碧桂园如何做圈层营销(经典案例) 13P
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圈层营销房地产业的一句话是“圈层对了,房子就卖了”,说白了就是利用“圈子”的概念,找到精准客户,实现高转化率,碧桂园在这方面有丰富的实战经验,本文梳理了碧桂园做好圈层营销的10 个秘诀。
一、圈层营销的三个明显特征圈层活动的第一特征是通过目标圈层重要对接人,邀约其亲友参与活动,对其中具有购房能力及人脉价值的客户进行圈层二次发掘,重点要关注的几点是:1. 特定群体或个人:有钱,有权,有影响力的人,能够对周围交往人群进行快速权威的信息传达人。
2. 特定的交流途径:通过定制活动,互动体验,交流分享等途径。
3. 层层挖掘:通过特定个人或群体挖掘背后人脉资源。
二、圈层营销实施有 4 个步骤圈层营销重点在于圈层人脉关系的经营管理,碧桂园的圈层营销主要实施 4 个步骤:首先建立圈层数据库,其次通过活动建立沟通,获得客户信赖,再是挖掘圈层客户的人脉资源,最后通过建立高效持续的圈层营销模式达到成交的目的。
1. 掌握圈层名单2. 通过圈层活动获得客户信赖3. 层层挖掘客户背后的人脉资源4. 最终达到控制市场的目的三、产品和客群分析是前提在项目不同阶段,圈层营销的策略和打法都有不同,但圈层营销的前提是要对产品和圈层客户进行全面深入的分析。
产品类型和主力客群的分析:首先是产品类型的分析,包括两方面,一是产品类型的分析,二是主力客群的定位。
产品类型分析很好理解,也即根据既定的项目定位,规划产品及市场同类产品品质,供应量,竞争对手品牌等因素,,确定主力产品在市场中的地位。
主力客群定位是在产品分析的基础上得出的,主要是指项目的目标圈层客户群。
别墅为主洋房为辅:开发当地较为富裕阶层,如政府高官,企事业单位高官,私营业主项目定位高尚居住社区:选取城市较有地位阶层,如教育,医疗,媒体,名人等周边国家级新区:精准定位高素质人群,如世界500 强高管,开发区企业主等。
目标圈层客群分析:主要是定位圈层客户目标市场,细分目标圈层客户,分析圈层对象人群特征。
看碧桂园如何做圈层营销明源地产研究院编辑整理房地产业内有一句话是“圈层对了,房就卖了”。
说白了,就是利用“圈子”的概念,找到精准客户,实现高转化率。
如何才能有序进行圈层营销的管理?如何真正实现圈层影响力向销售力的转化?不妨学学碧桂园圈层营销的优秀案例——十里银滩的圈层营销。
二、建立项目总部管控机制1.十里银滩区域营销分工及架构主要按市场区域线分为十里银滩本部、深圳、香港、全省、全国几大板块,各市场区域团队有明确分工,例如行政类、策划类等。
另设高端客户(别墅)拓展销售组,明确各大市场责任人与销售目标,全力以赴完成销售业务。
深圳区域团队除负责展厅及展点外,兼任双百计划,深挖深圳。
广东区域团队下设15个组,启动“百城千镇”银滩营销计划,以建立高端渠道、人脉关系、路演、投资研讨会、展销会及适量的广告等形式拓客,以每两周为周期,按照战略地图,地毯式扑克覆盖全广东较富裕的县(市)、区、镇。
凡拓展及该区域成交的均算入广东区域业绩,广东区域的分组架构将在全广东洗客一遍后再视收效情况进行调整,计划在五一前完成首轮重点区域拓客。
