称谓介绍礼仪复习课件.ppt

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【全版】任务称呼礼仪推荐PPT

怀特太太！”“啪”的一声，门大声地关上了。
三、知识链接
(一)称呼语是交际语言中的先行官，是沟通人际关系的一座桥梁。
(二)称呼的几种功能 1. 呼唤功能 2. 关系功能 3. 情感功能
(三)称呼的几种方式
对地位高的官方人士（阁下，大师先生阁下）
项目三交际交往礼仪
注意像一些昵称、小名或者绰号的称呼仅适用于非正式场合，或者熟人之间，不可在正式或社交场合称呼对方的小名、绰号。
4. 相对年龄的称呼；适，叫“罪犯们”吧，好像会伤害到对方的自尊。
社交
仪
5. 仿亲属称呼（大姐、小妹、大爷、大哥）；对地位高的官方人士（阁下，大师先生阁下）
蛋糕做好后，小姐把蛋糕送到指定的地方，敲开门，只见一位女士开门，小姐有礼貌地询问：“您好，请问您是怀特太太吗Βιβλιοθήκη ”女士称呼行政职务、技术职称；
注意像一些昵称、小名或者绰号的称呼仅适用于非正式场合，或者熟人之间，不可在正式或社交场合称呼对方的小名、绰号。
谁知这时，这位女士大叫道：“告诉你错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！
对地位高的官方人士（阁下，大师先生阁下）
有打请否姐敲请错的一一问结说开问了先次份您婚写门您！生，贺的了太，是”再有卡朋，太只怀就次一。友想吧见特把确位蛋是想。一太门认先糕小一蛋位太关，生店姐大糕女吗上地为小还把做士？了址他姐是年好开”。和的接太龄后门女蛋房外到太了，，士糕间国订？，小小愣店号朋单”应姐姐了小码友后这该把有愣姐都订，位是蛋礼，糊没做询先太糕貌不涂错生问生太送地高了，日先也吧到询兴，于蛋生不，指问地打是糕说清于定：说再向，：楚是的“：次订并“朋就地您“敲蛋要先友跟方好咦开糕求生是小，，，门，，谁能蛋愣在切蛋愣能项项(任注照对注不注不在切注不蛋愣注不对能社对对二知运糕了广，糕了运目目务意顾地意能意能广，意能糕了意能与根有来交)称这用做愣告这做愣用三三 1像不位不不不不告这不不做愣不不有据职自呼时得好，公天好，得一同高要称要称公天要称好，要称同不业君称交交的，体后不司王后不体些国的以呼以呼司王以呼后不以呼志同、主呼际际几这的，高上先，高的昵家官“对“对上先“对，高“对相交职制仪交交种礼位称小兴班生小兴称称的方喂方喂方班生喂方小兴喂方称际务国往往功仪女呼姐地的陪姐地呼、文人”直”直的陪”直姐地”直的场或家礼礼能士，把说王同把说，小化士、接、接王同、接把说、接国合学的仪仪大建蛋：先几蛋：建名习（“进“进先几“进蛋：“进家、位贵叫立糕“生位糕“立或惯阁哎入哎入生位哎入糕“哎入情的宾道良送咦与来送咦良者下”谈”谈与来”谈送咦”谈境称：好到，公自到，好绰，、话、话公自、话到，、话和呼“的指错司香指错的号大“。“。司香“。指错“。对告社定了门港定了社的师门港定了象3333号号号号诉交的！卫的的！交称先卫的的！，””””你形地的客地形呼生的客地在、、、、错象方关人方象仅阁关人方交““““了。，系一，。适下系一，往那那那那，敲处同敲用）处同敲中个个个个这开得进开于得进开恰端端端端里门好入门非好入门当盘盘盘盘只，，公，正，公，地子子子子有只平司只式平司只称的的的的怀见时，见场时，见呼””””特一进门一合进门一他、、、、小位出卫位，出卫位人““““姐女公看女或公看女。卖卖卖卖，士司到士者司到士菜菜菜菜没开大王开熟大王开的的的的有门门先门人门先门””””怀，时生，之时生，、、、、特小，一小间，一小““““太姐门行姐，门行姐老老老老太有卫人有不卫人有头头头头！礼都，礼可都，礼””””貌对又貌在对又貌等等等等地王热地正王热地这这这这询先情询式先情询样样样样问生地问或生地问的的的的：以打：社以打：方方方方“王招“交王招“式式式式您哥呼您场哥呼您去去去去好相到好合相到好称称称称，称：，称称：，呼呼呼呼请，“请呼，“请对对对对问王王问对王王问方方方方您先哥您方先哥您，，，，是生好是的生好是这这这这怀也！怀小也！怀样样样样特觉特名觉特显显显显太得太、得太得得得得太这太绰这太很很很很吗种吗号种吗不不不不？称？。称？礼礼礼礼”呼”呼”貌貌貌貌女很女很女，，，，士亲士亲士更更更更说道：“没错，怀特太太，这正是您的蛋糕！”。谁知这时， (二)称呼的几种功能

