餐厅论文大纲怎么写
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餐厅毕业设计论文餐厅毕业设计论文一、引言在现代社会,餐饮业发展迅猛,餐厅成为人们生活中不可或缺的一部分。
餐厅作为提供美食和服务的场所,其设计与运营对于吸引顾客和提升用户体验至关重要。
本篇论文将探讨餐厅毕业设计的相关内容,包括设计原则、空间布局、装饰风格以及服务流程等。
二、设计原则1. 功能性餐厅设计首先要满足其基本功能,即提供舒适的用餐环境和合理的工作区域。
餐厅的布局应该便于顾客的进出和服务员的操作,同时要考虑到厨房、储藏室等后勤设施的合理设置。
2. 美观性餐厅的设计要追求美感与舒适感的结合。
色彩搭配、灯光设计、家具摆设等都需要考虑到整体的和谐与统一,给顾客带来愉悦的视觉享受。
3. 独特性餐厅作为一个独立的品牌,应该有自己的特色与风格。
设计师可以从餐厅的定位、菜品特色等方面出发,打造一个与众不同的用餐场所,吸引更多的顾客。
三、空间布局1. 大堂区大堂是餐厅的门面,也是顾客的第一印象。
大堂区域应该宽敞明亮,提供舒适的等候区和接待台。
同时,可以利用墙面装饰、艺术品等元素来营造独特的氛围。
2. 用餐区用餐区是顾客在餐厅内的主要活动场所,其布局应该兼顾私密性和交流性。
可以根据不同的用餐需求划分出不同的区域,如家庭用餐区、商务用餐区等,为顾客提供更加个性化的用餐体验。
3. 厨房区厨房是餐厅的核心部分,其布局应该合理,便于厨师的操作和食材的储存。
同时,要考虑到通风、排水等基本要求,确保厨房的安全与卫生。
四、装饰风格1. 主题风格餐厅的装饰风格可以根据其定位和目标顾客群来确定。
例如,高端餐厅可以选择奢华大气的装饰风格,而休闲餐厅则可以选择轻松自然的装饰风格。
主题风格的选择要与餐厅的整体定位相呼应,以形成统一的品牌形象。
2. 艺术元素艺术元素的运用可以为餐厅增添独特的魅力。
可以在墙面、吊顶、地板等位置加入艺术品、壁画、雕塑等装饰物,营造出艺术氛围,给顾客带来更加丰富的感官体验。
五、服务流程1. 接待与导引餐厅的服务人员应该热情地迎接顾客,并引导他们到座位。
一、引言随着社会的发展,人们的生活水平越来越高,餐饮业成为了人们日常生活中不可缺少的一部分。
而餐饮业的竞争也越来越激烈,如何提高餐厅经营效益成为了饮食业的一大难题。
本文主要基于餐厅运营优化的角度来探讨餐厅经营的大纲和范文。
二、餐厅营销策略餐厅的经营离不开营销策略,在大纲部分我们需要提到餐厅营销策略的制定。
包括了餐厅选址、产品定位,以及餐厅的品牌定位方案等。
餐厅的选址,一定要根据人流量密度和人均消费能力来选定,定位于中级餐厅或者高档餐厅的话,一定要选在城市繁华街段;而如果是定位于中低档的小餐馆,选址会比较灵活,比如说选在学校周边或者工业园区周边。
餐厅的品牌定位是非常重要的,它能够决定着品牌的定位方式,需要根据餐厅的性质和特点来进行确定,并且品牌要有鲜明的特色,这样能够更好的吸引顾客。
三、餐厅菜品设计在制定餐厅的大纲和范文时,菜品设计也是不可或缺的一个环节。
餐厅的菜品应该根据不同消费群体的风味特点和饮食习惯来搭配。
需要注意的是:要根据顾客的口味来确定菜品名称、口味、价格等一系列细节,还要考虑到食材的新鲜程度,有些菜品需要实时采购新鲜的食材,以保证食客们的口感和食品卫生安全。
四、餐厅服务质量餐厅服务质量会影响到一个餐厅的口碑。
在范文部分,我们需要着重解释餐厅服务质量在餐厅管理中所占的比例。