具体架构如下:(1)十里银滩本部:产品及体验板块、策划板块、行政板块、人事板块、助理板块、市场研究模块、总部协调(2)深圳市场:深圳展厅、双百计划;深圳销售拓展包括A组(罗湖区)、B 组(罗湖区)、C组(福田区)、D组(福田区)、E组(南山区)、F组(盐田区)、G组(宝安区)、H组(龙岗区)(3)广东市场(深圳以外):a.西线(拓展经理)、佛山拓展一组、佛山拓展二组、中山拓展组、珠海江门拓展组、粤西拓展组b.广州(拓展经理):广州拓展一组、广州拓展二组、广州拓展三组、粤北拓展组、肇庆云浮拓展组c.东线:惠州拓展一组、惠州拓展二组、东莞拓展一组、东莞拓展二组、粤东拓展组(4)香港市场:对接香港展厅、对接香港拓客(5)全国市场:对接北京展厅联动推广、对接东北联动推广、对接全国拓展或其他展厅(6)高端拓展销售:别墅A组、别墅B组2.前期准备工作为保证圈层拓展营销工作的有序开展,十里银滩进行了如下的前期工作:(1)制定双月圈层营销费用预算表,各拓展组根据工作计划安排,填写汇总提交。
碧桂园翡翠城营销策划方案一、市场概况碧桂园翡翠城作为一座高品质住宅楼盘,位于城市的繁华地段,具备得天独厚的优势。
该楼盘的产品特点是环境优美、配套设施完善、居住舒适等。
针对目标市场为中高收入人群,以居住需求为主要驱动力。
二、目标市场分析1. 人口结构:目标市场主要为中高收入家庭,他们的经济实力较强,更加注重生活品质。
2. 资金来源:目标市场的买房资金来源主要有以下几个方面:首付款、贷款、家庭积蓄、投资移民等。
3. 购房意向:目标市场较为注重房屋的品质和舒适度,同时也会考虑购房地点的便利性、配套设施和环境优美等因素。
4. 竞争对手分析:在目标市场中,已经存在一些类似的高品质住宅楼盘,如翡翠湾、碧桂园湖景花园等。
我们需要从产品特色和差异化方面与竞争对手进行较为明显的区分。
三、销售目标确定1. 销售数量目标:总共销售1000套住宅房源。
2. 销售时间目标:完成销售目标的时间为24个月。
四、核心竞争力1. 环境优美:碧桂园翡翠城拥有得天独厚的环境资源,周边绿地面积较大,空气质量较好,让居民能够享受到宜居的生活环境。
2. 配套设施:碧桂园翡翠城配套设施完善,包括购物中心、儿童乐园、社区图书馆、健身房等,满足居民的各种需求。
3. 居住舒适:碧桂园翡翠城注重居住舒适度,采用高品质建材和设计,打造精致舒适的居住环境。
4. 价格优势:相比竞争对手,碧桂园翡翠城的价格相对较低,具备一定的价格优势。
五、市场营销策略1. 定位策略:将碧桂园翡翠城定位为高品质住宅楼盘,注重环境质量和舒适度,追求居住品质的人群。
2. 市场推广策略:(1) 广告宣传:通过在电视、广播、报纸、杂志等媒体上投放广告,向目标市场传递产品信息和价值。
(2) 线下推广:在目标城市的商业区、学校周边设立展示中心,利用样板房等手段吸引潜在客户。
(3) 社交媒体推广:利用微信、微博、QQ空间等社交媒体平台,开展线上推广活动,提高品牌知名度和产品曝光度。
(4) 参展展览:参加相关展览会,与潜在客户进行面对面的沟通和交流,提高品牌知名度和产品认可度。
碧桂园营销模式一、节点计划1、营销大节点2、碧桂园四位一体营销节点二、碧桂园圈营方案1、整体思路(网式收客)根据碧桂园的重要节点,形成一个中心(兰州),10个支点(地级市州),30条射线(辐射周边县市)总体规划格局。
以市内外拓小组为基础,协同大客户拓展尖兵组,通过常规拓客,展厅收客,圈层营销,专场推介,编外经纪人体系结合,阶段性线上线下媒体投放形成网式收客布局。
任务分解:以100亿货量搭建渠道,以30亿为销售目标,蓄客50000组,派卡25000张,认筹10000组。
任务分解表别墅洋房商铺货量圈拓占比货量圈拓占比货量圈拓占比兰州388200080%24742850065%15145070%市外14650020%133********%6519530%总计5342500100%380647500100%216645100%2、展厅目标节点将市场分为兰州10区和市外4区,在8月15日以前尽量完成以下展点的铺排。