称呼礼仪公开课课件

在非正式场合中，可以根据关系亲疏和个人习惯使用相对随便的
称呼方式。
对于密切的朋友和家人，可以使用简洁的称呼，如“亲爱的”、
“宝贝”等。
在非正式场合中，避免使用过于正式或过于生疏的称呼，以免显
得不自然或为难。
04
称呼礼仪的注意事项
注意礼貌用语
称呼时使用敬语
在称呼别人时，应使用尊敬的语气和措辞，如“先生”、“女士”等，以表达对对方的尊重。
在称呼别人时，应避免使用带有贬低或侮辱性的称谓，以免引起对方的不满和反感。
05
称呼礼仪实践与案例分析
实践一：如何正确称呼他人
总结词：掌握正确的称呼方式是人际交往中的基本礼仪，能够体现对他人的尊重。
在不确定对方的称谓时，可以先询问或请教对方，避免为难或冒犯。
注意使用正式的称谓，避免使用不恰当或草率的称呼，如昵称或简称。
突出自己的特点和优势，让对方对自己有更深刻的印象。
实践三：如何处理称谓的为难情况
详细描述
如果遇到不确定的称谓或对方不愿意流露羁縻个人信息，可以礼貌地询问对方或使用一般性的称谓。
如果出现错误或不适当的称谓，要及时道歉并纠正，避免造成不必要的误会或冲突。
总结词：在人际交往中，有时候会出现称谓的为难情况，需要灵活应对。
在商务场合中，通常使用正式的称谓，如“某总”、“某经理” 、“某总监”等，以表达尊重和
正式。
02
常见称呼方式
职务称呼
总结词
根据对方的职务进行称呼，以表达尊重。
详细描述
使用职务称呼时，应准确掌握对方的职务级别，避免过高或过低的称呼。对于不知职务的人员，通常可以礼貌地询问对方，避免猜测或使用不当的称呼。