服务员的口气和态度都会对整个餐厅产生影响,服务员必须有良好的礼仪和服务技能,并且要具备服务热情,顾客投诉时应积极主动地迎合顾客的服务需求,让顾客们在餐厅消费时感受到贴心的服务。
五、收入管理餐厅管理中一个不可缺少的环节是收入管理。
在大纲和范文部分中,需要着重讲解如何经营得当,以及在扣除成本之后如何获得合理的盈利。
在餐厅收入管理中需要关注餐厅的营业收入、成本费用、利润、税收等一系列的数据。
只有保持高收益和低成本才能够让餐厅保持良好的运营状况。
六、结语本文主要对餐厅运营大纲和范文进行了简要的阐述,这些措施都是相互依存的,只有采取完整的建议,才能够使餐厅获得如期的运营效益。
海天一色餐饮部经营管理存在的问题及对策目录摘要Abstract绪论一、海天一色酒店餐饮部管理(一)餐饮部的经营管理模式(二)餐饮部的经营管理要素1科学的经营管理理念2.富有特色的服务3.优质个性服务4.VIP的消费标准5.舒适的用餐环境(三)餐饮部门在酒店运行中的作用二、海天一色酒店餐饮存在的问题(一)管理中要求过多但不够严密(二)酒店行业中竞争激烈(三)员工普遍文化素质较差(四)金筷子式管理不够科学化(五)分店在经营管理中存在很多问题1、分店的基础设施不够完善2、经营的淡旺季明显3、员工流动性较大三、酒店管理问题的成因(一)管理不同员工,运用相同方法(二)餐饮业不断进步,发展空间越来越小1、酒店不断创新,顾客却要求不断提高2、社会发展,人们更注重精神享受(三)招聘时不注重员工的文学素养1、员工大多为高中还没毕业2、工资较低,高品质员工较少3、高素质人才的流动性较大(四)没有“取其糟粕,去其精华”(五)人力资源发展不够得当四、海天一色酒店餐饮经营发展的建议(一)健全饭店管理的组织机构1、细化职能,分工明确2、在管理上要求精益求精3、运用专业人才进行餐饮管理(二)面对竞争与时俱进1、运用SWOT分析法进行分析2、开展特色服务(1)、特色化(2)、特色化的服务(3)、重视婚宴市场,开拓餐饮市场3、跟进潮流(1)、增加特色菜,吸引更多人(2)、扩大消费群,改进菜品价位(3)、改善管理机制,扩大招员率4、注重培育餐饮品牌,增强自身实力5、设置不同档次的餐厅,满足不同消费者需求(三)普通员工在招聘上提高文化要求1、适当的提高薪酬2、完善人力资源管理制度(四)金筷子式管理改善之处1、不要一味的模仿,视现实情况而定2、管理科学化、人性化(五)解决分店管理中存在问题的措施1、不断完善分店的基础设施2、旺季时加大酒店宣传3、丰富企业文化内涵,实施岗前培训4、完善管理制度,实施奖惩结论致谢参考文献摘要随着21世纪中国经济的不断发展与进步,人们不再满足于物质生活,更加注重精神、文化享受。
餐厅点餐系统设计毕业论文目录摘要.................................................................................... 错误!未定义书签。
第一章绪论 (1)1.1 现实背景和理论背景 (1)1.2 研究目的和意义 (2)1.2.1 目的 (2)1.2.2意义 (3)第二章系统需求分析 (4)1.引言 (4)1.1编写目的 (4)1.2项目背景 (4)2.术语定义 (5)3.参考资料 (5)4.目前餐饮企业工作流程 (5)5.所建议系统的工作流程 (6)6.产品功能 (7)7.软件需求描述 (7)8.系统用例图 (8)9.软件接口 (9)第三章系统设计 (10)1.系统部署图设计 (10)2.数据库设计 (11)2.1命名规范 (11)2.2安全设计 (11)2.3概念设计 (11)2.4物理设计 (13)2.5函数设计 (15)4.