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基于ip网络的视频会议系统运维保障研究与发展趋势展望

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712020 . 01 中国金融电脑IT运维IT Operation and Maintenance基于IP网络的视频会议系统运维保障研究与发展趋势展望中国人民保险集团股份有限公司 宋汉松目前基于IP网络的硬件视频会议系统在政府部门、国企及金融机构等得到了广泛应用。随着未来云计算、5G和VR等新技术的不断发展，视频会议领域将会出现新的变革。本文从冗余备份、实时保障和自助办会等方面对硬件视频会议的运维保障工作进行论述，并对视频会议系统的未来发展趋势进行展望。视频会议系统的历史可追溯到上世纪60年代初，经历了从模拟信号广播到视频会议专用网再到基于IP网络的视频会议阶段。当前，基于IP网络的视频会议系统的部署和应用，不仅降低了会议成本，而且提高了会议效率，已成为系统内部召开远程会议的重要工具和手段。视频会议系统是指多个不同地点的个人或群体通过通信线路及多媒体设备，实时互传声音、影像及文件资料，实现远距离交流互动，完成会议目的的应用系统。要做好视频会议管理工作，需要根据自身情况，研究适合本单位的视频会议运维保障优化措施，并对相关新技术持续跟踪研究。一、视频会议主要技术视频会议技术主要包括视频编解码技术、同步技术和网络传输技术。视频编解码技术是视频会议系统的重要技术之一，目前主流视频会议系统主要采用ITU-T和ISO提出制定的H.264协议标准，压缩效率高，容错性能强，对低速和稳定性较差的网络环境适应性较强。同步技术用来解决由于多媒体信息在编解码和网络传输过程中造成的音视频不同步问题，并缓解视频卡顿现象，主要采用存储器缓冲和时间戳等方法。网络传输技术为视频会议提供高效和顺畅的多点通信及多链路控制服务，H.323协议和SIP协议是主要的网络通信控制协议。这两类协议的主要功能都是用来在IP网络上提供多媒体服务，分别由通信领域的国际电信联盟(International Telecommunication Union， ITU)和互联网领域的互联网工程任务组 (The Internet Engineering Task Force ，IETF)提出。H.323协议将视频会议看作是传统电话的形态，而SIP协议将视频会议看作是互联网应用的形态，主流的视频会议设备大都同时支持这两类协议。二、视频会议系统的主要实现形式视频会议系统按功能的实现形式可划分为软件视频会议、硬件视频会议和云视频会议等。软件视频会议是将视频软件安装在电脑或手机上，通过软件方式完成音视频的编解码和网络通信，实现成本较低，但在音视频的稳定性和可靠性方面不如硬件视频会议。硬件视频会议主要通过专用硬件设备完成音视频的编解码和网络通信等功能，稳定性和可靠性更高，但是系统的建设和运维保障成本也更高。由于政府部门、国企及金融机构等单位对视频会议的安全性、稳定性要求较高，视频会议系统的建设大多采用硬件方式。云视频会议通过将视频会议技术和云计算技术相结合，以云视频平台的方式提供视频会议服务。这种方式不需要采购专用的视频会议硬件和软件，会议接入操作简单，可通过Web、手机APP和拨打电话等多种方式72FINANCIAL COMPUTER OF CHINAIT运维IT OPERATION ANDMAINTENANCE