社交礼仪之称呼礼仪课件

称谓，以示尊重和友好。
注意语言差异
在不同的地区和语言环境下，称谓的表达方式可能有所不同，应注意语言差异，避免因语言使用不当而引起误解。
灵活运用称谓
在称呼对方时，应根据实际情况灵活运用称谓，以适应不同场合和对方需求。
05
称呼礼仪的实践应用
工作场合的称呼
正式场合的称呼
在正式的工作场合，一般使用职称或职位来称呼对方，如“张经理”、“李总”等，以表达尊重。
根据与对方的关系和熟悉程度，使用不同的称呼，如亲密的朋友可以使用昵称，不太熟悉的人可以使用正式的称呼。
02
正式场合的称呼礼仪
职务类称呼
总结词
在正式场合中，使用职务类称呼是对他人的尊重，能够体现对其社会地位的认可。
详细描述
在商务、政务等正式场合，我们应该根据对方的职务进行称呼，如董事长、总经理、局长等。对于没有职务的人员，我们可以称其女士、先生。
职称类称呼
总结词
职称类称呼适用于对专业技术人员的尊重，显示出对其专业技能和知识水平的认可。
详细描述
在正式场合中，我们可以根据对方的职称进行称呼，如教授、博士、工程师等。对于具有高级职称的人员，我们还可以在职称前加上姓氏，如张教授、李博士。
学位类称呼
总结词
学位类称呼是对他人学术成就的认可和尊重，尤其适用于学术交流和会议等场合。
非正式场合的称呼
在较为轻松的工作场合，通常使用更为亲切和随意的称呼，如“ 小王”、“老李”等，以拉近彼此的距离。
社交场合的称呼
长辈称呼
在社交场合中，对于长辈或年长者，应使用尊称，如“张老”、“王阿姨”等，以表达尊敬。
平辈和晚辈的称呼
对于平辈或晚辈，可以根据关系和熟悉程度选择合适的称呼，如“小张”、“小明”等。

称呼礼仪·公开课课件

03 不同关系的称呼
上级与下级之间的称呼
总结词
尊重与职业
详细描述
在上下级关系中，通常使用正式的称呼，如“经理”、“主任”等，以体现尊重和职业素养。在与上级交流时，可以使用“您”来表达尊敬。
同级之间的称呼
总结词
平等与亲切
详细描述
同级之间的称呼应体现平等和亲切，通常使用姓名或昵称，也可以使用一些非正式的称呼，如“哥们 ”、“老友”等，以拉近彼此的距离。
。
04 称呼的注意事项
尊重对方
了解对方的身份、职务、职称，避免使用不恰当的称呼。
在不确定对方身份时，可以礼貌地询问或请教，避免冒犯或误解。
使用正式、规范的称呼，以表达对对方的尊重。
注意礼貌
使用敬语和谦辞，以表达对对方的尊重和谦虚。
在公共场合称呼对方时，要考虑到其他人的感受，避免引起不必要的为难。
在与不同文化背景的人交流时，可以请教当地的礼仪规范，以避
免不必要的误解和冲突。
05 称呼礼仪实践建议
学习称呼礼仪的重要性
01
02
03
促进人际关系
正确的称呼能够体现对他人的尊重，有助于建立良好的人际关系。
提升个人形象
恰当的称呼展现个人的礼貌和教养，提升个人形象。
避免为难局面
错误的称呼可能导致为难或冲突，学习称呼礼仪有助于避免此类情况。
称呼的重要性
准确称呼能够表达尊重和认同，有助于建立良好的人际关系。
错误的称呼可能导致误会和为难，甚至影响个人形象和信誉。
称呼的历史演变
从古代的“大人”、“老爷”到现代的“先生”、“女士”，称呼随着社会发展和文化变迁而演变。
现代社会中，更加重视平等和个性化，称呼也更加多样化，如“老板”、 “师傅”等。

社交礼仪二(称呼、交谈、馈赠)课件PPT

仪态与举止的规范
站姿
保持挺直的站姿，不要驼背、倚靠他物，同时注意保持稳定，不要频繁变换姿势。
坐姿
坐姿端正，不要跷二郎腿或过于随意地摊在椅子里，同时注意不要频繁变换姿势。
行姿
行走时保持稳定，不要慌张奔跑或东张西望，同时注意保持适当的速度和节奏。
手势
手势要自然、得体，不要过多或过少，同时避免使用不礼貌的手势。
交流与沟通
在用餐过程中，寻找共同话题，与客人进行愉快的交流和沟通。
邀请与回复
发出商务宴请邀请时，应明确时间、地点、人数和着装要求，并提前确认回复。
用餐姿势
保持良好的用餐姿势，不要大声喧哗或随意走动。
离席与结账
如有特殊情况需要提前离席，应向主人说明并致歉；结账时遵循主人或组织者的安排。
商务旅行礼仪
个人卫生与形象的维护
口腔卫生
保持口腔清洁，定期刷牙、洗牙，避免口腔异味。
毛发整理
注意头发的清洁、梳理和修剪，保持整洁的皮肤清洁、保湿，注意防晒和美白，同时避免熬夜和不良生活习惯对皮肤的影响。
手部护理
保持手部清洁、滋润，指甲应定期修剪并保持整洁。
THANKS
感谢观看
不同场合的交谈方式
正式场合
在正式场合中，应使用正式、礼貌的语言，避免随意和轻率的表达。
非正式场合
在非正式场合中，可以更加轻松、自然地交流，但也要注意避免过于随便或不礼貌的表达。
商务场合
在商务场合中，应注重专业性和效率，使用简洁、明确的语言表达自己的观点和需求。
休闲娱乐场合
在休闲娱乐场合中，可以更加轻松、幽默地交流，但也要注意适度，避免影响他人。
行程安排
提前规划好商务旅行行程，包括交通、住宿、会议和活动等。

