员工培训与发展

开展与员工职业发展相关的培训

开展与员工职业发展相关的培训

培训体现了一种建立在“可雇性”基础上的雇佣契约。企业在开展培训时，要明确公司发展战略，了解员工的职业发展需要，把企业发展与个人职业发展密切结合起来。

一、为何要开展与员工职业发展相关的培训随着全球化竞争和社会变革所带来的挑战，越来越多的企业意识到必须培训和开发员工更为广泛的技术和人际关系技能。

从雇佣关系角度来看，企业进行员工培训和开发，不仅仅提高了员工技能，使企业更具竞争力；另一方面更是帮助员工进行职业生涯发展。在这里，培训体现了一种建立在“可雇性”(employability)基础上的雇佣契约。

在这种契约关系中，员工要尽力保证自己和自己所属的公司或部门具有竞争力；相应地，公司并不承诺永远不解雇他们，而是使员工具备“可雇性”。公司会不断地为员工提供培训和教育，避免知识茴的过于狭窄和就业转换的刚性，提高员工就业能力，扩展其知识技能，使其在任何时候都具备在其他企业找到理想工作的能力。

这种建立在“可雇性”基础上的雇佣契约是企业和员工之间的心理契约。在传统上，心理契约所强调的是：员工如果一直在公司工作并且持续保持较高的工作绩效，那么公司就应该为员工提供连续性的工作保障和晋升的机会，随之而来的是工资的增长和地位的提升。基于“可雇性”的雇佣契约所带来的心理契约变化是：员工为企业的成长和进步而做出贡献；企业也考虑员工个人职业发展的需要，对员工进行培训和开发，使其对自己的职业拥有更强的控制力。

对公司而言，这种雇佣契约使公司具备了进行战略调整的灵活性和升级扩展的能力，同时也帮助公司留住优秀的员工。在这种契约下，“可雇性”作为一种承诺，其本身就是促使员工留在公司的一个很大诱因，员工不会因为他的技能、素质得到提高而选择离开公司，员工会认识到，在技术更新迅捷的今天，只有在重视员工“可雇性”的企业中，他们的利益才可能真正地得到保障。

摩托罗拉公司非常注重提高雇员的“可雇性”。公司设立的“摩托罗拉大学”在世界各地都设有分部，而且保证经费充足。每位员工，包括高级行政主管，都必须参加正式的培训，每年至少40小时。培训课程范围很广，从世界先进技术到管理方法，以确保摩托罗拉在全球的所有员工及时地更新其知识和技能。正是由于这种开发员工潜在价值的培训活动，使得摩托罗拉公司能够创造并成功地实施以“60”为核心的全面质量管理；同时“摩托罗拉大学”的知名度与美誉度，也吸引着全球知名大学的优秀毕业生。

员工培训与企业发展

企业的发展靠市场的引领和能够抓住市场机遇、具有创新精神、勇于探索的企业员工团队。随着社会的不断发展，市场的不断变化与升级，对企业员工团队创新能力、专业技能、职业精神的要求越来越高。因此，不断提升企业员工团队的创新能力、专业技能、职业精神已成为企业生存、发展、壮大的首要任务之一。如何紧跟时代脉搏，与时俱进，成为企业员工培训的新课题。企业员工培训的重要性何在？

1 培训——增强企业的核心竞争力

企业在市场竞争中的核心竞争力就是企业员工团队的知识水平、专业技能、研发能力和创新精神。处于当今知识经济时代，谁拥有更新、更科学、更丰富的知识，谁就会立于不败之地，对外界的变化和未来的发展反应就会更加敏锐；谁能够对知识理解得更加深透，与实践融汇得更加贯通，谁就会抢得发展先机，把握发展主动。因此大力推进培训和学习。主动融入知识的海洋，学习新知识专研新技术。营造学习型企业和终生学习的积极向上的氛围，不断提升企业的核心竞争力。