图1 视频会议系统示例参加视频会议，不需要配备大量的会议保障人员。云视频会议方案不仅能够节省视频会议的建设成本，还能节省视频会议的运维保障成本。然而，相对于传统的硬件视频会议，云视频会议出现时间较晚，其安全性和稳定性方面还有待进一步完善。三、视频会议系统运维保障优化措施某集团的视频会议系统采用硬件方式建设，主要由视频会议终端、多点控制单元（Multiple Control Unit, MCU）、矩阵、录播、摄像机、显示器、音响和话筒等设备组成（如图1所示）。其中，MCU实现对视频会议终端多媒体流的控制与协调功能。通过在集团、总公司和省公司等主会场分别部署MCU并通过专线级联的方式，实现视频会议的音视频数据互传，满足系统级、公司级和省级不同范围召开视频会议的需求。视频会议主会场的重要程度高，对视频会议的稳定性和实时性要求高，是视频会议运维保障工作的重点。为做好主会场的运维保障工作，本文重点从冗余备份、实时保障和自助办会等方面探索优化视频会议的运维保障工作机制。1. 冗余备份根据设备的重要性与实时保障要求，对关键设备和岗位采用冗余备份措施。一是MCU、视频会议终端等重要设备采用双机备份架构，视频会议线路也采用双线路备份模式，当会议中主用设备和线路发生故障时，可在后台进行主备切换，保障会议的持续进行；二是话筒、音视频线缆、LED拼接屏的接收卡和电源模块等易耗品采用后台多备份方式，当会前检测到故障时，可在第一时间进行替换，保障会议顺利召开；三是针对重要视频会议，安排主备岗两人以上进行全程实时保障，提供更加可靠的运维保障服务。2. 实时保障一是在掌握视频会议系统资源情况以及使用机制和原理的基础上，以加强实时保障能力为主要目标，贯彻落实并不断优化视频会议相关运维制度和流程；二是明确视频会议运维人员的岗位职责，建立健全运维保障工作的考核机制；三是建设学习型、服务型和创新型的运维团队，提升运维人员的专业能力水平，特别是实时保障、应急处理及信息保护方面的意识和综合能力；四是重要视频会议的运维保障实行主备岗制，重点做好会议现场的画面声音切换等各项实时操作，保障会议的顺畅进行；五是按照相关运维制度和规范，定期进行视频会议系统的巡检，做好故障分析排查，不断总结经验，提升视频会议系统的运维保障能力。3. 自助办会由于视频会议运维保障人员和成本有限，为了实现732020 . 01 中国金融电脑IT运维IT Operation and Maintenance在不降低重要视频会议保障水平的基础上整体降低视频会议系统运维保障成本的目标，针对重要程度相对较低的视频会议，我们探索了自助办会模式。利用在后台MCU预先建会等手段，将视频会议各会场的视频连接操作进行简化，形成了简单固定的步骤，为员工提供了随时自助召开视频会议的途径。通过自助办会模式的推广，不仅实现了加强成本管控的目标，而且提高了视频会议的召开效率，实现了缩短管理链条、优化流程和降本增效等一系列效果。四、视频会议技术发展趋势探讨长期以来，硬件视频会议依靠其稳定性强、清晰度高等方面的优势成为金融业视频会议系统的主要解决方案，满足了系统内部召开全国性视频会议等重要会议的需要。硬件视频会议方案存在建设和运维成本较高、灵活性和可扩展性较差等问题，虽然市面上一些软件可提供灵活免费的视频会议解决方案，但是稳定性和安全性不如硬件视频会议，难以成为金融业视频会议的主流实现形式。未来，云计算、5G和VR等新技术的不断发展成熟将会推动视频会议领域出现新的变革。1. 云视频会议将云计算和视频会议等技术相结合的云视频会议方案综合了硬件视频会议和软件视频会议两者的优点，具有成本低、灵活性强和可弹性伸缩等特点。由于加强会议信息保护等因素，基于公有云的云视频会议可能难以完全替代硬件视频会议系统，但可考虑将其作为召开非重要视频会议的补充解决方案，为更多员工提供普惠的自助办会服务，或者采用基于私有云的云视频会议解决方案。未来，随着云视频会议技术和产品的不断升级优化，云视频会议解决方案在金融行业的应用可能将具有更大的潜力。2. 超高清视频会议H.264依靠压缩率高、适合窄带传输和专利费较低等优势，长期以来一直是视频会议领域的主流视频编解码协议，比如H.264只需租用2M带宽即可支持动态图像效果，而MPEG-2协议如果要达到类似效果，则需要租用8M左右的带宽。目前主流视频会议设备主要支持720P、1080P等高清视频，随着摄像和显示的性能提升和成本下降，以及5G、IPv6为代表的网络新技术的发展，4K、8K等超高清视频将会得到更大范围推广和应用。未来，支持超高清视频流畅播放、专利费较低甚至开源的编解码协议将有可能替代H.264成为新网络环境下的主流协议。3. IPv6视频会议IPv4协议对组播传输机制有定义，但是很多设备并不支持IPv4，组播功能在IPv4协议下的应用不太广泛。随着金融行业IPv6规模部署工作不断推进，包括视频会议系统在内的IT系统将面临着IPv6升级改造的需求。IPv6协议对组播功能进行了增强，更加适用于实时大规模多媒体通信场景，比如在组播网络中的视频会议，即使视频终端数量增加，网络出口带宽也不需要随之增加，可在保证音视频质量的前提下，有效节省网络带宽资源。随着支持IPv6视频会议设备的升级换代，传统的视频会议架构可能会被更加先进的技术架构所重构。4. 3D视频会议相对于传统视频会议单一、平面型的显示效果，虚拟现实（Virtual Reality， VR）、增强现实（Augmented Reality， AR）和混合现实（Mix Reality， MR）等技术可为视频会议提供更加逼真和丰富的体验效果。比如，可将视频会议的参会体验从2D维度提升到3D维度，降低分会场的远距离参会感，使参会者体验到更加身临其境的感觉，也可将电脑或手机中的会议材料实时上传，并与会议画面相融合，使视频会议的展示形式更为丰富。然而，新技术的应用也可能带来新的风险，比如DeepFake深度造假技术的出现，为非法冒充参会获取会议信息提供了可能，是虚拟现实、人工智能等技术在视频会议领域应用的一个潜在风险，对网络安全管理工作提出了新的课题。栏目编辑：孔蕊 kongrui@fcc.com.cn