区域二级展厅三级展厅四级展厅人员配备兰州1区1660销售20人+兼职15人兰州2区1660销售20人+兼职15人兰州3区1550销售20人+兼职15人兰州4区1660销售20人+兼职15人兰州5区1660销售20人+兼职15人兰州6区+西固区1660销售20人+兼职15人兰州7区1550销售20人+兼职15人兰州8区1550销售20人+兼职15人兰州9区1440销售20人+兼职15人兰州10区1550销售20人+兼职15人市外东区1440销售20人+兼职15人市外南区1440销售20人+兼职15人市外西区1440销售20人+兼职15人市外北区1440销售20人+兼职15人总计14700700销售260人+兼职170人3、市内拓展思路市内拓展三部曲一部区:以一级展厅为收客中心,在周边发展2,3级展厅,快速辐射整个区域。
二部曲:以二级展厅为中心辐射5公里之内的流动客户及企事业单位,商户,机关团体实施陌拜。
海南(楼盘)金沙滩项目的快速营销。
碧桂园•金沙滩今年3月一期开盘即推售数千套单位,一反常规的是碧桂园竟在本次重大开盘中追求零广告投入,正式拿出“全民营销”杀手锏,面向客户发动旅游看盘活动。
碧桂园包揽客户三天两夜海南游机票及喜来登酒店吃住费用,而每位客户只需象征性交纳600元;仅仅两天内,碧桂园获得约4万名客户报名。
金沙滩开盘一个月内,共计2.2万名客户被运送到海南旅游看房,碧桂园此役狂卖1200套洋房和400套别墅;目前,碧桂园参与全民营销的人员主要分为四类:营销中心所有员工、集团横向部门、广大业主以及外拓人士。
据可靠消息称,今年上半年碧桂园新招收销售人员不少于4000名,从各地招收包括房产、汽车等多行业在内的销售冠军。
在销售团队激励方面执行严格的奖惩机制:一方面实行末位淘汰,一方面许以销售额千分之六的高佣金标准。
碧桂园的营销深度,远不止于此。
碧桂园最先发动的一项创举,是内部员工全部参与营销。
碧桂园设立提佣千分之三的制度,激励全部约五六万名内部职工做营销。
针对区域团队整体上的激励,碧桂园将在年底实施评比,奖励优秀团队。
碧桂园最先发动的一项创举,是内部员工全部参与营销。
碧桂园设立提佣千分之三的制度,激励全部约五六万名内部职工做营销。
针对区域团队整体上的激励,碧桂园将在年底实施评比,奖励优秀团队。
定位:碧桂园麾下精锐的御林军碧桂园董事局主席杨国强在上世纪90年代创造顺德碧桂园的营销神话,早已被业界奉为营销大师,也一直是碧桂园营销团队的灵魂人物。
由杨国强先生首创的“牵牛篇”、“许愿篇”等碧桂园经典广告也在业界影响深远。
碧桂园集团执行董事杨永潮则在杨国强的指导熏陶下,带领营销军团征战沙场长达20年。
鲜为人知的是,十多年前杨永潮初露锋芒执掌碧桂园营销团队时,便亲自撰写广告文案,华南碧桂园赫赫有名的“山语”、“六米阳光”组团的推广名、被奉为地产影视广告经典的“让家成长”等广告片都出自杨永潮之手,其完美意境和文案深深打动客户,在强手如林的华南板块一枝独秀,更成为广告人膜拜学习的经典案例。
【碧桂园拓客2.0】关于高端圈层客户组织技巧打法分享一、圈层营销目的:经对过去经验的认真分析和客户分析,圈层营销是目前需重点放大的具体措施。
原来是针对低端、低总价的产品。
而现在是高货值、高价格产品。
故更需要放大圈层营销的具体细节和力度。