2 培训——更新观念转变企业发展方式

“学而不思则罔，思而不学则殆”。要通过有目的、有计划、有针对性的学习研讨活动，主动把自己的学习思考与企业的建设发展实践紧密结合起来，为改革服务、为发展服务、为稳定服务。当前，切实推进经济社会加快发展、跨越发展、科学发展，我们还面临着由粗放型向集约型增长模式转变，由劳动密集型向资本技术知识密集型转变，由主要依靠低成本、低价格的数量型扩张向逐渐依靠高科技、大品牌等差异化发展转变等巨大压力。切实有效地化解这些压力，正是发展向我们提出的新课题。我们在学习过程中，要针对上述问题，带着问题学、带着责任学、带着目的学，力求通过学习研讨，明晰转型方向，发现创新源泉，把握发展机遇，找到理论与实际的契合点，使企业高效率低消耗，步入良性发展的通道。

3 培训——整合人力资源在发展中展示各自优势

变化是持续不断的，在职业初期学到的技能对于整个职业生涯并不足够，但比起学习新的技能适应新的工作环境，人们更经常做的是更换岗位。

员工培训与发展的不足与建议

员工培训与发展在现代企业中扮演着至关重要的角色。它不仅为组织提供了持续发展所需的人才储备，还可以激励员工、增强员工的技能和知识，并提高他们的职业素质。然而，在实践中，我们常常会遇到一些问题和不足之处。本文将探讨员工培训与发展中存在的一些问题，并提出相应的建议。

一、培训内容过于零散

目前很多企业在进行员工培训时，往往只注重短期效果而忽视长远规划。即便有培训计划，其内容也往往比较零散，缺乏系统性和针对性。这导致了培训无法形成连贯性，员工学习效果不佳。

针对这个问题，企业应该制定长期规划，明确每个阶段所需的培训内容和目标。同时，需要确保每个培训环节都具备系统性和针对性，根据员工需求进行量身定制。另外，企业还可以定期评估和调整培训计划，确保其与企业发展保持一致。

二、培训方式单一

目前很多企业在进行员工培训时，依然采用传统的面对面授课方式。虽然这种方式有其优势，但也存在一些局限性。例如，地点受限、学习时间不灵活等问题。

为了克服这个问题，企业可以考虑采用多元化的培训方式。例如，在传统的面对面授课之外，可以引入在线学习平台、虚拟培训课程等形式。这样不仅可以满足员工的时间灵活性需求，并且可以提供更多元化和交互性的学习体验。

三、缺乏有效的培训评估机制

培训的效果评估是一个至关重要的环节。然而，在实践中我们常常会看到缺乏有效的培训评估机制。这导致了无法全面了解员工在培训中的实际收益及其对组织发展所起到的作用。 针对这个问题，企业应该建立完善的培训评估机制。首先，可以通过引入定期问卷调查或反馈表来收集员工对培训内容满意度和学习成果的评价。其次，可以设立业绩考核机制，将培训成果与员工绩效挂钩，进一步激励员工主动参与培训。

四、缺乏个性化的发展规划

在现代企业中，每个员工都有自己的职业发展规划和目标。然而，在实践中我们常常会看到企业缺乏为员工提供个性化发展计划的意识。

为了解决这个问题，企业应该重视员工的个体差异性，并根据其需求和能力进行个性化的发展规划。例如，可以为有潜力或有专长的员工提供更多培训资源和晋升机会；对于那些希望转岗或跨部门发展的员工，可以提供相关指导和培训支持。

