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接近潜在顾客
接近拜访顾客有以下⼏种⽅法：
(⼀)商品接近法
商品接近法是指销售⼈员利⽤商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从⽽接近顾客的⽅法。
(⼆)介绍接近法
介绍接近法是指通过销售⼈员的⾃我介绍或他⼈介绍来接近顾客的⽅法。
(三)社交接近法
社交接近法是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的⽅法。
(四)馈赠接近法
馈赠接近法是指销售⼈员通过赠送礼物来接近顾客的⽅法。
(五)赞美接近法
赞美接近法是指销售⼈员利⽤⼀般顾客的虚荣⼼，以称赞的语⾔博得顾客的好感，接近顾客的⽅法。
(六)反复接近法
反复接近法是指销售⼈员在⼀两次接近不能达成交易的情况下，采⽤多次进⾏销售拜访来接近顾客的⽅法。
(七)服务接近法
服务接近法是指销售⼈员通过为顾客提供有效并符合需要的某项服务来博得顾客的好感，赢得顾客的信任来接近顾客的⽅法。
(⼋)利益接近法
利益接近法是指销售⼈员利⽤商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的⽅法。
(九)好奇接近法
好奇接近法是指销售⼈员通过引发顾客的好奇⼼来接近顾客的⽅法。
好奇是⼈们普遍存在的⼀种⼼理。
(⼗)求救接近法
求救接近法是指销售⼈员通过请顾客帮忙来解答疑难问题，从⽽接近顾客的⽅法。
(⼗⼀)问题接近法
问题接近法是指销售⼈员通过直接向顾客提问的⽅式来接近顾客的⽅法。
(⼗⼆)调查接近法
调查接近法是指销售⼈员利⽤市场调查的机会接近顾客的⽅法。
营销师（二级）：营销师（二级）必看题库知识点（最新版）1、单选采取独家分销的产品一般是OOA.价格较高的商品B.食品、杂货等日常生活用的便利品C.汽车、家电等具有较大价值的产品D.限量生产的日常生活用品答（江南博哥）案：C参考解析：一般来说，汽车、家用电器、名牌自行车、服装常采取独家分销这种方式.这些产品一般具有价值大、独特性强的特点。
2、多选消费者认识需要是由O引起的。
A.内部刺激B.正面刺激C.负面刺激D.外部刺激正确答案：A,D3、单选某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被称为OOA.开场B.开幕B.开会D.开始正确答案：A4、单选以下哪条指数可以查到百度关键词的搜索指数？OA.淘宝指数B.百度统计C.百度指数D.量子恒道正确答案：C5、单选当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该OoA.虚心地接受B.强词夺理C.掩盖错误D.默不作声正确答案：A6、多选销售代理的作用包括OoA.使企业产品更快地进入某一市场，试探市场需求B.控制中间商C.加强售后服务D.减免市场风险正确答案：Λ,C,D参考解析：销售代理的作用包括：①使企业产品更快地进入某一市场，试探市场需求；②减免市场风险，降低销售成本；③减少交易次数，加强售后服务。
7、单选通常不必要实行直接营销的产品是（）。
A顾客定制的产品B建筑材料C易腐烂的产品D标准化产品正确答案：D8、单选O实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业的管理机构制替代市场来协调企业的各项经营活动和进行资源配置的。
A.一体化B.内部化C.交易费用D.具体正确答案：C9、羲从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用，如减少贪污和欺骗，控制失窃和产品质量等，因此提高了效率，这是一种O理论。
A.一体化理论B.内部化理论C.较易费用理论D.消费偏好递减理论正确答案：D10、单选见票后定期付款的汇票，持票人应当自出票日起（）内向付款人提示承兑。
互联网营销师理论知识考核试题一、单选题1. 视频号的slogan（标语）是什么?（）[单选题] *A.记录美好生活B.拥抱每一种生活C.记录真实生活√2. 带货主播的四个关键词?（）[单选题] *A.定位。
实操、心态、心情B.直播、心情、生活、游戏C.定位、实操、坚持、心态√3. 视频号认证有哪三大类型（）[单选题] *A.企业和机构认证、兴趣认证、职业认证√B.自媒体认证、博主认证、医生认证C.运动员认证、萌宠博主认证、演员认证4. 摄拍摄留白法，下列说法正确的是（）[单选题] *A.留白就是留出空白，给观赏者留出想象空间√B.利用线条把照片分割上下或者左右构图方法C.沿对角线展布的线条可以是直线，也可以是曲线、折线或物体的边缘5. 逐格（延时）拍摄,下列说法正确的是（）[单选题] *A.记录稍纵即逝的精彩瞬间B.能够有一种时光飞逝的感觉√C.被摄对象呈现旋转效果的镜头6. 短视频平台竖屏短视频的比例（）[单选题] *A.3:4B.9:16√C.16:97. 全身视觉效果需要头顶空留多少位置（）[单选题] *A. 需要留四分之一√B. 需要留三分之一C. 不需要留空位8. 视频号如何快速启动冷启动模式（）[单选题] *A.通过在朋友圈、交流群、微信好友、社区，圈子等方式进行传播√B.通过在抖音、小红书、快手等平台方式进行传播C.不通百度推广、微博、Dou+等方式进行传播9. 快速掌握平台运营六大核心（）[单选题] *A.平台规则、人群特征、流量来源、推荐机制、权益玩法、付费推广√B.付费推广、直播推荐、视频推荐、同城流量、连麦/PK、转化率C.光看时长、互动率、复购率、停留时长、平台规则、推荐机制10. 下列对画中画描述正确的是（）[单选题] *A.画面稳定不抖动，画面高清不模糊根据脚本内容按顺序添加视频B.不同场景使用画面做转场C.是一种常用于在背景片段上叠加一些较小视频的效果，可让您在屏幕上同时显示两个或多个视频。