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基于ip网络的视频会议系统运维保障研究与发展趋势展望

基于ip网络的视频会议系统运维保障研究与发展趋势展望

712020 . 01 中国金融电脑IT运维IT Operation and Maintenance基于IP网络的视频会议系统运维保障研究与发展趋势展望中国人民保险集团股份有限公司 宋汉松目前基于IP网络的硬件视频会议系统在政府部门、国企及金融机构等得到了广泛应用。随着未来云计算、5G和VR等新技术的不断发展，视频会议领域将会出现新的变革。本文从冗余备份、实时保障和自助办会等方面对硬件视频会议的运维保障工作进行论述，并对视频会议系统的未来发展趋势进行展望。视频会议系统的历史可追溯到上世纪60年代初，经历了从模拟信号广播到视频会议专用网再到基于IP网络的视频会议阶段。当前，基于IP网络的视频会议系统的部署和应用，不仅降低了会议成本，而且提高了会议效率，已成为系统内部召开远程会议的重要工具和手段。视频会议系统是指多个不同地点的个人或群体通过通信线路及多媒体设备，实时互传声音、影像及文件资料，实现远距离交流互动，完成会议目的的应用系统。要做好视频会议管理工作，需要根据自身情况，研究适合本单位的视频会议运维保障优化措施，并对相关新技术持续跟踪研究。一、视频会议主要技术视频会议技术主要包括视频编解码技术、同步技术和网络传输技术。视频编解码技术是视频会议系统的重要技术之一，目前主流视频会议系统主要采用ITU-T和ISO提出制定的H.264协议标准，压缩效率高，容错性能强，对低速和稳定性较差的网络环境适应性较强。同步技术用来解决由于多媒体信息在编解码和网络传输过程中造成的音视频不同步问题，并缓解视频卡顿现象，主要采用存储器缓冲和时间戳等方法。网络传输技术为视频会议提供高效和顺畅的多点通信及多链路控制服务，H.323协议和SIP协议是主要的网络通信控制协议。这两类协议的主要功能都是用来在IP网络上提供多媒体服务，分别由通信领域的国际电信联盟(International Telecommunication Union， ITU)和互联网领域的互联网工程任务组 (The Internet Engineering Task Force ，IETF)提出。H.323协议将视频会议看作是传统电话的形态，而SIP协议将视频会议看作是互联网应用的形态，主流的视频会议设备大都同时支持这两类协议。二、视频会议系统的主要实现形式视频会议系统按功能的实现形式可划分为软件视频会议、硬件视频会议和云视频会议等。软件视频会议是将视频软件安装在电脑或手机上，通过软件方式完成音视频的编解码和网络通信，实现成本较低，但在音视频的稳定性和可靠性方面不如硬件视频会议。硬件视频会议主要通过专用硬件设备完成音视频的编解码和网络通信等功能，稳定性和可靠性更高，但是系统的建设和运维保障成本也更高。由于政府部门、国企及金融机构等单位对视频会议的安全性、稳定性要求较高，视频会议系统的建设大多采用硬件方式。云视频会议通过将视频会议技术和云计算技术相结合，以云视频平台的方式提供视频会议服务。这种方式不需要采购专用的视频会议硬件和软件，会议接入操作简单，可通过Web、手机APP和拨打电话等多种方式72FINANCIAL COMPUTER OF CHINAIT运维IT OPERATION ANDMAINTENANCE