企业培训与员工的职业发展

企业培训与员工的职业发展

培训与员工发展的关系知识经济时代的最大特征是形成了企业的人力资源观念，对人力资源充分挖掘的发展思想，完全可以与社会制度的变迁相提并论。这一划时代的管理思想被企业接受之后，我们从中看到企业发展的希望、也看到社会发展的希望。这种社会进步所传递给我们的信心和信息，使我们不断追求进步、享受社会创造的物质文明，不再是面向过去生活，而更能面向未来生活，借贷消费观念和消费行为的形成便是最好的例证。如果没有对职业发展的信心，这一切都是不可能的，这与人力资源价值观也是分不开的。对于企业来讲，人力资源开发战略与管理离不开培训体系的建立，为员工做好职业发展规划，才不致落入成为“学校”的命运。终身雇佣制虽然被抛弃了，但建立与员工双赢的培训体系、职业规划体系确实更多地被企业接受，也成为员工选择企业重要条件。培训投入对企业竞争力的形成和增长更具有明显的效果，无论是美国、日本、欧洲的企业发展都证明了这一点，他们在员工培训上的投入基本上达到其工资总额的2~3%。人力资源的发展观念从历史发展的角度来看，人类社会的确经历过把人作为劳动工具的年代，奴隶主拥有包括奴隶的人身处置权。即便在工业经济时代，占有企业收益分配的因素也仅仅是资本，劳动者只是靠出卖劳动获得报酬。进入知识经济时代，劳动者的个人智慧和知识终于从企业发展的资本意义上获得承认，个人开始意识到智慧和知识可以作为资本参与到企业创业和发展之中，而企业也认识到人力资源是形成企业竞争力的要素。在这样的理念和认识的基础之上，企业开始重视员工培训、职业发展等投入产出效应，也就是更深入地理解到人力资源开发对企业发展的积极意义。事实证明员工培训、职业发展方面的投入与企业持续发展、保持竞争力是正相关的。这种投入从简单的技能培训发展到规范标准执行方面的培训，也发展到管理方面的培训，甚至发展到帮助员工实现人生目标的职业发展培训。企业投入最终所形成的双赢局面，其效果已超出了在厂房、设备及其它硬件环境方面的投入。企业培训与员工职业规划从人才流动的一些现象中，我们可以发现知识型的人才流动比例最高，猎头服务更是针对企业中高级管理和技术人才的。其中的道理很简单，培养这些人的投入大、周期长，外聘成本更低、更快捷。那么是不是企业在培训上的投入都会使企业扮演“学校”的角色呢？而且又不能收到任何培养费。从一个企业人才流进流出的能力、素质高低比较中，我们也可以看出一个企业是在为自己培养人才，还是在为竞争对手培养人才。从分析对比企业在培训投入之后，队伍是更稳定了还是外流更快了，也可以看出问题的瓶颈所在。充分认识知识经济时代特征的企业，应该更能理解企业所要搭建的是事业平台，是员工和企业共同发展的平台。我们清楚一点，那些寻工作找饭碗的人在残酷的竞争中是多么艰辛，那些只知道面试应聘者的企业是多么惶恐。而高举事业大旗的企业和个人都形成了最紧密的凝聚力，从来没有人力资源不足的问题。企业培训、员工规划其实是企业最好的投资，所增强的决不仅仅是点滴的提升，而是企业竞争能级的跃升。培训体系的建立培训的需求评估即便在人力资源这个大前提下，企业也不是就要机械地安排培训，投入多大比例的资金或保证安排多少时间就是好的培训安排。在培训方面的投入产出模型，也很有必要遵从绩效理论和经济学理论的指引，通过详细分析培训需求来做好培训规划。企业的培训需求需要考虑到岗位的技能和知识要求，也要对就职人员的知识结构、学习能力等进行评估，从工作分析、技能要求、经验要求、知识要求等方面来进行。在需求评估的基础上为企业规划出培训所需要投入的资源，拟定出培训目标，培训效果指标等。员工的工作流程的理解是保证工作效率的基础，因此一般企业都有入职培训，使新员工能融入到企业的执行体系中去。