系统架构设计 (17)5.客户端系统目录结构 (18)6.系统类图设计 (18)7.主要模块设计 (22)7.1登录模块设计 (22)7.2点餐模块设计 (24)第四章系统实现 (27)1:系统编码规范 (27)1.1:类型的命名 (27)1.2、方法和属性的命名 (28)1.3、变量和常数 (28)1.4、标签 (29)1.5、名字空间 (29)1.6、注释 (30)2:模块功能实现 (30)2.1登录模块实现 (30)2.2点餐模块主要代码 (31)2.3收银模块代码实现 (32)2.4配餐模块代码实现 (34)2.5.系统管理模块实现 (34)第五章系统测试 (36)1 简介 (36)1.1编写目的 (36)1.2项目背景 (36)1.3系统简介 (36)1.4术语和缩写词 (37)1.5参考资料 (37)2 测试概要 (37)2.2测试环境与配置 (37)2.3测试方法(和工具) (38)3 测试结果及缺陷分析 (38)3.1测试执行情况与记录 (38)结论 (44)文献 (45)致谢 (48)第一章绪论1.1 现实背景和理论背景1.1.1现实背景我国的餐饮市场经过30多年的改革开放及发展,可以说我国正迎来一个餐饮业大发展的时期,市场潜在力量巨大,远景很是广阔。
餐厅运营管理方案大纲1. 引言•目的:餐厅运营管理方案的编写旨在提供一个全面的指导框架,帮助餐厅管理人员有效地开展日常运营工作,提高餐厅的盈利能力和客户满意度。
•背景:餐饮行业竞争激烈,餐厅运营管理是确保餐厅长期生存和发展的重要环节。
一个科学、合理的管理方案对于餐厅的成功至关重要。
2. 餐厅经营理念•清晰定义餐厅的定位和经营理念,确定餐厅的核心竞争力和差异化策略。
3. 组织结构和岗位职责•描述餐厅的组织结构,包括管理层和员工的岗位职责。
•确定各个部门的职责和职能,梳理工作流程。
4. 人力资源管理•招聘与培训:制定招聘计划,明确岗位需求和人员招聘流程。
设计培训计划,提高员工的工作技能和服务质量。
•绩效考核:建立绩效考核制度,激励员工的工作积极性。
•薪酬福利:设计合理的薪酬激励机制和员工福利计划,提高员工的满意度和忠诚度。
5. 供应链管理•食材采购:建立稳定的供应商关系,确保食材的质量和供应的及时性。
•库存管理:制定库存管理策略,提高库存周转率,降低库存成本。
•供应链协同:与供应商建立信息共享和协同合作的机制,优化供应链流程。
6. 菜单设计和供应•菜品研发:根据顾客需求和市场趋势,研发新的菜品,不断创新菜单。
•菜品成本控制:制定合理的菜品定价策略,控制菜品成本,提高盈利能力。
•供应链协同:与供应商建立信息共享和协同合作的机制,保证菜品供应的及时性和稳定性。
7. 餐饮服务管理•服务标准:制定餐饮服务的标准和流程,确保服务质量的一致性和可控性。
•前台服务:培训服务员的沟通技巧和服务礼仪,提高客户满意度。
•后台服务:确保餐厅后厨的高效运作,保证菜品的质量和口感。
8. 营销策划和推广•市场调研:了解目标客户的需求和偏好,制定营销策略。
•品牌塑造:打造餐厅独特的品牌形象,提高品牌认知度和美誉度。
•促销活动:设计有吸引力的促销活动,吸引客户,提高销售额。
9. 财务管理•预算控制:制定年度预算,监控成本和支出,控制餐厅的运营风险。
主题餐厅毕业论文主题餐厅:创新与体验的完美结合引言:在当今社会,餐饮行业竞争激烈,为了吸引更多的消费者,餐厅经营者们不断寻求创新与差异化。
主题餐厅作为一种新兴的餐饮形式,以其独特的主题和独特的体验方式吸引了大量食客。