称呼礼仪.ppt

• 你怎样称呼人家？
情景三：
• 你和同事在餐厅就餐，茶水喝完了，想加水，该怎样称呼图中人物，令其愉快地为你服务呢？
考考你：在中国对妻子的称呼有哪些：
老婆媳妇妻子娘子太太夫人
老伴达令那口子宝贝亲爱的那娘们
考考你：在中国对妻子的称呼有哪些：
• 南方人多叫老婆
• 北方人多称媳妇
提示：工作场合几种不能用的称呼
1.无称呼：哎、那个人、喊你呢······ 2.替代性称呼：5号、6床、下一个······ 3.不适当的地方性称呼：伙计、哥们······ 4.称兄道弟：张哥、李姐······
开怀一笑
关心他
你结婚了没？
在哪工作？
具体家庭住址？
一个月工资多少? 她怎么这样
.....
爱打探别人的
隐私？真不
礼貌！
三、正式场合称呼禁忌
• 1.使用错误称呼误读是念错对方的姓氏，如姓“仇”，
这样是很不礼貌的；误会，主要指对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误会。
对朋友、熟人的称呼方式：（1）用敬称：
a .对长辈、平辈称“您” b.对有身份、年长者、可以称“先生” c.对文艺界、教育界人士。有成就者、有身份者，均可称“老师” d.对德高望重的年长者、资深者，可称“....公”或 “.....老”如“夏公”、“郭老”等以示尊敬。（2）用姓名称呼： a.对平辈的朋友、熟人均可以姓名或姓相称； b.对同性的朋友、熟人，若关系较亲密，可以直呼其名
能随便拿别人的姓名乱开玩笑。 “拐子”、“秃子”、
“肥肥”
四、相关案例
•【案例1】 • 有一次，演讲家曲啸同志应邀到一所监狱向犯人讲话，遇到了一个难题，那就是怎么称呼的问题，如果叫“同志们”吧，好像不大合适，叫“罪犯们”吧，好像会伤害到对方的自尊。经过考虑，曲啸同志在称呼他们时，说的是“触犯了国家法律的年轻的朋友们”谁知这句称呼一出来，全体罪犯热烈鼓掌，有人还当场落下了热泪。

