管理学试卷及参考答案6

管理学试卷

一、简述题(每小题5分、共20分)

1、简述管理者的技能；

2、为什么下水道的盖子是圆的;；

3、简述什么是组织文化；

4、为什么大学是人生的关键阶段。

二、选择题（每小题2分，共40分）

1、假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准中，你会优先考虑哪一条？

A.是否具有较高的学历与较强的业务能力。

B.能否得到部门成员及上级领导的普遍认同。

C.能否保持你原先形成的管理风格。

D.是否具备创新开拓能力。

2、只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。对于这些小团体，存在着以下几种看法，请问你最赞同哪一种？

A.这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。

B.在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以消除其产生的土壤。

C.承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。

D.找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。

3、某企业为了改善管理，提高经营效益，在整个企业内部开展群众参与目标论证活动，结果大家统一了思想，认为应该将向市场提供优质产品以扩大市场占有率作为最终目标。如果该企业真正落实这一目标，相对来说，你认为在短期内最不可能出现哪一种情况？

A.企业利润水平随着市场占有率的上升同步提高。

B.企业市场占有率由于同行的竞争没有明显提升。

C.企业利润水平随着市场占有率的提升反而下降。

D.企业产品销量与市场占有率水平均有明显改善。

4、高层管理人员需要更多地掌握概念性技能，但概念性技能的培养难度很大。这里设计了几种训练方法：

①分析一些看似不合理的政府政策制定的原因，如手机双向收费等；

②对众多的企业事务进行排序并重点阐述排序的理由；

③归纳企业家的共同特征，分析企业家对企业发展的贡献等；

④广泛阅读经典竞争案例。哪些有助于培养管理人员的概念性技能？

A.① B.①和② C.①、②、③和④ D.③

5、刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的难题，包括各自负责的经营工作。几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这个团队。又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但地位、收入等方面并没有形成多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。造成松散的原因是什么？

A.团队成员的能力增强了，独立性提高了。

B.没有更高层次的目标推动。

C.团队成员之间因工作繁忙而沟通太少。

D.没有及时吸收新的团队成员。 6、管理理论来自实践，来自生活。观察自然界中的一些现象，也会让我们对管理问题有些感悟。壁虎能在天花板上爬行，因为它们脚趾上长有吸盘。吸盘是一排排极细的钩子，紧紧钩住天花板上肉眼很难分辨的粗糙表面，起到充分接触的作用。从慢动作镜头看得很清楚，壁虎爬行时，每只脚掌（吸盘）都不是猛地一下提起，而是先从一侧开始，一点点逐渐挪动，最后整只脚掌提起，就像我们揭掉紧贴在身上的膏药一样。这对哪方面管理工作启发更大？

A.组织变革 B.团队建设 C.群体决策 D.管理控制

7、西安杨森集团是一家著名的合资制药公司，曾被财富杂志评为中国最受欢迎的十大企业，在建厂之初，中外管理者由于文化和管理观念的差异，曾发生多次摩擦冲突。上个世纪90年代，外方总裁首先提出“世上没有免费的午餐”的理念，向中国“酒文化”提出了挑战，并发动了一次所谓公司革命，对企业的高中层管理干部实行了近乎残酷的《魔鬼营式的训练》对于这项活动，公司的管理者的直接反应是：

A.很多人难以接受，部分管理者因此离开了公司。

B.多数人欢迎这种做法，很快的改变了原有的思想观念。

C.多数人较快的形成共识，管理上产生明显效益。

D.人们看法不一，难以得出统一结论。

8、在变革时代，创新对于一个企业所具有的意义已经为无数事实所证实。同时，人们也逐步掌握了一些企业管理创新的基本规律。管理创新需要特定的条件，请问以下哪一点可不作为管理创新的特定条件？

A.采用有机式组织结构

B.管理者有较长的任期

C.建立一种积极的文化

D.聘请专家作有关指导

9、一个心理健康的人，必须保持自尊：一个人只有受到自己所尊敬的人的尊敬，才能保持自尊；而一个用"追星"方式来表达自己尊敬情感的人，不可能受到自己所尊敬的人的尊敬。以下哪项结论可以从题干的断定中推出?