本文将从主题餐厅的定义、发展背景、经营模式以及成功案例等方面进行探讨,旨在分析主题餐厅的特点和发展趋势。
一、主题餐厅的定义与发展背景主题餐厅是指以特定的主题为核心,将餐饮与娱乐相结合的一种餐厅形式。
它通过独特的装饰风格、特色菜品和服务方式,为顾客提供一种全新的用餐体验。
主题餐厅的发展源于人们对于不同体验的追求和对于娱乐化餐饮的需求。
随着社会生活节奏的加快和消费观念的变化,传统的餐厅已经无法满足人们的需求,主题餐厅应运而生。
二、主题餐厅的经营模式1. 独特的装修风格主题餐厅的成功关键之一是独特的装修风格。
通过精心设计的环境,主题餐厅能够为食客创造出一种独特的氛围和体验感。
例如,海洋主题餐厅可以通过模拟海底世界的装饰和音乐,让顾客仿佛置身于大海之中。
这种独特的装修风格能够吸引更多的食客,并提高他们的用餐满意度。
2. 特色菜品和创意菜单主题餐厅的另一个特点是提供特色菜品和创意菜单。
主题餐厅通常会根据主题设计出独特的菜品,以满足食客对于新鲜和创新口味的需求。
例如,动物园主题餐厅可以提供以动物形象为灵感的菜品,如猴头菇炒鸡蛋、狮子头等。
这样的创意菜单不仅能够吸引食客的眼球,还能够增加他们的用餐乐趣。
3. 互动娱乐体验主题餐厅的经营模式还包括互动娱乐体验。
主题餐厅通常会设置一些与主题相关的互动游戏或表演,以增加食客的参与度和娱乐性。
例如,西部牛仔主题餐厅可以邀请专业的牛仔表演者进行马术表演,让食客在用餐的同时也能够享受到一场精彩的演出。
这种互动娱乐体验能够吸引更多的食客,并提高他们的回头率。
三、主题餐厅的成功案例1. Hello Kitty主题餐厅Hello Kitty主题餐厅是全球知名的主题餐厅之一。
餐厅运营管理方案大纲一、前言随着社会的不断进步,餐饮行业也变得越来越重要。
人们对于餐饮环境,菜品口感以及服务质量的要求也越来越高。
因此,做好餐厅运营管理的方案,是每一个餐饮行业从业人员必须要去思考和研究的问题。
二、餐厅运营管理方案1. 餐厅的经营目标餐厅的经营目标必须要明确和具体。
要设定长期目标和短期目标。
长期目标涉及到餐厅的战略方向,主要包括打造品牌,扩大市场份额等。
短期目标即每季度或每月的销售目标和销售计划。
2. 餐厅的组织架构餐厅的组织架构需要根据餐厅的规模和经营模式进行合理的设置,包括管理层,后勤人员和前台服务人员等。
要求每个岗位都有明确的职责和工作流程。
3. 餐厅的流程管理餐厅的业务流程应该是清晰明了的,包括采购、库存管理、菜品制作,服务等各个环节。
并建立流程标准和流程监控措施,保证流程的顺畅及时。
4. 餐厅的服务标准餐厅提供给顾客的服务体验将决定顾客是否再次光临该餐厅。
因此,餐厅必须要制定服务标准,包括服务人员的着装、语言,服务流程,回访等。
并配备专门的督导人员跟进服务质量。
5. 菜品设计和菜品制作餐厅的菜品应当结合顾客的口味,以独特的特色和高品质赢得市场。
菜品的设计,要求创新性和多样化。
而制作中,首先要保证每道菜品的口感达到顾客的要求;其次,在美味、卫生的前提下,追求菜品的艺术价值和视觉价值。
6. 店内环境和设施管理餐厅的装修、灯光、音乐等要素都会影响顾客对餐厅的感受,因此餐厅的环境设计应该符合顾客的需求和感受,感受到舒适、温馨和休闲的氛围。
同时,餐厅的设施设备保修及更新管理也要跟进及时。
7. 营销推广策略营销推广是餐厅开展业务和扩大市场份额的重要手段。
要制定出创新性的营销策略,包括宣传、促销活动、网络运营、顾客回访等多个方面,提高餐厅在市场中的知名度和市场份额。
三、结语餐厅运营管理方案大纲,不是一份永远不变的文件,而是每个餐厅都需要根据自身实际情况进行不断的完善和调整。