营销师基础知识考试第四套题库知识卷一、单项选择题(1—60题，共60道题，每小题1分，共60分。
请将最恰当的答案前的字母填入括号中，多选. 漏选或错选均不得分)1. 在交换双方中，如果一方比另一方更主动. 更积极地寻求交换，则前后者分别被称为( )。
(A)潜在顾客，市场营销者(B)实际顾客，市场营销者(C)市场营销者，潜在顾客(D)市场营销者，实际顾客2. 所谓营销道德是指在( )活动中所应遵循的道德规范的总和。
(A)生产(B)研发(C)财务(D)营销3. 仪表端庄是职业人的基本素质，下列做法中符合仪表端庄的是( )(A)穿睡衣睡裤上岗(B)女士长袜有破洞(C)男服务员留胡子(D)穿西装制服者配衬衣领带4. 对于市场上的预防性注射. 牙科手术等产品大部分人喜欢，甚至宁愿付出代价来躲避，则对于该类产品企业销管理的任务是( )。
(A)刺激市场营销(B)开发市场营销(C)重振市场营销(D)改变市场营销5. 在产品观念的指导下，企业的营销行为比较容易产生( )。
(A)市场营销轻视(B)市场营销远视(C)市场营销重视(D)市场营销近视6. ( )是市场营销最基本的概念，同时也是人类经济活动的起点。
(A)消费者的需求(B)消费者的欲望(C)人的基本需求(D)人的基本欲望7. 以提供某物作为回报而与他人换取所需产品的行为构成( )(A)交换(B)交易(C)买卖(D)洽谈8. 作为一切市场的基础，( )对其他各类市场具有决定性(A)产业市场(B)中间商市场(C)零售市场(D)消费品市场9. 市场营销管理的实质是( )管理。
(A)需求(B)欲望(C)价值(D)交易10. 娱乐场所和购物中心平日门可罗雀，而周末又人满为患，则该类企业进行营销管理的任务是( )。
(A)刺激市场营销(B)开发市场营销(C)重振市场营销(D)协调市场营销11. 市场营销思考问题的出发点是( )。
(A)目标市场的大小(B)所能提供的产品的功能特征(C)消费者的需求和欲望(D)企业的各种资源状况12. 消费者最喜欢高质量. 多功能和具有某种特色的产品企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。
考试内容第一章市场分析第一节市场调研一、做出市场预测决策管理者应做出是否进行市场调研的决策。
要分析下述情况：1.是否有足够的资源2.能否把握市场时机3.制定决策所需信息是否存在4.调研能否带来收益二、制定市场预测步骤一个完整的市场预测，一般都要经过以下几个步骤：1.确定预测目标2.搜集、整理资料3.选择预测方法其选择的原则，主要应考虑以下几个方面：(1)预测的目的。
为了分析和判明两种相关产品之间的内在联系及需求量的关系，可以运用相关分析法；如果是为了开发一种新产品，预测新产品未来的市场容量，可以采用从上往下或市场因子推演法。
(2)预测时间的长短。
短期的销售预测，一般采用各种平均法、平滑法。
中、长期预测一般要采用直线或曲线趋势法。
(3)占有历史统计资料的多少及完整程度。
(4)产品寿命周期。
产品处于成长期，销售增长很快，则要用直线式或曲线式昀小平方法；如果产品受季节波动的影响，则要用季节指数法，消除季节性波动的影响；产品进入成熟期，销售增长率一般不少于5%，比较稳定，可以采用移动平均法、平滑法进行预测。
4.建立预测模型预测模型是对预测对象发展规律的近似模拟。
如用数学模型法，则需确定模型的形式并求出模型的参数；如用趋势外推法，则要确定反映发展趋势的公式；如用概率分析法，则要确定预测对象发展的各种可能结果的概率分布；如用类推法，则要找到可以应用于本预测的历史的或他人的经验规律。
1.评价模型2.利用模型进行预测根据收集到的有关资料，利用经过评价所确定的预测模型，就可计算或推测出预测对象发展的未来结果。
3.分析预测结果要分析预测误差产生的原因，主要有以下几个：(1)预测方法选择不当，建立的预测模型与产品实际需求规律不符合。
(2)历史统计资料不完整，或有虚假因素。
(3)预测环境或影响预测对象的主要因素发生了重大变化。
(4)预测人员的经验、分析判断能力的局限性。
8.编写预测报告预测报告是对预测工作的总结。
内容包括：资料收集与处理过程、选用的预测方法、建立的预测模型及对模型的评价与检验、对未来条件的分析、预测结果及其分析与评价以及其它需要说明的问题等等。
科目代码:150职业资格全省统一鉴定职业：营销师等级：国家职业资格五级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分， 1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德（1-25题，共25道题。