比较困难是处理知识型员工的培训，他们的工作需要大量的知识积累，而且很难评估知识积累与工作效率的关系，工作成效实际上更多与个人素质有关。从企业不断修正管理瓶颈的过程中，来进行需求评估是最有效的方法，管理瓶颈的存在主要的原因正是来自于制度的建立，和来自于员工对工作的理解及胜任程度。培训体系的建立目标企业所建立的培训体系实际上应该建立在投入产出模型上的，在对企业的需求评估的基础上，便可以更详细地进行培训体系的设计，包括培训目标、培训资源、培训对象、培训效果的KPI，受训后的能力检验，实践提升等等。学习理论和绩效原则是建立培训体系的基础，绩效原则能为帮助把握好培训体系的方向，保证在培训上的投入符合企业和员工发展的根本利益；学习理论能为培训体系建立好具体的操作流程，设计出科学的培训方案。企业的培训体系包括生产技能的培训、技术革新的培训、生产管理的培训、品质保证的培训。在激烈的竞争环境中，各方面的培训都需要关注到，企业的运作所需要的要素包括厂房、生产设备、资金，也包括拥有劳动技能、创新能力的人。培训体系的建立一定是符合企业可持续发展战略的，优秀的员工才能建立出优秀的企业，这一点是不可否认的。培训设置的理论指导人力资源战略在企业得到广泛认可之后，企业便要考虑在人力资源开发方面的投入，而企业的一切投入最终是要取得收益回报。企业的培训设置的理论指导包括绩效理论、学习理论和投资收益理论(ROI)。绩效理论则主要是发现培训需求，在工作管理中发现培训方面存在的瓶颈，做出培训选题。在培训标准方面绩效理论给出了有意义的指导，岗位设置时便需要充分考虑绩效因素，提出素质要求，来使企业各方面的价值链正常运转起来。学习理论主要是用于指导设计培训、评价培训效果、选择培训形式，比如就宣讲法、传递法、讨论法等培训形式的安排，培训学员的资格评定，教师的资格评定等。培训环境构造也需要有学习理论的指引。在投资收益方面，侧重在建立培训的投入产出模型上，分析各种培训内容、培训方式所形成的产出效益，分析利用内外部培训资源所得到的让度价值。内外部培训资源的利用培训无疑是提升生产技能、心理素质、职业观念的重要途径，我们做出了简单的划分，即技能型培训与思维开发型培训，在整理出培训目标后，培训资源的选择对培训效果便有举足轻重的作用。工作流程、生产技能这方面的培训可以主要依靠内部的资源进行，以传帮带为主要方式，通过反复练习来达到理想的培训效果，因为这些具体的作业，即便是行业专家，也并不很清楚。经验的积累、分析对培训效果影响甚巨。对于需要行业比较，从行业发展角度形成理念、决策思路的培训项目，则需要借重外部的培训资源，比如咨询顾问公司，在新理论的掌握上，或行业情况的熟悉情况来讲，都更有优势。通过对不同企业的分析研究，他们在行业发展方面更有发言权。在研究能力的提升上，正规的教育是不可少的，至少需要形成严谨的学风，才能有机会获得。可以结合个人的兴趣采用奖励的方式，鼓励员工参与，而不是直接安排。利用虚拟组织在企业内部或外部实际受都存在许多虚拟组织，这些组织的特点是成员有共同的爱好或倾向。在员工培训和职业发展上，也可以发挥一定的作用，比如英语俱乐部、MBA同学会、技术改进小组等等，都能在一些方面起到很好的传递培训作用，他们一起讨论时便能彼此影响，起到培训的作用。企业可以通过对这些组织的赞助来达到获得培训资源的目的，比如英语俱乐部，企业赞助便可安排员工参加其学习活动，也可以获得这方面的人力资源，包括兼职者或直接聘用。对虚拟组织的投入比正式培训要低得多，一些思想层面的交流在企业的正规培训中还很难实现。比如MBA同学会，聚会时所讨论的行业发展、职业发展、学习方法、学习目标等，在企业内部便没有足够的群体进行交流。这些活动对于了解社会动向，激荡思想的作用在企业培训中是很难实现的。虚拟组织在互联网的作用下迅速发展起来，企业不能消极地看待这些组织，虚拟组织中的人群往往具有很大的能量，犹如埋藏在地下的火山，哪个企业掌握了火山口，哪个企业就能从中获益。