唯有实践和总结,才能不断进步和成长。
餐厅论文大纲怎么写下面是餐厅论文大纲怎么写,欢迎阅读,说不定能帮到你哦。
论文大纲的写作是毕业论文设计的一部分,然而很多研究餐厅的同学对于写论文大纲不知从何下手论文,到底餐厅论文大纲该怎么写呢?今天学术堂将会为大家解惑。
首先,要编制一份好的餐厅论文提纲,应当注意三个问题:1.合理的项目一般在论文题目之下,编写出两个或三个层次的小项目。
2.采用有效地编写论文提纲的方法其方法主要是:(1)拟定标题,即自己给论文起名字。
它要求标题能传内容之神,名副其实,使读者看了一眼便知。
(2)考虑构篇大小和顺序安排,既考虑全篇从哪几个方面,或按什么顺序展开、阐述基本论点,又逐个安排每个论点,再依次考虑每段的安排,把准备使用的材料按构思的顺序标上序码并排列好,以备行文时使用。
(3)全面、反复地检查提纲,作必要的增、减或调整。
3.编写内容详简适当的论文提纲提纲分简单提纲和详细提纲两种。
简单提纲的内容只包括论文题目、下位论点。
而详细提纲除此之外,还包括论证下位论点的各种证据。
一般说来,宜编写详细提纲。
因为编写这种提纲,一则能帮助自己全面地进行谋篇布局,二则能帮助自己在写作过程中有条不紊地进行。
其次,提纲格式编辑。
1、论文题目:要求准确、简练、醒目、新颖。
2、目录:目录是论文中主要段落的简表。
(短篇论文不必列目录)3、提要:是文章主要内容的摘录,要求短、精、完整。
字数少可几十字,多不超过三百字为宜。
4、关键词或主题词:关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的,是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。
关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语,便于信息系统汇集,以供读者检索。
每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词,另起一行,排在“提要”的左下方。
主题词是经过规范化的词,在确定主题词时,要对论文进行主题,依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。
5、论文正文:(1)引言:引言又称前言、序言和导言,用在论文的开头。
引言一般要概括地写出作者意图,说明选题的目的和意义,并指出论文写作的范围。
中式餐厅毕业论文论文题目:中式餐厅的经营管理摘要:本文主要探讨了中式餐厅的经营管理,包括餐厅的定位和规划、菜品的开发、员工的管理和服务等方面。
通过分析中式餐厅的优势和不足,提出了一些建议,希望有助于中式餐厅的经营和发展。
关键词:中式餐厅、经营管理、菜品开发、员工管理、服务质量一、引言中式餐厅是我国餐饮行业中的重要组成部分,具有着特色鲜明、口味独特等优势,深受广大消费者的喜爱。
然而,随着餐饮市场竞争的加剧,中式餐厅面临着日益严峻的经营挑战,如何提升中式餐厅的经营管理水平,成为了当前亟需解决的问题。
本文着重从餐厅的定位和规划、菜品的开发、员工的管理和服务质量等方面展开讨论,旨在为中式餐厅的经营管理提供一些参考建议。
二、中式餐厅的定位和规划中式餐厅的定位和规划是经营管理的基础,直接关系到餐厅的形象和经营效益。
中式餐厅的定位应根据所在城市的消费水平、目标客户群体和自身特色等因素进行选择。
例如,位于商业中心区的中式餐厅应注重服务质量和舒适度,以吸引商务人士和高档消费者;位于旅游景区的中式餐厅则应注重服务速度和菜品的地方特色,以满足旅游者的需求。