）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1、以下关于职业选择的说法中，正确的是( )。
A、职业选择是个人的事，与社会发展要求无关B、人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业C、职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾D、树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求2、社会主义道德建设的基本原则是( )。
A、集体主义B、爱国主义C、社会主义D、理想主义3、依法治国与以德治国的关系是( )。
A、有先有后的关系B、有轻有重的关系C、互相替代的关系D、相辅相成、相互促进的关系4、从业人员在职业活动中，以公平、对等的态度对待领导、同事和顾客等人的行为是( )。
A、平等待人B、作风正派C、理想远大D、个性鲜明5、公道的特征不包括( )。
2014年营销师考试《理论知识》重点试题及解析一、单项选择题(第1题一第60题，每小题1分，共60分)1、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以( )来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。
A.生产B.掠夺C.交换D.乞求【答案】C【解析】在市场营销学中，市场是由一切具有特定的欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。
只有通过交换才能满足人们的的购买能力和购买欲望。
2.根据( )，可把市场划分为现货市场和期货市场。
A.商品流通顺序B.商品流通地域C.商品流通时间D.商品流通属性【答案】C【解析】按照商品流通时序，可以把市场分为现货市场和期货市场，以及批发市场和零售市场。
其中现货市场和期货市场是按照商品流通的时间来划分的，批发市场和零售市场是按照商品流通的顺序来划分的。
3.那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于( )。
A.非营利组织市场B.产业市场C.消费者市场D.中间商市场【答案】D【解析】消费者市场是指为满足生活需要而购买商品或服务的个人和家庭;产业市场又称生产者市场或企业市场，是指一切购买产品和服务并将其用于生产其他产品和劳务，以供销售、出租或供应给他人的组织;非营利组织市场包括政府、社会团体等。
4.( )是企业营销活动的出发点和归宿。
A.企业利润B.产品质量C.顾客D.营销人员【答案】C【解析】消费者是企业一切经营活动的核心，企业进行营销活动的目的是满足顾客的需求，因此顾蓉是企业营销活动的出发点和归宿。
5.小王需要锻炼身体，而能满足其锻炼需求的产品或服务可有多种表现形式，如打篮球、踢足球、跑步、爬山、打太极等，这些表现形式就构成小王的( )。
A.产品选择系列B.供给选择系列C.需求选择系列D.愿望满足系列【答案】A【解析】产品选择系列指的是为了满足某种需求可供选择的各类产品或服务，小王为了满足锻炼身体的需求可选择打球、跑步、爬山、打太极等形式，是典型的产品选系列。
互联网营销师培训内容第一部分：市场营销基础知识在互联网营销师的培训内容中，首要的一部分是市场营销基础知识的学习。
包括市场营销的定义、发展历程、基本概念、市场营销战略及策略等内容。
学员需要理解市场营销的核心概念，掌握市场营销的基本思想和原则。
第二部分：互联网营销工具互联网营销师需要了解并掌握各种互联网营销工具，包括但不限于搜索引擎营销（SEM）、搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等。
学员需要熟悉这些工具的原理和操作方法，能够灵活运用于实际营销工作中。
第三部分：网络广告投放与管理网络广告是互联网营销的重要手段之一，互联网营销师需要学习网络广告的投放策略、管理技巧和效果评估方法。
学员需要了解不同种类的网络广告形式，如横幅广告、原生广告、视频广告等，以及如何根据目标受众选择适合的广告形式。
第四部分：数据分析与优化数据是互联网营销的重要驱动力之一，互联网营销师需要学习数据分析及优化技能。
学员需要掌握数据收集、分析和解读的方法，通过数据分析为营销活动提供有效的决策支持，并能够根据数据优化营销策略和活动。
第五部分：内容营销策略内容营销是互联网营销中的一种重要策略，互联网营销师需要学习内容营销的原理和方法。
学员需要了解内容营销的核心思想、策略规划、内容创作及发布方式，以及如何通过内容营销吸引潜在客户、提升品牌知名度。
结语通过以上五部分的内容学习，互联网营销师能够全面掌握市场营销基础知识、各种互联网营销工具的操作方法、网络广告投放与管理技巧、数据分析与优化方法，以及内容营销策略的制定和实施。
这些内容将帮助互联网营销师更好地开展营销工作，提升企业的市场竞争力。