A.一个心理健康的人，不可能用"追星"的方式来表达自己的尊敬情感。

B.一个心理健康的人，不可能接受用"追星"的方式所表达的尊敬。

C.一个人如果受到了自己所尊敬的人的尊敬，他(她)一定是个心理健康的人。

D.没有一个保持自尊的人，会尊敬一个用"追星"方式表达尊敬情感的人。

E.一个用"追星"方式表达自己尊敬情感的人，完全可以同时保持自尊。

10、某大公司的会计部经理要求总经理批准一项改革计划。

会计部经理：我打算把本公司会计核算所使用的良友财务软件更换为智达财务软件。

总经理：良友软件不是一直用得很好吗，为什么要换?

会计部经理：主要是想降低员工成本。我拿到了一个会计公会的统计，在新雇员的财会软件培训成本上，智达软件要比良友低28%。

总经理：我认为你这个理由并不够充分，你们完全可以聘请原本就会使用良友财务软件的雇员嘛。

以下哪项如果为真，最能削弱总经理的反驳?

A.现在公司的所有雇员都曾经被要求参加良友财务软件的培训。

B.当一个雇员掌握了财务会计软件的使用技能后，他们就开始不断地更换雇主。

C.有会计软件使用经验的雇员通常比没有太多经验的雇员要求更高的工资。

D.该公司雇员的平均工作效率比其竞争对手的雇员要低。

E.智达财务软件的升级换代费用可能会比良友财务软件升级的费用高。

11、某仓库失窃，四个保管员因涉嫌而被传讯。四人的供述如下： 甲：我们四人都没作案。

乙：我们中有人作案。

丙：乙和丁至少有一人没作案。

丁：我没作案。

如果四人中有两人说的是真话，有两人说的是假话，则以下哪项断定成立?

A.说真话的是甲和丙。B.说真话的是甲和丁。

C.说真话的是乙和丙。D.说真话的是乙和丁。

E.说真话的是丙和丁。

12、华西村是中国集体企业的典型，也是一个富裕的农村典型，每户农民居住面积达到400平方米，人均收入达到5万元，而且几乎家家户户都有小汽车，华西村的党支部书记吴仁宝说：“房子、车子、票子、孩子、面子„„这种需求，在这里都能解决。”尽管如此，许多外来的务工者，仍然不想永久留在这里，这可能是：

A.中国人留念故土，总有落叶归根的感觉，年轻人也不例外。

B.华西村的管理理念只是解决了人们物质上的追求，有人不愿长期留住，可能是精神需要没有得到充分满足。

C.华西村人可能存在排外情绪，造成内外有别，影响了外来者的积极性。

D.年轻人容易这山望着那山高，在择业问题上，存在许多不切实际的想法。

13、在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价?

A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同。

B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率。

C.这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体。

D.受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位。

14、于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并木是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？

A．个人影响权 B．A和C

C．法定权 D．专长权

15、山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目．并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？

A．技术技能、人际技能、概念能力都弱。

B．技术技能、人际技能、概念能力都强。

C．技术技能和人际技能强但概念能力弱。

D．技术技能和概念技能强但人际技能弱。

16、某推销员经过艰苦的努力，一年中实现了600万元的销售业绩，该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴，主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话，只字木提奖金的事。这位推销员等了好多天，什么也没等到。他知道额外奖金的梦破裂了，他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话，你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么？

A．他怕大家过分地追求销售量，而忽视了服务质量。

B．没有预先给出计划标准，缺少控制和考核的依据。

C．企业正处于发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金。

D．企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务。

17、有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？

A.组织层次太多。 B．总经理越级指挥。

C．各部门职责不清。 D．员工缺乏工作主动性。

18、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人 ，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长 的管理幅度为：

A、4。 B、7。 C、22。 D、23。

19、如果甲和乙都没有考试及格的话，那么丙就一定及格了。上述前提再增加以下哪项，就可以推出"甲考试及格了"的结论？

A. 丙及格了。

B. 丙没有及格。

C. 乙没有及格。

D. 乙和丙都没有及格。

E. 乙和丙都及格了。

20、甲、乙、丙和丁是同班同学。

甲说："我班同学都是团员。"

乙说："丁不是团员。"

丙说："我班有人不是团员。"

丁说："乙也不是团员。"

已知只有一人说假话，则可推出以下哪项断定是真的？

A. 说假话的是甲，乙不是团员。

B．说假话的是乙，丙不是团员。

C．说假话的是丙，丁不是团员。

E．说假话的是甲，丙不是团员。

D．说假话的是丁，乙是团员。