中式餐厅的规划应考虑到装修和环境的协调性,以及厨房和服务区的相对位置等因素。
餐厅的装修和环境应与菜品的特色和定位相匹配,充分体现餐厅的文化内涵。
同时,在规划过程中应注重厨房和服务区的布局,以保证菜品的制作和服务效率。
三、中式餐厅的菜品开发中式餐厅的菜品开发是经营管理的重要环节,直接决定了餐厅的产品质量和满意度。
中式餐厅在菜品开发上应注重菜品的口味、营养价值以及创新度。
首先,菜品的口味应符合目标客户群体的口味喜好,并且兼顾营养和健康因素。
其次,中式餐厅应根据市场需求和消费趋势不断开发新菜品,以不断提升自身的竞争力。
最后,在菜品开发过程中,应注重菜品制作的技术创新和服务质量的提升,以满足不同消费者的需求。
四、中式餐厅的员工管理中式餐厅的员工管理是经营管理的核心内容之一,员工的素质和服务质量直接关系到餐厅的形象和经营效益。
餐厅论文大纲怎么写
下面是餐厅论文大纲怎么写,欢迎阅读,说不定能帮到你哦。
论文大纲的写作是毕业论文设计的一部分,然而很多研究餐厅的同学对于写论文
大纲不知从何下手论文,到底餐厅论文大纲该怎么写呢?今天学术堂将会为大家解惑。
首先,要编制一份好的餐厅论文提纲,应当注意三个问题:
1.合理的项目
一般在论文题目之下,编写出两个或三个层次的小项目。
2.采用有效地编写论文提纲的方法
其方法主要是:
(1)拟定标题,即自己给论文起名字。
它要求标题能传内容之神,名副其实,使读
者看了一眼便知。
(2)考虑构篇大小和顺序安排,既考虑全篇从哪几个方面,或按什么顺序展开、阐
述基本论点,又逐个安排每个论点,再依次考虑每段的安排,把准备使用的材料按构
思的顺序标上序码并排列好,以备行文时使用。
(3)全面、反复地检查提纲,作必要的增、减或调整。
3.编写内容详简适当的论文提纲
提纲分简单提纲和详细提纲两种。
简单提纲的内容只包括论文题目、下位论点。
而详细提纲除此之外,还包括论证下位论点的各种证据。
一般说来,宜编写详细提纲。
因为编写这种提纲,一则能帮助自己全面地进行谋篇布局,二则能帮助自己在写作过
程中有条不紊地进行。
其次,提纲格式编辑。
1、论文题目:要求准确、简练、醒目、新颖。
2、目录:目录是论文中主要段落的简表。
(短篇论文不必列目录)
3、提要:是文章主要内容的摘录,要求短、精、完整。
字数少可几十字,多不超过三百字为宜。
4、关键词或主题词:关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的,是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。
关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语,便于信息系统汇集,以供读者检索。
每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词,另起
一行,排在“提要”的左下方。
主题词是经过规范化的词,在确定主题词时,要对论文进行主题,依照标引和组
配规则转换成主题词表中的规范词语。
5、论文正文:
(1)引言:引言又称前言、序言和导言,用在论文的开头。
引言一般要概括地写出作者意图,说明选题的目的和意义,并指出论文写作的范围。
引言要短小精悍、紧扣
主题。
〈2)论文正文:正文是论文的主体,正文应包括论点、论据、论证过程和结论。
主体部分包括以下内容:
a.提出-论点;
b.分析问题-论据和论证;