目录一、政府部门、事业单位二、企业、行业协会、商会三、高端社团组织四、豪车4S店/豪车车友会拓展五、专业市场六、“村委”及“高声望的老人”维系七、平安保险经纪人八、中介、代理、竞品销售九、供应商资源组织十、媒体同行十一、编外经纪人十二、全体员工圈层渠道营销的十二种方法1、政府部门、银行、学校、医院等圈层事业单位组织1.1对象:部门领导、校长、院长、企事业单位负责人、工会主席、房地产管理部门1.2对象寻找:组织2人的拓展小组,找到相关的目标部门,现从门岗入手,利用递烟或者问路的方式找话题渗入,了解机关领导是谁,学校校领导是谁,医院院领导是谁,或各单位的工会主席是谁,找到关键人联系方式后进行登门携礼拜访,寻求合作和资源互换。
1.3组织方式:1.3.1推介会:先组织合作部门的核心人员,在项目安排好接待场地和一些冷餐小吃,必要时可提供大巴接送。
策划需提前做好推介PPT,安排推介会主持,适当可穿插一些小抽奖环节,推高现场气氛。
1.3.2活动联谊:联合政府部门,或机关单位的工会主席,根据时下节点或社会主流时间,联合举办活动(例如:植树活动,公益活动,乐跑活动等),引导或利用项目现场作为举办地,通过与政府合作,宣传品牌,宣传项目,同时挖掘政府部门的潜在客户。
1.3.3夜宴邀请:针对之前找到的政府或单位的关键人,进行夜宴邀请。
策划需提前向项目报备夜宴的邀请对象,地点、规模、费用等一系列细节,审核通过后要发起“夜宴申请书“,审批通过后方能进行邀请邀约。
1.3.4赛事组织:联合政府关键人的关系,联合政府各部门举办体育比赛,参与全程策划、场地安排、物料物资准备,达到到冠名的效果,宣传品牌,宣传项目。
广州碧桂园营销案例分析广州碧桂园是中国领先的房地产开发企业,成立于1992年,总部位于广州。
它以其广阔的业务范围,包括住宅、商业地产、酒店和物业管理等方面,成为中国房地产市场的巨头之一。
以下是对广州碧桂园营销案例的分析。
碧桂园的营销策略主要集中在以下几个方面:1. 品牌建设:碧桂园一直致力于打造一个高品质的房地产品牌。
通过大规模广告、赞助活动以及参与社会公益项目等方式,强化了该品牌在消费者心中的形象。
同时,他们与多家知名企业合作,共同推出联合品牌活动,提升品牌的影响力和认可度。
2. 目标市场定位:碧桂园将目标市场定位为中高端消费者。
他们通过市场调研和消费者洞察,了解到这一群体对于居住环境的要求更高,因此在规划和设计上注重细节和品质。
他们还积极与设计师和建筑师合作,打造出有独特风格和高品质的房地产项目,以吸引目标市场消费者。
3. 营销渠道多样化:碧桂园广泛运用多种营销渠道来推广其房地产项目。
除了传统的广告、促销等传统媒体形式外,他们还积极运用互联网和社交媒体等新型媒体,加强对目标市场的定向推广。
他们开设了官方网站、社交媒体账号,定期发布相关内容,与消费者进行交流和互动。
此外,还会利用线下推广活动,如展览会和论坛,与潜在客户进行面对面的沟通。
4. 服务体系完善:碧桂园注重提供优质的售后服务,以确保顾客的满意度和口碑传播。
他们建立了完善的客户关系管理系统,并为购房者提供专业的售后服务团队。
定期开展客户满意度调查,并根据反馈持续改进和优化服务。
通过以上的营销策略,广州碧桂园取得了良好的市场表现,并在房地产行业树立了良好的声誉。
他们成功吸引了目标市场消费者,并实现了销售业绩的增长。
他们的品牌形象得到了消费者的认可和信任,进一步巩固了其市场地位。
然而,随着房地产市场的竞争加剧,碧桂园需要不断创新和优化营销策略,以应对市场的变化和消费者需求的变化。
他们可以进一步加强与互联网和社交媒体的整合,提高线上营销的效果;还可以通过与更多的知名企业合作,开展更具影响力的品牌营销活动,提升品牌的认可度和影响力。