商务礼仪称谓介绍.pptx

姓名称谓
姓名，即一个人的姓氏和名字。姓名称谓是使用比较普遍的一种称呼形式。用法大致有以下几种情况：全姓名称谓，即直呼其姓和名。如：“李大伟”、“刘建华”等。全姓名称谓有一种庄严感、严肃感，一般用于学校、部队或其他等郑重场合。一般地说，在人们的日常交往中，指名道姓地称呼对方是不礼貌的，甚至是粗鲁的。名字称谓，即省去姓氏，只呼其名字，如“大伟”、“建华”等，这样称呼显得既礼貌又亲切，运用场合比较广泛。姓氏加修饰称谓，即在姓之前加一修饰字。如“老李”“小刘”“大陈”等，这种称呼亲切、真挚。一般用于在一起工作、劳动和生活中相互比较熟悉的同志之间。过去的人除了姓名之外还有字和号，这种情况直到解放前还很普遍。这是相沿已久的一种古风。古时男子20岁取字，女子15岁取字，表示已经成人。平辈之间用字称呼既尊重又文雅，为了尊敬不甚相熟的对方，一般宜以号相称。
称谓、介绍的礼仪
一、称谓礼仪
礼仪称谓，也叫称呼，属于道德范畴。称谓礼仪是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语，它能恰当地体现出当事人之间的隶属关系。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚，因此对它不能随便乱用。
青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。
•
9、
。22.3.2322.3.23Wednesday, March 23, 2022
人的志向通常和他们的能力成正比例
•
10、
。08:19:2808:19:2808:193/23/2022 8:19:28 AM
夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学
职务称谓

商务礼仪培训—称呼礼仪篇 PPT课件

使用错误的称呼：
称呼的禁忌
常见的错误的称呼有两种
1、误读：念错被称呼者的姓名。如:华 huà 朴
piáo 解 xiè 仇qiú 舍 shè 种 zhǒng 应 yīng 查
zhā 盖 gě 任rén 单 shàn 监 jiàn 区 ōu 繁 pó 干 gān 行 xíng 折 zhé 召 shào 曾 zēng 晁cháo
歧义为限。 3、职称之前加姓名：安文教授、杜锦华主任医师、郭雷主任编辑等，它适用于十分正式的场合。
工作中的称呼
学衔性称呼：可增加被称呼者的权威性。
1、仅称学衔：博士等 2、学衔之前加姓氏：杨博士。 3、学衔之前加姓名：吴迪博士。 4、将学衔具体化说明其所属学科，并在其后加上
姓名：史学博士吴迪，此等称呼最为正式。
案例
你爷爷的二弟的媳妇的三哥的儿子应该怎么称呼？你应该如何称呼你姥姥的五姐的丈夫？你应该如何称呼你的奶奶的六哥的妻子？
中国亲属称谓大通关
• 两兄弟的妻子之间的关系 ——妯娌 • 两姐妹的丈夫之间的关系——连襟 • 祖父的父亲的父亲——高祖 • 母方的兄弟——表亲
• 父方的兄弟——堂亲
一些特例时的叫法
面对外人时，对亲属可根据不同情况采取谦称或敬称
称辈分或年龄高于自己的亲属，可在其称呼前加“家”字，如“家父”、“家叔”、“家姐”。称辈分或年龄低于自己的亲属，可在其称呼前加“舍”字，如“舍弟”、“舍侄” 称自己的子女，可在其称呼前加“小”字，如“小儿”、 “小婿”。对他人的亲属，对其长辈，宜在称呼前加“尊”字，如“尊母”、“尊兄”。对他人的亲属，对其平辈或晚辈，宜在称呼前加“贤”字，如“贤妹”、“贤侄”。如在称呼前加“令”字时，一般不分长幼，如“令堂”、 “令尊”、“令爱”、“令郎”。

