山拓展组、珠海江门拓展组、粤西拓展组
b.广州(拓展经理):广州拓展一组、广州拓展二组、广州拓展三组、粤北拓展组、肇庆云浮拓展组
c.东线:惠州拓展一组、惠州拓展二组、东莞拓展一组、东莞拓展二组、粤东拓展组
(4)香港市场:对接香港展厅、对接香港拓客
(5)全国市场:对接北京展厅联动推广、对接东北联动推广、对接全国拓展或其他展厅
(6)高端拓展销售:别墅A组、别墅B组
2.前期准备工作
为保证圈层拓展营销工作的有序开展,十里银滩进行了如下的前期工作:
(1)制定双月圈层营销费用预算表,各拓展组根据工作计划安排,填写汇总提交。
(2)梳理最新流程,监控圈层营销费用的执行及汇总;
(3)与酒店、项目餐饮机构沟通,为收网工作提供便捷;
(4)成立专门的拓展工作服务小组,支撑大量的费用报销、活动费用支付等;
(5)成立专门数据管理部门,审核各拓展小组的圈层营销绩效考,审核各拓展小组的圈层营销绩效考核;(6)内部刊物《十里快讯》及时传递每周拓展最新精神。
3.团队管理
(1)打造冠军团队——持续开展销售团队的培训与考核工作;
(2)奖勤罚懒——完善团队PK制度;
(3)优胜劣汰——通过常态化的招聘与竞争,打造精英团队。
二、全方位开拓圈层营销渠道
1.圈层营销工作指引
三、展开精准圈层营销
1.强强联合,资源共享
精准锁定 ——联合项目圈层厘定的具化人群,如银行 VIP、车友会、各地商会。
资源调用——以十里银滩酒店资源、项目自有滨海娱乐平台与其共享,进行资源整合,联谊活动,增值服务等,共同拓展客户,提升客户服务品质。
优秀案例分享:
活动主题:中国移动高端客户滨海一日游
活动对象:中国移动高端客户47人
活动简介:通过亲切交流、别墅体验、参观陪同、午宴一对一购买引导等方式提起客户的购买兴趣,让中国移动客户感觉十里银滩生活舒适、环境、优美,正是他们所需要的度假房。
最终47名客户中,8名进行了诚意登记,12名客户进行了后期电话咨询,效果比较好。
2.定向推介,精准营销
对相对集中的圈层客户进行定向推介,以联谊会、推介会的形势,实现目标客户的精准传播,同时便于针对性营销或一对一营销模式的开展。
优秀案例分享
活动主题:鸡尾酒文化节亚洲巡礼(中国站)—浪漫海景别墅比基尼派对
活动对象:深圳保时捷车友会会员50人
活动简介:通过人脉资源,邀约保时捷俱乐部会员前往十里银滩进行一系列体验活动;包含G65钻石墅体验、样板房参观、沙滩活动、模特走秀、鸡尾酒助兴等形式,促成后续成交1套770万别墅,而整个活动费用才两万多块,低成本收囊了50名高端精准意向客户。
3.横向拓展,近伐远交
“百城千镇”计划:选取广东省内最有营销力的100个城市,分解拓展1000个集镇,将十里银滩品牌做到深圳深入人心。
广泛播种、重点培养:对拓展地客户全面的、精准的传播、营销覆盖的基础上,通过对项目滨海资源的推广与营销,挖掘周边地市形成源源不断输送客源的渠道。
优秀案例分享:
活动主题:碧桂园十里银滩国际滨海体验之旅
活动简介:广东“百城千镇”拓展先锋队打造的“碧桂园十里银滩国际滨海度假体验之旅”尊贵专项推介会在全省同步进行。
3月上旬通过中山、东莞、深圳3地首发,举办圈层活动157场。
4.抢占市场、品质先行
深圳“双百计划”:锁定重点目标市场,启动百家高端社区深拓、百强企业大客户拜访、以辐射效应作为有力铺垫,以“点-线-面”递进式地深度拓展,实现全面撒网。
区域深拓、服务先行:尤其把握关键人物拓展,深入其内部圈层,直接面对终端客户,架构编外经纪人网络,开展“持续性”的圈层拓展活动。
5.“5+1”展厅开拓,辐射全局
宏观布局,以区域划分根据地多点开发,罗湖旗舰展厅为核心,各展厅遥相呼应,做好接待服务,增设深圳区域业主巴发车点和车次(罗湖旗舰厅、宝安厅、南山厅、龙岗厅、福田展厅、巽寮湾和大小梅沙展厅)。
以“ 服务体验式”移动展点打入深圳各高端社区,启动“类星巴克式”的“咖啡、茶点”接待服务,以接待服务,“暖心展点”形象整合拓展社区内的各类圈层。
6.业主资源是宝贵财富,促进二次成交
专门服务、用心维护:针对业主工作成立专门社策组,通过各种形式进行业主维温,加强情感。
团结资源、配套先行:增强主动性、营销作主导,联合物业、酒店、社区商家等,深度渗透业主圈层,活动展示楼盘配套,从而促进销售。
7.搭建每天平台,深挖圈层资源
十里银滩平均每年都有巨额的媒体投放费用。
以媒体人为突破口,开拓媒体背后庞大的社会关系资源的尝试。
依托十里银滩项目现有资源,为媒体人士提供轻松活泼的沟通平台——媒体第二直播室。
8.提供定制服务,高端体验制胜
筛选高端客户群体形成特殊圈层,设置钻石会特权,成立“钻石会” ,依托项目现场钻石墅体及特色泰式养生馆,打造高端客户体验,针对拓客,成立系统高端体验管理组,设置体验管家、体验策划针对性的提供服务,收集客户信息,为别墅拓客提供协助。
碧桂园十里银滩圈层营销工作全面开展以来,碧桂园金沙滩登岛人数超1000人,成交超400套!马来西亚投资团客户报团超500人,登岛率40%以上,其中成交率高达35%;截至目前,在无大众媒体投放的情况下,14号楼4月29日认筹,30日开盘,销售超9成!并拓展新区新品认筹客户800余人!
四、其他亮点配合
1.首创——滨海竞技运动会
与深圳都市频道资源打包合作,举办“水上竞技运动会”,将节目演播室直接搬到项目现场概念,可作为圈层拓展吸引客户的收网亮点。
2.专业团队运维滨海水上娱乐项目
滨海项目沙滩和海洋资源是最大卖点,引进专业俱乐部团队运营与课程教学,并为客户购置保险等,包揽圈层客户群,提供更多娱乐。