碧桂园如何做圈层营销(经典案例)
房地产业内有一句话是“圈层对了,房就卖了”。
说白了,就是利用“圈子”的概念,找到精准客户,实现高转化率。
如何才能有序进行圈层营销的管理?如何真正实现圈层影响力向销售力的转化?不妨学学碧桂园圈层营销的优秀案例——十里银滩的圈层营销。
二、建立项目总部管控机制
1.十里银滩区域营销分工及架构
主要按市场区域线分为十里银滩本部、深圳、香港、全省、全国几大板块,各市场区域团队有明确分工,例如行政类、策划类等。
另设高端客户(别墅)拓展销售组,明确各大市场责任人与销售目标,全力以赴完成销售业务。
深圳区域团队除负责展厅及展点外,兼任双百计划,深挖深圳。
广东区域团队下设15个组,启动“百城千镇”银滩营销计划,以建立高端渠道、人脉关系、路演、投资研讨会、展销会及适量的广告等形式拓客,以每两周为周期,按照战略地图,地毯式扑克覆盖全广东较富裕的县(市)、区、镇。
凡拓展及该区域成交的均算入广东区域业绩,广东区域的分组架构将在全广东洗客一遍后再视收效情况进行调整,计划在五一前完成首轮重点区域拓客。
具体架构如下:
(1)十里银滩本部:产品及体验板块、策划板块、行政板块、人事板块、助理板块、市场研究模块、总部协调
(2)深圳市场:深圳展厅、双百计划;深圳销售拓展包括A组(罗湖区)、B组(罗湖区)、C组(福田区)、D组(福田区)、E组(南山区)、F组(盐田区)、G组(宝安区)、H组(龙岗区)
(3)广东市场(深圳以外):
a.西线(拓展经理)、佛山拓展一组、佛山拓展二组、中山拓展组、珠海江门拓展组、粤西拓展组
b.广州(拓展经理):广州拓展一组、广州拓展二组、广州拓展三组、粤北拓展组、肇庆云浮拓展组
c.东线:惠州拓展一组、惠州拓展二组、东莞拓展一组、东莞拓展二组、粤东拓展组
(4)香港市场:对接香港展厅、对接香港拓客
(5)全国市场:对接北京展厅联动推广、对接东北联动推广、对接全国拓展或其他展厅
(6)高端拓展销售:别墅A组、别墅B组
2.前期准备工作
为保证圈层拓展营销工作的有序开展,十里银滩进行了如下的前期工作:
(1)制定双月圈层营销费用预算表,各拓展组根据工作计划安排,填写汇总提交。
(2)梳理最新流程,监控圈层营销费用的执行及汇总;
(3)与酒店、项目餐饮机构沟通,为收网工作提供便捷;
(4)成立专门的拓展工作服务小组,支撑大量的费用报销、活动费用支付等;
(5)成立专门数据管理部门,审核各拓展小组的圈层营销绩效考,审核各拓展小组的圈层营销绩效考核;(6)内部刊物《十里快讯》及时传递每周拓展最新精神。
3.团队管理
(1)打造冠军团队——持续开展销售团队的培训与考核工作;
(2)奖勤罚懒——完善团队PK制度;
(3)优胜劣汰——通过常态化的招聘与竞争,打造精英团队。
二、全方位开拓圈层营销渠道
1.圈层营销工作指引
三、展开精准圈层营销
1.强强联合,资源共享
精准锁定 ——联合项目圈层厘定的具化人群,如银行 VIP、车友会、各地商会。
资源调用——以十里银滩酒店资源、项目自有滨海娱乐平台与其共享,进行资源整合,联谊活动,增值服务等,共同拓展客户,提升客户服务品质。
优秀案例分享:
活动主题:中国移动高端客户滨海一日游
活动对象:中国移动高端客户47人
活动简介:通过亲切交流、别墅体验、参观陪同、午宴一对一购买引导等方式提起客户的购买兴趣,让中国移动客户感觉十里银滩生活舒适、环境、优美,正是他们所需要的度假房。
最终47名客户中,8名进行了诚意登记,12名客户进行了后期电话咨询,效果比较好。