培训的实践安排岗位技能型培训企业的培训与职业教育不同的一点在于更多的实践性、操作性，理论的体系研究便不是其追求的重点目标，即便是在企业的开发部门或其他知识密集型的部门，岗位培训也都是不可缺少的。对于高级技术人才或管理人才的岗位培训当然不是完成表格设计等内容，需要通过培训来帮助他们理解公司的决策过程、交流沟通的渠道和建立完善的人际关系。在具体的操作环节，岗位技能培训就要好理解的多。包括开动机床、焊接装配、电脑打字等工作，都需要进行技能型的培训，使之能在工作岗位上熟练工作，达到必要的效率、安全和质量指标。我们发现与生产设备相关联的岗位，技能培训的效果可以比较快地表现出来，投入产出的效益指标也比较容易达到。在信息汇集的岗位上，却常常出现岗位滞塞的情况，因为信息汇集处理需要员工进行一些分析判断，在时间消耗上比较难于控制，处理工程中还可能涉及其他员工。在管理人员的培训上，岗位技能培训需要围绕公司的决策体系和执行体系来展开，一些公司在判断管理人员的工作绩效时，认为需要长达半年的磨合，培训方面的瓶颈就在于此。价值创造培训白领人才在企业的贡献主要体现在产品开发、技术改造、流程规划、组织管理方面，其工作具有一定的创造性，对这一群体所进行的培训与技能培训应该区分开来。在知识的学习方面，他们经历的大学教育或者更高的教育已经奠定了基矗有许多有效的方式来进行，比如脑力激荡法、扩散思维法、逆向思维法，都可以利用专门的培训课程来提高。当然并不只要有创新便能被企业接受，还需要有价值体现。值含量才能被采纳，对企业内部管理作出贡献的便是减支增效，对于市场开拓来讲便是盈利机会。价值观的培养能使白领员工保持敏锐的感觉，获得和发展自身的成就感。比技能型培训，对白领员工的培训的难度在于培训效果不能及时表现出来，也有更多的随机成分，这种培训其实不能在短期时间里实现。培训效果评估在这里我们重点分析了技能型培训和创造型培训，基本上他们涵盖了培训的两大层次。如何划分培训类型并不重要，关键在于要使培训具有成效，也就是要进行培训效果评估，把握培训的投入与产出资料。技能型培训的评估比较方便，主要关心的是培训前后操作速度的提升、生产品质的稳定、错误数量的下降均可以方便地进行统计比较，量化方案的设计相对比较简单。如果把这些统计与人力资源成本结合起来分析系，培训效果的评估也就能得到了。知识创造型的培训则需要通过包括受训者的内审和感知来评估，这些受训者对思想的接受和表达比较清楚，可以直接总结培训效果。当然从它们的作品和设计中，也能观察到培训效果，直接的量化目标就比较难于定义。总之，培训的安排不能搞形式主义，培训后的考核、评估都是必要的配合手段。而且评估要与企业的人力资源开发相关联，为其人力资源的含量分析提供量化依据。培训与实践安排无论采用演示培训、传递培训或团队建设培训，在受训者获得技能、理念上的进步之后，巩固的效果需要来自于实践机会，通过实践使培训成果在生产、管理、开发中得到体现。经过一段时间，行为习惯固定之后，培训才真正达到了目的。培训与实践的关系，本身就体现在实践对培训的需求上，原始动机就是因为实际工作中存在瓶颈，需要通过培训加以改善。那些针对个体行为提升方面的培训，实践配合比较容易安排，其实际工作内容在培训前后的变动不大，实践是自然的事情。一些进行团队建设、角色扮演的培训，往往需要在工作中调整工作后才由实践的机会，一些公司在轮换工作方面是有很好的安排的，可能为员工创造出各种表现和发展机会，经过数个岗位之后，员工才真正理解公司的整体运作，建立起多方面的人际关系。培训有两个根本的意义，一是为企业培训出合格的生产、管理或开发人员，二是提升员工的工作能力，使个人有所发展。实践应该说是培训的延伸而不是终结。