称呼礼仪PPT幻灯片

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• 2、使用过时的称呼 • 有些称呼，具有一定的时效兴，一旦时过
境迁，若再采用，难免贻笑大方。比方说，法国大革命时期人盘照搬过来，就会显得滑稽可笑，不伦不类。
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• 3、使用不通行的称呼 • 有些称呼，具有一定的地域兴，比如，北
加上“老”、“大”、“小”。 • （3）只称其名，不呼其姓，通常限于同兴
之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友、同学、邻里之间，也可使用这种称呼。 •。
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• 6、人称敬称 • 通常有您、您老、您老人家、多用于对尊
长，长辈。表明说话客气
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二、称呼的禁忌
• 在使用称呼时，一定要回避以下几种错误的做法。这样，会失敬于人。
• 4、使用不当的行业称呼 • 学生喜欢互称为“同学”，军人经常互称“战
友”，工人可以称为“师傅”，道士、和尚可以称为“出家人”，这并无可厚非。但以此去称呼“界外”人士，并不表示亲近，没准还会不为对方领情，反而产生被贬低的感觉。
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• 5、使用庸俗低级的称呼 • 在人际交往中，有些称呼在正式场合切勿
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• 3、行业性称呼 • 在工作中，有时候可以按照行业进行称呼。
对于从事某种行业的人可直接称呼对方的职务。 • 例如：老师医生、会计、律师
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4、性别性称呼: • 小姐、女士、先生
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• 5、姓名性称呼 • 在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、
熟人之间。其具体方法有三种： • （1）直呼姓名。 • （2）只呼其姓，不称其名，但要在它前面
使用。例如“兄弟”、“朋友”、“哥们儿”、“姐们儿”、“磁器”、“死党”、“铁哥们儿”，等等一类的称呼，就显得庸俗低级，档次不高。它们听起来令人肉麻不堪，而且带有明显的黑社会人员的风格。逢人便称“老板”，也显得不伦不类。

称谓介绍礼仪PPT(共 43张)

称谓介绍礼仪
(一)称呼礼仪的含义
称呼，主要是指人们在交往过程中对彼此的称谓语，它表示着人与人之间的关系，反映着一个人的修养和品德。称呼语是交际语言中的先行官，是沟通人际关系的一座桥梁。
一声得体又充满感情的称呼，不仅体现出称谓人的文化和礼仪修养，也会使交往对象感到愉快、亲切，促进双方感情的交融，为以后的深层交往打下良好基础。因此有人把称呼比作是交谈前的“敲门砖”，它在一定程度上决定着社会交往的成功与否。
唯独碰到70、80后的女性时，就纠结了，以下是可能碰到的几种情况：
情况A:“小姐你好，请问XX路怎么走？” “你才是小姐，你全家都是小姐！”
情况B：“同志你好，请问XX路怎么走？” “你火星来的吧！”
情况C：“同志你好，请问XX路怎么走？” “谁同志啊，你才是同志”
情况D：“美女你好，请问XX路怎么走？” “流氓！”
选择正确
适当称呼
合乎常规。
案例：朱小艳进入了一家新的单位，领导带他熟悉周围环境，
并介绍给部门的老同事认识。她非常恭敬地称对方为老师，大多同事都欣然地接受了。当领导把她带到一位同事面前，并告诉小艳，以后就跟着这位同事学习，有什么不懂的就请教她时，小艳更加恭敬地称对方为老师。这位同事连忙摇头说： “大家都是同事，别那么客气，直接叫我名字就行了。” 小艳仔细想想，觉得叫老师显的太生疏了，但是直接叫名字又觉得不尊敬，不知道该怎么称呼对方比较合理。
新员工刚到单位时，不能随便以自己的想法来称呼对方，对于难以把握的称呼，可以先询问对方，比如，“请问该怎么称呼您？”不知者不怪，对方都会把通常同事对他的称呼告诉你。案例中，对方要求小艳直呼姓名，只是客套话，作为一位新人，最好不要直呼其名，可以礼貌的询问对方。

称呼礼仪(共7张PPT)

