跟单员工作内容
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跟单员⼯作内容
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职⼈员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去⼯作，对出货交期负责的⼈。⼯作内容是指劳动者具体从事什么种类或内容的劳动，是劳动合同确定劳动者应当履⾏劳动义务的主要内容，包括劳动者从事劳动的⼯种、岗位、⼯作范围、⼯作任务、⼯作职责、劳动定额、质量标准等。⼯作内容条款是劳动合同的核⼼条款之⼀。
跟单员⼯作内容1
⼀般来说跟单员必须有⼀定的服装技术⽔平，了解款式的⼯艺要求和流程，能及时发现问题和解决问题，有良好的⼼态。并且跟单员要熟悉以下的⼯作要求。
⼀， ⼯⼚评估
⼀般情况下，发单到新⼯⼚之前都要对⽣产⼯⼚的设备，技术能⼒，⽣产⼒量进⾏⼀次评估，是我们考虑和衡量⼯⼚⽣产技术，⽣产质量和能⼒的⾸要依据，对跟单⼈员来说必须提供准确可*信息。
⼆， 款式⼯艺
⾸先要读懂每个新款的结构，各部位的外观要求，⼯艺，特点，要清楚哪⾥是整个款式的关键部位，容易出现哪些问题，如何避免，如何达到效果，这类问题在⽣产过程中要重点监督。要清楚整个款式的⼯艺流程，并且要按照正确的样⾐制作。
三， 规格尺⼨
在接⼿到新款时必须整理出完整的⼯艺规格资料，⼀般客⼈先根据此规格资料要求报价，并制作⾸期样品;然后待确认样品后⼯⼚根据更改意见进⾏⼯艺尺⼨的调整，再制作正确的批版样，以便我们判断⼯⼚对款式的了解程度;⽣产⼯⼚在⼤货⽣产前必须制作正确的产前样，由跟单全⾯确认此样品的⼯艺，尺⼨，主辅料的正确性。
四， 主辅料跟踪
1， 要清楚主辅料的成分，颜⾊，正反⾯及使⽤⽅法，建⽴⼀套正确的⾊卡资料，以便⽣产中进⾏对⽐。
2， 能核算主辅料的单耗(⽤量)，对主料的排版要求要⽐较清楚，对主料的规格(幅宽)，断长，版⾯件数
尺码配⽐要有正确的数据。
3， 在⽣产前⼀周要确定所有主辅料的到位情况，如果
出现不能按期到位就必须作出及时的追踪或⽣产调整。
五， ⾯料的颜⾊ 布疵及成分
1， 在⼤货⾯料到位的同时，必须核对⾯料颜⾊是否与原样布⼀致;是否有段差，边差等现象;是否有落⾊现象。在⽣产过程中经常会出现⾊差现象，这种现象对成品的外观质量影响很⼤，因此要从裁剪到⽣产严格把好按包号和编号操作这个关⼝。
2， 布疵也是影响外观质量的重要因素，⾯料开裁前要进⾏验布，对不合格的⾯料要通知⾯料⼯⼚和⽣产⼯⼚，进⾏索赔或裁剪控制。⾯料的外观结构是否与原样布⼀致。
3， 对⾯料的成分确定可通过摸，洗，揉，烧，嗅，看等简单的⽅法进⾏直观的判断，这只是对成分的⼤概范围的判断，不能确定具体的含量⽐例。
六， 验货
按照正确的尺⼨，⼯艺要求及样⾐进⾏新款上线的质量检查，在此期间必须了解每个⼯序的要求及标准，及时发现问题，解决问题，作好⾸期检品报告的记录，并且及时通知⼯⼚。如果发现有严重的问题必须停⽌此⼯序进⾏调整。对⽣产质量的检查必须每⽇进⾏。在⽣产进⾏到中期必须作中期检品报告的记录，出货前要进⾏抽箱检品的报告，所有检品报告均⼀式三份(⼯⼚，公司和⾃留)。
在验货的过程中如果向⼯⼚反馈检品意见必须加盖公司统⼀制定的检品专⽤章。以加强对⼯⼚⽣产质量有⼒
七， 数量的控制
⾸先要得到⼀套正确的搭配数量表，以便控制裁剪⽣产过程中的具体数量。也要在⽣产前核算出主料的总量是否满⾜交货的数量，及时地作出调整。在开裁的过程中把裁剪的损耗尽量控制在2%的范围内。要建⽴正确的裁剪数字，主料耗量等统计表。其次对⽣产过程中每⽇的⽣产计划，⽣产实数作统计以便控制交货进度。 ⼋， 交货期
在交货期已确定的情况下，与⼯⼚联系⽣产计划及每⽇进度安排，建⽴正确可*的⽣产进度表，包括后道的包装进度，在交货前⼀周必须确定⼯⼚是否按期完成的判断。
九， 表格管理
1，⼯艺尺⼨表 由公司提供，以便检品时有正确的依据。
2， 主辅料⾊卡 ⾃制或公司和⼯⼚提供。
3， 交货配⽐数或裁剪数 由公司或⼯⼚提供。
4， 验货报告单 由公司提供对⼯⼚的⽣产质量进⾏检验。
5， 订单计划表 由公司提供对近期的计划进⾏管理。
6， ⽣产计划表 由公司提供或⾃制，对⽣产进度进⾏控制。
7， 装箱单 由公司提供(或根据⼯⼚的实际⽣产情况制定)，对⼯⼚的装箱数字进⾏控制。
8， 出货汇总表 ⾃制或公司提供，对已出货的款式进⾏管理。
⼗， 沟通能⼒
跟单员要有良好的沟通能⼒和调解能⼒，对⼯⼚提出各种建议都要有合适的⽅法，杜绝产⽣冲突。能⾃我调整好⼼态。每天要进⾏⾃我⼯作总结，主动向公司反映⼯作进度。
跟单员⼯作内容2
跟单⽂员的定义：（什么是跟单⽂员？）Documentary Handler
跟单⽂员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职⼈员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去⼯作，对出货交期负责的⼈，都是跟单员。跟单⽂员