视频会议技术发展历程和发展趋势全

视频会议技术发展历程和发展趋势全

视频会议技术发展历程和发展趋势全解 视频会议系统(VideoConferenceSystem)也称为视频会议，是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过现有的各种通讯介质传输媒体，将人物的静、动态图像、语音、文字、图片等多种资料分送到各个用户的终端上(连接电视、计算机)，使得在地理上分散的用户可通过图形、声音等多种方式在一起交流，决策讨论。

视频会议分为软件视频会议系统和硬件视频会议系统，软件视频会议是基于PC架构的视频通信方式，主要依靠CPU处理视、音频编解码工作，其最大的特点是廉价，且开放性好，软件集成方便。但软件视频在稳定性、可靠性方面还有待提高，视频质量普遍无法超越硬件视频系统，它当前的市场主要集中在个人和企业，政府、大型企业也逐渐开始慢慢接受，并越来越多的运用到会议当中。

硬件视频会议是基于嵌入式架构的视频通信方式，依靠DSP+嵌入式软件实现视音频处理、网络通信和各项会议功能。其最大的特点是性能高、可靠性好，大部分中高端视讯应用中都采用了硬件视频方式，但随着技术的发展，其市场份额正逐渐被软件所占领。视频会议的普及和发展经过了从模拟到数字，从点对点到多点对多点，从有线到无线，从功能单一到功能全面的过程。

模拟电视会议阶段

模拟电视会议是早期的电视会议，在70年代就有了这种通信业务。当时传送的是黑白图像，并且只限于在两个地点之间举行会议。尽管如此，电视会议还是要占用很宽的频带，费用很高，因此这种电视会议没有得到发展。

但是，在此期间，NipponTelegraphandTelephone于1976年建设了东京和大阪之间的视频会议系统；IBM于1982年采用48Kbps的通道将日本公司连接到了内部的视频会议系统之中，用于每周与美国总部之间的商务会议。这两个事件极大的促进了视频会议在软件和技术上的发展。

模拟电视会议系统由终端设备、数字通信网络、网路节点交换设备等组成：

基于IP网络的视频会议系统的管理与控制策略研究

基于IP网络的视频会议系统的管理与控制策略研究

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基于IP网络的视频会议系统的管理与控制策略研究

作者：李浩 杨建

来源：《中国新通信》2014年第17期

【摘要】 视频会议以其强大的功能优势与先进技术，使其取代传统形式会议成为可能，其不受地理位置限制使得人们工作效率获得极大提高，节省了时间与经费。基于IP网络的视频会议作为一种现代化的多媒体通信工具给人们带来了便利，因此如何保证视频会议的服务质量成为其管理与控制的核心问题。