2.定向推介,精准营销
对相对集中的圈层客户进行定向推介,以联谊会、推介会的形势,实现目标客户的精准传播,同时便于针对性营销或一对一营销模式的开展。
优秀案例分享
活动主题:鸡尾酒文化节亚洲巡礼(中国站)—浪漫海景别墅比基尼派对
活动对象:深圳保时捷车友会会员50人
活动简介:通过人脉资源,邀约保时捷俱乐部会员前往十里银滩进行一系列体验活动;包含G65钻石墅体验、样板房参观、沙滩活动、模特走秀、鸡尾酒助兴等形式,促成后续成交1套770万别墅,而整个活动费用才两万多块,低成本收囊了50名高端精准意向客户。
3.横向拓展,近伐远交
“百城千镇”计划:选取广东省内最有营销力的100个城市,分解拓展1000个集镇,将十里银滩品牌做到深圳深入人心。
广泛播种、重点培养:对拓展地客户全面的、精准的传播、营销覆盖的基础上,通过对项目滨海资源的推广与营销,挖掘周边地市形成源源不断输送客源的渠道。
优秀案例分享:
活动主题:碧桂园十里银滩国际滨海体验之旅
活动简介:广东“百城千镇”拓展先锋队打造的“碧桂园十里银滩国际滨海度假体验之旅”尊贵专项推介会在全省同步进行。
3月上旬通过中山、东莞、深圳3地首发,举办圈层活动157场。
4.抢占市场、品质先行
深圳“双百计划”:锁定重点目标市场,启动百家高端社区深拓、百强企业大客户拜访、以辐射效应作为有力铺垫,以“点-线-面”递进式地深度拓展,实现全面撒网。
区域深拓、服务先行:尤其把握关键人物拓展,深入其内部圈层,直接面对终端客户,架构编外经纪人网络,开展“持续性”的圈层拓展活动。
5.“5+1”展厅开拓,辐射全局
宏观布局,以区域划分根据地多点开发,罗湖旗舰展厅为核心,各展厅遥相呼应,做好接待服务,增设深圳区域业主巴发车点和车次(罗湖旗舰厅、宝安厅、南山厅、龙岗厅、福田展厅、巽寮湾和大小梅沙展厅)。
以“ 服务体验式”移动展点打入深圳各高端社区,启动“类星巴克式”的“咖啡、茶点”接待服务,以接待服务,“暖心展点”形象整合拓展社区内的各类圈层。
6.业主资源是宝贵财富,促进二次成交
专门服务、用心维护:针对业主工作成立专门社策组,通过各种形式进行业主维温,加强情感。
团结资源、配套先行:增强主动性、营销作主导,联合物业、酒店、社区商家等,深度渗透业主圈层,活动展示楼盘配套,从而促进销售。
7.搭建每天平台,深挖圈层资源
十里银滩平均每年都有巨额的媒体投放费用。
以媒体人为突破口,开拓媒体背后庞大的社会关系资源的尝试。
依托十里银滩项目现有资源,为媒体人士提供轻松活泼的沟通平台——媒体第二直播室。
8.提供定制服务,高端体验制胜
筛选高端客户群体形成特殊圈层,设置钻石会特权,成立“钻石会” ,依托项目现场钻石墅体及特色泰式养生馆,打造高端客户体验,针对拓客,成立系统高端体验管理组,设置体验管家、体验策划针对性的提供服务,收集客户信息,为别墅拓客提供协助。
碧桂园十里银滩圈层营销工作全面开展以来,碧桂园金沙滩登岛人数超1000人,成交超400套!马来西亚投资团客户报团超500人,登岛率40%以上,其中成交率高达35%;截至目前,在无大众媒体投放的情况下,14号楼4月29日认筹,30日开盘,销售超9成!并拓展新区新品认筹客户800余人!
四、其他亮点配合
1.首创——滨海竞技运动会
与深圳都市频道资源打包合作,举办“水上竞技运动会”,将节目演播室直接搬到项目现场概念,可作为圈层拓展吸引客户的收网亮点。
2.专业团队运维滨海水上娱乐项目
滨海项目沙滩和海洋资源是最大卖点,引进专业俱乐部团队运营与课程教学,并为客户购置保险等,包揽圈层客户群,提供更多娱乐。