c.解决问题-论证与步骤;
d.结论。
6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料,列于论文的末尾。
参考文献应另起一页,标注方式按《GB7714-87文后参考文献着录规则》进行。
中文:标题--作者--出版物信息(版地、版者、版期):作者--标题--出版物信息
所列参考文献的要求是:
(1)所列参考文献应是正式出版物,以便读者考证。
(2)所列举的参考文献要标明序号、着作或文章的标题、作者、出版物信息。
最后,请看我们最新整理的餐厅论文大纲范例。
题目:主题餐厅的顾客体验价值研究
目录
摘要
Abstract
1绪论
1.1问题的提出
1.1.1“体验”成为顾客的一种追求
1.1.2主题餐厅是体验经济的产物
1.1.3个性化消费背景下顾客追求不同的体验价值
1.2研究的内容
1.3研究的方法
2文献回顾和理论阐释
2.1主题餐厅研究现状
2.1.1餐饮业分类和主题餐厅的起源2.1.2主题餐厅的定义
2.1.3主题餐厅和特色餐厅的概念区分2.1.4主题餐厅的理论研究现状
2.2顾客价值理论
2.2.1顾客价值理论的演进
2.2.2顾客价值的含义和特征
2.2.3顾客价值的驱动因素
2.3顾客体验研究综述
2.3.1体验经济的产生与发展
2.3.2体验的界定
2.3.3体验的分类
2.3.4顾客体验的相关研究
2.4顾客体验价值综述
2.4.1体验价值释义
2.4.2顾客体验价值的影响因素
3案例与访问调查
3.1案例分析-热带雨林主题餐厅
3.1.1热带雨林餐厅简介
3.1.2“热带一雨林”制胜之道
3.1.3热带雨林主题餐厅在中国失利3.1.4在中国失利原因探析
3.1.5案例研究结论
3.2主题餐厅访问调查
3.2.1访问调查对象
3.2.2访问调查内容
3.2.3访问调查结果
4研究设计
4.1以往研究总结
4.2研究模型和研究假设
4.2.1研究模型
4.2.2模型释义
4.2.3研究假设
4.3问卷设计
4.4实证分析方法
4.4.1统计分析方法
4.4.2IPA方法
5实证研究
5.1主题餐厅顾客体验价值影响要素研究
5.1.1样本概况
5.1.2因子分析
5.1.3描述性分析
5.1.4方差分析
5.1.5相关分析
5.1.6回归分析
5.2主题餐厅顾客体验价值的实际感知研究
5.2.1主题餐厅顾客基本情况分析
5.2.2顾客对主题餐厅要素的实际感知
5.2.3收入、消费经验对体验价值实际感知的差异分析
5.2.4体验价值、顾客满意、顾客再次购买意愿的相关分析5.2.5重要-表现程度分析(IPA )
5.3研究结论与模型修正
6对策与建议
6.1从主题出发,设计顾客体验价值
6.1.1以差异化的主题吸引顾客“眼球”
6.1.2以具有文化特色的氛围环境表现餐厅主题
6.2从整体着眼,形成优异顾客体验价值
6.2.1塑造优质服务体验
6.2.2增加餐点的食用和审美体验
6.2.3创造全面顾客体验,实现主题餐厅的优异顾客体验价值
6.3以攻为守,循环创造顾客体验价值
6.3.1主题餐厅顾客体验价值的循环创造
6.3.2促进主题餐厅的顾客体验品牌化
7研究的创新点和研究展望
7.1研究的成果和创新点
7.2研究局限
7.3研究展望
参考文献
附录1
附录2
附录3
附录4
致谢
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3.写作指导:怎样安排详写和略写
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