官⽅定义:外贸跟单⽂员是我国商务⾏业继国际商务从业资格(外销员)、国际货代员、国际商务单证员职业资格培训考试后第四个岗位的培训与认证考试。外贸跟单员是指在出⼝贸易业务环节，在外销员签订贸易合同后，承担各类单证运转，衔接合同、货物、单证、订船、报检、保险、报关等环节，协助外销员按贸易合同规定交货的业务助理。外贸跟单员是本世纪以来随着我国国际贸易发展、业务细分出现的⼀个新岗位。据记者从会上了解，由于⽣产企业、流通企业、外资企业以及各进出⼝企业的内部分⼯不同，名称亦有不同，除跟单员、业务助理、驻⼚业务员的称呼外，有的不分跟单员，由外销员⼀票到底。外贸跟单员⼜可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三⼤类。前程跟单是指“跟”到出⼝货物交到指定出⼝仓库为⽌；中程跟单是指“跟”到装船清关为⽌；⽽全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履⾏完毕为⽌。绝⼤多数专家认为外贸跟单员培训内容应包括全程跟单范围，⽽考试内容则仅为中程跟单范围为宜。在⼀些地区开办的跟单员培训内容以及相关教材，⼤部分是订单跟单，⽽⾮外贸跟单，很少涉及外贸业务知识和⼯作流程。
⼯作定位
业务员
跟单员是业务员。他的⼯作不仅仅是被动的接受订单，⽽是要主动的进⾏业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为⽬标，既进⾏业务跟单。
因此，跟单⽂员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪⽼客户。
（2）设定⽬标：主要客户和待开发的客户。我们的⼯作着重点及分配的⼯作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展⽰产品，为获取订单为⽬的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进⾏市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 业务助理
跟单员是业务助理：跟单员在许多时候扮演业务经理助理的⾓⾊，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算报价单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） ⽬录，样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进⾏跟踪，即进⾏⽣产跟踪。跟踪的要点是⽣产进度，货物报关，装运等。因此，在⼩企业中，跟单员⾝兼数职，既是内勤员，⼜是⽣产计划员，物控员，还可能是采购员。在⼤企业，则代表企业的业务部门向⽣产制造部门催单要货，跟踪出货。
⼯作性质
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪⽼客户。为⾃⼰下⼀步的⼯作打算.
（2）设定⽬标：我们的⼯作着重点及分配的⼯作时间。主要客户和待开发的客户。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展⽰产品，为获取订单为⽬的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进⾏市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的⾓⾊，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算报价单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） ⽬录，样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联系
⼯作职责
⼀：跟单⽂员是从接到订单起的那⼀时刻起都要忙，对价钱，跟客户确认，制作⼚内订单，通知各部门。
⼆：待货物快完成时还要联系报关，船务公司与拖车⾏，以及报关单证的填制，信⽤证跟单和跟进有关的业务。 三：另外，跟单⽂员也必须对电脑有⼀定的了解，熟悉互连⽹基本操作，⽐如⼿发E-mail等，报关也是相当重要的⼀部分，需要有这⽅⾯的相关经验，知识。
业务要求
跟单⽂员主要是维护客户⽅⾯，不⽤⾃⼰去开发客户，相对来说。业务员压⼒⼤些，要独⽴开发客户.。
注意事项
1：物料是否正确。
2：尺⼨是否“准确”。
3：款式是否错误。
4：做⼯是否细致。
5：成品颜⾊是否“正确”。
6：有⽆漏定物料。
7：物料是否能按预定时间到加⼯⼚。
8：时间上是否有问题。
员⼯的⼀切⾏为代表着整个公司的企业形象，不论从个⼈⾔⾏或者处事上，注重个⼈以及公司形象很重要.
⾃⼰总结。
发展前景
以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的跟单员是各外贸企业开展外贸业务的基础性⼈才。随着我国⼊世后外贸产业的蓬勃发展，24年底我国贸易企业准⼊实施备案制，企业只要在⼯商部门备案即可获得进出⼝权，进出⼝经营权不再是国有贸易公司的专利。
这意味着：集中在外贸企业代理出⼝的⼤量业务届时将分散⾄各⽣产企业，由各⽣产企业⾃营出⼝，⽽每⼀个企业都需要⼏个专职的跟单⼈员处理本企业的外贸业务，缺了这⼀环节企业运转不了。
这也意味着：在年内，跟单⼈员的社会需求将随着外贸企业的增长以⼏何数级增长。