欧其洲一人，把是帽要子合稍乎稍常向规上。掀一掀，同时欠一欠身等等。
其三，是要入乡随俗。当其你三第，一是次要和入别乡人随见俗面。时，会有什么事情需要处理？
其当四你，第是一要次照和顾别被人称见呼面者时的，个会人有习什惯么。事情需要处理？
如爱人
阁下（美、德、墨）
第如二李章总工日程常师见、面王礼会仪计师。
专—业—技比术特职·杜称波称尔：强调在专业技术方面的造诣。
其欧二洲，人是把要帽区子分稍场稍合向。上掀一掀，同时欠一欠身等等。
无论各国、各民族的习惯有多大不同，“以礼相待”则是相同的。
如少奇同志
第5页，共7页。
称呼的方式
• 泛尊称：对社会各界人士在一般较为广泛的社交中的称呼。如 “先生”、“小姐”、“女士”。
第4页，共7页。
称呼的原则
其一，是要合乎常规。
欧美人士打招呼时常拥抱接吻；
“在如日果常你交能往记中住，一同个见人面的的姓新名老，朋他友就互可致能问给候你，带是来最一普百通个的新礼朋节友。。
其二，是要区分场合。第—二—章比特日·杜常波见尔面礼仪
—欧—洲比人特把·帽杜子波稍尔稍向上掀一掀，同时欠一欠身等等。
第二章日常见面礼仪
在日常交往中，同见面的新老朋友互致问候，是最普通的礼节。世界上有各式各样的见面问候方式，如日本人习惯鞠躬；中国的传统做法是拱手作揖；欧美人士打招呼时常拥抱接吻；新西兰毛利人则行碰鼻礼，碰鼻子的时间越长，说明客人受到的礼遇越高，越受欢迎。欧洲人把帽子稍稍向上掀一掀，同时欠一欠身等等。无论各国、各民族的习惯有多大不同，“以礼相待”则是相同的。
• 行政职务称：在较为正式的官方活动中使用。如李校长、王局长。 • 技术职称称：强调行政权利和技术权威的二者合一。如李总工程