【关键词】 视频会议系统 管理与控制 IP网络

视频会议既实现了实际会议的功能，又突破了时间和空间的限制，为使会议顺利进行，必须有与之匹配的管理控制策略。基于IP网络的视频会议模式一般分为两种，即主席控制模式和自由会议模式。在主席控制模式的视频会中，主席是视频会议的实际控制端，完成会议的进程控制和用户的发言操作权限，其对会议进程的控制较为简便，但需在会议中全程在线，否则会议将进入空等状态。自由会议模式实现了所有成员的自由发言，但频繁的音频转换会造成会议混乱和吵杂。因此一般给予IP网络的视频会议是两种模式相结合的方式进行，其管理控制措施也建立在二者协调的基础上。

一、基于H.323标准的多点控制功能

多点参与的视频会议中，其控制功能是由MCU中的MC完成的，多点参与终端协作方式可分为集中式、分布式与混合式，集中式多点会议的多点控制由多点控制器（MC）和多点处理器（MP）组成，点对点间的通信以MCU信号中转站，每个客户端只处理一组信号。分布式多点会议可实现点对点间的直接通信，运用组播技术实现终端的音频、视频信号混合和切换。

基于H.323标准的多点会议系统中，MCU、终端相互之间是动态连接的，会议流程中存在MCU与终端的相互选择。会议开始时，发起终端连接本域MCU，其他参与终端加入此MCU。会议进程中会议模式的选择和切换则由多点控制器完成，根据会议进程需要，动态制定终端身份。会议模式为主席模式时，终端信号为主席的，非主席模式时，终端接收到的是发言者的视频、音频数据。

视频会议系统的运维保障工作探索

视频会议系统的运维保障工作探索

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视频会议系统的运维保障工作探索

作者：郭莎莎

来源：《无线互联科技》2020年第02期

摘 ; 要：随着现代社会的迅速发展，人们的生活、工作都因为新科学技术的引入而发生了巨大变化，越来越多的公司开始采用视频的方式开会。视频会议是一种新型的工作通信，工作人员可以不受所处地点的限制，在一定程度上可以满足管理人员远程调控工作效率，提高管理效果的要求。为了使这一新型通信能够更好、更久地为公司服务，其运营维护工作也需要得到重视对待。文章对此展开分析。

关键词：视频会议系统;运维保障;工作探索

1 ; ;视频会议系统概述

随着现代科技的不断发展，通信交流的技术越来越多，不再局限于时间、地点的束缚，可以随时随地实现异地交流，通过无线网信号对信息图像的转换实现远程交流。由于视频会议系统操作起来非常简单，又有诸多功能，可以轻松应对各种复杂的会议情况，所以现在受到了各个领域的青睐，已经在医疗、教育、大型企业等公司、机构当中投入使用，而且获得一致好评。

整个视频会议系统主要是由图像转换器、终端客户端和视音频等多个设备组成，通过远程终端操控技术实现异地交流，其中最具有科技价值的是微控制单元（Micro Controller Unit，MCU）技术，是一种能够切换单点与多点控制的转化技术。在实际的投入使用当中，一般公司会议都会采取多点模式，保证覆盖范围广泛，可以解决很多复杂的问题，但其中包含的技术难度也比一般单点技术大得多，丰富的功能需要大规模技术的投入。比如网络视频技术、防止信息丢失的云存储技术，还有物流资源计划（Logistics Resource Planning，LRP）技术，是一种针对丢失信息复原的系统技术。在多方角色参加的视频会议当中，一般使用的都是多点模式，其中使用的高新科技和軟件过多，无形中也会在日常的使用当中有一些损耗，所以为了让先进技术设备的品质得到保证，平日里的维护和保养措施也是非常重要的。对于系统视、音频保障的基础工作被分为3个部分，首先是针对设备运营的保障，即在使用设备的过程当中检测网络质量的好坏，保证通信交流正常进行、设备运行稳定，以及会议顺利进行，最后是关于专业技术人员的保障，是先进设备运营维护的基础保证。