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演示课件
称呼礼仪
三、国际称呼习惯
1、在国际交往中，一般对男子称先生，对女子称夫人、女士、小姐。这些称呼可冠以姓名、职称、衔称等。如“布莱克先生”、“议员先生”、“市长先生”、“上校先生”、“玛丽小姐”、 “秘书小姐、”“护士小姐”、“怀特夫人“等。
演示课件
2、对地位高的官方人士，一般为部长以上的高级官员，按国家情况称“阁下”、职衔或先生。如“部长阁下”、“总统阁下”、“主席先生阁下”、“总理阁下”、“总理先生阁下”、 “大使先生阁下”等。但美国、墨西哥、德国等国没有称“阁下”的习惯，因此在这些国家可称先生。对有地位的女士可称夫人，对有高级官衔的妇女，也可称“阁下”。
碰到年轻的男的可以就叫“小伙子”或叫“哥哥” 碰到年长的男的可以叫“大哥”，有白头发的就叫“大伯”，恩，但不能叫大爷，“大爷”也沦陷了碰到90后MM可以叫“小姑娘” 碰到60、50后女性可以叫“大姐”“阿姨”
演示课件
唯独碰到70、80后的女性时，就纠结了，以下是可能碰到的几种情况：
情况A:“小姐你好，请问XX路怎么走？” “你才是小姐，你全家都是小姐！”
称谓介绍礼仪
演示课件
(一)称呼礼仪的含义
称呼，主要是指人们在交往过程中对彼此的称谓语，它表示着人与人之间的关系，反映着一个人的修养和品德。称呼语是交际语言中的先行官，是沟通人际关系的一座桥梁。一声得体又充满感情的称呼，不仅体现出称谓人的文化和礼仪修养，也会使交往对象感到愉快、亲切，促进双方感情的交融，为以后的深层交往打下良好基础。因此有人把称呼比作是交谈前的“敲门砖”，它在一定程度上决定着社会交往的成功与否。
7、对教会中的神职人员，一般可称教会的职称，或姓名加职称，或职称加先生。如“福特神父”、“传教士先生”、 “牧师先生”等。有时主教以上的神职人员也可称“阁下”。
演示课件
8、凡与我有同志相称的国家，对各种人员均可称同志，有职衔的可加职衔。如“主席同志”、“议长同志”、“大使同志”、 “秘书同志”、“上校同志”、“司机同志”、“服务员同志”等，或姓名加同志。有的国家还有习惯称呼，如称“公民”等。在日本对妇女一般称女士、小姐，对身份高的也称先生，如“中岛京子先生”。
演示课件
3、君主制国家，按习惯称国王、皇后为 “陛下”，称王子、公主、亲王等为 “殿下”。对有公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可称爵位，也可称阁下，一般也称先生。
演示课件
4、对医生、教授、法官、律师以及有博士等学位的人士，均可单独称“医生”、 “教授”、“法官”、“律师”、“博士” 等。同时可以加上姓氏，也可加先生。如 “卡特教授”、“法官先生”、“律师先生”、“博士先生”、“马丁博士先生” 等。
选择正确
适当称呼
演示课件合乎常规。
案例：朱小艳进入了一家新的单位，领导带他熟悉周围环境，
并介绍给部门的老同事认识。她非常恭敬地称对方为老师，大多同事都欣然地接受了。当领导把她带到一位同事面前，并告诉小艳，以后就跟着这位同事学习，有什么不懂的就请教她时，小艳更加恭敬地称对方为老师。这位同事连忙摇头说： “大家都是同事，别那么客气，直接叫我名字就行了。” 小艳仔细想想，觉得叫老师显的太生疏了，但是直接叫名字又觉得不尊敬，不知道该怎么称呼对方比较合理。
情况B：“同志你好，请问XX路怎么走？” “你火星来的吧！”
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情况C：“同志你好，请问XX路怎么走？” “谁同志啊，你才是同志”
情况D：“美女你好，请问XX路怎么走？” “流氓！”
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情况E: “大姐你好，请问XX路怎么走?” “还大妈呢，自己长张大叔脸”
情况F：“喂，请问XX路怎么走？” “没素质！”
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5、对军人一般称军衔，或军衔加先生，知道姓名的可冠以姓与名。如“上校先生”、“莫利少校”、“维尔斯中尉先生”等。有的国家对将军、元帅等高级军官称阁下。
6、对服务人员一般可称服务员，如知道姓名的可单独称名字。但现在很多国家越来越多地称服务员为“先生”、“夫人”、“小姐”。
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长 3、职称性称呼：教授、工程师 4、职业性称呼：教师、律师、医
生、会计 5、姓名称呼 6、仿亲属称呼 7、简称
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称呼礼仪
二、称呼的方法
1、使用称呼就高不就低 2、入乡随俗 3、忌对领导、长辈、客人直呼其名 4、多人交谈的场合，应遵循先上后下、
先长后幼、先女后男、先疏后亲。
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(二)称呼的几种功能
1.呼唤功能称呼具有呼唤功能。 2.关系功能称呼能反映出呼唤人与被呼唤人之间的关系。 3.情感功能除了反映出呼唤人与被呼唤人之间的关系之外，称呼还可以反映出两个人之间的态度和情感。
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称呼礼仪
称呼：人们在日常交往中彼此之间采用的称谓语。
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新员工刚到单位时，不能随便以自己的想法来称呼对方，对于难以把握的称呼，可以先询问对方，比如，“请问该怎么称呼您？”不知者不怪，对方都会把通常同事对他的称呼告诉你。案例中，对方要求小艳直呼姓名，只是客套话，作为一位新人，最好不要直呼其名，可以礼貌的询问对方。
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称呼礼仪
一、称呼的种类 1、一般性称呼：先生、女士 2、职务性称呼：部长、主任、局
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情景一：
问路：你有急事，要去其他学校的图书馆
你怎样称呼人家？
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情景二：
街头问路：你有急事，要到某公司一趟，但不知该怎么走，请向图中人物问路。
你怎样称呼人家？
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情景三：
你和同学在餐厅就餐，茶水喝完了，想加水，该怎样称呼图中人物？
演示件
对陌生人该如何称呼呢？
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称呼的注意事项
（1）要根据交往双方的关系、深度、远近程度等有选择性的称呼。
（2）在称呼时要注意民族和区域的界限，根据称呼人的交往习惯来选择称呼。
（3）要注意称呼的感情色彩，给不同的交往对象被尊重之感。
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（4）注意像一些昵称、小名或者绰号的称呼仅适用于非正式场合，或者熟人之间，不可在正式或社交场合称呼对方的小名、绰号。